員工工作計劃9篇
日子如同白駒過(guò)隙,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧!相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?以下是小編精心整理的員工工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
員工工作計劃1
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8.投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì )議內容見(jiàn)附件)
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的'一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
我是從事銷(xiāo)售工作的,為了實(shí)現明年的計劃目標,結合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定明年幾項工作重點(diǎn):
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯,先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們現在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有較強的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人公意識。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據我們所了解到的市場(chǎng)情況,對我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費體,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當的定位。
5)銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6)銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
7)客戶(hù)管理。
就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi);對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結:根據我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,使計劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過(guò)這方面的工作。不知這分計劃可否有用。還望領(lǐng)導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì )有所成就。
員工工作計劃2
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼間又快到這個(gè)學(xué)期的最后階段了;仡櫼幌逻^(guò)去,剛來(lái)到學(xué)校報到的那一天還歷歷在目,怪不得人們常說(shuō)日月如梳!總結一下這個(gè)學(xué)期的各方面情況,大概可以歸納以下幾個(gè)要點(diǎn)。
一、由于是剛來(lái)到嶄新的校園,對這里的情況很不熟悉,特別是這里的上課時(shí)間,每堂課45分鐘,挺不習慣,經(jīng)常坐不住,弄到每節課的最后幾分鐘都不自覺(jué)地分神,浪費了不少時(shí)間。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的適應,這個(gè)學(xué)期基本上都可以習慣了這個(gè)學(xué)習時(shí)間制度。在做作業(yè)上,我每次都是自己的作業(yè)就自己做,不抄襲不作弊,希望以此可以提高自己的寫(xiě)作能力。在課余時(shí)間,偶爾還會(huì )去圖書(shū)館借點(diǎn)書(shū)看看。在學(xué)習上,我認為還有一樣東西是非常重要的,那就是學(xué)習態(tài)度!我以前對學(xué)習的態(tài)度不是很端正,常常都是“得過(guò)扯過(guò)”,不過(guò)現在好多了,我開(kāi)始懂得要以一種謙虛、勤問(wèn)的學(xué)習態(tài)度。因為我知道學(xué)習上的東西來(lái)不了弄虛作假,是不懂就不懂,絕不能不懂裝懂!要想在學(xué)問(wèn)上有所成就,古今中外所有的.成功例子都了只要保持這兩種學(xué)習態(tài)度才行。所以,我一有問(wèn)題就問(wèn)同學(xué)和老師,直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣,因為孔夫子說(shuō)過(guò)“三人行,必有我師”,我想道理就在這里。
二、在生活上,我基本上都可以和同學(xué)們友好相處,和睦共處,互幫互愛(ài),自己的事情自己做,形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個(gè)大集體,8個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面,但是各自的生活習性都不相,這就需要大家互相理解和遷就,只有這樣才能和好相處,為我們的學(xué)習創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習和休息環(huán)境。當然,我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個(gè)宿友。在學(xué)校盡量自己動(dòng)手洗衣服,給自己一個(gè)鍛煉的機會(huì ),在家都是媽媽幫我洗,養成了惰性,我知道惰性這樣東西是培養出來(lái)的,只要不給它一次機會(huì ),它就永遠沒(méi)有可能成為現實(shí)中的東西了。
三、在工作上,從一開(kāi)始的不知所措,不知道應該為班級和同學(xué)做點(diǎn)什么,現在也開(kāi)始慢慢了解,慢慢培養自己的工作能力,比如買(mǎi)一些班上要用的東西,管理好班上經(jīng)費,不濫花亂花班上的一分錢(qián)。這是一種自我鍛煉的機會(huì ),或許將來(lái)的工作會(huì )是一種很好的實(shí)踐,偶爾開(kāi)開(kāi)會(huì ),一個(gè)學(xué)期過(guò)去了,希望下學(xué)期可以有更好的表現。
