員工工作計劃(15篇)

　　時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的員工工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工工作計劃1

　　20xx年醫院后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫院正常運營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障；二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫務(wù)人員的后顧之憂(yōu)，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質(zhì)量而努力奮斗。下面是個(gè)人具體的工作計劃：

　　一、工作目標

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭。 五個(gè)確保是：確保醫院環(huán)境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修；確保醫院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時(shí)到位；確保醫院水電氣正常供應；確保醫院車(chē)輛安全正常運行；確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。 五個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進(jìn)一步完善醫院設施；力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高醫院環(huán)境衛生；力爭進(jìn)一步節約后勤開(kāi)支成本。

　　二、工作措施

　　1、優(yōu)化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。

　�。�1）按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。

　�。�2）從以往的工作中發(fā)現的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

　　2、加強后勤職工的思想建設、制度學(xué)習

　�。�1）認真學(xué)習和貫徹落實(shí)教職工例會(huì )對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�2）認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。

　　3、加強醫院物資、藥品、耗材管理

　�。�1）嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

　�。�2）每月底對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。

　�。�3）固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

　　4、節約后勤支出，節約使用水電氣

　�。�1）加強全院職工愛(ài)護公物的公德心，達到物品的最長(cháng)使用壽命。

　�。�2）加強采購的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買(mǎi)物美價(jià)廉的物品。

　�。�3）節約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發(fā)生。

　　5、做好醫院清潔工作

　�。�1）加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工

　　作對醫院感染的重要性。

　�。�2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

　�。�3）提高醫院清潔質(zhì)量。

　　6、提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性

　�。�1）優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。

　�。�2）嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。

員工工作計劃2

　　XX年已經(jīng)過(guò)去，回想過(guò)去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著(zhù)春天腳步的來(lái)臨，我們迎來(lái)了新的一年，對新的一年有了一些期待和展望，面向新的一年，懷著(zhù)感恩的心，我將明年的工作做了以下部署：

　　一、加強政治學(xué)習、提高思想覺(jué)悟

　　認真學(xué)習處、站工作會(huì )議精神，準確的掌握會(huì )議內容、提高思想認識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)。

　　二、學(xué)習食堂各項工作制度及崗位職責

　　1、組織培訓食堂人員學(xué)習食堂的各項管理制度。

　　2、學(xué)習各崗位職責的內容。

　　3、組織學(xué)習慶城綜合服務(wù)處20項物業(yè)服務(wù)標準規范的內容。

　　三、加強食品衛生管理工作。

　　認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴格把關(guān)，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質(zhì)過(guò)期的食品；在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價(jià)格。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為站上節約成本”的工作原則。

　　四、加強食堂管理工作

　　在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現指揮不靈的現象和姑息養奸造成的很多問(wèn)題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。

　　五、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養養

　　今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn)，加強政治理論學(xué)習、積極參加各項活動(dòng)，平日和同事搞好團結，互幫互學(xué)、共同進(jìn)步，提高自身的修養，做一個(gè)合格的員工。

　　新的一年的到來(lái)，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，未來(lái)從來(lái)都是因為它的不確定性而讓我們充滿(mǎn)激情。我似乎已經(jīng)看到了希望，我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學(xué)習、共建和諧、共創(chuàng )輝煌！

員工工作計劃3

　　1、我將盡力認真做好學(xué)生心理輔導及心理咨詢(xún)工作，積極配合院系心理部的各項工作。

　　2、定期開(kāi)寢室長(cháng)會(huì )議，了解每位同學(xué)的心理情況以及思想動(dòng)態(tài)。

　　3、按時(shí)上交心理情況排查表

　　在就職期間，我會(huì )先從自己做起，不斷完善自我，克服自身性格上的缺陷，同時(shí)也會(huì )增加一些關(guān)于心理問(wèn)題的資料（material）的閱讀，更多地關(guān)注同學(xué)們的意見(jiàn)與想法，并主動(dòng)及時(shí)進(jìn)行適當的溝通，從而更好地為大家服務(wù)。我會(huì )努力引導大家用最積極平和的心態(tài)去面對生活、學(xué)習和工作上的問(wèn)題，希望我所作的一切能使同學(xué)們擁有更完滿(mǎn)更充實(shí)的大學(xué)生活。

　　作為班級的生活委員和心理委員，這讓我覺(jué)得增加的存在更有意義。作為生活委員和心理委員，在完成自己的本身職責工作之外，同時(shí)還要幫助其他班委共同開(kāi)展活動(dòng)，畢竟一個(gè)班級的發(fā)展要靠大家共同的努力。

　　眼睛是心靈的窗戶(hù)，心靈是改變世界的力量，物質(zhì)上的富足不能彌補心理上的缺憾，所以在心理問(wèn)題成為大學(xué)生主題的時(shí)候，作為機制1班的心理委員，我將作出這學(xué)期的工作計劃，以幫助每位同學(xué)有個(gè)健康心理，積極生活。

　　首先要從自我做起，盡是讓自己在同學(xué)們心目中的形象是：真實(shí)、開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)和大方，這樣班上有心理問(wèn)題的同學(xué)才會(huì )和我交流。一定要注意自己的為人處世問(wèn)題。平時(shí)我要把課余時(shí)間適當的重點(diǎn)放到心理書(shū)籍方面，完善自己的同時(shí)有能力幫助他人。

　　其次，我要多和同學(xué)交流，真誠待人，取得大家信任；眼睛是看不到的，得用心去尋找。所以，要做到真正關(guān)心同學(xué)心理需要用真誠的心去打開(kāi)他們或抑郁或悶悶的心鎖。

