業(yè)務(wù)員年度工作計劃15篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃1
一、懶惰心里。
一天就幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，一晃的功夫就過(guò)去了，有時(shí)候感覺(jué)自己還是太懶，這也是上學(xué)時(shí)候養成的散漫習慣。記得我看過(guò)一部電影《當幸福來(lái)敲門(mén)》，威爾史密斯主演，我看到了自己的身影，也學(xué)到了很多東西，他為了多爭取點(diǎn)打電話(huà)的時(shí)間，話(huà)筒從不放下，從不喝水，就抱這一本黃頁(yè)打電話(huà)，爭取和客戶(hù)見(jiàn)面的機會(huì )，最后他成功了。這部電影我感觸很多，也給了我很多動(dòng)力，他工作的態(tài)度，積極奮進(jìn)的精神，是我一輩子要學(xué)習的。
二、找客戶(hù)的還有待改進(jìn)。
都說(shuō)十封郵件不如一次電話(huà)，十次電話(huà)不如一次面談。我覺(jué)得，打電話(huà)的真正目的還是為了爭取見(jiàn)面的機會(huì )，為了更好的發(fā)展，前期的投入是值得的，但是這并不代表盲目的拜訪(fǎng)，要跟據實(shí)際情況，計劃好拜訪(fǎng)時(shí)間，線(xiàn)路，使自己在得到收益化的基礎上，減少自己的開(kāi)銷(xiāo)。
三、報價(jià)的技巧有待改進(jìn)。
現在正值經(jīng)濟危機，各大船東價(jià)格拼的很厲害，而且市場(chǎng)很亂，因此我覺(jué)得報價(jià)的時(shí)候打出提前量，并不能像以前那樣，以底價(jià)+利潤的方式進(jìn)行，我沒(méi)有固定客戶(hù)，只能以底價(jià)吸引對方。要知道現在是非常時(shí)期，要采用非常手段，比如平報，量大的話(huà)負報，但是尺度要掌握好，不然會(huì )有不好的影響，還要寫(xiě)上個(gè)較近的價(jià)格有效期，以免自己被動(dòng)。
四、散貨和框架的知識還是不足。
這點(diǎn)是由于沒(méi)有實(shí)戰經(jīng)驗所致，使得自己對這方面的認識只能停留在表面階段，和客戶(hù)談及這方面業(yè)務(wù)時(shí)，底氣總是不足，也是業(yè)務(wù)知識欠缺所造成的。新的`一年，我要多向前輩請教，努力豐富自己這方面的知識。
五、英語(yǔ)水平的欠缺。
雖然對英語(yǔ)的要求不算太高，但是自己在平時(shí)發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時(shí)，明顯感覺(jué)自己的不足，今后的工作中，一定會(huì )提高這方面的知識。
六、對老客戶(hù)的維護有待加強。
說(shuō)實(shí)話(huà)，做個(gè)客戶(hù)不容易，但是要維護要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的這幾個(gè)客戶(hù)，從來(lái)沒(méi)有回頭客，一是客戶(hù)的原因，二是自己的原因，我要從中找原因了，我希望無(wú)論是業(yè)務(wù)還是操作，都應該對新客戶(hù)特殊對待，付出12分的維護，只有不斷注入新的血液，公司才能發(fā)展壯大。
七、平時(shí)工作中對報價(jià)的整理，客人的跟進(jìn)，交談技巧，港口的認識，報關(guān)，外貿，財務(wù)等的知識都要加強。
總之，xxx年是我收獲很大的一年，同時(shí)他也暴露了很多不足，是我工作的起點(diǎn)，在新的一年中，一定要戒驕戒躁，一心一意，端正自己的工作態(tài)度，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，做好自己的本職工作，以實(shí)際行動(dòng)回報公司，回報關(guān)心我的領(lǐng)導和同事。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃2
首先，認真負責地完成xx小組里自己的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在郵件，或中，了解客戶(hù)的需求，從而提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過(guò)程中引起對方不滿(mǎn)意的問(wèn)題，實(shí)現更順暢更愉快的長(cháng)期合作。
第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務(wù)賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習期，我也曾嘗試通過(guò)谷歌搜索引擎和國家B2B平臺上尋找買(mǎi)家，發(fā)過(guò)無(wú)數封開(kāi)發(fā)信，但回復者甚少。相信，通過(guò)公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會(huì )參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓，我會(huì )學(xué)習的更快、更專(zhuān)業(yè)。
第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養自己的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標市場(chǎng)和競爭對手，做到能夠專(zhuān)業(yè)的回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，用自己的`專(zhuān)業(yè)知識留住客戶(hù)。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。
第四，xx上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù)，培養自己的業(yè)務(wù)技巧。沒(méi)有實(shí)戰的話(huà)，只能是紙上談兵。通過(guò)一個(gè)自己獨立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實(shí)踐相合，培養自己的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿流程。從開(kāi)發(fā)客戶(hù)、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款，一邊學(xué)習一邊實(shí)踐。然后，通過(guò)一次一次地總經(jīng)驗教訓，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。
第五，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個(gè)誠實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí)。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中要有耐心。在與客戶(hù)洽談和溝通時(shí)要有自信心。
第六，業(yè)余時(shí)間多加練習，接待客戶(hù)時(shí)做到完全無(wú)障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實(shí)現向E哥那樣任何對話(huà)，隨聽(tīng)隨翻。
第七，重新學(xué)習日語(yǔ)，掌握日語(yǔ)的基本對話(huà)和交流。制定日語(yǔ)學(xué)習計劃，從詞匯和句型開(kāi)始，重新學(xué)習、重新掌握，讓日語(yǔ)成為自己名副其實(shí)的第二外語(yǔ)，以備不時(shí)之需。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃3
1、上班之前準備工作
每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿(mǎn)活力，可以適當的運動(dòng)一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了業(yè)務(wù)員的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話(huà)，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè )的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負責人簡(jiǎn)單匯報自己的工作計劃，明確當天的業(yè)務(wù)員目標和重點(diǎn)，并詳細擬訂拜訪(fǎng)路線(xiàn)，及補救措施，計劃越詳細越好。出門(mén)之前，先和預定的拜訪(fǎng)對象電話(huà)聯(lián)絡(luò )、確認，并檢查所帶的業(yè)務(wù)員工具是否齊全：
1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單
