銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃(15篇)
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃1
作為銷(xiāo)售人員讓我明白計劃的制定向來(lái)都是十分重要的,也許以往展開(kāi)工作的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行規劃是自己業(yè)績(jì)不好的主要原因,所以我強化了對銷(xiāo)售經(jīng)驗的需學(xué)習并向部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行請教,以下是我針對個(gè)人的銷(xiāo)售工作制定的計劃。
需要多學(xué)習產(chǎn)品相關(guān)的知識以便于在工作中提升自己的專(zhuān)業(yè)度,作為銷(xiāo)售人員卻對產(chǎn)品知識不熟悉的話(huà)則會(huì )不利于工作的完成,至少通過(guò)對以往完成銷(xiāo)售工作的分析可以得知想自己在學(xué)習方面做得還不夠,為了避免業(yè)績(jì)差的狀況再次出現應該要從自身的薄弱處出發(fā),通過(guò)分析可以得知自己對產(chǎn)品知識的學(xué)習是做得不夠好的,應該強化學(xué)習從而令自己在工作中能夠回答客戶(hù)的問(wèn)題,這樣的話(huà)自己無(wú)論是工作能力還是業(yè)務(wù)水平都會(huì )因此提升不少,在我看來(lái)能夠重視這方面的學(xué)習則很好地提升了自身的底蘊。
應該加強客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護工作并做好資源的整理,對于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)客戶(hù)資源的積累向來(lái)是十分重要的,所以我需要履行好銷(xiāo)售人員的職責并重視客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作的展開(kāi),利用自身的宣傳渠道來(lái)查找對公司產(chǎn)品有需求的客戶(hù),通過(guò)相互間的交流來(lái)獲得訂單并積累自身的人脈,對于老客戶(hù)則會(huì )利用節假日的時(shí)間進(jìn)行溝通并詢(xún)問(wèn)對方是否有再次合作的需求,總之每個(gè)客戶(hù)都是值得自己重視的資源并讓我在工作中傾注了不少精力,只不過(guò)由于我掌握的客戶(hù)資料比較復雜的緣故從而需要進(jìn)行系統的`梳理,將無(wú)意向購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)剔除并將精力都放在對產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)身上,這樣的做法也能夠提升成交訂單的幾率并滿(mǎn)足真正想要購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)需求。
加強與同事間的交流并做好工作技巧的學(xué)習與運用是很重要的,通過(guò)對以往工作的分析讓我明白自己在部分銷(xiāo)售技巧的運用方面是比較生疏的,若是不能夠盡快引起重視并進(jìn)行彌補的話(huà)很容易影響到今后的發(fā)展,所以我應該嚴格要求自己并利用閑暇時(shí)間來(lái)強化對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習,平時(shí)也能夠采取和同事模擬對話(huà)的形式來(lái)考慮客戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )存在哪些疑慮,想辦法打消疑慮并讓客戶(hù)選擇購買(mǎi)公司的產(chǎn)品才是我應該思考的問(wèn)題。
往后的工作中我會(huì )嚴格按照這份計劃來(lái)履行自己的職責,也希望在有所準備的情況下能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的完成來(lái)提升自身的綜合素質(zhì),我會(huì )努力完成銷(xiāo)售工作并爭取獲得令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃2
在這短短的培訓幾天中,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久,逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好,是吧,
珠寶銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )。周老師說(shuō)的很對,這是對個(gè)人的提升,品牌要發(fā)展的話(huà)應當往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來(lái)認真學(xué)習才能達到這個(gè)效果的。
很高興來(lái)到這個(gè)地方,讓我又認識了好多同事,好都姐妹,來(lái)到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負責任。
首先作為一個(gè)導購員應能完全了解店里的所有貨品,銷(xiāo)售也是一門(mén)藝術(shù),很能鍛煉一個(gè)人的意志,作為珠寶銷(xiāo)售員,講求語(yǔ)言上的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是我們應該做倒的,我不能說(shuō)我有好懂,但我會(huì )盡我的能力來(lái)為顧客解釋?zhuān)屗麄冞x到更好更滿(mǎn)意的商品,F在市場(chǎng)上的競爭很大,我們要以最的服務(wù)態(tài)度來(lái)對自已的‘上遞’,讓能進(jìn)來(lái)選購的買(mǎi)主感受到這里的溫暖感覺(jué),感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費,買(mǎi)到約意的款式,之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔,簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識的,需要慢慢體會(huì ),通過(guò)報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍積極學(xué)習其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專(zhuān)業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔,簡(jiǎn)直是不可思議。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識的,需要慢慢體會(huì ),通過(guò)報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍積極學(xué)習其中的東西。
這是我在培訓中的感悟:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)
當顧客進(jìn)入或準備進(jìn)入店內時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著(zhù)逛街的心態(tài)來(lái)看看,我們作為營(yíng)業(yè)員,就應該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買(mǎi)后感受就會(huì )得到更多的滿(mǎn)足,哪怕是看看,也要做到我們的職責,這次不買(mǎi)不代表下次不買(mǎi),他不買(mǎi)不代表他的親戚朋友不買(mǎi),接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
、耪竭M(jìn)入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
、茝牡谌扉_(kāi)始,我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等。將這些信息變成自己思想的一部分,加以融會(huì )貫通,變成自己的東西,近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。
、菑牡诹扉_(kāi)始,定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)“市場(chǎng)調查”。因為珠寶行業(yè)里,幾乎每家公司都會(huì )定時(shí)做“市場(chǎng)調查”!笆袌(chǎng)調查”的內容是:①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。②各相應重量鉆石的顏色、凈度、切工。③有什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)。④各節假日期間,有什么樣的獨特促銷(xiāo)活動(dòng)。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場(chǎng)上,進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