　　另外，我要細心觀(guān)察，了解大家的心理動(dòng)態(tài)，如果發(fā)現有心理問(wèn)題的同學(xué)要盡自己全力去溝通和交流幫助其走出心理陰影，并且定期向班主任和輔導員匯報特殊情況。

　　還有，在課余的時(shí)間，無(wú)論是現實(shí)世界還是電腦的虛擬世界都要多參與聊天和交流，并且展開(kāi)心理測試等活動(dòng)，以洞察同學(xué)們的心理。如果有時(shí)間還要組織大家一起看心理方面的電影和書(shū)籍，使同學(xué)們能夠學(xué)會(huì )及時(shí)的自我調整。

　　最后我還要配合其他班干部的計劃與活動(dòng)，大家共同在生活和學(xué)習上為班級做貢獻。

　　心理不是一時(shí)半會(huì )就能解決的問(wèn)題，不同于其他班干部，不僅要在物質(zhì)方面幫助同學(xué)還更要在精神上留心溝通，對于我來(lái)說(shuō)還是一項挑戰。所以在本學(xué)期我將努力做好，做同學(xué)們的知心朋友，讓我們機制3101班成為作風(fēng)，心理，精神都良好的優(yōu)秀班級！

員工工作計劃4

　　1、整體工作思路：

　　20xx年生產(chǎn)系統的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規范，規范有制度。

　　2、做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內部的生產(chǎn)管理，我覺(jué)得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn)：

　　1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度；

　　2）、負責生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時(shí)保質(zhì)完成銷(xiāo)售訂單；

　　3）、負責處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責人；

　　4）、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門(mén)對接，協(xié)調與生產(chǎn)有關(guān)的對內外事宜，負責制定生產(chǎn)組織計劃，召開(kāi)產(chǎn)前組織會(huì )議，負責各種管理考核制度的落實(shí)，負責協(xié)調生產(chǎn)各車(chē)間之間的協(xié)調工作。

　　3、工作措施及方法：

　　1）、人員方面：?jiǎn)T工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動(dòng)中，其目的不外是領(lǐng)取薪金養家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產(chǎn)系統就應該加強教育培訓，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進(jìn)品質(zhì)，同時(shí)也會(huì )減少人員的流失。

　　2）、做事的態(tài)度：我為什么不說(shuō)做事的方法呢！著(zhù)名足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)“態(tài)度決定一切”是的，無(wú)論做什么事，態(tài)度最重要，沒(méi)有端正的態(tài)度，用什么方法都不會(huì )有好的結果，我們不論做什么事，必須現有積極的心態(tài)，然后朝著(zhù)目標前進(jìn)就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功。

　　3）、成本管理方面：20xx年生產(chǎn)系統將負責整個(gè)工貿公司的水、電、煤，除了生產(chǎn)活動(dòng)的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準；通過(guò)20xx年x月份的生產(chǎn)，合計生產(chǎn)59噸，平均出品率為97%，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn)，特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過(guò)了98%，出品率的高低最直觀(guān)的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統的四個(gè)車(chē)間主任和生產(chǎn)系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績(jì)，雖有個(gè)別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn)，生產(chǎn)系統的全體同仁在20xx、年中肯定能交給公司一份滿(mǎn)意的答卷。

　　4）、質(zhì)量控制方面：

　　a、沒(méi)有系統的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉；

　　b、沒(méi)有穩定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進(jìn)機制同時(shí)配套好的激勵措施，進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩定性。

員工工作計劃5

　　進(jìn)入XXXX從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，通過(guò)公司的培養及自己努力的學(xué)習，使自己的銷(xiāo)售能力有了較高的提升�，F在就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗及銷(xiāo)售心得與大家做個(gè)分享。

　　我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是XXXX品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務(wù)、建議和幫助，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。

　　潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過(guò)我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費者!

　　就經(jīng)驗方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結有以下幾點(diǎn)：

　　1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵，針對不同的客戶(hù)，為他們提供適合的XXXX產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺(jué)得做導購是有技巧的，首先你要觀(guān)察消費者的需求是什么，然后找機會(huì )向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏(yíng)得顧客的信任，讓顧客接受并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進(jìn)行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專(zhuān)業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。

　　2、具備良好的學(xué)習能力。我們要具備良好的學(xué)習能力，只有不斷堅持學(xué)習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng )新，并能夠掌握現代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會(huì )。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線(xiàn)導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習和反思，我覺(jué)得一定要多學(xué)習，多了解XXXX品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習，我們不僅要學(xué)習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細的市場(chǎng)分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。

　　3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著(zhù)是我能在導購這個(gè)崗位取得一些成績(jì)的內因。更重要的是我能依托XXXX這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對待每一位顧客。

　　4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會(huì )，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì )后悔，同時(shí)快樂(lè )地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。

　　我堅信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì )有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂(lè )趣。當我每賣(mài)出一件XXXX的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì )有一份成就感。我會(huì )一直從事這份我熱愛(ài)的工作，通過(guò)自己的努力，使XXXX年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到更好的提升，并做到“以此為樂(lè )，以此為業(yè)，以此為生”!愿與XXXX同成長(cháng)!

