【精選】工作計劃范文匯編九篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
20xx年新的一年，對剛成立二年多的xx電氣設備有限公司xx分公司來(lái)講，是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的認可，上風(fēng)于其他廠(chǎng)商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計劃，以下：
(一)創(chuàng )建“服務(wù)形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節題目;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格留意，
(二)轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中往，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少沒(méi)必要要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內封閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完本錢(qián)職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
(四)每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定，應即時(shí)反應給相干的制作部分(責任部分)，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導，并送相干部分。
以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，�？搭I(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的往對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，建立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
工作計劃 篇2
為了進(jìn)一步明確各部門(mén)使命，踐行為系部服務(wù)宗旨，為此，特舉辦此次干部干事交流會(huì )，旨在通過(guò)互相的交流，促進(jìn)團委學(xué)生會(huì )工作的有序展開(kāi)，從而更好的提升學(xué)生會(huì )干事隊伍能力，為xx系的發(fā)展積極獻言獻策做出更大的貢獻。
一、會(huì )議主旨：通過(guò)互相交流，加強聯(lián)系，完善團委學(xué)生會(huì )的工作，為xx系的發(fā)展做出貢獻
二、舉辦時(shí)間：XX年2月13日
三、舉辦地點(diǎn)：西教學(xué)樓一階教室
四、與會(huì )人員：xx系團委學(xué)生會(huì )全體干部干事、大一各班班長(cháng)、班級代表
五、主辦單位：xx系團委學(xué)生會(huì )
承辦單位：學(xué)生會(huì )教監部、安全部
“干部干事交流會(huì )”工作總結
在今天這個(gè)寒冷的夜晚，西一階內卻異常溫暖、柔和，團委學(xué)生會(huì )干部的幽默的介紹自己部門(mén)的工作，干事們積極提問(wèn)及干部們精彩的回答，使得干部和干事團結在一起，彼此溫暖了彼此，干部干事們心與心之間的交流在一片祥和溫馨的氛圍中拉下帷幕。
本次活動(dòng)給了大家一個(gè)很好的交流和學(xué)習的機會(huì ),總結如下：
本次活動(dòng)有著(zhù)諸多優(yōu)點(diǎn)：
首先，使得干事們更加深刻的認識了學(xué)生會(huì )成員，了解了他們各自的分工及職責，更全面了解我們團委學(xué)生的工作，認識我們的目的宗旨在于服務(wù)系部，同學(xué)，服務(wù)老師，從而更加積極主動(dòng)地為我系服務(wù)工作。
其次，本次活動(dòng)促進(jìn)了干部干事之間的交流，使得干部們更加了解彼此，配合各部工作的展開(kāi)，是干部干事更加團結在一起;也使得干事們了解了工作和生活中的干部，認準自己來(lái)系部工作的目標，以后如何如何更好的開(kāi)展工作。這樣使得干干事之間更加融洽，他們相互理解、相互鼓勵，共同把我們系部，把我們團委學(xué)生會(huì )工作做到最好。最后，各部干部干事都積極配合,都在活動(dòng)中各抒己見(jiàn)，踴躍發(fā)言，在輕松地氛圍中度過(guò)，通過(guò)此次活動(dòng)也顯示了各部之間相互協(xié)調、相互合作。
當然，本次活動(dòng)有很多亮點(diǎn)，但是也有不足之處。
第一，時(shí)間把握不合理。
時(shí)間安排不足，前面團學(xué)干部介紹太長(cháng)，以至于后來(lái)干事的自由提問(wèn)時(shí)間不夠，還有很多干事沒(méi)有機會(huì )提問(wèn)，只得活動(dòng)后私下提問(wèn)。
第二，有些干部沒(méi)有來(lái)齊經(jīng)過(guò)簽到與事先的名單核對發(fā)現有十幾位同學(xué)沒(méi)有到現場(chǎng)，這是我們工作的失誤，也可能是我們的活動(dòng)的吸引力不夠.
