員工月度工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的員工月度工作計劃，希望對大家有所幫助。

員工月度工作計劃1

　　(一)月度重點(diǎn)工作

　　1、繼續努力將產(chǎn)銷(xiāo)差降低到合理水平。

　　公司各部門(mén)將進(jìn)一步完善和執行各項行之有效工作規劃，并結合本月實(shí)際工作細化分解，從生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管線(xiàn)等方面加強管理，將公司產(chǎn)銷(xiāo)差降低到合理水平。

　　(1)生產(chǎn)方面：姑孰水廠(chǎng)加強與管線(xiàn)所、營(yíng)業(yè)所、客服等部門(mén)協(xié)作，通過(guò)了解城區管網(wǎng)各測壓點(diǎn)水壓情況和用戶(hù)反饋信息，及時(shí)了解城區水壓需求，在確保用戶(hù)用水的情況下，進(jìn)一步分時(shí)段合理調配出廠(chǎng)水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費，降低產(chǎn)銷(xiāo)差;繼續關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時(shí)掌握城區管網(wǎng)漏失情況。

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)方面：健全抄收考核制度，及時(shí)建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現象;提高舉報獎勵及時(shí)性，加大舉報獎勵宣傳力度;加強大表監控、用水性質(zhì)監控，發(fā)現異常及時(shí)處理;加強對協(xié)議用水的監管，合理計算環(huán)衛、市政道路綠化及園區實(shí)際用水;加強城區內消防栓監管和對內、對外核查力度，進(jìn)一步規范供水市場(chǎng)。

　　(3)管線(xiàn)方面：加強管線(xiàn)巡查保護，利用安裝DMA分區計量表等方法，查找出有漏失現象的城區老舊管道，合理利用技改資金制定規劃逐步進(jìn)行更換，從而主動(dòng)減少爆管幾率，減少水量漏失;繼續聘請專(zhuān)業(yè)檢漏公司、馬鞍山__水務(wù)公司管線(xiàn)所或自行對城區現有管網(wǎng)進(jìn)行全面普查，減少漏失水量;加強對拆遷區域和施工現場(chǎng)管網(wǎng)巡查工作，提高搶修及時(shí)性。

　　2、完成二次供水管理辦法出臺，二次供水價(jià)格政策出臺及實(shí)施和階梯水價(jià)調整工作。

　　成立公司居民階梯水價(jià)定價(jià)工作機構，將調價(jià)過(guò)程中具體工作合理分配，公司各部門(mén)全力配合調價(jià)過(guò)程中相關(guān)工作，積極配合縣物價(jià)、縣住建委等部門(mén)，及時(shí)提供準備材料，完成階梯水價(jià)成本監審工作，盡早出臺二次供水管理辦法，出臺二次供水價(jià)格政策并實(shí)施，并按照國家相關(guān)政策要求完成階梯水價(jià)調整

　　3、完成姑孰水廠(chǎng)一、二泵電氣設備和DN600源水出水管道改造和姑孰水廠(chǎng)一期2.5萬(wàn)噸老濾池自動(dòng)化改造工作。

　　與縣水利局、市公司設計室、工程部等部門(mén)合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過(guò)，完成工程各項前期準備工作。待水位等條件成熟后，按規劃將現有三根DN600源水管改造更換為DN700鋼管(全長(cháng)約150米)，一泵增加一根DN600源水管(全長(cháng)約220米)。增加一泵取水能力，由目前5萬(wàn)噸/日增加到7萬(wàn)噸/日。完成一泵1 、2號水泵電機和進(jìn)出水閥門(mén)更換，以及將二泵5、6號水泵改造成高壓水泵等應急水源配套項目。

　　配合市公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展姑孰水廠(chǎng)一期2.5萬(wàn)噸自動(dòng)化改造，安排相關(guān)人員全程參與項目進(jìn)程，學(xué)習開(kāi)展大型技改工程辦事程序和技術(shù)，鍛煉自身隊伍水平。規劃改造完工后，使得姑孰水廠(chǎng)一、二期制水系統并聯(lián)供水，提升公司獨立供水能力，為進(jìn)一步擴大供水范圍和降本增效做好準備。

　　(二)生產(chǎn)管理

　　1、完善制度建設，確保安全供水：堅持“安全第一、預防為主”的工作指導方針，不斷充實(shí)、完善各項安全管理制度和應急預案體系，將各級安全生產(chǎn)責任制落實(shí)到人，建立切實(shí)有效的巡查機制，強化液氯庫、加氯間、配電間等重點(diǎn)區域的安全防范措施。

　　2、加強安全監督管理，成立水質(zhì)安全科：為加強公司水質(zhì)安全管理，公司將化驗室與水廠(chǎng)進(jìn)行職能分離，成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測和公司整體安全管理工作，并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查，對發(fā)現的'安全隱患，及時(shí)整改到位。公司堅持水質(zhì)三級檢測制度，不斷提高、完善公司自身檢測能力和環(huán)境，加強與市公司水質(zhì)監測站、縣衛生監督所的溝通與合作，加強水源保護區巡查力度，做好相關(guān)應急材料準備工作，確保安全生產(chǎn)零事故。

　　3、加強員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓：定期組織安保設備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓、技術(shù)比武等活動(dòng)。安排姑孰水廠(chǎng)各專(zhuān)業(yè)崗位及班組員工，有規劃開(kāi)展各項內外部培訓活動(dòng)，提高員工素質(zhì)，從而不斷提高員工技能水平，以滿(mǎn)足今后自動(dòng)化生產(chǎn)工作需要。

