物業(yè)管理上半年工作總結

這篇物業(yè)管理上半年工作總結是由應屆畢業(yè)生工作總結頻道推薦的

　　7月23日上午9時(shí)，西安雅荷物業(yè)公司召開(kāi)2012年上半年工作總結暨下半年工作計劃會(huì )議。陜西新大陸集團西安雅荷房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(cháng)兼總裁徐束萍女士、物業(yè)公司總經(jīng)理王平先生、物業(yè)公司副總經(jīng)理湛峰先生、集團辦公室、財務(wù)部、信息中心及雅荷各小區經(jīng)理等相關(guān)負責人匯聚于集團公司會(huì )議室參加會(huì )議，會(huì )議由王平先生主持。

　　2012年上半年雅荷物業(yè)公司實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。首先，7個(gè)小區物業(yè)經(jīng)理系統詳實(shí)的匯報了各自小區的工作情況；其次，雅荷物業(yè)公司顧問(wèn)萬(wàn)洪濤先生從增加物業(yè)經(jīng)濟總量；加強員工培訓；提升人員素質(zhì)；抓好小區文明創(chuàng )建、提升小區管理水平；加強品質(zhì)管理，規范物業(yè)服務(wù)四個(gè)方面對物業(yè)公司上半年的工作進(jìn)行了總結、對下半年工作進(jìn)行了展望。并提出現場(chǎng)考核，獎優(yōu)罰劣的做法，得到了與會(huì )人員的認可和肯定。萬(wàn)總表示，從總體來(lái)看，各小區目前所處的工作呈現出平穩發(fā)展、穩中有升、業(yè)主滿(mǎn)意三個(gè)特點(diǎn)。

 　物業(yè)公司總經(jīng)理王平先生的報告總結中肯定了公司在上半年的主要工作：狠抓服務(wù)標準落實(shí)，關(guān)注管理服務(wù)細節；狠抓服務(wù)質(zhì)量監管，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升；重抓延伸服務(wù)拓展，提高經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收能力；重抓企業(yè)團隊建設，營(yíng)造良好文化氛圍；配合物業(yè)品牌整合，基礎工作初顯成效。報告對上半年工作中的不足也做了具體分析：管理人才缺乏，難以滿(mǎn)足公司的發(fā)展需求；服務(wù)質(zhì)量和品牌建設的持續性、穩定性還有待改善；服務(wù)創(chuàng )新能力滯后于工作的發(fā)展需要。報告中對下半年工作也作出了具體的布署：以品牌塑造為目標，促進(jìn)基礎服務(wù)標準落實(shí)和質(zhì)量提升；以提升業(yè)主滿(mǎn)意度為中心，促進(jìn)延伸服務(wù)拓展；強化中層干部培訓，提高綜合管理能力；為各地公司提供技術(shù)支持，促進(jìn)品牌整合工作。

　　陜西新大陸集團西安雅荷房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(cháng)兼總裁徐束萍女士聽(tīng)取了各小區經(jīng)理及萬(wàn)總、王總的工作匯報后，感觸很深，對大家所取得的成績(jì)深感欣慰，她說(shuō)，服務(wù)行業(yè)業(yè)主的要求千差萬(wàn)別，必須有高質(zhì)量的管理才能服務(wù)好地產(chǎn)品牌。在房地產(chǎn)飛速發(fā)展的今天，物業(yè)服務(wù)精細化管理顯得更加重要，涵蓋面非常廣，對小區經(jīng)理的要求也是全方位的。

