2017公司第一季度工作總結

　　增強責任感和緊迫感，抓緊時(shí)間，推動(dòng)各項工作高質(zhì)高效開(kāi)展。以下是YJBYS小編搜羅的，歡迎參考和借鑒!

　　第一季度的工作總結其實(shí)是很關(guān)鍵的，因為這為接下來(lái)的三個(gè)季度提供值得參考的信息，下面為各位帶來(lái)2017第一季度公司工作總結范文，歡迎閱讀!

　　2017公司第一季度工作總結【一】

　　一、各項指標完成情況

　　1.存款情況：2017年一季度末，我部存款余額為 萬(wàn)元，較年初凈增 萬(wàn)元，完成一季度計劃的 %,其中儲蓄存款余額為 萬(wàn)元，較年初凈增 萬(wàn)元，對公存款余額 萬(wàn)元，較年初下降 萬(wàn)元;

　　2.電子銀行情況： 一季度末，我部開(kāi)立銀行卡 張，手機銀行有效客戶(hù)數 戶(hù)，完成開(kāi)門(mén)紅占比 %，POS機 臺。

　　二、主要工作措施

　　年初，我部便召集員工召開(kāi)了部門(mén)會(huì )議，研究部署開(kāi)門(mén)紅工作的開(kāi)展。具體措施可歸納為如下幾點(diǎn)。

　　1.抓考核，調動(dòng)工作積極性。年初，我部結合總行目標任務(wù)、考核方案等文件，根據營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業(yè)務(wù)指標任務(wù)分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動(dòng)了廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導身先士卒，職工各個(gè)爭先，營(yíng)業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍。

　　2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開(kāi)門(mén)紅工作是營(yíng)銷(xiāo)旺季，我部十分注重宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，共舉辦外拓活動(dòng)15次，將責任片區落實(shí)到人，將員工分成小組，分別深入機關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)走訪(fǎng)采集客戶(hù)信息，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶(hù)對我行產(chǎn)品的認知度、滿(mǎn)意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶(hù)轉換率的兩個(gè)指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動(dòng)，到三月末，因此活動(dòng)在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶(hù)就有328戶(hù)，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開(kāi)展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動(dòng)，現場(chǎng)宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長(cháng)，并且進(jìn)行了有獎答題互動(dòng)，有效地塑造了農行產(chǎn)品的品牌形象，此次活動(dòng)采集客戶(hù)信息400余條，挖掘存款400余萬(wàn)元，現場(chǎng)1元掃碼轉賬20多戶(hù)。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開(kāi)展了送鮮花上門(mén)祝福的外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對我轄區內婦至以節日的.問(wèn)候，進(jìn)一步增進(jìn)她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶(hù)數據，宣傳我行產(chǎn)品，三天共采集數據1000余條，拓展POS機2戶(hù)，取得良好的效果。

　　3.抓轉型，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎。我部作為總行第一批試點(diǎn)轉型機構，自2015年10月實(shí)施轉型工作以來(lái)，嚴格按照轉型要求員工，經(jīng)過(guò)半年的運行，每次都順利通過(guò)總行驗收，獲得客戶(hù)的一致好評。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉型，優(yōu)化了我部?jì)炔抗芾硇�率，指標化、過(guò)程化的管理，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現在：一是客戶(hù)等待時(shí)間明顯減少。通過(guò)進(jìn)行數據測量發(fā)現實(shí)施轉型工作以來(lái)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)雖不見(jiàn)減少，但客戶(hù)等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務(wù)提高了客戶(hù)接受服務(wù)的耐心。在營(yíng)業(yè)大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導引客戶(hù)到高柜、低柜、自助服務(wù)區，提高了對每個(gè)客戶(hù)的關(guān)注度，讓客戶(hù)覺(jué)得溫暖。三是員工的營(yíng)銷(xiāo)意識逐步加深。通過(guò)培訓一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶(hù)推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉介潛在客戶(hù)，零售客戶(hù)經(jīng)理深入挖掘客戶(hù)潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步增加了我行中高端客戶(hù)群體。

　　4.抓單位存款，進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù)，各級進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo)，派專(zhuān)人跟進(jìn)對公業(yè)務(wù)，進(jìn)一步維護和財政、各部門(mén)客戶(hù)的同時(shí)還在積極拓展新的機構客戶(hù)。年初，我部通過(guò)社會(huì )關(guān)系了解到貧困戶(hù)住房建設貸款分險基金的相關(guān)信息，我部通過(guò)和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專(zhuān)人跟進(jìn)，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專(zhuān)項資金3740萬(wàn)元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業(yè)擔保公司，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間和財政的對接，3月我部成功開(kāi)立了農業(yè)擔保公司賬戶(hù)。

　　三、存在的問(wèn)題和不足

　　我部還存在一些問(wèn)題和不足，具體表現在以下幾個(gè)方面： 第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。我部普通存在不學(xué)習新技能，了解新產(chǎn)品，不了解總行方針等現象。業(yè)務(wù)水平始終停留在原來(lái)的基礎上。缺乏金融專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識;