因為這是本學(xué)期本系舉辦的第一個(gè)交流活動(dòng)，又是以大二干事為主導的，所以難免會(huì )出現一些問(wèn)題，但是，我們會(huì )保留這些良好的東西，接受經(jīng)驗教訓，積極改進(jìn)不足之處，在下次活動(dòng)舉辦的時(shí)候能夠考慮周全，爭取把下次活動(dòng)辦得更加出色、更加精彩，相信我們能夠做到。
工作計劃 篇3
工作思想：高效創(chuàng )新 腳踏實(shí)地 精誠團結 熱情誠懇 工作目標：
1. 增強同學(xué)們的集體榮譽(yù)感，增強集體凝聚力。
2. 緊抓班委會(huì )自身紀律作風(fēng)，明確班委會(huì )成員的職責。
3. 增加同學(xué)學(xué)習氣氛，養成勤學(xué)好問(wèn)的優(yōu)良班風(fēng)。 工作計劃：
1. 廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見(jiàn)建議，
2. 定期召開(kāi)班會(huì )及班委會(huì )成員會(huì )議，明確班干部職責。使班委會(huì )成員明白自己的職責，查漏補缺，更好的進(jìn)行工作。
3. 可以在班內舉辦體育或者文藝活動(dòng)，豐富大家的課余生活，增強班級的凝聚力。
4. 學(xué)生以學(xué)為本，和學(xué)委一同努力，將學(xué)習工作做到有條不紊，讓班內的成績(jì)更上一層樓。
5. 全面落實(shí)小組長(cháng)工作，平日定期召開(kāi)組長(cháng)會(huì )議，督促組長(cháng)從各個(gè)方面管理好組員。
以上就是我這學(xué)期的工作計劃了,在本學(xué)期的工作中一定緊緊按照本計劃進(jìn)行,希望能為班級做出貢獻.
工作計劃 篇4
一、指導思想：
本學(xué)期，學(xué)校將緊緊圍繞區教體局工作的總體目標，以建構數字化網(wǎng)絡(luò )，打造信息化校園為主旨，力爭實(shí)現自選工作出特色，常規工作出亮點(diǎn)，重點(diǎn)工作出成績(jì)的目標，開(kāi)創(chuàng )學(xué)校信息化建設的新局面。
二、重點(diǎn)工作：
1、加強因暑期加固教學(xué)樓而重新安裝校園廣播、校園監控、學(xué)校局域網(wǎng)等設備的建設、使用、管理工作。因加固教學(xué)樓，原先的所有設備都拆卸了，我們將抓緊有關(guān)線(xiàn)路的整修和建設，并且努力使之盡快完好投入使用。
2、加強教師現代教育技術(shù)培訓工作，提高教師應用水平與能力。利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行教育教學(xué)工作，能在日常工作中充分利用現代教育技術(shù)提高自己的工作效率與工作質(zhì)量。
3、積極開(kāi)展現代教育技術(shù)課題研究，提升現代教育技術(shù)科研理論。加強全體教師的教科研意識，同時(shí)不斷提高教師的科研素質(zhì)，運用先進(jìn)的科研思想指導教師做好信息技術(shù)與本學(xué)科的有機整合工作。
4、加強學(xué)校資源庫的建設工作。搞好每學(xué)期電子教案與案例的收集、自制課件的評比工作，做好現代遠程教育資源的接收與整理工作，不斷積累校本資源，做好學(xué)校視頻、課件資源庫的開(kāi)發(fā)、應用、管理。使我校的信息化校園建設更具特色。
三、具體措施
信息化校園的核心目標是充分利用信息技術(shù)，建立多層次、創(chuàng )新型、開(kāi)放式的校園，提高辦學(xué)的質(zhì)量和效益。本學(xué)期，學(xué)校計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
�。ㄒ唬┮酝晟频脑O施保障建設。
整修和重建教育信息化基礎設施，加強電教設施的更新，添置部分功能教室的多媒體設備，實(shí)現電子白板進(jìn)入課堂。
�。ǘ┮耘嘤柎偬岣�，爭取自選工作出特色。
開(kāi)展教師電教技能培訓活動(dòng)。發(fā)掘教師的力量，重點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全設置培訓、個(gè)人博客建立培訓、flash制作培訓、電子白板使用培訓。同時(shí)做好二級培訓，即培養學(xué)生電教管理員協(xié)助教師做好網(wǎng)絡(luò )維護工作。
采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式，學(xué)習先進(jìn)地區的經(jīng)驗。擬赴上海華師大學(xué)習考察數字化校園建設、教學(xué)平臺應用等理念和做法，提高學(xué)校信息化工作的層次。
�。ㄈ┮詰么侔l(fā)展，實(shí)現常規工作出亮點(diǎn)。
本學(xué)期，學(xué)校將以建構數字化網(wǎng)絡(luò )，打造信息化校園為主旨，全面提升信息化的應用水平。
1、開(kāi)展信息技術(shù)與課程整合的研究，提高教師信息化素養和現代教育技術(shù)能力。35歲以下教師每人開(kāi)設一節信息技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中的應用課，并且反思信息技術(shù)與學(xué)科整合的成效。
2、逐步推進(jìn)電子白板在課堂教學(xué)中的應用。在培訓使用方法的基礎上，擬組織骨干教師在學(xué)校展示電子白板的使用效果。
3、學(xué)校將以課堂為中心，加強信息技術(shù)課堂的監控，開(kāi)展教學(xué)觀(guān)摩研討，加強教師之間的交流合作，解決實(shí)際問(wèn)題。
