銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃15篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃1
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務(wù)大廳,高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng),為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準,與銷(xiāo)售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃2
在本項目做銷(xiāo)售已有半年之久,積累了一定的客戶(hù)群體,包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù),把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(cháng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會(huì )及穩定的客戶(hù)資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
一、金牌銷(xiāo)售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工,并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jì),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動(dòng)讓新員工有充分展現自己的機會(huì ),我好觀(guān)察出價(jià)值的人員出來(lái),人員選定將在xx號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期xx天的員工培訓,x個(gè)階段,每階段x天,其中休息一天,時(shí)間為晚上x(chóng)個(gè)小時(shí),并在白天注意觀(guān)察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時(shí)做好總結,通過(guò)對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
二、高效團隊的建設
主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jì),而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現場(chǎng)管理等。自身總結出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團隊管理工作營(yíng)造積極進(jìn)取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說(shuō)明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個(gè)人要民主要平等,充分調動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
1、制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
2、建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個(gè)好的發(fā)展遠景和個(gè)人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調。
三、落實(shí)自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì ),溝通上下級及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。
4、創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,充分調動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時(shí)傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6、負責落實(shí)樓款的回收工作,督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作,負責銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷(xiāo)售的準確性。
8、負責組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流銷(xiāo)售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負責處理客戶(hù)的投訴,并在調查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學(xué)習,總結經(jīng)驗,快速進(jìn)步,望自己能夠早日成為一名合格的、專(zhuān)業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷(xiāo)售主管。最后對于領(lǐng)導在百忙之中有此雅致來(lái)看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導工作順心,身體健康!
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃3
銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理的職責之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理,就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。對公司而言,銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶(hù)而言,銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌,對銷(xiāo)售人員而言,銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責,更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、創(chuàng )新意識、服務(wù)意識,俱有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在:督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結、定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、銷(xiāo)售人員的培訓、大客戶(hù)定單的制定、展會(huì )的策劃建議、銷(xiāo)售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……
銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理的年度工作計劃十二項:
第一、督導銷(xiāo)售人員的工作:
其實(shí)要說(shuō)督導還真不是很確切。首先,每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始,銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力,銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理應對其進(jìn)行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷(xiāo)售指標,從而來(lái)彌補其不足之處。
作為銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理,需要督導的方面:
1. 分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批;
2. 擬訂年度銷(xiāo)售計劃,分解目標,報批并督導實(shí)施;
3. 擬訂年度預算,分解、報批并督導實(shí)施;
4. 根據中期及年度銷(xiāo)售計劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò );
5. 根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備;
6. 匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;
7. 洞察、預測危機,及時(shí)提出改善意見(jiàn)報批;
8. 把握重點(diǎn)客戶(hù),控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
9. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
10.根據銷(xiāo)售預算進(jìn)行過(guò)程控制,降低銷(xiāo)售費用;
11.參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同;
12.組織建立、健全客戶(hù)檔案;
13.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;
14.向直接下級授權,并布置工作;
15.定期向直接上級述職;
16.定期聽(tīng)取直接下級述職,并對其作出工作評定;
17.負責本部門(mén)主管級人員任用的提名;
18.負責制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規章制度,報批后實(shí)行;
19.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數據的準確統計;
20.根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實(shí)行并轉人力資源部備案。
第二、督促銷(xiāo)售人員的工作:
作為銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理,需要督促的方面:
1. 銷(xiāo)售部門(mén)工作目標的完成;
2. 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的合理性、健康性;
3. 銷(xiāo)售指標制定和分解的合理性;
4. 工作流程的正確執行;
5. 開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量;
6. 拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量;
7. 客戶(hù)的跟進(jìn)程度;
8. 獨立的銷(xiāo)售渠道;
9. 銷(xiāo)售策略的運用;
10.銷(xiāo)售指標的完成;
11.確保貨款及時(shí)回籠;
12.預算開(kāi)支的合理支配;
13.良好的市場(chǎng)拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓;
15.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作;
16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17.銷(xiāo)售人員的計劃及總結;
18.市場(chǎng)調查與新市場(chǎng)機會(huì )的發(fā)現;
19.潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護;
20.成熟項目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調和銷(xiāo)售績(jì)效管理;
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃4
1、目的明確客戶(hù)二次裝修的工作程序。
2、范圍適用于客戶(hù)二次裝修手續辦理。
3、職責工程部負責裝修方案的審核、客戶(hù)服務(wù)中心負責簽訂相關(guān)協(xié)議,保安部負責施工證件的辦理,客戶(hù)服務(wù)中心、工程部、保安部負責施工現場(chǎng)的監督管理工作。
4、工作程序
(1)客戶(hù)進(jìn)x屋二次裝修需向客戶(hù)服務(wù)中心提交《裝修申請表》及裝修方案、相關(guān)圖紙(一式四份)、裝修公司資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執照復印件等資料,并負責將裝修圖紙一并轉給工程部。
(2)工程部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員對裝修方案進(jìn)行審核,并于規定期限(三至七個(gè)工作日)內將裝修審核意見(jiàn)通知客戶(hù)。
(3)裝修方案審核過(guò)關(guān),同時(shí)取得消防批文,客戶(hù)服務(wù)中心與裝修公司簽署《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程安全責任書(shū)》。
(4)裝修公司根據客戶(hù)服務(wù)中心開(kāi)出的《裝修費用收繳結算通知書(shū)》到財務(wù)部交納相關(guān)費用。
(5)裝修公司到保安部登記《裝修施工人員登記表》,辦理施工人員出入證。
(6)客戶(hù)服務(wù)中心向裝修公司發(fā)放《裝修許可證》,裝修公司可進(jìn)場(chǎng)施工。
(7)裝修公司需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè),需到保安部辦理動(dòng)火許可申請,經(jīng)審批合格發(fā)放《動(dòng)火許可證》。
(8)裝修工程完畢工程部進(jìn)行驗收(隱蔽工程需提前驗收)并驗收合格,同時(shí)裝修公司取得政府相關(guān)部門(mén)驗收合格批文,之后到保安部辦理施工人員出入證退證手續。
(9)裝修公司到客戶(hù)服務(wù)中心及財務(wù)部辦理各項費用結算手續。
5、工作標準
(1)客戶(hù)需提供裝修的《電路圖》、《空調圖》等相關(guān)圖紙,施工單位提供本公司的資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執照等材料齊全。
(2)工程人員審核方案是否符合相關(guān)裝修的規定和標準,需整改增加完善項,必須有文字確認,并經(jīng)批準后方可施工,需在規定工作日內通知裝修公司。
(3)《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程安全責任書(shū)》需記錄完整。
(4)《裝修費用收繳結算通知書(shū)》費用計算精確無(wú)誤。
(5)保安部負責辦理《裝修施工人員登記表》和施工人員出入證的工作,要求施工方提供施工人員的身份證復印件及兩張一寸免冠照片。
(6)施工方將《裝修許可證》上所要求的項目填寫(xiě)清楚后交物業(yè)管理服務(wù)公司審批,物業(yè)總經(jīng)理簽字確認后方可進(jìn)場(chǎng)施工。
(7)保安部負責辦理填寫(xiě)《動(dòng)火許可證》時(shí)要驗清操作人的《特種設備操作證》,并復印存檔。
(8)裝修驗收合格后,辦理施工人員出入證退證手續。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃5
為了可以正在合作日益劇烈的旅店行業(yè)中扎根并據有劣勢,取得更多的客戶(hù),進(jìn)步功績(jì),為旅店發(fā)明更多的效益和自我的打破,自己訂定20xx年任務(wù)方案以下:
1、樹(shù)立完好具體的客戶(hù)檔案和材料
樹(shù)立美滿(mǎn)的客戶(hù)檔案,對于來(lái)賓按簽單重點(diǎn)客戶(hù),集會(huì )歡迎客戶(hù),有開(kāi)展后勁的客戶(hù)等停止分類(lèi)建檔,具體記載客戶(hù)的地點(diǎn)單元,聯(lián)絡(luò )人姓名,地點(diǎn),整年花費金額及給該單元的扣頭等,樹(shù)立與堅持同當局構造集團,各企奇跡單元、企業(yè)家等緊張客戶(hù)的營(yíng)業(yè)聯(lián)絡(luò ),為了穩固老客戶(hù)以及開(kāi)展新客戶(hù),除一樣平;钇谝约皼](méi)有活期對于客戶(hù)停止發(fā)賣(mài)拜訪(fǎng)外,正在年關(guān)歲末或者嚴重節沐日及客戶(hù)的誕辰,經(jīng)過(guò)德律風(fēng)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送往咱們的祝愿。方案20xx年逐步籌備客戶(hù)報答會(huì ),以增強與客戶(hù)的豪情交換,聽(tīng)取客戶(hù)定見(jiàn)。
2、開(kāi)辟立異,開(kāi)辟市場(chǎng),奪取客源
往年發(fā)賣(mài)將共同旅店全體新的營(yíng)銷(xiāo)體系體例,從頭制定并美滿(mǎn)20xx年發(fā)賣(mài)義務(wù)方案及功績(jì)查核,進(jìn)步發(fā)賣(mài)代表的人為報酬,激起、變更營(yíng)銷(xiāo)職員的主動(dòng)性。以月度營(yíng)銷(xiāo)義務(wù)實(shí)現狀況及任務(wù)日志志綜合查核營(yíng)銷(xiāo)代表。催促營(yíng)銷(xiāo)代表,經(jīng)過(guò)各類(lèi)體式格局奪取集團以及散客客戶(hù),波動(dòng)老客戶(hù),開(kāi)展新客戶(hù),并正在訪(fǎng)問(wèn)中實(shí)時(shí)理解搜集來(lái)賓定見(jiàn)及倡議,反應給無(wú)關(guān)部分及總司理室。
方案職員體例詳細為3人,來(lái)歲增強旅店雇用任務(wù),彌補空白崗亭。