2)和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話(huà)本、記錄本、計算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪(fǎng)前的準備事項
1)了解被拜訪(fǎng)對象的姓名、年齡、住址、電話(huà)、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì )關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時(shí)掌握競爭對手的業(yè)務(wù)員情況及一般客戶(hù)對他們的評價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴密的拜訪(fǎng)計劃，并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪(fǎng)，設法發(fā)現有決定權的購買(mǎi)者，并想辦法去接近他。
4)準備好交談的話(huà)題，要做好心理準備，對于對方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對策，做到心中有數。
4、見(jiàn)到客戶(hù)之后
1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽(tīng)取對方的講話(huà)，并表示關(guān)心，詢(xún)問(wèn)對方時(shí)，口氣要平穩。
3)要懂得抓住客戶(hù)的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：
�、僖行判�
�、趹B(tài)度要真誠，爭取對方的好感
�、墼谡勗�(huà)中，要面帶微笑，表情愉快
�、苡谜Z(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話(huà)清楚，能夠針對問(wèn)題
�、葑⒁鈱Ψ降膬�(yōu)點(diǎn)，適當的給予贊美
�、拊谏陶劦倪^(guò)程中，不可與客戶(hù)激烈爭論
�、哒T導客戶(hù)能夠回答肯定的話(huà)語(yǔ)
�、嗄軌驗閷Ψ街�(zhù)想，分析帶給他的利益最大化
4)與客戶(hù)商談必須按部就班
�、僖�(jiàn)到客戶(hù)，首先是問(wèn)候，敬煙，接著(zhù)聊天，贈送禮品
�、谶M(jìn)一步接近客戶(hù)，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
�、鄹嬖V客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益
�、芴岢龀山�，促使客戶(hù)訂購或當即送貨
�、菔肇浛�
�、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶(hù)繼續交談，以期建立一種長(cháng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠為他提供服務(wù)。
5、下班后，檢查每天的工作，總結得失
1)詳細填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日報表
2)檢查是否按計劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù)
3)寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結工作方法，對客戶(hù)提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報給上級主管。
4)營(yíng)銷(xiāo)日記的`內容包括：
�、俟ぷ髑闆r描述
�、趯ぷ鞯檬У目偨Y、意見(jiàn)及建議
�、鄹倪M(jìn)的方法
�、芸蛻�(hù)的意見(jiàn)及建議
�、萑绾翁幚�
�、薰ぷ鞲形蚣案惺�
6、列出第二天的工作計劃
1)對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。
2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪(fǎng)路線(xiàn)，排除不重要的事情。
3)需要預先約定時(shí)間的客戶(hù)，約好見(jiàn)面時(shí)間
4)業(yè)務(wù)員目標及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)配合工作
對于業(yè)務(wù)員代表來(lái)說(shuō)，能夠按照計劃完成一天的業(yè)務(wù)員，使自己的客戶(hù)滿(mǎn)意，這將是最大的欣慰。但對于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員代表來(lái)說(shuō)，能否為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功業(yè)務(wù)員的基礎。
當然，業(yè)務(wù)員代表的工作充滿(mǎn)著(zhù)變化，要能夠靈活的掌握時(shí)間，靈活的去面對客戶(hù)，靈活的運用業(yè)務(wù)員技巧。同時(shí)，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個(gè)世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃4
20xx年，是公司業(yè)務(wù)尋求創(chuàng )新發(fā)展，南分爭取扭虧的一年，也是本人需要進(jìn)一步深入學(xué)習業(yè)務(wù)知識、充分了解市場(chǎng)、拓寬思路的一年�，F就20xx年工作思路及措施匯報如下：
(一)工作思路
1、協(xié)助領(lǐng)導工作，努力完成金融物流任務(wù)指標。
2、保證金融物流持續發(fā)展的同時(shí)，帶動(dòng)基礎物流業(yè)務(wù)。
3、加強團隊建設，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好準備。
4、做好行業(yè)分析，實(shí)現業(yè)務(wù)的安全穩步運營(yíng)。
(二)具體措施
1、梳理現有非車(chē)業(yè)務(wù)，保證現有業(yè)務(wù)的繼續運營(yíng)。
梳理現有非車(chē)業(yè)務(wù)，針對新國標及非車(chē)業(yè)務(wù)相關(guān)規定思考業(yè)務(wù)方保持及未來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強溝通，通過(guò)開(kāi)展監控類(lèi)業(yè)務(wù)或建立監管庫開(kāi)展監管類(lèi)業(yè)務(wù)的方式，保證現有業(yè)務(wù)穩步運營(yíng)及持續開(kāi)展。同時(shí)，以金融物流業(yè)務(wù)帶動(dòng)基礎物流倉儲及運輸業(yè)務(wù)，實(shí)現金融物流與基礎物流的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，達成業(yè)務(wù)安全運營(yíng)及增加項目利潤的目的。
2、加強商品車(chē)業(yè)務(wù)的區域分析，提升業(yè)務(wù)覆蓋面及集中度。
針對街道及4S園進(jìn)行商品車(chē)集中區域開(kāi)發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度，節省人員開(kāi)支，增加收益。同時(shí)，尋找適宜時(shí)機建立車(chē)類(lèi)監管庫。對于商品車(chē)業(yè)務(wù)量較少的區域，加大開(kāi)發(fā)力度，增強業(yè)務(wù)覆蓋面，實(shí)現雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點(diǎn)可配點(diǎn)，以節約雪鐵龍項目建點(diǎn)成本。
3、穩步推進(jìn)團隊建設，加強人員管理及培養，實(shí)現管理提升。
通過(guò)實(shí)踐驗證現有組織機構的合理性，必要時(shí)候做出適當調整;加強人員管理，對編制及時(shí)調整，達到控制人員成本的目的;進(jìn)一步加強人員隊伍建設，通過(guò)金融、基礎的協(xié)同開(kāi)發(fā)的方式，鍛煉開(kāi)發(fā)人員隊伍，將現有的'開(kāi)發(fā)人員升級為供應鏈業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員;細化管理，通過(guò)鼓勵帶動(dòng)、職責細化等方式提升人員積極型，提高工作效率;與現有人員進(jìn)行充分溝通，對于積極肯干的人員給予有方向性的培養及具體工作上適當的授權。
4、加強市場(chǎng)分析，支持業(yè)務(wù)的安全運營(yíng)及不斷拓展。
