明年工作計劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的明年工作計劃，希望對大家有所幫助。
明年工作計劃1
結合工程質(zhì)量監督檢測工作形勢和xx市實(shí)際，研究制定了20xx年工程測量檢測工作計劃，為20xx年一年的工作發(fā)展打下堅實(shí)基礎。該站20xx年年工作計劃明確，牢固樹(shù)立“保質(zhì)量就是保民生，就是促發(fā)展”的意識，以工程質(zhì)量為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng )新為抓手，以隊伍建設為保障，積極作為、科學(xué)務(wù)實(shí)，推動(dòng)工程質(zhì)量監督檢測事業(yè)又好又快發(fā)展，維護全市建設發(fā)展大局。
20xx年計劃重點(diǎn)做好十三項具體工作。
一是扎實(shí)開(kāi)展工程質(zhì)量監督檢查，落實(shí)質(zhì)量監督工程師責任制，對在建工程質(zhì)量進(jìn)行全程監督檢查，強化工程質(zhì)量預控和過(guò)程控制，把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。
二是開(kāi)展工程質(zhì)量專(zhuān)項檢查，積極組織開(kāi)展季節性在建工程質(zhì)量、預拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機構等專(zhuān)項檢查，強化對工程實(shí)體質(zhì)量的監督檢查，消除工程質(zhì)量隱患，落實(shí)建設各方責任主體質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量，年內，計劃開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項檢查共計x次。
三是組織20xx年度竣工工程質(zhì)量回訪(fǎng)，組織對所有竣工工程進(jìn)行逐戶(hù)、逐間、逐項全面質(zhì)量檢查，對查出的問(wèn)題和用戶(hù)反映的問(wèn)題全面及時(shí)跟蹤處理、落實(shí)整改，回訪(fǎng)情況在全市通報，對造成不良影響進(jìn)行嚴肅處理。
四是推行工程質(zhì)量差別化管理，根據工程創(chuàng )優(yōu)工作情況，對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級，實(shí)施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽(yù)等級分為三個(gè)等級，實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，每半年據實(shí)調整，對不同質(zhì)量信譽(yù)等級的企業(yè)承擔的項目，在巡查抽檢頻次上實(shí)行不同政策，提升工程質(zhì)量監督工作效率，充分調動(dòng)項目負責人的工作積極性。
五是升級工程質(zhì)量監督信息管理系統，完善工程質(zhì)量監督信息管理系統和無(wú)線(xiàn)信息交流平臺，做到全市聯(lián)網(wǎng)、監督與檢測聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現監督注冊登記、監督檢查預約、檢測信息共享、工程質(zhì)量問(wèn)題處理信息發(fā)布等功能，通過(guò)網(wǎng)上一鍵通，將所有監督辦公工作納入信息管理系統，提高工作效率，強化工程質(zhì)量預控和動(dòng)態(tài)監管效能。
六是開(kāi)展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對四大類(lèi)十二項工程質(zhì)量通病及門(mén)窗工程等方面的通病，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，匯總取得的技術(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長(cháng)效機制，使通病治理工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
七是建立監督工程師定期評審機制，定期對監督工程師的工程質(zhì)量監督交底、監督檢查、巡查、不合格報告處置、監督檔案整理等主要工作指標完成情況進(jìn)行量化考核評價(jià)，強化自我約束與綜合考核，充分調動(dòng)工作主動(dòng)性和積極性。
八是開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區、回訪(fǎng)到用戶(hù)”活動(dòng)，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪(fǎng)日的形式，組織已入住社區的`建設、施工、物業(yè)等單位，對用戶(hù)反映的住宅質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，維護用戶(hù)利益，讓用戶(hù)住上放心房、滿(mǎn)意房。年內，計劃對兩個(gè)社區進(jìn)行集中回訪(fǎng)。
九是舉辦全市建設工程質(zhì)量知識大講堂，通過(guò)邀請知名專(zhuān)家授課，免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能，提升行業(yè)整體素質(zhì)，年內，計劃培訓至少xx人次。
十是開(kāi)展“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，通過(guò)組織開(kāi)展工程質(zhì)量知識咨詢(xún)、檢測試驗室開(kāi)放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識競賽、服務(wù)進(jìn)社區、工程質(zhì)量知識大講堂等活動(dòng)，營(yíng)造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。
十一是開(kāi)展工程質(zhì)量檢測工作，以《校準和檢驗實(shí)驗室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據，有效運行檢測質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學(xué)、公正、準確、及時(shí)的檢測數據。
十二是開(kāi)展水泥、鋼筋檢測能力比對活動(dòng)，在全市工程質(zhì)量檢測機構中開(kāi)展水泥、鋼筋檢測能力比對活動(dòng)，督促引導各檢測機構不斷提升檢測試驗能力。
十三是開(kāi)展檢測人員理論知識和實(shí)際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗項目，組織對全市各檢測機構檢測人員的檢測理論知識實(shí)際操作能力進(jìn)行考核，考核xx人次。
明年工作計劃2
20xx年整個(gè)公司都在挑戰困難，為搶占市場(chǎng)而戰，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅實(shí)的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規劃：
1、xx年集團拍照維系工作需求
(1)規范維系體系和考核機制，增加集團拍照維系人員配置：xx年的維系工作中，有超過(guò)一半的用戶(hù)沒(méi)有得到應有的專(zhuān)職維系，各責任部門(mén)對集團拍照維系的重視程度不一，現有的督促手段效果很有限，xx年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門(mén)重視起來(lái)。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網(wǎng)維系人員外流造成的，其它部門(mén)的情況也不容樂(lè )觀(guān)。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點(diǎn)請領(lǐng)導能給予支持。
(2)完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執行效果監管不太好把控，直接的后果就是很多人會(huì )隨大流，工作態(tài)度的浮動(dòng)較大。單單靠一個(gè)組監督通報，會(huì )讓組員有逆反和不滿(mǎn)情緒，不利于工作開(kāi)展，如果能建立長(cháng)期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優(yōu)秀的在如績(jì)效等方面有獎勵，這樣會(huì )讓所有人都動(dòng)起來(lái)。在任務(wù)重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執行力，否則一個(gè)月的落后，需要我們幾個(gè)月的努力才能挽回。妥否，還請領(lǐng)導考慮。
2、xx年集團拍照維系工作規劃
(1)直面困難，勇挑重任：預計xx年集團拍照手機用戶(hù)數在7萬(wàn)以上，較xx年的4.3萬(wàn)增長(cháng)了將近3萬(wàn)用戶(hù)。在增加維系人員的同時(shí)，每位客戶(hù)經(jīng)理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶(hù)都要有客戶(hù)經(jīng)理。集團拍照組所有人員在現有的維系數量上平均增加1000戶(hù)，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當增加任務(wù)量。初步設想的調整方案如下：
以上分配量與實(shí)際量之間可能還要有將近1萬(wàn)的差距，過(guò)完年王會(huì )敏休完產(chǎn)假后，大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執行效率，增加工作強度：由于每個(gè)人名下的維系任務(wù)增加量都超過(guò)30%，如按以前的強度和效率，勢必會(huì )影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案，規范回訪(fǎng)的時(shí)間段，在對應的時(shí)間做該做的事，合理安排工作時(shí)間；對于疑難問(wèn)題的處理，要及時(shí)上報，避免在一個(gè)問(wèn)題上浪費過(guò)多時(shí)間，爭取在有限的時(shí)間內解決更多問(wèn)題。另外日均成功回訪(fǎng)量要調整至40戶(hù)以上，盡量縮短用戶(hù)的回訪(fǎng)周期。
(3)規范現有的關(guān)懷手段，打造新的服務(wù)口碑：現有的生日、節假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶(hù)距離，增強用戶(hù)對客戶(hù)經(jīng)理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關(guān)懷更規范化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關(guān)懷服務(wù)打造成為新的服務(wù)口碑。
