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2017年醫院收費處工作總結范文
篇1：2017年11月醫院收費處工作總結范文
XX年就快結束，回首XX年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的XX年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。 我對自己收費處的工作做了……
XX年就快結束，回首XX年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的XX年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
我對自己收費處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機前機械的重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到，“科室工作無(wú)小事，于細微處見(jiàn)真功�！蓖高^(guò)收費處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門(mén)診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。
我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著(zhù)應有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導的正確引導下，這一年我們門(mén)診正一步一個(gè)臺階的穩步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏(yíng)得了越來(lái)越多患者的信任和滿(mǎn)意，相應的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費處同樣起著(zhù)舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫院在社會(huì )上帶來(lái)負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。隨著(zhù)門(mén)診收費價(jià)格的不斷規范，領(lǐng)導為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費程序，憑著(zhù)在微機應用方面的刻苦學(xué)習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著(zhù)處方的規范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名，因為自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認真學(xué)習了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫生開(kāi)的處方.讓自己做到看到醫生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應手。反復背誦，強迫記憶.很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導安排我有收費處兼任財務(wù)工作，領(lǐng)導從衛生科請來(lái)專(zhuān)業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái)。在這XX年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正�；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學(xué)習、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經(jīng)驗共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。
從一開(kāi)始我就謹記張主任說(shuō)的，要求我們嚴格執行醫院財務(wù)制度，遵循財務(wù)工作為醫療工作服務(wù)的原則，統籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門(mén)安排的財務(wù)工作，促進(jìn)了門(mén)診各項工作的開(kāi)展。
所有收入、支出項目嚴格要求符合醫院財務(wù)運行規律。加強財務(wù)管理，各項工作較以往均有較大提高， 資金使用更趨合理，財務(wù)預算執行情況正常，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導確定的工作任務(wù)�，F在，無(wú)論從財務(wù)收支還是財務(wù)管理方面，都有了長(cháng)足的進(jìn)步，但這些成績(jì)還是初步的。今后需要深化管理，使財務(wù)管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務(wù)管理水平奠定基礎。
1 .深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則，總結上一任的經(jīng)驗教訓，提高管理水平和執行能力，逐步完善各項財務(wù)管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務(wù)管理，加強成本控制，真正形成良好的財務(wù)管理秩序，以良好的財務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。
2 .為了門(mén)診長(cháng)期發(fā)展打下更好的基礎，在完善財務(wù)管理制度建設的基礎上，逐步建立一 整套預算、核算、分析、監督、數據信息傳遞、財務(wù)與其他系統間良好的管控體系。
新農合的工作：圍繞新型農村合作醫療辦公室職責做好各項工作。
1、按規定審核、補償參合農民的醫療費用。按時(shí)上報定點(diǎn)醫療機構和醫院醫療費用基金補償匯總表和財務(wù)報表，按規定填報各種統計報表;
2、按照新農合基金財務(wù)管理辦法和會(huì )計制度，搞好財務(wù)管理和會(huì )計核算，做到基金專(zhuān)戶(hù)儲存，專(zhuān)賬管理，專(zhuān)款專(zhuān)用，封閉運行，保證基金安全和合理有效使用，規范管理新農合檔案資料，建立參合農民登記臺賬，及時(shí)整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。
3、強化服務(wù)窗口管理，為參合農民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地接待每一位來(lái)訪(fǎng)者,首先，把參合的手續和報銷(xiāo)制度、程序、報銷(xiāo)范圍、報銷(xiāo)比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時(shí)。并定期向社會(huì )公開(kāi)農村合作醫療住院補償情況，接受群眾監督。實(shí)現了全年的無(wú)差錯報銷(xiāo)。
每當出現倦怠、懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì )浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫(huà)面;那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話(huà)語(yǔ)。不自覺(jué)間，以 “ 辛勤勞動(dòng) ” 為榮的觀(guān)念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。 對病人實(shí)行 “ 首診負責制 ” ，碰到題目多與相關(guān)執行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。
可以說(shuō)XX年中，對于門(mén)診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領(lǐng)下我深知，在學(xué)習社會(huì )主義榮辱觀(guān)的活動(dòng)中，我們還有很長(cháng)的道路需要前行。
但我堅信：
只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著(zhù)全面建設小康社會(huì )的東風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語(yǔ)相對，甚至諷刺挖苦的話(huà)語(yǔ)呢?當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí)，換個(gè)角度，我們的心緒往往就會(huì )豁然開(kāi)朗�！拔覀兌际侵挥幸粋�(gè)翅膀的天使，相互擁抱才會(huì )展翅飛翔�！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴(lài)與真誠。因此，無(wú)論是在工作還是生活中，我們都要學(xué)會(huì )服務(wù)人民，為他人著(zhù)想，用我們的真心和博愛(ài)，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!作為一名老同志，收費處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事著(zhù)怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止，為國家建設不輟。
在此總結經(jīng)驗、查找不足、增進(jìn)團結、的目的，為XX年工作的開(kāi)展奠定了良好基礎。
我亦相信在張主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門(mén)診建設的更加美好：讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構建和諧社會(huì )的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆!