4、充實(shí)上學(xué)期建立的班級網(wǎng)頁(yè)。
�。ㄋ模┮愿傎惔偬嵘�，確保重點(diǎn)工作出成績(jì)。
本學(xué)期，學(xué)校擬舉行各項競賽及展示活動(dòng)，激發(fā)教師學(xué)習電教技能熱情。同時(shí)通過(guò)選拔，推舉優(yōu)秀選手參加各級的評比、交流活動(dòng)。
1、35歲以下教師搜集優(yōu)秀實(shí)用的flash課件，并擇優(yōu)在全校展示推廣。
2、組織青年教師信息技術(shù)與學(xué)科整合課件比賽。
3、組織教師打字比賽。
4、組織36年級學(xué)生打字比賽。
�。ㄎ澹┮砸幏豆芾硖岣咝畔⒅行乃�。
本學(xué)期，學(xué)校應用為立足點(diǎn)，繼續加大校園網(wǎng)建設力度，加速數字化、智能化、網(wǎng)絡(luò )化的數字校園建設。重點(diǎn)要做好以下幾個(gè)方面：
1、加強學(xué)校網(wǎng)站管理小組的建設、完善和學(xué)校網(wǎng)站的維護。學(xué)校網(wǎng)站繼續按欄目落實(shí)責任到人，分欄專(zhuān)人負責，及時(shí)將學(xué)校的各種教育、教學(xué)信息上傳到網(wǎng)上，確保學(xué)校主頁(yè)的交互性、生動(dòng)性、及時(shí)性和實(shí)用性。信息組加強校園網(wǎng)的安全防范，認真執行校園網(wǎng)各項規章制度，做好網(wǎng)站的備份、防黑防毒等工作，保證校園網(wǎng)的暢通。
2、繼續加大力度開(kāi)發(fā)和充實(shí)教學(xué)資源庫。將常用的教學(xué)光盤(pán)鏡像到計算機中，全體教師共建共享教學(xué)資源，不斷充實(shí)課件、備課資源庫，并能讓廣大教師方便地從校園網(wǎng)中獲取資源，服務(wù)于教學(xué)需要。
3、征集教育信息資源庫素材。發(fā)動(dòng)全校教師共建共享教育資源，建設本校有特色的教育資源庫，達到人人享有、人人利用、人人貢獻的目標。
工作計劃 篇5
我們的大三生活即將結束，而我作為心理委員。上學(xué)年的工作進(jìn)入了尾聲。雖然工作中免不了有挫折缺陷，但我會(huì )盡力做好每件事．如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿(mǎn)意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正�，F在我將這學(xué)期工作總結如下： 作為心理委員， 經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的工作，以及各位同學(xué)的幫助配合，對于心理委員的主要職責我已分了解十分，下面我對自己的工作做出以下總結：
一、積極參加心理委員培訓，了解到了心理委員的重要性，知道了心理委員是心靈的使者，是朋輩相助的主要傳遞者。握一定的專(zhuān)業(yè)知識原則和技巧，便利同學(xué)的心理健康咨詢(xún)，并光榮的領(lǐng)到了學(xué)院頒發(fā)的結業(yè)證書(shū)。
二、和班干部積極配合，共同商量怎么開(kāi)班會(huì )，怎樣讓大家都參與進(jìn)來(lái)，怎樣調動(dòng)同學(xué)們的積極性，讓大家共同參與，體會(huì )其中的樂(lè )趣。
三、積極配合班長(cháng)，組織班里的全體同學(xué)按時(shí)并有秩序的參加心理測評，并向同學(xué)解說(shuō)心理測評是為自己建立心理健康檔案，要他們認真作答。
四、積極支持心理健康部在每個(gè)班級開(kāi)展的心理問(wèn)題調查工作，詢(xún)求本班成員對學(xué)校心理健康部的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將我們全體成員中出現的一些情況及這些意見(jiàn)和建議上報給心協(xié)部，以便心理健康部更好地為全體同學(xué)服務(wù)，也便于同學(xué)
五、通過(guò)開(kāi)心理班會(huì )調動(dòng)了全班男女同學(xué)的積極性，使班里的學(xué)習氣氛以及班里的人際關(guān)系更加和諧。
六、加強同學(xué)們之間的聯(lián)系，尤其是鼓勵性格內向的同學(xué)，多與同學(xué)們交流。因為每個(gè)人都希望彼此能夠更進(jìn)一步了解，每個(gè)人都希望班內氣憤更加輕松，融恰。
存在不足：
1.與部分同學(xué)溝通不夠，班里的男女生交流較少。
2.而作為班內的一位班干，我覺(jué)得我有責任和義務(wù)帶頭促進(jìn)大家的互相交流,促進(jìn)班干的協(xié)作，我相信只要能夠不斷加深彼此的溝通，班內的學(xué)習及成員的生活氛圍會(huì )更加濃厚，氛圍更加和諧。
工作計劃 篇6
一、指導思想
20xx年我們數學(xué)教研組將深入開(kāi)展課題研究活動(dòng)，積極實(shí)施素質(zhì)教育，營(yíng)造良好的教研氛圍。以“規范教學(xué)過(guò)程、細化教學(xué)行為、提高教學(xué)質(zhì)量”為重點(diǎn)，以課堂教學(xué)不斷創(chuàng )新為動(dòng)力，以教學(xué)質(zhì)量的穩步提高為主線(xiàn)，推進(jìn)素質(zhì)教育和課程改革工作，開(kāi)展校本教研，構建一個(gè)團結、和諧、供求發(fā)展的數學(xué)教學(xué)氛圍，團結一致，協(xié)助教務(wù)處細化措施、扎實(shí)工作，提高數學(xué)教研效率。
