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倉庫工作計劃【精】
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的倉庫工作計劃，歡迎大家分享。
倉庫工作計劃1
一、任務(wù)方案:
1、按公司流程請求操縱堆棧任務(wù);
2、按推銷(xiāo)定單實(shí)時(shí)收貨、送檢、記卡、進(jìn)帳;
3、按消費部領(lǐng)料方案、領(lǐng)料單實(shí)時(shí)發(fā)貨、記卡、進(jìn)帳;
4、按流程請求當天進(jìn)完當天的帳;
5、按流程請求月尾清點(diǎn)，查清盤(pán)盈盤(pán)虧緣由，改正過(guò)錯，打印報表。
二、倉儲營(yíng)業(yè)次要包含：
1、收貨(點(diǎn)數、過(guò)稱(chēng)、指點(diǎn)卸貨、簽送貨單，開(kāi)進(jìn)倉單、記標識卡);
2、送檢(對于原資料倉須報送查驗，由查驗員查驗及格否，分歧格退貨，及格才進(jìn)倉)
3、保存(做好防火、防水，品質(zhì)、日清點(diǎn))
4、發(fā)貨(依據發(fā)貨方案按量發(fā)貨、點(diǎn)數、過(guò)稱(chēng)、指點(diǎn)搬貨、簽領(lǐng)料單、開(kāi)出倉單、記標識卡);
5、記賬
�。�1）對于當日發(fā)作的.收貨、出貨進(jìn)電腦賬，打印進(jìn)倉單、出倉單;
�。�2）收貨輸出送貨單元稱(chēng)號、數目、規格、日期等;
�。�3）出貨寫(xiě)明出貨單元稱(chēng)號、數目、規格、日期等;
�。�4）日清點(diǎn)時(shí)，留意賬、物、卡的數目須堅持分歧。
6、月清點(diǎn)
�。�1）每個(gè)月底停止月度清點(diǎn)，數目非常須停止細心反省查對，查明盈虧緣由，對于過(guò)錯停止改正;
�。�2）月度堆棧報表(清點(diǎn)后沒(méi)有患上再發(fā)作進(jìn)貨、出貨，打印報表交財政部分)
倉庫工作計劃2
結合個(gè)人工作職責，對本職工作做如下計劃安排：
一、做好固定資產(chǎn)管理，確保固定資產(chǎn)管理準確
加強固定資產(chǎn)管理，一是認真總結和吸取公司固定資產(chǎn)管理的以往經(jīng)驗，在總結經(jīng)驗的基礎上不斷完善，二是對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，準確統計固定資產(chǎn)數量、種類(lèi)。確保固定資產(chǎn)數量的準確性。三是根據公司關(guān)于固定資產(chǎn)使用的規章制度，嚴格固定資產(chǎn)的管理和使用。
二、控制日常資金管理，提倡勤儉節約
勤儉節約是中華民族的額有兩傳統，也是企業(yè)發(fā)展壯大的重要保障，因此，無(wú)論企業(yè)發(fā)展到何種規模，都必須加強勤儉節約，只有勤儉節約才能更好為企業(yè)效益的夯實(shí)基礎，具體而言，要不斷加強日常管理成本的控制，一是在日常辦公中，加強辦公物品的管理，倡導勤儉節約，如：結合各部門(mén)實(shí)際情況對辦公用品實(shí)行定量定期發(fā)放制、辦公用品包干制等，此外還要大力提倡紙張雙面復印，隨手關(guān)閉電源等，養成良好的習慣，采購過(guò)程中嚴格詢(xún)價(jià)制度，比價(jià)制度，物美價(jià)廉，三是積極組織勤儉節約的各種活動(dòng)，通過(guò)一些活動(dòng)的開(kāi)展，提高全員的勤儉節約意識，從我做起，從自身做起。
三、加強制度的常規化，強化監督力度
制度制定后，重在執行，要做到令行禁止，就必須要有執行和監督這兩把利劍，獎罰分明，這樣才能確保有實(shí)效性。結合公司員工的著(zhù)裝要求，每日定期檢查，每周定期通報，對凡事沒(méi)有按照公司規定要求佩戴工牌，統一服裝的員工，給予相應的處罰，同時(shí)對于著(zhù)裝整齊，工牌佩戴完整的員工及部門(mén)給予定期通報，納入年度綜合考評和個(gè)人評優(yōu)的'重要的內容。
四、大力開(kāi)展衛生運動(dòng)，營(yíng)造良好衛生環(huán)境
良好的衛生環(huán)境能夠讓員工感到身心舒暢，員工工作的積極性也會(huì )更高，反之則亦然，沒(méi)有良好的衛生環(huán)境，員工的工作心情和工作質(zhì)量也必然會(huì )受到影響，同時(shí)，整體的環(huán)境衛生也代表著(zhù)公司企業(yè)的對外形象，因此，注重公司衛生環(huán)境的管理意義重大，針對目前衛生管理存在的問(wèn)題，在未來(lái)的工作中，一是要建立和完善衛生管理制度，明確衛生管理職責，以部門(mén)為單位，部門(mén)負責任人為主要第一責任，全面負責本部門(mén)的衛生管理，同時(shí)制定《公司工務(wù)環(huán)境評比》細則，對于部門(mén)衛生環(huán)境進(jìn)行定期和非定期的檢查，通報檢查結果并公布，二是要全面開(kāi)展禁煙活動(dòng)，在公共區域內不準吸煙，設立必要的吸煙區，對于亂扔煙頭的現象，發(fā)現一次，通報一次，處罰一次，同時(shí)，開(kāi)展警示活動(dòng)，對由于亂扔煙頭引發(fā)的事故進(jìn)行宣傳，警鐘長(cháng)鳴，讓員工認識到"煙頭雖小，后患無(wú)窮"。
五、嚴格工廠(chǎng)倉庫管理，加強安保力量提升
工程倉庫管理是一項系統性的工程，涉及的內容雜細，因此，要做好倉庫管理，確保倉庫管理更加科學(xué)，避免工程倉庫丟貨或裝貨數量不對等情況的發(fā)生，首先就要強化倉庫人員工作的責任心，培養倉庫人員的工作的敬業(yè)心，強化管理的力度。其次，要利用必要的經(jīng)濟杠桿，建立必要的經(jīng)濟處罰制和激勵制，調動(dòng)倉庫人員工作的主動(dòng)能動(dòng)性和激情。最后，要強化安全保衛力度，在安全保衛過(guò)程中，一方面增加要增派安保人員力量。針對目前，4個(gè)保安都在二樓工廠(chǎng)，一樓辦公區倉庫沒(méi)有保安的現狀，可增加1—2名保安人員，充實(shí)保安力量，也可將現有4名保安編成2組，一、二樓各2名，輪替實(shí)施24小時(shí)巡邏，在巡邏中，要確定巡邏重點(diǎn)區域，對重點(diǎn)區域要做到實(shí)時(shí)巡邏，做好巡邏交接班記錄，另一方面，要加大巡邏設備的現代化配備，如：完善監控設備，增加監控點(diǎn)等。
倉庫工作計劃3
為了更好的迎合來(lái)年公司3.75億目標，和倉庫工作更好更合理的發(fā)展以及為企業(yè)贏(yíng)得更多的資金周轉空間，以變賺取更多的利益，我將來(lái)年的工作做如下安排。
1、人員安排及所有物料重新整體規劃。
A、人員分配與職責安排。
一、物料倉管人的工作職責
1、負責轄的入倉物料的數量清查，物料歸位，標簽明示，同一制號物料的一性的歸類(lèi)擺放。
2、負責轄物料的發(fā)料作業(yè)。
3、負責轄物料的異常補料作業(yè)（含技術(shù)領(lǐng)料，外借調用等）。
4、負責物料入倉數量的異常報表，物料補料的異常報表。
5、負責轄物料的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。
6、負責轄物料的庫存作業(yè)及庫存料的報表。
7、負責轄物料的庫存物料的轉用，物料轉用實(shí)行先入先出的原。
8、負責轄物料區的環(huán)境衛生。
二、成品倉管的工作職責
1、負責成品入庫的交接、點(diǎn)收及成品的流水帳作業(yè)。
2、負責成品整理整及標簽明示。
3、負責成品出的數量控制。
4、負責成品的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。
5、負責成品倉的環(huán)境衛生及安全防護。
三、物流主管的工作職責
1、統籌和化倉庫的整體工作事務(wù)計劃。
2、主持和安排倉庫的日常工作，制作工作程及管理制度。
3、監督和指導倉庫人員程式作業(yè)，檢查和考核各人工作進(jìn)度及工作績(jì)效。
4、全面統籌物料入倉數量的異常上報，物料補料的異常報備。
5、上報采購經(jīng)理，要求其及時(shí)追蹤及補夠。
6、數量異常，補料異常的物料跟催，物料調整用量的跟催。
7、檢查和完善倉庫的工作方法和管理方式。
8、檢查和完善倉庫的環(huán)境衛生通風(fēng)情及其它安全隱患。
9、配合各生產(chǎn)單位的正常工作溝與協(xié)調。