、仍谧龊昧恕笆袌(chǎng)調查”之后第二天,進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)歷,再加上現有的“市場(chǎng)調查”。對現在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規劃!爱a(chǎn)品規劃”的內容:①什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài);②我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)(比如愿意花錢(qián)買(mǎi)鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動(dòng)對他們有吸引力。)
、稍诤涂偨(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場(chǎng)調研之后(時(shí)間是一周之后開(kāi)始),就做一個(gè)“產(chǎn)品供貨方案”。
舉例說(shuō)明:像我們這樣的公司,在起步階段,以拿貨為主。當我們發(fā)展到一定程度之后,可與工廠(chǎng)合作。最后,當我們要走品牌路線(xiàn)的時(shí)候,可建立自己的`工廠(chǎng)。用一句話(huà)概括就是“先生存,后發(fā)展!。我建議:我們先和珠寶批發(fā)市場(chǎng)上的商家談,找到合我們要求的商家,談定一家,長(cháng)期合作,簽訂合同。
、示W(wǎng)站在正式銷(xiāo)售開(kāi)始之前一周開(kāi)始“培訓”:首先對珠寶銷(xiāo)售人員進(jìn)行珠寶知識的一個(gè)培訓,培訓內容為鉆石珠寶相關(guān)所有內容。因為在網(wǎng)上賣(mài)東西,銷(xiāo)售人員一定要給人一種專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。之后是培訓銷(xiāo)售的話(huà)數,因為客人問(wèn)的問(wèn)題大致都是在一定的范圍內。還有就是對后勤人員的培訓,除了培訓珠寶專(zhuān)業(yè)知識之外,就是培訓他們如何進(jìn)行鉆石的日常維護和保養。
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶導購員,要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的,所以你要主動(dòng)發(fā)現顧客的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷(xiāo)售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強的觀(guān)察能力,和很好的溝通能力,能在適當的時(shí)機去夸獎顧客,主動(dòng)找話(huà)題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷(xiāo)售員最忌諱的就是把話(huà)說(shuō)的很堅定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時(shí),讓你做參考,就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),引導顧客自己選擇。
4、要開(kāi)闊自己的視野,要了解目前市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類(lèi)等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類(lèi):白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類(lèi)飾品的顧客,你就可以給顧客互動(dòng)。
5、在遇到大單顧客時(shí),導購員會(huì )發(fā)自?xún)刃牡腵高興,因為有不少提成,甚至有導購員會(huì )在偷偷算一下自己能拿多少錢(qián),這就有可能會(huì )導致跑單。(實(shí)例:有位顧客來(lái)到一家眼鏡店,與銷(xiāo)售員溝通的很好,購買(mǎi)了一款15000的太陽(yáng)鏡,當顧客走出門(mén)后,回頭看了一眼,發(fā)現銷(xiāo)售人員在指著(zhù)他笑,結果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時(shí),兩人接待就好,有些員工會(huì )好奇的看一眼,或者去說(shuō)上幾句話(huà)再走,這都是要避免的。
6、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事,如果找不到答案,的辦法就是去問(wèn)競爭對手。而且要多問(wèn)幾家,綜合后分享給家人。
一、銷(xiāo)售觀(guān)念
當柜臺銷(xiāo)售員面對一位有潛力的購買(mǎi)顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應該做到如下幾點(diǎn):
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽(tīng)對方的話(huà)
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時(shí)尚最關(guān)心的話(huà)題拉攏消費者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷(xiāo)售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買(mǎi)信心,以促進(jìn)銷(xiāo)售。
1、以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性
2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1、顧客購買(mǎi)的主要障礙
。1)對珠寶首飾缺乏信心。
。2)對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類(lèi)型:了解顧客是什么類(lèi)型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著(zhù)手:
。1)認真觀(guān)察。
。2)交談與聆聽(tīng)。
3、顧客的購買(mǎi)動(dòng)機
4、顧客的購買(mǎi)過(guò)程:
。1)產(chǎn)生欲望。
。2)收集信息。
。3)選擇貨品。
。4)購買(mǎi)決策。
。5)購后評價(jià)。
四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工,使用專(zhuān)業(yè)規范的銷(xiāo)售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購買(mǎi)信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見(jiàn)。
2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
。1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ):ABC貨等等誰(shuí)才增值。
3、柜臺禮貌用語(yǔ)
。1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
。2)這是您的發(fā)票,您收好。
。3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
。1)真遺憾,這次沒(méi)有您滿(mǎn)意的貨品,歡迎下次再來(lái)。
。2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì )馬上給您電話(huà)。
。3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您。
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問(wèn)候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2、當顧客顯示興趣時(shí),要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
。1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意。
。2)觀(guān)察顧客:臉型手型皮膚的顏色著(zhù)裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專(zhuān)業(yè)。