二、教研目標
以課改為中心，轉變教學(xué)思想，以新的教育理念指導實(shí)踐。強化教學(xué)管理和質(zhì)量意識，轉變教研風(fēng)氣，樹(shù)立正確“教研觀(guān)”，提升數學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
三、集體備課的具體要求和原則
1。集體備課的實(shí)施程序應按“典型引路——評析——反思——研討教法——形成共案——完成個(gè)案”六個(gè)環(huán)節進(jìn)行。
2、及時(shí)制定教研工作計劃。
數學(xué)備課組要圍繞數學(xué)教研專(zhuān)題，并結合本組實(shí)際，定出本年級數學(xué)教研課題，并制定出操作性強的教學(xué)教研工作計劃。
3、開(kāi)展好每周一次的教研活動(dòng)，切實(shí)提高教研活動(dòng)的質(zhì)量。
備課組要根據教研計劃，圍繞教研課題，充分發(fā)揮集體備課、說(shuō)課、評課的作用，解決好教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。每次教研活動(dòng)要嚴明紀律，實(shí)行考勤，做到“一保四有”，防止走過(guò)場(chǎng)。
4、集體備課要遵循兩個(gè)原則：“創(chuàng )新原則———實(shí)用原則”。通過(guò)開(kāi)展“案例”研討、“同課異構”等形式，追求集體備課和教學(xué)研討實(shí)效性，提高課堂教學(xué)研討活動(dòng)的質(zhì)量和效果，切實(shí)提高數學(xué)教師的教學(xué)水平和教研能力。
四、集體備課措施：
1、備課組長(cháng)的工作要認真負責，積極主動(dòng)，團結全組成員奮力拼搏，勇于開(kāi)拓，積極進(jìn)取。
2、規范集體備課。形成研討風(fēng)氣，提高備課質(zhì)量。
3、加強教學(xué)傳，帶，幫，做到指導耐心，學(xué)習虛心，互相討論，共同提高。
4、經(jīng)常開(kāi)展聽(tīng)課活動(dòng)，定期舉行公開(kāi)課。并認真開(kāi)展評課活動(dòng)。
5、注重業(yè)務(wù)學(xué)習，提高組員素質(zhì)，加強交流討論，形成良好的學(xué)習研究風(fēng)氣。
6、加強檢查，定期聽(tīng)取學(xué)生和班主任意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)工作。為扎實(shí)而有效地推動(dòng)一年級組教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，以學(xué)校教導處、教科研處工作計劃為依據，“實(shí)施有效教學(xué)，實(shí)現優(yōu)質(zhì)課堂”為目標，結合生動(dòng)的教學(xué)課堂實(shí)例，進(jìn)行富有針對性和實(shí)效性的探索研究。本學(xué)期展開(kāi)"重常規，抓教研”為主線(xiàn)的課堂研究。
五、現狀分析
本教研組8名教師愛(ài)崗、敬業(yè)，責任心強，教研氛圍一直濃，呈現良好的'的勢態(tài)。但我們還存在一些問(wèn)題，例如：學(xué)生剛剛從幼兒園升入小學(xué)，學(xué)習習慣很差，需要老師付出很大努力；學(xué)生的差異較大，還需老師更積極地探究有效的教學(xué)策略。
六、工作措施：
1、強化常規管理，優(yōu)化集體備課，探究?jì)?yōu)質(zhì)課堂模式，提高教學(xué)質(zhì)量。要做到"深"備課，做到不備課不進(jìn)課堂；"實(shí)"上課，注重學(xué)生獲得知識的過(guò)程；"精"作業(yè)，有針對性的訓練強化，及時(shí)反饋；"活"教法，以靈活多變的方法進(jìn)行教學(xué)。認真落實(shí)好集體備課制度，積極配合教科研的工作，做好新試行備課的嘗試與探究，集體備好課后再延伸到上課、評課、課后反思等活動(dòng)，使集體備課不再停留于“備”上，而且真正為數學(xué)課堂服務(wù)，體現其有效性。
2、繼續加強常規教育，規范行為，培養良好的學(xué)習習慣，包括正確書(shū)寫(xiě)和保持作業(yè)本整潔的習慣，自覺(jué)驗算和良好的思維習慣，獨立完成作業(yè)和檢查作業(yè)的習慣等，尤其是注重學(xué)生專(zhuān)心聽(tīng)講的習慣。
教師應創(chuàng )造條件，充分利用一切機會(huì )，使學(xué)生在課堂教學(xué)中能夠精力集中、專(zhuān)心聽(tīng)講、勇于鉆研、肯于動(dòng)腦、大膽發(fā)言并逐步養成習慣。首先教師在教學(xué)中要做到：
�、俸侠矸峙浣虒W(xué)時(shí)間，采用多種多樣的教學(xué)方法用生動(dòng)形象的語(yǔ)言，形象化的直觀(guān)教學(xué)來(lái)吸引學(xué)生的注意力。
�、趶膶W(xué)生的實(shí)際出發(fā)，抓住學(xué)生學(xué)習中的難點(diǎn)，深入淺出，使學(xué)生都能聽(tīng)得懂。
�、圩⒁庹{動(dòng)和保持學(xué)生學(xué)習的積極性，不講刺激學(xué)生的語(yǔ)言，教態(tài)和藹可親。專(zhuān)心聽(tīng)講是學(xué)生在數學(xué)課上接受信息、獲取知識的基本保證。一方面教師在講課時(shí)要注意突出重點(diǎn)，善于捕捉學(xué)生的注意，善于巧妙提問(wèn)，啟發(fā)思維，引起興趣。另一方面要加強思想教育和進(jìn)行常規訓練，注意提出明確的專(zhuān)心聽(tīng)講的具體要求，逐條落實(shí)。