夸大團隊的肉體,將部分司理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與全部部分總義務(wù)相分離,夸大相互協(xié)作,相互協(xié)助,營(yíng)建一個(gè)調和、主動(dòng)的任務(wù)集團。
3、熱忱歡迎,效勞殷勤
歡迎集團、集會(huì )、客戶(hù),要做到全程跟蹤效勞,“全天侯”效勞,留意效勞抽象以及儀表,熱忱殷勤,針對于各種來(lái)賓停止非凡以及有針對于性效勞,限制滿(mǎn)意來(lái)賓的肉體以及物資需要。向客戶(hù)收羅定見(jiàn),理解客戶(hù)的需要,實(shí)時(shí)調劑營(yíng)銷(xiāo)計劃。
做好超值效勞,用細節往打動(dòng)每位主人。
4、親密協(xié)作,自動(dòng)和諧
與旅店其余部分接好營(yíng)業(yè)分離任務(wù),親密共同,依據來(lái)賓的需要,自動(dòng)與旅店其余部分親密聯(lián)絡(luò ),相互共同,充沛發(fā)揚旅店全體營(yíng)銷(xiāo)生機,發(fā)明效益。
5、增強進(jìn)修,進(jìn)步發(fā)賣(mài)本領(lǐng)
奪取閑暇工夫增強本身進(jìn)修發(fā)賣(mài)本領(lǐng),對于本部分職員做好培訓任務(wù),進(jìn)步發(fā)賣(mài)程度。
跟著(zhù)旅店以及市場(chǎng)不時(shí)疾速開(kāi)展,能夠意料咱們此后的任務(wù)愈加沉重,請求也更高,需把握的常識更高、更廣,為此,我將愈加積極進(jìn)修,進(jìn)步文明本質(zhì)以及各類(lèi)任務(wù)技藝,為旅店盡應有的奉獻。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃6
1、市場(chǎng)開(kāi)辟
依據今朝的公司產(chǎn)物理念及價(jià)位,起首必需給產(chǎn)物定好方位,一個(gè)好的標的目的才干確保公司產(chǎn)物的良性開(kāi)展,后面市場(chǎng)剖析外面引見(jiàn)了市場(chǎng)合作力的變化,紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)曾經(jīng)開(kāi)端變化成為廠(chǎng)家合作的次要疆場(chǎng),紅酒連鎖店的擴大便是一個(gè)分明的例子。廠(chǎng)家要想正在這局部市場(chǎng)站住腳,必需正在效勞與改造上有打破。鑒于公司如今的狀況,我倡議采納門(mén)路分離式開(kāi)辟辦法,所謂門(mén)路分離式開(kāi)辟辦法,便是地區先榜樣店后分離店,以點(diǎn)帶面的方式開(kāi)辟市場(chǎng)。正在開(kāi)辟市場(chǎng)的進(jìn)程中標的目的是第一因素,辦法是第二因素,這兩者不成別離,必需無(wú)力分離才開(kāi)辟出合適公司開(kāi)展的市場(chǎng)。
2、產(chǎn)物發(fā)賣(mài)
依據公司與店的詳細狀況訂定年發(fā)賣(mài)義務(wù),月發(fā)賣(mài)義務(wù),再依據市場(chǎng)的詳細狀況停止分化。分化到每個(gè)月、每一周、逐日。以每個(gè)月、每個(gè)月、逐日的發(fā)賣(mài)目的分化到各個(gè)零碎及各個(gè)門(mén)店,實(shí)現各個(gè)時(shí)段的發(fā)賣(mài)義務(wù),并正在發(fā)賣(mài)實(shí)現義務(wù)的根底上,進(jìn)步發(fā)賣(mài)功績(jì)。對于與完不可的店面,要停止總結以及實(shí)時(shí)的調劑。次要手腕是:進(jìn)步團隊本質(zhì),增強團隊辦理,展開(kāi)差別階段各類(lèi)匆匆銷(xiāo)勾當,訂定公道無(wú)效的獎罰軌制及鼓勵計劃(此項依據市場(chǎng)狀況實(shí)時(shí)間段的實(shí)踐狀況停止。發(fā)賣(mài)淡季針對于紅酒連鎖專(zhuān)賣(mài)店施行力度較年夜的發(fā)賣(mài)增進(jìn)勾當,強勢促進(jìn)終端市場(chǎng)發(fā)賣(mài)。
3、客戶(hù)辦理及保護
針對于現有的終端連鎖店以及代辦署理商客戶(hù)停止無(wú)效辦理及干系保護,對于每個(gè)連鎖店客戶(hù)及代辦署理商客戶(hù)樹(shù)立客戶(hù)檔案,理解發(fā)賣(mài)狀況及氣力狀況,停止公司的企業(yè)文明以及公司產(chǎn)物常識理念的沒(méi)有活期有方案的傳達,正在淡季完畢后以及淡季降臨前更要加鼎力度傳達。理解代辦署理商及連鎖店經(jīng)銷(xiāo)商擔任人的根本狀況并建檔停止活期訪(fǎng)問(wèn),互相相同,訂定發(fā)賣(mài)方案及匆匆銷(xiāo)計劃。
4、品牌及產(chǎn)物推行
品牌及產(chǎn)物推行正在20xx年度共同及履行公司的活期品牌宣揚及產(chǎn)物推行匆匆銷(xiāo)勾當,增進(jìn)品牌的曉得度,培育品牌運用頻次以及品牌忠實(shí)度,經(jīng)過(guò)電視、雜志、報紙、收集、戶(hù)外宣揚渠道籌劃一些投進(jìn)本錢(qián)較低的大眾干系宣揚勾當,晉升品牌抽象。再有能夠的狀況下與各個(gè)連鎖客戶(hù)結合停止推行,不單能夠擴展影響力,還能夠樹(shù)立杰出的客情干系。產(chǎn)物推行次要停止一些“路演”或者外動(dòng)態(tài)展現停止一些產(chǎn)物推行以及一般停業(yè)推行。
5、終端安插
終端發(fā)賣(mài)渠道網(wǎng)點(diǎn)的樹(shù)立遍及會(huì )少量添加,依據此種狀況計劃部必需隨時(shí)、隨地主動(dòng)共同發(fā)賣(mài)營(yíng)業(yè)部分的任務(wù),主動(dòng)共同連鎖店店面以及店中柜公司產(chǎn)物抽象的建立,停止一致、劃一、公道、標準的產(chǎn)物抽象擺設,可按公司一致規范。主動(dòng)針對于終端匆匆銷(xiāo)、培訓活期布置上崗及上樣跟蹤以及發(fā)賣(mài)補進(jìn)任務(wù)。有公司詳細擔任人擔任訂定終端安插規范。
6、匆匆銷(xiāo)勾當的籌劃及履行
匆匆銷(xiāo)勾當的籌劃與履行次要是正在發(fā)賣(mài)中停止,晉升產(chǎn)物淡淡季的發(fā)賣(mài)量,增進(jìn)公司產(chǎn)物的市場(chǎng)據有率。第一嚴厲履行公司的發(fā)賣(mài)匆匆銷(xiāo)勾當,第二依據屆時(shí)的市場(chǎng)狀況以及合作敵手的發(fā)賣(mài)匆匆銷(xiāo)勾當,靈敏籌劃調劑一些發(fā)賣(mài)匆匆銷(xiāo)勾當。次要思緒以避其劣勢,攻其優(yōu)勢,依據公司的產(chǎn)物及市場(chǎng)資本劣勢,凸起勾當重點(diǎn)的籌劃劣勢與優(yōu)勢。
7、團隊建立、團隊辦理
紅酒品牌的合作正在某些人看來(lái)照舊是粗淺的告白戰、價(jià)錢(qián)戰、渠道戰等等,可是他們遺忘了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)。不管一個(gè)企業(yè)的資金氣力有多強也不管他的資本有多深沉,那統統資本的把持者一直是人!紅酒行業(yè)這些年不斷尋求效勞的差別化,那末一個(gè)好的發(fā)賣(mài)團隊更是必不成少,傳統的團隊建立讓良多企業(yè)筋疲力盡,并且并無(wú)發(fā)揚出團隊的感化,具有一個(gè)有超卓的團隊正在將來(lái)的紅酒合作中才干夠真正地決議企業(yè)的興衰。
團隊建立:好團隊是能讓每位隊員都有回屬感,而回屬感的兩大體素:一是要能正在團隊外面生長(cháng),二是能跟從團隊有一份好的支出。具有這兩點(diǎn)以后樹(shù)立團隊就要思索到人力的公道應用,亂花不只形成公司資本糜費,并且會(huì )影響到團隊的生長(cháng)與凝集力。
團隊樹(shù)立分四個(gè)階段,第一階段:拔取發(fā)賣(mài)中心職員:地區司理、地區司理?yè)伍_(kāi)辟市場(chǎng),并擔任市場(chǎng)效勞。第二階段:團隊辦理,每支團隊都以地區司理為主,由地區司理?yè)稳蝿?wù)分配與團隊文明的建立。無(wú)力的履行公司產(chǎn)物的發(fā)賣(mài)任務(wù)。第三階段:團隊培訓分為公司培訓與地區司理培訓兩局部,公司訂定月度培訓方案,培訓公司文明理念、產(chǎn)物常識、業(yè)余常識、心態(tài)領(lǐng)導,發(fā)賣(mài)司理每一周擔任培訓發(fā)賣(mài)本領(lǐng)及敵手好壞勢剖析,添加團隊凝集力。第四階段:團隊打擊力的構成,戰利品來(lái)自一場(chǎng)又一場(chǎng)樂(lè )成的戰役來(lái)取得。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃7
作為銷(xiāo)售經(jīng)理,每年的銷(xiāo)售工作計劃便是一堂“必修課”,銷(xiāo)售計劃不僅要文筆生動(dòng),描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰并舉,數字與表格齊下,要能很好地指導營(yíng)銷(xiāo)團隊進(jìn)行實(shí)戰,使其按照年度計劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作,在不斷修訂和檢核的過(guò)程中,取得了較好的引領(lǐng)效果,那么,銷(xiāo)售經(jīng)理的年度銷(xiāo)售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內容?