　　第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動(dòng)的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來(lái)等。工作安排后，無(wú)人理，更無(wú)匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒(méi)有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

　　第三，服務(wù)意識不夠強，對服務(wù)工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶(hù)有疑惑時(shí)解釋不到位，不愿多說(shuō)兩句。

　　第四，網(wǎng)點(diǎn)轉型時(shí)提的一點(diǎn)一策，很多策略的施措都要根據網(wǎng)點(diǎn)自身的特點(diǎn)來(lái)制定，要求不死板，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。但現在內訓師都要求一個(gè)版本，沒(méi)有做到一點(diǎn)一策。我行是轉型的第一批機構，關(guān)于硬件設施的設置，總行沒(méi)有跟上網(wǎng)轉的進(jìn)度，網(wǎng)轉了以后，除4臺取款機外，我部無(wú)一臺自助設置，全是人工服務(wù)。

　　第五，各崗位職責不明確，不清楚。

　　2017公司第一季度工作總結【二】

　　轉眼已到3月底,自己緩慢地步伐難以跟上時(shí)間的匆匆流逝，在這過(guò)去的3個(gè)月，我對自己的工作做一下總結：

　　在業(yè)績(jì)方面，315車(chē)展展位費800元這是我僅有的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，看到這個(gè)數字我慚愧至極�？纯磩e人的業(yè)績(jì)3萬(wàn)，2萬(wàn)，一萬(wàn)七......僅僅這一個(gè)月就跑出了這個(gè)成績(jì)，除了車(chē)展這800元我還有什么，與他們相比我被落下的太遠了。每次例會(huì )主任都讓我們聽(tīng)講座，學(xué)習廣告業(yè)務(wù)如何談如何策劃，學(xué)習了這么多，自己真正的研究過(guò)嗎，除了車(chē)展期間跑過(guò)一兩家車(chē)行，其他時(shí)間真正跑過(guò)幾家?針對客戶(hù)的需要真正策劃過(guò)方案嗎?真正的為客戶(hù)的需求服務(wù)到位了嗎?之所以會(huì )有這點(diǎn)業(yè)績(jì)那是情理之中的，沒(méi)有付出怎會(huì )有收獲。就拿這次車(chē)展來(lái)說(shuō)，我去過(guò)一家水產(chǎn)商店，這家水產(chǎn)商店剛開(kāi)業(yè)不久，當時(shí)是以拉贊助獎品為主去的，跟客戶(hù)談的時(shí)候就直接了當的`然人家提供獎品，后來(lái)客戶(hù)還主動(dòng)問(wèn)我廣告收費的標準是多少，如果在進(jìn)這家商店之前，我做好策劃，先從日常廣告入手，精心為客戶(hù)準備一份方案，然后根據客戶(hù)的需求錄一個(gè)音頻廣告，如果我把客戶(hù)的疑問(wèn)一一解決了，這個(gè)廣告很有可能就談成了。而我只是以贊助為主去談，讓人家提供幾樣獎品完成任務(wù)就可以了，如果每次工作都以應付的心態(tài)去做不僅做的累而且收獲很少，只要肯用一點(diǎn)點(diǎn)心思，就會(huì )有不小的收獲!什么經(jīng)濟形勢不好，廣告難做，不要再給自己找這樣或那樣的借口，經(jīng)濟形勢不好為什么主任會(huì )完成任務(wù)而且還是超額完成。能力方面，什么我們沒(méi)有主任能力強人脈廣，這些都是借口，商家看的是策劃方案，不是人脈多少。在以后的工作中我不會(huì )再給自己找借口,用心策劃，用心做好創(chuàng )收工作。