。3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷(xiāo)售過(guò)程中適當提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃3
一、提升個(gè)人業(yè)績(jì)
作為銷(xiāo)售員,當然個(gè)人的業(yè)績(jì)是非常重要的,所以我更是會(huì )努力地在其中去成長(cháng),去盡可能地讓自己在其中去成長(cháng)與轉變。在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上非常重要的一點(diǎn)就是個(gè)人的努力,所以我會(huì )努力地提升自己,爭取能夠在新的一年中去成長(cháng),去更多的讓自己得到轉變,當然我也是會(huì )爭取讓自己收獲到成長(cháng),在工作中以更好地方式來(lái)促成自己業(yè)績(jì)的提升。業(yè)績(jì)是一個(gè)銷(xiāo)售員能力的象征,所以在生活中我也是必須要要擺正自己的心態(tài),努力地提升自己,在工作中盡可能地讓自己去提升,積極地參與到公司的培訓中,去提升自己的能力,也是能夠更好的促成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。
二、端正工作心態(tài)
在工作中切忌焦躁,更是要對自己有較大的信心,這樣才能夠真正的有所收獲,也是能夠促成自己在生活中的更大的改變。在工作中最為重要的一點(diǎn)就是要明白這份工作的重要性,所以在以后的生活中我必定是需要以更好的心態(tài)來(lái)面對客戶(hù)。身為銷(xiāo)售人員受到誤解,受到較差的對待都是常事,所以更是需要在工作中擺正自己的心態(tài),以更好的方面來(lái)促成自己的`改變,在工作中去成長(cháng),去努力地變得更加的優(yōu)秀。
三、改掉自身的不足
我明白自己在這份工作中總是有較多方面是不夠優(yōu)秀的,所以我也是會(huì )盡可能的改變自己,爭取自己能夠在工作中做到較好的對待,同時(shí)以更好的方式來(lái)促成自己的成長(cháng)。當然于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我還是有非常多的方面是需要去改變與成長(cháng)的,所以我自身的不足之處我便是會(huì )爭取更多的機會(huì )來(lái)改變,讓自己真正的有機會(huì )在工作上得到成長(cháng)。當然在平時(shí)的時(shí)間也是需要對自己的進(jìn)行時(shí)常的反思,這樣才能夠更好的認識到自己的錯誤,更有針對性的讓自己去改變不好的方面。
對于新的生活的到來(lái),我也是非常的慶幸自己能夠有如此的轉變,當然對于未來(lái)的生活我也是會(huì )爭取讓自己去成長(cháng),去努力地改變自己,爭取能夠讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有更大的提升。我相信20xx年的我是可以在生活上有更好的轉變,在工作上有更大的成長(cháng),并且是能夠讓自己在其中有更好的收獲。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃4
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:
在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多花些時(shí)間,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識和談話(huà)技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)增長(cháng),20xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業(yè)客戶(hù)對車(chē)型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
(1)現在xx的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
(3)結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
(4)當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
20xx汽車(chē)銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃 第二篇
一、銷(xiāo)量指標:
至20xx年12月31日,xx區銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標xx萬(wàn)元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售工作總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售工作計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)工作計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據xx年度銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
20xx年,將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,參與公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準確做好銷(xiāo)售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執行情況進(jìn)行協(xié)調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤,繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項任務(wù)。
在20xx年的工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、根據客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過(guò)程監控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導反映過(guò)程情況。
2、對國外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的'消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶(hù)單據的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過(guò)程監控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶(hù)催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據等,及時(shí)回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì ),進(jìn)行會(huì )議記錄,并履行會(huì )議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級領(lǐng)導交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規定完成各項質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節嚴格執行程序文件和相關(guān)管理規定。
11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門(mén)員工將一如既往的團結協(xié)作,協(xié)調處理本部門(mén)計劃和預算執行過(guò)程中出現的問(wèn)題,積極協(xié)助領(lǐng)導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,預計在20xx年要達成發(fā)貨量XX噸以上,銷(xiāo)售額XX萬(wàn)美元以上的目標。
在20xx年的工作中,本部門(mén)保證按時(shí)完成各項工作任務(wù),本著(zhù)“公司榮我榮”的精神,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,為公司多尋求利潤,為公司的長(cháng)期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃5
即將過(guò)去的__年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,__年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!