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售計劃制定的依據,便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析,而銷(xiāo)售經(jīng)理要采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會(huì ),通過(guò)SWOT分析,銷(xiāo)售經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會(huì ),整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過(guò)市場(chǎng)分析,讓銷(xiāo)售經(jīng)理很清晰地知道了某產(chǎn)品的市場(chǎng)現狀和未來(lái)趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo)),寡頭競爭初露端倪,營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據市場(chǎng)分析而做出的指導全年銷(xiāo)售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”,也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對這一點(diǎn),銷(xiāo)售經(jīng)理要制定具體的營(yíng)銷(xiāo)思路,其中要涵蓋如下幾方面的內容:
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,真正體現“營(yíng)銷(xiāo)生活化,生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo),樹(shù)立決戰在終端的思想,有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略,形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則,揚長(cháng)避短,體現獨有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定,銷(xiāo)售經(jīng)理要充分結合企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現了創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)精神,因此,以往的年度銷(xiāo)售計劃,能發(fā)揮很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售目標是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標制定也是年度銷(xiāo)售計劃的最重要和最核心的部分。那么,銷(xiāo)售經(jīng)理該如何制定銷(xiāo)售目標的呢?
1、根據上一年度的銷(xiāo)售數額,按照一定增長(cháng)比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷(xiāo)售數量。
2、銷(xiāo)售目標不僅體現在具體的每一個(gè)月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場(chǎng)。
3、權衡銷(xiāo)售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現就是合理產(chǎn)品結構,將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,銷(xiāo)售經(jīng)理根據企業(yè)某產(chǎn)品ABC分類(lèi),將產(chǎn)品結構比例定位在
A(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品):
B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):
C(低價(jià):戰略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤的關(guān)系。銷(xiāo)售目標的確認,使銷(xiāo)售經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷(xiāo)售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷(xiāo)售目標的順利達成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰略的戰術(shù)分解,是順利實(shí)現企業(yè)銷(xiāo)售目標的有力保障。銷(xiāo)售經(jīng)理根據產(chǎn)品的運作形勢,結合自身的市場(chǎng)運做經(jīng)驗,制定營(yíng)銷(xiāo)策略,包括:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個(gè)強大的產(chǎn)品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標兵看齊,同時(shí),強調產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng )新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略,在“高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的基礎上,開(kāi)創(chuàng )性地提出了“連環(huán)促銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念,它具有如下幾個(gè)特征:
A、促銷(xiāo)體現“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò )等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
B、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上,比如銷(xiāo)售累積獎和箱內設獎同時(shí)出現,以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費者的眼球。
C、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品,實(shí)現市場(chǎng)“動(dòng)銷(xiāo)”,以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
5、服務(wù)策略,細節決定成敗,在“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉”的思路下,在服務(wù)細節上狠下功夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀(guān)念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,為其目標的順利實(shí)現做了一個(gè)良好的開(kāi)端。
五、團隊管理。
在這個(gè)模塊,銷(xiāo)售經(jīng)理要鎖定了兩個(gè)方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷(xiāo)售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計劃,比如,20--年銷(xiāo)售目標5個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊伍要達到200人,這些人要在什么時(shí)間內到位,落實(shí)責任人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據這個(gè)目標,采取了如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補充。比如,制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規范及管理規定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質(zhì)和戰斗力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營(yíng)銷(xiāo)標兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內在活力。通過(guò)這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
銷(xiāo)售經(jīng)理所做銷(xiāo)售計劃的最后一項,就是銷(xiāo)售費用的預算。即在銷(xiāo)售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,某經(jīng)理所在的企業(yè),銷(xiāo)售目標5個(gè)億,其中,工資費用:500萬(wàn),差旅費用:300萬(wàn),管理費用:100萬(wàn),培訓、招待以及其他雜費等費用100萬(wàn),合計1000萬(wàn)元,費用占比2%,通過(guò)費用預算,銷(xiāo)售經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。
銷(xiāo)售經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計劃時(shí),還要充分利用表格這套工具,比如,銷(xiāo)售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過(guò)表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀(guān)和易于理解。
X年度銷(xiāo)售計劃的制定,須達到如下目的:
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計劃及其發(fā)展方向,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定,作為銷(xiāo)售經(jīng)理不僅理清銷(xiāo)售思路,而且還為其具體操作市場(chǎng)指明方向,實(shí)現了年度銷(xiāo)售計劃從主觀(guān)型到理性化的轉變。
2、實(shí)現數字化、制度化、流程化等等基礎性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅要量化全年的銷(xiāo)售目標,而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月?tīng)I銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃,確定了新的一年營(yíng)銷(xiāo)執行的模式和手段,為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響“鐵鷹”團隊打造的號角,通過(guò)年度銷(xiāo)售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng )建學(xué)習型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團隊打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃8