　　4、盡早實(shí)現家屬區通道封閉，確保姑孰水廠(chǎng)生產(chǎn)安全：原供水公司家屬區居民進(jìn)出道路與姑孰水廠(chǎng)生產(chǎn)區域距離過(guò)近一直是一個(gè)安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開(kāi)展。目前家屬區附近新建小區已建設完成，公司積極與縣住建委和該小區物業(yè)公司溝通，并安排仍然住在原家屬區的員工牽頭開(kāi)展溝通協(xié)調工作，積極推進(jìn)小區物業(yè)合并事宜。公司規劃在本月盡早實(shí)現姑孰水廠(chǎng)生產(chǎn)區域與小區生活區域分離，確保生產(chǎn)、供水安全。

　　(三)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　1、加強營(yíng)收管理，確保水量回收：

　　強化抄收管理，嚴格執行抄表“三率”考核制度，發(fā)揮營(yíng)業(yè)所和稽查內部監督效用，杜絕估表、人情水等現象，并通過(guò)制定違章案例舉報獎勵制度激勵一線(xiàn)抄表員工工作熱情，查找長(cháng)期未抄見(jiàn)水表增加水量回收;加強大用戶(hù)管理，加大大用戶(hù)水表監控力度，發(fā)現用水疑點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行處理;做好二次供水小區水費收繳工作，按時(shí)抄表及時(shí)收費，做到月清月結，確保水費回收;加強周期表更換力度，合理安排表位整改進(jìn)度，創(chuàng )造有序抄收環(huán)境，提高水表抄見(jiàn)率;定期對安裝的區域DMA表進(jìn)行數據分析，與管線(xiàn)所等部門(mén)合作及時(shí)找出水量漏失原因。

　　稽查制定出規范用水市場(chǎng)巡查規劃，積極與縣工業(yè)園區、環(huán)衛、園林管理所溝通，重新核實(shí)、核定用水面積和協(xié)議水費，進(jìn)一步規范供水市場(chǎng);制定合理規劃，用2-3年時(shí)間對__供水市場(chǎng)進(jìn)行一次徹底的普查，了解__實(shí)際供水現狀，為公司政策制定和各部門(mén)開(kāi)展工作提供信息。

　　2、加強管網(wǎng)搶修及時(shí)性，繼續開(kāi)展管網(wǎng)檢漏：不斷完善搶修預案，結合__城區管線(xiàn)實(shí)際情況，有針對性的準備齊備各項搶修材料，確保能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行搶修，減少水量損失。加強管網(wǎng)巡查力度，積極與市公司管線(xiàn)所開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，提升自身聽(tīng)漏水平，并做好月度檢漏規劃制定，最大化發(fā)揮外部聘請的專(zhuān)業(yè)檢漏公司的作用。

　　3、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提升企業(yè)形象：堅持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水，至誠服務(wù)”理念;堅持推行一站式服務(wù)和開(kāi)展“服務(wù)明星”評選活動(dòng);加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度，引導用戶(hù)轉變繳費模式;繼續向用戶(hù)宣傳公司有獎舉報制度，并將反映信息及時(shí)反饋公司相應部門(mén);堅持每月召開(kāi)客服工作協(xié)調會(huì )，協(xié)調解決在對外服務(wù)方面存在的問(wèn)題，通過(guò)部門(mén)間溝通和配合，提高辦事效率和服務(wù)水平。

　　(四)技改、工程管理

　　規范技改管理，合理使用技改資金：規范公司技改流程管理，合理利用預算資金，嚴格控制技改費用。對于5萬(wàn)元以上技改項目實(shí)施前要上報規劃方案，經(jīng)過(guò)論證批準后方可實(shí)施，完成后要做好相關(guān)資料留存，做到有規劃合理的使用技改資金。

員工月度工作計劃2

　　一、熟悉公司規章制度工作流程

　　熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向;

　　二、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況

　　學(xué)習公司現有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調研情況、開(kāi)發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動(dòng)前努力補給做好準備工作。

　　三、制訂學(xué)習計劃

　　學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整學(xué)習方向，來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面還希望領(lǐng)導多多給與我支持和幫助。

　　四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務(wù)意識

　　1、增強責任感

　　古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責任是分內應做的事情，是一種客觀(guān)需要，也是一種主觀(guān)追求。有了責任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì )帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。

　　2、增強團隊意識

　　眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會(huì )產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團隊服務(wù)，為團隊補臺，并努力自覺(jué)地維護團隊的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團隊的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強團隊意識的`同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過(guò)發(fā)揚團隊精神，加強建設進(jìn)一步節省內耗。

　　3、增強服務(wù)意識

　　很多時(shí)候服務(wù)意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。

　　所有項目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

員工月度工作計劃3

　　上個(gè)月度的業(yè)績(jì)還滿(mǎn)意，為了今后的銷(xiāo)售工作更好地開(kāi)展，現制定下個(gè)月度的銷(xiāo)售計劃如下：

　　一、對于老顧客，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩定與顧客關(guān)系。

　　二、在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。

　　三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求：

　　1、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　2、見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)顧客。

　　3、對顧客不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的顧客。在有些問(wèn)題上你和顧客是一直的。

　　4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　5、對所有顧客的.工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給顧客一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　6、顧客遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　以上就是下個(gè)月度的銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