雖然我在這個(gè)學(xué)期有了一定的進(jìn)步,可是我仍然存在不少缺點(diǎn),還有很多需要改進(jìn)的問(wèn)題人們常說(shuō),大學(xué)的生活是異常輕松和自由的,我也覺(jué)得的確是這樣。但時(shí)間總是寶貴的,我不想成為虛度光陰的人,不想自己在老的時(shí)候后悔自己這樣浪費時(shí)間。
總之,我要發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),不能再浪費一分一秒,特別是在星期天的時(shí)間里,要及時(shí)總結歸納一周里學(xué)的東西,作好筆記。同時(shí)還要多跟任課老師溝通,不懂就問(wèn),戒除害羞的習慣。大學(xué)生活是很寶貴的,我不愿意平平淡淡地過(guò)這幾年,我要好好珍惜這難得的讀書(shū)機會(huì ),努力讀書(shū),為自己新的學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。
員工工作計劃3
一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道
現在,越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在x總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱,有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通,滿(mǎn)足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺
1、成立客戶(hù)監督委員會(huì )。由監事會(huì )、業(yè)主委員會(huì )成立客戶(hù)監督委員會(huì )。行使或者義務(wù)行使對x服務(wù)監督職能;
2、建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內部質(zhì)量?jì)葘彏楦鱾(gè)中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使);
3、搞好客服前臺服務(wù);
4、協(xié)調處理顧客投訴;
5、搞好客戶(hù)接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn);
6、建立客戶(hù)檔案;
7、搞好意見(jiàn)箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續做好物管中心的x管理、x部分工作和x
繼續做好與x中心的.有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機構建設
1、成立x總公司客戶(hù)服務(wù)中心:
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于x中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我單位x服務(wù)業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調服務(wù)。
2、人員編制至少x人:
要搞好客戶(hù)服務(wù),只有x一人是不行的,要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于x人的編制,工作人員最好具有x學(xué)歷,有利于客服機構框架的建立和穩健運行,改變顧此失彼的現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費開(kāi)支在物管中心,黑板報等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開(kāi)支,不造預算可能沒(méi)有經(jīng)費,按照節約的原則,編造經(jīng)費預算x元∕月,全年公務(wù)經(jīng)費x元。
客服中心是按照現代企業(yè)服務(wù)的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付?头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后x物業(yè)服務(wù)如果能夠x成功,客服中心可以采取“x小區”的模式。
員工工作計劃4
望著(zhù)漸漸成長(cháng)的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自豪感,一個(gè)學(xué)期轉眼過(guò)去,耳邊仿佛還是孩子們剛入園時(shí)的熱鬧聲。近半年的集體生活,使孩子們學(xué)會(huì )了許多,各方面進(jìn)步也不錯,這里,我也該整理一下我的思緒,總結過(guò)去了的工作經(jīng)驗,以便更好地提高自己的各項工作水平。
一、我積極參加各項時(shí)事、政治學(xué)習,堅持把理論同實(shí)際相結合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,做好保教工作。
二、這學(xué)期我是小三班的保育員老師,我把每個(gè)孩子都當成了自己的孩子,從心底里關(guān)心愛(ài)護他們。孩子們都是剛剛入園,對他們的生活照顧就要更多、更細。我以親切的'語(yǔ)調、溫暖的擁抱、細致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒,讓幼兒很快地適應了幼兒園的生活。開(kāi)學(xué)初,有的新生不喜歡在幼兒園吃飯,每次看到餐桌上的飯菜不是說(shuō)“我不餓”,就是“我不想吃”,有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯,我們采取了多種方法。
首先,我們在日常的生活中注意加大孩子的活動(dòng)量,利用餐前的環(huán)節,在班上談?wù)摗拔易類(lèi)?ài)吃的東西”。哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,我們就及時(shí)地表?yè)P他。
其次,對個(gè)別能力弱的小朋友,我和其他教師分別指導他們怎么拿調羹,怎么吃飯等等,有時(shí)候還鼓勵小朋友,老師先喂幾口,接下來(lái)自己吃。吃得棒的小朋友,獎勵小紅花等等。
再次、我還及時(shí)和家長(cháng)進(jìn)行交流,把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(cháng),同時(shí)希望是家長(cháng)配合教師,在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養,放手讓孩子自己吃飯,不挑食,鞏固在幼兒園養成的好習慣。