篇2：2017年職工康復醫院工作總結范文
XX年度我院各項工作，緊緊圍繞醫院工作要點(diǎn)和“111345”五年規劃，堅持“鞏固、完善、充實(shí)、提高”的原則，各項工作穩步推進(jìn)，又上了一個(gè)新臺階。主要做了以下工作。
一、人才隊伍建設持續加強，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。進(jìn)行了“三基教育”;康復知識和技能的學(xué)習;參加國內、國際學(xué)術(shù)交流20余人次等;
二、完成了近500平方米康復治療廳的改擴建，實(shí)現了環(huán)境溫馨、設施齊全、功能完善，且在豫西地區規模較大的康復訓練大廳;
三、醫院文化建設繼續深入，“感動(dòng)服務(wù)”已成為自覺(jué)行為。全院舉辦素質(zhì)教育活動(dòng)6期�！案袆�(dòng)服務(wù)”事例數十件;收到錦旗、感謝信10余件;
四、康復醫學(xué)的社會(huì )服務(wù)工作有了新的發(fā)展;深入社區，康復知識培訓近千余人、居家隨訪(fǎng)10余次、住院患者及家屬康復知識普及8次;開(kāi)展了患者咨詢(xún)隨訪(fǎng)活動(dòng)6次;
五、引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設備，實(shí)現了跨越式發(fā)展。成功引進(jìn)國際合作項目——步歌(stepsong)并實(shí)施， 受到項目合作方的高度贊譽(yù)。偏癱患者訓練600余人次，效果良好。
六、康復質(zhì)量和療效明顯提高，社會(huì )認知度提高。
一、隊伍建設持續加強，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育” 完成了一個(gè)階段性工作。
基礎知識學(xué)習，在去年《系統解剖學(xué)》、《生理學(xué)》的基礎上，XX年我們邀請上級醫院專(zhuān)家，歷時(shí)46個(gè)學(xué)時(shí)，講解了《病理學(xué)》、《藥理學(xué)》，至此圓滿(mǎn)的完成了“三理一剖” 的階段學(xué)習。全體職工積極參加，認真聽(tīng)講，記筆記，提問(wèn)題，呈現了濃厚的學(xué)習氣氛，進(jìn)一步鞏固了基礎理論水平，對康復治療起到重要的指導作用。
2、進(jìn)一步學(xué)習康復知識 ，專(zhuān)業(yè)技能不斷提升。
針對性、系統性、實(shí)用性的康復知識的學(xué)習，各科結合實(shí)際，學(xué)習康復理論知識。脊柱病科根據自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，細化學(xué)習了脊柱疾病及相關(guān)知識，并以命題形式，人人發(fā)言，討論交流。
偏癱康復科組織全體人員，以學(xué)習中國康復研究中心于兌生教授、惲曉平教授的《運動(dòng)療法與作業(yè)療法》、《康復療效評定學(xué)》、《偏癱康復治療技術(shù)圖譜》為主要內容，結合《運動(dòng)再學(xué)習》、《循序漸進(jìn)》等治療技術(shù)，康復醫師一邊講解，一邊有模特進(jìn)行操作示范，并討論交流學(xué)習體會(huì )，加深對每個(gè)操作方法的理解和認識。
骨傷康復科以骨科基礎和康復基礎知識為突破口，逐步過(guò)渡到康復醫學(xué)知識為主的系統學(xué)習，重點(diǎn)掌握關(guān)節、手功能障礙等康復理論和技能。
門(mén)診、醫技、藥械等結合科室實(shí)際，學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)，并進(jìn)行討論。
通過(guò)系統學(xué)習，康復理論水平進(jìn)一步提高;康復醫師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進(jìn)一步規范，治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高，較靈活運用理論指導實(shí)踐。
