顧問(wèn)工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編為大家收集的顧問(wèn)工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
顧問(wèn)工作計劃1
一、紀律制度
1、在公司內上班時(shí),一律統一著(zhù)工服、戴工牌,衣著(zhù)整潔,形象健康。
2、接待客人時(shí),要注意自己的一言一行,不得做有損公司形象的言論及行為。
3、在公司上班時(shí),嚴禁做一切與工作無(wú)關(guān)之事,例如:看報紙、雜志,吃零食,健身等;如有違反,將按公司的規章制度給予處罰。 4、服從銷(xiāo)售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假,如有各種事由需要換班及離開(kāi)的,必須通知其主管,由主管做出安排后,方可執行,否則,按曠工處理。
5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達到個(gè)人目的做出有損公司利益的行為,情節嚴重者給予辭退處理。
6、顧問(wèn)的崗位極其重要,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內絕不能缺崗;在接班顧問(wèn)沒(méi)到時(shí),當班顧問(wèn)不能離崗。
7、每次參加會(huì )議及培訓時(shí),必須將手機開(kāi)振動(dòng)或關(guān)機,會(huì )議及培訓期間不得交頭接耳,嚴禁隨意進(jìn)出,嚴禁遲到和早退。 8、不得因爭單、爭客等原因在前臺當眾喧嘩、爭吵。
9、已下班顧問(wèn)不得在公司接單,與客戶(hù)事先預約好除外,但要提前告之主管或經(jīng)理;如出現當班顧問(wèn)忙不過(guò)來(lái)時(shí),可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問(wèn)接待。
10、不得當著(zhù)客人的面向主管、經(jīng)理申請優(yōu)惠。
11、顧問(wèn)必須積極服務(wù)客人,不能因為客人不買(mǎi)單、較挑剔等原因而消極待客。
12、顧問(wèn)必須積極處理客人投訴,不可推卸責任及誘導客人直線(xiàn)找上級領(lǐng)導。
13、不得隨意承諾客人超出公司規定的要求。
二、學(xué)習、思想
1、為了能讓大家在專(zhuān)業(yè)知識上能夠達到要求,公司會(huì )定期組織一些相關(guān)知識的培訓(包括健身、美容等銷(xiāo)售技巧);所有人員必須準時(shí)參加,并嚴格遵守培訓紀律。
2、主管在平時(shí)工作中多留意銷(xiāo)售人員的心態(tài)、思想和專(zhuān)業(yè)知識方面是否存在問(wèn)題;發(fā)現問(wèn)題,主管應及時(shí)進(jìn)行單獨輔導和培訓,以此來(lái)確保銷(xiāo)售隊伍思想的統一、素質(zhì)的提高。
3、銷(xiāo)售人員之間無(wú)論發(fā)生任何矛盾和沖突,本著(zhù)公司至上的原則,友好協(xié)商解決,如解決不了,盡量將沖突降至最低,由上級主管決定。
4、工作態(tài)度積極團結熱情向上,不得將任何消極思想和不利于工作和團結的`言論在同事與部門(mén)間傳播;以及在團隊中間的勾心斗角,亂傳是非,如有發(fā)現,嚴懲不怠。
三、會(huì )議制度
1、每周例會(huì )
時(shí)間:每天下午14:00領(lǐng)班主管開(kāi)會(huì )。晚上21:30全體內銷(xiāo)∕外銷(xiāo)開(kāi)會(huì )。
內容:總結上周業(yè)績(jì):各顧問(wèn)將本周內工作中遇到的困難提出,會(huì )上尋求解決辦法:主管將本周工作中所發(fā)現的問(wèn)題在會(huì )上一一解決,并針對在銷(xiāo)售工作中存在問(wèn)題的顧問(wèn)逐一輔導;
2、每月例會(huì )
時(shí)間:每月第一周人員:會(huì )所全體內銷(xiāo)∕外銷(xiāo)、銷(xiāo)售主管、會(huì )所經(jīng)理
內容:總結上月業(yè)績(jì),安排本月業(yè)績(jì)最高者與大家分享工作經(jīng)驗,并安排各分會(huì )業(yè)績(jì)最高者上臺發(fā)言:銷(xiāo)售主管做上月工作總結:由會(huì )所經(jīng)理下達本月任務(wù),并鼓勵大家,提高工作激情,鼓勵銷(xiāo)售士氣。
另:由于各種情況需要臨時(shí)召開(kāi)會(huì )議的,以臨時(shí)通知為準。
四、獎勵與處罰制度
1、獎勵
a、業(yè)績(jì)突出者,按公司有關(guān)規定給予獎勵。內銷(xiāo)顧問(wèn)完成目標任務(wù)后(此任務(wù)是指會(huì )所根據整體的銷(xiāo)售目標制定給顧問(wèn)的任務(wù)),本人在部門(mén)當月業(yè)績(jì)最高者給予‘部門(mén)最高業(yè)績(jì)獎’獎金200元整。連續半年在本小組中業(yè)績(jì)最高者另外獎勵現金300元整。連續一年在本部門(mén)中業(yè)績(jì)最高者另外獎勵現金500元整。連續三個(gè)月在部門(mén)中個(gè)人業(yè)績(jì)最高者,公司考慮給予提薪獎勵。
b、根據個(gè)人平時(shí)工作表現、業(yè)務(wù)能力、考核成績(jì)等多方面比較優(yōu)秀者,給予晉升主管的機會(huì ),以此來(lái)獎勵銷(xiāo)售人員的工作熱情和積極性。
2、處罰
a、以上相關(guān)條款制度如有違反,按公司的規章制度執行;
b、連續三個(gè)月不能完成公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù)者,予以降職或辭退。
五、爭單管理制度
處理原則:
新客戶(hù)出示試用券或銷(xiāo)售名片或叫出銷(xiāo)售顧問(wèn)的名字,此類(lèi)客人視為該銷(xiāo)售的當日指定客;會(huì )員轉卡、再開(kāi)卡、購買(mǎi)產(chǎn)品等以交付定金為準;內銷(xiāo)顧問(wèn)跟散客以付款為準,“跟蹤客人記錄”只作為內銷(xiāo)顧問(wèn)個(gè)人對客戶(hù)管理的一種方法,不完全作為判定業(yè)績(jì)的憑據;
持有公司派送禮品券或贈送卡類(lèi)的客人視為新客。
顧問(wèn)工作計劃2
了解情況
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況,包括公司歷史(成長(cháng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況,管理架構,部門(mén)結構,業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月著(zhù)重處理歷史遺留問(wèn)題
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進(jìn)公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問(wèn)題加以梳理,重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月規范各類(lèi)合同文本
