關(guān)于網(wǎng)絡(luò )公司上半年工作總結下半年工作計劃范文參考
今年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導下，我分公司按照“以市場(chǎng)運作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象；以確保收入為目標，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，發(fā)揚創(chuàng )新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營(yíng)指標取得了很大的進(jìn)展。據統計，今年1至6月份，我分公司有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)收取安裝費*萬(wàn)元、收繳收視費**萬(wàn)元；互動(dòng)點(diǎn)播頻道業(yè)務(wù)實(shí)現創(chuàng )收*萬(wàn)元；寬帶互聯(lián)網(wǎng)、數字電視業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元；累計共收入****萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的76%�，F將201X上半年主要工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。進(jìn)一步規范內部管理機制，健全激勵機制，實(shí)施績(jì)效管理。把企業(yè)內部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結合起來(lái)，全面實(shí)行部門(mén)目標管理責任考核獎懲制度。結合實(shí)際制定了員工崗位責任制及部門(mén)目標考評方案，定崗定員，責任到人，有效激發(fā)了部門(mén)責任人和員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務(wù)管理，嚴格控制費用開(kāi)支。一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率；二是加強對工程成本的控制和工程監理工作；三是壓縮日常費用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀(guān)念，強調“安全也是效益”。一方面增加安全防護投入，為每位安裝、維護、工程人員購買(mǎi)了“人身意外傷害保險”。另一方面增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我分公司未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò )基本業(yè)務(wù)，年初順應市場(chǎng)需要，將有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)劃歸市場(chǎng)部管理，并制定了詳細的業(yè)務(wù)發(fā)展規劃和任務(wù)目標。相關(guān)部門(mén)除了做好散戶(hù)接入工作外，重點(diǎn)加強了對全市各開(kāi)發(fā)商新建小區的跟蹤接入工作，截止到目前，我分公司共與8個(gè)小區開(kāi)發(fā)商簽訂了有線(xiàn)電視接入協(xié)議。同時(shí)，我分公司今年加大了用戶(hù)稽查工作的力度，分片、分期開(kāi)展大規模的非正常用戶(hù)清理工作。目前，******等居民區有線(xiàn)電視用戶(hù)的稽查、清理工作已完成。業(yè)務(wù)拓展與用戶(hù)清理相結合，大大拓寬了有線(xiàn)電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費，從源頭上堵住了私拉亂接有線(xiàn)電視信號的違法行為，進(jìn)一步規范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，今年上半年我分公司共新增有線(xiàn)電視散戶(hù)用戶(hù)***戶(hù)。
2、重點(diǎn)做好數字電視整體平移的前期準備工作。一是認真進(jìn)行市場(chǎng)調查，結合分公司實(shí)際，制定了《***市有線(xiàn)數字整體平移實(shí)施方案》。目前，《****市有線(xiàn)數字整體平移實(shí)施方案》已獲市政府批準，有線(xiàn)數字整體平移前期準備工作正在有序開(kāi)展；二是積極籌建數據廣播平臺，在省公司的關(guān)心和支持下，我分公司完成了數據廣播模版的設計工作。同時(shí)，我分公司還抽調相關(guān)人員專(zhuān)門(mén)從事數據廣播業(yè)務(wù)工作，安排他們參加省公司的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，為即將開(kāi)展的數據廣播業(yè)務(wù)奠定了良好的技術(shù)保障和人員保障。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了很大的發(fā)展。今年以來(lái)，我分公司加大宣傳力度，通過(guò)舉行現場(chǎng)咨詢(xún)演示會(huì )、印發(fā)宣傳單、利用有線(xiàn)電視進(jìn)行廣告宣傳等形式，積極發(fā)展集團、個(gè)人用戶(hù)。市場(chǎng)、客戶(hù)等部門(mén)人員樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好寬帶互聯(lián)網(wǎng)的安裝和維修工作，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)。今年1至6月份，共發(fā)展寬帶互聯(lián)網(wǎng)集團用戶(hù)**戶(hù)、個(gè)人用戶(hù)達****戶(hù)。
三、搶抓機遇，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )建設的跨越發(fā)展。
***市城區廣電網(wǎng)絡(luò )升級改造工程自2002年開(kāi)始后，我分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年初實(shí)現了工程的順利竣工，已經(jīng)開(kāi)通光節點(diǎn)***個(gè)。今年以來(lái)，我分公司加大了城區分配網(wǎng)改造工作，在省公司的指導和支持下，我分公司工程、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)根據有線(xiàn)電視分配網(wǎng)的實(shí)際情況，因地制宜制定了改造方案。為了搶抓工程進(jìn)度，我分公司工程、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)克服人手緊、任務(wù)重等困難，發(fā)揚不怕吃苦、勇于奉獻的精神，嚴格按照施工規范和工藝要求，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )改造進(jìn)程。據不完全統計，我分公司有線(xiàn)電視分配網(wǎng)共完成*******等五處光纜改造工程；完成了*******等居民村的CM接入網(wǎng)改造工程；完成主、支干光纜桿路架設30公里；完成了桿線(xiàn)脫掛、校正工程4.6公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢、自驗工作。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)安全運行。
1、強化服務(wù)意識。