10、定期向上報告倉庫工作及倉庫人工作績(jì)效。
11、轉達和傳送上的指示精神。
12、負責天物料，成品的進(jìn)出庫的電腦輸入審核作業(yè)。
13、負責盤(pán)點(diǎn)作業(yè)資料的申報的電腦作業(yè)。
14、負責庫存作業(yè)資料的電腦作業(yè)。
15、電腦的基本的維護倉庫人員結構圖：
倉庫主管材料管理員電腦帳務(wù)管理員成品管理員圖1。
B、物料的重新整體規劃一、按物料的用途分類(lèi)。
1、將物料分成主物料和副物料主料類(lèi)：
A、有色材料B、C、D、E、電線(xiàn)電纜類(lèi)副料類(lèi)：
A、標準件，B、輔料，C、化學(xué)物品。
分類(lèi)后有利于來(lái)年工作的開(kāi)展，有利于物料盤(pán)點(diǎn)工作。
實(shí)行ABC物料分類(lèi)管理方法。
ABC分類(lèi)法又稱(chēng)巴雷特分析法。是把企業(yè)的物料按其金額大小劃分為A、B、C三類(lèi)，然后根據重要性對待。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是重點(diǎn)控制，根據金額和數量來(lái)劃分物資的重要性。
庫存管理的ABC分析法還在20－80律的指導下，分析企業(yè)的庫存，以找出占有大量資金的少數物資，并加強對它們的控制。這樣，可以只用20％左右的精力就控制了80％左右的庫存資金的管理。而對那些只占少量資金的多數物資，則施以較輕松的`控制和管理。
1、A類(lèi)物資。
是控制的重點(diǎn)，應該嚴格控制其庫存儲備量、訂貨數量、訂貨時(shí)間。在保證需求的前提下，盡可能減少庫存，節約流動(dòng)資金。
2、B類(lèi)物資。
可以適當控制，在力所能及的范圍內，適度地減少B類(lèi)庫存。
3、C類(lèi)物資。
可以簡(jiǎn)單控制，增加訂貨量，加大兩次訂貨期間的時(shí)間間隔，在不影響庫存控制整體效果的同時(shí)，減少庫存管理工作的工作量。
需要注意的是，在實(shí)際的庫存物資分類(lèi)工作中，在考慮到資金占用情況的同時(shí)，要兼顧供貨和物資重要程度等因素。一些特別關(guān)鍵或供應較難保障的物資，雖然占用資金不多，但需要按A類(lèi)物資對待。
將批量大個(gè)體小沒(méi)有正規包裝的物料進(jìn)行數量個(gè)位化，按個(gè)體的重量求出物料的數量，將其按一定的數量包裝好，以便數量的統計。
倉庫工作計劃4
20xx年下半年，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將20xx年下半的各項工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷(xiāo)售內勤和倉管。主要負責統計公司線(xiàn)纜的發(fā)運數、上貨數。另外就是將每天發(fā)貨的數量報給客戶(hù)，核對客戶(hù)收貨情況與數量，整理現款現貨的客戶(hù)開(kāi)出收據，統計每天入庫和出庫的數量。
我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了半年的各項任務(wù)：
1、統計情況：能及時(shí)做到電話(huà)跟蹤客戶(hù)收貨情況與數量核對，做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：原材料廠(chǎng)家報的收貨數量，跟我接收的`數量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報給采購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數據，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足
總結半年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報情況不夠及時(shí)。
四、半年工作計劃
上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌，根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對上半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
倉庫管理員工作計劃
20xx年已經(jīng)來(lái)到，為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定如下計劃：
1、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、農業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿(mǎn)足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習做到懂得更多，做得更好!
3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4、加強對自己的學(xué)習，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對庫存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長(cháng)，促銷(xiāo)部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
5、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6、物品現場(chǎng)所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達xx%。
7、對貨品進(jìn)倉庫數量嚴把關(guān),對于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。
8、時(shí)時(shí)做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
9、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)過(guò)后，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會(huì )計。
總之，倉庫能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)店里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為店里的發(fā)展盡一份力。
倉庫工作計劃5
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼20xx年即將結束，我在鷺達眼鏡又將迎來(lái)20xx年新的開(kāi)始，在這期間回顧20xx年工作，主要有以下幾條：
倉庫助理的工作職責
1) 責倉庫各種產(chǎn)品及配件的驗收入庫、出庫等工作，日常衛生和發(fā)貨工作。
2) 配合采購部分發(fā)商品及商品報損報殘以及商品退貨工作，高檔商品做好記錄。
3) 每月協(xié)助財務(wù)及主管做好盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，日清日結，日事日畢。
4) 配合營(yíng)運部做好倉庫商品的正常出庫、退貨、搬運工作，做好日常管理工作。
5) 采用貨位編號，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設合理,對新到貨品及時(shí)驗收整理，按要求做好上架，做好區域標示。
6) 對倉庫不定期的檢查，定期進(jìn)行大掃除，清潔工作,做好防水防漏防盜等安全工作，完成好各上級領(lǐng)導交予的任務(wù)及協(xié)調客戶(hù)退貨工作。
7) 掌握庫存商品及低質(zhì)易耗品的庫存情況，及時(shí)報備采購及相應采購人員。如有長(cháng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過(guò)期等問(wèn)題，及時(shí)反饋采購并報備公司副總進(jìn)行處理.