收集公司各類(lèi)合同文本(包括勞動(dòng)合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本,并結合公司的實(shí)際情況,從法律的'專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標準的合同文本。
針對公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運營(yíng)加以分析、研究,并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討,提交一份工作報告,總結法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題,并提出處理建議。同時(shí)對服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應的調整。
勞資法律培訓
針對公司的勞資問(wèn)題,結合公司的實(shí)際勞資糾紛,委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月協(xié)助完善規章制度
通過(guò)對公司總體架構運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調動(dòng)公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度,制定切實(shí)有效的激勵約束機制,尋求公司效益化。
一線(xiàn)人員法律培訓
對顧問(wèn)單位的一線(xiàn)工作人員進(jìn)行免費的業(yè)務(wù)法律培訓,針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔綱,從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
稅務(wù)建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題,指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何限度地取得稅收優(yōu)惠,達到合法節稅的目的。
年終總結綜合評價(jià)
回顧整年度的服務(wù)情況,由顧問(wèn)單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價(jià);同時(shí)就顧問(wèn)單位的現狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評估報告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃,簽訂下年度法律顧問(wèn)的續約合同。
顧問(wèn)工作計劃3
經(jīng)歷整個(gè)上半年,投顧工作在伴隨問(wèn)題的探索中逐步展開(kāi),大的方向很簡(jiǎn)單,就是通過(guò)一切方法與方式,讓客戶(hù)資產(chǎn)得到最有效的收益下,提高營(yíng)業(yè)部占比與利潤。就是像那句“有業(yè)績(jì)才有價(jià)值,有作為才有地位”,那么整個(gè)下半年考核我投顧工作是否合格的就是占比與利潤這兩個(gè)硬指標,對我來(lái)說(shuō),有想法是好的,但是要把想法落到實(shí)處,最終形成業(yè)績(jì),也就是要化作企業(yè)的生產(chǎn)力這才有價(jià)值。針對我目前的工作性質(zhì),我把注意力從大到小辦了個(gè)順序:公共客戶(hù)占比與利潤的提高》個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護》自我學(xué)習力的提高》營(yíng)業(yè)部輔助工作。
公共客戶(hù)占比與利潤的提高,包括以下幾個(gè)思路:
第一, 進(jìn)一擴大我部QQ群的覆蓋人數,目前來(lái)看,QQ群是我部最為有效的指導客戶(hù)方式,但是局限性太強,計劃通過(guò)短信平臺對我部客戶(hù)進(jìn)行一次全覆蓋宣傳,未來(lái)計劃下半年把在線(xiàn)QQ指導客戶(hù)人數覆蓋至少達到800人,把之前沒(méi)有聚集的人氣聚集起來(lái)。
第二, 進(jìn)一步加大我部投顧簽約客戶(hù)人數,通過(guò)短信平臺、QQ群、講座宣傳、宣傳資料發(fā)放等多種方式進(jìn)行簽約產(chǎn)品宣傳。今年總公司給我部下達的投顧簽約任務(wù)是6戶(hù),截止今日已經(jīng)超額350%提前完成公司任務(wù),簽約人數達到23戶(hù),其中退約2戶(hù),簽約資產(chǎn)約800余萬(wàn)元,通過(guò)該產(chǎn)品成功引進(jìn)長(cháng)江50萬(wàn)資產(chǎn)一名,現場(chǎng)通過(guò)產(chǎn)品免于降低傭金客戶(hù)3人,而傭金由之前最低的萬(wàn)分之八一律提到千3。雖然公司的任務(wù)完成,但是這遠遠不能滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)部提高占比和利潤的需求,下半年計劃把簽約客戶(hù)人數增至40人,簽約資產(chǎn)力爭達到1600余萬(wàn)元。當然這依然遠遠不夠,目前雖然總公司投顧終端權限尚未下發(fā)營(yíng)業(yè)部,但依然需要加強現有VIPQQ群維護,樹(shù)立一批以簽約產(chǎn)品為主要策略的忠實(shí)的中短線(xiàn)客戶(hù),達到投顧指導與客戶(hù)操作的同步。
第三, 強化營(yíng)業(yè)部短信平臺的使用頻率。短信平臺一直是我部尚未利用好的一塊重要平臺,之前只是發(fā)節日祝福短信和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)短信,雖然有一定人性化服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)功效,但效果和影響力值得進(jìn)一步挖掘。計劃建立本營(yíng)業(yè)部?jì)?yōu)質(zhì)業(yè)績(jì)的股票池,通過(guò)對股票池的篩選做好跟蹤,對客戶(hù)提示買(mǎi)賣(mài)點(diǎn);對大盤(pán)風(fēng)險和機會(huì )進(jìn)一步提示,做好減倉與加倉操作。
第四, 加強營(yíng)業(yè)部新業(yè)務(wù)的拓展,成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。雖然大盤(pán)行情的走弱,整個(gè)全年股市可能面臨一場(chǎng)整體下行的格局,目前,我部可在這個(gè)機會(huì )給有條件和興趣的投資者推廣融資融券和股指期貨,今年,通過(guò)營(yíng)業(yè)部投顧崗位這個(gè)優(yōu)勢,成功開(kāi)發(fā)股指期貨客戶(hù)余少華一名,目前已經(jīng)成功開(kāi)戶(hù),后續還需要進(jìn)一步指導交易產(chǎn)生利潤。