(4)組織針對老用戶(hù)特別是高端用戶(hù)的維系活動(dòng)：針對高端用戶(hù)我們現有的差異化服務(wù)手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動(dòng)才能增強感知、增加忠實(shí)度。xx年我們將學(xué)習別省市的好做法，并根據現有的條件開(kāi)展高端用戶(hù)的俱樂(lè )部活動(dòng)。另外加強對會(huì )員用戶(hù)的關(guān)注，及時(shí)審定提前服務(wù)，將我們的會(huì )員服務(wù)真正的做到位。
(5)學(xué)習新的管控手段，將現有的管控措施落實(shí)到位：由于今年拍照用戶(hù)增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶(hù)，用戶(hù)的忠實(shí)度和黏性較低，防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內容。在未來(lái)的工作中，我會(huì )根據具體的用戶(hù)群的入網(wǎng)時(shí)間、參與活動(dòng)做綜合分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并找出解決問(wèn)題的`辦法。在實(shí)際的管控過(guò)程中，我們要做的更細更深，及時(shí)的回訪(fǎng)，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶(hù)留網(wǎng)。為規避用戶(hù)第二聯(lián)系方式不全或更改而無(wú)法聯(lián)系，我們在日常工作總要將核實(shí)用戶(hù)第二聯(lián)系方式作為一項主要工作來(lái)做。
“我門(mén)是大發(fā)展的后防，我們是十個(gè)億的保障，客戶(hù)會(huì )因為我們的付出而愛(ài)上電信，電信會(huì )因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動(dòng)，行動(dòng)，立即行動(dòng)”，這句行動(dòng)宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務(wù)，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會(huì )更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來(lái)。
一位哲人說(shuō)過(guò)：“人存在的價(jià)值就是被別人利用”。作為一名服務(wù)人員我對此的理解是“生命不息，服務(wù)不止”。只要我還在VIP客戶(hù)經(jīng)理的位置上，我就不會(huì )忘記自己的責任和使命，不會(huì )忘記我所代表的是xx的服務(wù)質(zhì)量。我會(huì )緊跟公司的發(fā)展步伐，在成就公司輝煌的同時(shí)，實(shí)現自己的價(jià)值。
明年工作計劃3
一、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
1.熟悉小區各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;
2.根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3.配合銷(xiāo)售部的售樓工作;
為了配合銷(xiāo)售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶(hù)關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4.搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類(lèi)協(xié)議及管理規定，順利完成交房工作;針對小區的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，設置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前xx底商辦理入住x戶(hù)，寫(xiě)字樓已全部投入使用。
二、房屋管理
xx寫(xiě)字樓xx上院的各施工單位陸續交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進(jìn)行了x多次驗收，對不合格項進(jìn)行書(shū)面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。xx寫(xiě)字樓現已使用，裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為。
三、公共設施、設備的管理
對已開(kāi)始使用的xx寫(xiě)字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。
xx上院各類(lèi)公共設施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車(chē)庫等設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
四、環(huán)境衛生和綠化管理
環(huán)境衛生方面，針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。
小區的綠化現仍由施工單位進(jìn)行維護，管理處積極配合監督綠化公司進(jìn)行施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化的建議。
五、小區安全工作
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的'重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專(zhuān)業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車(chē)庫管理、外圍車(chē)輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區的安全防范工作情況良好。
六、其他
1.搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計接到維修投訴x起，完成x起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為x次，在公共設施、設備方面，我們及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2.加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，我們并根據小區xx實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，保證小區外觀(guān)整齊劃一，完好美觀(guān)。
3.認真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。
明年工作計劃4
一、定編定崗及培訓計劃
今年是物業(yè)公司運行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬，在保留原中心的功能基礎上，通過(guò)物業(yè)的運作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠(chǎng)里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠(chǎng)里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠(chǎng)里的`物業(yè)管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)
今年完成物業(yè)管理費xx萬(wàn)元，代租、代辦費xx萬(wàn)元(xx20%)，一共為.萬(wàn)元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬(wàn)元，其它收入xx萬(wàn)元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在xx萬(wàn)元之內(不包括xx元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：xx萬(wàn)元(按現48人計算)
2.自擔水電費：xx萬(wàn)元。
3.稅金：xx萬(wàn)元。
4.其它xx萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng )收計劃
計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運作，年創(chuàng )收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關(guān)組，派專(zhuān)人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規模不小于5000平方米，實(shí)現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
保持天山區綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號，爭取先進(jìn)衛生單位稱(chēng)號。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對樓內進(jìn)行全面的四防大檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求，完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。
明年工作計劃5
學(xué)員陸__，20xx年1月開(kāi)始鍛煉,其身材的主要尺寸為:身高152厘米,體重57公斤,胸圍89厘米,腰圍77.5厘米,臀圍98厘米,大腿圍55厘米.這是較典型的矮胖身材,我給她制定的訓練計劃是:1.輕器械訓練,每個(gè)部位每周練三次(隔天練一次);2.有氧健身操訓練;3.合理的飲食.具體計劃;星期一:胸、肩、臂、下背、腹;星期三：背、肩、臂、小腿、大腿、腹;星期五：大腿胸、背、下背、腹。
每次訓練不超過(guò)25組,每組12-15次,每組間隔1分鐘,每周每個(gè)部位采取基本動(dòng)作和孤立動(dòng)作交替練習,每次輕器械訓練在40-45分鐘內完成.
器械訓練后,進(jìn)行近1小時(shí)的有氧操訓練.有氧操分為15分鐘熱身操,25分鐘跑跳,10分鐘墊上運動(dòng),10分鐘放松操,每次練完大汁淋漓.
飲食方面,采用“低熱能、低脂肪”食譜，多食魚(yú)、蝦、雞蛋白;多吃粗纖維蔬菜，如芹菜、胡蘿卜;主食以帶麩皮的面包為主，禁吃油炸食物，改掉吃零食(如巧克力、奶油蛋糕等)的毛病�？傊�，飲食既要足夠的`營(yíng)養，又要減少過(guò)多熱能的攝入。
如此堅持半年后，該學(xué)員身材的主要尺寸變?yōu)?身高152厘米,體重54公斤,胸圍85厘米,腰圍72厘米,臀圍92.5厘米,大腿圍54厘米.
這一收獲使她的信心倍增,要求增加訓練量,于是我又為她改訂了訓練計劃;星期一、四：胸、肩、肱三頭、腰、腹;星期二、五：大腿、背、肱二頭、小腿、腹。
每次訓練不超過(guò)30組,每組間隔45秒-50秒,每個(gè)動(dòng)作采用遞減法,重點(diǎn)在腰,腹,尤其是練腹部時(shí)要負重,每周堅持三-四次有氧操鍛煉,飲食除按以往外,適當增加蛋白質(zhì)的攝入.
又過(guò)了半年,她身材的主要尺寸變?yōu)?身高152厘米,體重51.5公斤,胸圍81厘米,腰圍66.5厘米,臀圍91.5厘米,大腿圍53厘米.