3、開(kāi)展形式多樣的數學(xué)活動(dòng)。
�。�1）開(kāi)展有意義的數學(xué)活動(dòng)，如：作業(yè)明星評比、最佳合作小組、數學(xué)小明星評比等。
�。�2）結合本冊教學(xué)內容，組織學(xué)生進(jìn)行有針對性的聽(tīng)算、口算等專(zhuān)項訓練。如開(kāi)展我是小小神算手等口算比賽等！
4、充分發(fā)揮名師作用，開(kāi)展組內互幫互助小組。開(kāi)設教研課，組織組內“教壇新星”、“骨干教師”、“學(xué)科帶頭人”等名師充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，力爭組內優(yōu)秀資源得以最大利用！組內教師輪流上研討課，本學(xué)期，每位老師根據情況至少要上一節公開(kāi)課，其他教師認真聽(tīng)課和評課，聽(tīng)課后的評議活動(dòng)要落到實(shí)處，作好資料收集和記載。教師間相互學(xué)藝研討，多學(xué)習、多探討、多交流、多反思、多總結。
5、及時(shí)反思，改進(jìn)教學(xué)。在完成自己的教學(xué)任務(wù)后，及時(shí)依據新的教學(xué)理念對自己的教學(xué)工作進(jìn)行認真的分析與反思，并與組內成員交流探討、梳理教學(xué)思路。
6、認真、及時(shí)地安排好本年級的周清測試，組織好閱卷工作，對結果進(jìn)行統計分析。
7、認真閱讀教育教學(xué)雜志、養成學(xué)習習慣，不斷提高自身素質(zhì)。
8、積極參加各種學(xué)習、培訓活動(dòng)，使教師素質(zhì)提高。
9、自覺(jué)地搞課題研究，把教學(xué)中的問(wèn)題當課題，做好資料的收集。以上是本組的初步計劃和設想，具體的實(shí)施還將以學(xué)校的安排及時(shí)調整，我們全組成員將以飽滿(mǎn)的工作熱情投入新學(xué)期的工作中，扎實(shí)完成工作任務(wù)。
工作計劃 篇7
一、培訓工作：
1、專(zhuān)業(yè)理論培訓：
(1)邀請省內外專(zhuān)家做培訓講座;組織成員學(xué)習心理輔導專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域前沿成果。
(2)繼續開(kāi)展好書(shū)漂流活動(dòng)，研讀心理教育類(lèi)論著(zhù)，本并做好讀書(shū)筆記，組織專(zhuān)門(mén)的讀書(shū)交流活動(dòng)。
2、繼續進(jìn)行心理健康教育課程操作培訓：通過(guò)課堂、活動(dòng)的觀(guān)摩、研討、示范等，提高工作室成員的課堂活動(dòng)設計與操作能力。
3、心理咨詢(xún)或個(gè)別心理輔導技能培訓：通過(guò)個(gè)案分析研討、模擬操作、過(guò)程演示、工作督導等方式，使工作室成員具體有效的指導或訓練。
4、教科研工作能力培訓：通過(guò)課題研究培訓，讓工作室成員能更好地進(jìn)行課題研究與管理，獲取研究經(jīng)驗，提高寫(xiě)作能力，積累科研成果。
5、組織成員參加省內外專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)研討和參觀(guān)考察活動(dòng)，以開(kāi)闊視野，取長(cháng)補短。
二、在推進(jìn)或普及心理健康教育工作方面，本工作室將重點(diǎn)做好以下工作：
1、組織開(kāi)展全市性的心理健康教育論壇活動(dòng)。
2、設計、開(kāi)展中小學(xué)生心理健康教育特色活動(dòng)，并吸引更多學(xué)校參與或組織觀(guān)摩、交流。
3、通過(guò)課堂評優(yōu)活動(dòng)吸引更多熱心教師參與心理健康教育工作。
4、參與相關(guān)部門(mén)的教師心理培訓工作，積極參與心理教育環(huán)境的營(yíng)造。
5、參與、協(xié)助教育主管部門(mén)做好中小學(xué)心理健康合格學(xué)校評估工作，為強力推進(jìn)我市心理健康教育出力。
三、加強心理健康教育課題研究工作
20xx年上半年，成員完成自我和自我成長(cháng)研究報告，并對自己的研究項目或課題做深入研究(工作室將在8月份組織集體研究活動(dòng))。
著(zhù)力開(kāi)始高中生心理健康教育課程的研發(fā)工作，力爭本年內出成果。
布置論文撰寫(xiě)任務(wù)，通過(guò)評議幫助成員提高論文質(zhì)量要求，爭取有更多的成員在省級以上刊物發(fā)表論文。
四、20xx年擬開(kāi)展的特色活動(dòng)：
1、開(kāi)展富有實(shí)效、新穎而有吸引力的心理輔導個(gè)案研討活動(dòng)和心理助人者沙龍活動(dòng)，讓更多的教師參與并在心理教育、咨詢(xún)或學(xué)生教育方面有收獲。
2、每個(gè)成員選擇家庭或學(xué)校教育的熱點(diǎn)專(zhuān)題，通過(guò)研究形成一個(gè)特色講座并達到能熟練演講，爭取在年初將講座菜單發(fā)布到網(wǎng)上，并無(wú)償為需要的學(xué)校提供講座服務(wù)。
3、送服務(wù)到學(xué)�；顒�(dòng)：組織團隊到相關(guān)學(xué)校開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)、家長(cháng)培訓、學(xué)生心理團體輔導等活動(dòng)。