第五, 為我部營(yíng)銷(xiāo)團隊和經(jīng)紀人提供進(jìn)一步服務(wù)支持,把講座進(jìn)一步做大做強,直接形成批量開(kāi)發(fā)客戶(hù)新模式。今年在兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的努力下,我部理財講座開(kāi)始進(jìn)入企事業(yè)單位,其中在我主持的講座共有兩場(chǎng)分別在二醫院與武裝部,兩場(chǎng)講座雖然反響稍有差別,但是在營(yíng)銷(xiāo)團隊的`及時(shí)追蹤下依然具有較好的效果,趁熱打鐵簽下二醫院定投客戶(hù)3人,現場(chǎng)答應其他券商轉戶(hù)1人,武裝部簽下兩名重要客戶(hù),分別是武裝部副部長(cháng)和部長(cháng),給營(yíng)銷(xiāo)團隊做好后勤打好了第一槍。下半年,各種產(chǎn)品的講座依然需要持續開(kāi)展,對原來(lái)做過(guò)講座的依然需要持續做工作,這個(gè)依賴(lài)與營(yíng)銷(xiāo)團隊的配合,同時(shí),還要重視如?、谷城等經(jīng)紀人維護的區域,把我部“以后勤,促開(kāi)戶(hù)”的這種分工策略進(jìn)一步做開(kāi)。
第六, 開(kāi)設新的維護客戶(hù)渠道,建立微博,探索新的模式。個(gè)人客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護,包括以下兩個(gè)思路:培養從現有可維護客戶(hù)群體挖掘潛在經(jīng)紀人,目前已經(jīng)在培養潛在經(jīng)紀人一名,因為此人原來(lái)是私募,擁有較好資源,可重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。加強自身客戶(hù)維護,把之前因為精力達不到維護不過(guò)來(lái)的客戶(hù)重新拾起來(lái),尤其把10萬(wàn)以上的核心客戶(hù)加強維護,達到轉介紹的效果。
自我學(xué)習力的提高:處理平時(shí)自己定的每周學(xué)習任務(wù)以外,下半年通過(guò)期貨從業(yè)考試,進(jìn)一步拓展自己知識面。一句話(huà)總結:低調做人,高調做事,用占比與利潤作為指導投顧一切工作的標桿,放棄個(gè)人得失的計較,旨在為營(yíng)業(yè)部利潤最大化而不懈努力。
顧問(wèn)工作計劃4
根據《中華人民共和國律師法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規的規定,結合貴公司的具體情況,現對貴公司法律顧問(wèn)工作職責及工作計劃做如下闡述,有不妥之處請予以指正。
一、法律顧問(wèn)工作內容
1、提供日?陬^或書(shū)面法律咨詢(xún)意見(jiàn)。如提供勞動(dòng)合同糾紛、工傷賠償爭議、交通事故、債務(wù)清償及債權追討等方面的處理意見(jiàn);
2、應貴公司的要求通過(guò)授課、座談等方式對公司員工進(jìn)行專(zhuān)項法律知識培訓;
3、為貴公司草擬、審查、修改各類(lèi)合同、協(xié)議、章程、聲明、備忘錄、索賠理賠書(shū)、意向書(shū)、委托書(shū)、可行性研究報告、紀要等。根據貴公司的需要,以法律顧問(wèn)的名義對外簽發(fā)律師函、律師聲明、法律建議書(shū)等法律事務(wù)文書(shū)。協(xié)助貴公司各個(gè)部門(mén)制定、修改內部的規章制度。審查、完善客戶(hù)草擬的合同及其它法律事務(wù)文書(shū);
4、針對貴公司較大的經(jīng)濟貿易項目或其它重大項目,提供參與式、綜合性法律顧問(wèn)服務(wù)。包括項目的可行性研究、談判,提供法律咨詢(xún),出具法律意見(jiàn)書(shū)及項目所需法律、法規、政策依據。為貴公司的重大決策提供法律參考意見(jiàn)及法律論證;
5、應貴公司要求參與客戶(hù)重大業(yè)務(wù)活動(dòng),擬定談判方案、為制定對策提供法律意見(jiàn);6、協(xié)助貴公司設計、制定、健全各項經(jīng)營(yíng)管理制度、規范各種經(jīng)營(yíng)運作程序;協(xié)助貴公司制定保密制度和簽訂保密協(xié)議;
7、應貴公司委托協(xié)助清理債權債務(wù)及參與和貴公司有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù);
8、接受貴公司授權,通過(guò)報刊、雜志、廣播、電視等公眾傳播媒體發(fā)表公開(kāi)聲明,維護貴公司合法權益;
9、應貴公司委托,并經(jīng)律師專(zhuān)業(yè)審查認為符合法律規定的,對外發(fā)出《律師函》,維護貴公司合法權益;
10、不定期向貴公司介紹宣傳國家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規、規章等法律信息,并提供有關(guān)規避風(fēng)險的法律建議或相應的對策。
二、法律顧問(wèn)工作方式
法律顧問(wèn)的工作方式根據貴公司的具體情況,可能有以下幾種工作方式:
1。每月或每周安排一定時(shí)間到貴公司現場(chǎng)辦公,處理貴公司重要事務(wù)及通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式不能有效處理的其他事務(wù),由律師至貴公司處接受委托辦理,必要時(shí)貴公司亦可派人到律師辦公場(chǎng)所委托法律事務(wù)解決相關(guān)問(wèn)題;
2。在現場(chǎng)辦公以外的時(shí)間,律師可通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式進(jìn)行口頭或書(shū)面的解答及處理;對法律文書(shū)的審
3查及完善,律師可通過(guò)傳真、電郵等方式進(jìn)行處理,以及其它通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式可以有效快速處理的事務(wù);
3。遇到緊急情況時(shí),貴公司可以隨時(shí)聯(lián)系律師,雙方到貴公司、律師所或其以它合適的方式解決問(wèn)題;
4。以代理人的'身份代理貴公司到仲裁機關(guān)、法院或其它場(chǎng)所代理企業(yè)處理相關(guān)事務(wù)。
5、顧問(wèn)期間,貴公司可以指派專(zhuān)人與顧問(wèn)律師聯(lián)絡(luò ),為顧問(wèn)律師提供必要的工作條件(如臨時(shí)辦公場(chǎng)所等),提供開(kāi)展業(yè)務(wù)需要的資料和情況以便于顧問(wèn)律師受托后及時(shí)解決具體問(wèn)題。
三、顧問(wèn)律師的工作程序
顧問(wèn)律師應當首先解決既往遺留的法律事務(wù),處理當前緊急的法律事務(wù)問(wèn)題,參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動(dòng),隨后轉入以減少或預防糾紛發(fā)生為目的的法律事務(wù),協(xié)助建立健全合同制度等。
顧問(wèn)工作計劃5
一、客戶(hù)招募
針對現有的老客戶(hù)資源做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),發(fā)掘了解其內部法務(wù)工作情況,了解其對外對內的法律服務(wù)需求,為其提供法律援助和指向性的建議,促使客戶(hù)增加對我司的法律咨詢(xún)服務(wù)需求。