　　會(huì )上，徐總圍繞如何推進(jìn)雅荷物業(yè)科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題，提出了物業(yè)公司發(fā)展下一步的工作要求。她說(shuō)，首先要加強學(xué)習，努力打造學(xué)習型企業(yè)。通過(guò)想說(shuō)寫(xiě)做的循環(huán)過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐--認識，再實(shí)踐--再認識，不斷提高全體管理人員的思想認識水平和思想方法，提高工作能力和領(lǐng)導水平，提高工作的計劃性、原則性、系統性和預見(jiàn)性。拓寬工作思路，思路決定出路，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，努力做到與時(shí)俱進(jìn)。其次，要大力倡導盡職盡責的工作態(tài)度。要教育員工，工作不僅僅是謀生的`手段，更主要的擔當的一份職責和責任，是從事的一項事業(yè)，是自我價(jià)值的實(shí)現。她說(shuō)，沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的領(lǐng)導，各項目處負責人要發(fā)揮模范帶頭作用，善于引導員工，盡職盡責做好工作，定會(huì )天道酬勤。再次，要成立綠化部、保安部和維修部，物業(yè)公司統一培訓并進(jìn)行管理，更好的服務(wù)于業(yè)主。最后，要正確認識和處理好當前利益和長(cháng)遠利益、整體利益和個(gè)人利益的關(guān)系。放眼企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展，立足當前腳踏實(shí)地做好工作，，要進(jìn)一步建立和強化激勵機制，更好地推進(jìn)績(jì)效掛鉤，獎勤罰懶獎優(yōu)罰劣，營(yíng)造員工成長(cháng)的良好環(huán)境。要進(jìn)一步培養團隊精神，不斷加強溝通和交流，達到思想一致，行動(dòng)一致，實(shí)現同頻率，做到企業(yè)與員工共同發(fā)展，實(shí)現雙贏(yíng)。

　　與會(huì )同志一致表示，要認真學(xué)習傳達貫徹今天的會(huì )議精神，進(jìn)一步統一全體員工的思想認識和行動(dòng)，增強員工對企業(yè)的歸屬感和企業(yè)在社會(huì )的美譽(yù)度，打造讓業(yè)主滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)。

　　最后，徐總勉勵大家，要給自己設定目標和計劃，下半年要在管理上抓出幾件實(shí)事，物業(yè)服務(wù)是無(wú)止境的，一定要不斷提升服務(wù)水平。半年工作會(huì )議既是總結會(huì )也是加油站，希望大家再接再厲，同心同德，盡職盡責，下半年取得更好的成績(jì)。

　會(huì )上，徐總圍繞如何推進(jìn)雅荷物業(yè)科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題，提出了物業(yè)公司發(fā)展下一步的工作要求。她說(shuō)，首先要加強學(xué)習，努力打造學(xué)習型企業(yè)。通過(guò)想說(shuō)寫(xiě)做的循環(huán)過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐--認識，再實(shí)踐--再認識，不斷提高全體管理人員的思想認識水平和思想方法，提高工作能力和領(lǐng)導水平，提高工作的計劃性、原則性、系統性和預見(jiàn)性。拓寬工作思路，思路決定出路，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，努力做到與時(shí)俱進(jìn)。其次，要大力倡導盡職盡責的工作態(tài)度。要教育員工，工作不僅僅是謀生的手段，更主要的擔當的一份職責和責任，是從事的一項事業(yè)，是自我價(jià)值的實(shí)現。她說(shuō)，沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的領(lǐng)導，各項目處負責人要發(fā)揮模范帶頭作用，善于引導員工，盡職盡責做好工作，定會(huì )天道酬勤。再次，要成立綠化部、保安部和維修部，物業(yè)公司統一培訓并進(jìn)行管理，更好的服務(wù)于業(yè)主。最后，要正確認識和處理好當前利益和長(cháng)遠利益、整體利益和個(gè)人利益的關(guān)系。放眼企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展，立足當前腳踏實(shí)地做好工作，，要進(jìn)一步建立和強化激勵機制，更好地推進(jìn)績(jì)效掛鉤，獎勤罰懶獎優(yōu)罰劣，營(yíng)造員工成長(cháng)的良好環(huán)境。要進(jìn)一步培養團隊精神，不斷加強溝通和交流，達到思想一致，行動(dòng)一致，實(shí)現同頻率，做到企業(yè)與員工共同發(fā)展，實(shí)現雙贏(yíng)。
 

【物業(yè)管理上半年工作總結】相關(guān)文章：

上半年工作總結12-21

醫院上半年工作總結07-22

教師上半年工作總結06-09

上半年物業(yè)工作總結01-16

文秘上半年工作總結08-04

銷(xiāo)售上半年工作總結07-08

上半年培訓工作總結12-19

HR上半年工作總結08-19

教師上半年工作總結12-21

業(yè)務(wù)上半年工作總結03-04