崗位工作計劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編收集整理的崗位工作計劃,希望對大家有所幫助。
崗位工作計劃1
xx年財務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì )計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說(shuō)財務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作,由唯重要的是這次改 革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財務(wù)人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù) 相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續教育后,匯報學(xué)習情況報告。
一、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際 情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度,辦理現金的收付和銀 行結算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報明細表,匯總表, 月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續,按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí) 交辦的其他工作。
二、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。
使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里,我會(huì )借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報 務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻
在x總的英明領(lǐng)導下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當然這其中肯定還有許多不足 和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導的`要求,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,發(fā) 揚公司群狼博虎,無(wú)堅不摧的理念,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F制定工作計劃如下:
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程,多參與多走動(dòng),對于每個(gè)項目按時(shí)結案,做到少出差錯;
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協(xié)調公司各部門(mén)間各項協(xié)作事 宜;
三、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門(mén)的制度執行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規章制度切實(shí)可行;
四、根據今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績(jì)考評,及時(shí)匯報上級,將結果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據實(shí)際情況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;
六、及時(shí)按實(shí)登好各類(lèi)臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買(mǎi)、使用情況,正確節約各項開(kāi)支;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時(shí)做好應收、應付款項的工作。
崗位工作計劃2
一、 行政工作
1 做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案。每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì )議。保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位;
2 做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋。做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁;
3 做好領(lǐng)導服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的.臨時(shí)性的工作。
二、 企業(yè)文化推廣
1 企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個(gè)步驟進(jìn)行:
首先,制定企業(yè)內部的精神口號,企業(yè)的價(jià)值觀(guān),企業(yè)的行為信條;
其次,企業(yè)內部的信息交流,在信息平臺上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾;
最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓,可由公司經(jīng)理?yè)沃v師;
2 員工活動(dòng)
、 元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì );
、 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng);
、 八月組織策劃迎接新員工交流會(huì );
、 十月組織策劃公司員工運動(dòng)會(huì );
、 十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì );
三、 個(gè)人技能提升
1積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;
2 通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
回顧XX年,本人的工作側重于行政事務(wù)方面。在20xx年中,希望能將工作的側重點(diǎn)轉移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個(gè)人的知識層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的20xx年個(gè)人工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導的批評和指正。
崗位工作計劃3
本人在20xx上半年,業(yè)績(jì)不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。下半年,我將一如既往地按照公司的要求,在上半年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng )業(yè)精神,確立工作目標,全面開(kāi)展下半年的工作,F制定工作劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
四、下半年對自己有以下要求
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4、對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的`學(xué)習,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
5、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了下半年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成x萬(wàn)到x萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是我下半年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
崗位工作計劃4
20xx年是銀行發(fā)展中的關(guān)鍵一年,銀行成立后,一切都以嶄新的面貌呈現。站在新的起點(diǎn),財務(wù)部將一如既往地圍繞銀行的總體經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展規劃,認真貫徹執行銀行財務(wù)預算,以加強財務(wù)核算、提高會(huì )計素質(zhì)為主要工作內容,以精細化核算、數量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標,以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任為主線(xiàn),全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,加強成本核算,實(shí)行全員、全過(guò)程的財務(wù)管理策略,從嚴管理,積極為銀行領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策當好參謀,為完成銀行經(jīng)營(yíng)目標作出應有的努力,F就目前情況,做出20xx年工作計劃如下:
一、加強團隊建設,充分發(fā)揮財務(wù)職能部門(mén)的作用
作為財務(wù)部的一員,既是一名財務(wù)出納工作人員,也是財務(wù)管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度,對條線(xiàn)人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線(xiàn)人員解決問(wèn)題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線(xiàn)中展開(kāi)競賽活動(dòng),發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時(shí),我們堅持“三個(gè)滿(mǎn)意二個(gè)放心”,三個(gè)滿(mǎn)意是“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓員工滿(mǎn)意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導滿(mǎn)意”,二個(gè)放心是“讓集團銀行領(lǐng)導放心,讓銀行的老總與各級領(lǐng)導放心”。
二、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務(wù)的.核算與監督職能
今年是精益管理年、效益滿(mǎn)意年、科技創(chuàng )新年,我們將繼續加強各項費用的控制,行使財務(wù)監督職能,審核控制好各項開(kāi)支,在財務(wù)核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
三、搞好財務(wù)分析,為領(lǐng)導提供有效的參考依據
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是銀行管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在銀行成本分析上向沈科學(xué)習、向車(chē)間的老師傅學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習,為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售,做好保本點(diǎn)與規模效益、銷(xiāo)售定價(jià)分析等等,量化分析具體的財務(wù)數據,并結合銀行總體戰略,為銀行決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
加強應收款催收管理力度,控制好庫存材料與產(chǎn)品,提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用
大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們銀行的主要特點(diǎn)是樓層量大、銷(xiāo)售批量大,籌集資金是財務(wù)的一個(gè)主要職能,良好的銀企關(guān)系,是銀行融資的一根紐帶,目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線(xiàn),在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
崗位工作計劃5
個(gè)人工作計劃從司法部門(mén)到縣政府辦公室,自己的工作內容,工作性質(zhì),服務(wù)對象都發(fā)生了變化,面對的將是一個(gè)壓力大、競爭性強的工作環(huán)境,要適應新的工作需要,按照新形勢下辦公室工作的要求,優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項工作任務(wù),只有不斷加強學(xué)習、加強鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)與能力,為此,制定個(gè)人工作計劃,促使自己進(jìn)步。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經(jīng)驗的一年,這一年中必須做到“一個(gè)轉變,一個(gè)明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問(wèn)題,處理事情時(shí),必須跳出以前在部門(mén)的思維方式,擺正自己的位置,樹(shù)立全局意識,切實(shí)轉變工作角色。