以上是20xx年來(lái)的工作總結，其中有些不足之處，請批評指正。在新的20xx年我也給自己做了一個(gè)計劃，我會(huì )更加努力工作，主要有以下幾點(diǎn)：
1) 兢兢業(yè)業(yè)，工作認真負責，產(chǎn)品入庫嚴格把好驗收關(guān)、按照采購單的'要求，對產(chǎn)品數量，質(zhì)量，包裝進(jìn)行檢驗，并做好記錄，并簽字確認 。如有不符及時(shí)反饋給采購，并做好相應措施。
2) 合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。認真核對出庫入庫商品與調配出入庫單是否一致，出入庫單須有簽字。嚴格按照公司規章制度對所出貨物進(jìn)行復核，做到數量正確，質(zhì)量定好，并像送貨司機移交調配出庫單，完成倉庫的正常送貨工作。
3) 根據倉庫格局，做好倉庫區域規劃，合理利用倉庫倉容，庫房，做到方便出貨，先進(jìn)先出。
4) 對于門(mén)店退回來(lái)的貨品，根據調配入庫單認真核對、做好記錄，及時(shí)上架。
5) 提高自身管理水平，協(xié)調好各部門(mén)之間工作。
6) 加強對公司產(chǎn)品的了解，加深對產(chǎn)品各型號的認識。
倉庫工作計劃6
為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定年度庫管工作計劃如下：
1)、首先培養不怕吃苦的精神，其次電腦操作要熟練，我所在的是大型工業(yè)企業(yè)，還必須熟練操作erp系統。
2)、注重形象，多參加一些公司組織的拓展活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽(tīng)取好的建議并實(shí)踐。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4)、加強對自己的學(xué)習，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對庫存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長(cháng)，盤(pán)點(diǎn)部分呆滯物品作好記錄，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
5)、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6)、物品現場(chǎng)所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99.8%。
7)、對貨品進(jìn)倉庫數量嚴把關(guān), 對于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。
8)、時(shí)時(shí)做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
9)、農業(yè)企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿(mǎn)足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習做到懂得更多，做得更好!
10)、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)過(guò)后，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會(huì )計。
11)、其他需要注意的方面：
根據采購部門(mén)的訂購要求，驗收供應商送貨品種規格是否與采購單相符，數量是否一致。
做好倉庫進(jìn)銷(xiāo)存賬。進(jìn)賬時(shí)要根據各部門(mén)需求進(jìn)行單位換算入賬。
各部門(mén)領(lǐng)料單是否有按照標準生產(chǎn)成本領(lǐng)料，上級領(lǐng)導是否有簽名。領(lǐng)料員是否有在領(lǐng)料單上簽名等等。
一、參加財務(wù)人員繼續教育
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續教育后，匯報學(xué)習情況報告。
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為ｘｘ提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
總之在新的一年里，我會(huì )借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我ｘｘ的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻
一、加強客戶(hù)管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪(fǎng)客戶(hù)制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏(yíng)
建立走訪(fǎng)客戶(hù)制度，旨在進(jìn)一步加強與客戶(hù)之間的交流和溝通，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì )展示郵政部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪(fǎng)工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規范。走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，走訪(fǎng)人需詳細填寫(xiě)《客戶(hù)走訪(fǎng)日志》，每月末交負責人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，注重與客戶(hù)開(kāi)展面對面交流，積極傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，把握客戶(hù)需求的新導向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
2、積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，規范大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理流程。
在過(guò)去一年走訪(fǎng)客戶(hù)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如，由于走訪(fǎng)人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪(fǎng)人的重疊性，客戶(hù)的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、建議的處理沒(méi)有得到很好監督，等等。為此實(shí)行走訪(fǎng)人督辦制度，即遵循“誰(shuí)走訪(fǎng)誰(shuí)督辦”的原則，如由于客觀(guān)原因不能當場(chǎng)答復的，或不屬于本部門(mén)職責范圍的問(wèn)題應向客戶(hù)說(shuō)明原因并詳細記錄下被訪(fǎng)用戶(hù)的資料、用郵困難以及對方提出的意見(jiàn)建議，送交相關(guān)專(zhuān)業(yè)局處理，并協(xié)調督促實(shí)施，事后將處理結果告知客戶(hù);負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪(fǎng)結果報相關(guān)領(lǐng)導，并對近期走訪(fǎng)工作進(jìn)行梳理，并對客戶(hù)意見(jiàn)建議的處理結果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶(hù)實(shí)行分級管理，開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶(hù)中心將從多方面著(zhù)手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求。首先實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負責制，并對大客戶(hù)實(shí)施分級管理制度，強調服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶(hù)服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開(kāi)發(fā)統一版本的客戶(hù)關(guān)系管理系統，在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶(hù)動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶(hù)檔案，為下一步開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)獲取第一手資料，以此增強營(yíng)銷(xiāo)的針對性和提高營(yíng)銷(xiāo)效果，有助于提高運行效率，降低運營(yíng)成本，最大限度地減少內耗，實(shí)現客戶(hù)資源的`共享。
二、學(xué)無(wú)止境，全面提高客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶(hù)經(jīng)理是企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁和紐帶，客戶(hù)經(jīng)理能否對客戶(hù)提供“標準化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶(hù)對企業(yè)的“信任度、滿(mǎn)意度、忠誠度”。大客戶(hù)中心將把握機會(huì )，創(chuàng )造條件，致力于客戶(hù)經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶(hù)經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著(zhù)深刻的了解。大客戶(hù)中心將定期組織學(xué)習郵政業(yè)務(wù)，以成長(cháng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家為目標，積極參加各專(zhuān)業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專(zhuān)業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶(hù)經(jīng)理形象
