銀行后勤保障工作計劃

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作計劃吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編為大家整理的銀行后勤保障工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　商銀行的辦公室后勤部門(mén)是一個(gè)綜合性職能部門(mén)，具體負責機關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及管理的內容較多，涉及服務(wù)的對象是領(lǐng)導和機關(guān)人員。辦公室后勤部門(mén)服務(wù)工作是機關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。所以，必須堅持“三個(gè)規范”，做好服務(wù)保障工作，為行領(lǐng)導和員工服好務(wù)。

　　那么，如何使工商銀行后勤保障部門(mén)的工作適應全局性工作要求，并且把工作做到點(diǎn)子上。我認為做好后勤工作要把握好以下三個(gè)方面的工作。

　　一、抓好“四個(gè)工作關(guān)系”是做好后勤保障工作的基本要求

　　工商銀行后勤服務(wù)部門(mén)的工作存在著(zhù)“繁、高、多”等特點(diǎn)。所謂繁就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)、政務(wù)外的工作，幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在后勤保障部門(mén)；所謂高就是工作質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到，如領(lǐng)導交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì )意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)，如接待工作，既要勤儉節約，又要熱情大方，職工就餐既不能超過(guò)規定標準，又必須讓職工吃好吃出營(yíng)養等等，要求比較高；所謂多就是被動(dòng)性多，主要是由于臨時(shí)性、突發(fā)性、應急性的事情所造成的，特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導授意下進(jìn)行的，往往就處在忙碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點(diǎn)，應處理好以下幾種關(guān)系。

　　1、處理好抓大事與小事的工作關(guān)系

　　工商銀行后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類(lèi)。這兩大類(lèi)工作每類(lèi)都有大有小，后勤保障部門(mén)只有堅持抓住每類(lèi)中的大事，為領(lǐng)導出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。當然每類(lèi)中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會(huì )成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者，但是小事是大事的基礎，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì )變成大事。

　　因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要點(diǎn)處理得當，大小事務(wù)處理起來(lái)就不會(huì )亂，就會(huì )井然有序，就會(huì )促進(jìn)整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。同時(shí)，對于保障機關(guān)各項工作順利進(jìn)行，對于方便機關(guān)工作人員也有很大的作用。

　　2、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關(guān)系

　　工商銀行后勤保障部門(mén)應該服從和服務(wù)于黨委的中心工作，協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作，但是作為后勤保障部門(mén)又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等，這些工作做好了，也有利于促進(jìn)銀行工作，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來(lái)，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當分工，加強和促進(jìn)銀行工作的開(kāi)展，做到銀行工作與后勤工作兩不誤。

　　3、理順管理與服務(wù)的`關(guān)系

　　工商銀行后勤保障部門(mén)是銀行的綜合性職能部門(mén)，擔負著(zhù)一定的管理職能，比如行政管理、車(chē)輛管理、后勤管理等等，它關(guān)系到銀行日常工作的運轉和相關(guān)決策的實(shí)施，決不能忽視。但是，它的內涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是后勤管理部門(mén)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。

　　4、正確把握好參謀與助手的關(guān)系

　　作為工商銀行后勤部門(mén)的干部職工，就自己的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領(lǐng)導負責，找準自己的位置。在工作中要堅持向領(lǐng)導勤請示勤匯報工作，并根據領(lǐng)導的意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領(lǐng)導意圖，嚴格按照領(lǐng)導意圖辦事，規范化運作，服務(wù)于工商銀行的大局。

　　二、做好協(xié)調工作是黨委后勤部門(mén)工作的重點(diǎn)

　　工商銀行后勤部門(mén)作為銀行的一個(gè)綜合性職能部門(mén)，對單位及其領(lǐng)導至少應當有三個(gè)職能作用，即一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調作用。

　　1、協(xié)調作用

　　協(xié)調工作是工商銀行后勤管理、服務(wù)作用的直接體現，是受領(lǐng)導委托處理各種問(wèn)題，解決大大小小矛盾的工作，但是協(xié)調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關(guān)服務(wù)工作的方方面面，后勤部門(mén)在發(fā)揮每一種職能作用時(shí)，都兼有協(xié)調的職能。如車(chē)輛管理中，有兩個(gè)部門(mén)同時(shí)要求派車(chē)，又是同方向、同地點(diǎn)，而且是同一天，但不是同一時(shí)間，在兩個(gè)部門(mén)均無(wú)特殊的情況下，這就需要后勤部門(mén)與兩個(gè)部門(mén)之間協(xié)調，力爭一車(chē)前往；再如后勤服務(wù)中的來(lái)賓接待工作，當接待一批客人時(shí)，協(xié)調問(wèn)題就有很多，有對內、對外的協(xié)調，有對上、對下的協(xié)調等。因此，搞好協(xié)調工作是做好黨委機關(guān)后勤服務(wù)工作的重中之重，可以給領(lǐng)導減輕許多事務(wù)性工作負擔。應當說(shuō)，搞好協(xié)調工作不是一件容易的事，做好協(xié)調工作應抓好“三講”。