作為銷(xiāo)售部經(jīng)理的自己為了更好地帶領(lǐng)好銷(xiāo)售團隊取得更好的業(yè)績(jì),我在以往的銷(xiāo)售部管理工作中付出了很多的心血,盡管說(shuō)我手底下的員工在工作中從未讓滿(mǎn)懷期待的自己失望過(guò),但是本著(zhù)“人無(wú)遠慮必有近憂(yōu)”的想法還是為了以后的工作做一些簡(jiǎn)單的規劃與準備比較好,至少從接下來(lái)的下半年工作我便能夠看出目前的形式是不容忽視的,所以我打算為自己對銷(xiāo)售部的管理工作制定一份下半年的工作計劃。
首先根據目前的形式我可以盡量將手頭的管理工作逐漸放權給銷(xiāo)售助理,這樣可以在減輕自己工作任務(wù)量的效果之上還能夠起到培養管理人才的作用,說(shuō)實(shí)話(huà)雖然我所帶領(lǐng)的銷(xiāo)售團隊中不乏業(yè)績(jì)優(yōu)秀的一線(xiàn)銷(xiāo)售員工,但是其中有著(zhù)可培養的具備管理天賦的人才卻是很少,如果繼續這樣下去的話(huà)很可能在中低層的領(lǐng)導階級存在著(zhù)管理人才的斷層現象,這種對于長(cháng)期發(fā)展有著(zhù)隱患的存在必須要通過(guò)各種手段培養起對公司忠誠的管理層人才,只有這樣才能夠在長(cháng)遠的發(fā)展之中取得屬于我們銷(xiāo)售團隊的優(yōu)勢。
其次則是整理好銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)客戶(hù)所需要用到的一些資料,這樣的話(huà)可以在鍛煉自己計算機能力之余也能更好地配置現有客戶(hù)資源,不管怎么說(shuō)銷(xiāo)售部之中還是應該以業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)才能夠打開(kāi)“唯才是舉”的晉升通道,或許現在對銷(xiāo)售員的培養便是為公司日后的發(fā)展培養人才,而且即便是為了業(yè)績(jì)也應該要做好對銷(xiāo)售員最大的幫助,只有這樣才能夠將銷(xiāo)售團隊中每個(gè)員工的潛力都激發(fā)出來(lái),而且整理好相關(guān)的資料本就是自己作為銷(xiāo)售經(jīng)理的職責之一。
最后則是統計好下半年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以及上半年取得的一些成就并進(jìn)行整合,在公司最后的年終報告大會(huì )之上我將作為銷(xiāo)售部的代表上臺匯報這一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況,說(shuō)實(shí)話(huà)時(shí)間的流逝對我而言還算是能夠承受得住的,而且對于已經(jīng)適應這份工作的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售不過(guò)是動(dòng)動(dòng)嘴皮子就能夠獲得收入的工作,當然也并不是每一個(gè)銷(xiāo)售員都有資格輕描淡寫(xiě)地說(shuō)出這句話(huà)的,因此對待那些基礎比較薄弱或者天分不足的銷(xiāo)售員還是要給予自己最大的幫助。
總的來(lái)說(shuō)下半年的工作重心還是放在對銷(xiāo)售部后繼人才的培養上面,所以說(shuō)對于下半年所制定的計劃也大部分都是圍繞這個(gè)方向開(kāi)展的,不過(guò)對于我來(lái)說(shuō)頭一次如此安穩地制定相應的銷(xiāo)售工作計劃呢!因此我還是希望自己所勾畫(huà)出的藍圖還是能夠全部實(shí)現在眼前的。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃9
一、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:
在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多花些時(shí)間,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識和談話(huà)技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)增長(cháng),20xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業(yè)客戶(hù)對車(chē)型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
二、銷(xiāo)售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式xx按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
三、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
。1)現在x的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的.占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
。2)通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
。3)結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
。4)當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種、種困難,為公司的效益盡到的努力。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃10
隨著(zhù)我公司在上海地區市場(chǎng)份額的不斷擴大,結合本月份的銷(xiāo)售情況,考慮到我們面對的客戶(hù)群體與季節要素,本分店根據總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求,從細節抓起全力以赴,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。
1.x月份工作回顧
根據x月份的銷(xiāo)售工作總結,市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下、
1.1業(yè)績(jì)完成情況
時(shí)間、20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場(chǎng)方面
1.1.1客戶(hù)溝通、
(1)工作總結:(需要回答、1.客戶(hù)為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品;2.客戶(hù)如何評價(jià)我們;3.口碑工作是如何開(kāi)展的?做得怎么樣?;4.還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng))
(2)問(wèn)題、(需要回答、1.產(chǎn)品與客戶(hù)需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么?;2.客戶(hù)服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么?;3.與客戶(hù)溝通方面還存在哪些問(wèn)題?)
1.1.2暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因、
1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向、(需要回答:1.商品季節性需求份額與年均月份額比較;
2.在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?
3.客戶(hù)潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競爭對手:競爭對手列表:
對手月動(dòng)態(tài):(需要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?3.人員調動(dòng)情況4.下一步行動(dòng)預測)
優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶(hù))比較;4管理制度及水平比較;5、客戶(hù)及營(yíng)業(yè)額比較)
1.1.5客戶(hù)群體分析、(需要回答、1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的xx點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)
1.3管理方面
1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)1.2.2單據和文件管理
1.2.3進(jìn)出庫商品明細表(見(jiàn)附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接.
1.2.5客戶(hù)花名冊(見(jiàn)附表2),20xx年5月份本店客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖(見(jiàn)圖1)
1.4人員變更
5月招進(jìn)xxxxx人,負責xxxxx工作;離職xxxxxx人,負責xxxxx工作。xxxxx人參加培訓,xxx人因公出差。
2.六月份工作重點(diǎn)及目標
總目標(不排除特殊干擾因素)、實(shí)現月總營(yíng)業(yè)額:xxxxx萬(wàn)元,比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn)。
2.1市場(chǎng)方面
2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競爭氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進(jìn)對手點(diǎn),強化自我優(yōu)勢。
2.1.5動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的口味、心理及意見(jiàn)評價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴格執行總公司的各項管理制度。
2.2.2認真做好單據和文件管理工作。
2.2.3嚴格規范商品進(jìn)出庫流程,采取每期單人負責制。
2.2.4做好客戶(hù)的統計分析。
2.3業(yè)績(jì)完成計劃
時(shí)間、20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更情況及相關(guān)應對辦法
6月計劃招進(jìn)xxxx人,負責xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負責xxxxx工作。
xxx人請假,由xx暫時(shí)接替。xxx人因公出差,由xx暫時(shí)接管。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃11
總經(jīng)理,
您好!