工作計劃 篇8
又到了年終歲末，xx醫院在過(guò)去的一年里，通過(guò)各項有力的舉措，穩定發(fā)展，取得了很好的業(yè)績(jì)，在這個(gè)基礎上，醫院領(lǐng)導經(jīng)過(guò)綜合分析、科學(xué)預算定出了明年的方針目標：比xx年月平均收入增加約30萬(wàn)元，產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數125人的指標。這不單純是幾組數字，作為醫院的一個(gè)部門(mén)——產(chǎn)房，要完成這個(gè)宏偉的目標需要做出更大的努力，擬定更加科學(xué)系統的工作計劃，才能確保工作目標的順利實(shí)現。
一、加強產(chǎn)房隊伍建設，打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍
人才是實(shí)現科學(xué)管理，確保各項工作順利實(shí)施的有力保證，xx醫院要打造成一流的婦產(chǎn)醫院，產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的科室，肩負著(zhù)至關(guān)重要的責任。但是，產(chǎn)房長(cháng)期以來(lái)面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設施不夠等等亟待解決的問(wèn)題。要打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍，除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力，還需要醫院領(lǐng)導的高度重視和大力支持。
1、在現有人員的基礎上，增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練，大約需要一年時(shí)間頂崗。因產(chǎn)房現有人員處于不穩定狀態(tài)，一人屬醫療人員在產(chǎn)房進(jìn)修，月底離開(kāi)產(chǎn)房;一人面臨生育，隨時(shí)可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預見(jiàn)性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn)，要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù)，人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。
2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能培訓，學(xué)習時(shí)間及學(xué)分與獎金掛鉤，做好獎懲考核工作。
3、嚴格制定和落實(shí)學(xué)習、考核、考試計劃，根據學(xué)習計劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試：每月業(yè)務(wù)學(xué)習講座一次(輪流主講)，每周提問(wèn)考核一次，每季度專(zhuān)業(yè)知識閉卷考試一次，每半年技術(shù)比武一次�？荚嚦煽�(jì)與獎金、工資掛鉤，考試成績(jì)不合格者扣除當月獎金(按規定數目)，成績(jì)優(yōu)異者年當月獎勵(按規定數目)，年度漲工資時(shí)作為參考。
4、積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng)，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰(shuí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高，比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習，趕超先進(jìn)，爭做先進(jìn)。使專(zhuān)業(yè)技術(shù)達到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺階。
5、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，嚴格各班崗位職責。
二、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
1、無(wú)痛分娩開(kāi)展三年以來(lái)，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在新的一年，無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn)，要積極宣傳和推廣無(wú)痛分娩，認真掌握無(wú)痛分娩的時(shí)機，尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人，在無(wú)禁忌癥的情況下，確保每人實(shí)行硬膜外鎮痛術(shù)。
2、vip套餐是過(guò)去一年工作的重中之重，新的一年要把開(kāi)發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點(diǎn)，對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣，盡努力挖掘vip尊容客戶(hù)。