員工月度工作計劃4

　　一、編制月工作計劃應遵循的原則

　　1、堅持“pdca”循環(huán)的原則。

　　員工月度工作計劃表。(p—計劃、d—實(shí)施、c—檢查、a—總結或改進(jìn))其中“p、c”是保證月工作計劃實(shí)施成敗的核心和關(guān)鍵。為此，要求各級、各部門(mén)領(lǐng)導要把“p、c”作為月工作計劃編制、形成、執行、考核及總結的關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓，務(wù)求抓出成效。

　　2、堅持“預、實(shí)、細、考”的原則。“預”就是計劃、謀劃、超前意識和控制。首先要明確你的工作職責、任務(wù)和分工,要求對有關(guān)的政策、規程、制度、流程、表格等必須了如指掌，沒(méi)有的要及時(shí)制訂、補充和完善;要求制訂的工作計劃必須切合實(shí)際，可操作性強，并將其分解、細化、優(yōu)化，并有具體措施�！皩�(shí)”就是實(shí)際、實(shí)干、實(shí)事求是、從實(shí)際出發(fā)�！皩�(shí)”是在預(計劃、謀的)指導下，為實(shí)現目標(任務(wù))實(shí)干、敢干加巧干，屬于勇的范疇�！凹殹本褪羌毣�、細則，一絲不茍，精打細算，精益求精。要想做實(shí)，必須做細，就是要把目標(或領(lǐng)導布置的任務(wù))分解、配套成可操作性的細則，并模擬演練，認真修改，不能有半點(diǎn)虛偽，

　　“考”就是考核，考核到位，公平、公正、公開(kāi)�？己说哪康木褪悄苷呱�，庸者下，末位淘汰;分配的基礎是考核，考核的基礎是對目標、職責、分工的理解、描述和細化;考核是解決公平、公正，解決員工情緒的重要方法。如果沒(méi)有考核、沒(méi)有標準，就沒(méi)有人重視，目標(或任務(wù))，人人怨氣十足，同時(shí)要注意考核是個(gè)全方位的問(wèn)題。

　　3、堅持上下級之間、同級之間相互溝通、協(xié)調、配合的原則。因為，有的月工作計劃涉及多個(gè)部門(mén)相互配合才能完成。所以，要求上下級之間、同級之間要做好相互溝通、相互協(xié)調、相互配合工作。

　　4、堅持全局性、系統性、可行性、可考性原則。力戒空話(huà)、套話(huà)、含糊不清、模棱兩可、丟三落四，既無(wú)責任人，又無(wú)時(shí)間要求和獎罰標準，無(wú)法考核的工作計劃。

　　5、堅持與收入分配掛鉤的原則。考核的目的：既為了在規定的時(shí)間內完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)和目標，又為了使員工的收入分配更趨于合理，從而體現貢獻大小收入有別的分配機制，以此調動(dòng)員工干好本職工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。

　　二、編制月工作計劃的程序

　　1、本著(zhù)自下而上，自上而下的原則，編制月份工作計劃。

　　(1)總部各部室科員的月份工作計劃，先由科員編制本人的月份工作計劃，再交部長(cháng)、主任審核、補充完善后，返饋本人按審定后的計劃實(shí)施。

　　(2)總部各部室的月份工作計劃，由部長(cháng)、主任根據總部領(lǐng)導布置的工作及要求編制，再交主管領(lǐng)導把關(guān)后，由部長(cháng)、主任負責組織實(shí)施。

　　(3)子公司各科室科員的月份工作計劃，先由科員編制本人的月份工作計劃，再交科長(cháng)、主任審核、補充完善后，返饋本人按審定后的計劃實(shí)施。

　　(4)子公司各科室的月份工作計劃，由科長(cháng)、主任根據主管經(jīng)理布置的工作及要求編制，再交主管經(jīng)理把關(guān)后，由科長(cháng)、主任負責組織實(shí)施。

　　(5)子公司的月度總體工作計劃，由總經(jīng)理根據總部下達的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營(yíng)、行政工作計劃和總部領(lǐng)導布置的階段性、臨時(shí)性工作及要求，結合本企業(yè)的實(shí)際組織編制。

　　隨著(zhù)11月份的結束，也意味著(zhù)進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷(xiāo)售每月工作計劃�；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識�；�于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn)、現狀，結合本人這一個(gè)多月來(lái)對“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷(xiāo)售工作計劃。

　　本工作計劃包括宗旨、目標、工作開(kāi)展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。

　　一.宗旨

　　本計劃是，完成銷(xiāo)售指標100萬(wàn)和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實(shí)現目標。

　　二.目標

　　1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。

　　2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息1000個(gè)。

　　3. 鎖定有意向客戶(hù)30家。

　　4. 力爭完成銷(xiāo)售指標

　　三.工作開(kāi)展計劃

　　眾所周知，現代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競爭，就是服務(wù)的`競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就

　　是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開(kāi)展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

　　1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎上進(jìn)一步的深入體會(huì )，做到在客戶(hù)面前應用自如、對答如流。

　　2.對有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。

　　其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購買(mǎi)欲望.