目前，不管是業(yè)務(wù)運營(yíng)管理，還是業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面，都是需要持續深入的階段。首先，現階段南分監管業(yè)務(wù)客戶(hù)中鋼材企業(yè)較多，而鋼材精市場(chǎng)行情未見(jiàn)好轉，鋼企風(fēng)險依然較大。下一步將在風(fēng)險排查及業(yè)務(wù)持續跟進(jìn)的同時(shí)，加大市場(chǎng)分析及行業(yè)研究的力度，通過(guò)多部門(mén)聯(lián)合評估的方式，對企業(yè)做好評判工作，以保證業(yè)務(wù)的安全運營(yíng)。其次，針對目前業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為單一的問(wèn)題，需要通過(guò)自身區域調研及與其他分公司溝通的方式，開(kāi)拓思路，研究方法，尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng )新發(fā)展。
以上是本人對于20xx年工作的總結及20xx年的工作計劃。進(jìn)入20xx年，本人將繼續不斷積累業(yè)務(wù)知識、管理經(jīng)驗，以更加專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及人員管理等方面的工作。再日后的工作中，將繼續以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長(cháng)!
業(yè)務(wù)員年度工作計劃5
轉眼間一年過(guò)去了，馬上要進(jìn)入新的一年到了。新的一年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰又充滿(mǎn)機會(huì )的一年，因此，這一年對我來(lái)說(shuō)很重要。自己出來(lái)工作已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間了，自己面臨的情況也在逼迫自己要在工作方面努力認真，努力改變自己，讓自己和自己的親人都過(guò)上一個(gè)幸福的生活。所以，在這些種種情況下，我制定了新的一年的計劃，希望自己在這一年里能按照自己的計劃取得更大的進(jìn)步，為自己的公司創(chuàng )造更大的效益。
在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，完成了自己在公司里的很多任務(wù)，也讓自己成長(cháng)了很多。在新的一年里，我也希望自己繼續成長(cháng)，繼續努力，來(lái)獲得更多的進(jìn)步，為此，我制定了如下的計劃：
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達*萬(wàn)元以上（每件*萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到*萬(wàn)元以上代理費（每月不低于*萬(wàn)元代理費）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來(lái)的.無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達*萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對新的一年的工作計劃，我對自己對公司都有很多的期待。我堅信自己在新的一年里能獲得更大的進(jìn)步，因為我知道任何事情只要你努力了，就會(huì )有收獲，就會(huì )有不同。想想自己從剛進(jìn)公司到現在成為公司的老面孔，期間經(jīng)歷了很多，也面臨了很多，自己改變了很多新的一年來(lái)到之際。我要讓自己有更多的突破，我知道這個(gè)路上充滿(mǎn)了曲折，但我堅信，通過(guò)自己的努力，我一定會(huì )完美的成功。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃6
在同事及公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效，但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機下嚴峻市場(chǎng)形勢的挑戰，作為銷(xiāo)售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好、抓好，以不辜負同事及領(lǐng)導的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述，請公司領(lǐng)導給予修正。
可謂白酒行業(yè)的“新” 挑戰
挑戰一：中青年消費者的理性消費對白酒市場(chǎng)容量的致命打擊；
隨著(zhù)人們生活水平的提高，對健康與品味的要求也越來(lái)越高。消費者在消費中考慮更喝好點(diǎn)”成為真正的白酒消費趨勢，也就是只存在一定的中高端市場(chǎng)份額。
挑戰二：政府的可作為將進(jìn)一步真正影響到宏觀(guān)政策對白酒整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向
在很多情況下，國家的宏觀(guān)政策影響著(zhù)能夠決定一個(gè)行業(yè)的發(fā)展命脈。自九十年代中后期起，國家為了順應消費潮流以及考慮到資源、環(huán)保方面，國家先后制定了計價(jià)、計量征稅，純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規范等等宏觀(guān)政策調高進(jìn)入門(mén)檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。白酒行業(yè)特殊，如果國家的政策真正落實(shí)到位的話(huà)，白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉。消費者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現。
挑戰三：以資本整合為核心的市場(chǎng)競爭讓眾多以模式復制，低級競爭的“實(shí)力”企業(yè)無(wú)法接招
蛋糕越來(lái)越小，肥肉也變成燙手山芋。白酒行業(yè)在未來(lái)五年中，很難出現新的真正意義上的.“黑馬”。 白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本為核心的整合營(yíng)銷(xiāo)競爭，更多的區域“實(shí)力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗下陣來(lái)，白酒行業(yè)“比得是實(shí)力”更為凸現。
白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局
受近年宏觀(guān)政策以及白酒消費者消費行為的影響，國內白酒企業(yè)為規避從價(jià)、從量復合計征的白酒消費稅，紛紛壓縮、減產(chǎn)中低檔白酒。在目前的稅收體制下，白酒企業(yè)必然會(huì )面臨這樣一個(gè)選擇：若謀利，則須斷臂圖存，砍掉低檔酒，“另謀高就”。這其實(shí)便為白酒的高端市場(chǎng)或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。有競爭必然有輸贏(yíng)。適者生存的游戲規則在白酒行業(yè)更為顯著(zhù)。
綜合以上所說(shuō)，我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個(gè)挑戰極大，競爭市場(chǎng)激烈，但同時(shí)存在有好多機會(huì )的狀態(tài)。面對本年順德的350萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)，感受到無(wú)比的壓力，在壓到紛天黑地的同時(shí)我們又存在希望的光明，最要取決于我們團隊合作及公司的策略。有明確的發(fā)展戰略，并根據戰略采取適時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略。任務(wù)側不難達到，在遇到更強大競爭對手面前，也不會(huì )退出這場(chǎng)洗牌運動(dòng)。
以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場(chǎng)操作，以金六福為代表的文化營(yíng)銷(xiāo)，以五糧液為代表的品牌營(yíng)銷(xiāo)，以郎酒為代表的商超營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)不在激烈的白酒市場(chǎng)取得了不俗的業(yè)績(jì)�！摆A(yíng)在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律。
我們應該也以“終端為王”的市場(chǎng)操作來(lái)操作。一個(gè)顯而易見(jiàn)的真理是：絕大多數消費者是在商店中購買(mǎi)商品的，如果廠(chǎng)家無(wú)法使消費者在零售店中看得到、買(mǎi)得到、樂(lè )意買(mǎi)、愿意再買(mǎi)，那么，產(chǎn)品就永遠賣(mài)不出去。