忙碌的__年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現了不少大問(wèn)題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料出現問(wèn)題,導致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷(xiāo)售穩控問(wèn)題,導致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應不足,但因公司及時(shí)調整規劃產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的.根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù),并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份,廣西客戶(hù),由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結果,使我們對客戶(hù)失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。
對于__年發(fā)生的種。種異常問(wèn)題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
__年工作計劃及個(gè)人要求:
1、對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3、發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4、加強多方面知識學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;
5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶(hù)介紹;
6、試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議:
1、公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤空間;
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃6
沒(méi)想到,時(shí)間一下就走到了20xx年,走到了一個(gè)嶄新的年份。作為一個(gè)公司的銷(xiāo)售員,在新的一年里,還是得有一個(gè)具體一點(diǎn)的計劃來(lái)對待工作的,不然沒(méi)有方向的工作,一定會(huì )事倍功半還顆粒無(wú)收的。
一、保持熱情
對于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么比熱情更讓人動(dòng)容了。試想兩個(gè)做銷(xiāo)售的站在你的面前,一個(gè)熱情的跟你溝通,另一個(gè)對你采取不理不睬的態(tài)度,你會(huì )找哪個(gè)人買(mǎi)東西呢?當然,或許真有人會(huì )找那個(gè)對你不理不睬態(tài)度的銷(xiāo)售員買(mǎi)東西,但一般的情況下,人都愿意跟笑臉相迎的人接觸,和這樣的人溝通交流,哪怕是不買(mǎi)東西,也能夠讓自己心情莫名變美好。這也是我在做銷(xiāo)售的過(guò)程中一直保持的原則:熱情待人。我指的熱情不是那種非?桃獾臒崆,是一種發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\的熱情,再好的熱情,也得用真誠來(lái)打底,不然熱情也會(huì )不如沉默來(lái)得實(shí)在。
二、積極主動(dòng)
針對上一年我的業(yè)績(jì)情況,我分析了一下我的業(yè)績(jì)不夠高的一個(gè)原因就是不夠積極主動(dòng)。我們這里的銷(xiāo)售冠軍可是對客戶(hù)像是貼身管家似的,長(cháng)期跟著(zhù)長(cháng)期照顧著(zhù),才換來(lái)了他月薪十萬(wàn)的銷(xiāo)售成績(jì)。不說(shuō)要像那位銷(xiāo)售冠軍同事那樣隨時(shí)跟著(zhù),但至少可以提高一點(diǎn)積極性,增加一點(diǎn)主動(dòng)性,不像守株待兔似的,等著(zhù)客戶(hù)來(lái)上門(mén)找。若是等著(zhù)客戶(hù)上門(mén)來(lái)找,還不如趁早放棄銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè),去做一點(diǎn)更適合自己的事情。在今年的計劃里,我要準備積極主動(dòng)的去參加關(guān)于銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的培訓,讓自己多一點(diǎn)方法也多一點(diǎn)業(yè)績(jì),不讓自己今年的工作留下任何遺憾。
三、建數據庫
在這個(gè)大數據時(shí)代,要想業(yè)績(jì)往上提往上漲,或許我可以在今年嘗試一下建立客戶(hù)數據庫,把客戶(hù)的數據都輸入進(jìn)數據庫里面,讓產(chǎn)品類(lèi)型和客戶(hù)的需求可以更快捷便利的`對上號,免去很多一個(gè)個(gè)篩選的過(guò)程,也能夠因為數據的準備而更準確的匹配用戶(hù)。另外,也想自己多學(xué)點(diǎn)更智能的操作,讓自己今年的工作能夠更跟上科技的步伐,通過(guò)科技來(lái)改變銷(xiāo)售的方式,或許今年會(huì )能夠收獲大一些吧!銷(xiāo)售是一個(gè)靈活性非常大的工作,考驗的也是我們的智商和情商,如果能夠利用好大數據時(shí)代的便利來(lái)把銷(xiāo)售工作變得更加方便的話(huà),那應該是個(gè)不錯的方向!