三、認真學(xué)習和落實(shí)各項規章制度和操作規程，確保醫療質(zhì)量和醫療安全
1、質(zhì)量和安全是醫院的生命線(xiàn)，時(shí)刻把醫療質(zhì)量和安全放在第一位，每月學(xué)習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程;嚴格執行無(wú)菌操作原則，杜絕院內感染的發(fā)生;認真執行三查七對制度及各項操作規程，杜絕醫療差錯和事故的發(fā)生。
2、提高風(fēng)險意識，增強自我保護意識：隨時(shí)想到自己是一名產(chǎn)科工作者，把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位，自覺(jué)提升自身素質(zhì)和操作技能，做到產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后認真觀(guān)察，積極處理，不留任何可疑之處。
3、認真學(xué)習和執行縮宮素的臨床應用原則，嚴格執行醫囑，掌握縮宮素應用的禁忌癥、適應癥、禁止濫用縮宮素。
4、嚴格執行三級醫生負責制，遇到異常情況及時(shí)向上級醫師匯報，不可自行處理。
5、嚴密觀(guān)察產(chǎn)程，及時(shí)發(fā)現產(chǎn)程進(jìn)展中的各種異常情況，并及時(shí)協(xié)助醫師進(jìn)行積極處理。
6、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，制訂護理工作計劃并組織實(shí)施到位，定期或不定期督促檢查各項規章制度，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，及時(shí)總結講評，不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量。
7、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
8、對工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，因技術(shù)原因導致的醫療意外，及時(shí)查找原因，總結經(jīng)驗，接受教訓。
9、做好病案記錄和病歷書(shū)寫(xiě)，嚴格各項記錄的規范化，禁止涂改和寫(xiě)錯，嚴防因粗心大意造成不應有的醫療糾紛。
四、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
俗話(huà)說(shuō)“金杯、銀杯，不如病人的口碑”，新的一年要把產(chǎn)房的各項服務(wù)做好，把產(chǎn)婦的需求放在第一位，做到按需服務(wù)。
1、vip套餐服務(wù)：專(zhuān)人陪伴提供生活照料，專(zhuān)家和高級助產(chǎn)師跟蹤技術(shù)服務(wù)，確保vip客戶(hù)100%滿(mǎn)意度，把醫院的vip品牌做好。
2、無(wú)痛分娩的產(chǎn)婦做好導樂(lè )服務(wù)工作，使產(chǎn)婦確實(shí)感受到體貼周到、溫馨的導樂(lè )分娩服務(wù)。
3、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的生活護理，協(xié)助進(jìn)食和排便，除嚴密觀(guān)察產(chǎn)程進(jìn)展，還要嚴密觀(guān)察產(chǎn)婦的生命體征，定時(shí)測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導產(chǎn)婦緩解疼痛的方法，宮口開(kāi)全時(shí)教給產(chǎn)婦合理用力的方法。
4、做好新生兒的觀(guān)察及護理，隨時(shí)察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況，指導早開(kāi)奶，做好母乳喂養的指導和宣教。
五、積極參加全員營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)潛在收入項目
1、全科員工深入市場(chǎng)，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶(hù)，聯(lián)系身邊的家人、朋友，提供新的客戶(hù)資源，每人定數量、定指標并制定獎懲制度。
2、積極開(kāi)發(fā)產(chǎn)房收費項目，對于無(wú)痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時(shí)進(jìn)行分娩鎮痛術(shù)，以免造成延誤現象。條件允許的情況下，可以開(kāi)展陪伴待產(chǎn)、陪伴分娩。對于應該收費的項目不可漏收，做到每位病人嚴格收費。
六、做好科室與科室之間、員工與員工之間協(xié)調配合工作
協(xié)調本科室工作人員與醫生、后勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
七、堅持做好5s管理工作
1、5s管理工作開(kāi)展一年以來(lái)，成效顯著(zhù)，醫院的整體面貌、人員素質(zhì)發(fā)生了很大變化，產(chǎn)房在有限的室內也保證了環(huán)境的整齊、清潔和優(yōu)美觀(guān)，在新的一年，要繼續深入做好5s管理工作。
2、認真做好產(chǎn)房的無(wú)菌管理工作。新的一年，要按手術(shù)室的管理標準嚴格管理產(chǎn)房，禁止閑雜人員進(jìn)入產(chǎn)房。有關(guān)人員進(jìn)入產(chǎn)房要嚴格執行無(wú)菌隔離制度原則，做到嚴格管理，人人有責。