明年工作計劃6
年，對于我們又是極具挑戰的一年，我們XXX車(chē)間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰，不負重望�，F將年工作安排如下。
一、安全。
�、偃嫱菩酗L(fēng)險預控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動(dòng)作操作標準、危險點(diǎn)源、崗位職責等熟知程度尤其是危險點(diǎn)源的辨識工作。②加大隱患排查與整改。車(chē)間繼續推行安全隱患班組自查、互查工作，對于查處的隱患落實(shí)責任人及時(shí)整改。③吸取以往事故教訓扎實(shí)開(kāi)展好年本質(zhì)安全工作，尤其是設備的安全聯(lián)鎖、安全防護等工作。④做好全廠(chǎng)安全供電工作。加強值班管理制度，落實(shí)交接班程序;高峰負荷時(shí)或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強對設備的特殊巡視，發(fā)現異常及時(shí)處理。
二、基礎。
車(chē)間以三化考核為基礎，著(zhù)眼長(cháng)遠扎實(shí)做好各項基礎工作，在績(jì)效考核、成本控制、班組建設、修舊利廢、技改技措等方面干出實(shí)績(jì)，干出特色。①年車(chē)間重新梳理績(jì)效考核基礎制度，提高車(chē)間對班組、班組對個(gè)人考核的公平性，以提高車(chē)間基礎管理工作。②以四型班組建設為標準，加強車(chē)間班組建設工作，給予班組更大的自主權，開(kāi)展班組自主管理工作。③控制能耗方面：車(chē)間計劃結合濃相輸送廠(chǎng)家技術(shù)人員對濃相輸送工序進(jìn)行全面改造，降低輸送的瞬時(shí)用風(fēng)量和總風(fēng)量，平穩風(fēng)壓降低風(fēng)耗，降低車(chē)間能耗。
三、設備。
�、僮龊媚耆暝O備檢修計劃，根據設備特點(diǎn)、季節變化等制定出詳細的設備檢修內容和周期，針對瓶頸設備，摸索合理檢修周期，實(shí)現周檢與狀態(tài)檢修的相結合，保障主體設備完好率。②做好大型設備檢修工作。車(chē)間計劃年對1#和4#空壓機進(jìn)行返廠(chǎng)大保養，確�？諌簷C的.安全穩定運行。中心站1、2#主變已運行將近7年時(shí)間，需要對主變進(jìn)行全面檢查和維護。③儀表設備尤其DCS控制系統在入夏前進(jìn)行全面維護，提高設備運行穩定性。由于儀表設備更新?lián)Q代較快，年車(chē)間計劃試用新設備，引進(jìn)新技術(shù)，來(lái)提高儀表設備的測量準確性和穩定性。為生產(chǎn)保駕護航。④加強連鎖設備尤其是安全聯(lián)鎖設備的維護和檢驗工作。
四、培訓。
電儀車(chē)間技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊，車(chē)間將把技術(shù)提高工作視為重點(diǎn)，在做好技術(shù)培訓的同時(shí)，將永煤企業(yè)文化、安全知識的宣教、引導工作引入車(chē)間培訓，提升群體工作意識，塑造一支站位高、思路明、措施正、責任強的電儀團隊。
明年工作計劃7
20xx年終工作總結
回顧來(lái)到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績(jì)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵自己，保持更好的水準。通過(guò)總結，部門(mén)間交換、分享相互的長(cháng)處和短處，經(jīng)驗和教訓，感受著(zhù)團隊的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過(guò)總結，把優(yōu)勢繼續用于未來(lái)的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來(lái)的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。1 x1 x3 w. q0 t 在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規化、運營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業(yè)務(wù)流轉程序；結合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理；與此同時(shí)，還對庫區建設進(jìn)行了改造，倉庫分區、貨物分類(lèi)、標識建設的完善，標志著(zhù)倉儲管理標準化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現場(chǎng)管理的嚴格要求，較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著(zhù)整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著(zhù)崗位責任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠(chǎng)貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數據準確率為99%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類(lèi)、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實(shí)性；在規定時(shí)間內，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意基本無(wú)投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動(dòng)員全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在各部門(mén)、同事的大力支持下，圓滿(mǎn)完成14年前三個(gè)季度的工作內容。
倉庫工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實(shí)等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標準，貨物出貨計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；帳物卡對應數據不符；作業(yè)流程的不暢。
20xx年存在的主要問(wèn)題：
1、因叉車(chē)司機的流動(dòng)性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車(chē)司機，從而導致叉車(chē)工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現安全問(wèn)題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化（包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀(guān)念、時(shí)間管理及自我管理等）的認知度。
2、傳統習慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異，造成制度、流程的執行力低下問(wèn)題：倉庫管理中出現的部分問(wèn)題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業(yè)，用傳統習慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。
�、�、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問(wèn)題。
�、�、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進(jìn)貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應按照規范共同完成，對發(fā)生的數量、包裝規格錯誤；
�、圬浳锍鰩爝^(guò)程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，和59變速箱保管員電話(huà)溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實(shí)。面對標準化的第三方物流，還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤，應對出現的新問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對當前出現的問(wèn)題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責；堅持三不放過(guò)原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續加強專(zhuān)業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學(xué)習培訓，理論與實(shí)踐相結合，避免工作失誤及問(wèn)題的'出現，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團隊，如何創(chuàng )建良好的執行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅
定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標，實(shí)施計劃，最終達到設定的目標和標準。
任務(wù)是：
保管好庫存貨物，做到數量準確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷(xiāo)售，服務(wù)周到，降低費用。
一、倉庫20xx度的工作目標：
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求，庫容庫貌、現場(chǎng)管理符合6s標準。
2、始終保持產(chǎn)品與賬、表對應，做到物、賬、卡三個(gè)相符，確保帳卡相符率過(guò)到100%以上。
3、16年確保全年無(wú)重大責任事故。
4、16年的呆滯品降低20%（通過(guò)與公司的呆滯品處理小組一起）。