漸漸地,孩子們的進(jìn)餐情緒好轉了,都喜歡吃飯了,能把飯菜吃完,有的孩子還是會(huì )主動(dòng)要求添飯。孩子的變化,讓我從心底里感到自己的辛苦沒(méi)有白費。
三、在衛生保健方面,培養幼兒飯前便后洗手,飯后擦嘴的良好習慣,督促幼兒多喝開(kāi)水。由于我們班年齡小的幼兒很多,自理能力差,因此在大小便時(shí)都要給予幫助,有的還經(jīng)常不大小便解在褲子上,這時(shí)我就給他們擦好身子,換上干凈的衣褲,把濕褲子洗好。
活動(dòng)時(shí),對出汗過(guò)多的幼兒及時(shí)擦汗,以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作,加強幼兒的保健衛生,管理午睡,做到讓每個(gè)幼兒都睡著(zhù)。
總的來(lái)說(shuō),生活老師對幼兒來(lái)說(shuō),也是很是很重要的,因為他們的一天生活都由你管理,所以要想成為幼兒的知心朋友,要得到每一位幼兒的信任,需要付出很多的汗水,要用自己的熱情和愛(ài)心去感染他們。通過(guò)了半學(xué)期的共同生活和學(xué)習我與幼兒建立了深厚的感情,聽(tīng)到孩子們開(kāi)心的笑聲,看到他們甜甜的笑臉,我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
員工工作計劃5
20xx年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長(cháng)、擴大規模的重要時(shí)期,這對于倉庫工作的我來(lái)說(shuō),也是不斷提升進(jìn)步的機會(huì ),上半年里,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,本人較好地完成了各項工作,總結起來(lái),主要體現在以下幾個(gè)方面:
一、完成庫位調整工作
20xx年上半年,為了更好地適應公司的生產(chǎn)、銷(xiāo)售需要,我不斷改進(jìn)工作方法,其中重點(diǎn)是對貨物庫位進(jìn)行了調整。根據平時(shí)工作中的實(shí)踐經(jīng)驗,以科學(xué)、嚴謹的工作態(tài)度,結合公司實(shí)際情況,按照貨物類(lèi)別、型號、庫存量以及周轉率的不同,對倉庫存貨進(jìn)行了合理有序的庫位調整,力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式,堅持貨物先進(jìn)先出原則,加強了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
二、科學(xué)控制庫存物資
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,倉庫來(lái)貨數量也進(jìn)一步增多,工作量也隨之增大。在此基礎上,我積極采取有效措施和科學(xué)的方法,努力探討,讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放,力求做到使庫存物資合理安排,貨物不多占用庫位,并盡可能滿(mǎn)足各項目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅持學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習是進(jìn)步的推動(dòng)力。在上半年里,我在做好本職工作的同時(shí),利用工余時(shí)間堅持學(xué)習,努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且,我積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗,互相學(xué)習、互相進(jìn)步,共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀(guān)體現,如果保持不好,也會(huì )對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大,周邊環(huán)境較差,容易積累灰塵。因此,上半年我加強了倉庫衛生的清理工作,堅持每天一次小檢查,每周一次大檢查,一經(jīng)發(fā)現有積灰或凌亂現象,就及時(shí)整改。通過(guò)這樣的方式,我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌,也為自己創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境,使倉庫達到可視化管理的要求。
五、下半年工作計劃
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序,做好貨物接收和發(fā)送的數據登記,力求做到及時(shí)接收,準時(shí)發(fā)送,確保貨物準確無(wú)誤發(fā)送。
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,部分陳舊落后的設備已不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求,下半年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作,做到嚴格報廢,確保公司資產(chǎn)的完整、不流失,為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據。
3、根據倉庫的管理要求,做好倉庫的管理工作。下半年將繼續做好倉庫的日常管理工作,并著(zhù)力在庫位調整、庫存物資、單據數據工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強化,力求使倉庫的日常管理更加規范、標準,為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
光陰似箭,歲月如梭。20xx年已經(jīng)去,20xx年已經(jīng)來(lái);叵胫(zhù)過(guò)去,面對著(zhù)現在,展望著(zhù)未來(lái)。有自我進(jìn)步提升的喜悅,也有對工作中造成失誤及損失的愧疚。在過(guò)去的一年里,我們全體倉庫人員一起接受客戶(hù)多元化、單小料雜的挑戰。一年過(guò)了現用心總結工作當中的利弊、得失;想從過(guò)去的教訓中吸取經(jīng)驗,為我20xx年的工作做好了充分的準備。
20xx年度我作為倉庫主管總結報告如下:
一、在20xx年里我們倉庫做了:
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致,甚至出異常時(shí)能做到有帳可查,有據可依,針對于過(guò)去倉管員有些物料沒(méi)有建卡管理,老的物料卡上沒(méi)有出入單據號、內容摘要、收發(fā)完成后結存數沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě),為了彌補這一缺陷,重訂購了一批貨倉物資收付卡,完成了對所有物料的收付卡管理,并在稽查時(shí)發(fā)現倉管員沒(méi)寫(xiě)單據號,沒(méi)有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導。
2、了解各倉管員的所管區域物料擺放后,針對于倉庫區域規劃的不明確,做了一個(gè)相應的倉庫區域規劃整改調整。對物料存放區的大面積區域劃分進(jìn)行了相應的細分與標識,以更有利于倉庫現場(chǎng)物料管理。其中把電池從原來(lái)的位置移到了單獨的小庫房,把大件倉原用卡板放貨的現常用物料按客戶(hù)放置在貨架上、及無(wú)送貨單物料暫存區。
3、為了避免找不到料,及找料所花費的時(shí)間太長(cháng),同時(shí)提高倉管員的工作效率,要求倉管員對每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)機型、每個(gè)物料都打印了相對應的標示。
4、對倉區域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線(xiàn)進(jìn)行了修補,進(jìn)一步的完善了現場(chǎng)區域管理。
5、針對于所有供應商物料必須貼物料標簽,注明物料編碼、物料名稱(chēng)、包裝數量、生產(chǎn)日期,收貨時(shí)并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標,使倉管員在備料過(guò)程中通過(guò)月份標上日期做到按批次的先進(jìn)先出管理,在物資收付卡上備注批次使用狀況。
6、為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有物料堆碼高度不能超過(guò)限高1.8米且大件輕物堆高不超過(guò)6層,電池堆放高度1.2米且不超過(guò)6層,三大件高度不超過(guò)1.5米,架子頂層堆放不超過(guò)60厘米,并相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護,對已開(kāi)箱或尾數做防塵密封防護。
7、項目終結倉儲進(jìn)行物料盤(pán)查,為了PMC做好及時(shí)準確的得到基礎信息,為生產(chǎn)編排和客戶(hù)提供相應的庫存數據。所有人員配合對倉存物料進(jìn)行盤(pán)查。盤(pán)點(diǎn)卡上要注明盤(pán)點(diǎn)時(shí)間、盤(pán)點(diǎn)人、盤(pán)點(diǎn)數量的組成(整箱、整包、整盤(pán)的多少再加工尾數多少)。
8、通廣、康佳、傳佳音的客戶(hù)審廠(chǎng)期間對倉儲所提出的問(wèn)題點(diǎn),倉庫對這些所提出的問(wèn)題點(diǎn)在規定時(shí)間內進(jìn)行整改完成,完成事項如下:
A、對每個(gè)倉區都安放了溫度、濕度儀表,并對溫度、濕度、空調、通風(fēng)排氣扇等設備都做了相應點(diǎn)檢記錄。電子物料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。電池存放區還張貼安全警告標示和增加滅火器,化學(xué)用品隔離放置且粘貼危險性的圖示(防火防爆標示)。
B、對于收貨區域貼上地面標識,部分物料沒(méi)有做到要用電腦打印的物料標識管理的,都要求倉管員在一個(gè)禮拜內于以補貼完成。并對所有電子料、四大件倉貨架接地線(xiàn)與鋪防靜電膠皮,做到防靜電管理。
C、四大件、電子料與導電膜區部分裸露在外的物料用氣泡袋或密封膠袋封口存放,其它用紙箱儲存的物料必須用廢舊的紙蓋遮蓋住。
D、物料現場(chǎng)所有庫存物料進(jìn)行除塵工作,特別是庫存時(shí)間超一年以上的物料外包,對于彩盒尾數,以及部分裸露在外的物料,放于包裝箱內封口存放,做到防混、防塵管理。
E、為防止在堆碼過(guò)程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,要求所有物料堆碼高度都作出相應調整,明確高度和堆層要求。
F、為了改變沒(méi)有做到尾數管理,對所有物料存在兩個(gè),或者三個(gè)尾數的物料全部按照尾數管理執行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個(gè)尾數,要求所有小件物料尾數必須用PE袋封存,并在外包裝上貼上尾數標簽。
總之回想起自己過(guò)去的20xx年,這一年的工作里面有很多工作是不盡如意的,總結起來(lái)主要有以下兩大點(diǎn):
1、人員執行力低,工作被動(dòng),工作效率較低,異常重復出現:觀(guān)察倉庫工作人員每天都在不停的做事,其工作態(tài)度值得嘉獎,但錯誤是不是的產(chǎn)生,有苦勞,也沒(méi)有功勞。
2、倉庫區域劃分還是不盡人意,整體區域略顯凌亂;沒(méi)有庫存倉位表不利于順速快捷的找到物料;部分工作不夠細致,不夠深入,監督不到位;導致物料發(fā)錯、用錯,個(gè)別物料帳卡物不相符、數據不清晰;NG物料跟進(jìn)不及時(shí),不良物料申報及退貨不及時(shí);呆滯物料沒(méi)有按時(shí)申報處理;前加工物料總是有多放少放,轉線(xiàn)剩料未當場(chǎng)清理干凈的情況。
二、20xx年我必須做的工作及達成目標:
1、堅持早會(huì )制度,做好點(diǎn)名、檢查工衣工帽注重整體形象,每天保持開(kāi)開(kāi)心心的心情迎接工作。
2、現在工作崗位的競爭激烈,單一的工作技能不能滿(mǎn)足部門(mén)崗位的需要,自己爭取在新的一年里多加學(xué)習做到懂得更多,做得更好。多與同事溝通,保持良好的溝通方式,聽(tīng)取好的建議。悉心聽(tīng)取上級領(lǐng)導的點(diǎn)評,對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
3、制定年度培訓計劃,加強對本部門(mén)職員的培訓學(xué)習,使其真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程,讓他們真正發(fā)揮倉管員作用,使物料周轉流動(dòng)環(huán)節暢通,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合PMC和客戶(hù),對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免原材物料的浪費,節約原材料,處理調走部分呆滯物品,并改善倉庫倉位的緊缺現象,合理利用空間。