客戶(hù)經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著(zhù)郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著(zhù)客戶(hù)對郵政企業(yè)的認知。為此，在新的一年里，我們將系統提升客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶(hù)經(jīng)理的言行舉止、提升客戶(hù)經(jīng)理形象，有助于贏(yíng)得客戶(hù)對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。
3、豐富營(yíng)銷(xiāo)知識體系，提高營(yíng)銷(xiāo)水平
為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)水平，大客戶(hù)中心將創(chuàng )造條件通過(guò)遠程培訓、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍等途徑獲得專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的知識與技能，豐富營(yíng)銷(xiāo)知識體系，增強拜訪(fǎng)與服務(wù)客戶(hù)的能力、提升工作信心與客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。
通過(guò)學(xué)習，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和大客戶(hù)管理也有更深刻的認識，培養客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識，同時(shí)開(kāi)闊事業(yè)，提高覺(jué)悟，使客戶(hù)經(jīng)理認識到營(yíng)銷(xiāo)不僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而且要通過(guò)積極有效的客戶(hù)關(guān)系管理培養客戶(hù)的忠誠，并掌握培養客戶(hù)忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
倉庫工作計劃7
倉庫是物流系統中企業(yè)儲存原料、半成品、產(chǎn)成品的場(chǎng)所。傳統的倉庫經(jīng)常將大批量的物料在倉庫中存放較長(cháng)時(shí)間，而現代物流倉庫更強調物物的動(dòng)態(tài)進(jìn)出，盡量少的物物在倉庫中存放盡可能少的時(shí)間。嚴峻的經(jīng)濟現實(shí)狀態(tài)和競爭現實(shí)需求已經(jīng)要求我們以最少量的庫存、最快的物品倉儲流通速度、相對最小的倉儲空間、最節省的勞動(dòng)力度，且又不能犧牲客戶(hù)服務(wù)來(lái)對物品進(jìn)行處理、搬運、儲存、保護以及控制。從長(cháng)遠的角度來(lái)講，倉儲及物品配送是否成功和良好的物料管理是息息相關(guān)的。倉庫管理是倉庫功能得以充分發(fā)揮的保障，在生產(chǎn)和儲存環(huán)節中不可有任何的疏忽和大意。良好的倉庫管理可以為保障公司正常生產(chǎn)的連續性和秩序性，使倉庫作業(yè)合理化，減少庫存資金占用。對企業(yè)的發(fā)展中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
作為一名新進(jìn)員工對公司的初步了解，我淺談一下對公司倉庫現狀的分析情況及建議一些整改方案：
�。ㄒ唬┠壳拔宜緜}儲現狀分析：
�。�1）采購物品過(guò)于盲目，同一物品，來(lái)貨很多批量較大，物品運轉周期極慢，造成部分物品大批量積壓，同時(shí)也占去倉儲場(chǎng)地很大的有效利用面積，且沒(méi)有實(shí)行批號管理進(jìn)行先進(jìn)先出，造成的后果就是大量物資長(cháng)時(shí)間存放，因而變形，臟污，老化，生銹，氧化，而失去使用價(jià)值，給公司帶來(lái)重大浪費！眾所周知，現在的制造企業(yè)普遍實(shí)行的是多品種小批量生產(chǎn)方式，以適應市場(chǎng)商品的快速更新?lián)Q代，這就要求我們小批量多采購，盡可能的保持少庫存，以造應企業(yè)產(chǎn)品的快速轉換！當然也少占用了一部分可以避免的流通資金，給公司的后續發(fā)展帶來(lái)無(wú)窮的機會(huì )和活力！
�。�2）庫區有效利用面積規劃不夠合理。沒(méi)有合理的規劃及物料的存儲工具沒(méi)有合理使用。庫區物品存放過(guò)于混亂，多種不同物品交叉堆放在一起的現象隨處可見(jiàn)。入倉人員對物品入庫責任心不強，本可整合的物品不予整合，導致多箱不同物品層疊放置，一個(gè)物區同一種物品哪里放置的都有。造成了發(fā)貨時(shí)東跑西跑，需要的東西找不到，不要的東西到處絆腳。
�。�3）倉儲庫存管理效果不明顯，存在有物無(wú)帳現象，造成發(fā)現物品丟失或多出時(shí)無(wú)從查起，庫存狀況模糊，使公司的總資產(chǎn)無(wú)法準確統計，也給財務(wù)核算帶來(lái)一定困難。主要是因為：
1、庫存管理沒(méi)有責任到人，形成吃大鍋飯的局面，出現問(wèn)題也很難責任到人，導致員工責任心不強。
2、沒(méi)有建立起完善的盤(pán)點(diǎn)體系。
3、對人為及自然庫損管理不夠明確。
�。�4）發(fā)貨效率較低，發(fā)貨工具較為落后。一方面是：物品存儲擺放混亂造成找物浪費時(shí)間，另一方面：物品存放箱沒(méi)有標準，同一物品用箱大小不一，且物品在箱內擺放隨意性較大，同一物品同一箱體數量也不一致，造成點(diǎn)數困難。
�。�5）倉儲基層人員素質(zhì)有待加強、提高；操作規范執行力較弱，員工安全操作意識不強。
主要是：
1、拿取物品方法操作不當，不善于學(xué)習思考。
2、對員工的培訓監督不到位。
3、安全意識不強，對物料拿放及可避免人為損壞。
�。�6）同一機加件外協(xié)廠(chǎng)家太多。造成倉庫頻繁出入庫，人為加大了物流成本和管理成本。
�。�7）不良品沒(méi)有及時(shí)退回供應商。造成當時(shí)該退的沒(méi)有退，等供應商不做的時(shí)候才想起要退，為時(shí)已晚，只能當做廢品存放倉庫，既占用倉庫，也損失了資金。
�。�8）呆滯物料沒(méi)有及時(shí)上報處理。使公司不能及時(shí)的轉化處理，盤(pán)活場(chǎng)地和資金。
�。�9）物料名稱(chēng)沒(méi)有一個(gè)統一的規定，造成車(chē)間，倉庫各有各的叫法，形成誤解。延誤發(fā)料時(shí)間，或是有材料不知道，說(shuō)是沒(méi)有，造成材料重復購買(mǎi)，并形成積壓。
�。�10）生產(chǎn)領(lǐng)料沒(méi)有計劃，頻繁領(lǐng)料，而減少生產(chǎn)時(shí)間。
為更好的規范倉庫物品管理程序，發(fā)揮倉庫對物品的調配功能，促進(jìn)公司倉儲各項工作的科學(xué)、安全、高效、有序、合理運作，確保公司的財產(chǎn)避免流失和各下游客戶(hù)所需物品質(zhì)量過(guò)關(guān)及品種、型號、規格符合要求，保證倉儲物品供應不延誤，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；我們做到最優(yōu)的調配和安排，那么作為倉儲管理層人員如何能做好工種和工作量的安排，以平衡日常工作——勞力、場(chǎng)地、成本，如何將每天的工作量排序分批以使人力和倉庫設備得以充分結合利用，如何提升員工的工作積極性及引導員工能按照要求收、發(fā)、結存物料都至關(guān)重要。為此，針對公司現狀所存在的問(wèn)題及原因分析，我作出以下工作方案：
長(cháng)期工作計劃提案
一、提案目的：使倉儲管理環(huán)環(huán)相扣，減少工作漏洞，降低庫損，提高效率。
二、適用范圍：適用于倉儲儲存操作全過(guò)程。
三、職責：倉儲所有人員及相關(guān)部門(mén)配合。
四、操作程序：
�。�1）與采購相協(xié)調，實(shí)施快速的物流采購計劃，同一物品盡可能的采購距離公司最近的幾個(gè)廠(chǎng)家的物品（即實(shí)行本土化采購），在采購之前應做好市場(chǎng)調查或查一下倉庫庫存，對運轉周期慢的物品盡量不要大批量采購。附近生產(chǎn)廠(chǎng)生產(chǎn)的物品，如果我們有需求，一個(gè)電話(huà)廠(chǎng)家立即就會(huì )送來(lái)，所以采購也應該適當考慮這方面的采購量，只有采購做好，倉儲的場(chǎng)地才會(huì )有所緩解。同時(shí)實(shí)行批號管理，材料的收發(fā)必須進(jìn)行先進(jìn)先出，以保證產(chǎn)品及物料的有效性和安全性。
�。�2）倉庫實(shí)行分區擺放，按現有產(chǎn)品型號種類(lèi)所需物料分類(lèi)分架擺放，然后每種型號產(chǎn)品物料在每一個(gè)貨架再按工具，標準件，電器類(lèi)，橡膠塑料，包裝材料，機加件等依次擺放。這樣可以減少材料出入庫存時(shí)間浪費，提高工作效率。1）、對零料發(fā)完需升整箱的物料，打開(kāi)整箱后確認箱內物品在數量、批號、名稱(chēng)、有效期等都與外包裝相符的情況下，發(fā)料人則在外箱明顯處簽上開(kāi)箱日期、開(kāi)箱人及側面做上開(kāi)箱標記“開(kāi)”，便于后續其他人發(fā)料，否則不予簽名，通知檢驗人確認退料。發(fā)料時(shí)嚴格按發(fā)物單要求發(fā)料，并在物料卡上做好記錄，內容包括日期、發(fā)物單據號、所發(fā)物料生產(chǎn)廠(chǎng)家、數量及規格，在備注欄簽上發(fā)料人名字或代碼，然后發(fā)料。發(fā)完后尾數箱必須放在整數箱上面，