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃7
對于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)計劃的制定是很有必要的,畢竟通過(guò)對以往完成銷(xiāo)售工作的回顧,讓我意識到自己在銷(xiāo)售工作中的表現并不算很好,而且我也意識到職場(chǎng)競爭的激烈性從而需要盡快提升自身能力,面對即將到來(lái)的挑戰也讓我的內心產(chǎn)生了緊迫感,現對今后需要完成的銷(xiāo)售工作制定計劃如下。
需要加大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的力度并收集相應的資料,想要在銷(xiāo)售工作中取得進(jìn)展自然要積累足夠多的客戶(hù)資源,因此要多聯(lián)系客戶(hù)并爭取獲得更多的訂單,這樣的話(huà)自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也會(huì )隨之得到提升,所以我得在維護老客戶(hù)的基礎上開(kāi)發(fā)更多的資源,即需要通過(guò)現有的渠道收集更多客戶(hù)的信息,從中了解到對方是否對本公司的產(chǎn)品有著(zhù)需求,然后積極聯(lián)絡(luò )對方并推銷(xiāo)本公司的各類(lèi)產(chǎn)品,雖然過(guò)程比較艱辛且往往會(huì )遇到被拒絕的狀況,但若是因為事業(yè)受阻便一蹶不振自然難以在銷(xiāo)售工作中取得進(jìn)展,所以我得多引導客戶(hù)從而讓對方產(chǎn)生對本公司產(chǎn)品的需求才行。
努力提升自身的服務(wù)水平從而更好地獲得客戶(hù)的認同,掌握一定的語(yǔ)言技巧對銷(xiāo)售工作的完成有著(zhù)很大幫助,所以我得使用專(zhuān)業(yè)性的言語(yǔ)來(lái)提升自身的可信度,盡管有時(shí)客戶(hù)的確對本公司的產(chǎn)品有著(zhù)一定的需求,但由于不確定銷(xiāo)售人員的`話(huà)語(yǔ)是否可信從而抱有警惕心理,所以我得想辦法打消客戶(hù)的戒備心理并讓對方相信自己的言語(yǔ),在有條件的情況下最好準備資料進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng),這樣既能體現銷(xiāo)售人員的誠意也能夠打消對方的顧慮,我得多與客戶(hù)進(jìn)行溝通從而獲得對方認可才行。
有取舍地整理客戶(hù)資源從而合理分配自身的精力,事實(shí)上并非所有的客戶(hù)資源都是可以被銷(xiāo)售人員利用的,部分對本公司產(chǎn)品沒(méi)有需求的客戶(hù)完全可以放棄,畢竟在沒(méi)有需求的情況下再怎么和對方溝通也是無(wú)濟于事,而且這樣也會(huì )浪費自己不少時(shí)間以至于錯失良機,若是將這部分精力放在有意向的客戶(hù)身上則能夠提升成交的幾率,所以我得細心辨別并了解客戶(hù)的類(lèi)型才行,而且對于一時(shí)無(wú)法拿下的客戶(hù)可以采取長(cháng)期聯(lián)系的方式,這樣既能提升自身的可信度也能為將來(lái)的合作奠定基礎。
我會(huì )在計劃制定以后認真展開(kāi)今后的銷(xiāo)售工作,我也會(huì )牢牢把握住銷(xiāo)售工作中的機遇并爭取有著(zhù)更好的表現,希望我能夠始終在銷(xiāo)售工作中嚴格要求自己從而取得更好的業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃8
作為一名剛剛步入銷(xiāo)售行業(yè)的一名新人,在這不到一個(gè)月的時(shí)間里,讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷(xiāo)售方面的知識和技巧,同時(shí)還需要學(xué)習公司的各方面知識——公司企業(yè)文化、管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護保養等。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,結合自己以前所學(xué)習和實(shí)際工作中的經(jīng)驗,使我對一些基本簡(jiǎn)單的量?jì)x參數測量等配置有了一定的.認識和了解。對公司經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據提供的一些參數和圖紙合理選擇適用的量?jì)x及各部位的配置。 在下一步的工作當中,還需要更加徹底的完善自己,無(wú)論是在技術(shù)方面還是銷(xiāo)售方面,自己都還存在很大的知識缺陷:
。1)對本公司的各類(lèi)產(chǎn)品除了熟悉認識之外,要能自己熟練使用,并進(jìn)行測量校對。各類(lèi)產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術(shù)參數熟記,在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)做到及時(shí)解答應對,不出差錯。運用cad軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。
。2)學(xué)習銷(xiāo)售相關(guān)的知識和技巧,從接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)始,接到客戶(hù)來(lái)電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數和問(wèn)題詢(xún)問(wèn)清楚并詳細記錄下來(lái),盡可能多的向對方詢(xún)問(wèn)有關(guān)信息,以方便為客戶(hù)更快更好的選配相應的量?jì)x。
。3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識基礎上,要能靈活應對客戶(hù)所提出的任何問(wèn)題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對銷(xiāo)售行業(yè)不了解,但是有句話(huà)說(shuō)的好“態(tài)度決定一切”,我既然選擇了銷(xiāo)售行業(yè)量?jì)x方面,那么我就會(huì )一直走到底,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學(xué)習努力創(chuàng )造更多的財富與價(jià)值。生活與財富是沒(méi)有終端的,雖然有的人說(shuō)錢(qián)財生不帶來(lái)死不帶去,要那么多無(wú)用。其實(shí)這恰恰相反,財富你可以不用,但是它卻能體現你自身能力的價(jià)值。學(xué)無(wú)止境,不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個(gè)門(mén)檻,就有機會(huì )展現自己的能力,銷(xiāo)售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時(shí)候不管從事任何都要認真的去對待,學(xué)會(huì )控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶(hù)。