外出學(xué)術(shù)交流，今年參加國內及國際學(xué)術(shù)會(huì )議20余人次，開(kāi)闊了眼界，了解了國內外康復技術(shù)的前沿和動(dòng)態(tài)，學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習人員，分別向全體職工做了匯報，并將匯報內容征訂成冊。
3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成，專(zhuān)科技術(shù)初成特色。
三大專(zhuān)科的核心理論、核心技術(shù)已有雛形，業(yè)務(wù)流程規范，特色不斷顯現，社會(huì )認知度進(jìn)一步提高，得到同仁和患者的認可，上級各醫院轉來(lái)患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤(pán)突出的評定機制與治療模式，并由康復醫師制定合理的治療方案，開(kāi)具物理康復處方。
偏癱康復科進(jìn)一步完善了康復醫師為核心，治療師為主力軍，康復護理為保障的治療模式，進(jìn)一步鞏固和完善了康復流程和評定機制。堅持治療處方制度，規范了醫師、治療師的行為。每周五由高年資醫師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調整治療方案，同時(shí)對治療師手法進(jìn)行指導，提高了大家的綜合分析能力和治療技術(shù)。
骨傷康復科切合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際，探索脊髓損傷的評定、治療體系。結合科室實(shí)際制定出六大關(guān)節評定量表。并對門(mén)診康復的流程和方法進(jìn)一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫務(wù)人員的工作量，取得了良好的效果。
二、環(huán)境設施改善較大，康復治療硬件建設已具規模。
治療大廳的改造擴大，走廊的粉刷、資源的重新組合，不但環(huán)境明顯改善，也呈現了規模效應，特別是衛生間的感應門(mén)，方便實(shí)用。
三、醫院文化建設繼續深入，“感動(dòng)服務(wù)”已成為自覺(jué)行為。
各科進(jìn)一步醫院落實(shí)“尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”的醫院文化，以“感動(dòng)服務(wù)”為核心的服務(wù)理念。開(kāi)展了素質(zhì)教育活動(dòng)，組織全體職工學(xué)習觀(guān)看了北京人民大學(xué)客座教授翟鴻燊的《高品質(zhì)人際溝通》視頻講座，部分人員參加了三門(mén)峽市中心醫院的素質(zhì)教育報告會(huì )，聆聽(tīng)了法國里昂醫藥管理學(xué)院教授史曉群演講的《醫院人際溝通》、《醫院服務(wù)管理》等。
通過(guò)學(xué)習，使大家整體素質(zhì)明顯提高，精神面貌發(fā)上了很大變化，儀表儀容規范高雅，全院形成了尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍，同時(shí)醫患溝通能力和溝通藝術(shù)提高了，“感動(dòng)服務(wù)”隨處可見(jiàn)，已成為每個(gè)人的自覺(jué)行為，感動(dòng)病人，又被病人感動(dòng)，雖然病人增多，服務(wù)量增大，但全年未出現任何服務(wù)事故和服務(wù)投訴。并收到錦旗及感謝信十余件。
三大科室的整體服務(wù)水平上了一個(gè)臺階，醫護人員把患者當成親人，不但幫助患者做檢查，辦理出入院手續，還在生活方面給予關(guān)心照顧，經(jīng)常為行動(dòng)不便的病人端飯、送水，陪老人聊家常,這樣的事件比比皆是。用心與病人溝通，了解病人所需，不少醫師多次到患者家中隨訪(fǎng)，指導病人訓練，取得了患者的信任。特別提出的一位醫師，他對病人更是無(wú)微不至，用真情溫暖患者的心，有位患者由于對醫保政策的誤解和醫院管理的誤會(huì )，出院時(shí)不愿結算剩余費用，他就耐心解釋?zhuān)⒆约禾脱鼮槠鋲|付費用，使患者倍受感動(dòng)，自覺(jué)補交全部欠費。不少患者到出院時(shí)，還戀戀不舍，抓住我們的手激動(dòng)地說(shuō)：“你們的技術(shù)高，服務(wù)好，在這里我們感到了家一樣溫暖”。有的出院后，還經(jīng)常到醫院來(lái)看望醫護人員。