員工工作計劃6

　　這個(gè)月初日常工作計劃中下方的幾項日常工作作為主要的日常工作重點(diǎn)：

　　1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結同事，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的日常工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在日常工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對日常工作有高度的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在日常工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自我的看法和推薦，把我的銷(xiāo)售潛力提高到一個(gè)新的檔次。。

　　4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)光段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的日常工作模式與日常工作環(huán)境是日常工作的關(guān)鍵。

員工工作計劃7

　　x年的腳步已在伴著(zhù)收獲與經(jīng)驗中邁過(guò)，面對著(zhù)，我思緒萬(wàn)千。我們這個(gè)部門(mén)是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟緊縮的時(shí)間里，能夠為公司節約每一分錢(qián)尤為重要，以下是我x年個(gè)人工作計劃：

　　一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購策略”—公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計及其他部門(mén)監督。

　　x年我們進(jìn)一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅持這個(gè)原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計監督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

　　1、完善制度，職責明確，按章辦事。

　　x年通過(guò)組織學(xué)習《采購管理戰略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導書(shū)》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽(yáng)光采購奠定了理論基礎。

　　2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現公開(kāi)招標。

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　3、采購效益全線(xiàn)凸現。

　　實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購策略后，同等的材料設備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價(jià)格降低了3-5%。為公司節約了100多萬(wàn)的采購資金，直觀(guān)有效地降低了材料設備采購成本。

　　4、監督機制基本形成。

　　做好價(jià)格和技術(shù)規格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

　　二、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

　　x年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復核，實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。

　　三、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調

　　×年采供部進(jìn)一步加強了對供應商管理，本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標報價(jià)之前，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。

　　根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著(zhù)很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續健康發(fā)展奠定基礎。

　　四、步加強對材料、設備價(jià)格信息的管理

　　x年采供部進(jìn)一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。

　　五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感

　　x年采供部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓外，還注重在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復強調采購人員的責任感，強調每個(gè)人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤.

員工工作計劃8

　　加強業(yè)務(wù)管理工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在20xx年里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。下面是我個(gè)人具體的工作計劃：

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；�礎數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　一、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺

　　隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)某某年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在某某年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　二、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司品牌

　　1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

　　2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在某某年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的`戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。

員工工作計劃9

　　一、工作前的準備

　　首先，針對過(guò)去不少員工提出的問(wèn)題，我們將對崗位進(jìn)行一番調整，根據在過(guò)去考察的工作能力，我們會(huì )少量的改變一些員工的工作地點(diǎn)，提升酒店的整體感覺(jué)。

　　同事，我們針對上個(gè)月的問(wèn)題，酒店也要對員工們進(jìn)行短暫的培訓講座，爭取在最后一個(gè)月鼓動(dòng)員工們的熱情，努力的將熱情推上來(lái)！

　　當然，在這最后的一個(gè)月里，對于人員管理都要做好，要嚴抓，不能在這最后的階段出現問(wèn)題。

　　二、對客戶(hù)的方面

　　臨近年末，對新老客戶(hù)的維護開(kāi)發(fā)也是比不可少的事情。對所有客戶(hù)，需要統一發(fā)放年末的問(wèn)候。對老客戶(hù)和重要客戶(hù)，要專(zhuān)門(mén)對待，有必要需要去拜訪(fǎng)。

　　同事在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)中也不要拉下，對各種團體和散客都要想辦法推薦，讓他們感受到x酒店的服務(wù)。

　　三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

　　針對這一時(shí)節，推出新的銷(xiāo)售套餐。并以此為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo)。給新老顧客都帶來(lái)全新的感覺(jué)和體驗。

　　同時(shí)規劃活動(dòng)，針對年末和顧客們的需求推出優(yōu)惠，吸引更多顧客選擇我們酒店的服務(wù)，活動(dòng)宣傳的范圍要廣泛，在實(shí)際的準備工作中也要做好。

　　四、及時(shí)的做好規劃

　　在對市場(chǎng)信息的了解和收集上可謂是最重要的。在展開(kāi)工作之前，就應該及時(shí)的了解酒店周邊的市場(chǎng)情況，尤其是旅游業(yè)的情況。要及時(shí)的掌握信息，并及時(shí)的根據信息對酒店的銷(xiāo)售模式做出調整。

　　同時(shí)還要根據情況去推出各種優(yōu)惠活動(dòng)或是贈品。給出十足的力度，推出十足的年末氣氛，這樣才能更好的吸引主顧客們的眼球。

　　五、總結

　　這個(gè)月的最關(guān)鍵的是做好宣傳和市場(chǎng)調查，做好了解，做好準備，爭取在最后努力的沖刺，這樣才能將這個(gè)月的工作做到最好！

　　一年最后的努力要盡早開(kāi)始，努力的沖刺過(guò)這個(gè)階段，我們才能向著(zhù)更稿的方向前進(jìn)，才能在之后走向更高的山峰。這不僅僅需要我們業(yè)務(wù)部的工作，酒店的進(jìn)步需要全體員工的共同努力！

員工工作計劃10

　　回望即將來(lái)臨的20xx年，我工作也經(jīng)歷了非凡。帶上簡(jiǎn)易的情緒返回.xx。在一個(gè)新的條件中開(kāi)始了一個(gè)里程碑式，工作任務(wù)包囊在了解和不明中，這促進(jìn)我愈發(fā)勤奮地了解和考驗。好多個(gè)月一轉眼過(guò)去，工作中進(jìn)展順利。年末了，大伙兒要梳理以往，遠景規劃。此刻，我將把以前一年的工作匯報如下所示：