　　3.在用電話(huà)與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據這些將客戶(hù)分類(lèi)。

　　4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

　　5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價(jià)等。了如指掌

　　6..對每次面談后的結果進(jìn)行總結分析，并向上級匯報，聽(tīng)取領(lǐng)導的看法�？朔�困難、調整心態(tài)、繼續戰斗。

　　7.在總結和摸索中前進(jìn)。

　　四.計劃評估總結

　　在一個(gè)月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準備。

員工月度工作計劃5

　　在我國大型煤炭企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，把物流納入發(fā)展的軌道，架構具有中國特色的煤炭產(chǎn)業(yè)現代物流業(yè)，以采購、使用、銷(xiāo)售與監督四權分離的現代監督約束機制思想，在大型煤炭企業(yè)現有的物流資源基礎上，組建包括供應物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流三位一體的大型煤炭企業(yè)物流企業(yè)，依托企業(yè)物流優(yōu)勢、資源晶牌優(yōu)勢，開(kāi)拓社會(huì )物流服務(wù)業(yè)務(wù)具有重大現實(shí)意義。

　　1、大型煤炭企業(yè)物流信息系統現狀

　　目前，煤炭企業(yè)物流管理水平相對較低，物流的信息化管理更是薄弱環(huán)節，已嚴重影響和制約了大型煤炭企業(yè)物流信息化管理的進(jìn)程，降低了物流管理效率，加大了物流成本，對實(shí)現企業(yè)效益最大化起著(zhù)較大的阻礙作用。

　　大型煤炭企業(yè)在物流信息方面存在的主要問(wèn)題：

　�。�1）企業(yè)物流信息多數依靠人工采集，紙介質(zhì)傳遞，大量的手工作業(yè)使物流信息大大滯后于實(shí)際物流；

　�。�2）企業(yè)物流信息在物資采購部門(mén)、保管部門(mén)、管理部門(mén)之間不對稱(chēng)、不透明，容易產(chǎn)生計劃失真、貨物供應不及時(shí)等問(wèn)題，（3）物流信息在層層傳遞過(guò)程中重復輸入、重復匯總處理，經(jīng)常存在不一致現象，難以有效地調節和控制物流；

　�。�4）信息加工處理的效率直接影響物流管理運行效率，企業(yè)管理者、決策層無(wú)法跟蹤業(yè)務(wù)處理過(guò)程。

　　2、大型煤炭企業(yè)物流信息系統的設計模塊

　　物流管理信息應用系統是物流信息平臺的核心組成部分，此系統應包括以下幾個(gè)主要模塊：

　�。�1）入庫管理。入庫管理是為用戶(hù)提供制作各種入庫單據及單據的查詢(xún)。物資到達倉庫后，首先進(jìn)行物資到貨登記，將數量登記到物資動(dòng)態(tài)庫存；發(fā)票到后，進(jìn)行驗收，做物資驗收單，登記到物資明細賬庫存：如果月末發(fā)票沒(méi)到，則需要對該物資進(jìn)行估價(jià)人庫，下月發(fā)票到時(shí)，進(jìn)行沖估價(jià)，然后再制作物資驗收單。需要值得注意的是：沒(méi)有物資到貨登記不能制作物資驗收單。入庫管理包括物資到貨登記、物資驗收單、物資委托加工驗收單、物資自制加工驗收單。

　�。�2）出庫管理。出庫管理是為用戶(hù)提供制作各種出庫單據及單據的查詢(xún)�；鶎訂挝挥昧蠒r(shí)填寫(xiě)物資內部領(lǐng)料單，對企業(yè)內部單位出售時(shí)，制作物資內部銷(xiāo)售清單，對企業(yè)以外單位出售時(shí)，制作物資銷(xiāo)售清單。

　�。�3）庫存管理。庫存管理是為用戶(hù)提供物資庫存的'查詢(xún)、盤(pán)點(diǎn)表及財務(wù)簽收表的制作和票據記賬。月末倉庫保管員要清點(diǎn)倉庫庫存，與明細賬庫存進(jìn)行比較，大于明細賬庫存為盤(pán)盈，小于明細賬庫存為盤(pán)虧，月末財務(wù)到倉庫進(jìn)行簽收，統計當月收入金額、支出金額和庫存金額。

　�。�4）計劃管理。計劃管理是基層單位錄入當月所需物資的計劃，上報并進(jìn)行計劃匯總，生成當月企業(yè)全部物資的采購計劃。計劃管理包括計劃錄入、計劃匯總（基層）、計劃調整（基層）、計劃匯總（公司）、計劃調整（公司）、計劃執行情況。

　�。�5）合同管理。合同管理是錄入當月采購物資所簽訂的合同或協(xié)議，統計合同訂、到、欠情況。合同管理包括合同錄入、合同執行情況、合同查詢(xún)。

　�。�6）價(jià)格管理。價(jià)格管理包括供應商及產(chǎn)品信息、計劃價(jià)格管理、上年平均價(jià)格管理、比價(jià)效益分析臺賬。

　�。�7）綜合查詢(xún)。綜合查詢(xún)是對各種信息的綜合查詢(xún)。它包括比價(jià)效益分析、計劃執行情況、物資收入支出統計、物資銷(xiāo)售去向、物資消耗去向、價(jià)格查詢(xún)、估價(jià)入庫查詢(xún)、物資動(dòng)態(tài)庫存查詢(xún)。

　�。�8）系統維護。系統維護包括物資編碼管理、用戶(hù)管理、組織機構、基礎庫存錄入、物資動(dòng)態(tài)庫存調整、數據備份、程序下載。

員工月度工作計劃6

　　第一階段熟悉了解(為期一個(gè)月

　　1、了解公司戰略目標﹐部門(mén)工作目標及公司高層對本部門(mén)的要求(包括對本崗位的期望值

　　2、熟悉公司環(huán)境

　　3、認識各部門(mén)主要管理人員及工作相關(guān)同事

　　4、了解和評估人力資源管理現狀

　　1、各項人事事務(wù)的辦理流程

　　2、建立公司全體員工檔案，規范辦公文檔,理順公司的組織機構，劃清各部門(mén)的責任范圍

　　3、用人、留人政策及具體做法(稍后做詳細解說(shuō)