5、產(chǎn)品收發(fā)貨準確率達到100%。
6、貨物完好率100%。
二、倉庫16年具體工作內容
1、建立有效溝通規范執行標準。要強化有效溝通意識，并且進(jìn)行制度化，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
2、保證車(chē)間的正常生產(chǎn)，確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉，做到了帳物一致。
3、倉庫人員的換崗；在20xx年完成所有倉管員的崗位調換工作培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。
4、建全倉庫流程；建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內接手本部門(mén)的任何一項工作。
5、對倉庫的整體規劃進(jìn)行必要的優(yōu)化調整；認真做好倉庫的整體規劃，對物料按區分類(lèi)擺放。
6、建立數據化績(jì)效考核；從帳、物、卡相符程度；報料及時(shí)；庫容；做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jì)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現，而是以準確數據來(lái)確定
員工的工作能力。
7、員工培訓；培訓計劃，對員工進(jìn)行5s、安全、崗位操作技巧和新中大系統操作的培訓。
8、進(jìn)一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關(guān)管理規定，行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系并固化執行。
9、 加強管理團隊建設，將本部門(mén)打造成具有標桿性團隊、在學(xué)習力、凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個(gè)新的臺階。培養員工管理技能提升以能適應公司的發(fā)展要求。加強倉儲工作目標管理，將倉儲工作目標任務(wù)分解到每個(gè)工作環(huán)節和落實(shí)到每個(gè)人。同時(shí)，認真考核落實(shí)，目標明確、責任落實(shí)、措施到位，倉儲工作形成上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。
11、不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理，使倉儲日常管理工作形成規范化的管理體系。堅持“5s”工作長(cháng)期到位。重視倉儲基礎信息工作，及時(shí)、準確、認真上報各種倉儲數據，為上級領(lǐng)導和其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)及時(shí)提供參考信息。
三、作為經(jīng)理的主要任務(wù)是：
保管好庫存貨物，做到數量準確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷(xiāo)售，服務(wù)周到，降低費用。
四、工作重點(diǎn)包括
1、盡量加快物資周轉，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉率；
2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過(guò)數查驗包裝物有無(wú)破損或遺失被竊，并應登記，并登記經(jīng)手人、貨物來(lái)源和去向。入庫物資保護說(shuō)明書(shū)、合格證、保質(zhì)期等書(shū)面證件真實(shí)齊全完整；
3、確保倉庫物資存放符合要求，無(wú)雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲(chóng)害、鼠咬，無(wú)火災隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關(guān)安全運輸、存儲、搬運要求，確保倉庫場(chǎng)地運輸和安全消防通道暢通無(wú)阻，安全防火防盜設施符合規定要求；
4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。
5、建立完備的入出庫數量和質(zhì)量驗收職責，手續齊全，憑有關(guān)部門(mén)出具的入庫單、出庫單、出門(mén)證辦理入庫出庫和門(mén)衛放行。帳目登記及時(shí)、準確、完整、
清晰；入出庫人員、車(chē)輛和作業(yè)機具登記備案；
6、每月對庫存物資進(jìn)行一次盤(pán)庫清點(diǎn)，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；
7、搬運機械和動(dòng)輒車(chē)輛符合安全作業(yè)要求，電器設備線(xiàn)路符合規定要求。
8、細化庫存數據的核算，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據。
明年工作計劃8
一、思想的完善
如果說(shuō)計劃是工作道路上的“地圖”，那么思想，就是這條道路上的“指南針”。為了能正確、迅速且有收獲的完成自己的銷(xiāo)售工作，思想的樹(shù)立和鞏固是必不可少的。
1. 公司理念
銷(xiāo)售在外面對客戶(hù)，代表的不僅僅是個(gè)人，更是公司的形象！為此，我要重視公司文化，在思想上以xxx理念為核心，積極展現xxx為客戶(hù)服務(wù)的精神！
2. 服務(wù)思想
銷(xiāo)售與服務(wù)是分不開(kāi)家的`，想要做好銷(xiāo)售，服務(wù)上的努力必不可少。為此，在思想方面我也要加強服務(wù)意識，在工作中重視客戶(hù)體驗，做好客戶(hù)的服務(wù)以及對老客戶(hù)們的維護等等。
3. 個(gè)人管理
加強思想是提高自我管理最好的辦法。在下一年的工作中，我要更加重視自我管理，在工作中嚴守紀律和責任，提高自己的積極性，以及對工作的責任心。
二、業(yè)務(wù)能力的提升
首先，我要擴展信息和認識，加強對市場(chǎng)上公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況的了解，也要多收集客戶(hù)反饋，并跟進(jìn)同類(lèi)型產(chǎn)品的情況。此外，我還要學(xué)習相關(guān)知識l，提高個(gè)人了解和能力。
其次，我要加強自己的交流能力，提升溝通技巧，并逐步完善自己的銷(xiāo)售能力。要學(xué)會(huì )如何得到客戶(hù)的信任，更好的讓客戶(hù)認識到我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后，作為xxx公司銷(xiāo)售部門(mén)的一員，我更要重視團隊的協(xié)作，在日常中多與同事交流，互相幫助和學(xué)習！提高個(gè)人能力，建設團隊力量。
三、自我不足的改進(jìn)
這一年里，我在工作的集中性以及責任心上還有很多地方需要改進(jìn)，在工作中，要更加嚴謹、明確的完成自己的工作任務(wù)，做好自己負責工作的細節，認真聽(tīng)取領(lǐng)導和客戶(hù)的意見(jiàn)，努力的改善自己的工作習慣！
新的一年，新的工作！我會(huì )以全新的精神面貌，將新一年的工作出色的完成好！
明年工作計劃9
一是加大宣傳力度，宣講開(kāi)展班組安全活動(dòng)的重要性，讓車(chē)間每一個(gè)員工都從思想上真正認識到班組安全活動(dòng)的意義，明確開(kāi)展班組安全活動(dòng)是國家、企業(yè)及每一個(gè)員工的需要，確實(shí)提高員工的安全意識，車(chē)間班長(cháng)工作計劃。
二是車(chē)間指導幫助，跟蹤督促。引導各班組有計劃、有步驟地組織班組安全活動(dòng)，要求活動(dòng)必須達到有形式、有內容、有記錄，并收到好的效果，讓班組每一個(gè)成員都能從中有所收益、有所啟發(fā)能夠將它運用到實(shí)際工作中去。
三是不斷總結，查找不足，不斷完善。
在六月初，第一次組織班組安全活動(dòng)時(shí)，班長(cháng)、班員都感到很盲目，不知所措，在活動(dòng)中只是車(chē)間、班長(cháng)針對存在的問(wèn)題講一講，班長(cháng)念一念有關(guān)法律、法規及安全知識。這不免有些流于形式，或有一種說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在紙上，玩弄虛招的嫌疑。通過(guò)安環(huán)處領(lǐng)導的現場(chǎng)指導，并結合學(xué)習安環(huán)處下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展班組安全活動(dòng)的指導意見(jiàn)》，車(chē)間利用上下班會(huì )進(jìn)行學(xué)習，開(kāi)展了“怎樣開(kāi)展班組安全活動(dòng)”的討論，找到了問(wèn)題與不足。六月下旬，車(chē)間班組安全活動(dòng)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，在二班楊?lèi)?ài)軍組織的班組安全活動(dòng)中，班長(cháng)準備充分，針對習慣性違章展開(kāi)討論，班員踴躍發(fā)言，都能聯(lián)系自己的崗位實(shí)際，找到自己工作中存在的'不足或習慣性違章，從班員發(fā)自心底的話(huà)，足以看出班組每一個(gè)成員對自身存在的不足與習慣性違章有了深刻的認識和改正的決心。三班周永兵組織的班組安全活動(dòng)開(kāi)展得更深入更細致，針對各崗位重點(diǎn)部位巡查內容，現場(chǎng)進(jìn)行了相互學(xué)習，回顧了車(chē)間三次火災事故的經(jīng)過(guò)，，同時(shí)發(fā)動(dòng)不同崗位人員提出了不同崗位的疑問(wèn)，通過(guò)互相提問(wèn)、互相解答，達到了互相學(xué)習、共同提高的目標，讓大家知道了戶(hù)外巡查、崗位巡查、重點(diǎn)部位巡查的重要性，明確了巡查的具體內容、注意事項，認識到了過(guò)去巡查時(shí)走過(guò)場(chǎng)帶來(lái)的后果和危害，真正明確了自己在班組安全生產(chǎn)中的職責。
由于車(chē)間采取的措施得當，班組安全活動(dòng)在實(shí)踐中收到了很好的效果，真正體現了“人人講安全，事事重安全”的原則。我相信班組安全活動(dòng)的經(jīng)�；�、持久化必然會(huì )確保車(chē)間安全生產(chǎn)，促進(jìn)公司各項管理工作的開(kāi)展，推動(dòng)公司快速、穩步的發(fā)展。