�。�3）建立盤(pán)點(diǎn)管理制度。
盤(pán)點(diǎn)作為倉儲管理的一個(gè)重要環(huán)節，直接對倉儲成果進(jìn)行考核，作為倉儲管理不可缺少的一部分，不是某員工個(gè)人而是整個(gè)倉儲全員的工作，必須引起重視。
首先是進(jìn)行一次全面的盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)分為定期盤(pán)點(diǎn)、循環(huán)盤(pán)點(diǎn)和年終盤(pán)點(diǎn)，原物料的盤(pán)點(diǎn)：針對倉庫現有物料的狀況進(jìn)行有條理的盤(pán)查并數據處理規范作業(yè)，從而進(jìn)一步的提高庫存物料的利用率，保證不會(huì )因物料長(cháng)期性的積壓產(chǎn)生資金滯留或物料變頎現象，主料以一個(gè)月一次，副料以二個(gè)月一次，并在以后形成制度和習慣。然后建帳，先手工再電腦，同時(shí)對對物品出廠(chǎng)管理程序、物料領(lǐng)發(fā)退料管理程序、倉庫管理細則、倉庫管理崗位工作標準等與倉庫有關(guān)的各種管理制度及流程，進(jìn)行補充和完善，做到每個(gè)程序有制度可依，減少出錯差率，再完善庫存各種標識，待檢區，不良品區，合格品區等。
并且每種物品要建立物料卡，這有利于物品盤(pán)點(diǎn)和發(fā)多、發(fā)少、發(fā)錯、入庫錯等問(wèn)題的追查及糾正方便，物料卡可清晰反映入庫、出庫、退物、盤(pán)點(diǎn)、發(fā)料后的整理等許多問(wèn)題，基本上包括了整個(gè)倉儲管理過(guò)程，因此建立完善的盤(pán)點(diǎn)體系十分重要。并計劃在適當的時(shí)機推行限額領(lǐng)料制度，以加強成本控制，增強成本核算的有效性和準確性。同時(shí)對倉庫的6S管理責任到人。儲存區按物位排號責任到人，責任人負責責任區物品的整理、盤(pán)點(diǎn)及衛生，出現問(wèn)題追查其責任人責任。每天上班后前十分鐘責任人對責任區衛生進(jìn)行打掃、物品排放整理：消除上大下小、上輕下重及多種不同物品混放等現象，有盤(pán)點(diǎn)任務(wù)的要對物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，然后按單發(fā)料。
�。�4）統一制作或購買(mǎi)適合各型號規格的機加件標準周轉箱，同一種周轉箱只能存放相等數量的機加件，多了放不進(jìn)去，少了馬上能知道，也便于存儲和擺放整齊，點(diǎn)數方便，提高工作效率。
�。�5）加強文明建設，提高員工素質(zhì)。培養員工服從、服務(wù)意識，加強員工基本素質(zhì)建設，平時(shí)多引導員工的`自主學(xué)習意識，同時(shí)也加強對他們的倉儲管理知識的培訓，并在日常的工作中引導其對于PDCA方法的學(xué)習和探索，以此來(lái)不斷提高他們的工作積極性和安全性。對員工管理實(shí)行鮮明的獎罰制度，如何做好選人、用人、留人以及它的貫徹落實(shí)，管理執行力強弱至關(guān)重要；所以要采用嚴格的管理制度，強硬的執行手腕。目前公司管理方面劉廠(chǎng)長(cháng)的人員考核辦法我個(gè)人是非常認同的，現在需要的是認真貫徹執行，把劉廠(chǎng)長(cháng)的管理模式做好做細。
�。�6）建議同一機加件選擇有實(shí)力的外協(xié)廠(chǎng)商，由其負責加工或牽頭完成所需外協(xié)過(guò)程（最好同時(shí)尋
找兩到三家），就樣就可減少機件往返的物流成本和管理成本，有問(wèn)題也可找到責任人對其按我司的《供應商管理制度》對其進(jìn)行管理和處罰，最大限度的避免因機件的停工待料對我司正常生產(chǎn)的影響。
�。�7）不良品單獨存放于不良品區，并作以醒目標識，并及時(shí)通知供應商，在送貨時(shí)先辦理退貨再辦理收貨，否則不以辦理入庫手續。
�。�8）對于呆滯物料要及時(shí)清理和上報公司，并要注意跟進(jìn)處理結果。
�。�9）由技術(shù)部統一編制產(chǎn)品清單，規范物料名稱(chēng)，并下發(fā)各部門(mén)執行。倉庫對于非規范物料名稱(chēng)領(lǐng)料則不以發(fā)料。
�。�10）生產(chǎn)領(lǐng)料要一到兩次領(lǐng)完當天生產(chǎn)用料，并以于妥善放置，以此增加有效工作時(shí)間。
�。�11）入庫補充規范：
1）、入庫人員要找到物物對應物位及卡片，在卡片上做好記錄后入庫。
2）、確保擺放整齊，品名、產(chǎn)品批號朝外，同一物名各所有物品要擺放在臨近位置，但不能混放。
3）、不同物品、同一物品不同批號不允許層疊堆放。
4）、卸物時(shí)注意核對物箱是否有損壞滲漏，并做好輕拿輕放。
5）、入庫遵守上小下大、上輕下重原則，物品箱禁止倒立或側立。
�。�12）日常工作管理補充規范：
1）對日常的賬與物要做到確認再確認，以確保一致；
2）完成一件工作后要作自我檢查，以發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
3）對每天的工作進(jìn)行總結和反思，以提高工作質(zhì)量；
4）有強烈的時(shí)間觀(guān)念，凡事及時(shí)處理，不說(shuō)“等一下”；
5）工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排；
6）對工作現場(chǎng)管理做到“眼到手到”，按6S要求管理。
以上是我根據對倉儲管理的基本了解和本公司現狀情況，制定的長(cháng)期工作計劃的粗略提案，只所以需
長(cháng)期因為就目前倉儲業(yè)務(wù)量而言，不能停下來(lái)執行，所以需選一庫區作為試點(diǎn)，逐漸展開(kāi)工作，我也希望一步一步地扎穩，把工作認真踏實(shí)地做好做透徹；最終實(shí)現方便、明了、準確、迅速的工作模式，使公司倉儲管理上一個(gè)新的臺階；希望倉儲這一塊成為公司的典范，也希望他能成為企業(yè)前進(jìn)路上的堅實(shí)臺階。
倉庫工作計劃8
為更好的把本部工作做到實(shí)處，有效的為公司管理好各項物資產(chǎn)品，保障物資產(chǎn)品使用和周轉，降低各項成本。特擬定以下工作計劃!
一：按照公司人力資源配置方案，編制倉儲部組織架構圖和收發(fā)貨作業(yè)流程，同時(shí)擬制本部門(mén)的工作職責和倉管員的崗位職責。
二：根據本部門(mén)的實(shí)際情況，擬定本部門(mén)人員的績(jì)效考核標準。
三：建立有效的電子臺賬，把入庫和為做驗收入庫的物資產(chǎn)品全部統一錄入電腦系統，以便公司領(lǐng)導核查。
四：繪制倉庫有效的平面庫存圖，按照平面圖來(lái)存放相關(guān)部門(mén)的物資產(chǎn)品，并做到區位明了，物資產(chǎn)品明細，按照區域劃分整齊擺放。
五：和相關(guān)部門(mén)協(xié)調，把7月份未入庫和出庫的單據整理簽署完畢，逐一登記錄入賬目。
六：加強早例會(huì )制度，時(shí)時(shí)督導和教育工人。
七：編制倉庫培訓資料，針對倉庫進(jìn)行有效的崗位培訓，提高員工的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
八：完善倉管的`職責分配，實(shí)行每人定崗責任制度，安排夜班輪換。并對出入倉庫實(shí)行登記，做到人和物的各項安全。
九：加強物資產(chǎn)品驗收力度，入庫要保證準確無(wú)誤。入庫貨物必須嚴格質(zhì)、按量驗收，并根據發(fā)票或收據記錄的名稱(chēng)、規格、型號、單位、數量、價(jià)格、金額進(jìn)行核對后打印入庫單。屬不符合質(zhì)量要求的，堅決退貨，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。
十：建立健全定期盤(pán)點(diǎn)制度，實(shí)天天一小盤(pán)，一周一中盤(pán)，一月一大盤(pán);及時(shí)結出月末庫存數上報財務(wù)。
十一：建立完善倉庫巡查制度，保障倉庫各項安全。
十二：協(xié)調公司相關(guān)部門(mén)，逐步完善和解決物資產(chǎn)品入庫事宜。
倉庫工作計劃9
從不斷地學(xué)習，培訓、降低投訴事件的發(fā)生兩點(diǎn)為自己制定了工作計劃。 一員復始，萬(wàn)象更新。根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀，特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習，培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的.監督管理，每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對1樓門(mén)診的隊員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署如下： 五月份：將對所以客服部人員開(kāi)展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
六月份：將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理，上一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導，樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細節都做好，以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(cháng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會(huì )，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況，可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t院保安部培訓。
建議：1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓。2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下，醫院明天會(huì )更好!