醫技科提升服務(wù)理念，樹(shù)立了服務(wù)康復一線(xiàn)的意識。與臨床溝通，做到認真檢查，用心服務(wù)，將檢查資料及報告送到醫生手中，并解釋答疑。
藥械科不斷提高了工作效率，建立起一整套高效、快捷的窗口服務(wù)規程，采取人性化的溝通，消除患者的誤解。建立醫保的特色服務(wù)，增加便民服務(wù)措施，贏(yíng)得了患者的贊譽(yù)，諸多患者踴躍自愿加入我院慢病管理，服務(wù)人群明顯增加。門(mén)診醫師早來(lái)晚歸，對患者負責，為患者著(zhù)想，深受好評。
后勤服務(wù)更加人性化，深入一線(xiàn)了解需求，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，認真解決問(wèn)題。
四、康復醫學(xué)社會(huì )服務(wù)工作得到較大進(jìn)展。
1、我們的康復業(yè)務(wù)得到國家層面康復醫學(xué)專(zhuān)業(yè)“協(xié)會(huì )”、“學(xué)會(huì )”認可肯定，并獲得了領(lǐng)導席位。在中國殘疾人康復協(xié)會(huì )康復技術(shù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )第四屆委員會(huì )換屆會(huì )上，全國54名會(huì )員，我院為會(huì )員單位之一，李鍵醫師當選為委員;在中華中醫藥學(xué)會(huì )正脊分會(huì )第三屆委員會(huì )換屆中，我院駱書(shū)信醫師當選為常務(wù)委員，杜洛民醫師為委員�？梢哉f(shuō)在國內外學(xué)術(shù)會(huì )上有了我們的影子、聲音和位置。這是他們堅持不懈努力的結果，也是全院職工共同努力的結果。
2、面向社會(huì )、面向基層、面向殘疾人群的康復知識宣教活動(dòng)更加深入。
深入社區、居家、養老機構，到社區衛生人員服務(wù)能力建設培訓班，宣傳普及康復知識和技能，目前已培訓千余人;出院隨訪(fǎng)到盧氏縣、市區等患者家里進(jìn)行康復指導，使患者居家康復訓練有了目標。
醫院“學(xué)習組織”開(kāi)展了患者咨詢(xún)隨訪(fǎng)活動(dòng)6次，為患者評定、指導，制定家庭訓練方案，講解康復知識，觀(guān)看康復視頻等。目前已有50余人次參加該活動(dòng)，感到非常滿(mǎn)意。
為了提高患者的康復理念，主動(dòng)訓練意識，“學(xué)習組織”為住院患者、家屬普及康復知識及理念活動(dòng)8次，達500余人次�？祻歪t師采取圖文并茂，聯(lián)系實(shí)際，操作示范，受到患者的高度稱(chēng)贊。
為了廣泛開(kāi)展學(xué)習、宣傳、普及康復理念、康復知識。我們采取多種宣傳形式，如醫院內外版面、視頻、(脊柱病、偏癱康復科制作視頻，宣傳了科室的康復特色、典型病例、疾病防治等知識)。網(wǎng)站、微信平臺等，醫院動(dòng)態(tài)期刊(每月一期)，發(fā)到50余個(gè)縣、鄉醫療單位。
五、大膽引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設備，實(shí)現了跨越式發(fā)展。
成功引進(jìn)國際合作項目—步歌(stepsong)步態(tài)評定訓練儀，該項目是加拿大卡爾加里大學(xué)神經(jīng)科學(xué)系主任湖xx教授一項以音樂(lè )為基礎的快捷步行國際開(kāi)發(fā)項目，為帕金森病、偏癱患者增加了一項高端的步行訓練項目。目前中國僅有中康和我院兩家，在湖濱教授親自指導下工作，我們有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的康復醫師和治療師，將評定和訓練數據隨時(shí)經(jīng)云技術(shù)直接傳送加拿大，綜合分析后，反饋訓練數據，進(jìn)行科學(xué)有效地訓練。目前偏癱患者訓練已達600余人次，效果良好，深受患者青睞。
六、康復質(zhì)量和療效不斷提高，社會(huì )認知度提高
1、各科業(yè)務(wù)量穩中有增，骨傷康復科門(mén)診康復病人增多可達3500人次。偏癱康復科，康復病人數較去年增長(cháng)25%;脊柱病科業(yè)務(wù)量持續增長(cháng);藥械科業(yè)務(wù)收入增長(cháng)8.5%;醫技、門(mén)診病人量都有不同程度的增長(cháng)。
