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團購部工作計劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編為大家收集的團購部工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
團購部工作計劃1
一、團購部工作職責
1、帶領(lǐng)團隊完成公司下達的各項業(yè)務(wù)指標，負責公司整個(gè)金華市場(chǎng)的運作與管理 ，協(xié)助配合公司開(kāi)拓新渠道。
2、負責聯(lián)系市區各房產(chǎn)公司，承接各團購、團裝業(yè)務(wù)。
3、負責組建團購網(wǎng)絡(luò )，深入市場(chǎng)收納各材料供應商，吸收團購會(huì )員，擴展合作單位。
4、擬定團購合作單位管理方案和市場(chǎng)促銷(xiāo)方案，引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度；
5、負責對合作單位及客戶(hù)進(jìn)行A、B級別分類(lèi)。
6、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行客戶(hù)分析，建立客戶(hù)檔案。
7、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作。
8、負責做好團購喧傳工作。
9、負責策劃、組織團購會(huì )員聚會(huì )、公益活動(dòng)、商家專(zhuān)場(chǎng)等活動(dòng)。
10、負責家政服務(wù)體系。
11、督促裝修公司做好裝修方面服務(wù)。
12、監控管理團購組織所需費用和團隊培訓與績(jì)效考核。
13、完成公司領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)工作。
二、團購部經(jīng)理崗位職責
1、合理安排團購人員的工作
2、宣傳公司理念，最大化的做好口碑宣傳；
3、組建及管理團隊，不斷壯大團隊力量；
4、市場(chǎng)目標和團購通路的制定及分析；
5、擬定團購合作單位管理方案和市場(chǎng)促銷(xiāo)方案；
6、制定與實(shí)施公司團購戰略、地區覆蓋策略及推廣計劃；
7、制定并組織實(shí)施完整的團購方案；
8、引導和控制市場(chǎng)團購工作的方向和進(jìn)度；
9、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作；
10、制訂團購人員的業(yè)績(jì)考核
11、監控管理團購組織所需費用和團隊培訓與績(jì)效考核。
三、團購部業(yè)務(wù)員工作職責
一、銷(xiāo)售目標
1、通過(guò)業(yè)務(wù)員有規律的持續拜訪(fǎng)，覆蓋所在城市內全部目標客戶(hù)。
2、通過(guò)良好的客情關(guān)系及有效的客戶(hù)滲透，使客戶(hù)80％以上的預算用于購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
二、訪(fǎng)問(wèn)要求
1.訪(fǎng)問(wèn)數量。每日至少拜訪(fǎng)4個(gè)A類(lèi)客戶(hù)或6個(gè)B 類(lèi)客戶(hù)，對部分客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。
2.拜訪(fǎng)頻率。保證每季度訪(fǎng)問(wèn)全部A、B兩類(lèi)客戶(hù)2次。
3.客戶(hù)滲透。掌握每家團購客戶(hù)的團購總預算，并爭取得到80％以上的份額。
4.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。業(yè)務(wù)員應保持每周開(kāi)發(fā)2～4家新客戶(hù)，以確保穩定擴大市場(chǎng)份額。
5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用，在每次拜訪(fǎng)時(shí)應同時(shí)填寫(xiě)有關(guān)報告，每位業(yè)務(wù)員有責任確保記錄和報告的及時(shí)與準確。
三、日常工作流程
每日工作流程
準備工作（8∶30～9∶00）
1.回顧前一天的拜訪(fǎng)路線(xiàn)及客戶(hù)情況。
2.與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，確認及修改當日拜訪(fǎng)路線(xiàn)。
3.確定當日銷(xiāo)售重點(diǎn)，準備團購套餐表，擬定銷(xiāo)售演示內容。
4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。
上午工作（9∶30～11∶30）
1.開(kāi)始拜訪(fǎng)客戶(hù)。
