技術(shù)網(wǎng)管崗位說(shuō)明書(shū)
一、崗位標識信息
崗位名稱(chēng)
技術(shù)網(wǎng)管
隸屬部門(mén)
技術(shù)部
崗位編碼
直接上級
技術(shù)經(jīng)理
工資等級
直接下級
各店網(wǎng)管
可升遷崗位
技術(shù)經(jīng)理、店面經(jīng)理
可輪換崗位
服務(wù)網(wǎng)管、普通網(wǎng)管
二、崗位工作概述
協(xié)助技術(shù)經(jīng)理共同維持所有店面電腦設備的正常運作;對計算機軟、硬件進(jìn)行維護等管理工作;對所有員工進(jìn)行計算機基礎知識的培訓;協(xié)助技術(shù)經(jīng)理完成數據統計及分析工作(包括計算機故障率，消耗品數量統計等);對多媒體資源(包括電影、音樂(lè )、電子圖書(shū)等)進(jìn)行開(kāi)發(fā)制作維護;提出新的技術(shù)改造和工作流程方式，協(xié)助各個(gè)部門(mén)推動(dòng)企業(yè)信息化管理的持續發(fā)展。
三、工作職責與任務(wù)
(一)對公司內的計算機服務(wù)器進(jìn)行軟、硬件維護，維持計算機的正常動(dòng)作,降低各個(gè)店面計算機故障率，減少各個(gè)店面軟件更新速度，豐富各個(gè)店面資源服務(wù);
(二)對各個(gè)店面網(wǎng)管進(jìn)行培訓、考核、監督并協(xié)助店面經(jīng)理對其進(jìn)行績(jì)�？荚u;
(三)對公司員工進(jìn)行計算機相關(guān)知識培訓，并撰寫(xiě)相關(guān)培訓材料;
(四)維護局域網(wǎng)、公司內部VPN網(wǎng)絡(luò )、路由器的正常運作;
(五)控制各個(gè)店面計算機備件的損耗及庫存管理;
(六)完成技術(shù)經(jīng)理委派的數據統計及分析工作;
(七)制訂所有店面計算機管理規范化所需要的制度和條例，并針對工作的變化而做出適當的修改;
(八)開(kāi)發(fā)新的技術(shù)和工作標準并致力于推廣執行;
四、工作績(jì)效標準
(一)各個(gè)店面局域網(wǎng)路由器工作情況，要求第一時(shí)間做出反應并即時(shí)解決;
(二)各個(gè)分店計算機的軟件故障率，不允許發(fā)生大范圍病毒木馬等事件;
(三)對各個(gè)店面網(wǎng)管進(jìn)行量化的.工作考評，要求合理公平公正;
(四)負責撰寫(xiě)制訂公司內部計算機培訓材料;
(五)所有員工的計算機基礎知識培訓達到公司要求的培訓目標，使所有員工能對計算機進(jìn)行正常操作;
(六)在技術(shù)經(jīng)理要求的時(shí)間內，完成安排的數據統計及分析工作;
(七)對公司內部OA系統的維護，使之能正常使用，人員變動(dòng)時(shí)，在辦公室發(fā)出通知后一天內，對用戶(hù)進(jìn)行對應的變更;
五、崗位工作關(guān)系
(一)內部關(guān)系：
1、所受監督：所有工作受總經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理監督;計算機硬件更換采購工作，受財務(wù)部監督;
2、所施監督：監督所有店面所有員工合理的正確使用計算機;
合作關(guān)系：與其他店面網(wǎng)管等技術(shù)人員共同協(xié)作為店面內所有計算機服務(wù)器以及局域網(wǎng)的正常運行提供支持，為增值部提供計算機軟件支持和信息支持;
(二)外部關(guān)系：
與硬件供應商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)
與技術(shù)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流;
六、崗位工作權限
(一)對公司內部網(wǎng)絡(luò )的維護權;
(二)對公司管理計算機的維護、維修權;
(三)對計算機軟、硬件的故障審議權;
(四)對計算機軟、硬件的質(zhì)量審議權;
(五)對軟、硬件的更新，有提請上級審議權。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規定的正常班時(shí)間內工作，計算機軟、硬件維護工作所占用時(shí)間是在不能影響其他部門(mén)正常工作的時(shí)間內進(jìn)行;
八、崗位工作環(huán)境
工作在機房進(jìn)行;溫度、濕度適宜;照明條件良好。
九、工作設備分析
計算機一臺，要求配置較高，能上網(wǎng);
辦公桌一張;
十、知識及教育水平要求
(一)專(zhuān)業(yè)知識：計算機原理;計算機軟硬件應用知識;網(wǎng)絡(luò )知識;信息管理常識
(二)其他知識：英語(yǔ)知識;財務(wù)知識;
十一、崗位技能要求
(一)熟練計算機軟硬件維護;
(二)一定的技術(shù)鉆研能力;
(三)一定的數據分析能力;
(四)一定的文字能力。
十二、工作經(jīng)驗要求
從事計算機維護工作一年以上;
十三、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，責任心強、仔細、耐心等個(gè)性特征，具有一定的語(yǔ)言和文字表達能力，能獨立制作幻燈片或者文字教學(xué)資料，無(wú)性別要求
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