以終端場(chǎng)所帶動(dòng)影響渠道的銷(xiāo)售，從而增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以達成銷(xiāo)售量的效果。首先把350萬(wàn)的任務(wù)細分開(kāi)來(lái)：剩下10個(gè)月的時(shí)間，每月做好銷(xiāo)量拆分，準確清楚自己的工作內容和狀態(tài)。（7月 萬(wàn)，8月 萬(wàn)，9月40萬(wàn)，10月40萬(wàn)，11月50萬(wàn)，12月45萬(wàn)，1月45萬(wàn)，2月20萬(wàn)，3月30萬(wàn)，4月32萬(wàn)，5月30萬(wàn)，6月25萬(wàn)） 面對這些重大的任務(wù)量，我們必須要再將它拆開(kāi)到每鎮每人每客戶(hù)。01財年在不知不覺(jué)的已經(jīng)走過(guò)2個(gè)月，剩下的只有短短的10個(gè)月時(shí)間，任務(wù)之大、時(shí)間之短令到我們感受到無(wú)比的壓力。同時(shí)這個(gè)也必須每個(gè)兄弟來(lái)配合才能完成，以下我先將剩下的每月重點(diǎn)工作拆分開(kāi)來(lái)：
9月工作重點(diǎn)是中秋節前的促銷(xiāo)活動(dòng)。讓酒樓，酒行，分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商都充分利用好活動(dòng)進(jìn)貨。令到客戶(hù)感受到利潤的同時(shí)也可以滿(mǎn)足我們的銷(xiāo)量要求；同時(shí)規范團隊日常工作，制定好工作方向和內容；做好調價(jià)前的準備宣傳工作；
10月必須把勒流和龍江2個(gè)鎮開(kāi)發(fā)出來(lái)，為旺季的銷(xiāo)量做好準備工作。增加業(yè)務(wù)人員2名，配備促銷(xiāo)下姐4個(gè)，以作為新開(kāi)發(fā)區域拉動(dòng)新開(kāi)發(fā)場(chǎng)所拉動(dòng)之用。加快場(chǎng)所的動(dòng)銷(xiāo)，陪合好銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。做好調價(jià)后的善后工作，了解客戶(hù)的反應。
11月開(kāi)始踏入旺季，將有銷(xiāo)量的場(chǎng)所再搜一遍，把所有的銷(xiāo)售機會(huì )都挖出來(lái)。開(kāi)展黃、白金場(chǎng)所打造競賽，采用未位罰，第一賞的原則刺激個(gè)兄弟的工作積極性，提高士氣。增加場(chǎng)所的銷(xiāo)量，打擊其他競爭對手，鞏固重點(diǎn)終端的銷(xiāo)售量；
12月強勢的終端拜訪(fǎng)，客情增加，做好元旦的小旺季準備工作。一年工作下來(lái)，很多企業(yè)都用年底這個(gè)月的時(shí)間去跟客戶(hù)做拜訪(fǎng)、答謝等等，所以圍餐的機會(huì )不斷增加。所拜訪(fǎng)發(fā)燒友和煙酒行促銷(xiāo)在本月是一項重點(diǎn)工作。
1月全年重頭戲的時(shí)候，為春節促銷(xiāo)做好充分的準備工作。一年之計在于春，新的一年，新的開(kāi)始。鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣，提高他們的積極性。安排促銷(xiāo)員循環(huán)拉動(dòng)場(chǎng)所，消化庫存；
2月保持假期時(shí)候不斷貨，迅速恢復工作狀態(tài)，。了解客戶(hù)的庫存，永遠保持于安全線(xiàn)上。失去的銷(xiāo)量將永遠無(wú)法補回來(lái)；
3月天氣還比較泠，將網(wǎng)點(diǎn)的庫存再清點(diǎn)一次，清出銷(xiāo)量。篩選網(wǎng)點(diǎn)，建立有效的固定拜訪(fǎng)客戶(hù)表，為淡季做好結實(shí)的基礎工作；
4月清明時(shí)節雨紛紛，狠拿圍餐。拜訪(fǎng)發(fā)燒友，跟重點(diǎn)場(chǎng)所結合推清明節的優(yōu)惠菜單，吸引消費者，在市場(chǎng)帶領(lǐng)其他競爭品牌，走在最前線(xiàn)；
5月5。1黃金周，天氣開(kāi)始轉熱，開(kāi)始調整狀態(tài)。關(guān)注其他競品在淡季時(shí)場(chǎng)的動(dòng)作，做好知己知彼，百戰百勝。
6月總結全年，將一切有可能產(chǎn)生銷(xiāo)售量的機會(huì )都把握好，盡最大的可能完成公司下達的銷(xiāo)售目標。全力以赴，做到最好；
以上是我01財年的一個(gè)具體工作安排，請公司領(lǐng)導審批指導工作。希望在以后合作的日子里面有其他意見(jiàn)不合跟還有進(jìn)步空間的地多多指教。
為了完成以上的銷(xiāo)售目標我們必須制訂更多的獎勵方案，刺激兄弟們的工作積極性，提高工作的效率，完成目標。
終端網(wǎng)點(diǎn)必然是我們完成任務(wù)的主戰場(chǎng)，要完成我們也必須贏(yíng)在終端才是我們正確的選擇出路的方向。建立好完善的終端管理制度，幫助各伙伴完成各自的銷(xiāo)售任務(wù)，提高弟兄們的收入，從而增加他們的積極性和配合性。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃7
就在昨天，我終于擁有了自己的一份工作，這是我畢業(yè)以來(lái)的第一份工作，對此我非常的重視，我想好好的把這份工作做好，這不會(huì )是我職業(yè)生涯的跳板，我對待工作都不會(huì )有所收斂，這是我的工作態(tài)度，為此，我給自己即將展開(kāi)的業(yè)務(wù)員工作，制定了一份詳細的計劃，我希望我能就此在這扎根，我想做好自己的這份工作，我想在這鍛煉自己，那么我就要努力的去利用自己身邊可以讓我的工作能力增加的一切因素。
一、認真對待崗位培訓
據我了解，公司為了讓我們這種新人業(yè)務(wù)員，能更加迅速的上崗工作，立馬就能帶來(lái)效益，會(huì )給我們舉行培訓，這樣的崗前培訓，雖然不能讓我一蹴而就成為一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員，但是絕對可以讓我清楚的了解到，作為業(yè)務(wù)員的日常工作流程，以及一些工作上的技巧，這對我這個(gè)新人而言是非常重要的，這相當于讓我這個(gè)新人離一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員直接是拉近的一大段距離。所以我必須對這個(gè)崗前培訓給予相當高的重視才行，我要保證我在培訓的那段時(shí)候，有足夠的精氣神，不能錯過(guò)任何一句話(huà)。
二、尋找資深前輩，努力學(xué)習
我不清楚公司會(huì )不會(huì )給我們這種新人業(yè)務(wù)員安排師傅，有的話(huà)就好辦，沒(méi)有的話(huà)就需要自己去尋找，我要找就找那種資深的前輩，一般來(lái)說(shuō)，像業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，一般都會(huì )成績(jì)排名的，我想只要能得到這種工作經(jīng)驗十分豐富的前輩指點(diǎn)的話(huà)，我想適應這份工作，估計都用不了一周的時(shí)間，我是打算先跟著(zhù)前輩工作一段時(shí)間，觀(guān)摩他的工作情況，然后再套用在自己的身上，照葫蘆畫(huà)瓢總會(huì )吧，現搬別人的，然后再找到自己的這個(gè)方式，總比自己慢慢的去摸索要好吧。
三、發(fā)揮自己的.長(cháng)處
我之所以選擇業(yè)務(wù)員的這項工作，就是因為我這是最符合我個(gè)人能力的工作，需要會(huì )開(kāi)車(chē)的，我在大一的時(shí)候，就拿到駕照了，因為有些情況是需要業(yè)務(wù)員駕車(chē)的，然后需要口齒伶俐的，這點(diǎn)我也不差，與人交流的能力，我自認為是比普通人要好很多的，所以我去面對客戶(hù)的時(shí)候，我也不會(huì )有任何怯場(chǎng)的行為。在一段工作時(shí)間過(guò)后，我就要學(xué)會(huì )獨立的去接到客戶(hù)了，總是在別人的庇護下，我是得不到成長(cháng)的，只有在跟客戶(hù)的交流當中，我才能慢慢的意識到自身的問(wèn)題，挫折對我這種新人來(lái)說(shuō)，自然是會(huì )有的，所以我不會(huì )被這個(gè)所影響。我在工作當中一定要把自身的長(cháng)處都發(fā)揮出來(lái)，這樣才是對我工作有利的，我相信我能成為一個(gè)十分出色的業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃8
現在在公司做了四年業(yè)務(wù)員�？梢哉f(shuō)我是公司為數眾多的老業(yè)務(wù)員之一，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻�，F在20xx年即將結束。想在年底對自己一年的工作做一個(gè)總結，提前寫(xiě)下業(yè)務(wù)員20xx的工作計劃，讓自己安全度過(guò)假期，及時(shí)了解現狀，希望不要讓自己失望！
轉眼間就要進(jìn)入新的一年20xx了。新的一年充滿(mǎn)了挑戰、機遇和壓力，對我來(lái)說(shuō)也是非常重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)四年了。家庭、生活、工作的壓力驅使我努力工作，努力學(xué)習。在這里，我制定了今年的工作計劃，以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