　　一、物業(yè)管理工作中

　　物業(yè)工作主要包含全部新小區業(yè)主搬入事項、日常售后維修服務(wù)、突發(fā)事件處理、收費標準、基本上設施維護保養、清潔衛生和殺蟲(chóng);也有培訓學(xué)習、上級領(lǐng)導查驗等。管理辦的首要工作中在20xx。聯(lián)系實(shí)際狀況，在進(jìn)一步認識和把握附加費協(xié)議書(shū)扣除方法的根基上，根據物業(yè)管理公司各單位朋友的密切合作，一部分工作中早已圓滿(mǎn)完成。

　　二、公司辦公室的工作中

　　人事工作對于我而言也是一個(gè)工作中行業(yè)。工作中有很多種多樣。應對很多繁雜零碎的事務(wù)性工作，必須加強工作中觀(guān)念，留意加速工作中節奏感;提高工作能力。關(guān)鍵做下列2個(gè)層面：一是數據整理和文件梳理。針對管理辦涉及到的材料、文檔及有關(guān)會(huì )議記錄，自己用心搞好入錄梳理和打印出工作中，并依據工作必須，制做表格文件和擬定匯報等。到了管理辦后，檔案資料的專(zhuān)業(yè)化、標準化管理對于我來(lái)講是一項習慣性的工作中。我采用平常維護保養與按時(shí)集中化梳理緊密結合的方式，對檔案資料開(kāi)展歸類(lèi)存檔，收取和發(fā)送文檔開(kāi)展備案。

　　三、搞好管理辦的會(huì )計工作

　　細心細膩地做會(huì )計工作。接手財務(wù)會(huì )計工作中至今，用心查驗會(huì )計賬務(wù)，清除會(huì )計關(guān)聯(lián)，嚴格遵守財務(wù)管理制度，搞好每一筆賬務(wù)，確保了順差的完成。第一，搞好每一個(gè)帳戶(hù)的出入。針對每一個(gè)帳戶(hù)的出入，我還可以依照帳戶(hù)的歸類(lèi)標準開(kāi)展紀錄和備案。與此同時(shí)用心核查信用卡賬單，搞好完整紀錄。二、搞好每月常規查賬工作中。依據財務(wù)管理制度，我詳盡列舉了當月的收益和開(kāi)支，按時(shí)定編財務(wù)報告，并依照企業(yè)的規定立即查賬，沒(méi)有忽略或錯報。三是有效操縱開(kāi)支。有效操縱開(kāi)支是增加利潤的關(guān)鍵步驟。我努力從企業(yè)權益考慮，積極主動(dòng)幫助管理辦領(lǐng)導干部承擔財務(wù)會(huì )計。特別是在習慣性開(kāi)支層面，要嚴控購置、交易和監管，避免奢侈浪費，與此同時(shí)指出一些有效的提議。

　　四、盡職盡責生態(tài)公園的園林綠化和維護保養

　　現階段園林綠化職工急缺，恰逢冬天，產(chǎn)業(yè)園區園林綠化局勢較為不容樂(lè )觀(guān)。關(guān)鍵每日任務(wù)如下所示：一是搞好公園綠化和設備日常維護保養;第二，立即清除地面和每一個(gè)角落里，消除降雪，并用心工作交接工程驗收。

員工工作計劃11

　　xx年是公司戰略發(fā)展的關(guān)鍵年，也是公司起步騰飛的基礎年，根據公司領(lǐng)導提出的發(fā)展規劃，結合公司實(shí)際，綜合管理部(辦公室)在公司規章制度建立健全、公司文化建設、員工培訓學(xué)習、后勤服務(wù)保障等方面做了進(jìn)一步安排部署：

　　1.繼續完善相關(guān)規章制度，加強監督管理工作

　　公司新成立不久，各項規章制度均不完善，我部門(mén)計劃于xx年初建立健全公司人事、勞資、財務(wù)等各項基本規章制度，其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《合同管理制度》、《獎罰制度》等9個(gè)大項17個(gè)小項，從而構建一套完整的公司相關(guān)管理制度體系，保障公司規范有序的運行。此項工作在xx年2月末完成調研、資料收集等前期準備，3月份完成基本公司規章制度體系的建立工作。

　　2.加快推進(jìn)公司文化建設，創(chuàng )建和諧友好氛圍

　　公司文化建設能最大限度的發(fā)揮員工工作積極性，提高公司的執行力、凝聚力和戰斗力。我部門(mén)將根據公司發(fā)展戰略和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況著(zhù)力推進(jìn)公司文化建設，從3月份開(kāi)始，首先從墻面宣傳標牌，宣傳公司理念和工作要求;其次從辦公環(huán)境、員工行為規范方面展現員工和公司的精神風(fēng)貌。

　　另外，在創(chuàng )建公司和諧友好氛圍方面具體有以下計劃：在五一前后計劃舉辦一次公司員工集體活動(dòng)，增強團隊凝聚力和戰斗力。具體活動(dòng)內容待領(lǐng)導決策后由我部門(mén)具體實(shí)施。