1、第三方代理服務(wù)或法律顧問(wèn)服務(wù),通過(guò)與客戶(hù)及律師事務(wù)所聯(lián)系,爭取取得第三方法律服務(wù)的代理服務(wù)權,為其提供解決疑難、庭外和解、額外追償、維權、訴訟等法律服務(wù)。第一季度力爭促成至少兩件業(yè)務(wù)服務(wù),代理費用達6萬(wàn)元以上(每件3萬(wàn)元)。
2、尋求新市場(chǎng)法律服務(wù)群體,在商業(yè)氣氛濃厚的大環(huán)境,我國大多數中小型企業(yè)仍缺乏自身的商標和專(zhuān)利的保護,為此發(fā)掘這類(lèi)客戶(hù)難度并不大。
以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為客戶(hù)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù),參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì ),從商標、專(zhuān)利方面找到與客戶(hù)合作的突破口。特別對規模較大的中小型企業(yè)符合了《廣東省商標》或《中國馳名商標》條件的客戶(hù),做針對性開(kāi)發(fā),打開(kāi)知識產(chǎn)權市場(chǎng)。爭取在上半年簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達5萬(wàn)元以上。
二、搜證及案件辦理
根據從事法務(wù)工作多年的經(jīng)驗,案件的搜證絕對離不開(kāi)關(guān)系網(wǎng),這與承辦案件的政府部門(mén)息息相關(guān),因此搜證也就是信息收集。通過(guò)客戶(hù)內部了解情況之后,在合理合法的情況下為其解決“善后”問(wèn)題,促使客戶(hù)有據可依、有理可辨,并確保證據的合法性、關(guān)聯(lián)性。此外,以代理人身份接觸承辦案件部門(mén),把握尺度,理清申辯方向,盡可能了解對手的情況,保證取證程序及內容合法,為我方客戶(hù)爭取的利益。
在案件辦理環(huán)節中,是最容易出錯的.步驟,為減少公司內部出錯幾率,建議制定《案件辦理流程規范》,規定其在非訴訟業(yè)務(wù)與訴訟業(yè)務(wù)案件辦理過(guò)程中的適用規范以及案件辦理時(shí)間,此舉也可增加客戶(hù)對我司的信心。
三、建立及鞏固信息關(guān)系網(wǎng)
除了客戶(hù)的關(guān)系網(wǎng)以外,為更快更有效的解決客戶(hù)問(wèn)題,須建立與政府部門(mén)及稅務(wù)師事務(wù)所、會(huì )計師事務(wù)所的信息關(guān)系網(wǎng)。力爭在上半年度成為一個(gè)信息化交流網(wǎng)絡(luò ),促使有效、有利的信息能夠馬上獲取。
在未完全了解足夠的信息,本人的20xx年法務(wù)工作計劃并不全面,如有幸加入貴司工作,本人將發(fā)揮自身的關(guān)系網(wǎng)及特長(cháng),為公司爭取更多的客戶(hù),為公司建立鞏固全面的信息網(wǎng),并完全各項目標指標,謝謝!
顧問(wèn)工作計劃6
在繁忙的工作中,不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年,回顧自己走過(guò)的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬(wàn)千,意猶未盡!
xx年是我跨入汽車(chē)銷(xiāo)售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉變的一年。在車(chē)市火爆的20xx年,上海大眾以72。9萬(wàn)臺的成績(jì)榮膺全國轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績(jì)取得全國銷(xiāo)量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從xx年05月至今,我銷(xiāo)售了近一百臺新車(chē),基本上完成了全年的任務(wù)指標,特別是在xx年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶(hù)滿(mǎn)意度,基本上沒(méi)有出現過(guò)較大的問(wèn)題,得分也一直處于團隊前列?偨Y我成功的原因,其實(shí)就一個(gè)字,"愛(ài)"!我愛(ài)我的.職業(yè),我愛(ài)我的品牌,我愛(ài)我自己,我愛(ài)我身邊的人,愛(ài)我的每一位客戶(hù)。我熱愛(ài)自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài),去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。
當然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過(guò)兩次比較嚴重的錯誤。
1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,將客戶(hù)所定車(chē)型的配置報錯,導致客戶(hù)在完成上戶(hù)手續之后要求退車(chē)。
2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛,導致客戶(hù)受驚,行人輕微受傷,試駕車(chē)大面積維修?偟膩(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導和公司帶來(lái)麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。通過(guò)總結這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節都應該做到細致,以免因為一個(gè)錯誤而降低了整個(gè)團隊的工作效率。
20xx年中,我的計劃主要在兩個(gè)方面。
在細節方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時(shí)間規劃,團隊協(xié)作等。在xx年中,此方面做的較為薄弱,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時(shí)間,但畢竟這樣會(huì )影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?傊,在新的一年中應該將事倍功半轉變?yōu)槭掳牍Ρ。在職業(yè)規劃上,成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn),漸漸向管理方面靠近。還記得在復試的時(shí)候,老總問(wèn)我兩年后的職業(yè)規劃是什么的時(shí)候,我毫不猶豫的說(shuō),"銷(xiāo)售經(jīng)理"!現在想起來(lái)確實(shí)蠻激進(jìn)的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會(huì )繼續堅持一步步走下去的!
