核保理賠崗位說(shuō)明書(shū)

　　核保理賠是專(zhuān)門(mén)從事保險事故理賠和審核的人員

　　核保理賠崗位職責

　　1、根據核保規則，核對投保單;

　　2、負責與保險公司協(xié)調處理保險理賠事宜;

　　3、負責接聽(tīng)公司客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)，給客戶(hù)以滿(mǎn)意的答復;

　　4、負責解決一般用戶(hù)的`投訴，配合解決重大客戶(hù)投訴。

　　核保理賠崗位要求

　　1、口齒清晰，表達能力強，善于溝通，思維敏捷;

　　2、有較強的客戶(hù)服務(wù)意識及團隊合作精神，工作認真，責任心強;

　　3、熟悉word、Excel、IE等基本的辦公及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽軟件的操作;

　　4、有保險業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者為佳。

　　核保理賠關(guān)鍵技能

　　專(zhuān)業(yè)能力保險業(yè)務(wù)流程保險法律法規核保知識推銷(xiāo)能力

　　個(gè)人能力敬業(yè)勤懇樂(lè )于思考自我學(xué)習能力

　　核保理賠升職空間

　　核保理賠 → 業(yè)務(wù)主任

　　核保理賠薪情概況

　　應屆畢業(yè)生￥3100.00

　　1年經(jīng)驗￥3100.00

　　2年經(jīng)驗￥3500.00

　　3年經(jīng)驗￥4800.00

　　核保理賠工作內容

　　1、根據公司各項風(fēng)險管理政策、理賠規則，評估索賠案件風(fēng)險，做出公正的核賠決定;

　　2、嚴格執行授權管理規定，在授權范圍內可對業(yè)務(wù)進(jìn)行獨立的審核、評估和簽批工作，負責本人權限內案件的核賠工作;

　　3、根據作業(yè)細則，負責個(gè)險、團險案件;死亡、殘疾、重大疾病、醫療費用等事故類(lèi)型的案件進(jìn)行理賠審核，對核賠時(shí)效、核賠決定準確性、正確性負責;

　　4、接受和解答機構運營(yíng)人員的核賠咨詢(xún)、核賠結論的解釋及推銷(xiāo);

　　5、跟蹤、統計與分析核賠數據指標等。

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