周二和您的一番談話(huà)讓我深感責任重大,千頭萬(wàn)緒的工作必須好好謀劃妥當。下面把這幾天思考的一些成果向您匯報一下。
一,經(jīng)驗總結
這些年來(lái),走過(guò)了幾家公司,通過(guò)平時(shí)的所積所學(xué)得出一些管理和銷(xiāo)售的體會(huì )。一點(diǎn)淺見(jiàn)供您參考。
1,關(guān)于管理
管理就是把公司的人財物信息等資源進(jìn)行有效的整合,去完成企業(yè)的目標。管理的核心是人。
很多公司都是壓力文化,層層施壓,用鞭子趕著(zhù)員工使勁跑。但我們小公司要根據實(shí)際情況,管理力度要松緊適度,逐步規范,逐步嚴格。情,理,法,綜合運用。不能照搬書(shū)本,不能照搬大公司的東西,而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。
您說(shuō),要打造一支有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍,我很贊同,并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上,要做到公平公正,不拉幫結派。這樣才有利于隊伍的長(cháng)期發(fā)展。這是因為厚此必然薄彼,我要始終處于多邊形的中心,才能帶好隊伍,形成合力,共同前進(jìn)。
銷(xiāo)售經(jīng)理的一個(gè)職能就是搞好預算。這需要積累大量的管理數據才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制。要精益求精,就必然是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。
管理講究層級,業(yè)務(wù)員的掛支(借款),報銷(xiāo),工作匯報都要按程序逐級請示。
對于業(yè)務(wù)員的管理,我的體會(huì )是抓住三個(gè)關(guān)鍵即指標,制度,流程。抓住三個(gè)過(guò)程即事前,事中和事后。三個(gè)關(guān)鍵的核心是控制和考核。我重點(diǎn)說(shuō)明一下這三個(gè)過(guò)程。事前要宣講企業(yè)的規章制度和理念,讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做。事前還要進(jìn)行培訓,使之明白該怎么做。培訓好了,業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中才能有的放矢,提高效率,公司能節省大量的人力和財力。這項工作一定要長(cháng)抓不懈!事中要加強監督和指導,進(jìn)行過(guò)程控制,而不能簡(jiǎn)單地只用結果(也就是指標)來(lái)管理。事后要考評和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有精神獎勵,比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍。
2,關(guān)于銷(xiāo)售
銷(xiāo)售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)出去,并使客戶(hù)滿(mǎn)意。不能簡(jiǎn)單的把銷(xiāo)售理解為拉關(guān)系。當然,做關(guān)系很重要(尤其是客戶(hù)關(guān)系),但絕不是銷(xiāo)售工作的本質(zhì),而是手段?v觀(guān)企業(yè)的發(fā)展史,沒(méi)有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長(cháng)足發(fā)展的。銷(xiāo)售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需要從而實(shí)現利潤,最終形成品牌和信譽(yù)。這就需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現。只要肯動(dòng)腦筋,我想我們是會(huì )摸索出一套獨特的銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售模式的。
二,工作思路
下面是我工作上的一些具體想法,還需經(jīng)您批準才能執行。
1,銷(xiāo)售部經(jīng)理的基本職責
A協(xié)助總經(jīng)理制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰略,并進(jìn)行市場(chǎng)調研,信息反饋
B 制定并執行銷(xiāo)售計劃和指標,銷(xiāo)售管理制度及流程
C 選拔任用培訓監督指導考評一支屬于公司的有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍
D費用控制及回款
E 跟蹤重點(diǎn)客戶(hù)(客戶(hù)管理),重點(diǎn)項目(項目管理),重點(diǎn)渠道(渠道管理)
F 為公司做好各種資料的整理保存和分析,并注意保密
G日常工作(如例會(huì ))及緊急事件處理,協(xié)調與公司內部橫向部門(mén)的關(guān)系
H售后服務(wù)及銷(xiāo)售內勤管理
2,我近期的主要工作
就目前的情況來(lái)看,主要是先練好內功。然后再進(jìn)入市場(chǎng)。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃12
記得以前有朋友問(wèn)我的人生理想是什么,我的回答是要成功,住別墅開(kāi)跑車(chē)等。數年后我總結:成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人,而疏遠那些志向高遠的人!一個(gè)人理想太遠大和沒(méi)有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,理想這個(gè)詞通常被解釋為信念;信念這個(gè)詞通常被解釋為責任;責任這個(gè)詞通常被解釋為職業(yè)道德。把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人一定會(huì )走向成功!
伴著(zhù)新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開(kāi)心地迎來(lái)了20xx年。在電視劇《奮斗》中,徐志森對他的兒子陸濤說(shuō):“你想用你的青春做些什么?” 我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門(mén)檻時(shí)無(wú)需頻頻回首,自信而堅定,雙手捧滿(mǎn)了收獲的果實(shí)。
今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的個(gè)人工作計劃:
一、指導思想:
以李先生精神為動(dòng)力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以獨家經(jīng)銷(xiāo)為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開(kāi)發(fā)商、設計院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識,致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標:
1、抓好培訓--著(zhù)眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶(hù)--經(jīng)常聯(lián)系,節假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)--不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結--每周一小結,每月一大結。
三、實(shí)施策略
1、堅定信念。 靜下心,快速、融入、學(xué)習、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強學(xué)習,提高自身素養。
加強理論學(xué)習。學(xué)習實(shí)踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn),學(xué)習商業(yè)運作,認真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習各地先進(jìn)經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò )媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專(zhuān)著(zhù),認真加強學(xué)習、 研究,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢,時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶(hù)資源,全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。
對于老客戶(hù),要保持關(guān)系。潛在客戶(hù),重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人,說(shuō)對話(huà),辦對事。善于分析,放開(kāi)手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線(xiàn)
做到嚴謹、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強大的對手或者榜樣的時(shí)候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
20xx銷(xiāo)售工作計劃:
公司在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下,公司已具有初步規模,為國內市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶(hù)的開(kāi)辟,盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷(xiāo)售額逐月增長(cháng)、客戶(hù)數額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區縱向到東北地區,并已著(zhù)手向西南、西北地區拓展。盛天產(chǎn)品銷(xiāo)售和盛天品牌在國內信譽(yù)大大提高,為盛天公司在國內的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀(guān)因素,與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結20xx年度工作基礎上,決心圍繞20xx年度總公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā):
創(chuàng )新求實(shí)、開(kāi)拓國內市場(chǎng)。根據去年的基礎,上海公司對國內市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱(chēng)的包裝)。因此,上海公司針對國內市場(chǎng)的特點(diǎn),專(zhuān)門(mén)請人給公司作銷(xiāo)售形象設計,提高盛天公司在中國市場(chǎng)的統一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時(shí),建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系,使盛天開(kāi)拓中國市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓業(yè)務(wù)知識和著(zhù)力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標:
1.全年實(shí)現銷(xiāo)售收入300萬(wàn)元。利潤:10--15萬(wàn)元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內市場(chǎng)占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,在總公司的指導下,完成下達的開(kāi)發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細化、規范化有利操作。根據銷(xiāo)售總目標300萬(wàn),分區域下指標,責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤。
1.劃分銷(xiāo)售區域。全國分7-8區域,每個(gè)區域下達指標,用考核的方式與實(shí)績(jì)掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開(kāi)辟15-20個(gè)省級城市的銷(xiāo)售代理商;
3.銷(xiāo)售費用、差旅費實(shí)行銷(xiāo)售承包責任制;
4.設立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎上,下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力,完成總公司下達的任務(wù)計劃數;
5.加強內部管理,提高經(jīng)濟效益:
、儇攧(wù)銷(xiāo)售成本:核算是國內市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷(xiāo)售年度達標300萬(wàn),成本下降5%;
、谌肆Y源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jì)體現個(gè)人價(jià)值;
、郛a(chǎn)品開(kāi)發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結合公司實(shí)際,在20xx年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實(shí)現作出應有的貢獻。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃13
隨著(zhù)我公司在上海地區市場(chǎng)份額的不斷擴大,結合本月份的銷(xiāo)售情況,考慮到我們面對的客戶(hù)群體與季節要素,本分店根據總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷(xiāo)售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶(hù)的物質(zhì)和心理需求,從細節抓起全力以赴,以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區的品牌運作。
1、月份工作回顧
根據x月份的銷(xiāo)售工作總結,市場(chǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題如下:
1.1業(yè)績(jì)完成情況
時(shí)間:20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場(chǎng)方面
1.1.1客戶(hù)溝通:
。1)工作總結:
。ㄐ枰卮穑1、客戶(hù)為什么選擇買(mǎi)我們的產(chǎn)品2、客戶(hù)如何評價(jià)我們;3、口碑工作是如何開(kāi)展的?做得怎么樣?4、還進(jìn)行了哪些促銷(xiāo)活動(dòng))
。2)問(wèn)題:
。ㄐ枰卮穑1、產(chǎn)品與客戶(hù)需求匹配方面存在的問(wèn)題是什么?2、客戶(hù)服務(wù)方面存存在的問(wèn)題是什么?3、與客戶(hù)溝通方面還存在哪些問(wèn)題?)