1、 方便統計生產(chǎn)數量：
2、 方便物料管控，良品+不良=投入
3、 有利于員工自檢與互檢，因其流程卡記錄其相關(guān)標準參數，要求員工作業(yè)據實(shí)際參數填寫(xiě)作業(yè)；且針對上工作之不良，下工位員工可以據標準參數及實(shí)際填寫(xiě)參數作互檢動(dòng)作；同時(shí)推行‘使用者付費’觀(guān)念;
4、 針對出貨后之產(chǎn)品，流程卡采用保存放置，方便針對客訴品起追訴作用！
5、針對重點(diǎn)工位作相關(guān)品質(zhì)考核與培訓，要求關(guān)注重點(diǎn)工位，班長(cháng)及上級管理加強對重點(diǎn)工位的管控;且對重點(diǎn)工位采用5W/1H理念加以技能及理論培訓，一段時(shí)間加強督促后，再加理論及現場(chǎng)操作考核，考核上崗后，其上崗員工薪資將與其它員工每月多30—50元不等;另上崗員工來(lái)源自上班工作認真表現，且頭腦反應較快有很強的學(xué)習能力者，人員將由班長(cháng)推薦產(chǎn)生 。
6、針對生產(chǎn)現場(chǎng)不良，建議招聘一部分有潛質(zhì)開(kāi)發(fā)的年輕員工，要求心態(tài)端正，對物理電磁學(xué)有一點(diǎn)的了解與興趣，其工作安排是，協(xié)同分析員朱靜一同針對生產(chǎn)現場(chǎng)之不良認真做好分析，具體分析要求落實(shí)到工位每個(gè)實(shí)際操作人上，并將要求及時(shí)知會(huì )不良原因到相關(guān)班長(cháng)身上，相關(guān)班長(cháng)得知訊息后，要求其針對不良作相關(guān)糾正與改善動(dòng)作！最好建議產(chǎn)線(xiàn)使用一內部品質(zhì)單，要求責任班別班長(cháng)認真填寫(xiě)及認真落實(shí)糾正與預防措施！其發(fā)單班別班長(cháng)作相關(guān)工作工作跟進(jìn)及處理！針對相關(guān)班別班長(cháng)末認真執行改善對策導致不良或類(lèi)似錯誤再次重演的班長(cháng)，將要求加以金錢(qián)處罰，其罰金將作為制造部?jì)炔勘憩F獎勵基金使用。
明年工作計劃10
一、指導思想
以公司下發(fā)的《工作指導大綱》和20xx年度總體實(shí)施細則為方向，“客戶(hù)滿(mǎn)意度”和“業(yè)主滿(mǎn)意度”為標準，不斷改進(jìn)工作存在的問(wèn)題，積極進(jìn)取，不斷提高整體業(yè)務(wù)能力和團隊的服務(wù)水平。
二、年度工作計劃和目標
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1、加強售樓服務(wù)人員的培訓、業(yè)主入住流程辦理的接待工作，打好“第一印象”服務(wù)關(guān)；
2、加強接待業(yè)主工作人員的培訓，明確分工，依公司崗位指引和操作流程，嚴格細化服務(wù)標準和達到服務(wù)目標；
3、嚴格保密制度，做好業(yè)主檔案建立接待、解釋工作，做到檔案謹慎、細化、正規標準，錄入準確無(wú)誤；
4、把好置業(yè)銷(xiāo)售部易消耗日常采購的茶飲品，從不同季節入手，提高招待品味和服務(wù)檔次，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)入賓如家的感覺(jué)；
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1、加強人員規范化管理，增強員工的責任意識和服務(wù)標準；
2、嚴格日常管理，尤其人員在違規違紀方面，抓典型，樹(shù)新風(fēng)，更多的在鼓勵和激勵人員上進(jìn)方面下功夫；
3、配合公司做好將交付的物業(yè)做好承接查驗和竣工驗收工作，了解存在的問(wèn)題或解決時(shí)效問(wèn)題，對業(yè)主入伙后做好答客問(wèn)工作；
4、密切配合置業(yè)促銷(xiāo)、秩序、保潔、綠化部門(mén)的工作，做好有問(wèn)題通報協(xié)商，提高工作辦事效率；
5、做好業(yè)主入住準備工作，及交房時(shí)的氛圍布置和接待工作；
6、交房后，多了解業(yè)主的心聲，解決業(yè)主在物業(yè)方面需要的幫助和困難；
7、培訓人員掌握物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識，提高在業(yè)主提出問(wèn)題和質(zhì)疑時(shí)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的.回答，減少因不專(zhuān)業(yè)回答帶來(lái)不必要的麻煩和糾紛問(wèn)題，及時(shí)根據工作進(jìn)度，做好“答客問(wèn)”工作；
8、根據公司年度工作，做好本部門(mén)人員工作分工，明確崗位職責，細化工作標準，做到分工不分家，和諧團體，提高團隊工作效率和工作熱情；
9、及時(shí)解決業(yè)主的投訴和問(wèn)題反饋，在處理問(wèn)題過(guò)程中實(shí)現“一對一”服務(wù)，做到“誰(shuí)接待，誰(shuí)跟蹤，誰(shuí)處理，誰(shuí)負責”，培養人員雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的物業(yè)服務(wù)形象，打造和實(shí)現正榮物業(yè)管家式“一對一”服務(wù)標準；
10、做好工作中的巡查巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理糾正。
結語(yǔ)：客服部的工作能給客戶(hù)帶來(lái)最直觀(guān)的感受，客服如果態(tài)度惡劣或專(zhuān)業(yè)知識不過(guò)關(guān)，客戶(hù)很容易對整個(gè)公司產(chǎn)生負面的評價(jià)，從而給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失，因此對客服部門(mén)進(jìn)行長(cháng)遠細致的規劃，很有必要。
明年工作計劃11
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年轉眼間已過(guò)一半。這是我們人生中彌足珍貴的半年經(jīng)歷，也給我們留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導給予了我們足夠的寬容、支持和幫助，讓我們充分感受到了領(lǐng)導 “海納百川”的胸襟，感受到了其他班組“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了工作的艱難和堅定。在對你們肅然起敬的同時(shí)，也為我們是公司團隊中的一員而感到無(wú)比的驕傲。
在與你們相處的日子里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的.進(jìn)步，現將我們的工作情況作如下匯報：
已經(jīng)過(guò)去的半年里，對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始。原武石化建安公司更名為武漢石化檢安工程有限公司，正式掛牌上市，成為一個(gè)獨立企業(yè)，我們面臨著(zhù)更大的挑戰，也擁有了更大的發(fā)展空間。新公司成立初期，就進(jìn)行了一系列的改制，將儀表，電修，維修合并為機電儀分公司，并根據需要進(jìn)行班組成員的重組。
在1——6月份里，全班人員在完成了正常維護工作的情況下，齊心協(xié)力克服了人員少，任務(wù)重，天氣炎熱等不利客觀(guān)條件，圓滿(mǎn)的完成了硫磺脫臭、污水處理等工程的施工，并同時(shí)完成了焦化裝置、烷基化裝置的檢修工作。在工作的同時(shí)，我們時(shí)刻謹記安全生產(chǎn)的重要性，上崗嚴格按照電氣焊工安全操作章程的規定操作，以保證人身安全和設備安全的高度統一。為了能更好地適應公司發(fā)展的需要，我們還自覺(jué)加強崗位練兵和安全知識的學(xué)習，先后自發(fā)學(xué)習了《電氣焊工操作規程》、《手工氣焊（割）工操作規程》、《電焊工安全操作規程》等理論知識，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，始終把安全工作放在首位，時(shí)刻繃緊安全這根主旋。
在我們不斷進(jìn)步的同時(shí)，除了有我們個(gè)人辛勤的汗水以外，還有公司領(lǐng)導對我們的大力栽培。你們那任勞任怨的作風(fēng)，在逆境中自信和不屈不撓的性格都使我們受到深深的鼓舞！也正因為有了這么多的閃光點(diǎn)，更加激勵了我們奮進(jìn)的斗志。在工作上，你們是我們學(xué)習的榜樣，在生活中，你們是我們的朋友。我們希望在以后的日子里我們的團隊能合作的更加默契，也希望我們能合作愉快，創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)！
20xx年下半年又將是一個(gè)充滿(mǎn)激情的半年，高溫季節的來(lái)臨也是對我們工作的一個(gè)很大的挑戰。在今后的工作中，我們將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我們將堅持不懈地努力學(xué)習各種關(guān)于焊工行業(yè)的相關(guān)知識，并用于指導實(shí)踐，創(chuàng )造出更多的精品工程。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
我們還要努力、充分的發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)積極能動(dòng)性，使個(gè)人的帶頭作用得到應有的效果。在工作上，竭盡全力，協(xié)助生產(chǎn)，做好安全工作。對我們來(lái)說(shuō)，設備順利運行就是產(chǎn)量，安全就是成績(jì)。
以上是我們半年來(lái)的工作總結，不足之處請各位領(lǐng)導指正。我們一定再接再厲，努力工作。
明年工作計劃12
冬去春來(lái)，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，更要把握現在，為了認真落實(shí)學(xué)校的工作計劃，為了使本學(xué)期工作更有成效，結合自身實(shí)際合身實(shí)際情況，特制定以下工作計劃。
一、專(zhuān)業(yè)提升，般他山之石.筑我方高墻.