隨著(zhù)改革的不斷深入，公司在專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員的協(xié)助下，制定了新的規定，尤其是在訴訟業(yè)務(wù)方面。作為公司的老業(yè)務(wù)人員，你必須自己承擔責任，在遵守公司規定的同時(shí)，盡最大努力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1.第一季度，訴訟業(yè)務(wù)主要發(fā)展。
對現有老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶(hù)，安排法律事務(wù)專(zhuān)員與有合作意向的客戶(hù)見(jiàn)面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業(yè)務(wù)，代理費達到8萬(wàn)多元(每件4萬(wàn)元)。在開(kāi)展訴訟業(yè)務(wù)的同時(shí)，不要丟失這些客戶(hù)交辦的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報這些客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2.第二季度，商標和專(zhuān)利業(yè)務(wù)是主要業(yè)務(wù)。
通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)交易會(huì )、上網(wǎng)、打電話(huà)、拜訪(fǎng)陌生人等方式發(fā)展客戶(hù)。并加強與老客戶(hù)的感情聯(lián)系，形成有業(yè)務(wù)操作的客戶(hù)群。結果代理費4.8萬(wàn)多元(每月不低于1.2萬(wàn)元)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不要丟掉這些客戶(hù)交辦的各種業(yè)務(wù)，要與這些客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報這些客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的`進(jìn)展情況。
3.第三季度的“十一”、“中秋”帶來(lái)了無(wú)限商機，也為下半年帶來(lái)了良好的開(kāi)局。
另外，隨著(zhù)我在高端業(yè)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識和綜合能力的相對提高，我會(huì )針對大型企業(yè)中符合《中國馳名商標》或《廣東省著(zhù)名商標》要求的客戶(hù)進(jìn)行有針對性的開(kāi)發(fā)。愿意合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽個(gè)《廣東省著(zhù)名商標》，承包人費用超過(guò)7.5萬(wàn)。在做好馳名商標和著(zhù)名商標業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，不要丟掉這些客戶(hù)分配的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報這些分配業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4.第四季度是年底。這時(shí)候要充分維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先要逐步了解老客戶(hù)中客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)潛力，找出漏洞，有針對性地提出可行的建議，努力實(shí)現客戶(hù)公司知識產(chǎn)權最全面的保護，代理費每月至少達到1萬(wàn)元。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì )根據需要調整學(xué)習方向，補充新能源。專(zhuān)業(yè)知識和綜合能力都是我想掌握的內容。只有知己知彼，才能百戰不殆。也希望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我會(huì )盡力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上是我個(gè)人對20xx的工作規劃，可能還不成熟。希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)的快速運行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和幫助。展望20xx年，我將更加努力，認真負責地對待每一項業(yè)務(wù)，努力贏(yíng)得機會(huì )，尋求更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更多的訂單，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我相信我會(huì )在20xx年完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰。
在20xx，我有了更多的期待。相信我在20xx會(huì )有更大的進(jìn)步。我年復一年地來(lái)了。從一個(gè)什么都不懂的年輕人，到一個(gè)深沉的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(cháng)充滿(mǎn)了波折。但是在以后的工作中，我還是需要不斷努力，相信自己會(huì )在20xx走的更遠！
業(yè)務(wù)員年度工作計劃9
轉眼間又要進(jìn)入新的一年—20××年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.8萬(wàn)元以上代理費（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。
學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20××年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的'正確引導和幫助。展望20××年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20××年新的挑戰。
金豬辭歲，錦鼠迎春。在已經(jīng)到來(lái)的20××年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿(mǎn)著(zhù)希望。在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)
21世紀是個(gè)信息發(fā)達的世紀，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外，讓客戶(hù)了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話(huà)，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面，我主要負責寄樣品和畫(huà)冊，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負責，當然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，我都將制表統計，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì )來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況，對于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習。
2、老客戶(hù)的維護
A、回復交期
每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通，如果客戶(hù)不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調好，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
B、貨物的跟進(jìn)
產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì )有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)，我會(huì )盡量協(xié)調好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運或者快遞公司電話(huà)、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶(hù)，以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。