3、做好物品管理，定期盤(pán)點(diǎn)物資，禁止物品過(guò)期導致的浪費，節約筆墨紙張，節約用水用電。
新年伊始，產(chǎn)房將在院長(cháng)、護理部和科主任的領(lǐng)導和支持下，全體員工將全力以赴，為順利完成醫院的方針目標，完成各項工作計劃，認真按照擬定的工作計劃把產(chǎn)房的各項工作做好，確保工作目標的順利實(shí)現，為醫院的發(fā)展貢獻更大的力量，為xx醫院輝煌的明天做出應有的貢獻。
工作計劃 篇9
一、常識及概括培訓
(一)培訓目的：讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質(zhì)及知識，為進(jìn)一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓時(shí)間及內容：培訓日期、培訓內容、培訓講師備注。
xx日
1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規定。
4、如何正確出入酒店。
xx日
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡(jiǎn)介，酒店主要領(lǐng)導者簡(jiǎn)介，酒店行政結構簡(jiǎn)介;了解本部門(mén)概況，包括：本部門(mén)結構，各部門(mén)功能，認識各部門(mén)負責人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話(huà)。
3、了解酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。
4、了解本部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括：了解客房結構、房型、并參觀(guān)各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，各類(lèi)房間。
xx日
1、學(xué)習基礎銷(xiāo)售技巧及對客服務(wù)方式。
2、辨認各部門(mén)主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
3、由部門(mén)管理人員帶領(lǐng)參觀(guān)、介紹酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
(三)培訓考核：三天基礎培訓結束后進(jìn)行書(shū)面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。
二、前臺崗位培訓程序
(一)培訓目的：讓經(jīng)過(guò)基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作。
(二)培訓班期安排：試用期3個(gè)月，分3假：30天、60天、90天，部門(mén)分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實(shí)踐;后30天獨立上崗，安排與老員工合班實(shí)際操作。
(三)前臺培訓內容：培訓計劃需時(shí)30天，分三個(gè)階段完成。
前10天
1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類(lèi)通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規范，交接班程序。
2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣(mài)房技巧。
4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。
后10天
1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。
3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ed房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀(guān)及住客生日的處理。
10、補單的跟進(jìn)程序。
11、培訓接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類(lèi)信用卡結算方法的培訓。
13、以上培訓均結合相關(guān)上機操作。
14、受訓員總結培訓內容。
15、對受訓員進(jìn)行培訓內容考核，分為書(shū)面、上機、實(shí)際操作。
后60天
1、前臺培訓集中與前30天，后60天著(zhù)重于實(shí)際操作。
2、培訓為半封閉式，可進(jìn)入前臺對相關(guān)表格及設施進(jìn)行熟悉，上機操作部分與后臺電腦房備份系統進(jìn)行，由培訓員進(jìn)行演練，受訓員于指導下進(jìn)行實(shí)際操作。
四、考核：
試用期內進(jìn)行三次考核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過(guò)后由人力資源不進(jìn)行轉正考試。如未能通過(guò)，則視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或勸。
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