　　4、教育禮儀培訓系統的建立及實(shí)施狀況。

　　4、人力資源基礎及增值建設情況(薪酬﹑績(jì)效﹑員工關(guān)系

　　5、各項規章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況

　　第二階段診斷和分析(為期一個(gè)月

　　1、對第一階段掌握情況進(jìn)行整理并分類(lèi)診斷分析。

　　2、評估各模塊、各環(huán)節存在的問(wèn)題和不足(分析問(wèn)題的根本原因和存在不足的具體情況。

　　3、找出關(guān)鍵急需改善的“制約環(huán)節”與當時(shí)人溝通﹐征求他人意見(jiàn)再結合自身觀(guān)點(diǎn)擬定“改善實(shí)施方案”。

　　4、“方案實(shí)施”﹕開(kāi)會(huì )確定責任人﹑時(shí)間期限﹑所需支持資源→實(shí)施→檢查→改善→反饋。

　　第三階段制定日常工作方法(為期一個(gè)月

　　1、依據第二階段工作尋找解決問(wèn)題、缺口和達到迅速提升的突破點(diǎn)。

　　2、逐項制訂整改、完善措施和實(shí)施方案。

　　3、將措施、方案轉化為可執行、易執行的具體工作計劃

　　4、規劃本部門(mén)工作職能、人員分工、人力配置重新統一布署部門(mén)工作，將工作計劃分工落實(shí)

　　5、對各項工作的落實(shí)進(jìn)度和準確性進(jìn)行跟蹤、督導

　　第四階段企業(yè)文化建設及思想教育訓練(長(cháng)期持續

　　1、修訂員工手冊。讓每一個(gè)員工能實(shí)際明白了解員工手冊的內容，做到人手一本，(員工手冊是企業(yè)文化的縮影，個(gè)人認為必備

　　2、行政部做好每一個(gè)員工會(huì )談工作，了解員工的心態(tài)，糾正錯誤思想。

　　3、培訓員工的忠誠向上，積極樂(lè )觀(guān)的`精神，多組織一些有益的活動(dòng)。員工生日一份獎勵或者一份生日蛋糕，都會(huì )加強員工對公司的

　　幸福感，幸福感越多歸屬感也就越強烈

　　4、做好企業(yè)文化理念口號目標宗旨的制訂工作，做好企業(yè)文化的基礎建設

　　第五階段固化工作方法與技巧不斷改善(長(cháng)期持續

　　1、人事人事，先做人后做事

　　2、到達一定的高度和深度就應該用世界觀(guān)和方法論的思想來(lái)解決和指導問(wèn)題

　　3、工作模式固化下來(lái)了﹐帶隊伍要注重兩個(gè)方面﹕

　　1、解決問(wèn)題能力：擺平就是水平

　　2、輔導能力：培養下屬﹐幫助下屬成長(cháng)

員工月度工作計劃7

　　一、通過(guò)5月份日常工作和學(xué)習積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

　　在7月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項>規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的'提高。

　　表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。

　　雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、幾點(diǎn)建議。

　　公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下功夫，>

　　企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導層定期學(xué)習和交流，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。

員工月度工作計劃8

　　本月，機遇與挑戰并存。在這個(gè)月里，我們財務(wù)部門(mén)力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益，以節約成本為思路提高資金使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的工作計劃，學(xué)習好的工作經(jīng)驗和精神，落實(shí)各項規章制度，努力做好財務(wù)工作。為更好的達成財務(wù)目標，財務(wù)部工作人員應在廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠(chǎng)其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法，在國家各項財務(wù)法律、法規的監督下制定如下考核制度：

　　1、對前工作期間應進(jìn)行有階段性的總結，從周月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車(chē)間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門(mén)接受集團公司的考核及檢查。

　　2、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒的嚴密保管;對外的保護保密措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

　　3、在應收帳款上起到有效的'監督作用：明確各分管會(huì )計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷(xiāo)售責任人都應有相應的監督，加大財務(wù)監督力度。

　　4、在對公司其他部門(mén)的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算，為公司節省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。

　　5、對車(chē)間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān)，為節約成本、減少開(kāi)支做好每一項工作，對各項費用的節、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導，協(xié)助領(lǐng)導做好決策工作。

　　6、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規、會(huì )計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規進(jìn)行系統學(xué)習。

　　7、在財務(wù)部?jì)炔棵鞔_考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監督作用，對違規違紀行為起到監督智能。