工作與生活都是相同,并不是一帆風(fēng)順,隨時(shí)會(huì )遇到各種各樣的困難,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個(gè)行業(yè)甚至這個(gè)社會(huì )永久的立足而不被淘汰。對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心和渴望,我會(huì )通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)提高自己,并用實(shí)際工作來(lái)證明自己的能力,展現自我的價(jià)值所在。
姓 名:
日 期:
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃9
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,持續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商材料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式懂得透辟;
抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出事跡的先進(jìn)員工討教,及時(shí)懂得控制應用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記載每天上市場(chǎng)情形
二、公司人力資源管理方面
1、盡力打造有競爭力的薪酬福利,依據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,聯(lián)合公司具體情形,及時(shí)調劑薪酬成本預算及把持。
做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、依據公司現在的人力資源管理情形,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,樹(shù)立健全公司新的'更加合適于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理系統。
3、做好公司今年人力資源部工作打算計劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源計劃。
4、重視工作剖析,強化對工作剖析結果在實(shí)際工作當中的應用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位闡明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統。
6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種道路進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部提拔及介紹);
強調適用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方式(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、構造性面試、半構造性面試、非構造化面試、心理考試、無(wú)引導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效工作打算、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考察(目的管理法、平衡計分卡法、標桿超出法、kpi要害績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改良(出色績(jì)效尺度、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理系統、標桿超出)、績(jì)效成果的應用(可利用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生活計劃設計)進(jìn)行全進(jìn)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度器重培訓與開(kāi)發(fā)的決策剖析,重視培訓內容的適用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃10
6月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年6月一號來(lái)到xxxx專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到xxxx這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習xxxx品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習xxxx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高銷(xiāo)售員月工作總結與下月工作計劃銷(xiāo)售員月工作總結與下月工作計劃。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):
對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對xxxx的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的`溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子
根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們xxxx專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃11
一、總目標(不排除特殊干擾因素)
實(shí)現月總營(yíng)業(yè)額:xx萬(wàn)元,比上月增加xx個(gè)百分點(diǎn)。