顧問(wèn)工作計劃7
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20××年了,新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、銷(xiāo)量指標
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元,每個(gè)季度7。5萬(wàn)元
二、計劃擬定
1。年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》。
2。每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》。
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi),并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù),采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施
1。熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2。制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3。在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次,c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4。在網(wǎng)絡(luò )方面
做好房源的`收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20××年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20××年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20××年新的挑戰。
顧問(wèn)工作計劃8
一、法律顧問(wèn)工作內容
1、提供日常法律咨詢(xún)意見(jiàn)。如提供勞動(dòng)合同糾紛、工傷賠償爭議、交通事故、土地糾紛等方面的處理意見(jiàn);
2、應村集體要求參與重*律活動(dòng),擬定談判方案、為制定對策提供法律意見(jiàn);
3、協(xié)助村集體設計、制定、健全各項制度、村規民約的運作程序;
4、應村集體委托協(xié)助清理債權債務(wù)及參與和村集體有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù);
5、接受村集體授權委托,通過(guò)報刊、雜志、廣播、電視等公眾傳播媒體發(fā)表公開(kāi)聲明,維護村集體合法權益;
6、應村集體委托,并經(jīng)律師專(zhuān)業(yè)審查認為符合法律規定的,對外發(fā)出《律師函》,維護村集體合法權益;
7、不定期向村集體介紹宣傳國家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規、規章等法律信息,并提供有關(guān)規避風(fēng)險的法律建議或相應的對策。
二、法律顧問(wèn)工作方式
1、法律顧問(wèn)的'工作方式根據村集體的具體情況,可能有以下幾種工作方式:
2、每季度安排一定時(shí)間聯(lián)系村集體,處理村集體重要事務(wù)。在現場(chǎng)辦公以外的時(shí)間,通過(guò)電話(huà)進(jìn)行口頭的解答及處理;
3、遇到緊急情況時(shí),村集體可以隨時(shí)聯(lián)系,親自到村集體或其以它合適的方式解決問(wèn)題;
4、以代理人的身份代理村集體到仲裁機關(guān)、法院或其它場(chǎng)所代理企業(yè)處理相關(guān)事務(wù)。
5、顧問(wèn)期間,村集體可以指派專(zhuān)人聯(lián)絡(luò )。
三、工作程序
應當首先解決既往遺留的法律事務(wù),處理當前緊急的法律事務(wù)問(wèn)題,參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動(dòng),隨后轉入以減少或預防糾紛發(fā)生為目的的法律事務(wù)。本律師將嚴格履行執業(yè)律師應盡的職責、操守,盡心盡力辦理村集體所委托的法律事務(wù),限度維護村集體的合法權益,并保守在工作中接觸到的商業(yè)秘密。
顧問(wèn)工作計劃9
轉眼之間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,新年要有新氣象,在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng),經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì).也對自己制定了房地產(chǎn)銷(xiāo)售部個(gè)人工作計劃材料,相信我會(huì )做得更好。
20xx年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此,在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃材料:
熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的'接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開(kāi)張期.間,部門(mén)的計劃制定還未完成,節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
顧問(wèn)工作計劃10
一年的工作馬上就要接近尾聲了,下面我們對來(lái)年做一個(gè)小小的工作計劃:
1、由于營(yíng)業(yè)部目前基數較小,未來(lái)一年我們擴大基數是營(yíng)業(yè)部重要目標,理財顧問(wèn)部會(huì )發(fā)揮咨詢(xún)實(shí)力,在下一年度要與市場(chǎng)部緊密配合,做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,爭取進(jìn)一步擴大營(yíng)業(yè)部基礎客戶(hù)群體,將長(cháng)期固定安排配合營(yíng)銷(xiāo)團隊的協(xié)作講座,堅持把營(yíng)銷(xiāo)團隊的“投資者交流會(huì )”活動(dòng)做好,做大,做強,讓“投資者交流會(huì )”成為我們營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)團隊的'品牌推介服務(wù)之一。
2、第一季度理財顧問(wèn)部將要做好金玉滿(mǎn)堂前期準備工作、認真學(xué)習中臺服務(wù)系統的使用。根據公司推廣進(jìn)度,提前做好客戶(hù)推廣準備工作,要確實(shí)利用好中臺的服務(wù)平臺,體現出中臺服務(wù)的及時(shí)性,實(shí)現核心客戶(hù)一對一服務(wù),讓客戶(hù)真實(shí)感受到新服務(wù)模式帶來(lái)的便捷。
3、建立客戶(hù)多層級回訪(fǎng)機制,根據目前回訪(fǎng)情況,再結合新服務(wù)模式逐步完善營(yíng)業(yè)部的回訪(fǎng)機制,并將客戶(hù)回訪(fǎng)納入考核機制,要求營(yíng)業(yè)部每一個(gè)部門(mén)及員工都要有客戶(hù)維護意識,提升回訪(fǎng)質(zhì)量。
4、建立營(yíng)業(yè)部詳細的客戶(hù)分級數據庫,根據客戶(hù)回訪(fǎng)情況,搭建營(yíng)業(yè)部客戶(hù)細分情況資料檔案。計劃年初安排客戶(hù)細分學(xué)習,盡快的讓員工了解客戶(hù)細分工作的詳細內容,以客戶(hù)回訪(fǎng)為基礎,做好客戶(hù)資料收集工作。
5、建立客戶(hù)分級服務(wù)標準,在公司客戶(hù)分級標準的基礎上,再細分客戶(hù)服務(wù)標準分類(lèi),根據公司咨詢(xún)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)分類(lèi)再結合營(yíng)業(yè)部客戶(hù)自身情況分類(lèi),針對不同客戶(hù)群體充實(shí)不同服務(wù)項目。
6、繼續加強對營(yíng)業(yè)部前后臺員工咨詢(xún)能力培養工作,明年要根據營(yíng)業(yè)部目前情況,提升營(yíng)業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動(dòng)的質(zhì)量。
愿我們能在來(lái)年工作中繼續進(jìn)取,不斷創(chuàng )造新的成績(jì),為我們的明天也是公司的明天努力奮斗吧。
顧問(wèn)工作計劃11
工作中我們不僅要隨時(shí)做好工作總結,更要做好工作計劃,這樣才不會(huì )亂了手腳,請看下文置業(yè)顧問(wèn)工作計劃。
時(shí)近年末,不經(jīng)意間xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到陽(yáng)光新城,來(lái)到現在的這個(gè)銷(xiāo)售部,加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng),但這半年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
六月初的我剛剛畢業(yè),對于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去面對。社會(huì )很現實(shí),我也很現實(shí),我在尋找一個(gè)機會(huì ),一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機會(huì )。我懷揣著(zhù)一顆緊張的心開(kāi)始了應聘和面試的過(guò)程。很幸運,我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時(shí)對于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認識,而房地產(chǎn)對于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國這幾年經(jīng)濟增長(cháng)的重要指標之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。
領(lǐng)導和同事們的細心教導,那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(cháng)。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認識——原來(lái),和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團隊。這對于提高超市店面形象的方法有很多,掌握提高超市店面形象的方法技巧,就可以指導操作提高超市店面形象。
一、工作計劃的目的
有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調大家的行動(dòng),增強工作的主動(dòng)性,減少盲目性。使工作有條不紊的進(jìn)行。同時(shí)計劃的本身也是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標準,對大家有較強的督促和約束作用。
二、個(gè)人學(xué)習提升的目標
加強自身工作技能;加強同事之間的團結合作;加強自身整體綜合素質(zhì);加強日常學(xué)習主動(dòng)性;提高工作積極性;增強靈活性,積極性,竭盡全力改變自身不良的工作習慣,多思考,勤動(dòng)手,杜絕一切懶得思想!