員工月度工作計劃9

　　一、本月工作重點(diǎn)：

　　1、做好秋季衛生保健工作：防暑降溫，保證幼兒充足飲水;預防腸道傳染疾病等。

　　2、配合園部進(jìn)行大班教學(xué)常規調研。

　　3、進(jìn)行班級主題墻飾布置。

　　4、填寫(xiě)并發(fā)放《寶寶成長(cháng)記錄》，認真創(chuàng )設好主題墻飾。

　　5、做好學(xué)期結束工作(評選好孩子、填寫(xiě)幼兒匯報單、物品整理等)。

　　二、本月開(kāi)展以下主題：

　　主題活動(dòng)：

　　《小朋友過(guò)節了》。

　　主題目標：

　　知道“教師節”是教師們的節日，愿意參加幼兒園的各項活動(dòng)，感受過(guò)節的快樂(lè )，學(xué)習用語(yǔ)言表達自己在節日中的愉快心情。

　　主題活動(dòng)：

　　《冷和熱》。

　　主題目標：

　　1、親身體驗夏日的炎熱，進(jìn)一步感知夏天的特征。

　　2、對“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問(wèn)題產(chǎn)生探索興趣。

　　3、知道幾種夏日保護自己的方法，做個(gè)健康活潑的夏日寶寶。

　　主題活動(dòng)：

　　《我要升小學(xué)啦》。

　　主題目標：

　　了解一年級的.小朋友的學(xué)習和生活，懂得升班的光榮和長(cháng)大的意義，激發(fā)做一年級哥哥、姐姐的愿望。

　　三、家長(cháng)工作：

　　1、帶孩子到公園等地方玩，感受節日氣氛;送給孩子一件有意義的禮物。

　　2、建議家長(cháng)在家不要讓孩子在烈日下活動(dòng)太久，活動(dòng)時(shí)注意防曬。

　　3、培養孩子愛(ài)洗澡的好習慣。

　　4、家長(cháng)提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節制，以免引起腸道不適;不要接觸過(guò)熱的東西，以免燙傷。

　　5、指導家長(cháng)合理安排好幼兒的暑期生活。

　　四、環(huán)境創(chuàng )設：

　　1、師生齊動(dòng)手，布置活動(dòng)室，把幼兒制作的彩鏈掛起來(lái)裝扮活動(dòng)室，增添節日的氣氛。

　　2、布置主題墻飾：涼快招術(shù)。

　　3、做好學(xué)期結束的物品整理工作(報告單等的填寫(xiě)與發(fā)放)。

員工月度工作計劃10

　�。ㄒ唬┘瘓F中心內勤工作

　　1、部門(mén)晨會(huì )：組織部門(mén)員工學(xué)習新文件、新活動(dòng)方案、客戶(hù)經(jīng)理行為規范等，強調客戶(hù)經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì )議記錄、培訓記錄。

　　2、日常報表：有時(shí)市分通知上報東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無(wú)人知曉，被鎖在了辦公室。

　　3、其它工作：

　�。�1）協(xié)助主管制定客戶(hù)經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷(xiāo)員月度考評表，次月統計完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。

　�。�2）協(xié)助主管閱mss系統文件，重要內容告知主管，并組織部門(mén)員工學(xué)習。

　�。�3）系統新建集團名稱(chēng)，集團用戶(hù)按月錄入大客戶(hù)系統。

　�。�4）集團零次戶(hù)、欠費派單。

　�。�5）月度、半年、年度工作總結，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結。

　�。�6）月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。

　�。�7）數固業(yè)務(wù)欠費方案制定，費用到期寬帶和數固業(yè)務(wù)欠費派單，督促客戶(hù)經(jīng)理通知用戶(hù)按時(shí)續費及清收欠費。

　�。�8）客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

　�。�9）集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

　　總之，我很重視縣分績(jì)效考核，集團中心一些考核指標，我都會(huì )慎重考慮，尤其靠系統支撐考核的項目，我都努力做到及時(shí)、準確、超額完成任務(wù)，力爭拿到高分。今年縣分集團專(zhuān)線(xiàn)考核指標分值始終保持在9分以上，高分得到10.7分。

　�。ǘ�）高端用戶(hù)維護工作

　　1、每月

10號前分配系統新增個(gè)人高端200戶(hù)左右，并按時(shí)發(fā)放對應的會(huì )員卡，縣分vip用戶(hù)持卡率10月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。

　　2、每月

12日上報縣分客戶(hù)經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì )員動(dòng)態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開(kāi)展相關(guān)高端活動(dòng)總結，月度重點(diǎn)工作計劃等內容。

　　3、導出每月拍照會(huì )員、高端零次戶(hù)，派單給客戶(hù)經(jīng)理。

　　4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶(hù)明細，派單給客戶(hù)經(jīng)理，督促通知用戶(hù)兌換。

　　5、“雙節”高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結。

　　6、在市分統一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè )部會(huì )員活動(dòng)方案，組織會(huì )員參加，提升俱樂(lè )部會(huì )員感知率。

　　7、處理高端用戶(hù)投訴。

員工月度工作計劃11

　　1、繼續完善公司制度的建設，特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

　　2、加強培訓力度，完善培訓機制，企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果。

　　3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

　　4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作，行政部將加強檔案現代化治理，對檔案進(jìn)行計算機管理，爭取早日實(shí)現檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的`取送、傳閱和保管工作。

　　5、加強勞動(dòng)人事治理工作，勞動(dòng)人事治理工作規范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現代人力資源治理過(guò)度。

　　6、推行網(wǎng)絡(luò )，提高公司工作率水平，逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)

　　7、組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感。

　　行政部在6、7月分都取得了一定的成績(jì)，但還要努力工作、加強學(xué)習、積極配合各部門(mén)工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。