倉庫工作計劃10
1、任務(wù)記憶和感受：
自從去年三月加入我們公司以來(lái)，我一直在辦公室做文員。9月份因為沒(méi)人處理棧，就轉移到棧里處理任務(wù)。剛進(jìn)棧的時(shí)候，對業(yè)務(wù)不熟。在此期間，我積極適應新的任務(wù)情況和任務(wù)攤位，虛心學(xué)習，獻身任務(wù)，盡職盡責，很好地完成了各項任務(wù)和義務(wù)。
2、盲目加強學(xué)習，積極服從任務(wù)。
我是第一次跟棧斗，處理任務(wù)和賬戶(hù)任務(wù)。為了盡快適應新的任務(wù)展位和任務(wù)情況，我盲目加強學(xué)習，虛心求教，不時(shí)理清任務(wù)思路，總結任務(wù)方法。在同事的指導和協(xié)助下，我逐漸摸清了任務(wù)的根本情況，掌握了任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本人長(cháng)期活躍，現在基本能勝任工作。
3、建立快樂(lè )棧賬，保證庫存數量、采購數量、配送數量清晰準確。
從10月份開(kāi)始，各種型號的配件逐漸建立了手工保存賬本和電子賬本�；谶@一任務(wù)的`實(shí)現，在沖壓車(chē)間和促銷(xiāo)部門(mén)的幫助下，從根本上杜絕了缺貨和積貨現象。同時(shí)因為棧賬越來(lái)越開(kāi)心，越來(lái)越清晰，可以更好的支撐任務(wù)的財務(wù)部分。
4、保持當期，整理堆棧。
認真細致地執行各類(lèi)車(chē)輛配件的入庫和出庫任務(wù)，不再按各類(lèi)車(chē)型放回班內，杜絕了堆碼過(guò)于混亂的情況。在改善堆棧情況的同時(shí)，也為后續的庫存統計任務(wù)奠定了基礎。保持整潔統一的存儲外觀(guān)已成為堆棧管理的一項臨時(shí)基本任務(wù)。
5、每月做好查賬工作。
經(jīng)過(guò)最近四個(gè)月的戰斗，我已經(jīng)熟悉了這個(gè)任務(wù)的流程，能夠按照公司的制度規定嚴格執行每月對賬任務(wù)，保證所有數據準確無(wú)誤，并與財務(wù)部門(mén)做好配合。
6、缺乏存在
第一，因為接手任務(wù)剛一年不到，很多中央都沒(méi)有理解和深化，需求一直在持續積極。
第二，模型品種單一，微觀(guān)層面掌握各種模型比較簡(jiǎn)單，宏觀(guān)層面需要下大力氣才能掌握。
第三，在進(jìn)貨量和配送量都比較大的情況下，堆碼簡(jiǎn)單，臨時(shí)，表現為空間不足，貨物擁擠。
7、20年使命計劃
一是繼續加強學(xué)習，加強對自身任務(wù)的認識，創(chuàng )新任務(wù)方法，提高任務(wù)效率，更好地實(shí)現各項任務(wù)和義務(wù)。
二、管理帳目，是在普通電子帳目下，準確掌握庫存和采購分配狀況。越來(lái)越片面的了解商品細節。
三、保持當期清理整頓棧臺，實(shí)時(shí)處理廢棄雜物，提高棧臺使用率，防止棧臺在進(jìn)貨配送高峰期的匆忙。
四、認真完成指導交辦的其余任務(wù)。
倉庫工作計劃11
根據公司發(fā)展要求，結合倉庫現狀，倉庫未來(lái)20xx年工作計劃如下：
1、倉庫實(shí)行備料制度。倉庫根據計劃部提前下發(fā)的領(lǐng)料單，對照生產(chǎn)上線(xiàn)時(shí)間提前3-5天備料。在備料過(guò)程中，及時(shí)反饋材料短缺情況，爭取計劃、采購、生產(chǎn)等部門(mén)提前解決材料短缺問(wèn)題，減少因材料短缺造成的生產(chǎn)被動(dòng)局面。
2、解決了長(cháng)期以來(lái)倉庫庫存準確率低的問(wèn)題。倉庫庫存的準確性沒(méi)有提高，庫存數據失真，對公司財務(wù)、計劃、采購、生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)的工作影響很大。同時(shí)，也使得倉庫管理處于極其被動(dòng)的狀態(tài)。1月份，倉庫引入日循環(huán)庫存制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理者的數據觀(guān)念，按照日清日結、數據異常及時(shí)分析處理的原則，嚴格掌握庫存數據管理。徹底打破以往庫存數據管理中倉庫僅依靠賬戶(hù)調整來(lái)維持數據準確性的局面，在可持續性的基礎上抓好數據管理，為ERP系統的順利啟動(dòng)提供可靠的基礎數據支持。
3、改進(jìn)倉庫文件和報告管理。目前倉庫文件管理不到位，不能滿(mǎn)足財務(wù)部門(mén)的要求，不能有效跟蹤文件。倉庫應重點(diǎn)改進(jìn)文件的填寫(xiě)、交付、裝訂、保管、歸檔等環(huán)節；加強文件和報表的審核，特別是入庫單和報檢記錄的.審核。清理文件制度，規范各類(lèi)業(yè)務(wù)、各類(lèi)文件的使用和簽署審批流程。目前，公司的單據設置不全面，相當一部分業(yè)務(wù)沒(méi)有相應的單據進(jìn)行登記，需要對一批單據進(jìn)行重新設計和標準化處理。
4、完善三包管理。目前，該倉庫的三包管理處于真空狀態(tài)。倉庫需要從人員配備、業(yè)務(wù)流程、賬控、物控等方面全面加強三包管理。
5、倉庫負責公司鋼材的管理和除塵器倉庫的出入控制。鋼材倉庫管理人員配備齊全，制定門(mén)禁管理、物資收發(fā)管理、相關(guān)文件傳遞和使用等一系列方案。維護除塵器倉庫的門(mén)，將除塵器倉庫的門(mén)禁管理從行政部門(mén)轉移到倉庫。
6、實(shí)施以庫存準確性評估為核心的員工評估機制。為配合提高庫存準確度，倉庫于2月份實(shí)施了庫存準確度考核制度，調整了連續兩到三個(gè)月沒(méi)有大幅提高庫存準確度的倉庫相關(guān)經(jīng)理的工資（準確度目前設定為98%），并考慮將不稱(chēng)職的倉庫相關(guān)經(jīng)理調離崗位。
7、加強物資管理，提高物資管理水平。加強不良品、死物管理，建立不良品臺賬，春節前對現場(chǎng)死物進(jìn)行清理。及時(shí)反饋物料信息，為計劃、采購和物料控制提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉庫內所有緊固件每月發(fā)放三次，提高材料收發(fā)效率，與生產(chǎn)部確定管理方案。
8、完成倉庫ERP庫存模塊的在線(xiàn)工作。公司的發(fā)展必須在公司內部實(shí)施信息管理。目前，公司初步從倉庫管理模塊入手，積累經(jīng)驗，在全公司實(shí)施ERP系統。倉庫必須首先進(jìn)行信息管理，否則會(huì )影響公司的信息工作布局。目前，我們已與企業(yè)管理部和ERP系統供應商就在倉庫實(shí)施ERP系統的步驟達成初步計劃。暫定2月完成相關(guān)基礎工作，3月初實(shí)現系統上線(xiàn)。倉庫應協(xié)助環(huán)境評估、人員培訓、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和固化，并提供相關(guān)的基本庫存數據。
9、完成倉庫的平面和空間布局規劃。根據公司發(fā)展規劃，包裝機械產(chǎn)品是今年的重點(diǎn)發(fā)展對象，包裝機械材料將大幅增加。目前，倉庫的空間布局已不能滿(mǎn)足這一發(fā)展要求。倉庫必須滿(mǎn)足公司的發(fā)展要求，并完成分區。
倉庫工作計劃12
20xx年工作計劃的主要思路是根據以往工作中存在的不足，采取相應措施，進(jìn)行有針對性的改善。目前倉庫在整個(gè)流程的執行和運轉方面并沒(méi)有什么突出的問(wèn)題，我覺(jué)得問(wèn)題是在細節做的不到位，部分環(huán)節缺乏主動(dòng)性。
一、健全盤(pán)點(diǎn)制度
目前的盤(pán)點(diǎn)庫存、輔料、盈余等都是各自盤(pán)點(diǎn)，沒(méi)有形成一個(gè)統一的盤(pán)點(diǎn)制度，因此在20xx年需要進(jìn)行一個(gè)整合。
1、確定盤(pán)點(diǎn)制度的適用范圍，包括庫存、輔料、盈余品等。在20xx年12月底前完成項目明細。
2、盤(pán)點(diǎn)周期，根據各自產(chǎn)品的特點(diǎn)，確定盤(pán)點(diǎn)周期。分為月度、季度、年度三類(lèi)。分類(lèi)工作在一月底前完成。