具體內容
認真務(wù)必完成以下日常工作:
1、每天早上7:30——9:00書(shū)寫(xiě)賣(mài)場(chǎng)申請的pop。
2、日常形象裝飾設計、維護。
3、到賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行形象檢查,及時(shí)發(fā)現舊形象,破損形象。
4、促銷(xiāo)活動(dòng)dm商品拍照活動(dòng)中商品陳列及促銷(xiāo)場(chǎng)面攝影拍照。
5、每個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)檔期開(kāi)始前一天中百集團外網(wǎng)上傳dm促銷(xiāo)信息。
6、每月預算整理25日前提報佳樂(lè )家企劃處形象主管
7、每個(gè)檔期都要把保存本檔期的dm。
8、做好預算的資金明細。
9、做到在每個(gè)檔期活動(dòng)開(kāi)始前兩天將裝飾布置到位.
10、每周一進(jìn)行形象大檢查,有不妥當的的'地方,在把顏料和卡紙等材料放置于相應位置,及時(shí)清理當天的垃圾,打掃地板,保持美工部的清潔。登記材料進(jìn)出的情況,部門(mén)、借出入時(shí)間、材料都要登記清楚。
三、積極配合學(xué)生會(huì )各部門(mén)的要求
1、海報宣傳。學(xué)生會(huì )其他部門(mén)應在海報張貼日期前的一個(gè)星期通知美工部關(guān)于其海報制作的相關(guān)要求,以確保小組有充分的時(shí)間發(fā)揮各組員的創(chuàng )意,從而提高海報質(zhì)量,加強宣傳效果。
2、材料借出。每日值班人員要配合校其他部門(mén)的材料需求,也要督促其按照時(shí)間,無(wú)損壞的返還。
3、大型晚會(huì )舞美設計。在晚會(huì )設計的半個(gè)月前,我們就會(huì )把舞臺設計稿交與相關(guān)老師審批,確;顒(dòng)如期、順利進(jìn)行。在分配小組任務(wù)的同時(shí),也會(huì )不斷提高工作質(zhì)量,積累工作經(jīng)驗。
四、部門(mén)活動(dòng)
1、素材積累。各個(gè)部員要注意日常創(chuàng )意,與時(shí)俱進(jìn),充分利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù),在提高自身繪畫(huà)功底的同時(shí),也使得工作更好更快的完成。
2、部員相互協(xié)作。各個(gè)部員通過(guò)小組分工合作,取長(cháng)補短,拓展自己的不同能力,提高自身水平的同時(shí),也促進(jìn)了部門(mén)整體水平的改善。
3、每月總結。在工作總結中提高經(jīng)驗積累,提高部門(mén)整體水平。
4、心愿樹(shù)活動(dòng)。通過(guò)手工制作心愿樹(shù)用于惜別晚會(huì ),不僅表達師生對南平小區眷戀之情,也使得晚會(huì )更具特色。
顧問(wèn)工作計劃12
銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程,得到一個(gè)客戶(hù)聯(lián)系方式,意味著(zhù)客戶(hù)愿意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷(xiāo)售的可能。賣(mài)場(chǎng)是收集客戶(hù)信息最重要的單位,要加強賣(mài)場(chǎng)信息的收集工作,F把20××年工作計劃如下:
一、在家具專(zhuān)業(yè)知識方面
1。產(chǎn)品知識方面:加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2。公司知識方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠(chǎng)家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3?蛻(hù)需要方面:了解家具購買(mǎi)者(包括潛在客戶(hù))的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4。市場(chǎng)知識方面:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況,進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析。
5。專(zhuān)業(yè)知識方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變,以便更好的合作。
6。服務(wù)知識方面:了解接待和會(huì )客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì )知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷(xiāo)售修養方面
1。工作中的心里感言。
在某某和某某二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強自我認識,自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養,和后背支持,為我在以后的銷(xiāo)售中認清和面對不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養做了個(gè)更全面的準備。在我拿高薪的.時(shí)候我肯定會(huì )想到你們,我一定會(huì )用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺,正因為在你們身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長(cháng)起來(lái)。在工作過(guò)程中,二位領(lǐng)導的悉心培養和言傳身教讓我成長(cháng)了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2。職業(yè)心態(tài)的調整。
銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
3。重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。
我在這里想說(shuō)一下:我把客戶(hù)都已分類(lèi);有AB等客戶(hù),我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類(lèi),多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng),對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認可了,我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4。簽單技巧的培養。
“怎么拿到客戶(hù)→跟蹤客戶(hù)→業(yè)務(wù)談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,雖然來(lái)了公司三個(gè)月了,但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對這樣的一個(gè)流程需要加強認知。