明確工作職責:按照辦公室對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責,一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度,明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標,明確工作任務(wù);三虛心聽(tīng)取辦公室其他同志的指導,善于學(xué)習、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運行和處理問(wèn)題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務(wù),熟悉工作方的前提下,明年,必須進(jìn)一步加強自身錘煉,做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績(jì)效“三個(gè)提升”。
提升政治素質(zhì):一是要善于從政治角度看問(wèn)題。無(wú)論面臨的情況多么復雜,要堅持從政治角度分析判斷問(wèn)題,保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動(dòng)向,保持工作的主動(dòng)性。三是要樹(shù)立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。
提升業(yè)務(wù)能力:
1提升寫(xiě)作能力。加強理論學(xué)習,注重平時(shí)公文寫(xiě)作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫(xiě)材料的學(xué)習,能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。
2提升語(yǔ)言表達能力。加強說(shuō)話(huà)訓練,做到匯報工作準確、簡(jiǎn)潔、清楚。
3提升辦事能力。準確領(lǐng)會(huì )工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領(lǐng)導交辦事項要求,較好的完成任務(wù)。
提升工作績(jì)效:虛心聽(tīng)取領(lǐng)導、同志、部門(mén)等對自己工作的意見(jiàn)和建議,總結經(jīng)驗教訓,提高工作效率,優(yōu)質(zhì)的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學(xué)習,確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導安排,善于思考、積極創(chuàng )新,能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學(xué)習。學(xué)習是歷史使命,選擇學(xué)習就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習就是放棄進(jìn)步,要把學(xué)習作為終身任務(wù)和長(cháng)期實(shí)踐的行為,要通過(guò)學(xué)習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習,運用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀(guān)世界,端正自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),在學(xué)習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹黨的指導思想的自覺(jué)性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng )造業(yè)績(jì),只有艱苦奮斗,工作才會(huì )不是一句空話(huà)。堅持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng),無(wú)論在任何時(shí)候都要堅持艱苦奮斗,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應以飽滿(mǎn)的熱情,充沛的干勁,投入工作中,切切實(shí)實(shí)履好職,認認真真服好務(wù)。
3、善于調研。調研是保證自己頭腦清醒,認識超前,工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中,自己應合理安排,抽出時(shí)間對自己所從事的工作進(jìn)行調查研究,從不同的途徑了解自己的工作情況,針對實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節,改進(jìn)工作方法。要善于調研,樂(lè )于調研,通過(guò)調研不斷豐富自己的知識結構,加強自己對全縣社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和方方面面工作的'熟悉,提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng )新。創(chuàng )新,是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;創(chuàng )新,使人始終充滿(mǎn)活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規章法紀、制度程序范圍內,為提高工作效率、工作質(zhì)量,更應在工作方法等方面積極作出新的探索,在自己的工作崗位上創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
新的工作、新的挑戰,新的起點(diǎn)、新的機遇。我相信,在單位領(lǐng)導的指導下,在辦公室其他同志的幫助下,通過(guò)自己的不懈努力,一定會(huì )正確面對挑戰,把握機遇,使自己不斷進(jìn)步,成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
崗位工作計劃6
總經(jīng)辦是一個(gè)綜合全面、協(xié)調統一的部門(mén),要切實(shí)起到承上啟下、協(xié)調溝通、上傳下達、以身做則的作用,能夠及時(shí)、準確領(lǐng)會(huì )并實(shí)施領(lǐng)導的思路意識,堅決服從領(lǐng)導的統一指揮,認真執行其工作指令,當好領(lǐng)導的參謀。以“服務(wù)、協(xié)調、參謀、監督”為主要職能,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)。
一、部門(mén)職責
1、企業(yè)內部制度的建立、完善及監督執行。
公司管理制度包括:?jiǎn)T工行為規范、考勤制度、安全保衛管理規定、衛生管理制度、日常行政管理規定、后勤管理制度、固定資產(chǎn)管理辦法、低值易耗品管理辦法、會(huì )議制度、文件管理制度、印章管理制度、車(chē)輛管理制度、辦公費用管理制度、保密管理制度等
行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工?偨(jīng)辦將以“持續改善”為工作原則,以檢查、監督、指導為主要方式,來(lái)加大制度執行力度,促進(jìn)公司各項工作的制度化、流程化。
2、日常行政事務(wù)管理。
準確、迅速傳達上級指示和文件,并認真貫徹落實(shí)到位。協(xié)助上級領(lǐng)導和各部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )、溝通和協(xié)調;做好公司領(lǐng)導日;顒(dòng)的服務(wù)、協(xié)調、安排工作。做好公司日常來(lái)賓、來(lái)客、來(lái)訪(fǎng)人員和接待和安排工作。
3、行政費用的預算與管理。
制定公司辦公費用的.預算方案和計劃,并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行費用控制。制訂總經(jīng)辦年度、季度費用預算,分解到各功能區塊,監控其實(shí)施過(guò)程,以合理降低行政費用;主要包括電話(huà)費、辦公用品費、差旅費、招待費、禮品費、車(chē)輛使用費等。
4、公司會(huì )務(wù)安排。
公司會(huì )議、公司慶典等重要會(huì )議、重要活動(dòng)的組織、籌備、聯(lián)系、協(xié)調工作,提供會(huì )議記錄與整理服務(wù),通報會(huì )議決議,并對會(huì )議決議的執行情況進(jìn)行核查。確保各項會(huì )議、活動(dòng)的順利開(kāi)展及會(huì )議決議的有效落實(shí)。
5、固定資產(chǎn)管理。
制定低值易耗品和行政性固定資產(chǎn)管理制度,對公司行政財產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊,定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。監督、檢查公司電腦、打印機、復印機、傳真機等辦公設備、網(wǎng)絡(luò )設備、運輸設備及其它固定資產(chǎn)的采購、使用、維護、保養工作,確保公司正常運營(yíng)需要。
6、文件信息傳閱 。
監督公司日常重要政令的傳達,落實(shí)并規范公司文件的擬、收、發(fā)、存等工作流程,負責公司的公文收發(fā)、資料整理、信息收集和宣傳報道工作,確保公司重要信息的有效傳遞,保證公司各類(lèi)信息的正確、有效、及時(shí)傳播。
7、后勤管理 。
內部衛生、安保管理,宿舍管理,及公司辦公用車(chē)輛的統一調度管理, 確保后勤服務(wù)及時(shí)到位,滿(mǎn)足員工工作及生活需要。
8、重要證照及資料管理。
根據公司行政管理制度及保密制度,監督及審批公司各類(lèi)重要資質(zhì)證件、執照、非技術(shù)資料、計算機光盤(pán)等的使用與保管及公司印章的刻制、保管、使用及注銷(xiāo),確保各重要證照、資料滿(mǎn)足使用需要及獲得妥善保管。
9、接待與外聯(lián)工作。
組織和接待相關(guān)單位(包括上級單位)的來(lái)訪(fǎng),處理地方關(guān)系和社會(huì )公益事務(wù),處理重要函件。代表公司與外界有關(guān)部門(mén)和機構聯(lián)絡(luò )并保持良好的合作關(guān)系,培養良好的外部資源關(guān)系,維護公司良好的形象。廣泛收集、掌握上級和外界的各種政策信息(如科技、經(jīng)貿、技改、榮譽(yù)等),并充分利用這些政策信息,充分發(fā)揮政策優(yōu)勢為公司創(chuàng )造利益。
10、企業(yè)文化建設及網(wǎng)絡(luò )系統建設與管理。
公司環(huán)境的布置與調整,公司內部信息發(fā)布和內部刊物的出版,各種宣傳素材的組織整理,撰寫(xiě)公司大事記。公司各類(lèi)文體活動(dòng)的組織開(kāi)展工作。公司內部辦公系統的建立,對外網(wǎng)站的籌劃建立,并不斷完善內容。
11、部門(mén)管理。
根據公司階段性目標和年度計劃,制訂部門(mén)年度績(jì)效目標和計劃,加強本部門(mén)員工的隊伍建設,進(jìn)行部門(mén)內人員配置、績(jì)效、薪酬管理,合理分配下屬的工作職責、工作任務(wù)并督促其執行,合理控制部門(mén)預算。
二、崗位職責
。1)組織并制定公司行政后勤管理的相關(guān)規章制度,報公司領(lǐng)導審批后嚴格執行,并對工作人員執行規章制度的情況進(jìn)行檢查、監督和指導。
。2)主持總經(jīng)辦全面工作,根據公司階段性目標和年度計劃,制定所屬部門(mén)的目標、計劃和措施,并予以監督和執行。檢查、督導、考核下屬的工作,提出有關(guān)任免、獎懲、調動(dòng)的建議和意見(jiàn)。
崗位工作計劃7
一、酒店裝修前工作安排
1、根據倉庫所出具的庫存單,要求各部門(mén)及xx、xx兩店據此進(jìn)行物品、食品及調料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排,確保即使性物品的及時(shí)采購,裝修期間配合各部門(mén)車(chē)輛使用。
二、貨品采購渠道問(wèn)題
1、定點(diǎn)供貨商。
加強對定點(diǎn)供應商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監督,提高供貨商所供貨物品的.品質(zhì),加強食品衛生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛生安全。
2、零售店采購。
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時(shí)能通過(guò)工商防疫、動(dòng)檢等部門(mén)的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細的采購計劃,及時(shí)與內蒙羔羊肉供應商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價(jià)格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在xx餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現和采購計劃