1.1.2暢銷(xiāo)商品列表及暢銷(xiāo)原因:
1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向:
。ㄐ枰卮穑1、商品季節性需求份額與年均月份額比較;2、在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)?3、客戶(hù)潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)
1.1.4競爭對手:
競爭對手列表:
對手月動(dòng)態(tài):
。ㄐ枰卮穑1、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷(xiāo)產(chǎn)品是什么?2、本月他們做過(guò)哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?3、人員調動(dòng)情況。4、下一步行動(dòng)預測。)
優(yōu)勢與不足比較:
。ㄐ枰卮穑1、人員技術(shù)水平比較;2、資源(產(chǎn)品、客戶(hù))比較;3、管理制度及水平比較;4、客戶(hù)及營(yíng)業(yè)額比較)
1.1.5客戶(hù)群體分析:
。ㄐ枰卮穑1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的xx點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘)、口味、心理特點(diǎn)等)
1.3管理方面
1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)
1.2.2單據和文件管理
1.2.3進(jìn)出庫商品明細表(見(jiàn)附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量
1.2.4規范化進(jìn)出貨流程,確保商品完成正確交接。
1.2.5客戶(hù)花名冊(見(jiàn)附表2),20xx年5月份本店客戶(hù)的銷(xiāo)售曲線(xiàn)示意圖(見(jiàn)圖1)
1.4人員變更
5月招進(jìn)xxxxx人,負責xxxxx工作;離職xxxxxx人,負責xxxxx工作。xxxxx人參加培訓,xxx人因公出差。
2、六月份工作重點(diǎn)及目標
總目標(不排除特殊干擾因素):實(shí)現月總營(yíng)業(yè)額:xxxxx萬(wàn)元,比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn)。
2.1市場(chǎng)方面
2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競爭氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進(jìn)對手點(diǎn),強化自我優(yōu)勢。
2.1.5動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的口味、心理及意見(jiàn)評價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴格執行總公司的各項管理制度。
2.2.2認真做好單據和文件管理工作。
2.2.3嚴格規范商品進(jìn)出庫流程,采取每期單人負責制。
2.2.4做好客戶(hù)的統計分析。
2.3業(yè)績(jì)完成計劃
時(shí)間:20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更情況及相關(guān)應對辦法
6月計劃招進(jìn)xxxx人,負責xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負責xxxxx工作。
xxx人請假,由xx暫時(shí)接替。xxx人因公出差,由xx暫時(shí)接管。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃14
首先感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給我這次展示自我的機會(huì )。
面對現有的市場(chǎng),我的創(chuàng )業(yè)熱情高漲,我的信息成倍增長(cháng),同時(shí),我感到責任重大。在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中,我會(huì )更加積極進(jìn)取,努力做好每一件事。我將盡最大努力實(shí)現個(gè)人和整個(gè)銷(xiāo)售團隊的最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我已經(jīng)把我未來(lái)的工作計劃寫(xiě)好并牢記在心,如下:
一、銷(xiāo)售目標
帶領(lǐng)團隊完成領(lǐng)導下達的當月銷(xiāo)售計劃和目標
二、監督和管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作
制作儀器環(huán)境監督卡。
1、儀表服裝:統一的工作服和徽章
2、展廳清潔度:每天定期檢查展廳和談判桌上車(chē)輛的清潔度。每個(gè)人負責的車(chē)輛必須在9:00前進(jìn)行測試,所有展覽車(chē)輛都要解鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。
3、展廳前臺接待:如果值班人員因特殊原因離職,需要尋找替補人員,由替補人員承擔前臺所有職責。隨時(shí)檢查展廳銷(xiāo)售人員的紀律。
4、銷(xiāo)售人員日常工作:提醒督促銷(xiāo)售人員的客戶(hù)層級定位和三表一卡回訪(fǎng)度,調研銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售流程,協(xié)調銷(xiāo)售人員的日常工作任務(wù)和需要完成的任務(wù),如許可時(shí)間、廠(chǎng)商政策變化等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報。每天下午下班前定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報一整天的工作和明天要完成的任務(wù)。在職責范圍內處理客戶(hù)投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、員工請假處理、請假具體安排制度。
三、配合市場(chǎng)部,做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調,如外出拍照片等、
2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片、
四、掌握庫存,配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求計劃
每天對于銷(xiāo)售人員的交車(chē),資料交接,開(kāi)票,做保險等進(jìn)行盤(pán)查。下班前上報銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過(guò)長(cháng)車(chē)輛對銷(xiāo)售人員進(jìn)行通報,重點(diǎn)銷(xiāo)售;配合銷(xiāo)售經(jīng)理對每禮拜一從廠(chǎng)家訂購的車(chē)型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓計劃,并組織實(shí)施