3、制定盤(pán)點(diǎn)方法，計量方式主要由點(diǎn)數和稱(chēng)重兩種，由搬運工進(jìn)行初盤(pán)，倉庫保管員進(jìn)行監督和復盤(pán)，倉庫主管進(jìn)行抽查。同開(kāi)展交叉盤(pán)點(diǎn)。提高盤(pán)點(diǎn)精確度。
4、對盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中出現的盤(pán)盈盤(pán)虧進(jìn)行原因分析，追溯責任。
5、盤(pán)點(diǎn)后續工作。盤(pán)點(diǎn)結果及時(shí)通報給相關(guān)部門(mén)，對盤(pán)盈盤(pán)虧的處理進(jìn)行追蹤。對盤(pán)點(diǎn)資料進(jìn)行整理，并進(jìn)行獎罰措施。
二、庫存管理
1、庫存周期管理。對庫存產(chǎn)品的入庫時(shí)間和保管周期進(jìn)行統計分析，設定閑置庫存預警標準，當庫存達到三個(gè)月、半年、一年沒(méi)有使用時(shí)，主動(dòng)匯報給相關(guān)部門(mén)。
2、庫存數量控制。包括產(chǎn)品入庫前的清點(diǎn)、定期的庫存盤(pán)點(diǎn)、庫存領(lǐng)用時(shí)的數量清點(diǎn)。
3、庫存臺賬管理。庫存的入庫和領(lǐng)用及時(shí)記錄臺賬，確保帳卡物相符率100%，不定期進(jìn)行抽查。
三、到貨清點(diǎn)
1、對所有到貨半品按全點(diǎn)、稱(chēng)重、抽點(diǎn)三類(lèi)方式進(jìn)行數量檢驗
2、突出重點(diǎn)，提高工作效率。擬對四類(lèi)產(chǎn)品在卸貨同時(shí)進(jìn)行數量檢驗，包括根據歷史數據統計出的重點(diǎn)缺貨工廠(chǎng)；單個(gè)產(chǎn)品價(jià)值比較高的產(chǎn)品；新工廠(chǎng)的首次交貨產(chǎn)品；外包裝破損嚴重的產(chǎn)品。
3、要求所有的數量檢驗結果書(shū)面化，有記錄可查，倉庫保管員、倉庫主管進(jìn)行抽查，對于重點(diǎn)產(chǎn)品安排交叉清點(diǎn)，并針對生產(chǎn)部的包裝結果進(jìn)行比對。
4、根據比對和抽查結果，對清單差異進(jìn)行統計，建立清點(diǎn)排行和差錯通報制度，并據此進(jìn)行獎罰處理。
四、員工培訓
目前倉庫新員工的比例較大，大部分都是入職不到一年。由于對業(yè)務(wù)的不熟練可能會(huì )給工作帶來(lái)一些影響，這就要求必須加大的員工的培訓力度。
1、培訓內容：工作流程、產(chǎn)品的熟悉程度、崗位專(zhuān)項技能。
2、培訓方式：專(zhuān)人帶教、專(zhuān)題培訓、現場(chǎng)操作培訓。
3、培訓結果檢驗：定期的業(yè)務(wù)技能考核、勞動(dòng)操作競賽。
五、現場(chǎng)管理
1、要求產(chǎn)品堆放整齊，明確區域劃分，不跨區域堆放。庫位準確率要求達到100%。
2、對庫位使用情況進(jìn)行預排，制定庫位使用計劃，當庫位緊張時(shí)對庫位區域進(jìn)行綜合調整。
3、落實(shí)倉庫5S管理，不使5S成為空談。將現有方法與5S整合。整理：明確倉庫現場(chǎng)中必須使用和有價(jià)值的產(chǎn)品或工具等。對非必須使用的東西進(jìn)行歸類(lèi)整理或處理。
整頓：徹底的進(jìn)行整理之后，對各類(lèi)設備和工具的擺放進(jìn)行規定，對庫位區域進(jìn)行劃分和標識，對托盤(pán)堆放方法進(jìn)行規范，對庫位記錄要求準確及時(shí)。
清掃：建立每個(gè)人的清掃責任區。對清掃的標準和時(shí)間進(jìn)行規定，對清掃結果進(jìn)行檢查。
清潔：維持整理、整頓、清掃的成果，進(jìn)行持之以恒的堅持，對結果進(jìn)行檢查和考核。
修養：通過(guò)不斷的灌輸和習慣的養成，使5S成為工作中自然而然的一部分。
本人加入XX這個(gè)大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過(guò)困惑，受過(guò)委屈，但是更多的，卻是收獲和成長(cháng)。三年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理XXX的領(lǐng)導下，在全體同事的關(guān)懷下逐漸成長(cháng)為一個(gè)領(lǐng)導信任，同事認可的倉管員。同時(shí)也讓我認識到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會(huì )獲得收獲。
一、堅持執行倉庫管理員規章制度。
倉庫管理員的工作無(wú)需那么多復雜的技術(shù)要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說(shuō)日常工作瑣碎和繁雜，當當是堅持就讓這份工作充滿(mǎn)了挑戰。
1、堅持收貨原則，對產(chǎn)品質(zhì)量不達標的產(chǎn)品堅決做到不簽收不入庫。例如：X月份由我去驗收的xx特殊教育學(xué)校的15個(gè)文件柜，當場(chǎng)發(fā)現貨物有破損情況且屬于三無(wú)產(chǎn)品，在第一時(shí)間回報領(lǐng)導后未予簽收。
2、堅持物盡其用原則，根據具體情況合理利用廢舊料，例如：X月份從XX（地方）拆除下來(lái)速印機配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢(xún)技術(shù)員確認可用后將其出售到xx光明中學(xué)；xx教育局XX（項目名稱(chēng)）項目驗收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。
3、堅持出貨發(fā)貨原則，在嚴格執行產(chǎn)品先進(jìn)先出法的同時(shí)嚴格執行貨物出庫流程，即堅決憑手續齊全的.提貨清單發(fā)放物品，并及時(shí)錄入xx財務(wù)軟件之中。
4、堅持執行倉庫產(chǎn)品退、換貨原則。對不符合公司要求的材料及時(shí)通知商務(wù)退回供貨商。例如：xx學(xué)校的松下專(zhuān)用采訪(fǎng)話(huà)筒不符合客戶(hù)要求；xx教育局的智能手表，存在質(zhì)量問(wèn)題；xx教育局剩余下來(lái)的線(xiàn)材及時(shí)退回了xx及xx公司等；xx學(xué)校的AVH MC-200鵝頸式廣播話(huà)筒應客戶(hù)要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話(huà)筒；對xx醫院的OKI5150打印機主板進(jìn)行更換。
5、堅持按照公司的返修流程（見(jiàn)附表一）執行返修工作。
6、堅持按照物流發(fā)貨流程表嚴格執行每次物流發(fā)放工作。
二、積極組織開(kāi)展公司文娛活動(dòng)
為了充分調動(dòng)公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動(dòng)；七月份組織了游泳活動(dòng)；八月份組織了內蒙古旅游活動(dòng)；十月份組織了包場(chǎng)看電影活動(dòng)。
三、20xx年工作計劃
1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作，努力提高自己的學(xué)習能力和業(yè)務(wù)能力，更好的完成公司下達的工作任務(wù)。
2、加強對庫存物品的清點(diǎn)工作，定期對庫存貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)避免物品存放時(shí)間過(guò)長(cháng)，提醒相關(guān)部門(mén)對呆滯物品進(jìn)行及時(shí)處理。
3、強化倉儲能力，對倉庫產(chǎn)品的分類(lèi)擺放和保管工作進(jìn)行改善，避免倉庫物品堆放位置緊缺的現象出現，并對所有物品做到標識清晰、明確，提升倉儲數據的準確性。
4、認真做好公司每一次活動(dòng)的策劃工作，爭取在公司計劃活動(dòng)內做到低耗高效，用最少的資金開(kāi)展最高質(zhì)的活動(dòng)內容。
來(lái)年，我必將在今年的工作基礎之上繼續努力，取長(cháng)補短，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，努力高效高質(zhì)的完成領(lǐng)導交辦的一切工作任務(wù)。
倉庫工作計劃13