主要是通過(guò)每日一次的市場(chǎng)調查對當日市場(chǎng)上出現新菜品經(jīng)過(guò)詢(xún)價(jià)后少量采購,通知一、二樓廚師長(cháng)進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長(cháng)到市場(chǎng)進(jìn)行調查,通過(guò)調查,對采購工作進(jìn)行監督并多提寶貴意見(jiàn)。
四、對采購員的管理制度
1、對駐xx采購員加強貨品質(zhì)量、價(jià)格的監督管理;對駐xx發(fā)的海鮮類(lèi)貨品要盡量提高存活率,對xx多發(fā)的調料類(lèi)及凍品要提高質(zhì)量確保無(wú)變質(zhì)、無(wú)過(guò)期現象并提高駐xx采購員的工作效率。
2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時(shí)間段,確否工作有條不紊,對需要及時(shí)采購的物品要在第一時(shí)間購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現金流通順暢。
崗位工作計劃8
一、行政工作
做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案。每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì )議。保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位;
做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋。做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁;
做好領(lǐng)導服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的臨時(shí)性的工作。
二、企業(yè)文化推廣
企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個(gè)步驟進(jìn)行:
首先,制定企業(yè)內部的精神口號,企業(yè)的價(jià)值觀(guān),企業(yè)的行為信條;
其次,企業(yè)內部的信息交流,在信息平臺上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾;
最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓,可由公司經(jīng)理?yè)沃v師;
員工活動(dòng)
、僭陆M織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì );
、谒脑陆M織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng);
、郯嗽陆M織策劃迎接新員工交流會(huì );
、苁陆M織策劃公司員工運動(dòng)會(huì );
、菔陆M織策劃圣誕假面晚會(huì );
三、個(gè)人技能提升
積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。
回顧xx年年,本人的工作側重于行政事務(wù)方面。在20xx年中,希望能將工作的側重點(diǎn)轉移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的'提升個(gè)人的知識層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導的批評和指正。
崗位工作計劃9
在已經(jīng)到來(lái)的xx年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿(mǎn)著(zhù)希望。在新一年里,公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展,為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐,我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā) 21世紀是個(gè)信息發(fā)達的世紀,在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中,我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外,讓客戶(hù)了解到公司也很重要,在此我有點(diǎn)建議,如果有時(shí)間的話(huà),大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面,我主要負責寄樣品和畫(huà)冊,后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負責,當然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度,在銷(xiāo)售人員外出的情狀下,我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù),我都將制表統計,在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況,對于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結,以便更好地跟進(jìn),對于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習。
2、老客戶(hù)的維護
A、回復交期 每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復的交期,如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通,如果客戶(hù)不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調好,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
B、貨物的跟進(jìn) 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì )有這樣或者那樣的狀況出現,以致延誤了出貨,此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí),我會(huì )盡量協(xié)調好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運或者快遞公司電話(huà)、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶(hù),以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。
C、產(chǎn)品的改進(jìn) 公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們在啟用新品時(shí),首先要給客戶(hù)送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。
D、回訪(fǎng)和溝通 對于老客戶(hù)的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),關(guān)心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)QQ EAMI等聯(lián)絡(luò )感情。如果方便的話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù),以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對于大客戶(hù)反映的問(wèn)題,我們會(huì )作為重點(diǎn)來(lái)解決,及時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當然對于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì )忽略?傊S護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì )盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3、建議 對于公司的職員來(lái)說(shuō),熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓,讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學(xué)習也是很重要的,如果有時(shí)間的話(huà),建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓,讓大家成長(cháng)得更快。還有,工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng),比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng )辦自己的月刊。
時(shí)間轉眼逝去,又是一年,也有了一點(diǎn)收獲,下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我調到了銷(xiāo)售部當銷(xiāo)售助理,在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到銷(xiāo)售部之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶(hù)的溝通中,我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題,不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì )到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標點(diǎn),還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化,衛生無(wú)死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益,細節帶來(lái)成功;
在下半年全新的工作中,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強學(xué)銷(xiāo)售方面的基本知識,提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性;
4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛可以加入xxxx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊,xxxx的文化理念,銷(xiāo)售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!謝謝大家,這就是我的工作計劃!
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)半年了,回想自己這半年來(lái)所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)那么多的`感慨,也沒(méi)有了那么多的驚喜,而是罕見(jiàn)的多了一份鎮定,多了一份從容的心態(tài)。這半年來(lái)在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助下,我一直立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行著(zhù)。
雖然銷(xiāo)售情況不錯,但是回款率依舊不是太樂(lè )觀(guān),原因在于集團總部款不及時(shí)。20xx年的下半年我會(huì )盡量克服這方面的因素,及時(shí)與公司協(xié)商回饋問(wèn)題解決回款問(wèn)題。
現將銷(xiāo)售工作的內容和感受總如下:
、賹⒂行╇娫(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高;
、酆贤膱绦星闆r:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現在的工作帶來(lái)許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
。ㄒ唬┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶(hù)溝通;
。ㄈ╀N(xiāo)售報表的精確度,仔細審核;
。ㄋ模┙栉镞貨的及時(shí)處理;
。ㄎ澹┛蛻(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
。┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!
最后,想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納如下:
。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
。ǘ┎少徎刎洸患皶r(shí);刎洉r(shí)間總會(huì )延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)
。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。 最后,感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天會(huì )更好!