一是轉變員工觀(guān)念，反復提倡“用戶(hù)就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“一切為了用戶(hù)，一切為了工作”等觀(guān)念；
二是設立了服務(wù)監督電話(huà)，讓每位員工面對群眾，接受監督；
三是公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責任制；
四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，從細節做起，提升公司形象。
2、加強網(wǎng)絡(luò )維護。一是建立部門(mén)分工合作機制，保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò )故障；二是加強了省、市主、支干光纜線(xiàn)路的'正常巡查、維護以及敏感時(shí)期的光纜線(xiàn)路巡護任務(wù)。上半年，共處理斷纜搶修***次，處理過(guò)程中，及時(shí)、快速地完成了信號搶修恢復工作，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故；三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，確保了設備安全平穩運轉。四是狠抓網(wǎng)絡(luò )安全傳輸。為確保網(wǎng)絡(luò )傳輸安全，堅決防范“法”等敵對勢力利用有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行反動(dòng)宣傳等破壞活動(dòng)，我分公司自始至終嚴抓安全播出工作，針對“法”分子的破壞活動(dòng)，我們還制定了應急預案，并對前端機房的播出實(shí)施了嚴密的技術(shù)預防方案。由于措施到位，今年上半年以來(lái)，我分公司有線(xiàn)電視傳輸網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有發(fā)生一起播出事故，完成了安全播出的目標。
五、強化管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng )造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我分公司一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定了分公司員工工資分配辦法，按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線(xiàn)人員的補助，增強了一線(xiàn)人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習培訓工作。一是按照年初制定的分公司員工培訓計劃，分行為、技術(shù)、工程三方面，安排相關(guān)部門(mén)和人員定期舉辦培訓講座，著(zhù)力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；二是開(kāi)展了“效能建設教育”活動(dòng)，積極開(kāi)展辦事提速提效、服務(wù)創(chuàng )質(zhì)創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀律渙散等問(wèn)題，教育員工進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，大興實(shí)干之風(fēng)、求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，將一切工作做實(shí)、做好，進(jìn)一步形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。三是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓活動(dòng)，半年培訓人員近40人次。通過(guò)培訓，員工素質(zhì)得到了提高，企業(yè)的凝聚力和向心力得到了增強。
3、抓好企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀(guān)，共同的行為準則。為此，我分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng )造條件。
回顧今年上半年的工作，我分公司取得了一定的成績(jì)，并使企業(yè)獲得了長(cháng)足的發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著(zhù)一些問(wèn)題，如：城區分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重；CM業(yè)務(wù)發(fā)展，因網(wǎng)絡(luò )升級改造設備器材不能及時(shí)到位，導致管理維護、收費難度加大；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。
六、201X年下半年工作計劃
1、嚴格控制運營(yíng)成本，努力提高經(jīng)濟效益，積極開(kāi)展有線(xiàn)電視基礎業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，確保完成經(jīng)營(yíng)目標。
2、積極穩妥的實(shí)施有線(xiàn)數字電視整體平移工作，確保任務(wù)和目標的完成。
3、繼續推進(jìn)分配網(wǎng)改造工作，擴大CM業(yè)務(wù)覆蓋區域，提高互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)接入率。
4、加強分公司員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓工作，提高員工的整體素質(zhì)，不斷適應企業(yè)的發(fā)展。
5、狠抓技術(shù)防范措施，確保廣播電視安全播出。
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