要樹(shù)立一所幼兒園良好的形象，反映全園師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習、生活環(huán)境。而這些與后勤服務(wù)的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，努力做好園內保管工作，顯得尤為重要。
現就本學(xué)期倉庫保管工作進(jìn)行如下安排：
1.首先有不怕吃苦的精神，注重形象，每天保持朝氣蓬勃的'精神面貌面對工作。
2.做好教師教學(xué)用書(shū)，保育用品及幼兒學(xué)習用書(shū)的保管和分發(fā)工作。按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級老師手中且及時(shí)添補，保證保教工作順利進(jìn)行。
3.做好倉庫保管工作。全力以赴配合后勤組人員做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
4.多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽(tīng)取好的建議并采納，悉心聽(tīng)取領(lǐng)導的意見(jiàn)，對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
5.加強學(xué)習，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能順利周轉，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使倉庫保管工作得到有效的改進(jìn)。
6.努力提高倉庫保管水平，盡量降低每月的工作失誤率。
7.物品現場(chǎng)所有標識清晰，明確，提高庫存信息準確率。
8.對物品進(jìn)、出倉庫數量嚴把關(guān)， 加強進(jìn)、出物品保管的不斷完善與維持。
9.為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，嚴格做到帳、帳相符，帳、物相符。
10.根據訂購要求，驗收供應商送貨品種規格是否與送貨單相符，數量是否一致。
總之，倉庫保管工作要在現實(shí)情況中不斷的改進(jìn)，離不開(kāi)幼兒園里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們應不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，不懈努力爭取做得更好。
倉庫工作計劃14
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開(kāi)展
1.產(chǎn)品入庫會(huì )把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗收，如發(fā)現本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會(huì )迅速反映給總部，采取相應措施。
2.產(chǎn)品出庫會(huì )把好復核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發(fā)貨，對客戶(hù)要所發(fā)貨逐項復核，做到數量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶(hù)收到貨物不相符的損害。
3.20xx年倉庫會(huì )根據當地市場(chǎng)的情況，合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶(hù)第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4.倉庫會(huì )按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當的墻距、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5.對于客戶(hù)的`退貨產(chǎn)品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無(wú)誤后開(kāi)具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶(hù)能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。
6.倉庫會(huì )根據產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無(wú)事故，對客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.協(xié)調好客戶(hù)定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉庫協(xié)調好所發(fā)貨物的周期。
2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。
3.加強對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無(wú)誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題所提必答。
4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀(guān)、防潮。
5.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
6.提點(diǎn)小意見(jiàn)：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒(méi)有損害。
倉庫工作計劃15
一 材料入貨事宜
1 材料入貨的數據確認，錄入登記進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，或者根據需方要求入庫要單獨存放，并登記好來(lái)源和去向。入庫物資保護合格證、保質(zhì)期證件說(shuō)明書(shū)真實(shí)齊全；
2 庫存材料的整理,發(fā)放. 盡可能加快物資周轉，減少庫存容量占用，提高物資周轉率； 3 在庫材料的數據的跟蹤
4 配合QC的品質(zhì)跟蹤
5 素材不良交換的跟蹤
二 完成品出貨事宜
1 客戶(hù)訂單的跟蹤管理
2 生產(chǎn)進(jìn)度的.作成及跟蹤管理
3 出貨前的準備工作，發(fā)貨單和裝箱單等資料作成
三 物料采購
1 協(xié)助生產(chǎn)，研發(fā)、售后編制物料所需品的計劃
3 物料購進(jìn)時(shí)間期限和數量及品質(zhì)跟蹤
4 物料不良或不符，作退貨、維修、換貨處理
四 在庫素材數據管理和傳遞事宜
1 在庫素材卡上受入發(fā)出每日及時(shí)更新素材在庫貯存狀況、保持實(shí)物和賬簿相符
2 定期不定期提供在庫材料的數據
3 會(huì )同相關(guān)人員進(jìn)行出貨的核對工作確認工作
4 呈交相關(guān)者在庫品一覽表
五 庫存盤(pán)點(diǎn)
1 每月最后兩個(gè)工作日（節假日提前）對所有物料、成品、外購成品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳
2 編制各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)報表
六 呆滯、不良品處理
七 倉庫管理及整理、清掃
1 標視清楚及目視管理
2 文件及時(shí)分類(lèi)、登錄賬簿保持賬面整潔、記錄清楚并及時(shí)歸檔
3 定期對倉庫進(jìn)行7S（整理、整頓、清潔、清掃、素養、節約、安全）整理、清掃保持地面、部材、貨架、包裝箱等清潔.
4確保倉庫符合物資存放要求，無(wú)雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲(chóng)害、鼠咬，無(wú)火災隱患。腐爛變質(zhì)，易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關(guān)安全運輸、存儲、搬運要求，并符合安全消防規定要求；
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