5。自己工作中的不足。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎,提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結,并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技巧。
顧問(wèn)工作計劃13
第一個(gè)月 了解情況
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況,包括企業(yè)歷史(成長(cháng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況,管理架構,部門(mén)結構,業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月 著(zhù)重處理歷史遺留問(wèn)題
經(jīng)深入了解企業(yè)情況,提出改進(jìn)企業(yè)內部管理、控制的建議;對歷史遺留問(wèn)題加以梳理,重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證企業(yè)的運營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月 規范各類(lèi)合同文本
收集企業(yè)各類(lèi)合同文本(包括勞動(dòng)合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本,并結合企業(yè)的實(shí)際情況,從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標準的合同文本。
第六個(gè)月 中期總結
針對企業(yè)六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運營(yíng)加以分析、研究,并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討,提交一份工作報告,總結法律顧問(wèn)工作及企業(yè)可能存在的問(wèn)題,并提出處理建議。同時(shí)對服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應的調整。
第七個(gè)月 勞資法律培訓
針對企業(yè)的勞資問(wèn)題,結合企業(yè)的實(shí)際勞資糾紛,委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導企業(yè)相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月 協(xié)助完善規章制度
通過(guò)對企業(yè)總體架構運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的`方案,充分調動(dòng)企業(yè)各單元的活力;補充完善企業(yè)的規章制度,制定切實(shí)有效的激勵約束機制,尋求企業(yè)效益最大化。
第十個(gè)月 一線(xiàn)人員法律培訓
對顧問(wèn)單位的一線(xiàn)工作人員進(jìn)行免費的業(yè)務(wù)法律培訓,針對企業(yè)不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔綱,從整體上提高企業(yè)員工的法律素養和意識。
第十一個(gè)月 稅務(wù)建議
針對企業(yè)在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題,指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師,為企業(yè)講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達到合法節稅的目的。
顧問(wèn)工作計劃14
1.會(huì )籍顧問(wèn)每月應確保完成既定的銷(xiāo)售任務(wù),若連續二個(gè)月無(wú)法完成最低銷(xiāo)售任務(wù),視作自動(dòng)除名;
2.客人到訪(fǎng)俱樂(lè )部,會(huì )籍顧問(wèn)應采取積極主動(dòng)、誠懇、熱情的態(tài)度,將俱樂(lè )部的各項服務(wù)及設施情況介紹給客人認知和接受;
3.采取多種方式積極拓展客戶(hù)渠道,擴大俱樂(lè )部的社會(huì )認知度,提升入會(huì )率;
會(huì )籍顧問(wèn)每日需提前10分鐘換好工服到崗,并充分做好當天的銷(xiāo)售準備工作,如各類(lèi)表格、資料、名片等;
會(huì )籍顧問(wèn)到崗即向會(huì )籍經(jīng)理提交一份當日的工作計劃。要將自己當天的工作安排的.合理、充實(shí)、有序。嚴禁銷(xiāo)售人員利用工作時(shí)間辦理私人事務(wù);
會(huì )籍顧問(wèn)每日電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)不得少于15個(gè),并記錄電話(huà)明細及電話(huà)拜訪(fǎng)結果;
若會(huì )籍顧問(wèn)內場(chǎng)或公司有固定活動(dòng)時(shí)要外出拜訪(fǎng)客戶(hù),需提前向會(huì )籍經(jīng)理申請,回到公司后要上報尋訪(fǎng)的情況及結果(及時(shí)填寫(xiě)外出尋訪(fǎng)報告);
會(huì )籍顧問(wèn)在接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)應熱情耐心,并記錄下相關(guān)內容,每日將來(lái)訪(fǎng)電話(huà)或參觀(guān)記錄上交會(huì )籍經(jīng)理;在適合時(shí)段,俱樂(lè )部將安排相關(guān)會(huì )籍人員外出拓展會(huì )員渠道,會(huì )籍人員應遵守相關(guān)規定并積極給予配合;
4.俱樂(lè )部會(huì )努力為每位會(huì )籍顧問(wèn)創(chuàng )造一個(gè)公平競爭的平臺。會(huì )籍顧問(wèn)必須遵守職業(yè)道德及相關(guān)銷(xiāo)售規定,不得互相搶單。若發(fā)生不公平競爭之現象或產(chǎn)生任何分岐,應及時(shí)上報會(huì )籍經(jīng)理、店長(cháng)來(lái)處理
5.在俱樂(lè )部?jì)葢m時(shí)的與會(huì )員打招呼、問(wèn)好,樹(shù)立良好的俱樂(lè )部形象和個(gè)人形象,創(chuàng )造最佳的社會(huì )關(guān)系;
6.將俱樂(lè )部各項活動(dòng)情況在第一時(shí)間內通知會(huì )員,并及時(shí)向公司反饋會(huì )員接受情況;
7.接受會(huì )員的意見(jiàn)和建議,關(guān)心會(huì )員的需要,將各種建議和投訴及時(shí)報告上級;
8.晚班會(huì )籍顧問(wèn)應在下班前進(jìn)行全天的銷(xiāo)售統計并及時(shí)填寫(xiě)“日銷(xiāo)售報表”,將當日銷(xiāo)售數據報告當日值班經(jīng)理,并將“日銷(xiāo)售報表”交給會(huì )籍經(jīng)理;
9.會(huì )籍顧問(wèn)為會(huì )員介紹俱樂(lè )部時(shí),應將俱樂(lè )部的各項規章制度明確告知會(huì )員;