C、產(chǎn)品的改進(jìn)
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時(shí)，首先要給客戶(hù)送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。
D、回訪(fǎng)和溝通
對于老客戶(hù)的回訪(fǎng)，我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，關(guān)心他們的狀況，平�？梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)QQEAMI等聯(lián)絡(luò )感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對于大客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì )作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當然對于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì )忽略�？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì )盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3、建議
對于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃10
一，題目：
xx年度居眾裝飾陽(yáng)光分行業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)員李勝達工作計劃報告。
二，本報告根據：
1：綜合公司預計數額，目標市場(chǎng)大小，個(gè)人能力評估計算。
2：總和上級思想指示，公司實(shí)際狀況為依據出發(fā)。
三，關(guān)于報告修改項目：
修改原因：原報告為理想數據，存在過(guò)于理想化虛夸。新報告數據是根據公司目標分攤，以及個(gè)人能力良好發(fā)揮為基礎設立定，切實(shí)可行。
1原報告總結表
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和
來(lái)單 3 1 5 8 8 8 6 8 10 10 8 5 80條
簽單 15 20 20 8 15 30 40 40 50 50 308萬(wàn)
公關(guān) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次
增員 1 1 1 1 4人
讀書(shū) 1 1 1 1 1 5本
習作 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 144篇
2修改后報告總結表
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和
來(lái)單 3 1 3 5 5 5 5 8 5 8 8 4 60條
簽單 15 15 15 15 15 30 30 30 30 15 208萬(wàn)
公關(guān) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次
增員 1 1 1 1 4人
讀書(shū) 1 1 1 1 1 5本
習作 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36篇
四，詳解：
1：公司計劃5000萬(wàn)則：
按業(yè)務(wù)單占70%計算，業(yè)務(wù)總簽單額為3500萬(wàn)
按平均每單15萬(wàn)計算，業(yè)務(wù)總簽單233張。
按簽單量占來(lái)單量20%計算，業(yè)務(wù)總來(lái)單1165條
2：根據以上數據則：
按公司目前業(yè)務(wù)部20人計算，平均每人175萬(wàn)
按平均單15萬(wàn)計算，平均每人簽單11.66張
按簽單量占來(lái)單量20%計算，個(gè)人總來(lái)單數為58.3條
3：個(gè)人必須抱有超越精神則由修改后報表可見(jiàn)：
xx年計劃來(lái)單60條（介紹單15~20條）
總簽單208萬(wàn)
簽單14張
平均單15萬(wàn)
其中，八，九，十，十一月每月簽兩單。
4：公關(guān)樓盤(pán)以別墅為主，相關(guān)別墅樓盤(pán)正在整理當中。
5：增員在年初一人，年中兩人，年末一人。有責任感，使命感的人員為首選，寧缺勿濫。
6:把《道德經(jīng)》《鬼谷子》《當下的力量》《你不可不知的人性》《我不是教你詐（4）》讀完。
7：每周三篇文章改為每月三篇文章，因為xx年度工作會(huì )很緊湊。
8：每個(gè)月至少一次反省自悟，獨處一天時(shí)間。
9：爭取在8月~12月之間晉升一級。（各項指標和目標實(shí)現基礎）
五,急需要改正的不足：
1：我的電話(huà)約客戶(hù)是弱勢。很多客戶(hù)都是因為專(zhuān)業(yè)知識和語(yǔ)言而流失掉，專(zhuān)業(yè)知識和白話(huà)是我下一步應該去學(xué)習加強的。
2：改掉毛躁的壞習慣，讓血性和傲骨成為成功的利器，而不是破壞氣氛原因。
3：還有很多的.不足，希望在工作中一步步去改正，去進(jìn)步。
享受生命，熱愛(ài)生活，呼喊著(zhù)快樂(lè )！
像藍鯨一樣生活在一個(gè)博大的世界，擁抱著(zhù)一顆博愛(ài)的心，讓自己強大而不具備攻擊性！
此致
敬禮！
業(yè)務(wù)員年度工作計劃11
一、日常管理與技能培訓加強日常管理，提高工作效率，節約運行成，鞏固工作業(yè)績(jì)。
1、繼續堅持周例會(huì )制度，重點(diǎn)總結匯報客戶(hù)情況及進(jìn)展，遇到的實(shí)際困難，能解決的當場(chǎng)解決，解決不了的小組討論后上報；同時(shí)，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現有團隊的凝固力，減少人員流失。
2、只有不斷培訓才能提高實(shí)際操作能力，公司內部交流互學(xué)的`同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來(lái)的先進(jìn)工作理念，通過(guò)培訓與學(xué)習打造精英外貿團隊。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪(fǎng)客戶(hù)，請進(jìn)來(lái)了解客戶(hù)，繼續參加國際教育展會(huì )，積極參加各種機構的培訓會(huì )，小型沙龍，大型公開(kāi)課等。
3、了解國際銷(xiāo)售態(tài)勢和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制；及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓，積極尋求尋找客戶(hù)的新辦法，爭取每月走出去培訓一次。
二、人才引進(jìn)與團組建設提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團組，發(fā)揮團隊力量，提高工作業(yè)績(jì)。
1、人才聘用遵循實(shí)用性，不多不少、不高不低，四個(gè)人能擔當就不找五個(gè)，大專(zhuān)生能做可不用博士。本年度外貿部計劃招聘外貿業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才10名。
2、團隊建設要有互補，充分發(fā)揮個(gè)人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據工作實(shí)際在本部門(mén)成立客戶(hù)研討組，特別針對重點(diǎn)客戶(hù)、大型客戶(hù)分析、定位、報價(jià)、回復等有計劃地進(jìn)行小組討論，群策群力，知識互補。
3、同時(shí)我們計劃在本部門(mén)內組建一支專(zhuān)門(mén)對國際直銷(xiāo)網(wǎng)店（亞馬遜、Ebay)進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊伍。一個(gè)月內成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測評為主），并逐步完善，爭取在第二個(gè)月實(shí)現銷(xiāo)售，而后不斷擴大業(yè)務(wù)量。
三、平臺創(chuàng )建與業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽開(kāi)拓市場(chǎng)，強化核心理念。
1、現今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Globalsource（環(huán)球資源），Made-in-china（中國制造網(wǎng)）對照三大平臺運營(yíng)資源，采取各種措施不斷鼓勵部門(mén)成員繼續尋找、開(kāi)發(fā)更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷(xiāo)商數量的遞增。