1、學(xué)習交流，提高師德修養，本學(xué)期，我將通過(guò)網(wǎng)落、刊物等多渠道搜集名師的事跡材料，認真學(xué)習體會(huì )他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛(ài)心、耐心去呵護每一顆幼小的心靈。
2、自主學(xué)習，開(kāi)闊視野。積極參加學(xué)校組織的各項培訓、學(xué)習，并記錄學(xué)習筆記。課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對自身工作、學(xué)習等有益處的篇章段落。積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng)。精心準備研討課，認真聽(tīng)評他人講課，及時(shí)寫(xiě)出評課報告。
3、專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高自我。在網(wǎng)絡(luò )上建立自己的博客，虛心向老師們請教、博客的使用方法，并寫(xiě)入自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，與同行交流，借以促進(jìn)提高。在博客上，本學(xué)期我將至少發(fā)表教學(xué)反思4篇、評課報告4篇、教學(xué)案例2篇、教育敘事2篇。
4、常規業(yè)務(wù)。按“標、增、改、刪、調”的要求，認真進(jìn)行二次備課，為40分鐘的課堂教學(xué)作充分準備。課后及時(shí)認真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚長(cháng)避短。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。
三、教學(xué)方面
關(guān)注課堂教學(xué)，把日常的每一節課都當作公開(kāi)課來(lái)上，并對所上的課進(jìn)行課后分析和反思。即使把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫(xiě)下來(lái)。勤讀，勤做，勤思，勤寫(xiě)，在讀書(shū)的基礎上，結合自身教育生活實(shí)際，撰寫(xiě)教育隨筆或讀書(shū)筆記。
四、教研工作:
我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對教法進(jìn)行探索和研究.謙虛謹慎,尊重同志,相互學(xué)習,相互幫助.對于素質(zhì)教育的理論,進(jìn)行更加深入的學(xué)習.在平時(shí)的'教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,采取各種措施使他們得到進(jìn)步.
五、出勤:
在工作中我一定要做到不遲到,不早退,聽(tīng)從領(lǐng)導分配 ,平時(shí)團結同志,尊老愛(ài)幼,做到互相關(guān)心,互相愛(ài)護.作為一名教師,我一定自覺(jué)遵守學(xué)校的各項規章制度, 工作嚴肅認真,一絲不茍,決不應付了事,得過(guò)且過(guò),以工作事業(yè)為重,按時(shí)完成領(lǐng)導交待的工作。
六、學(xué)期目標：
通過(guò)本學(xué)期教學(xué)，使學(xué)生形成一定的身體素質(zhì)，能自覺(jué)運用體育知識解決生活中的健康問(wèn)題，形成扎實(shí)的基本功，為今后學(xué)習打下良好的基礎。希望在期末考試中所教班級都能取得好成績(jì)。
七、其他方面
1、警鐘長(cháng)鳴，安全第一。每周至少對學(xué)生進(jìn)行一次交通、游戲、勞動(dòng)、飲食等方面的安全教育。
2、力爭按時(shí)完成各項任務(wù)，堅持出滿(mǎn)勤。
以上是我制定的個(gè)人工作計劃，不完善之處，請領(lǐng)導批評指正。
明年工作計劃13
一、以完善安全機制為主線(xiàn)，全力推進(jìn)規范管理
1、全面推行管理制度標準化。全面開(kāi)展整章建制活動(dòng)，規范安全生產(chǎn)管理制度，建立長(cháng)效機制。一是全面實(shí)現安全管理制度標準化。一季度要完成安全管理制度的修訂，要按崗位明確安全管理職責和標準，實(shí)行安全包保制度，嚴格對安全責任不落實(shí)的人員進(jìn)行考核;使安全管理和考核做到制度化、標準化，形成層層管安全，人人控安全的保證體系。二是加強對規章制度的規范管理。每半年對安全管理辦法、制度和通知進(jìn)行清理，抓好制度健全、修訂和廢止，建立安全長(cháng)效清單，做到有章可循、有標可依。三是開(kāi)展對安全管理制度落實(shí)情況的分析評價(jià)。要定期對安全管理制度針對性、可行性、操作性及執行情況進(jìn)行總結評價(jià)，抓好安全責任制、逐級負責制、分級包保制和量化制度的落實(shí)，及時(shí)糾正制度不落實(shí)、落實(shí)不徹底的問(wèn)題。
2、全面落實(shí)安全生產(chǎn)例會(huì )標準化。按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，加強對建設項目的安全管理。成立安全生產(chǎn)管理委員會(huì )，每季度組織召開(kāi)一次安委會(huì )工作會(huì )議，總結、布置安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作，制定重點(diǎn)工程安全控制措施，研究決定上季度安全生產(chǎn)評比和考核事宜;每月組織召開(kāi)一次安全生產(chǎn)月度分析例會(huì )，總結布置月度安全工作情況;每周召開(kāi)一次安全生產(chǎn)管理專(zhuān)題會(huì )檢查、分析安全生產(chǎn)情況，考核、布置安全生產(chǎn)工作。要抓好安全質(zhì)量隱患問(wèn)題庫管理，對檢查發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)梳理，分類(lèi)歸檔，納入安全質(zhì)量隱患問(wèn)題庫并在分析例會(huì )上進(jìn)行分析，制定針對性措施，按照“四不放過(guò)”的原則，對于檢查的問(wèn)題嚴格進(jìn)行考核。
3、全面推進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理標準化。各級監理要全面落實(shí)“指導、檢查、分析、預防、整改、追究”的安全管理責任，強化施工現場(chǎng)安全管理。一是完善現場(chǎng)安全檢查量化制度。要突出檢查發(fā)現問(wèn)題的數量、質(zhì)量和覆蓋面，提高安全檢查的針對性、有效性和預防性。二是加強專(zhuān)業(yè)檢查指導。在落實(shí)監理現場(chǎng)安全檢查量化制度的標準上，定期開(kāi)展安全質(zhì)量評估評價(jià)，促進(jìn)管理標準化、作業(yè)標準化和工地標準化的落實(shí)。三是抓好監理人員的檢查質(zhì)量。圍繞關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵地段、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵作業(yè)，按照要求檢查、發(fā)書(shū)、整改、驗收，實(shí)現閉環(huán)管理，切實(shí)做到“兩個(gè)防止”，即：防止一個(gè)單位發(fā)生的.問(wèn)題在另一個(gè)單位重復發(fā)生。
4、全面實(shí)現現場(chǎng)管理標準化。以推進(jìn)標準化項目、標準化作業(yè)、標準化工地建設為抓手，全面加強標準化項目部、文明工地、現場(chǎng)工裝設備、原材料、現場(chǎng)作業(yè)標準化管理。一是標準化項目部必須滿(mǎn)足安全生產(chǎn)的要求，硬件設施滿(mǎn)足“三室五小”要求，標示標牌滿(mǎn)足“八牌二圖二欄一表”要求。二是文明工地必須達到施工場(chǎng)地場(chǎng)容規范，作業(yè)環(huán)境整潔衛生，對居民造成的影響降到最低。三是現場(chǎng)工裝設備必須滿(mǎn)足現場(chǎng)施工質(zhì)量和進(jìn)度要求，確保工裝設備安全正常使用和有效利用。四是現場(chǎng)作業(yè)必須制定施工作業(yè)指導書(shū)，作業(yè)前必須進(jìn)行技術(shù)和安全交底，確保作業(yè)人員任務(wù)清楚、危險點(diǎn)清楚、作業(yè)程序清楚、安全措施清楚、安全責任清楚。