二、市場(chǎng)方面
加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競爭氛圍。
加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開(kāi)展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。
進(jìn)一步做好暢銷(xiāo)產(chǎn)品的統計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進(jìn)對手點(diǎn),強化自我優(yōu)勢。
動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶(hù)群體的.口味、心理及意見(jiàn)評價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線(xiàn)資料信息。
三、管理方面
嚴格執行總公司的各項管理制度。
認真做好單據和文件管理工作。
嚴格規范商品進(jìn)出庫流程,采取每期單人負責制。
做好客戶(hù)的統計分析。
業(yè)績(jì)完成計劃
時(shí)間:20xx年7月x日~20xx年7月xx日
四、人員變更情況及相關(guān)應對辦法
7月計劃招進(jìn)xx人,負責xx工作;可能離職xx人,負責xx工作。
xx人請假,由xx暫時(shí)接替。xx人因公出差,由xx暫時(shí)接管。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃12
銷(xiāo)售計劃制定的依據,便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢及市場(chǎng)現狀的分析。
20xx年全年計劃銷(xiāo)售xxxx萬(wàn)盒,力爭xxxxxx萬(wàn)盒,需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場(chǎng)分析
目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設,但因為零售價(jià)格過(guò)低,xxxx元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在xxxx。xxxx元,共貨價(jià)格在xx—xx。xxxx元,相當于xxxx—xxxx扣,部分地區的零售價(jià)格在xxxx。xxxx元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復雜,加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,實(shí)際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在xxxxxx以后才有所改變。
如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的'營(yíng)銷(xiāo)模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析
到目前為止,公司對市場(chǎng)支持工作基本上為xx,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入,因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加,銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃13
辭舊迎新,轉眼間20xx年的工作已經(jīng)近在眼前了。面對這些即將到來(lái)的工作,我作為一名銷(xiāo)售人員,必須保持冷靜以及計劃性,不能毫無(wú)準備的就去面對這樣一年的工作,但也不能讓自己過(guò)度的準備錯失良機。
回想自己過(guò)去一年的工作過(guò),盡管在業(yè)績(jì)上突破了往年的成績(jì),但是在上升的幅度上卻實(shí)在是難以言喻。面對這樣的情況,我明白自己不能再像過(guò)去那樣對待工作,我必須有計劃,有目的的去進(jìn)行銷(xiāo)售工作,而不是一頭霧水的四處尋找機會(huì )。
對此,我根據上一年的工作情況對自己20xx年的工作進(jìn)行規劃。我的20xx年銷(xiāo)售工作計劃如下:
一、個(gè)人的工作
針對自己上一年的問(wèn)題,我認為自己在工作過(guò)中還會(huì )有許多的不足和問(wèn)題。尤其是在對與客戶(hù)的交流上,這是我最榮譽(yù)出現問(wèn)題的地方。所以在新的一年里,我要加強自己的工作能力,去學(xué)習和提升自己的人際交往能力,讓自己能更好的完成與客戶(hù)交流這項會(huì )計的基礎工作。
同時(shí),趁著(zhù)新年,我要對過(guò)去的老顧客進(jìn)行問(wèn)候等,鞏固自己的老客戶(hù),并從中發(fā)掘出新的客戶(hù)以及銷(xiāo)售途徑。
在之后的工作中,我首先要增強自己對當前市場(chǎng)的了解。分析市場(chǎng)狀況,根據形勢調整自己的銷(xiāo)售戰略。當然,作為銷(xiāo)售也不能忘了收集分享客戶(hù)們的情況,對客戶(hù)的購買(mǎi)欲,更加看重的事物要盡早的察覺(jué)。
其次,我還要增強自己對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的了解,分析其優(yōu)勢以及劣勢,針對客戶(hù)群體進(jìn)行推銷(xiāo)。而且,我也應該去打探清楚競爭對手們的產(chǎn)品,以及他們的優(yōu)勢。以此做出合理的安排和計劃。
最后,我要自己的銷(xiāo)售工作做出詳細的計劃,通過(guò)自己收集分享的信息劃分主要推銷(xiāo)地點(diǎn)以及客戶(hù)群體,針對性的進(jìn)行推銷(xiāo)。
二、自身能力的'提升
想要完成計劃,就要先提高自己的工作能力,讓自己的工作能力能達到工作就好的要求,這樣才能在工作中圓滿(mǎn)的完成計劃,而不至于,在計劃完后后,還讓計劃落空。
首先對自己的銷(xiāo)售能力,我要主動(dòng)去練習,實(shí)踐出真知,在不斷的加強個(gè)人學(xué)習的同時(shí),我要積極的參與到實(shí)際的工作當中,通過(guò)不斷的推銷(xiāo)來(lái)鍛煉自己。
其次,在實(shí)踐的過(guò)程中,我也能順利的收集分享客戶(hù)對購買(mǎi)的欲望和意向,完備自己的銷(xiāo)售準備,提高自己的銷(xiāo)售能力。
但是,我最重要的工作還是抓住機會(huì )將商品銷(xiāo)售出去,在這一年中讓我來(lái)把握住機會(huì ),努力的超過(guò)自己的目標!