10.會(huì )籍顧問(wèn)與會(huì )員簽訂入會(huì )合同時(shí),應將會(huì )員帶到收銀處,請會(huì )員親自結清相關(guān)費用并在合同上蓋上收銀訖章。簽訂的入會(huì )合同應完整詳細、真實(shí)有效,不得弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現,將追究有關(guān)人員的法律責任;
11.會(huì )籍顧問(wèn)在填寫(xiě)入會(huì )申請表時(shí)應完整有效,會(huì )籍顧問(wèn)須把會(huì )員入會(huì )申請書(shū)交給會(huì )籍經(jīng)理簽字;無(wú)會(huì )籍經(jīng)理簽字計作無(wú)效合同;
12.收據一式三聯(lián),第一聯(lián)留存,第二聯(lián)交由會(huì )員,第三聯(lián)作為記帳;
13.會(huì )籍顧問(wèn)應加強保密意識,不得將公司的重要決定決策、會(huì )員資料或其它相關(guān)事宜泄露給外界;
14.會(huì )籍顧問(wèn)應注意儀容儀表,上班時(shí)著(zhù)工服。女性應化淡妝,不得留長(cháng)指甲,不得佩戴繁雜的首飾;男性不得留長(cháng)發(fā);
15.會(huì )籍顧問(wèn)不得隨意離崗、串崗,若需要離開(kāi)辦公分鐘以上(含10分鐘)應事先得到會(huì )籍經(jīng)理的允許(帶客人參觀(guān)除外),否則按擅自離崗處理;
16.會(huì )籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內打私人電話(huà)和聚眾聊天;
17.會(huì )籍部每周一下午14:00召開(kāi)周例會(huì ),所有人員不得無(wú)故缺席;
18.會(huì )籍顧問(wèn)在俱樂(lè )部?jì)纫宦蓪⑹謾C調成為振動(dòng)狀態(tài);
19.晚班會(huì )籍人員在下班前應關(guān)閉辦公室所有照明設備并通知MRO鎖門(mén)后方可離開(kāi);
20.會(huì )籍顧問(wèn)應遵守員工手冊和公司的相關(guān)規章制度,注意保持良好的辦公環(huán)境,努力將俱樂(lè )部建設成為一個(gè)團結、友好、積極向上的團隊;
顧問(wèn)工作計劃15
根據《中華人民共和國律師法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規的規定,結合貴公司的具體情況,現對貴公司法律顧問(wèn)工作職責及工作計劃做如下闡述,有不妥之處請予以指正。
一、法律顧問(wèn)工作內容
1、提供日?陬^或書(shū)面法律咨詢(xún)意見(jiàn)。如提供勞動(dòng)合同糾紛、工傷賠償爭議、交通事故、債務(wù)清償及債權追討等方面的處理意見(jiàn);
2、應貴公司的要求通過(guò)授課、座談等方式對公司員工進(jìn)行專(zhuān)項法律知識培訓;
3、為貴公司草擬、審查、修改各類(lèi)合同、協(xié)議、章程、聲明、備忘錄、索賠理賠書(shū)、意向書(shū)、委托書(shū)、可行性研究報告、紀要等。根據貴公司的需要,以法律顧問(wèn)的名義對外簽發(fā)律師函、律師聲明、法律建議書(shū)等法律事務(wù)文書(shū)。協(xié)助貴公司各個(gè)部門(mén)制定、修改內部的規章制度。審查、完善客戶(hù)草擬的合同及其它法律事務(wù)文書(shū);
4、針對貴公司較大的經(jīng)濟貿易項目或其它重大項目,提供參與式、綜合性法律顧問(wèn)服務(wù)。包括項目的可行性研究、談判,提供法律咨詢(xún),出具法律意見(jiàn)書(shū)及項目所需法律、法規、政策依據。為貴公司的重大決策提供法律參考意見(jiàn)及法律論證;
5、應貴公司要求參與客戶(hù)重大業(yè)務(wù)活動(dòng),擬定談判方案、為制定對策提供法律意見(jiàn);
6、協(xié)助貴公司設計、制定、健全各項經(jīng)營(yíng)管理制度、規范各種經(jīng)營(yíng)運作程序;協(xié)助貴公司制定保密制度和簽訂保密協(xié)議;
7、應貴公司委托協(xié)助清理債權債務(wù)及參與和貴公司有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù);
8、接受貴公司授權,通過(guò)報刊、雜志、廣播、電視等公眾傳播媒體發(fā)表公開(kāi)聲明,維護貴公司合法權益;
9、應貴公司委托,并經(jīng)律師專(zhuān)業(yè)審查認為符合法律規定的,對外發(fā)出《律師函》,維護貴公司合法權益;
10、不定期向貴公司介紹宣傳國家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規、規章等法律信息,并提供有關(guān)規避風(fēng)險的法律建議或相應的對策。
二、法律顧問(wèn)工作方式
法律顧問(wèn)的工作方式根據貴公司的具體情況,可能有以下幾種工作方式:
1.每月或每周安排一定時(shí)間到貴公司現場(chǎng)辦公,處理貴公司重要事務(wù)及通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式不能有效處理的其他事務(wù),由律師至貴公司處接受委托辦理,必要時(shí)貴公司亦可派人到律師辦公場(chǎng)所委托法律事務(wù)解決相關(guān)問(wèn)題;
2.在現場(chǎng)辦公以外的`時(shí)間,律師可通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式進(jìn)行口頭或書(shū)面的解答及處理;對法律文書(shū)的審查及完善,律師可通過(guò)傳真、電郵等方式進(jìn)行處理,以及其它通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式可以有效快速處理的事務(wù);
3.遇到緊急情況時(shí),貴公司可以隨時(shí)聯(lián)系律師,雙方到貴公司、律師所或其以它合適的方式解決問(wèn)題;
4.以代理人的身份代理貴公司到仲裁機關(guān)、法院或其它場(chǎng)所代理企業(yè)處理相關(guān)事務(wù)。
5、顧問(wèn)期間,貴公司可以指派專(zhuān)人與顧問(wèn)律師聯(lián)絡(luò ),為顧問(wèn)律師提供必要的工作條件(如臨時(shí)辦公場(chǎng)所等),提供開(kāi)展業(yè)務(wù)需要的資料和情況以便于顧問(wèn)律師受托后及時(shí)解決具體問(wèn)題。
三、顧問(wèn)律師的工作程序
顧問(wèn)律師應當首先解決既往遺留的法律事務(wù),處理當前緊急的法律事務(wù)問(wèn)題,參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動(dòng),隨后轉入以減少或預防糾紛發(fā)生為目的的法律事務(wù),協(xié)助建立健全合同制度等。
如能成為貴公司的顧問(wèn)律師,本律師將嚴格履行執業(yè)律師應盡的職責、操守,盡心盡力辦理貴公司所委托的法律事務(wù),最大限度維護貴公司的合法權益,保守在工作中接觸到的商業(yè)秘密。
本計劃書(shū)僅做介紹之用,如貴方有聘顧問(wèn)律師意向,雙方應簽定常年法律顧問(wèn)合同,具體以合同的約定為準。
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