　　1).建立公司總經(jīng)理電子信箱和公司QQ群，收集各級員工的意見(jiàn)和建議。

　　2).形成員工生日、婚喪、生育等慰問(wèn)制度，體現公司人文關(guān)懷。

　　我部門(mén)計劃在二季度末，以最小的成本，營(yíng)造公司良好的企業(yè)文化，提高員工對公司文化的認知度，增強員工的集體榮譽(yù)感和工作責任感。

　　3.不斷加強員工職業(yè)培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平

　　由于公司之新、人員之新，多數人員的工作經(jīng)歷中欠缺當前崗位的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為提高員工業(yè)務(wù)知識和能力，提升公司在社會(huì )與行業(yè)的知名度，我部門(mén)計劃將xx年工作的重點(diǎn)放在公司員工培訓上，采用“走出去、請進(jìn)來(lái)”等多種方式(寶雞知名企業(yè)經(jīng)驗交流、邀請專(zhuān)家上門(mén)講課、培訓機構課程)，加大力度和范圍做好行業(yè)及崗位相關(guān)培訓，包含業(yè)務(wù)知識、能力、個(gè)人素質(zhì)等全方面的原始積累，盡量選擇較高層次的培訓機構進(jìn)行基礎、系統的培訓。

　　xx年4月，待人力資源制度批準后，按程序進(jìn)行培訓摸底，并草擬出xx年培訓計劃并報領(lǐng)導審批，待批準后，開(kāi)始收集相關(guān)培訓信息，分級別、分批次組織員工培訓。

　　4.加大后勤保障力度，創(chuàng )造良好辦公環(huán)境

　　xx年我公司奮起發(fā)展關(guān)鍵的一年，在其他部門(mén)努力開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我部門(mén)要盡職盡責的做好上下級、各部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，力爭在xx年下半年完成公司網(wǎng)絡(luò )信息化建設，起到宣傳和推廣公司形象、匯集同行業(yè)信息以及完善公司內部意見(jiàn)反饋等作用。同時(shí)努力完善接待、安全、用車(chē)、辦公用品領(lǐng)用、衛生等后勤保障服務(wù)基礎工作。

　　5.一如既往的完成好公司領(lǐng)導交辦的其他工作

　　好的計劃，是成功的開(kāi)始，我部門(mén)將按照計劃，一步一個(gè)腳印，有條不紊的開(kāi)展各項工作，在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，在各部門(mén)的相互配合支持下，不斷提高工作能力，做好服務(wù)保障工作，在新的一年里，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

員工工作計劃12

　　(一)以經(jīng)濟效益為中心，建立目標經(jīng)營(yíng)責任制

　　面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉變觀(guān)念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。根據不同季節制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，注意穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，重新整合營(yíng)銷(xiāo)隊伍,建立起以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，富都上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)，并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。

　　新的一年，我們要繼續以經(jīng)濟效益為中心，加強管理，飯店將會(huì )與各部門(mén)簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門(mén)完成指標的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞分配。

　　(二)加強精神文明建設，提高員工福利待遇

　　我們今年的工作重點(diǎn)，在圍繞以經(jīng)濟建設為中心的前提下，要積極加強精神文明建設，提高員工綜合素質(zhì)，以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰。在這方面，飯店決定從以下方面著(zhù)手：

　　1、為提高員工福利待遇，經(jīng)研究決定：凡本店員工連續工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養老保險，解決員工的后顧之憂(yōu);

　　2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續工作6個(gè)月以上的員工，飯店將會(huì )組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。

　　3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進(jìn)來(lái)，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時(shí)，還要給予物質(zhì)獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門(mén)爭光。

　　4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng )造良好效益的員工過(guò)好春節，我們將組織大家聚餐開(kāi)聯(lián)歡，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年。

　　5、對于平時(shí)表現突出，為飯店做出巨大貢獻的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結大會(huì )上給予表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎金。

　　6、為規范管理，我將在各部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助和配合下，爭取于20xx年9月28日 富都飯店開(kāi)業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。

　　在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見(jiàn)和建議，解決管理中存在的問(wèn)題，也希望大家能樹(shù)立主人翁責任感，真正以店為家。

　　(三)加大培訓、考核、質(zhì)檢力度，提高服務(wù)質(zhì)量：

　　各部門(mén)制定可行性培訓計劃，加大學(xué)習規章制度的力度，針對培訓進(jìn)行定期考核，遵循質(zhì)檢制度，保證服務(wù)高質(zhì)量，以競賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標兵。培訓采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗培訓，同時(shí)各部門(mén)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程,逐步建立起以 制度管人 和以 工資拉開(kāi)檔次 為主要內容的獎罰激勵管理機制。

　　(四)加強安全和后勤保障工作

　　認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作，并制定應急預案;食品衛生工作常抓不懈，強調食品衛生的重要性; 注意加強對設施設備的維修和保養工作;各部門(mén)一定要分工清楚，責任明確，充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，做好安全檢查和防范措施。

　　春風(fēng)春色春光暖，新年新風(fēng)新氣象。新年伊始，面對新的機遇和挑戰，我們一定要上下一心，團結一致，乘風(fēng)破浪，勇往直前，加強管理，節支增效，我們要以飽滿(mǎn)的精神，十分的熱情迎接挑戰，力爭在20xx年再創(chuàng )輝煌!

　　近期工作

　　在我上任后我會(huì )加強對酒店知識的學(xué)習,酒店管理的學(xué)習,加強自己的各種人際交往能力,在每天的工作中更加認真，對每天維修單任務(wù)進(jìn)行全面的修理和審核，同時(shí)也要加強自身的素質(zhì)和技術(shù)能力，提高對各種突發(fā)事件的處理能力。

　　首先決定清洗和維護鍋爐，對我們的全自動(dòng)燃鍋爐進(jìn)行一次系列性全面的保養工作，同時(shí)為節省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對水質(zhì)進(jìn)行全面處理。

　　近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統進(jìn)行系統的檢查維護、修復工作，發(fā)電機和配電線(xiàn)路從酒店建起到現在已經(jīng)好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養維護如今又到了該維護的時(shí)期了，這些系統都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開(kāi)對發(fā)電機和配電系統的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。

　　酒店一、二樓已開(kāi)始將由外包工建筑工司進(jìn)行緊張的改建，我和工程部所有成員將會(huì )對這些工程進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)監督檢察，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工。

　　待解決的問(wèn)題：

　　為加強自身技術(shù)和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系、配合,在今后我會(huì )更積極地去對待工作,同時(shí)展開(kāi)對新進(jìn)員工進(jìn)行電腦的正常使用及簡(jiǎn)單故障排除和各種常用家電設備技術(shù)上的陪訓.