崗位工作計劃10
第一部分:加強部門(mén)自身建設
一、綜合管理部自身建設:行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規化建設十分重要,因此,綜合管理部在xx年將大力加強本部門(mén)內部管理和規范。綜合管理部xx年度自身建設目標為:
1、完善部門(mén)組織職能;
2、根據本部門(mén)實(shí)際和公司要求完成部門(mén)人員優(yōu)化配備;
3、提升部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
5、圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
二、健全職位分析制度,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構,進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績(jì)效評價(jià)體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jì)效考核有效性?(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx綜合管理部繼續進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
1、綜合管理部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核,以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。綜合管理部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通,確?(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,因此綜合管理部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分:建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù),其他目標是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內部溝通機制;
辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過(guò)程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統和企業(yè)文化精髓加以總結歸納,此建議如通過(guò),爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》,并在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
二、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企
業(yè)內部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、建立公司內部溝通機制
1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在xx年對公司及分公司各部門(mén)管理人員進(jìn)行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門(mén)管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jì)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門(mén)管理人員績(jì)效評價(jià)參考依據之一。通過(guò)測評、評議建立一個(gè)對部門(mén)負責人的監督機制,也可以避免公司對部門(mén)的評價(jià)的主觀(guān)性。
2、綜合管理部在xx年將加強綜合管理部員工談話(huà)交流的力度。員工談話(huà)交流主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行,平時(shí)綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作談話(huà)交流。目標標準為:每月晤談員工不少于10人次,并對每次談話(huà)交流進(jìn)行文字記錄,談話(huà)交流掌握的信息必要時(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)負責人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿(mǎn)意度調查、部門(mén)負責人專(zhuān)題會(huì )議等傳統,綜合管理部將繼續保持和完善。
4、規范使用《內部溝通單》,部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個(gè)人誤會(huì )與矛盾,不利于工作的開(kāi)展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規范制度建立和培訓工作。
四、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度.
2、爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書(shū)、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。其結果存入員工個(gè)人培訓檔案,作為員工績(jì)效考核、升遷
和調薪、解聘的依據。
第三部分:建立人才招聘與評定標準.
綜合管理部的招聘與配置,不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。綜合管理部要按照既定
組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō),盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是行政的`配置原則。所以,在達成目標過(guò)程中,綜合管理部將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期,綜合管理部對人事招聘與配置工作會(huì )做到三點(diǎn):滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實(shí)施方案:
1、招聘前應做好準備工作:與用人部門(mén)溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě)。
2、安排面試應注意:面試方法的選定;面試表單的填寫(xiě);面試人員的形象要求;面試結果的反饋。
3、規范招聘與配置,綜合管理部將根據公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績(jì)效考制度》進(jìn)行規范的運作。
4、計劃采取的招聘方式:以現場(chǎng)招聘為主,兼顧戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò )、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò )推薦等。其中現場(chǎng)招聘主要考慮:寅特尼、經(jīng)開(kāi)區、勞動(dòng)局人才市場(chǎng)等(具體視情況另定)。
二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是綜合管理部的基礎性工
作之一。在以往的工作中,此項工作一直未納入目標,也未進(jìn)行規范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動(dòng)爭取控制在15%以?xún),保證不超過(guò)20%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標:完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等,熟悉勞動(dòng)法規,盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾,樹(shù)立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下,薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長(cháng)期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況,配合公司在xx年對公司福利政策進(jìn)行的變革,使公司“以人為本”的理念得到充分體現,使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、計劃設立福利項目:?jiǎn)T工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進(jìn)行改革與完善)、滿(mǎn)勤獎、節假日補貼、社會(huì )醫療保險、社會(huì )養老保險、婚嫁禮品、年終(春節)禮金、禮品等。
2、計劃制訂激勵政策:月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門(mén)建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3、xx年第一季度內(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,并報公司批準通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起,綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后一個(gè)季度內(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。