4、通過(guò)培訓、每天稽核、現場(chǎng)傳授提高倉管員的操作技能水平,對每項要求下去的工作,要跟進(jìn)去檢查,每天至少要計劃一半的'時(shí)間用在對倉管員的工作稽核和現場(chǎng)傳授上;爭取將每一個(gè)倉管員每月的工作失誤次數降低到0次。
5)堅持每天對所有倉管所管物料庫存保證稽查到三次,要求倉管員的庫存信息卡、物準確率A類(lèi)物料達100%、B類(lèi)物料達99%、C類(lèi)物料達98%。對每個(gè)倉管員發(fā)料不及時(shí)投訴控制在每月1次。
6)當天的帳及時(shí)完成,勿必做到日清月結。為提高物料的管理,對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理制度執行,對供應商嚴格把關(guān)來(lái)料數量。為確保PMC、生產(chǎn)部及客戶(hù)及時(shí)了解物料庫存情況,時(shí)時(shí)更新來(lái)料匯總日報表。確保數據的準確性與及時(shí)性。
7)倉庫現場(chǎng)管理與目視化管理要不斷完善與維持。時(shí)時(shí)做好倉庫的6S工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。20xx年我將建立倉庫庫位表,每周將對庫位表定時(shí)更新,所有貨架、區域都貼上相對應的物料庫位對照表,做到不是倉管員走到物料區短時(shí)間內也能及時(shí)的找到所需物料。對倉區物料所有標識清晰,明確,要求倉管員備料一定要做到批次管理(先進(jìn)先出)。所有物料必須收料送檢前做好月份標識與物料入庫3日內做好電腦打印物料標識,對于物料標識上現在存在沒(méi)有做到電腦打印物料編號管理的加以更換,對于目前供應商所送物料沒(méi)有在物料標簽寫(xiě)上料號的給予一提醒,二拒收的原則進(jìn)行收料。
8)督促倉管員在工作當中一定要做到物資收付卡管理,所有物資收付卡必須按照標準流程去操作,對于不配合,不執行的倉管員會(huì )給予相應的處罰措施,制定一些倉庫內部管理規定來(lái)開(kāi)展部門(mén)領(lǐng)導的管理工作,以及執行力。
9)為了使倉庫物料做到帳、卡、物三者相符,將這列為對倉管工作的重點(diǎn)考核指標,要求倉管員每個(gè)月對管理的物料進(jìn)行一次自盤(pán),自盤(pán)過(guò)后,對倉管不上報盤(pán)點(diǎn)差異并沒(méi)有把差異原因找出來(lái)的100%承擔物料價(jià)值。20xx年每月的自盤(pán)中,增加一項交叉盤(pán)點(diǎn)(倉管員之間進(jìn)行互盤(pán)),以便增加倉管員對所有物料的認識與了解盤(pán)點(diǎn)完成之后一定要上交盤(pán)點(diǎn)差異報表。
10)為了加強對收貨物料狀況的掌控,所有供應商送貨由售收貨員簽收并打印來(lái)料到貨送檢單,按客戶(hù)做好來(lái)料匯總表,收貨員負責跟進(jìn)IQC對來(lái)料到貨送檢完成的狀況,及時(shí)將狀況更新在來(lái)料匯總上,每日下班前將更新的來(lái)料匯總表發(fā)郵件生產(chǎn)管理部的同事或將文檔設置成共享狀態(tài)。
11)生產(chǎn)車(chē)間退料不及時(shí),根據要求在結單兩天內各車(chē)間需把該退的物料退到倉庫,超時(shí)退料的將嚴格按制度執行。不管是良品還是不良品退料,退料時(shí)都需按退料流程操作,先將所退物料沒(méi)有把不同物料區分開(kāi)來(lái),貼物料標簽把物料編碼、品名規格、數量、機型號寫(xiě)上,再送IQC檢驗簽名蓋章。
12)針對現不良品倉作業(yè)不良物料多年未做處理造成將爆倉現象,現將倉庫所有呆滯物料、不良物料分倉區上報,跟進(jìn)處理處理方案結果,做到該退供應商的退供應商、該調走的調走、該報廢的報廢,該暫留的
打包暫留制定區域堆放;現有呆滯物料、不良物料處理完以后,每月最后一天倉管員提報自己管理區域物料的呆滯明細;該重檢的重檢,該申請報廢的申請報廢或要求客戶(hù)調走。13)對所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調整,制作相應圖標看板并及時(shí)糾正錯誤,
使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化,簡(jiǎn)化。降低犯錯幾率,提高工作效率。針對前加工物料多放少放:A.對放配件(說(shuō)明書(shū)、服務(wù)清單、保修卡、電池、耳機、數據線(xiàn)、充頭、皮套)人員實(shí)行定位定崗,固定天天做一樣的事,不隨意更換人員崗位;B.開(kāi)線(xiàn)前召集員工,告知工位物料的辨別,所要生產(chǎn)的數量,每個(gè)工位按樣對照備料或加料;C.備料時(shí)要將原標簽和實(shí)物對照后放入各工位的固定樣板袋中,收線(xiàn)清尾時(shí)將實(shí)物放入最后一個(gè)包裝盒或回歸物料原包裝箱中;D.開(kāi)線(xiàn)前最少1小時(shí)內拉長(cháng)要做好每2PCS產(chǎn)品首件送到IQC處檢驗確認用料的正確性,便于備料;開(kāi)線(xiàn)生產(chǎn)時(shí)再送2PCS產(chǎn)品到IQC處檢驗確認,預防批量性錯誤;E.按要求數量備料,將說(shuō)明書(shū)、電池、耳機、數據線(xiàn)、充頭都按下達要求數量備料入筐;F.針對配件(說(shuō)明書(shū)、服務(wù)清單、保修卡、電池、耳機、數據線(xiàn)、充頭、皮套)工位人員隨卡板標一同標示,便于責任追溯。(紙張大小和原來(lái)一樣如圖):
總之,倉庫能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手告別昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對過(guò)去取得的成績(jì),要保持不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印地走下去,對過(guò)去的不足,要堅持不懈地努力爭取做到最好,用行動(dòng)和結果來(lái)證明我們的努力,人爭一口氣、佛爭一柱香,我非常清楚獲取不是靠敷衍或蒙騙的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更好更加壯大,并躋身于手機裝配加工知名企業(yè)行列,讓我們一起攜手合作,一同創(chuàng )造出輝煌的明天!20xx年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景全力以赴。
感謝公司給了我這么好的一個(gè)平臺和一次發(fā)展的機會(huì )!感謝上級領(lǐng)導對我的悉心指教!感謝同事們給我的幫助、支持、鼓勵!
謝謝你們!
最后祝公司在新的一年里生意興隆,訂單多多,龍迪更上一層樓,取得更好的業(yè)績(jì)!