　　對酒店各部門(mén)電腦系統和周邊設備進(jìn)行撿查、保養、修理。

　　另外由于洗衣房設備老化，又在高溫和各種酸咸水中工作，經(jīng)常出現故障，我也將會(huì )在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。

　　由于太陽(yáng)能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽(yáng)不好就會(huì )熱水不夠用，客人時(shí)不時(shí)提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在后期的工作中進(jìn)行撿查和處理,并在近期會(huì )對其進(jìn)行玻璃表面清洗工作.盡量改善水循環(huán)系統。

　　水泵房的電機控制系統的已有一些失靈，或是損壞，也需要一個(gè)技術(shù)能力比較強的人去撿查修理。

　　緊跟而來(lái)的是對弱電消防系統進(jìn)行全面系統的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進(jìn)行更換和修復，讓其能保持正常的工作壯態(tài)。

　　在此，工作中我還會(huì )不斷的學(xué)習、借鑒，提高自身素質(zhì)、技術(shù)、管理水平，以求完美。

　　展看未來(lái)，我對自己充滿(mǎn)信心，對工作我全身充滿(mǎn)精神和力量，在錦鵬酒店有我理想和美好未來(lái)的憧境。

　　我會(huì )用我的知識技術(shù)，管理技巧，把酒店的設備設施搞得更好，同時(shí)為了走向現代化、新時(shí)代，適應新潮流，酒店會(huì )如我所說(shuō)的每間客房都有新的改進(jìn)和變化，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化、數字化、自動(dòng)化，讓客房就是一個(gè)高檔辦公室也是一個(gè)溫欣家。

　　以上我也提到了鍋爐和熱水的問(wèn)題，為了達到更理想化，我也在構想著(zhù)能不能我們自己研究設計一個(gè)自動(dòng)電加熱水箱系統。這樣在天上沒(méi)有太陽(yáng)熱水不夠用或是不夠熱時(shí)我們就可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了;另由于洗衣房的啟用，所以每天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來(lái)水直接注進(jìn)鍋爐，沒(méi)有經(jīng)過(guò)特殊的水質(zhì)處理，從科學(xué)角度看多少會(huì )對鍋爐產(chǎn)生一定程度上損傷，所以我也在構想著(zhù)，研究設計著(zhù)是不是能用已經(jīng)報廢的過(guò)濾水箱來(lái)做一個(gè)大型的水質(zhì)處理器，讓我們都報著(zhù)成功的希望吧.畢竟這些都是一種美好的設想，如能把這些構想變成事實(shí)那么對我們的工作，對酒店的成本和服務(wù)上都會(huì )有很大的改善。

　　為了完成以上我所說(shuō)的目標也為了我工作的順利開(kāi)展，為酒店設備的能高效正常的工作，我在今后的工作中將會(huì )更加認真,負責的去工作，更加會(huì )全身心的去投入到工作當中去，更加的去努力學(xué)習新的知識和技術(shù)，還有更加科學(xué)的管理技巧;我會(huì )盡我最大的能力用我最熱情的工作情緒去工作，用最科學(xué)的管理技巧，最具權威的技術(shù)把工程部搞得更好，更團結，更能發(fā)揮和體現自身和團體的價(jià)值和意義,

　　我對這次主管評選充滿(mǎn)希望，我所有所有的設想將在這次評選中得以實(shí)現，所有的技術(shù)才華會(huì )得以展示。我一定會(huì )勝利!

員工工作計劃13

　　一、公司人力資源管理方面

　　1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司人力資源規劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。

　　3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。

　　4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹）；強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。。

　　5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法）、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)（卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績(jì)效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。

　　7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。

　　8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費電話(huà)[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。

　　2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。

　　3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等）。

　　6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話(huà)。

　　三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

　　1、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹；抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

　　2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場(chǎng)情況

　　4、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的酒水商資料。

　　5、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續（轉載自，請保留此標記。）上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。

　　銷(xiāo)售工作計劃制定的簡(jiǎn)單步驟

　　一、市場(chǎng)分析。

　　銷(xiāo)售計劃制定的依據，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)思路。

　　營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。

　　三、銷(xiāo)售目標。

　　銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解，是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。

　　五、團隊管理。

　　1、人員規劃，即根據年度銷(xiāo)售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃。

　　2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、

　　威懾力較強的“鐵血團隊”。

　　六、費用預算。

　　銷(xiāo)售內勤工作計劃

　　我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將上半年的工作總結如下：

　　一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：

　　作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。

　　二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個(gè)人的想法。)

員工工作計劃14

　　(一)工作目標

　　1.認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標。

　　2.完善部門(mén)工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。

　　3.做好與公司全體部門(mén)在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。

　　4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環(huán)機制。

　　(二)主要工作計劃措施

　　一、保安部結合公司實(shí)際情況做好20xx年1x月安全保衛工作。

　　1.各服務(wù)處正確處理好與小區業(yè)主、租戶(hù)之間的關(guān)系。

　　2.嚴格控制出入各小區的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區;維護小區的安全，創(chuàng )造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