2、康復質(zhì)量和療效的提高，社會(huì )的認可，病人的口碑帶來(lái)了患者。有些病人開(kāi)始抱著(zhù)試試看的態(tài)度，結果效果很好，又約來(lái)了親戚，帶來(lái)了朋友。脊柱病科許多病人慕名而來(lái)，有的到北京、西安等醫院認為必須手術(shù)的，經(jīng)我們治療后恢復。脊柱疾病的治愈率達73%。好轉率在93.5%。在診斷方面，醫務(wù)人員開(kāi)闊了思路，提高了綜合分析能力，使一些未確診的病例，經(jīng)他們細心檢查，認真鑒別，明確了診斷。
偏癱康復療效顯著(zhù)，患者劉xx、入院時(shí)坐著(zhù)輪椅，肢體痙攣明顯，生活不能自理，在康復3個(gè)月后，可以生活自理，半年回到自己的工作崗位。段xx、李xx等，來(lái)時(shí)連翻身坐起都很困難，康復幾個(gè)月后，可自行走路，上下樓梯，家屬非常滿(mǎn)意。寧xx、曹xx等，回歸了家庭和社會(huì )，走上工作崗位，可以開(kāi)汽車(chē)，做生意等。
南山公寓的張xx，男，53歲，右側肢體偏癱6年，每天用左手扶推著(zhù)輪椅鍛煉走路，右手不能做任何活動(dòng)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月康復訓練后，步態(tài)基本正常，能用右手寫(xiě)字，用筷子吃飯。目前康復半年多，搟面、炒菜等日常生活完全自理。陜西患者韋xx，女，45歲，住院康復兩個(gè)月，由于家庭護理不便，轉到南山養老院，即減輕家庭護理負擔，提高了生活質(zhì)量，又得到康復訓練，目前生活能力完全自理。盧氏病人彭xx、范xx等8位偏癱患者，效果非常顯著(zhù)。
今年偏癱病人有15例病人重返工作崗位;有75%的患者基本實(shí)現了生活自理。
骨傷康復科治愈率達到92%，好轉率97%。如靈寶病人杜某某、盧氏縣的李某某、市區的崔某等外傷后手術(shù)，出現嚴重關(guān)節功能障礙，到鄭州、洛陽(yáng)等省級醫院康復效果不理想，經(jīng)咨詢(xún)轉回我院，綜合康復治療1-2月后，均恢復正常功能，日常生活能力完全自理，并在短期內重返工作崗位;幾位患者出院時(shí)感慨說(shuō)：真不知道家門(mén)口就有專(zhuān)業(yè)的康復醫院，這里的康復效果太好了”。
全院以“安全、有效、方便、價(jià)廉”為原則，全年未出現任何差錯事故。
3、進(jìn)行了醫、養、康一體化健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)嘗試
我們與南山老年公寓合作，開(kāi)展了醫、養、康一體化服務(wù)模式，取得了一定的經(jīng)驗，大大提高了殘疾人、老年人的生活質(zhì)量，減輕了家庭和社會(huì )負擔。
回顧一年來(lái)的工作，我們成績(jì)是顯而易見(jiàn)的，我們的體會(huì )是：
1、緊扣專(zhuān)科建設主題不放松;
2、抓隊伍建設內涵不放松;
3、務(wù)實(shí)創(chuàng )新工作不放松;
4、兩委會(huì )和全體職工團結拼搏精神不放松;
5、始終抓住業(yè)務(wù)質(zhì)量和療效不放松。
七、建議
1、專(zhuān)業(yè)康復隊伍建設有待于進(jìn)一步加強;
2、真正的業(yè)務(wù)管理體系還需進(jìn)一步探索和充實(shí);
3、環(huán)境設施進(jìn)一步改善，逐步建立無(wú)障礙康復場(chǎng)所;
4、進(jìn)一步優(yōu)化兩個(gè)效益，尤其是注重康復療效的提高;
5、進(jìn)一步發(fā)現和引進(jìn)國際合作項目。
在新的一年里，圍繞醫院的工作要點(diǎn)和“111345”五年規劃，務(wù)實(shí)工作，不斷地充實(shí)提高。進(jìn)一步針對性、系統性、實(shí)用性學(xué)習康復理論和技術(shù)，提高服務(wù)理念及安全意識;加強人才梯隊建設，不斷了解和掌握國內外康復新動(dòng)態(tài)，為我們熱愛(ài)的康復事業(yè)而努力奮斗。
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