員工月度工作計劃12

　　xx年的腳步即將逝去，辭舊迎新的這個(gè)月里有必要對12月的工作做一個(gè)總結，同時(shí)做好下一個(gè)月度的工作計劃。

　　作為公司的培訓專(zhuān)員，我熱愛(ài)我的工作，也一直在努力地把它做好。在過(guò)去的一個(gè)月里基本走遍了杭嘉湖地區的各個(gè)市場(chǎng)，對不同賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了品牌和產(chǎn)品知識的培訓。培訓過(guò)程中遇到了有各種各樣的問(wèn)題比如人員比較少比如場(chǎng)地比較小又比如時(shí)間非常緊張等等，我都嘗試著(zhù)去克服，去改善，每場(chǎng)培訓過(guò)后我都會(huì )做一個(gè)總結，找出成功的地方和有待改善的地方，并積極的尋找解決的辦法，從而不斷的提高自己的培訓質(zhì)量，努力使每次培訓都能收到最好的效果。從這些培訓中總結出來(lái)的這樣一個(gè)道理，最重要的不是你培訓了什么，而是聽(tīng)眾記住了什么，是否達到了預期的效果。

　　當然我在培訓方面還存在著(zhù)很大的不足，需要不斷的去改善。在今后的工作中我會(huì )從一下幾點(diǎn)去不斷的改進(jìn)自己：1、不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉手機行業(yè)的基本術(shù)語(yǔ)和行業(yè)的發(fā)展趨勢，競品的信息。2、提高自身素質(zhì)，向培訓名家和旁邊的人學(xué)習一些培訓的技巧和發(fā)光點(diǎn)，營(yíng)運到培訓中去，豐富內容，拓展視野。3、總結案例和經(jīng)驗。在去終端的`時(shí)候抓住每個(gè)機會(huì )與營(yíng)業(yè)員以及我們的促銷(xiāo)員交流，從他們身上學(xué)習銷(xiāo)售的經(jīng)驗，整合銷(xiāo)售案例。4、終端的培訓，在有些終端因為時(shí)間和場(chǎng)地的原因沒(méi)有來(lái)得及開(kāi)展系統的或者是正式的培訓，這要在平時(shí)走訪(fǎng)終端的時(shí)候，積極的對他們進(jìn)行培訓，隨時(shí)隨地通過(guò)非正式的形式向他們傳達品牌的信心和產(chǎn)品知識學(xué)習的重要性。5、整理好銷(xiāo)售技巧培訓，銷(xiāo)售技巧是每個(gè)賣(mài)場(chǎng)和銷(xiāo)售人員最關(guān)心的也是積極性最高的培訓內容，事實(shí)上好的銷(xiāo)售技巧確實(shí)能夠很大程度的幫助促銷(xiāo)員和營(yíng)業(yè)員提高業(yè)績(jì)和收入，所以銷(xiāo)售技巧結合我們品牌和產(chǎn)品知識的培訓是我以后培訓的努力方向。

　　在業(yè)務(wù)方面，由于時(shí)間投入的比較少，目前還沒(méi)有真正進(jìn)入這個(gè)角色，很多的事情還要向老業(yè)務(wù)員學(xué)習和請教。但是只要交給我去做的事情，我一定全力以赴去做并且把它做好！我也相信自己一定能夠做到!雖然目前還沒(méi)有具體的固定的業(yè)務(wù)但是對于今后的業(yè)務(wù)工作做了一些預期，依據公司的決定再做具體的計劃。

　　此外，在接下來(lái)的時(shí)間里認真準備好企業(yè)文化的培訓，成功舞的培訓和意義重大的年會(huì )的準備工作。

　　一日之計在于晨，一年之計在于春。新的一年里，面對工作上的困難，面對各種各樣的挑戰，同時(shí)承受著(zhù)公司和領(lǐng)導給予的厚望，我深知任重而道遠。在以后的日子里，我會(huì )學(xué)著(zhù)和成熟的稻穗一樣低下頭，沉下心，絕不心浮氣躁，直面困難，全力以赴！

員工月度工作計劃13

　　今年的工作已結束了，對于明年客服的工作，我也是有感到壓力的，畢竟今年在物業(yè)客服的工作，我覺(jué)得自己做的并不是特別好，那為了能夠把明年工作做好，就制定了一個(gè)明年的工作計劃給自己。以下是我在物業(yè)的客服工作計劃：

　　一、學(xué)習更多說(shuō)話(huà)的技巧

　　吸取做客服時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行對話(huà)時(shí)，因為自己說(shuō)話(huà)總是找不到關(guān)鍵點(diǎn)，導致客戶(hù)對我不是很滿(mǎn)意。那為了避免這種問(wèn)題，我打算多去學(xué)習有用的說(shuō)話(huà)技巧，讓自己在與客戶(hù)溝通時(shí)能讓客戶(hù)感覺(jué)到我的認真和用心，誠意回答客戶(hù)提出的'問(wèn)題及意見(jiàn)�？头�的工作每天接觸最多的就是客戶(hù)，主要工作也是接聽(tīng)電話(huà)，作為物業(yè)的客服，所面對的就是業(yè)主們，他們就是我的客戶(hù)，那我為了能夠提供好的服務(wù)，就必須加強自己在說(shuō)話(huà)溝通上的技能，一是提升個(gè)人的工作能力，而是給各位業(yè)主一個(gè)好的服務(wù)和印象，不給物業(yè)抹黑。