2.如客戶(hù)負責人不在（如果你進(jìn)行了電話(huà)溝通，這種情況發(fā)生的可能性較�。�，不要等候太長(cháng)時(shí)間，可以留下一張字條及名片，通知客戶(hù)你曾經(jīng)來(lái)拜訪(fǎng)過(guò)，并寫(xiě)明你下次希望來(lái)拜訪(fǎng)的時(shí)間。這會(huì )向客戶(hù)證明你是一個(gè)職業(yè)化的銷(xiāo)售人員。
3.盡量將每次拜訪(fǎng)時(shí)間控制在30分鐘以?xún)�，因為你的時(shí)間同樣十分寶貴（安排路線(xiàn)時(shí)要考慮路程問(wèn)題，盡量將路程較近的客戶(hù)安排在一起以減少在路上耽誤的時(shí)間）。
4.爭取上午能夠拜訪(fǎng)4家客戶(hù)。
下午工作（13∶00～17∶00）
1.開(kāi)始下午工作，爭取完成4家客戶(hù)拜訪(fǎng)任務(wù)。
∶00回辦公室。
3.處理當日發(fā)生的業(yè)務(wù)。
4.整理當日訪(fǎng)問(wèn)報告，計劃次日工作。 ∶30部門(mén)小結會(huì )議。
四、注意事項
業(yè)務(wù)員不能喧傳公司外的其他任何產(chǎn)品。有時(shí)客戶(hù)會(huì )要求業(yè)務(wù)員提供一些其他產(chǎn)品，這分為兩種情況：
1.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時(shí)，你應該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業(yè)務(wù)員，客戶(hù)不會(huì )因此拒絕與你合作，相反，他會(huì )認為你誠實(shí)，并具有職業(yè)精神。
2.要求提供其他品類(lèi)的產(chǎn)品。這時(shí)，你應該勸說(shuō)客戶(hù)將這部分預算合并到總預算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品，增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機會(huì )。
四、團購部業(yè)務(wù)員績(jì)效考核制度
總則
第一條 本制度考核的對象是團購部業(yè)務(wù)人員，以下統稱(chēng)業(yè)務(wù)人員�？己似趦壤塾嫴坏綅彆r(shí)間（包括請假或其它各種原因缺崗）超過(guò)三分之一的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員不參與考核。
第二條 本制度考核目的是讓業(yè)務(wù)員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓業(yè)務(wù)管理人員充分了解下屬的'工作狀況，同時(shí)促進(jìn)團購系統工作效率的提高，保證公司團購任務(wù)的順利完成。第三條 本制度的績(jì)效考核結果將作為業(yè)務(wù)員的薪酬發(fā)放以及晉級、降級、調職和辭退的依據。
第四條 本制度的績(jì)效考核強調定量、公開(kāi)、時(shí)效性和相對公平的原則。
第五條 定量的原則：盡量采用可衡量的量化指標進(jìn)行考核，減少主觀(guān)評價(jià)；
第六條 公開(kāi)的原則：考核標準的制定是通過(guò)協(xié)商和討論完成的； 第七條 時(shí)效性原則：績(jì)效考核是對考核期內工作成果的綜合評價(jià)，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業(yè)績(jì)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jì)；
第八條 相對公平原則：對于業(yè)務(wù)員的績(jì)效考核將力求體現公正的原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對的公平，所以績(jì)效考評體現的是相對公平。
第九條 業(yè)務(wù)員的績(jì)效考核分為月度績(jì)效管理考核和年度績(jì)效考核。第十條 月度績(jì)效管理考核每月度進(jìn)行一次，考核業(yè)務(wù)員當月的績(jì)效管理業(yè)績(jì)�？己藭r(shí)間為下月1日至10日。
第十一條 年度績(jì)效考核一年開(kāi)展一次，考核業(yè)務(wù)員當年一月至當年十二月的工作業(yè)績(jì)�？己藢�(shí)施時(shí)間為下一年度一月10日至20日。
績(jì)效考核的內容和指標
第十二條 月度績(jì)效管理考核的內容包括當月團購管理達成項和團購管理扣分項兩部分。
第十三條 對業(yè)務(wù)員的月度績(jì)效管理達成項考核主要包括當月的定單改動(dòng)率、團購業(yè)務(wù)預測偏差率、市場(chǎng)信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷(xiāo)商平均業(yè)績(jì)達成率四項指標。