　　3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

　　4.與公司全體員工、合作單位、租戶(hù)形成群防群治，聯(lián)防保衛巡查制度。

　　5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

　　二、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運作。

　　三、公司安保部參照行業(yè)規范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習與培訓。

　　物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

　　1.每周的車(chē)輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過(guò)講解、學(xué)習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

　　2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責任感。

　　3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶(hù)，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。

　　4.結合部門(mén)的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。

　　5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽(yù)感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

　　四、認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

　　1.嚴格按照安保部?jì)瓤啬繕�，建立目標管理責任制，分解落�?shí)工作任務(wù)，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實(shí)到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　2.每月進(jìn)行安全檢查，對本部門(mén)存在的問(wèn)題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

　　五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。

　　1.完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內得到維護保養。

　　2.執行正確的維護保養技術(shù)標準，整體提高維護保養水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。

　　通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養成高標準、嚴要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴謹、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。

員工工作計劃15

　　食品衛生安全是學(xué)校安全工作的重要組成部分，事關(guān)于廣大師生員工的生命安全，是維護學(xué)校和社會(huì )穩定的大事。為認真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的規定》(國發(fā)[20xx]23號)和《省/政府關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的意見(jiàn)》(蘇政發(fā)[20xx]10號)等法律法規，以預防和遏止重特大食品安全事故，切實(shí)加強食品安全工作，努力營(yíng)造學(xué)校食品放心消費的環(huán)境為目標，堅持消除食品安全隱患，全面落實(shí)食品安全責任制，普遍建立和健全食品安全長(cháng)效管理機制，從根本上增強教育系統防范食品安全事故的能力，確保師生員工生命安全和身體健康，為教育教學(xué)創(chuàng )造一個(gè)安全穩定的環(huán)境，特制定本計劃。

　　一、加強領(lǐng)導

　　學(xué)校食品衛生安全工作是一項重要的基礎性工作。各地、各校要切實(shí)加強領(lǐng)導，提高師生對學(xué)校食品衛生安全工作的認識，從保障青少年學(xué)生身體健康和生命安全、保證學(xué)校正常教育教學(xué)秩序、維護社會(huì )穩定大局的高度，充分認識這項工作的重要性、緊迫性、艱巨行和長(cháng)期性。各校(包括幼兒園及其他辦學(xué)機構)均要制訂本單位的食品衛生安全工作實(shí)施方案，明確專(zhuān)門(mén)機構、專(zhuān)人負責，切實(shí)加強對學(xué)校食品衛生安全工作的管理;要成立由一把手總負責的學(xué)校食品衛生安全工作領(lǐng)導小組，全面負責學(xué)校食品衛生安全工作，組織協(xié)調各部門(mén)的工作，在全校范圍內形成有效的食品衛生安全網(wǎng)絡(luò )。

　　二、明確職責

　　(一)教育行政部門(mén)應當履行的職責如下：

　　1.加強對所轄學(xué)校的食品衛生工作的行政管理，將學(xué)校食品衛生安全列入對學(xué)校的督導評估和考核指標。教育行政部門(mén)與學(xué)校簽訂學(xué)校食品衛生安全責任書(shū)。每學(xué)期會(huì )同衛生行政部門(mén)組織一至兩次學(xué)校食品衛生安全檢查，發(fā)現事故隱患及時(shí)督促整改，并做好學(xué)生課間餐、“學(xué)生奶”、飲用水及其他方面的學(xué)校食品衛生的管理和督查。

　　2.有計劃的對學(xué)校校長(cháng)、分管校長(cháng)、學(xué)校食品安全的管理人員和從業(yè)人員實(shí)施食品衛生知識、職業(yè)道德和法制教育的培訓，并做好必要的考核記錄。

　　3.加強學(xué)校食堂及飲用水等基礎設施建設，使其達到衛生要求，并與學(xué)校招生規模相適應。學(xué)校食堂及飲用水等基礎設施達不到衛生要求或與辦學(xué)規模不相適應的，要責令其限期整改，整改不到位的，不得批準擴大招生規模。

　　4.督促學(xué)校落實(shí)食品衛生安全責任制度和食品衛生安全事故責任追究制度。

　　5.督促學(xué)校開(kāi)展健康教育，普及學(xué)生食品衛生安全知識，教育學(xué)生養成良好的飲食衛生習慣。

　　(二)學(xué)校應當履行的職責如下：

　　1.學(xué)校應建立一把手負總責的食品衛生安全工作領(lǐng)導小組，明確專(zhuān)門(mén)機構，指定專(zhuān)人負責學(xué)校食品衛生安全工作。明確學(xué)校食品衛生安全管理的校長(cháng)負責制，校長(cháng)為食品衛生安全的第一責任人，主管校級領(lǐng)導為主要責任人，具體分管人員為直接責任人。層層落實(shí)崗位責任，分工協(xié)作，各盡其職，在各個(gè)崗位和各個(gè)操作環(huán)節都要責任到人，堅決做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”。

　　2.學(xué)校定期召開(kāi)食品衛生安全專(zhuān)題會(huì )議，每月檢查學(xué)校食堂、飲食店、商店食品及飲用水衛生安全，發(fā)現安全隱患，及時(shí)整改，達不到衛生基本要求的要堅決予以關(guān)閉。同時(shí)要做好四個(gè)“備案”：一是各層次的檢查和自查工作都要有檢查記錄備案;二是發(fā)現安全隱患要有整改記錄備案;三是出現食物中毒要有處理意見(jiàn)記錄備案;四是要制定飲食衛生事故應急處理預案備案。