　　二、參加短期的客服培訓

　　公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識，會(huì )定期的舉辦培訓，這些培訓都是短期的，也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時(shí)間。所以我必須抓緊培訓的機會(huì )，讓自己的能力能夠增長(cháng)，不然將無(wú)法在客服崗位上做長(cháng)久。因為時(shí)代發(fā)展很快，如果不去提高個(gè)人的能力，就無(wú)法跟上社會(huì )的進(jìn)步。我明年的時(shí)間公司所舉行的所有短期的培訓，我都會(huì )去爭取機會(huì )參加，能夠學(xué)到不同的東西，最能幫助到自己的工作。

　　三、認真工作，一絲不茍

　　工作自己其實(shí)是有些不認真的，工作中也是有打鬧的，所以我的工作算不得有多好。那在明年里，我會(huì )認真的做好自己的職務(wù)，做到一絲不茍，注意細節問(wèn)題。在登記業(yè)主的信息時(shí)，認真的記錄好業(yè)主的所有信息，并對其進(jìn)行保密，保護業(yè)主的隱私。我會(huì )竭盡所能，把客服這工作認真細致做下去，不僅讓業(yè)主們和客戶(hù)們嗎，滿(mǎn)意，也讓領(lǐng)導對我認可。

　　明年，我一定要努力工作，把自己的工作盡量做好�？头�是物業(yè)的門(mén)面，我必須要撐起這個(gè)門(mén)面，不能有遺憾，所以我會(huì )欣然接受所有的挑戰，做好工作的同時(shí)也努力晚上自身，讓自己能夠真正的成長(cháng)起來(lái)。

員工月度工作計劃14

　　工作目標：

　　1、增強同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強集體凝聚力。

　　2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績(jì)更上一層樓;同時(shí)豐富課余文化生活。

　　3、在上一屆班委工作基礎之上，樹(shù)立班級形象、爭創(chuàng )院級、校級先進(jìn)班級。

　　4、嚴抓紀律、學(xué)習，在年終的考試中全班取得好的成績(jì)。

　　工作方向：

　　帶領(lǐng)全班同學(xué)搞好第一學(xué)期的各項工作和學(xué)習。全心全意為同學(xué)們服務(wù)!

　　工作思想：

　　交流用心 換位思考。

　　工作計劃：

　　一、大學(xué)里,學(xué)習都是基礎,無(wú)論何時(shí),都應該放在第一位，所以要抓好班級一日常規，以便老師針對具體情況采取具體的教學(xué)方案，使老師達到多樣教學(xué),同學(xué)樂(lè )于積極參與,并做好課前預習,課后復習、以此提高課堂聽(tīng)課效率。

　　二、班委要以身作則，帶頭做好領(lǐng)導同學(xué)認真學(xué)習的`工作。配合班長(cháng)開(kāi)展各項工作,使班級工作能夠更好的執行下去。對學(xué)校、學(xué)院布置的突擊性工作，調動(dòng)各方力量，全力以赴，按時(shí)完成。

　　三、積極開(kāi)展文體活動(dòng)。在本學(xué)期開(kāi)展一至二次文體活動(dòng)，比如說(shuō)10科教班元旦文藝匯演等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達到增強同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。增加班級的凝聚力!開(kāi)展有益的文體活動(dòng)，這樣可以團結集體，增強同學(xué)們之間的友情!

　　完善考勤與請假制度，需請假時(shí)一定寫(xiě)出正式的假條，如：病假，必須是班主任或班長(cháng)親自簽字的假條;事假必須有班主任的簽字。由副班長(cháng)保存，凡點(diǎn)名時(shí)無(wú)故遲到或未到的均記錄留底，凡點(diǎn)名后又請假者，堅決無(wú)效，考勤記錄會(huì )在年終上交給班主任審查。

　　為了大家能夠更好的溝通,定期召開(kāi)班會(huì ),在班會(huì )之前要提前召開(kāi)班委會(huì )。班委會(huì )在個(gè)月舉行，所有班委必須準時(shí)參加，如有事必須請假，不請假者，按曠課處理;實(shí)行班務(wù)公開(kāi)。

員工月度工作計劃15

　　尊敬的業(yè)戶(hù)：

　　為規范物業(yè)公司的.服務(wù)行為，加強業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)工作的認知度，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權、監督權。特對本月主要工作內容及上月完成情況進(jìn)行公示，內容如下：

　　一、物業(yè)管理服務(wù)部

　　1、繼續實(shí)行暖心行動(dòng);

　　2、上門(mén)幫助大齡業(yè)主進(jìn)行力所能及的維修;

　　3、上門(mén)提醒業(yè)主做好安全防范，替業(yè)主檢查家中門(mén)窗是否存在安全隱患。

　　二、工程維修服務(wù)部

　　1、清理維護地庫排澇泵;

　　2、更換地庫照明設施;

　　3、設置完善天臺晾曬區布局;

　　4、懸掛地庫車(chē)位牌;

　　5、繼續完善提升設備房現場(chǎng)品質(zhì)。

　　三、環(huán)境管理服務(wù)部

　　1、單元樓過(guò)道、步梯、窗槽清理;

　　2、單元樓樓道墻面清潔;

　　3、刷洗苑區外墻青苔;

　　4、刷洗公園小道;

　　5、清洗景觀(guān)水池;

　　6、麥冬補植及土壤翻新。

　　四、物業(yè)服務(wù)中心

　　1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會(huì );

　　2、開(kāi)展貼心一號免費便民服務(wù)日;

　　3、組織業(yè)主無(wú)錫一日游;

　　4、舉辦“騎”樂(lè )無(wú)窮·湯山親子游活動(dòng);

　　5、舉辦巖藤農場(chǎng)一日游活動(dòng)。

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