物業(yè)公司工作計劃
有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。希望下文物業(yè)公司工作計劃，對你有幫助！
物業(yè)公司工作計劃一
現在的我已經(jīng)是在一家不錯的物業(yè)公司擔任經(jīng)理的職務(wù)了，負責幾個(gè)小區的物業(yè)管理，小區物業(yè)管理的好壞直接和影響到小區居民生活質(zhì)量的好壞，所以我的工作就顯得愈發(fā)的重要起來(lái)。
自從我在畢業(yè)工作后，在物業(yè)管理工作開(kāi)始，我從一個(gè)小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位，是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了，只要我按照我制定的工作計劃來(lái)施行，那么我的工作就好做很多。有效實(shí)施各項業(yè)務(wù)工作，現擬定以下工作計劃：
一、xx項目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
2、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線(xiàn)報警的使用與維護，包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權面積的明確、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì )所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應的管理與維護工作，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個(gè)小區公共事務(wù)方面
1、回顧三個(gè)小區從去年7月份以來(lái)各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定，包括對講機、巡更棒、門(mén)崗電腦等，并認真貫徹實(shí)施，明確責任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負責，杜絕各種不合理使用現象。
3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì )，明確租賃服務(wù)意義目的，統一思想，集體學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專(zhuān)題會(huì )議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習。
5、以專(zhuān)題會(huì )議形式，組織三個(gè)小區管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習、及相關(guān)作業(yè)表格，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類(lèi)負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、xx華庭項目
1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì )成立方案"及籌備會(huì )一系列工作措施，為創(chuàng )建"市優(yōu)"工作打好基礎。
2、做好個(gè)別崗位人員調整和招聘工作，確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿(mǎn)意。
4、督促管理處及時(shí)做好26—29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車(chē)從6月1日起全面執行收費。執行前協(xié)調保安做好落實(shí)工作。
5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車(chē)位規劃等。
7、繼續跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作。
四、xx居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護物業(yè)的.完好。
3、對第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強，發(fā)揮標識識別作用，強化憑辦理租（車(chē)間工作計劃）賃手續方可停放，加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作，杜絕各種長(cháng)期免費停車(chē)現象，維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應改善，確保系統的靈敏度和正常運行。
6、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀(guān)容。
7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
8、與財務(wù)協(xié)調，及時(shí)做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協(xié)調相關(guān)部門(mén)完成好各項工作任務(wù)。
2、xx"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開(kāi)展各項日常工作。
以上計劃，也許會(huì )存在著(zhù)不足和瑕疵之處，敬請上級領(lǐng)導審核指示，我好改正不足。
物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時(shí)刻把小區居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買(mǎi)了我們下去的房子，就應該受到更好的服務(wù)。做到小區衛生一塵不染。做到小區沒(méi)有任何安全事故發(fā)生，做到小區不會(huì )有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應該做的后勤保障工作。
我們的工作做得好不好，就看我們執行工作計劃認真不認真，只要我們我們認真執行了，工作了，那么我們的小區物業(yè)管理工作一定會(huì )做的更好！
物業(yè)公司工作計劃二
XX年物業(yè)管理處將在穩步發(fā)展的基礎上著(zhù)重于“精細化”服務(wù)，從點(diǎn)滴小事、細節入手積極配合集團經(jīng)營(yíng)的戰略方針，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作并以此為XX年的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，其計劃如下：
一、主導思想
以服務(wù)業(yè)主為