通過(guò)調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制
度再行調整和完善。
第四部分:xx年行政費用預算工作
xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作,搞好公司年全面預算管理工作,我們計劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著(zhù)手工作:
一、根據公司目標,進(jìn)一步搞好預算管理和指標控制工作。預算管理和指標控制作為部門(mén)管
理工作中的重要一環(huán),與全面做好部門(mén)相關(guān)工作息息相關(guān)。在xx的工作當中,要進(jìn)一步加強對行政的費用預算與預算控制管理,認真做好預算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預算管理真正成為全員預算管理,讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
二、減少費用開(kāi)支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預算,將費用按預算分
解到各部門(mén)?厥菄栏耦A算管理,實(shí)行“定額包干、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費用,進(jìn)一步完善預算達成率公開(kāi)制度,逐項剖析費用成因,通過(guò)分工明確,層層把關(guān),促使各部門(mén)挖潛節支、堵塞漏洞。
三、行政預算核算監督要更加嚴格。建立預算獎懲制度,并及時(shí)考核獎懲。預算獎懲制度是
計劃和預算管理制度的配套制度,離開(kāi)了獎懲,計劃和預算可能就成了一紙空文,一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此,公司、各分公司部門(mén)都要按照公司績(jì)效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度,使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)班組、每個(gè)人都有計劃任務(wù)、都有預算指標,所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤;要針對不同情況及時(shí)考核、獎懲,公正客觀(guān)的評價(jià)各部門(mén)行政預算使用情況,嚴格執行考核預算指標考核管理。
四、xx年的預算執行保障任務(wù)重,壓力大,我們將在在各部門(mén)的配合下,將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng )新,充分發(fā)揮本部門(mén)管理作用作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
五、xx年重點(diǎn)管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車(chē)輛使用預算、伙食、房補預算等。無(wú)論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。
六、針對“例外管理”原則。必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進(jìn)行審批、調整,綜合管理部部門(mén)充當老好人。
第五部分:xx年行政后勤工作
一、工作思路
xx年行政后勤工作的基本思路是:以公司為中心,搞好各項服務(wù),抓好學(xué)習。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù),為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu),讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。確保公司各部門(mén)和需
負責的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時(shí)到位;確保物資管理規范、精細,帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節,規范工作流程,制定和完善各項管理制度,并加強督促與執行力度。將服務(wù)的觀(guān)念和意識,以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)碌慕涣骱蜏贤,學(xué)習優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,提高部門(mén)自身的工作效率和管理質(zhì)量,在xx年度后勤工作方面的主要措施是:
(1)、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)、認真落實(shí)公司的各項規章制度。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用,完善并執行費用審批流程,嚴格按預算執行 。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)、定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
(3)、無(wú)論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
(4)、庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存,要避免不必要的庫存和積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、做好后勤常規服務(wù)工作
(1)、每月做好對辦公用品的發(fā)放,調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)放和使用情況,保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)、公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環(huán)境區域內的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統計,適時(shí)進(jìn)行維修、維護,以節約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續利用。
(3)、對公司員工宿舍的管理。隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見(jiàn)進(jìn)行增加。
(4)、對公司的值班、門(mén)衛、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn),了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì )客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
(5)、食堂伙食的采買(mǎi)要求做到貨比三家,在質(zhì)量相同的前提下,設法找到價(jià)格適宜的供應商,就近進(jìn)貨,可以減少運輸費用,食堂管理人員要有計劃的開(kāi)菜單,杜絕食品過(guò)期造成浪費
4、做好公司內外環(huán)境的綠化美化工作
對公司所屬范圍內辦公區域外盆景的管理。根據生長(cháng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行施肥、灌溉,根據需要對這些植被加以修剪,有利于植物生長(cháng),
5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
總而言之,在xx年的工作中,綜合管理部工作的開(kāi)展將本著(zhù)服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹(shù)立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時(shí)時(shí)有事做,事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(cháng)計劃短安排,統籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實(shí)實(shí)地做好份內事務(wù)。
崗位工作計劃11
1、依據施工進(jìn)度及項目經(jīng)理的分配,安排好各工種穿插施工工作,嚴格記錄每日的施工進(jìn)度。
2、做好施工前的技術(shù)交底工作,并對施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行指導監督,協(xié)助項目經(jīng)理編制工程質(zhì)量相關(guān)報表,對施工現場(chǎng)嚴格監督,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋,定期整改。
3、根據施工進(jìn)度隨時(shí)做出材料使用計劃,由項目經(jīng)理審核后交公司,加強原始資料、憑證、圖紙的管理工作和施工過(guò)程的需現場(chǎng)填寫(xiě)的質(zhì)保資料。
4、協(xié)助項目經(jīng)理制定人工投入計劃,并做出人工費控制目標計算并實(shí)施,降低成本,提高效益。
5、安全文明施工,嚴格履行現場(chǎng)管理條例,及時(shí)發(fā)現不安全隱患,注意防火、防盜,保證不出任何事故。