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃14
身為公司的一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,自己前面幾個(gè)月的銷(xiāo)售情況不是特別好的,雖然都達到了公司要求的最低的業(yè)績(jì)標準,自己也是受到了家庭的一些原因影響,但是我身為一名在房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)浸淫多年的老員工,這樣的業(yè)績(jì)很顯然不符合我自己的要求的,也是不符合我自身的職業(yè)發(fā)展規劃的。而且這幾個(gè)月因為業(yè)績(jì)下降的影響,提成都少了很多,還房貸的壓力很大的,所以我覺(jué)得我有必要、也必須要對自己四月份的工作做一個(gè)詳細的規劃了,讓自己的銷(xiāo)售工作好起來(lái)。具體的計劃如下。
一、銷(xiāo)售目標
1、因為前面幾個(gè)月的銷(xiāo)售情況不容樂(lè )觀(guān),知識勉強達到了公司的最低要求,然后四月份的話(huà)自己私人的事情處理的差不都了,所以四月的我工作目標可以定高一點(diǎn),爭取能夠將前面幾個(gè)與損失的補回來(lái),所以我計劃在四月份房產(chǎn)的銷(xiāo)售額達到xx套,在房屋出租的中界這一塊達到xx戶(hù)。
2、做銷(xiāo)售的是需要對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的行情是十分了解的,所以在四月份里面,我必須要不斷地學(xué)習更多的房屋知識,以求更好的位客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)更好地了解相關(guān)懂得咨詢(xún),用市場(chǎng)的動(dòng)蕩來(lái)激發(fā)客戶(hù)購房的欲望。當然,做這個(gè)行業(yè)必須要追求真實(shí),不能欺騙客戶(hù),知識通過(guò)自己對行業(yè)市場(chǎng)的了解,來(lái)讓客戶(hù)更好地通過(guò)資訊來(lái)做出有利于我們銷(xiāo)售的判斷。
二、個(gè)人銷(xiāo)售的成長(cháng)計劃
1、因為前面幾個(gè)月自己生活上和工作過(guò)上都出現了不小懂得問(wèn)題,所以導致自己銷(xiāo)售上面出現了業(yè)績(jì)并不好的情況,所以在四月份我準備每一天工作結束的時(shí)候對自己的工作做一個(gè)總結,并且每一周總一個(gè)大的總結,這樣子更好地分析自己工作當中的表現,從而促進(jìn)自己對自己的了解,發(fā)現問(wèn)題改正問(wèn)題。
2、每一天上班之前做好自己的形象工作,為客戶(hù)展現自己最好的一面。
3、每一天在公司規定的基礎上更多地拜訪(fǎng)客戶(hù),所以我計劃在四月份多打客戶(hù)的'電話(huà),多跟客戶(hù)保持溝通聯(lián)系。
4、端正自己的工作態(tài)度。身為一個(gè)在社會(huì )上摸爬滾打了許多年的老員工,自己這幾個(gè)月的表現是有很大的問(wèn)題的,生活上的事情和工作上的事情沒(méi)有處理好,所以導致兩者互相影響,這是十分不對的事情。四月份我要好好反省自己,端正自己的態(tài)度,生活上的事情不能帶到工作上面來(lái),這樣就能夠減少私事對工作的影響。
四月份,又是一個(gè)新的開(kāi)始,我也必須要用新的面貌去面對才行!
銷(xiāo)售員個(gè)人工作計劃15
作為一名服裝銷(xiāo)售員,我現將我的20xx年工作計劃呈現如下。在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售員有著(zhù)不可比擬的作用,銷(xiāo)售員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,首先要注意推薦購買(mǎi)技巧。銷(xiāo)售員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過(guò)渡到信念,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1、從穿著(zhù)時(shí)間、穿著(zhù)場(chǎng)合、穿著(zhù)對象、穿著(zhù)目的方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō)、這件衣服好,這件衣服你最適合等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的`先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小計劃,在以后的過(guò)程中,我將做好每日總結和分析,及時(shí)改正工作中的不足,力求將服裝銷(xiāo)售工作做到。本人在20xx年度銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開(kāi)展20xx年度的工作,F制定銷(xiāo)售工作計劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4、對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
5、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是我20xx年的工作計劃,工作中總會(huì )遇到難題,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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