員工工作計劃6
一、感受線(xiàn)下生活
當你感覺(jué)生活被網(wǎng)絡(luò )束縛,所得漸漸變少時(shí),請嘗試對線(xiàn)下生活(例如烹飪、天文和木工)多投入一些精力,可能有意想不到的收獲。
二、保持健康
程序員時(shí)常久坐,這讓我們容易受到一些特有的健康問(wèn)題困擾,卻又往往視而不見(jiàn)。用一個(gè)月時(shí)間養成一項健身習慣,也別忽視身體的警告。
三、擁抱不適
在我二十出頭時(shí),曾經(jīng)研究年長(cháng)者為何有人不斷進(jìn)步,有人停滯不前?答案是“舒適”。我們習慣找到一個(gè)適合自己的系統就不再改變,但技術(shù)不是這樣。
四、學(xué)門(mén)新編程語(yǔ)言
只會(huì )一門(mén)編程語(yǔ)言將限制自己解決問(wèn)題的范圍,職業(yè)生涯也會(huì )少了一些選擇。用一個(gè)月時(shí)間學(xué)一門(mén)新語(yǔ)言(如Racket、Haskell、OCaml)或新的編程范式吧。
五、自動(dòng)化
程序員身上最沒(méi)有充分發(fā)揮的.潛力是像在虛擬世界那樣,讓真實(shí)世界也實(shí)現自動(dòng)化。試著(zhù)用一個(gè)月的時(shí)間研究下機器人、Arduino,以及類(lèi)似Insteon的系統是件有意思的事。
六、學(xué)習數學(xué)
計算機科學(xué)的核心是數學(xué)法則,更好的數學(xué)技有助于成為更優(yōu)秀的程序員。嘗試系統學(xué)習一下邏輯、離散數學(xué)和統計學(xué)。
七、關(guān)注安全
很少有程序員養成了良好的安全習慣,試著(zhù)用密碼管理器保存和生成密碼,研究一年中影響的安全事故是怎樣發(fā)生的。
八、備份數據
每年都用一段時(shí)間檢驗你的備份策略,研究如何讓這套系統成本更低,使用更便捷。對于關(guān)鍵文件要使用版本管理系統。
九、學(xué)習新軟件
為自己開(kāi)發(fā)的軟件增加創(chuàng )意的一個(gè)方式是,學(xué)習其他新軟件。如果你沒(méi)嘗試過(guò)3D建模,那么可以學(xué)Blender;若你不會(huì )LaTe,很值得嘗試。
十、完成一個(gè)個(gè)人項目
倘若你一直在為別人開(kāi)發(fā)軟件,那何不為自己也寫(xiě)一個(gè)呢?花一個(gè)月的時(shí)間完成它,然后把它開(kāi)源。
員工工作計劃7
進(jìn)入XXXX從事導購工作已經(jīng)有兩年多了,在這兩年時(shí)間里,通過(guò)公司的培養及自己努力的學(xué)習,使自己的銷(xiāo)售能力有了較高的提升,F在就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗及銷(xiāo)售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我們首先應該給自己的定位要高,我們是XXXX品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等,以此為基礎,適當的為顧客提供良好的服務(wù)、建議和幫助,以?xún)?yōu)質(zhì)的.服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客,才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí),我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要,但我們肩負的責任更重要,因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的,只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝系,把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去,把“好房子,要配好廚電”的理念通過(guò)我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費者!
就經(jīng)驗方面來(lái)說(shuō),我個(gè)人的總結有以下幾點(diǎn):
1、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品知識。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵,針對不同的客戶(hù),為他們提供適合的XXXX產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺(jué)得做導購是有技巧的,首先你要觀(guān)察消費者的需求是什么,然后找機會(huì )向顧客推薦自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),在此過(guò)程中要細心,耐心,不要急于求成,從心理上贏(yíng)得顧客的信任,讓顧客接受并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進(jìn)行消費,我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購,除了要有較強的專(zhuān)業(yè)知識外,還要把顧客當朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
2、具備良好的學(xué)習能力。我們要具備良好的學(xué)習能力,只有不斷堅持學(xué)習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng )新,并能夠掌握現代營(yíng)銷(xiāo)技能,才能樹(shù)立品牌形象,提升品牌服務(wù)價(jià)值,我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會(huì )。家電行業(yè)里競爭激烈,我所在的衢州普農家電賣(mài)場(chǎng)里,廚電品牌多達十多種,兩年多的一線(xiàn)導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習和反思,我覺(jué)得一定要多學(xué)習,多了解XXXX品牌理念和企業(yè)文化,對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習,我們不僅要學(xué)習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性,同時(shí),還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細的市場(chǎng)分析,對核心的競爭對手做出策略性的應對方式,這樣在導購過(guò)程中就能夠知己知彼,開(kāi)展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心,將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執著(zhù)是我能在導購這個(gè)崗位取得一些成績(jì)的內因。更重要的是我能依托XXXX這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng),讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員,保持好心態(tài),永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客,抓住每一次機會(huì ),全力付出,努力過(guò)了,就不會(huì )后悔,同時(shí)快樂(lè )地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗,時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài),設定階段性目標,并為達成目標努力。
我堅信只有多點(diǎn)付出,才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì )有熱情,而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導購工作中獲得了樂(lè )趣。當我每賣(mài)出一件XXXX的產(chǎn)品時(shí),都會(huì )有一份成就感。我會(huì )一直從事這份我熱愛(ài)的工作,通過(guò)自己的努力,使XXXX年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到更好的提升,并做到“以此為樂(lè ),以此為業(yè),以此為生”!愿與XXXX同成長(cháng)!