二、以提高安全管理能力為抓手，加強安全基礎建設
1、充實(shí)安全管理專(zhuān)業(yè)人員力量。加強對各級監理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓，強調各類(lèi)監理人員應從施工計劃管理、施工組織編制、技術(shù)管理、設計管理、環(huán)保管理、工程驗工、物資設備管理等方面，全面落實(shí)“管生產(chǎn)必須管安全”的要求，全面落實(shí)安全質(zhì)量包保人員職責。各組指定專(zhuān)人(兼職安全監理)負責安全基礎管理工作，建立健全各項目安全管理臺帳，加強檢查監督，對發(fā)現的安全問(wèn)題及時(shí)協(xié)調整改，抓小防大。
2、大力推進(jìn)能力建設。一是采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，聘請專(zhuān)家進(jìn)行授課，加強內部培訓。二是各監理組長(cháng)要親自抓安全教育培訓，制定切實(shí)可行的安全培訓計劃，認真抓好落實(shí)，每次培訓必須形成影像資料。三是施工單位項目主要管理人員和“四員一長(cháng)”必須經(jīng)過(guò)部、局組織的安全培訓;工程開(kāi)工前，必須建立固定民工學(xué)校，結合實(shí)際情況，備齊各種培訓教材，配足師資力量，制定培訓制度、培訓計劃，從預算中落實(shí)教育培訓經(jīng)費并專(zhuān)款專(zhuān)用;要建立本項目勞務(wù)工教育培訓信息庫，對培訓過(guò)的合格人員，實(shí)行“一人一號一證”制度，統一編號、統一發(fā)證，對無(wú)證無(wú)號的勞務(wù)工不準進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。四是要建立監理人員的安全技術(shù)教育培訓制度，結合施工項目的特點(diǎn)，針對施工過(guò)程中的新技術(shù)、新設備、新工藝以及特殊結構的施工工藝和工法，開(kāi)展針對性的學(xué)習培訓，切實(shí)提高安全監管能力。
3、全力推進(jìn)標準化架子隊建設。施工單位應按照“管理有效，監控有力、運作高效”原則組織架子隊，必須加強自控型架子隊建設，堅決杜絕包工頭。架子隊管理人員必須由施工單位正式職工擔任，應具有相應的作業(yè)技能，并經(jīng)過(guò)崗位培訓合格后方可持證上崗。施工現場(chǎng)所有勞務(wù)作業(yè)人員必須納入架子隊統一集中管理，必須按照施工組織安排統籌勞務(wù)作業(yè)任務(wù)。班組人員必須在領(lǐng)工員和班組長(cháng)的帶領(lǐng)下作業(yè)，確保每個(gè)工序和作業(yè)面有領(lǐng)工員、技術(shù)員、安全員跟班作業(yè)。
4、充分發(fā)揮監理人員履行責任的能力。配齊各專(zhuān)業(yè)監理工程師，嚴格建立工作計劃管理，加強對施工方案的審查和施工過(guò)程把關(guān)，充分履行安全的管理職責。定期對監理人員資質(zhì)、到崗情況、監理職責的履行情況進(jìn)行監督和檢查，對不符合要求或不稱(chēng)職的監理堅決予以清退。加強監理人員的教育培訓，每季度對全線(xiàn)監理人員考試一遍，對連續三次考試成績(jì)在后的予以清退。
三、以加強安全預防為核心，全面盯控安全關(guān)鍵
1、確保高橋墩施工安全。一是必須注意模板的吊裝和拆除安全，作業(yè)前檢查機械設備和繩索的安全性和可靠性，起吊后下面不得站人或通行。二是作業(yè)過(guò)程中必須專(zhuān)人負責起重設備指揮，高空作業(yè)人員必須佩帶安全帶、安全帽。三是起重設備、上料斗、鋼繩、各種扣件必須經(jīng)常檢查保修維護，確保良好使用。
2、確保砌筑工程施工安全。一是從事高空作業(yè)人員應經(jīng)過(guò)體檢，凡有不適宜高空作業(yè)疾病的患者，不得從事高空作業(yè);二是同一垂直面上下交叉作業(yè)時(shí)，應設隔離層，以防物體墜落傷人;基礎砌筑時(shí)應經(jīng)常檢查基坑，邊坡變化情況。如有裂縫，滑移等情況應及時(shí)加固，砌筑材料應離基坑1m以外，砌體高度超過(guò)1.2m時(shí)應搭設腳手架，高度超過(guò)4m時(shí)，應設上下易道，內腳手架除須支安外，還應設護欄。
3、確保架梁施工安全。一是架梁作業(yè)前應對機械設備及安全裝置進(jìn)行全面檢查，確認安全良好后方可開(kāi)工作業(yè)。二是架梁作業(yè)應設專(zhuān)人統一指揮，信號正確清楚，同時(shí)應密切觀(guān)察各部位的安全狀況，發(fā)現異常及時(shí)停止作業(yè)。三是運梁時(shí)應嚴格按照規定速度行駛，做好防碰撞措施，并設置專(zhuān)人密切觀(guān)察運梁狀態(tài)，確保運梁安全平穩。四是架梁時(shí)應做好安全可靠的防傾措施，操作人員要嚴格按照操作規程平穩操作，防止傾倒。五是架梁吊機的上側平面通道及墩臺頂，應設置防護欄、上下踏梯、人行通道等安全措施。六是冬季架梁作業(yè)應做好防凍、防滑等安全防護工作，夜間作業(yè)照明應使用安全電壓，六級以上大風(fēng)天氣禁止架梁作業(yè)。
4、確�；鸸て繁９�、使用安全。施工單位要建立火工品儲存、保管、使用制度，使用前要辦理使用許可證，危險品的運輸、移動(dòng)、使用、儲存必須符合規定，按照規定配備消防器材。
5、確保腳手架工程施工安全。一是搭架時(shí)架子工須戴安全帽、系安全帶、穿防滑鞋，所有材料應堆放平穩，工具應放入工具袋內，不得上下拋擲傳物;二是腳手架必須符合規定:久停復工工程和風(fēng)雨后應對腳手架進(jìn)行仔細檢查，發(fā)現立桿沉陷、懸空、接點(diǎn)松動(dòng)、架子歪斜等情況應及時(shí)處理;三是搭架尺寸要符合規定，不得隨意加大腳手架間距，腳手架與墻面應設置足夠的支撐點(diǎn)。腳手架地基應平穩、應夯實(shí)或加設墊木、墊板，腳手架斜道外側和上料平臺須綁1m高的護身欄桿和18㎝高的擋腳板或掛防護立網(wǎng)，且隨施工升高而升高。腳手架板要鋪滿(mǎn)，鋪平，鋪穩，不得有探頭板;腳手架在搭設過(guò)程中要設置連墻桿，剪刀撐及必要的拉繩和吊索，高腳手架應有良好的防電，避雷裝置。
6、確保大型設備施工作業(yè)安全。施工單位必須定制專(zhuān)項管理制度和安全卡控措施，健全管理臺帳。設專(zhuān)人對大型施工機具和特種設備的設備狀況、安裝、使用、維護、拆除、操作人員資格證和安全教育情況等進(jìn)行檢查。使用過(guò)程中，必須實(shí)行“一機一人”防護。必須對大型施工機具及特種設備從進(jìn)場(chǎng)到撤出進(jìn)行全過(guò)程檢查監督，凡不符合要求的一律不準施工。
7、確保吊裝工程施工安全。一是吊裝前應制訂施工方案，明確吊裝順序，了解吊裝機具的性能和安全技術(shù)搭設的要求;二是吊裝員應經(jīng)過(guò)體檢，身體要適合從事高空作業(yè)并應戴安全帽，系安全帶，穿防滑鞋，帶工具袋;三是吊裝前應對起重和吊裝設備進(jìn)行認真檢查，發(fā)現損壞或松動(dòng)者立即調換修好，并定期檢查;四是起重機行駛的道路須平整、堅實(shí)，吊裝時(shí)有專(zhuān)人指揮，使用統一的指揮信號，操作人員必須按信號指揮工作;五是綁扎物件的吊索、吊環(huán)要經(jīng)過(guò)計算，綁扎方法要正確牢固;六是起吊時(shí)要保持垂直，升降要平穩，不得超出回轉半徑斜線(xiàn)拖吊;七是起吊重型構件時(shí)，必須用牽引線(xiàn)，不得超載;雙機或臺機起吊時(shí)，要合理分配且不得超過(guò)單機起重量的80%，操作時(shí)要統一指揮，密切配合;八是六級以上大風(fēng)、暴雨、大霧天氣禁止吊裝作業(yè);九是非有關(guān)工作人員不得進(jìn)入作業(yè)現場(chǎng)，起重臂下不得站人，上下作業(yè)層之間應設隔離板或繩網(wǎng)，嚴禁站在被吊物上指揮，嚴禁在未固定或無(wú)防護措施的構件上行走作業(yè);十是起重機停止工作時(shí)應剎住回轉和行走裝置，鎖好司機室門(mén)，吊鉤應升到高處;起重機在電線(xiàn)下工作時(shí)應與電線(xiàn)保持水平和垂直的安全距離，塔式或其他長(cháng)吊桿起重機應設避雷和防觸電裝置。