　　在態(tài)度上，要時(shí)刻具有危機感，不要等到主任逼著(zhù)你去做事情，這樣就不會(huì )體會(huì )到工作的樂(lè )趣，相反只會(huì )厭煩工作，未完成任務(wù)而不得以去做，如果還在年輕就應經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)階段，人這一生將在索然無(wú)味中度過(guò)!每一周都會(huì )學(xué)習西點(diǎn)軍規，第十一章中談到要有火一般的精神，熱情與夢(mèng)想結伴而行，一個(gè)人一旦有了夢(mèng)想，人生就變的有意義，一切就會(huì )清晰明朗的擺在眼前。人一旦沒(méi)有了激情就如同空殼一樣，生命就會(huì )變得毫無(wú)意義。相反沒(méi)有激情，每天像機器一樣的重復著(zhù)相同的事情，工作將永遠不會(huì )做好，慢慢的你就會(huì )覺(jué)得枯燥無(wú)味，難道換個(gè)工作就會(huì )有更大的發(fā)展空間嗎，其實(shí)不然，沒(méi)有激情的人做任何事情都是枯燥無(wú)味的，你不喜歡工作，同樣工作也不會(huì )喜歡你!保持熱情又不缺乏平和的心態(tài)去生活去工作，生活才會(huì )有條不紊，工作才會(huì )充實(shí)高效，為工作付出的努力才會(huì )有意義，有價(jià)值。 每一次活動(dòng)都是鍛煉自己的時(shí)候，不要怕麻煩不要怕付出，付出才會(huì )有收獲，或許還會(huì )有意想不到的驚喜!生活中，工作中要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，擁有一個(gè)好的心態(tài)任何問(wèn)題將不再是問(wèn)題。主任曾找我談過(guò)話(huà)，我說(shuō)工作壓力大，跑不著(zhù)商家，沒(méi)有業(yè)績(jì)，主任只說(shuō)了一句話(huà)，問(wèn)我你跑了幾家，用心策劃過(guò)幾個(gè)方案?是呀，捫心自問(wèn)，我真正用心跑過(guò)幾家，用心策劃過(guò)方案嗎，每次的活動(dòng)我細心研究過(guò)嗎，這么好的學(xué)習機會(huì )我珍惜過(guò)嗎，沒(méi)有。所以沒(méi)有成績(jì)是理所應當的!以后無(wú)論做什么我不再為自己找借口，要找就找業(yè)績(jì)差的原因。

　　第一季度這三個(gè)月中，沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，工作沒(méi)計劃，態(tài)度不積極，做事老是找借口，能糊弄過(guò)去就應付，從來(lái)就沒(méi)有把真正的審過(guò)自己，2013年又長(cháng)一歲，不能再玩下去，我要審視自己，正視自己，用心做工作!

　　2017公司第一季度工作總結【三】

　　x月12日，中恒集團召開(kāi)第x季度工作總大會(huì )，對x季度里各項工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總和檢查，并對四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行再強調、再部署、再落實(shí)。大會(huì )認為前x季度集團和各板塊團協(xié)作，各項工作得以扎實(shí)開(kāi)展，取得了良好成效和業(yè)績(jì)。大會(huì )號召集團上下，要以認真、負責的工作態(tài)度，提高工作效率，增強執行力，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度，共同努力，高質(zhì)高效地開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作，奮戰80天，堅決達成全年目標任務(wù)!

　　大會(huì )上，許淑清董事長(cháng)對x季度集團的經(jīng)濟指標完成情況以及各項工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總。她指出，x季度各項工作均取得了良好的成效，按現在任務(wù)完成的`情況來(lái)看，公司將順利完成年初所制定的年終目標。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項工作的有效開(kāi)展。首先是生產(chǎn)銷(xiāo)售工作。x季度公司保持產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的良好局面，注射用血栓通成為銷(xiāo)售的重點(diǎn)，銷(xiāo)量總和實(shí)現了新的突破，普藥銷(xiāo)售也同步跟進(jìn)，實(shí)現較好的增長(cháng)。龜苓膏銷(xiāo)售也抓住旺季，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這都為目標任務(wù)達到預期目標作出了貢獻。與之相應的生產(chǎn)工作，也隨著(zhù)銷(xiāo)售的上升而繁忙有序開(kāi)展，通過(guò)合理安排設備、人力和物料的配送，加班加點(diǎn)，加大產(chǎn)量，有力地保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。二是新項目工作，制藥x期項目中，新的提取車(chē)間已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)階段，目前運轉正常。13、14號廠(chǎng)房上馬新的針劑生產(chǎn)線(xiàn)，正在安裝設備。公司其余對外新拓展的各個(gè)項目，都在按原定計劃順利推進(jìn)。x是中藥材種植推廣工作在x季度得到繼續大力發(fā)展，與百色市簽訂了有關(guān)x七種植的協(xié)議，推動(dòng)公司的種植推廣進(jìn)入一個(gè)全新的階段，這將有利于對中草藥、特別是x七原材料價(jià)格成本的控制。四是賬務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、安全生產(chǎn)管理、參觀(guān)接待、黨群、企業(yè)文化、協(xié)調服務(wù)等各項工作都得到高效開(kāi)展和推進(jìn)，取得了積極的成效，為推動(dòng)前x季度各項目標任務(wù)的完成提供了大力保障。

　　在肯定工作成績(jì)的同時(shí)，許淑清董事長(cháng)還對公司目前存在的困難和不足作了指出，要求各板塊、各部門(mén)都要高度重視，認真對照，找出不足和差距，認真思考，尋求有效辦法和措施，加以克服和解決，真正做到有則改之，無(wú)則加勉，把全部的精力放到四季度的各項工作中去。

　　再部署、再強調、再落實(shí)第四季度重點(diǎn)工作時(shí)，許淑清董事長(cháng)強調指出，第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期，是一個(gè)年度最后沖刺的季節，各板塊、各部門(mén)都要嚴格按照上半年工作總大會(huì )已明確的每項工作的具體要求，增強責任感和緊迫感，抓緊時(shí)間，推動(dòng)各項工作高質(zhì)高效開(kāi)展。

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