員工工作計劃8
為進(jìn)一步提高XXX社區工會(huì )聯(lián)合會(huì )維護穩定服務(wù)群眾的能力,構建有利于介休市跨越式發(fā)展和久安的社會(huì )環(huán)境,夯實(shí)基層基礎,扎實(shí)做好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),鞏固黨的群眾基礎,轉變工作方式,根據東南街道黨工委關(guān)于加強“開(kāi)展網(wǎng)格化管理”工作安排,現就XXX社區開(kāi)展“社區網(wǎng)格化管理”工作計劃如下:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以利民、惠民、便民為宗旨,整合資源、搭建平臺、分類(lèi)推進(jìn),探索職責明確、管理精細、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系。努力構建以社區為基礎,以網(wǎng)格化為依托,以新體制為保障,以社區管理為主的網(wǎng)格化管理長(cháng)效機制,充分體現“以人為本”,管理服務(wù)并舉的理念,以建設和諧社區、和諧街道、使社區居民更加和諧為工作目標。
二、工作目標
1、依托現有的社區管理體系和信息平臺建設,以轄區的居民為服務(wù)對象,劃分成若干個(gè)網(wǎng)格,在每個(gè)網(wǎng)格區域配置有Word 文檔資料各種管理服務(wù)團隊,實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格居民家庭的情況,實(shí)現對網(wǎng)格居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù),努力使公共資源整合化,管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規、建信息。結合這次入戶(hù)取得和更新的居民的資料信息,了解服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,建立社區網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫,便于及時(shí)了解情況,掌握工作動(dòng)態(tài)。對區域的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對象進(jìn)行分類(lèi),做到服務(wù)(管理)有重點(diǎn),工作有方向。
2、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀,按照街、巷界線(xiàn)、小區00戶(hù)左右,人口約270人左右,將網(wǎng)格的居民納入網(wǎng)格管理之中,逐步將所有單位(工商企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù))納入網(wǎng)格。
3、組團隊。確定網(wǎng)格管理員(網(wǎng)格責任人)的'人選、選模式。首先,社區成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導小組,由社區主任任組長(cháng),社區工作人員為成員。負責籌備網(wǎng)格化管理建立和運行的工作,要制定網(wǎng)格化管理實(shí)施方案;其次,要選好模式,許多城市(街道社區)在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗,創(chuàng )建了不同的管理模式,各社區(或全街道)要通過(guò)對本社區(或街道)的實(shí)際情況的掌握和認真分析的基礎上在實(shí)施網(wǎng)格化管理前就應選好符合本社區(或街道)實(shí)際的網(wǎng)格化模式,確定網(wǎng)格管理和服務(wù)的事項2個(gè)網(wǎng)格劃分,確定包格領(lǐng)導、格長(cháng)和格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會(huì )、地區管理委員會(huì ),并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì )第一次全體會(huì )議。
三是落實(shí)司法所、統計所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執法隊,并開(kāi)展聯(lián)合執法工作。
五是調整十大工作組,并與社區網(wǎng)格實(shí)現無(wú)縫銜接。
六是確認區委辦局、街道科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管、社區自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統運行,穩步推進(jìn)
一是社區網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常,網(wǎng)格平均數值均排在全區前列,曾受到區有關(guān)部門(mén)的表?yè)P,目前解決了部分社區居民反映的問(wèn)題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件,基本解決了部分社區網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三是區級大循環(huán)保持暢通,目前還沒(méi)有案件需要上報解決。
四、績(jì)效考評,落實(shí)督導
完成了對所屬格員、社區網(wǎng)格、對屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機構和對相關(guān)委辦局的績(jì)效考評工作。10月8日,公布了對22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jì)效考評結果及排名情況,我街道排名第二。
員工工作計劃9
一年已經(jīng)過(guò)去,轉眼就大二了,為了工作的順利開(kāi)展,班級的更好發(fā)展,對上學(xué)年的總結和新的一年計劃如下:
一、班級存在的主要問(wèn)題及原因:
。ㄒ唬﹩(wèn)題:
從上學(xué)期末測試的情況的歸納,班級存在的主要問(wèn)題是:
1、學(xué)生為實(shí)現]目標而努力的程度不夠。
2、對學(xué)生干部的滿(mǎn)意程度不夠。
3、班級學(xué)生遵守紀律不夠。
4、一些學(xué)生學(xué)習態(tài)度不夠端正,方法不夠科學(xué)。
。ǘ┰颍
1、學(xué)生對整體目標管理的參與度不夠:
。1)以前當過(guò),而今未當主要干部者有失落感、自卑感;
。2)學(xué)生參與管理的成功體驗不夠。
2、學(xué)生干部以身作則不夠。