第十四條 定單改動(dòng)率是指改動(dòng)定單次數占當月業(yè)務(wù)員團購業(yè)務(wù)定單總數的比率，改動(dòng)方式按照影響嚴重程度分為用戶(hù)撤單、重大改動(dòng)和輕微改動(dòng)。用戶(hù)撤單是指用戶(hù)因故取消已經(jīng)排單的行為，重大改動(dòng)是指定單的改動(dòng)影響自己或其他定單的正常周期，輕微改動(dòng)是指定單的改動(dòng)不影響自己或其他定單的正常周期。第十五條 團購業(yè)務(wù)預測偏差率是指業(yè)務(wù)員對不同系列產(chǎn)品及客戶(hù)要求的預測與其實(shí)際要求的偏差。
第十六條 銷(xiāo)售管理扣分項主要包括所轄業(yè)務(wù)員當月違反價(jià)格政策次數、跨地區業(yè)務(wù)次數、客戶(hù)有效投訴次數、經(jīng)銷(xiāo)商有效投訴次數、回款不及時(shí)次數和未及時(shí)按規定提交客戶(hù)檔案次數。第十七條 違反價(jià)格政策是指銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員未經(jīng)公司許可，向用戶(hù)提供低于市場(chǎng)最低限價(jià)和高于市場(chǎng)最高限價(jià)的價(jià)格。
第十八條 跨地區銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員未經(jīng)公司許可，在不屬于自己范圍內的地域聯(lián)系業(yè)務(wù)的行為。
第十九條 客戶(hù)有效投訴是指公司接到用戶(hù)或其他相關(guān)單位（人員）對業(yè)務(wù)員有關(guān)價(jià)格、服務(wù)、銷(xiāo)售等方面的投訴，并且得到公司團購部的核實(shí)確認。
第二十條 回款不及時(shí)是指業(yè)務(wù)員簽定合同的直接客戶(hù)超過(guò)規定期限而未及時(shí)向公司付款的行為。
第二十一條 未及時(shí)按規定提交客戶(hù)檔案是指業(yè)務(wù)員沒(méi)有或沒(méi)有完全按照公司的要求及時(shí)提交客戶(hù)信息檔案的行為。
第二十二條 依據月度業(yè)績(jì)管理考核得分來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)員月考任務(wù)工資的發(fā)放。
第二十三條 業(yè)務(wù)員的年度績(jì)效考核內容包括年度團購任務(wù)考核和年度超任務(wù)業(yè)務(wù)額加分考核兩部分內容。第二十四條 年度團購任務(wù)考核是將月度績(jì)效管理考核得分進(jìn)行全年平均與年任務(wù)業(yè)務(wù)額達成率得分和年主推產(chǎn)品任務(wù)銷(xiāo)量達成率得分進(jìn)行加權求和。
第二十五條 依據年度團購任務(wù)考核得分來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)員年考任務(wù)工資的發(fā)放。
第二十六條 年度超任務(wù)業(yè)務(wù)額加分是對超出業(yè)務(wù)任務(wù)額的銷(xiāo)售金額依據年度超任務(wù)額比率加分標準進(jìn)行的加分。年度超任務(wù)額比率=（年實(shí)際業(yè)務(wù)額—年任務(wù)業(yè)務(wù)額）/年任務(wù)業(yè)務(wù)額 第二十七條 業(yè)務(wù)員年度考核總得分=年度團購任務(wù)考核得分+年度超任務(wù)額加分。公司依據業(yè)務(wù)員年度考核總得分進(jìn)行業(yè)務(wù)等級的調整或對不合格的業(yè)務(wù)員進(jìn)行調職、辭退安排。
第二十八條 每年年終由團購部經(jīng)理對業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考評。
第二十九條 等級及評估標準
A、優(yōu)秀：能出色完成本職工作，除此之外，還能很好的完成額外工作，不計報酬是其他員工的榜樣。
B、良好：完成所有本職工作，符合工作標準，并在本職工作中的某些方面能力出眾。
C、滿(mǎn)意：基本能夠勝任本職工作，符合目前的工作要求。D、需改進(jìn)：完成本職工作，但未能都達標；有時(shí)不能完成所定的目標。E、較差：有些工作根本不能接受，工作行為不符合公司的利益，工作中有許多方面需要改進(jìn)，盡快提高。
評分標準：A＝5分，B＝4分，C＝3分，D＝2分，E＝1分
團購部工作計劃2
一、團購營(yíng)銷(xiāo)的主要目的：
1、通過(guò)開(kāi)發(fā)團購業(yè)務(wù)。影響團購客戶(hù)的消費圈。通過(guò)核心榜樣的力量來(lái)樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象。帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴大品牌影響力。從而拉動(dòng)銷(xiāo)售。