　�。�1）講效率，盡快解決問(wèn)題，不拖不靠不扯皮。

　�。�2）講原則，按規定辦事，實(shí)事求是解決問(wèn)題，不搞簡(jiǎn)單的“擺平”，不是“和稀泥”。

　�。�3）講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問(wèn)題。

　　另外，做好協(xié)調工作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖的能力。按領(lǐng)導意圖辦事，是機關(guān)服務(wù)部門(mén)嚴肅性的一種表現，也是管理、服務(wù)作用的一種體現。只有準確地領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調作用;二是要有全局觀(guān)念。協(xié)調本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹(shù)立全局觀(guān)念。如:某部或個(gè)人要求派車(chē)、物品領(lǐng)用等，往往是根據其本身工作需要提出來(lái)的，有的和全局利益一致，有的不完全一致，所以就要綜合平衡、相互協(xié)調，對一些不符合全局利益的應提出否定意見(jiàn)，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹(shù)立全局觀(guān)念。要克服部門(mén)的局限性，因為后勤保障部門(mén)也是一個(gè)獨立部門(mén)，也有自身利益和自身建設的需要，切不可近水樓臺先得月，只有這樣，搞協(xié)調工作時(shí)，大家才能心服口服。要學(xué)會(huì )搞好調查研究，及時(shí)準確地掌握各方面的情況。這樣，遇事才能妥善處理，發(fā)言權就多，點(diǎn)子獻出得精明、全面才能當好領(lǐng)導的參謀與助手。

　　三、提高工商銀行后勤人員素質(zhì)是保障后勤工作的重要前提

　　工商銀行后勤工作具有“繁、高、多”等特點(diǎn)，而要做好這項工作，歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)，人員素質(zhì)是后勤服務(wù)工作質(zhì)量高低的關(guān)鍵。因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合其個(gè)性特點(diǎn)，要會(huì )管善管。

　　1、要有變通處理問(wèn)題的能力

　　變通是原則性和靈活性相結合，是創(chuàng )造性工作的具體體現。工商銀行后勤服務(wù)部門(mén)在行政管理和后勤服務(wù)過(guò)程中，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過(guò)自己的工作能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來(lái)，這就是變通處理問(wèn)題的能力。

　　2、要有處理人際關(guān)系的能力

　　處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導機關(guān)與部門(mén)之間、機關(guān)與基層之間、部門(mén)與部門(mén)之間、上下級之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系?首先要誠信服務(wù)。工商銀行后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠信為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎;其次自己的位置要擺正。作為機關(guān)后勤服務(wù)部門(mén)它有特殊的.地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務(wù)、發(fā)表意見(jiàn)要以機關(guān)后勤工作人員的職責身份出現，不能以領(lǐng)導代言人的身份出現，也不能以領(lǐng)導者的身份出現，更不能以領(lǐng)導的指示、意見(jiàn)壓人；再一方面要注意加強向領(lǐng)導、同各部、室干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會(huì )取得事半功倍的效果，后勤服務(wù)工作就能開(kāi)展得有聲有色。

　　3、要有區別輕重緩急的能力

　　工商銀行后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導 (特殊情況)有專(zhuān)門(mén)交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機關(guān)后勤工作人員應該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現象，有條不紊地開(kāi)展工作，做到規范有序。

　　4、要有會(huì )管善管的能力

　　工商銀行后勤部門(mén)承擔著(zhù)財產(chǎn)物資管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車(chē)輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞，關(guān)系到一個(gè)單位管理水平的高低。因此，作為工商銀行后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì )管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責任不缺位，管理制度規定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，規范運行。

　　5、要有主動(dòng)服務(wù)的意識

　　工商銀行后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性，但從屬性并不意味著(zhù)完全被動(dòng)，被動(dòng)與主動(dòng)是對立和統一的關(guān)系，只要主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮得好，牢固樹(shù)立為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務(wù)的思想，力爭主動(dòng)是完全可以做到的。

　　有句老本行話(huà)說(shuō)，你只有愛(ài)上它了，你才能把它做好，對于服務(wù)工作亦是如此。鑒于我本人來(lái)說(shuō)，盡管我是很想在業(yè)務(wù)這塊努力干好抓實(shí)，但是，由于性格比較內向，口頭表達能力不強，才做了后勤服務(wù)工作，對于這一塊工作，在剛接觸時(shí)我也不是很喜歡，認為它也就是一個(gè)打雜的，沒(méi)什么好做的。但當越做久之后，才發(fā)現這里的學(xué)問(wèn)越多，尤其是對行政這一綜合服務(wù)來(lái)說(shuō)，內容廣，問(wèn)題總似有些層出不窮，能讓人從不同角度發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從不同的思想學(xué)到好多處理問(wèn)題的方法。一句話(huà)，只要后勤服務(wù)人員始終有著(zhù)良好的服務(wù)意識與服務(wù)思想，再煩心，再難做，再瑣碎的事情做起來(lái)都將不是問(wèn)題。

　　6、作風(fēng)嚴謹規范化工作

　　工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導，經(jīng)常與部門(mén)、基層打交道，并受領(lǐng)導委托辦許多事情，為部門(mén)、基層搞很多服務(wù)，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風(fēng)上必須十分嚴謹，不能拖拉;說(shuō)話(huà)要有分寸，不能信口開(kāi)河;辦事要有板有眼，規范化工作，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人;并且還要有保密意識等等。

　　綜上所述，做好當前工商銀行的后勤保障工作，就是要規范化管理，認真學(xué)習和貫策“三個(gè)規范”建設的精神實(shí)質(zhì)，并將其深入地運用于工商銀行后勤管理工作中去，才能保證各項工作的順利開(kāi)展。所以，工商銀行后勤管理保障工作事關(guān)全局，必須站在現實(shí)的高度去對待，把這項工作抓好抓實(shí)，為工商銀行又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。

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