　　3.學(xué)校食堂應堅持“服務(wù)師生，保本微利”的原則，實(shí)行目標責任管理，建立健全食品衛生安全管理制度。

　　4.學(xué)校要加強飲用水的衛生管理，必須向學(xué)生提供足夠的符合衛生標準的飲用水和必要的洗手設施。學(xué)校供水工作由專(zhuān)人監管，盛裝學(xué)生飲用水的容器必須加蓋加鎖，每天清洗消毒。

　　5.學(xué)校食堂、飲食店、商店必須符合食品衛生經(jīng)營(yíng)的基本條件，取得衛生許可證，嚴禁出售“三無(wú)”食品和過(guò)期食品。

　　6.食堂從業(yè)人員必須按照《中華人民共和國食品衛生法》要求接受食品衛生知識和衛生法律知識培訓，并持有衛生監督部門(mén)指定醫療單位檢查的健康證明。發(fā)現患有影響食品衛生安全疾病的，應立即脫離工作崗位，待疾病治愈后，方可重新上崗。

　　7.學(xué)校食堂物資實(shí)行準入制度，定點(diǎn)采購，并建立采購索證及驗收制度。

　　8.開(kāi)展健康教育，普及飲食衛生安全知識，教育學(xué)生養成良好的飲食衛生習慣。

　　9.加強食堂及飲用水源的安全保衛工作，禁止非食堂工作人員隨意進(jìn)入加工操作間及食品原料存放間，嚴防投毒事故的發(fā)生。

　　10.學(xué)校發(fā)生食物中毒事故后，應當迅速向當地衛生行政部門(mén)、教育行政部門(mén)報告，并采取積極措施開(kāi)展救助工作。

　　三、具體措施

　　1.建立學(xué)校食品衛生安全工作制度。一是建立學(xué)校突發(fā)公共衛生事件報告人制度。各地、各校要指定專(zhuān)人負責包括食物中毒在內的突發(fā)公共衛生事件的上報工作。發(fā)生食物中毒等突發(fā)公共衛生事件，要立即報告當地衛生、教育行政部門(mén)，同時(shí)全力配合抓好救治和事件的調查處理工作;教育行政部門(mén)報告人要在接到報告后1小時(shí)內逐級報告上級教育行政部門(mén)。報告內容為發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故的單位、地址、時(shí)間、中毒人數、臨床表現、已采取的措施、可疑食物、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式等有關(guān)內容。學(xué)校食物中毒事件得到控制后，學(xué)校及地方教育行政部門(mén)要將該事件的詳細情況和處理結果及時(shí)向上級主管部門(mén)報告。二是建立突發(fā)公共衛生事件應急處理機制。學(xué)校應當建立食物中毒或者其他食源性疾患等突發(fā)事件的應急處理機制。發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事故后，學(xué)校應采取下列措施：

　　(1)立即停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并立即向所在地人民/政府、教育行政部門(mén)和衛生行政部門(mén)報告;

　　(2)協(xié)助衛生機構救治病人;

　　(3)保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場(chǎng);

　　(4)配合衛生行政部門(mén)進(jìn)行調查，按衛生行政部門(mén)的要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品;

　　(5)落實(shí)衛生行政部門(mén)要求采取的其他措施，把事態(tài)控制在最小范圍。三是建立學(xué)校食品衛生責任追究制度。對違反規定，玩忽職守、疏于管理，造成食物中毒或者其他食源性疾患的學(xué)校和責任人，以及造成食物中毒或其他食源性疾患后，報告不及時(shí)、瞞報、漏報的學(xué)校和責任人，由教育行政部門(mén)按照有關(guān)規定給予通報批評或行政處分。同時(shí)該校在當年的各項考核、評比中一票否決。

　　2.檢查各校食品衛生安全進(jìn)銷(xiāo)臺帳，對每年度的食品安全工作進(jìn)行總結，對要整改的單位督促完成。

　　3.繼續開(kāi)展專(zhuān)項整治工作，確保所有學(xué)校食堂、小商店衛生許可證、從業(yè)人員健康證持證率達100%。

　　4.加大經(jīng)費投入，切實(shí)改善學(xué)校衛生基礎設施和條件。在學(xué)校規劃、建設和危房改造過(guò)程中要統籌考慮食堂、宿舍、廁所設施和條件的改善;每年必須安排相應的專(zhuān)項經(jīng)費改善學(xué)校食堂、宿舍、廁所等衛生設施條件，使食堂建筑、設備與環(huán)境衛生要求符合規定。根據《如皋市學(xué)校食堂食品衛生監督量化分級管理實(shí)施意見(jiàn)》，開(kāi)展學(xué)校食堂等級量化評估。

　　5.切實(shí)加強監督管理。各級教育行政部門(mén)要采取有力措施，切實(shí)加強對學(xué)校(尤其是農村學(xué)校)食品衛生安全工作的監管，落實(shí)各項安全管理措施，建立和完善各項食品衛生管理規章制度，不斷提高管理水平。

　　6.定期開(kāi)展培訓。定期開(kāi)展對學(xué)校衛生主管領(lǐng)導和學(xué)校食堂負責人的衛生法律和食品衛生知識培訓。學(xué)校要在接受市級培訓后，組織對本校飲食從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)知識和法規培訓。

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