重點(diǎn)，規范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，結合本部大樓實(shí)際情況創(chuàng )建物業(yè)管理模式，努力探索企業(yè)內部管理機制，將規范化物業(yè)管理服務(wù)深入每個(gè)“工作細節”的指導思想和“善于主動(dòng)”的服務(wù)精神。
二、工作目標
緊密?chē)@提高物業(yè)管理水平、展現“服務(wù)領(lǐng)先”的工作作風(fēng)，并繼續貫徹執行節能降耗和為業(yè)主服務(wù)好的企業(yè)宗旨，以國優(yōu)新標準提高自身工作，努力做到：工作細節“精”，設備設施“準”，保衛工作“實(shí)”的目標。
三、工作重點(diǎn)
一、內部管理
1。人員控制及企業(yè)凝聚力在新的一年中，管理處將減少人員的流動(dòng)性，積極補充新員工，以評選、表彰優(yōu)秀員工增強團隊的凝聚力，從而提高員工工作的積極性，促使員工彼此之間互相鼓勵、支持、學(xué)習、合作，同時(shí)倡導員工用團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)進(jìn)取的信念去為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
2。規范庫房管理嚴格根據庫房管理制度執行庫房管理，庫房里的雜物需及時(shí)清理，做好各項防范措施，做到庫房整齊干凈整潔。
3。建立檔案室根據國優(yōu)的要求建立檔案室，各部門(mén)檔案需要統一整理歸檔管理，并建立檔案室巡查制度，嚴格按照檔案管理規定進(jìn)行存檔、借閱及銷(xiāo)毀，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各項防范措施。
4�？�(jì)效評價(jià)體系的`完善與運行績(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養員工工作的個(gè)人意識和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
5。建立長(cháng)效的消防安全機制，提高中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�。�1）健全消防檔案，各類(lèi)消防記錄、檔案分類(lèi)歸檔。
�。�2）增強中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，提高突發(fā)狀況下的應急反應能力。
�。�3）總結以往消防演習中發(fā)現的問(wèn)題，有重點(diǎn)的進(jìn)行演練。演練重點(diǎn)如下：
☆應急滅火措施（滅火器、消防栓、正壓呼吸器）的使用操作，進(jìn)行現場(chǎng)模擬操作培訓;
☆對跑點(diǎn)人員向中控報警用語(yǔ)的準確使用;
☆對中控值機員接報后使用消防主機開(kāi)啟失火現場(chǎng)區域消防排煙機、正壓送風(fēng)機、消防廣播及空調/新風(fēng)機關(guān)閉、電梯歸首、非消防電源切斷等相應設備的熟練程度進(jìn)行培訓;
�。�4）根據中控室倒班的特點(diǎn)，合理分配人員，采用以老帶新的方式，增強各班的業(yè)務(wù)能力。
�。�5）在堅持每日巡視檢查的基礎上，加強對樓層工程機房、餐廳后廚、熱力站、冷凍站、人防等重點(diǎn)區域的安全巡視檢查，做到發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，將隱患消除在萌芽。
�。�6）積極配合完成上級主管單位提出的各項工作要求。
二、外部管理
每月對各分包單位按合同規定檢查工作質(zhì)量，定期與分包公司負責人召開(kāi)工作會(huì )議，落實(shí)相關(guān)工作布置。加強對入室清潔、綠植養護、維修等項工作的監管力度，并優(yōu)化入室服務(wù)流程;總結各分包單位出現的常見(jiàn)問(wèn)題，提前布控，減少客戶(hù)投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。
各部門(mén)計劃：
物業(yè)部
1。不斷學(xué)習理念注重服務(wù)細節，服務(wù)精益求精;
2。優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保業(yè)主滿(mǎn)意度;
3。加強細化服務(wù)、提高員工專(zhuān)業(yè)水平;
4。加強全方面培訓，提升員工素質(zhì)，增強部門(mén)凝聚力，從而使整體管理水平進(jìn)一步提升。
5。嚴格做好各項成本控制;
6。及時(shí)更新“國優(yōu)”標準，并按照新標準嚴格要求內部工作，優(yōu)化服務(wù)管理，與時(shí)俱進(jìn)。
工程部：
1。加大節能減排力度，對大廈重點(diǎn)機房設備、空調，照明設備采取自動(dòng)控制、日程管理，最大限度降低能源消耗。
2。根據大廈設備、設施的運行狀態(tài)，與專(zhuān)業(yè)節能公司配合，進(jìn)一步實(shí)施大廈節能工作的進(jìn)行。
3。為了保證大廈冬季供暖、防凍，做好冬季換季熱力站設備檢修工作，檢查防凍設備及各重點(diǎn)防凍點(diǎn)情況。
4。為了保證大廈夏季供冷、防汛，做好夏季換季檢修、更換潤滑油、濾芯、添加制冷劑，清洗冷凝器、水泵過(guò)濾器等保養檢修工作，檢查防汛設施及各重點(diǎn)防汛點(diǎn)情況。
5。為了保證大廈制冷設備正常運行，需要對冷卻水系統進(jìn)行預膜、加藥保證水質(zhì)，節約大廈用水量，保證循環(huán)冷卻水溫度，確保機組正常運行。
6。大廈vav系統已運行七年，為保證大廈各房間末端空調送風(fēng)設備正常運行，加強對大廈vav設備經(jīng)行全面的維護檢修。
7。為了保證大廈供電系統正常使用，工程部將對配電室高低壓柜、變壓器，及各樓層強電豎間設備進(jìn)行停電檢修。
8。為保證大廈消防安全，聯(lián)同消防為保廠(chǎng)家對大廈進(jìn)行消防設備進(jìn)行測試。
9。會(huì )議室設備已使用七年，為了保證會(huì )議
設備正常使用，加強對會(huì )議室設備保養檢修，發(fā)現故障及時(shí)維修更換配件。
10。工程部配合電梯維保廠(chǎng)家對大廈電梯進(jìn)行徹底檢查，針對以往發(fā)生的故障及存在隱患的設備零配件全部進(jìn)行維修更換，降低故障率，確保電梯的正常運行使用，并經(jīng)常演練緊急故障處理方法。做到快速實(shí)效。
11。工程部配合廠(chǎng)家對大廈各系統設備進(jìn)行培訓，每個(gè)員工都要了解本專(zhuān)業(yè)重要設備的具體情況，要求做到遇到事故時(shí)，應有條不紊的按程序操作，每個(gè)員工做到了解掌握。
保安部
1。加強內控機制，強化大樓治安管理，嚴格執行門(mén)禁管理制度。加強中控室與門(mén)崗外保之間的監管和工作配合力度。
2。著(zhù)重培養外保各崗之間相互配合、呼應的工作協(xié)調能力，使外保各崗相互配合，形成合力，共同做好人、車(chē)的管控工作。
3。對進(jìn)出大樓人員進(jìn)行嚴格的管理和登記。
4。強化對進(jìn)出大樓車(chē)輛的管理和登記，扎扎實(shí)實(shí)做到可控在控。
5。加強外保隊伍形象與素質(zhì)的建設，培養，提高隊伍的整體凝聚力。
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