3、自律程度不夠:
。1)科任教師紀律要求寬嚴不一致,課堂紀律表現不一;
。2)有些學(xué)生視學(xué)習為"交作業(yè)賬",上課時(shí)趕做其他作業(yè),自修課又感到無(wú)事可做,不認真自修;
。3)學(xué)有余力者自修完成作業(yè)后不抓緊時(shí)間復習、預習,也放松紀律;
。4)有的學(xué)生尊師不夠。
4、學(xué)習方法不夠科學(xué),一些學(xué)生缺乏追求巧學(xué)的思想,預、復習工作較差。
5、一些學(xué)生不能刻苦磨煉自己的思想和意志:
。1)學(xué)習滿(mǎn)足于完成作業(yè),完成作業(yè)后就不認真自修和復習、預習;
。2)鍛煉耐力時(shí)怕苦畏難,訓練不夠。
6、任課教師在紀律要求、預習、復習和作業(yè)布置等方面協(xié)調不夠。
二、班級的主要目標及措施
。ㄒ唬┠繕耍
1、學(xué)生為實(shí)現]目標而經(jīng)常努力者人數增多。
2、學(xué)生對學(xué)生干部全滿(mǎn)意和多數滿(mǎn)意者人數增多
3、學(xué)生反映班級課堂紀律較自覺(jué)者的同學(xué)人數增多;反映科任教師與班主任上課紀律的差別沒(méi)有和很少者人數上升。
4、學(xué)習態(tài)度優(yōu)秀和良好者由67。3%上升到75%以上;學(xué)習方法優(yōu)秀和良好者由48。1%上升到55%以上。
。ǘ⿲(shí)現]目標措施
分析班級存在的主要問(wèn)題的原因,可、用下面方法:
1、完善組織機構
。1)原因:
、賰(yōu)化內外關(guān)系有利于協(xié)調教學(xué)行為,促使班級學(xué)生整體和教師整體逐步形成自動(dòng)調節機制,具有高度的自我組織性;
、谠O置一系列班級管理的職能機構有利于提高師生對班級管理的參與度,并為其個(gè)性發(fā)展創(chuàng )造條件。
。2)要求:
、偻晟茖W(xué)生整體的自我管理機構;
A、根據學(xué)生要求和班級需要,以和諧結合的原則為每個(gè)學(xué)生安排適當的班級管理位置;
B、完善學(xué)生自愿參加的多樣化小組并安排時(shí)間開(kāi)展必要的活動(dòng),為學(xué)生提供在整體中展示特長(cháng)的機會(huì );
C、試行班干部輪換制度;
、谕晟瓢嗉壙迫谓處熣w的協(xié)調機構;
、弁晟普w參與民主管理制度等。
3、榜樣示范
。1)操作原因:
、倥c青少年學(xué)生好模仿的心理特點(diǎn)相適應;
、诮柚唧w形象說(shuō),說(shuō)服力強,易于使初中學(xué)生獲得積極的情感體驗;
、垠w現正面教育為主,有利于發(fā)揚積極因素,克服消極因素。
。2)操作要求:
、倬x榜樣,根據班級需要,擬精選組織紀律性強、刻苦學(xué)習和鍛煉、講求科學(xué)的學(xué)習方法的先進(jìn)典型;
、诜治霭駱,引導學(xué)生了解榜樣形成的原因及其社會(huì )意義,幫助學(xué)生正確的思想觀(guān)念,提高自覺(jué)性,防止停留在一般的表面的模仿上;
、蹖ふ疑磉叺陌駱,表?yè)P本班在上述方面的先進(jìn)典型;
、芙M織行動(dòng),落實(shí)解決上述問(wèn)題的措施。
4、整體的積極性評價(jià)
。1)原因:
、僭u價(jià)是目標管理的重要環(huán)節,它不僅對班整體建設的結果做出鑒定,為評比和表彰先進(jìn)提供依據,而且通過(guò)對整體教育的各個(gè)階段和環(huán)節的活動(dòng)質(zhì)量的分析,明確后繼活動(dòng)的方向,從而改進(jìn)工作,促使整體結構及其功能的發(fā)展水平的提高;
、趶娬{評價(jià)的整體性,有利于形成整體的正確輿論,充分發(fā)揮整體的教育作用;
、蹚娬{評價(jià)的積極性,有利于體現評價(jià)的激勵功能,調動(dòng)廣大師生的積極性。
。2)要求:
、僦匾曅纬尚栽u價(jià),將評價(jià)貫穿整體教育的全過(guò)程,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)矯正,同時(shí)重視搞好期中性評價(jià),對一個(gè)階段的工作做出總結;
、谠谧栽u的`基礎上搞好整體性評價(jià),最后由教師做重點(diǎn)評價(jià);
、鄄粌H評價(jià)目標的達成度,而且評價(jià)各自實(shí)施目標的參與度和科學(xué)性,即
A、評價(jià)結果,看到在原有基礎上取得了哪些進(jìn)步,與預期目標存在多大差距,實(shí)施目標的方案是否切實(shí)可行;
B、評價(jià)整體教育的過(guò)程,看整體教育工作是否符合教育科學(xué)規律;
C、評價(jià)教和學(xué)的態(tài)度和發(fā)展趨勢,看同學(xué)是否努力,整體有多大潛能。
三、主要活動(dòng)安排
根據操作變量的操作要求,擬定本學(xué)期實(shí)施整體目標的主要活動(dòng)為:
。ㄒ唬╅_(kāi)學(xué)常規教育(9月)
1、提出"三個(gè)一"要求:
。1)上好第一天課;
。2)做好第一天作業(yè);
。3)開(kāi)好第一次班會(huì );
2、學(xué)習《行為規范》與學(xué)習常規,要求:
。1)校內外基本一個(gè)樣;
。2)各課(包括自修課)一個(gè)樣;
。3)班主任管不管一個(gè)樣;
。4)各科作業(yè)規范化一個(gè)樣。
。ǘ┙∪嗾w的自我管理機構(9月)
1、班會(huì ):總結表彰先進(jìn)。
2、調動(dòng)班級干部隊伍,小干部就職演講。
3、完善多樣化小組,安排每周活動(dòng)時(shí)間。
4、安排每個(gè)學(xué)生參與班級管理的合適崗位。
。ㄈ┲贫繕耍9月)
1、班會(huì )討論:如何制定和實(shí)施整體目標和個(gè)體目標。
2、制定班級、小組和個(gè)人目標。
3、制定班級目標管理計劃。
4、班級師生大會(huì ),確認共同目標及教學(xué)要求。
5、組織好每月的團組織生活的。
。ㄋ模┌嗉壠谥锌偨Y(11月)
1、期中整體素質(zhì)測試。
2、評價(jià)目標達成度,表?yè)P各自做出的努力。
3、分析存在問(wèn)題及改進(jìn)班級工作的建議。
。ㄎ澹┰囆袑W(xué)生干部輪換制度(11月)
至期末輪換二次,每次輪換干部數的1/3。
。┰┪乃嚶(lián)歡會(huì )師生特長(cháng)表演。
。ㄆ撸┛茖W(xué)學(xué)習方法介紹(1月)
1、學(xué)生科學(xué)學(xué)習經(jīng)驗交流。
2、老師歸納科學(xué)的學(xué)習方法。
。ò耍﹦(dòng)員期終溫課迎考(1月)
。ň牛┌嗉壠诮K,總結(1月)
1、期終整體素質(zhì)測試。
2、期終總結評價(jià)。
以上就是我們班本學(xué)年的工作計劃,希望大家共同努力,將目標成功完成。
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