由于現階段的管理制度不完善,銷(xiāo)售員缺少較好的培訓,通過(guò)與銷(xiāo)售顧問(wèn)的溝通,他們需求更好的競品信息,我會(huì )想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。根據銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體要求,制定相關(guān)的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。
六、排班安排
根據現排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴重,組織上午學(xué)習培訓,每月初月中做競品調查。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,所以說(shuō),實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實(shí)踐中,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團隊,帶領(lǐng)團隊一起,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。
銷(xiāo)售經(jīng)理工作計劃15
這里,我就若何樹(shù)立、率領(lǐng)發(fā)賣(mài)團隊展開(kāi)發(fā)賣(mài)任務(wù),晉升發(fā)賣(mài)功績(jì)方案做以下簡(jiǎn)單表述:
1、樹(shù)立一支勾結、長(cháng)進(jìn)、波動(dòng)而又鍛煉有素的發(fā)賣(mài)步隊。
公司的開(kāi)展生長(cháng)起首是要用發(fā)賣(mài)功績(jì)來(lái)講話(huà)的,而要完成更高的發(fā)賣(mài)目的,發(fā)賣(mài)能人是關(guān)頭。大概有人以為,如今汽車(chē)行業(yè)很暴躁,主顧自動(dòng)找上門(mén)來(lái),以是發(fā)賣(mài)職員也只是走過(guò)場(chǎng),因而對于發(fā)賣(mài)職員的本質(zhì)不太多請求。我要說(shuō)這實(shí)際上是個(gè)過(guò)錯而風(fēng)險的觀(guān)念,咱們該當站正在高處看成績(jì)。如今市場(chǎng)合作實(shí)在日趨劇烈,回看20xx及20xx上半年汽車(chē)市場(chǎng)不斷沒(méi)有是很景氣,花費者的購置行動(dòng)漸趨明智,只要一流的發(fā)賣(mài)職員才干精確無(wú)效將品牌代價(jià)、進(jìn)步前輩技能、質(zhì)量效勞乃至品牌的增值行動(dòng)等傳送給花費者,西風(fēng)流行做為一個(gè)國際老字號品牌,它成熟的科技、高規范的質(zhì)量、牢靠的效勞。這此中的工具毫不是一個(gè)平凡人能表白進(jìn)來(lái)的。以是我任務(wù)中的第一重點(diǎn)便是要樹(shù)立一支既有凝集力,又有殺傷力的發(fā)賣(mài)團隊,做成泰安汽車(chē)行業(yè)效勞第一的團隊。
一、職員的遴選我置信貴公司沒(méi)有乏一流的發(fā)賣(mài)能人?墒莾(yōu)越劣汰,好的能人有更高的規范來(lái)權衡。我以為業(yè)余發(fā)賣(mài)能人必備的五個(gè)根本本質(zhì)缺一不成,那便是:精確的立場(chǎng)、業(yè)余的常識、發(fā)賣(mài)本領(lǐng)、自我約、實(shí)行職務(wù)。
二、職員的培訓。正在這個(gè)信息社會(huì ),只要不時(shí)地用常識武裝本人,才干正在社會(huì )上立于沒(méi)有敗之地。咱們的發(fā)賣(mài)職員就要不時(shí)地汲取新的常識,把握更多的信息。咱們要制定好方案,活期停止業(yè)余培訓。發(fā)賣(mài)禮節、產(chǎn)物常識、發(fā)賣(mài)本領(lǐng)、規范發(fā)賣(mài)流程都是發(fā)賣(mài)職員的必修課。正在培訓的辦法上次要留意培訓內收留的零碎性與連接性,打造汽車(chē)發(fā)賣(mài)的正軌軍。
三、樹(shù)立鼓勵機制,添加發(fā)賣(mài)職員的能源。詳細操縱比方將底薪+提成份解為底薪+提成+獎金,發(fā)賣(mài)職員分別明白的級別(詳細細節具體報告請示),如許做能增進(jìn)員工主動(dòng)性,進(jìn)步任務(wù)服從,完成公司與員工的共贏(yíng)。
2、標準展廳辦理:
一、奉行展廳5S辦理(收拾整頓,整理,打掃,干凈,涵養),打造標準化古代化展廳(詳細細克制定方案)
二、職員標準要有具體縝密的展廳值班方案合作明白,義務(wù)明白,逐步養成杰出習氣。
3、加年夜對于流行品牌的宣揚力度,進(jìn)步品牌影響力,限制發(fā)揚品牌效應的感化,用品牌推進(jìn)發(fā)賣(mài)。
我有挑選地查詢(xún)拜訪(fǎng)了數人,此中有流行車(chē)主,也有待購車(chē)族,有熟習汽車(chē)品牌的人,也有車(chē)盲。果大師對于流行這個(gè)品牌都不過(guò)量的理解。的確,自己對于流行的深化理解也是近段工夫的事,大師都曉得,品牌正在產(chǎn)物的宣揚中復雜而會(huì )合,后果分明、印象深入,有益于花費者熟習產(chǎn)物,激起購置愿望,以是,咱們一樣平常必定要增強對于流行品牌的宣揚:
一、店面宣揚。包含店面里奪目的店招及立體宣揚、發(fā)賣(mài)職員與主顧背靠背的行動(dòng)宣揚、印發(fā)告白材料、品牌店面標記的小禮物等等。
二、戶(hù)外告白宣揚。倡議正在高速公路銜接段或者汽車(chē)城等地位至多有一個(gè)年夜型的、有震憾后果的西風(fēng)流行的告白。
三、汽車(chē)展銷(xiāo)。包含每一年泰安的重點(diǎn)車(chē)展,和各州里縣城巡展。流行不斷是一個(gè)面向平凡花費人群,定位于群眾化的品牌,咱們要讓它愈加不得人心。
。ㄋ妓鞯皆蹅兊氖袌(chǎng)定位及本錢(qián)投進(jìn),廣宣必定要浪費本錢(qián)花最小的本錢(qián)起到最無(wú)效的后果紛歧定靠報紙,DM宣揚,可充沛應用店內現有資本停止無(wú)效的宣揚)
四、讓公司每一位員工全員到場(chǎng)宣揚,宣揚店面及品牌,無(wú)意識的隨時(shí)隨地宣揚,全員宣揚,全員發(fā)賣(mài)。
4、市場(chǎng)查詢(xún)拜訪(fǎng)、剖析與猜測:
一、良知知彼,百戰沒(méi)有貽。咱們應答市場(chǎng)上咱們每一個(gè)車(chē)型的次要競品做查詢(xún)拜訪(fǎng)與剖析。詳細包含品牌、參數、價(jià)錢(qián)、特色等,把握這些關(guān)于咱們有很年夜的協(xié)助。(對于競品信息自己另有待具體理解)
二、本公司產(chǎn)物的賣(mài)點(diǎn),花費群體及精準的市場(chǎng)定位。
三、對于周邊都會(huì )出格是同業(yè)4S店的價(jià)錢(qián)、政策也應實(shí)時(shí)理解。
四、開(kāi)辟二級市場(chǎng),充沛發(fā)揚各個(gè)縣城汽貿的感化,后期只管即便讓利于二級經(jīng)銷(xiāo)商,進(jìn)步公司全體銷(xiāo)量(詳細細克制定具體方案)
5、實(shí)現發(fā)賣(mài)目的。
依據公司下達的發(fā)賣(mài)義務(wù),要做一個(gè)詳細的安插。正在工夫與職員的布置都要落到實(shí)處。團體的力氣是無(wú)限的,團隊的力氣是無(wú)量盡的,代好團隊便是進(jìn)步銷(xiāo)量,作為部分司理,要想作好本職任務(wù),起首必需正在思維上與公司堅持高度的分歧。我一直以為,只要仔細履行公司章程,聽(tīng)從公司指導,才干掃除統統攪擾,打敗統統堅苦,干好辦理任務(wù)。正在任務(wù)中,我果斷貫徹履行公司指導的各項唆使、規則。時(shí)辰?jīng)]有抓緊進(jìn)修,一直使本人的思惟跟患上上公司的開(kāi)展。
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