2、完成資源擴展的同時(shí)，開(kāi)拓新的英文網(wǎng)站，力爭在5月1日前成建完畢投入使用，有計劃地定期對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，安排專(zhuān)人負責，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò )推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進(jìn)行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個(gè)排名。
外貿業(yè)務(wù)員年度工作計劃范文
3、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓學(xué)習機會(huì )，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機會(huì )，提高業(yè)務(wù)水平。
4、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣；5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作，盡快實(shí)現0突破；根據國外客戶(hù)的要求提升OMR現有應用軟件。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃12
為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展，為了公司能節約相對成本，也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的計劃，來(lái)提高工作效率，更好的開(kāi)展工作。
一.繼續提高員工素養，強化員工服務(wù)意識
人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì )用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個(gè)人素養，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個(gè)人素養真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì )被本部門(mén)員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設
我將結合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結構，使其“基層具體落實(shí)、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng )優(yōu)。
四.作內容及安排
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴格按標準執行，實(shí)行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的`錯誤，及時(shí)發(fā)現，糾正不正確的工作方法。
2.每日早會(huì )十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進(jìn)度，出現的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開(kāi)單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時(shí)交財務(wù)。檢查系統所有單據，有無(wú)異常情況，庫存有無(wú)異常數據。發(fā)現問(wèn)題立即解決。
5.每周/月總結本周/月工作情況，對工作中出現的問(wèn)題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績(jì)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P或獎勵。
6.各種物料碼放、搬運入庫時(shí)應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個(gè)庫房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現象，貨品名，標簽，及價(jià)格是否一致。
7.嚴格按照倉庫管理規程進(jìn)行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結，確保物料進(jìn)出及結存數據的正確無(wú)誤。不定時(shí)復核實(shí)物和庫存差異，當天發(fā)現有差異數據當日處理，找出原因，并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應的明細賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類(lèi)庫存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調整。
11.庫存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進(jìn)行處理，否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬。廢料根據實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，并且字跡清楚。
14.提前做好部門(mén)內員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習，營(yíng)造和諧，團結，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè )。
五.工作重點(diǎn)
1.對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫流程，出庫流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準確、及時(shí)。
2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標的原則開(kāi)展工作。加強部門(mén)管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。
一、 銷(xiāo)售代表招聘途徑
通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè) 學(xué)生實(shí)習 ，通過(guò)培訓成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專(zhuān)旅游系、鎮江旅游學(xué)校)
二、 崗位概述
負責分管地區的市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區銷(xiāo)售指標。
三、 工作內容
第一階段
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區知識)
2、部門(mén)培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調研方法、提高開(kāi)拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路操作流程，了解旅行社計調工作等)
第二階段
1、根據市場(chǎng)目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪(fǎng)計劃，做好調研表及拜訪(fǎng)日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、洽談，確定目標旅行社及客戶(hù);
3、邀請重要旅行社及目標客戶(hù)參觀(guān)考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
第三階段
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告;
2、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找 和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;
6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;
四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區及輔助業(yè)務(wù)片區