6、根據工程質(zhì)量標準,按照施工規范施工,做好施工記錄并及時(shí)對工期、質(zhì)量存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)和具體辦法。
7、應處理好維修與施工的關(guān)系,不斷改變施工過(guò)程的工作環(huán)境和條件。
8、協(xié)調施工過(guò)程中原材料、人員、設備的供應及配置,合理組織施工。
9、熟悉施工圖紙,了解工程概況,繪制現場(chǎng)平面布置圖,搞好現場(chǎng)布局。對設計要求、質(zhì)量要求、具體作法要有清楚的了解和熟記,組織班組認真按圖施工。
10、全面負責本工程施工項目的施工現場(chǎng)勘察、測量、施工組織和現場(chǎng)交通安全防護設置等具體工作,安排臨時(shí)設施修筑等工程任務(wù),對施工中的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)解決,向上報告并保證施工進(jìn)度。
11、參加圖紙會(huì )審,審理和解決圖紙中的疑難問(wèn)題,碰到大的技術(shù)問(wèn)題負責與甲方和設計部門(mén)聯(lián)系,妥善解決。堅持按圖施工,分項工程施工前,應寫(xiě)出書(shū)面技術(shù)交底。
12、參與班組技術(shù)交底、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)交底、操作方法交底。嚴守施工操作規程,嚴抓質(zhì)量,確保安全,負責對新工人上崗前培訓,教育督促工人不違章作業(yè)。
13、編制單位工程生產(chǎn)計劃。填寫(xiě)施工日志和隱蔽工程的驗收記錄,配合質(zhì)檢員整理技術(shù)資料和施工質(zhì)量管理,按時(shí)下達各部件砼及砂漿的配合比。負責安排各分部分項的檢測。
14、負責施工計劃安排實(shí)施,根據總工期和總施工進(jìn)度計劃編制月或旬施工計劃進(jìn)度表,并組織安排相應施工班組根據計劃施工,保證工程如期完成。
15、根據施工計劃做好各施工班組的日常工作安排,提前做好勞動(dòng)力動(dòng)態(tài)表,合理安排勞動(dòng)力資源,合理組織實(shí)施施工。
16、對原材料、設備、成品或半成品、安全防護用品等做好檢測復試工作。質(zhì)量低或不符合施工規范規定和設計要求的,有權禁止其在工程中使用。
17、按照安全操作規程規定和質(zhì)量驗收標準要求,組織班組開(kāi)展質(zhì)量及安全的自檢、互檢、交接檢三檢制度,努力提高工人技術(shù)素質(zhì)和自我防護能力。對施工現場(chǎng)設置的交通安全設施和機械設備等安全防護裝置經(jīng)組織驗收合格后方可進(jìn)行工程項目的施工。
18、認真做好隱蔽工程分項、分部及單位工程竣工驗收簽證工作,收集整理、保存技術(shù)原始資料,辦理工程變更手序。負責工程駿工后的決算上報。
19、對項目的施工情況每天例行檢查,并將檢查的情況及時(shí)向上級報告;
20、積極服從上級領(lǐng)導的工作調配,充分發(fā)揮自身的才能;
21、貫徹執行國家有關(guān)建筑安裝的法律法規,貫徹執行各級地方政府有關(guān)建筑安裝的'行政法規,貫徹執行公司的各項規章制度。
22、負責工地的技術(shù)管理工作,包括外業(yè)的測量放線(xiàn)、樁線(xiàn)交底,沉降觀(guān)測。內業(yè)的技術(shù)交底,設計變更,傳達公司的有關(guān)技術(shù)要求。
23、負責工地土建工程技術(shù)指導,巡視檢查土建工程的施工質(zhì)量。
24、負責給土建施工單位做技術(shù)交底,特別是各施工區域的地下管線(xiàn)、地下建筑物、構筑物的位置和深度以及與相鄰單位的關(guān)系,避免出現安全事故。
25、負責工地的質(zhì)量管理工作,收集、整理、保存質(zhì)量管理記錄、資料。接待公司領(lǐng)導、質(zhì)檢站領(lǐng)導的檢查指導,對領(lǐng)導提出的檢查意見(jiàn)作出書(shū)面回復。
26、負責工地的工程文件檔案資料收集整理保存等管理工作,及時(shí)傳遞公司和設計院的各種技術(shù)文件,檢查督促各施工單位工程檔案、竣工資料的填報、收集、整理、保存等工作,負責與地方檔案部門(mén)的聯(lián)系和資料預驗收工作,組織竣工檔案資料的交驗。
27、負責審查土建專(zhuān)業(yè)的預算、結算、中間驗收、施工組織設計、監理實(shí)施細則、各項施工方案、材料計劃。
28、負責工地土建專(zhuān)業(yè)材料設備選型工作,對材料的質(zhì)量、價(jià)格和生產(chǎn)能力各方面情況反復比對,為領(lǐng)導決策當好參謀。
29、負責收集、整理、編寫(xiě)土建專(zhuān)業(yè)的工程簡(jiǎn)報,及時(shí)向領(lǐng)導反映工程中存在的疑難問(wèn)題。
30、負責審查土建專(zhuān)業(yè)的設計變更、現場(chǎng)簽證。對設計變更產(chǎn)生的各種影響反復論證,盡量減少設計變更,確保工程質(zhì)量和經(jīng)濟效益。
31、負責檢查指導土建專(zhuān)業(yè)的施工單位及時(shí)填寫(xiě)收集整理工程資料,保證資料與施工同步,避免遺漏后補。
32、負責工地有關(guān)圖紙會(huì )審、設計變更、地基驗槽、主體驗收等事項與公司和設計院的聯(lián)系溝通、書(shū)面資料的傳遞。
33、負責工地的文件、辦公用品、圖紙、圖冊等的收發(fā)、借閱、整理、保存等管理工作。
34、負責監督檢查主管專(zhuān)業(yè)的監理工作,協(xié)調監理和施工單位發(fā)生的爭議。
35、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)。
崗位工作計劃12
一年的時(shí)間轉瞬即逝,回顧這一年來(lái)的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結經(jīng)驗,吸取教訓,結合科室的實(shí)際情況及護理部的要求,現制定xx年護理計劃:
一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理,保證護理安全。
xx年將嚴格執行績(jì)效考核制度,把各項質(zhì)控工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮護士的作用,在日常工作中加強檢查,增加科室各班人員的自我管理能力,規范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,更新知識,拓展服務(wù)內涵,增加經(jīng)濟收入。
制定助產(chǎn)士培訓計劃,著(zhù)重培訓助產(chǎn)士對產(chǎn)程的'觀(guān)察及對難產(chǎn)的判斷,護理文書(shū)中增加臨產(chǎn)觀(guān)察記錄,以詳細記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀(guān)察及處理能力,同時(shí)將針對科室常見(jiàn)病及危重病的護理組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,對危重患者及時(shí)組織護理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓,以提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒隔離,預防醫院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重。責任組長(cháng)負責制及護士長(cháng)總負責的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內感染控制及監測工作。通過(guò)檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。
2、規范處置醫療廢物,嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。
3、加強病房管理,嚴格執行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理,嚴格實(shí)習帶教
實(shí)習帶教是護理安全管理中的重要部分,將對實(shí)習生、進(jìn)修生實(shí)行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動(dòng)紀律的管理,制定學(xué)習計劃,定期進(jìn)行轉科考試,并對實(shí)習同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿(mǎn)意度調查,評選年度最滿(mǎn)意帶教老師。
五、晨會(huì )護理交班采取脫稿交班的方式,以提高護士對患者“十知道”的掌握及語(yǔ)言能力和溝通能力。
六、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容,提高服務(wù)質(zhì)量。
繼續免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作,開(kāi)展中醫護理操作技術(shù),盡可能的滿(mǎn)足患者的合理需求,定期征求患者意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個(gè)滿(mǎn)意的醫療環(huán)境。
崗位工作計劃13
1、加強員工的業(yè)務(wù)培訓,提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進(jìn)行監督。