2、通過(guò)對會(huì )員的精細化管理。發(fā)展團購業(yè)務(wù)人員。統計好人脈信息。引領(lǐng)其工作思路。作好利潤分配。讓會(huì )員即是消費者。也是業(yè)務(wù)員。從而拉動(dòng)銷(xiāo)售。
3、通過(guò)對團購資料的'整理和分析�？茖W(xué)合理的實(shí)現團購渠道布局。從而建立其可持續發(fā)展的團購渠道。制定銷(xiāo)售計劃和任務(wù)。建立獎懲機制。刺激拉動(dòng)團購銷(xiāo)售。讓公司就團購渠道獲取高額利潤。
二、完善團購組織建設：
完善團購部組織建設有利于市場(chǎng)推廣的專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系統一性。及各項管理的系統性。而團購組織的建設的關(guān)鍵是人的組成。建設及職責分工。
1、人員建設。
對團購組織進(jìn)行補充與完善。確保人力到位。并對到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì )文化。企業(yè)文化。品牌文化。產(chǎn)品文化。營(yíng)銷(xiāo)理念�？蛻�(hù)類(lèi)型分析。商務(wù)禮儀。價(jià)格體系的全方位培訓。
2、人員組成及職能劃分。
團購部經(jīng)理：胡大虹
工作職責：組織。協(xié)調團購部全面工作。對團購部工作全面負責。具體負責團購部人事管理。招聘人員。培訓人員。作團購部人員信息分析�？蛻�(hù)類(lèi)型分析。銷(xiāo)售數據分析。并作好團購渠道布局。并制定銷(xiāo)售計劃分配銷(xiāo)售任務(wù)。制定工資體系。提成體系。建立獎懲機制。和與其它部門(mén)銜接等工作。
團購部副經(jīng)理：唐麗
工作職責：配合經(jīng)理組織。協(xié)調團購部全面工作。對團購部工作全面負責。具體負責對團購業(yè)務(wù)人員的信息收集。建立團購人員檔案�？蛻�(hù)類(lèi)型分析建檔。銷(xiāo)售數據統計。團購業(yè)務(wù)人員的全方位管理。下發(fā)銷(xiāo)售任務(wù)。監管銷(xiāo)售完成情況。落實(shí)獎懲機制。并作好對團購人員考勤。評比。溝通等工作。
團購業(yè)務(wù)人員：
由在職團購人員。協(xié)會(huì )會(huì )員。明團購。暗團購四部分人員組成。由在職人員牽頭下設4個(gè)組。即1。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組（市場(chǎng)調查。收集業(yè)務(wù)數據。發(fā)展VIP客戶(hù)建立客戶(hù)檔案。開(kāi)拓擠占市場(chǎng)）。2。大客戶(hù)公關(guān)組（對重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān)。溝通。組織品鑒會(huì )。贈送禮品）。3。服務(wù)跟進(jìn)組（產(chǎn)品配送。收款。售后服務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售。短信問(wèn)候。銷(xiāo)售數據統計）4。人員發(fā)展組（發(fā)展會(huì )員為團購人。發(fā)展兼職明團購。發(fā)展“官商”暗團購。統計整理相關(guān)檔案。并做好溝通工作。定期下發(fā)銷(xiāo)售任務(wù)。檢查完成情況）
三、團購部具體工作步驟。
1、收集編制團購人員信息表。（20xx。3。XX日前完成）
2、整理團購人人脈資源信息。（20xx。3。XX日前完成）
3、制定團購部工作宗旨。流程。 （20xx。3。XX日前完成）
4、制定團購部工作計劃。規章制度。 （20xx。3。XX日前完成）
5、鎖定目標群體劃分工作區域。 （20xx。3。18日前完成）
6、招聘在職團購工作人員并劃分工作范圍。 （20xx。3。18日前完成）
7、制定銷(xiāo)售宣傳手冊。（20xx。3。24日前完成）
8、統一銷(xiāo)售政策。價(jià)格體系。 （20xx。3。24日前完成）
9、月全盤(pán)工作試運行。 （20xx。4。XX日前完成）
10、下季度工作計劃。銷(xiāo)售計劃。銷(xiāo)售份額分配。 （20xx。4。XX日前完成）
11、季度全盤(pán)工作試運行。 （20xx。7。XX日前完成）
12、建立電子商務(wù)平臺。 （20xx。7。XX日前完成）
13、下季度工作計劃。銷(xiāo)售計劃。銷(xiāo)售份額分配。（20xx。7。XX日前完成）
14、全盤(pán)工作正常運行。 正規秩序。為銷(xiāo)售旺季作準備。（20xx。7。XX日至年終）
15、培訓銷(xiāo)售人員不定時(shí)。不間歇。以需求為準。
本工作計劃不盡之處及時(shí)補充。靈活操作。以實(shí)現公司最大利益化為目的。
團購部
20xx年3月1日
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