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業(yè)務(wù)片區在:西南、西北及東北片區。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃13
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規律延續著(zhù)，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的x年，同樣有著(zhù)許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的x動(dòng)，緊接著(zhù)又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jì)回顧
1、年度總現金回款110萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績(jì)分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。主要原因有：
2、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!
3、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);
4、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;
5、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。6、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了;
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的'協(xié)調，再加上市場(chǎng)運作上低調些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強勢品牌，無(wú)地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、xx市場(chǎng)市場(chǎng)基礎還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場(chǎng)嚴重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng)，對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài);(2)、沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充;
4、整個(gè)xx年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對市場(chǎng)的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售;
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過(guò)以上方式對各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運作模式運作區域市場(chǎng)
根據公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著(zhù)一條運作市場(chǎng)的捷徑，真正體現“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過(guò)于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送、配合度”等;辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù);4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現到協(xié)銷(xiāo)的作用;五、對公司的幾點(diǎn)建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué);
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性;3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場(chǎng);
4、注重品牌形象的塑造。
總之x年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的x年，站在x年的門(mén)檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
業(yè)務(wù)員年度工作計劃14
20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，我要調整工作心態(tài)、增強管理意識、責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長(cháng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，我訂立了以下年度工作計劃：
一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要
其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、學(xué)習及制訂培訓計劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的'變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，根據需要調整我的學(xué)習方向（管理知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、策化知識、各個(gè)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內容）來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售能力。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
三、業(yè)務(wù)目標及發(fā)展目標
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤(pán)，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協(xié)作，保證完成各項工作任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習，實(shí)踐工作結果來(lái)證明我的能力，爭取年底做到銷(xiāo)售總監。
業(yè)務(wù)員年度工作計劃15
現在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了�？梢哉f(shuō)我是公司數得著(zhù)的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了�，F在20xx年將結束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結，也對自己的工作提前寫(xiě)下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計劃范文，讓自己在假期中能夠安穩的度過(guò)，也讓自己能夠及時(shí)的認識到當前的形勢，希望不會(huì )讓自己失望!
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.萬(wàn)元以上代理費(每月不低于 1.萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來(lái)的無(wú)限商機，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《xx省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的'學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上是我對20年的個(gè)人工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求的客戶(hù)，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰。
20xx年，我有著(zhù)的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(cháng)充滿(mǎn)了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在 20xx年一定走的更遠!
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