2、加強員工的銷(xiāo)售意識和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著(zhù)時(shí)間的逝去酒店的硬件設施也跟著(zhù)陳舊、老化,面對江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng),競爭很激烈,也可說(shuō)是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時(shí)常出現工程問(wèn)題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會(huì )隨著(zhù)裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng )收的重要部門(mén)之一,也是利潤的一個(gè)部門(mén),因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓售房方式方法與實(shí)戰技巧,同時(shí)灌輸酒店xx領(lǐng)導的指示,強調員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
3、加強各類(lèi)報表及報關(guān)數據的管理
今年是奧運年,中國將會(huì )有世界各國人士因奧運會(huì )而來(lái)到中國,面對世界各國人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的.上傳系統及時(shí)的向當地安全局進(jìn)行報告,認真執行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數據報表。
4、響應酒店領(lǐng)導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個(gè)口號,本部也將響應酒店領(lǐng)導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線(xiàn)崗位應急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調整與規劃。
5、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà),主要是圍繞著(zhù)工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
6、做好部門(mén)內部的質(zhì)檢工作
計劃每個(gè)月對部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟罰款處理。
崗位工作計劃14
練兵無(wú)止境。崗位練兵是一項起點(diǎn)終點(diǎn)的訓練活動(dòng),是提升教師專(zhuān)長(cháng)的,因此在本學(xué)年的崗位練兵活動(dòng)中,我對自己的教學(xué)水平發(fā)展制定如下計劃:
1、強化技能訓練
教師的基本功訓練,包括三筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話(huà)、教具制作、口頭說(shuō)與書(shū)面表達等。主要自學(xué)自練的反復練習,養成習慣。每月書(shū)寫(xiě)一板粉筆字,每周書(shū)寫(xiě)一篇鋼筆字,每周繪畫(huà)一張簡(jiǎn)筆畫(huà)。每周一篇教學(xué)反思、每周一次自學(xué)并撰寫(xiě)自學(xué)筆記、每周參加一次集體教研、雙周一次輔導、每月一次教學(xué)比武活動(dòng),練就自身內功。
2、以課堂教學(xué)為突破口,提高教學(xué)技能
課堂教學(xué)大練兵是崗位練兵活動(dòng)的,要以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng )新為著(zhù)力點(diǎn)。從備課、上課、說(shuō)課、課后反思及評課等進(jìn)行練習。以教研組為同步課堂教學(xué)創(chuàng )新研討活動(dòng),打好課堂教學(xué)關(guān)。
3、參加教育科研大練兵,提升自己的科研能力
學(xué)校以教育科研為先導,對教師的教學(xué)水平發(fā)展實(shí)施一系列要求:書(shū)面分析典型教學(xué)案例,命一份學(xué)科檢測試題,寫(xiě)一篇與所任學(xué)科的教學(xué)論文,當一次集體備課的`中心發(fā)言人,寫(xiě)一份高質(zhì)量的教學(xué)反思,撰寫(xiě)出較高質(zhì)量的科研論文或課題結題報告。讓?shí)徫痪毐诳蒲蓄I(lǐng)域實(shí)效
4、參加各級教研活動(dòng),搭建教師展示的平臺
教師崗位大練兵是一項督促教師專(zhuān)業(yè)水平發(fā)展的有力活動(dòng)。通過(guò)崗位練兵,使得自己得到了一個(gè)很好的接受提高教學(xué)基本功指導、取長(cháng)補短、不斷豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗的鍛煉機會(huì )。以后更要扎扎實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習把業(yè)務(wù)學(xué)習落實(shí)到實(shí)處
崗位工作計劃15
一、指導思想
以提高教師專(zhuān)業(yè)能力為主線(xiàn),以“構建有效課堂,提升實(shí)踐能力”為主題,以教師崗位大練兵活動(dòng)為載體,以建立評價(jià)機制為導向,全面深化校本研修工作,努力建設一支適應素質(zhì)教育需要的研究型、學(xué)習型、創(chuàng )新型、服務(wù)型的教師隊伍。
二、工作目標
1、以“構建有效課堂,提高實(shí)踐能力”為主題,聚焦課堂、關(guān)注常態(tài),提高教師的崗位實(shí)踐能力。
2、過(guò)開(kāi)展教師崗位大練兵活動(dòng),構建有效教學(xué)的行為模式,切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。
3、通過(guò)開(kāi)展教師崗位大練兵活動(dòng),全面提高教育質(zhì)量,促進(jìn)我校教育質(zhì)量穩步提高。
三、基本原則
1、員性。教師崗位大練兵是我區教育改革與發(fā)展的客觀(guān)需要,教師必須人人參與。要努力營(yíng)造全員教師大練兵的良好氛圍,確保教師專(zhuān)業(yè)水平有明顯提高。
2、校本性。大練兵活動(dòng)是20xx年中小學(xué)校本研修工作的延續和深化,是教師隊伍建設的重要內容。立足校本,研修整合,以研促修。通過(guò)崗位練兵,深化校本研修的內涵,拓展校本研修的外延,提升全教師校本研修的質(zhì)量與水平。
3、層次性。大練兵活動(dòng)應分層次進(jìn)行,不搞一刀切,針對不同教師提出不同的內容要求。新教師側重職業(yè)基本技能的訓練,具有一定教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗的教師側重新課程教學(xué)策略與方法的應用,名優(yōu)骨干教師側重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養與提升,使不同層次的教師都有不同程度的提高。
4、過(guò)程性。提高教師專(zhuān)業(yè)能力是一個(gè)持續漸進(jìn)的過(guò)程,具有長(cháng)期性和系統性,必須在過(guò)程上下功夫,注重過(guò)程的針對性和連續性。同時(shí),要注重過(guò)程中發(fā)揮評價(jià)的作用與功能。要充分運用好《哈爾濱市中小學(xué)教師崗位大練兵記實(shí)手冊》,記錄自己的專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展進(jìn)程。通過(guò)自評、互評、導評、審評等方式開(kāi)展綜合評價(jià),不斷調整、修訂練兵的方向。
5、實(shí)效性。教師崗位大練兵要以“干什么、練什么”為基本出發(fā)點(diǎn),立足教師崗位和適應未來(lái)發(fā)展需求確定練兵內容,真正從制約新課改實(shí)施、制約有效教學(xué)和制約教師成長(cháng)的問(wèn)題入手,突出問(wèn)題的研究與解決,提高教師教學(xué)的有效性,使練兵的成效體現在課堂教學(xué)中,落實(shí)到每位學(xué)生的身上。
四、內容與標準
1、練兵內容
按照教師專(zhuān)業(yè)能力的總體框架確定練兵內容,分為“必練”和“選練”兩個(gè)模塊。
“必練”模塊——基本教學(xué)能力。
項目專(zhuān)業(yè)能力能力分解
必練模塊
教學(xué)設計能力課程標準的解讀能力
教材解析與資源重組能力
學(xué)情分析能力
創(chuàng )新教學(xué)設計能力
教學(xué)實(shí)施能力創(chuàng )設情境能力
指導學(xué)生開(kāi)展自主、合作、探究學(xué)習的能力
師生和諧溝通能力
處理生成性教學(xué)資源的能力
信息技術(shù)與學(xué)科整合能力
預見(jiàn)與解決教學(xué)突發(fā)事件能力
設計課堂練習與布置作業(yè)能力
教學(xué)輔導能力
教學(xué)評價(jià)能力學(xué)業(yè)效果評價(jià)能力
評課能力
教學(xué)反思能力
教研、科研能力捕捉并研究教育信息的能力
提出課堂教學(xué)問(wèn)題的能力
基于問(wèn)題的研修能力
撰寫(xiě)研究報告的能力
“選練”模塊——教師綜合能力。如:課程開(kāi)發(fā)與資源整合能力、班主任工作能力、教育技術(shù)應用能力、心理健康教育能力、學(xué)科教學(xué)特殊能力、校本研修能力、提升教育智慧能力等。
2、目標準及考核要求
模塊專(zhuān)業(yè)能力項目專(zhuān)業(yè)能力標準考核與要求
必練模塊
1、解讀課標與解析教材能力熟悉“課程標準”,深刻把握教材內容,理清知識間內在聯(lián)系;科學(xué)合理地處理教材,熟練掌握、應用學(xué)科基本概念、規律學(xué)科知識測試
2、學(xué)情分析能力能對本學(xué)科學(xué)生學(xué)習現狀進(jìn)行具體分析,指出存在的問(wèn)題,提出具有針對性、可操作性的改進(jìn)措施撰寫(xiě)一份本學(xué)科學(xué)生學(xué)習情況分析報告