8、確保深基坑開(kāi)挖施工作業(yè)安全。施工單位要重點(diǎn)做好基坑璧的支護和基坑防水，制定防基坑坍塌、變形、涌水等不確定因素的應急處理預案，臨近既有線(xiàn)施工要做好地下電纜的調查、防護，確保路基邊坡的穩定。
9、確保季節施工安全。施工單位要根據季節特點(diǎn)制定防控措施和應急預案，及時(shí)掌握氣候變化，建立有效的響應機制，儲備充足的應急物資。
四、以開(kāi)展大整治大達標活動(dòng)為契機，大力抓好施工現場(chǎng)專(zhuān)項整治
依據標準化工地和標準化作業(yè)要求，繼續認真開(kāi)展對施工現場(chǎng)混亂的大整治大達標活動(dòng)，大力抓好施工現場(chǎng)“六亂兩不兩假”問(wèn)題的整治，即：泥漿亂流、道路亂臟、材料亂堆、棄土亂丟、機具亂放、用電亂拉，人員配備不到位、重點(diǎn)設備裝備配置不到位，內業(yè)資料造假、工序簽認造假。
五、以加強安全考核為手段，充分調動(dòng)全員保安全動(dòng)力
不斷完善激勵約束考核機制。進(jìn)一步修訂完善激勵約束考核辦法，通過(guò)每季度定期對施工單位的檢查、評價(jià)和考核，不斷激勵和提高施工單位深入貫徹“六位一體”要求的積極性和主動(dòng)性。
六、加強對安全工作的組織領(lǐng)導
各級監理要充分認清安全工作面臨的新形勢、新目標和新任務(wù)，認真落實(shí)“高標準、講科學(xué)、不懈怠”的要求，全面落實(shí)安全管理領(lǐng)導負責制、分工負責制、項目負責制和專(zhuān)業(yè)負責制。要切實(shí)轉變工作作風(fēng)，按照監理現場(chǎng)安全檢查量化制度要求，采取日常巡查、專(zhuān)項檢查、季節性檢查、定期檢查、不定期抽查等方法，全面掌握安全生產(chǎn)第一手資料，及時(shí)發(fā)現和解決安全生產(chǎn)中的關(guān)鍵問(wèn)題。要廣泛開(kāi)展安全主題教育及競賽活動(dòng)，增強全員保安全的責任感，激發(fā)全員保安全的積極性;要堅持以人為本，切實(shí)關(guān)心職工生活，形成全員保安全的強大合力。
明年工作計劃14
工作方向：
1．對經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化，不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象，同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰，銷(xiāo)售明年工作計劃。
2．解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應的促銷(xiāo)補貼政策。
3．銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應的切入點(diǎn)。
目標市場(chǎng)：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商, 享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷(xiāo)售隊伍人力資源管理：
1．人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場(chǎng), 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2．人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的.供求信息和網(wǎng)絡(luò )資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3．關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語(yǔ)標準化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率, 流通人員銷(xiāo)售目標是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道, 通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長(cháng)遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4．培訓
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓，在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰的演習。
一；對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
明年工作計劃15
20xx已經(jīng)開(kāi)始翻頁(yè)了，面對著(zhù)新的一年，我也會(huì )準備好一個(gè)更加積極的心態(tài)，保持一個(gè)良好的狀態(tài)。在這一年里更加充滿(mǎn)動(dòng)力，更加積極上進(jìn)，更加努力好強。對此我為20xx年坐了一個(gè)工作計劃，如若有不妥的地方，煩請領(lǐng)導進(jìn)行指導改正。以下是我的工作計劃：
一、提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力
作為一名銷(xiāo)售人員，首先最重要的就是提升自己的業(yè)務(wù)能力，我們的能力往往決定著(zhù)我們的業(yè)績(jì)，所以不管怎樣，我都要在接下來(lái)一年好好的提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。其中具體的.提升方式有幾種，第一是鍛煉自己的膽量，我認為做銷(xiāo)售有時(shí)候是非�？简炞约耗懥康�，有時(shí)候必須要一顆非常強大的心才有可能取的勝利。其次就是要提高自己的語(yǔ)言交際能力，作為一名銷(xiāo)售溝通能力時(shí)一定要有的，但是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，就一定會(huì )有非常優(yōu)秀的溝通能力。所以我會(huì )著(zhù)手從這兩個(gè)方面進(jìn)行提升，希望自己在接下來(lái)的道路上更上一層樓。
二、提升個(gè)人影響力
個(gè)人影響力是一種潛在的事情，但是卻能給人留下非常深刻的印象。所以這也是作為一名銷(xiāo)售人員最需要在意的事情。從另一個(gè)方面說(shuō)，氣質(zhì)也是個(gè)人影響力中的一種，個(gè)人的氣質(zhì)往往是吸引客戶(hù)的第一要素，我們直面給客戶(hù)的感覺(jué)會(huì )印在客戶(hù)的頭腦里，客戶(hù)感覺(jué)第一印象好的往往會(huì )在頭腦之中停留的更久。所以我會(huì )在外在和氣質(zhì)方面進(jìn)行提升，從而增強自己的個(gè)人影響力，創(chuàng )建口碑。
三、保持良好的服務(wù)態(tài)度
在銷(xiāo)售的這條路上，我們往往要有一個(gè)目標，而在通往目標的路上，我們就需要有很多的約束和管理。而服務(wù)態(tài)度就是其中一種，如果我們做銷(xiāo)售，沒(méi)有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，那我們又該怎么樹(shù)立自己的口碑品牌呢？所以想要創(chuàng )造屬于自己的口碑，就要從自己的服務(wù)開(kāi)始，一心一意為客戶(hù)做好服務(wù)，一心一意為自己的品牌建設出一份力量。在提升自己服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，也要不忘去提升自己臨時(shí)應對能力，在我們談判的過(guò)程中，往往會(huì )出現一些突發(fā)情況，如何更好的應對它也是一種需要培養的能力，這是非常重要的，也是需要我們去重視的。
不管怎樣，將來(lái)一年已經(jīng)到來(lái)了，我也應該做好各種準備，好好的為接下來(lái)的道路打下基礎了。時(shí)間很快，我也會(huì )準備好，追上它，努力完成業(yè)績(jì)，打造屬于自己的黃金時(shí)光。
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