3、教學(xué)設計能力熟練進(jìn)行學(xué)科課程的構思和設計,合理創(chuàng )設教學(xué)情境,科學(xué)設計問(wèn)題的發(fā)生過(guò)程、知識探究過(guò)程、知識應用過(guò)程和師生互動(dòng)過(guò)程,實(shí)現三維目標的融合撰寫(xiě)一份教學(xué)設計
4、例題、習題設計能力從學(xué)生和教材實(shí)際出發(fā),有針對性地精選例題和習題;例題習題要有層次、有梯度,具有典型性、啟發(fā)性和趣味性;能夠為達成目標服務(wù)完成單元習題設計或承擔月考、期中或期末考試的命題任務(wù)
5、現代教育技術(shù)與學(xué)科整合能力現代信息技術(shù)使用科學(xué)、合理,具有針對性和實(shí)效性;體現學(xué)科特點(diǎn)撰寫(xiě)一份現代教育技術(shù)與學(xué)科整合的成功案例
6、教學(xué)管理能力熟練掌握課堂的管理技術(shù),注重群體學(xué)習行為的養成,實(shí)現有效教學(xué)“上好我的一節課”
7、教學(xué)反思能力能夠對教學(xué)設計、教學(xué)過(guò)程,自身教學(xué)行為和課堂教學(xué)整體行為及教學(xué)評估進(jìn)行反思撰寫(xiě)一份教學(xué)反思
8、教研科研能力熟練設計并實(shí)施教學(xué)研究方案,運用各種方法方法開(kāi)展基于問(wèn)題的研修。
積極學(xué)習和鉆研教育理論;從理論與實(shí)際結合的角度確定自己的'研究專(zhuān)題,并能與同伴合作探索研究;運用現代信息渠道獲取信息;善于把科研成果運用到教育教學(xué)實(shí)踐中去以教研組為單位在校本研修中承擔培訓任務(wù);開(kāi)展課題研究,并撰寫(xiě)一篇教學(xué)論文
選練模塊1、課程資源開(kāi)發(fā)和整合能力能對教材中教學(xué)內容進(jìn)行重組加工,注重課內外教學(xué)資源的積累和系統化整合;能夠做到同伴互助,資源共享每學(xué)期公開(kāi)展示交流一份
2、教學(xué)機智能對本學(xué)科課堂教學(xué)中出現的偶發(fā)事件及學(xué)生學(xué)習中出現的問(wèn)題進(jìn)行正確分析和解決撰寫(xiě)一份教育敘事
3、教育技術(shù)能力計算機、視頻投影儀、實(shí)物投影儀等硬件設備的熟練操作,能利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流、學(xué)習,能制作電子教案,利用網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展教學(xué)研究,能獨立制作適應本學(xué)科教學(xué)的課件進(jìn)行現場(chǎng)操作、演示
4、學(xué)科教師自身發(fā)展能力堅持自我發(fā)展與教師團隊共同發(fā)展,完善學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識結構,拓展與深化學(xué)科專(zhuān)業(yè)技能,提高專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平展示——評估
五、途徑與方法
1、定位設標
標準:基本稱(chēng)職教師(1——3年);稱(chēng)職教師(3——5年);骨干教師(5——20xx年);名優(yōu)教師(10——20xx年)。
教師自我評價(jià)檔次、設立個(gè)人成長(cháng)目標、確定為達目標而訂立的各項措施。
2、實(shí)踐反思
通過(guò)專(zhuān)業(yè)閱讀、課堂教學(xué)實(shí)踐,撰寫(xiě)教育敘事,開(kāi)展反思性教學(xué),將崗位練兵貫穿于課前系統、課中系統與課后系統,實(shí)現教學(xué)技能的提高與自我超越。
3、同伴互助
以教學(xué)課例為載體,以《課標》研讀、教材解析為重點(diǎn),加強同伴交流與教研組、備課組建設,在校本研修中實(shí)現教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
4、校際聯(lián)動(dòng)
與兄弟學(xué)校進(jìn)行聯(lián)片教研,利用校際間的資源差異,優(yōu)勢互補、強弱整合,形成區域大練兵協(xié)作體,攜手進(jìn)步與發(fā)展。
5、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)
邀請教研部門(mén)深入學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性診斷、指導與引領(lǐng)示范,和一線(xiàn)教師一道,在研究狀態(tài)下工作,把學(xué)科教學(xué)領(lǐng)域作為研究基地,通過(guò)觀(guān)察、實(shí)驗、總結、反思,在崗位練兵實(shí)踐中生成科研成果。
6、網(wǎng)絡(luò )研修
建立教師專(zhuān)業(yè)能力訓練資源庫,實(shí)現教師專(zhuān)業(yè)能力訓練資源共享。建立教師個(gè)人能力發(fā)展博客(BLOG)、QQ群,形成教師專(zhuān)業(yè)能力學(xué)習訓練共同體。
六、活動(dòng)安排
教師崗位大練兵活動(dòng)分為四個(gè)階段:
。ㄒ唬蕚浜蛦(dòng)階段(4月28日前)
制定、下發(fā)《河圖小學(xué)教師崗位大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》,制訂各學(xué)科崗位練兵活動(dòng)年度計劃。
。ǘ⿲(shí)施和推進(jìn)階段(11月以前)
第一步:教師基本功達標。
1、能寫(xiě)出較為美觀(guān)、規范的二筆字(鋼筆字、粉筆字),并能有效指導學(xué)生書(shū)寫(xiě)。
2、普通話(huà)應達到二級甲等(包括二級甲等)以上,上課不讀錯音。
3、熟練掌握《課標》對學(xué)科性質(zhì)、課程目標等有關(guān)要求,并能落實(shí)在常規教學(xué)中。
4、掌握備課的基本方法,寫(xiě)出詳案和有針對性的教學(xué)反思。
5、不同層次的教師應能上好相應級別的研究課、觀(guān)摩課、示范課、引領(lǐng)課。
6、掌握科學(xué)地布置作業(yè)、檢查作業(yè)的方法。
7、具備對學(xué)困生的輔導能力,逐漸轉化班級學(xué)困生。
8、具有對學(xué)生進(jìn)行正確的考察與評價(jià)的能力。
9、掌握現代化的教學(xué)技術(shù),實(shí)現教學(xué)方法與手段信息化。
第二步:深化內功。
1、對學(xué)生有較強的教育能力,并具備一定的心理學(xué)知識。
2、對學(xué)生有較強的評價(jià)激勵的能力。
3、課堂教學(xué)能彰顯獨特的教學(xué)風(fēng)格,對課改有獨到見(jiàn)解,在突出實(shí)效的前提下,體現教學(xué)的藝術(shù)性。
4、有一定的文字總結能力。根據教育教學(xué)實(shí)踐,寫(xiě)出自己的總結、論文或教育敘事。
5、師德人品堪稱(chēng)一流,人際關(guān)系和諧,能積極參加交流,互相學(xué)習,有強烈的團隊意識。
。ㄈ┱故倦A段(11月1日至11月30日)
按照市區的要求,確定11月份為教師崗位大練兵活動(dòng)展示月,以學(xué)科、學(xué)年為單位開(kāi)展特色展示活動(dòng)。參加校本研修市級、區級優(yōu)秀學(xué)校的評選。
。ㄋ模┛偨Y階段(12月1日至12月31日)
認真進(jìn)行階段性總結,提煉大練兵的成功經(jīng)驗,發(fā)現存在的問(wèn)題,及時(shí)調整并設計下一年度練兵方案,建立長(cháng)效練兵機制,力求練兵工作常態(tài)化。
七、活動(dòng)要求
1、統一思想,提高認識。開(kāi)展全區中小學(xué)教師崗位大練兵活動(dòng),是全區教師隊伍建設的重要內容。要高度重視,加強領(lǐng)導,精心設計教師崗位練兵方案,狠抓落實(shí),確保大練兵活動(dòng)順利開(kāi)展。
2、積極參與,重在實(shí)踐。在練兵過(guò)程中,要注重突出教師的主體地位,鼓勵教師個(gè)性發(fā)展,尋找制約自身發(fā)展的薄弱環(huán)節,做好“提優(yōu)補差”工作。搭建練兵舞臺,在學(xué)習上下功夫,在練兵上做文章,通過(guò)專(zhuān)業(yè)閱讀、課例研討、競賽評比等多種行之有效的方式,提高教師教學(xué)能力和工作水平。
3、科學(xué)安排,務(wù)求實(shí)效。在練兵過(guò)程中要注重培養典型,樹(shù)立幾個(gè)“樣板”,抓好幾個(gè)對子。要針對教師崗位工作中存在的薄弱環(huán)節,精心安排練兵內容。要科學(xué)安排時(shí)間、人力與物力,妥善處理工作與練兵的關(guān)系,提高活動(dòng)質(zhì)量。
4及、時(shí)總結,營(yíng)造氛圍。要認真總結大練兵活動(dòng)的經(jīng)驗做法,加大宣傳力度,激發(fā)爭先創(chuàng )優(yōu)的熱情,營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍,形成“人人學(xué)業(yè)務(wù)、個(gè)個(gè)當能手”的良好態(tài)勢,展現出積極向上的精神風(fēng)貌、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一流的工作效能。
5搞、好保障,措施到位。要建立練兵工作的考核、激勵機制,提供經(jīng)費保障。為教師崗位練兵提供必要條件,確保此項工作不走過(guò)場(chǎng),練出成效。
八、組織管理
為確保對大練兵活動(dòng)的組織領(lǐng)導,成立河圖小學(xué)教師崗位大練兵活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組長(cháng):關(guān)明
副組長(cháng):李強郭秋艷
成員:楊濱生孟麗艷索月菊宋艷巍孫福濤趙繼平
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