辦公室工作總結十一篇
總結(一)
彈指一揮間一年過(guò)去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來(lái)公司快三年的時(shí)間了，其間有喜樂(lè )，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著(zhù)一顆感恩的心在工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)。又是年底了，我對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、認真學(xué)習，努力提高
一年來(lái)，我首先是認真學(xué)習了黨的指導思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導自己的工作實(shí)踐，指導自己樹(shù)立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);其次是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的.公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；
二、工作的創(chuàng )造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三、學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；四、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗，或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
總結（二）
我在還沒(méi)有進(jìn)入黨政辦工作之前，對辦公室工作很陌生，不了解黨政工作其職能。后來(lái)有幸成為黨政辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現在我已經(jīng)在黨政辦工作了2個(gè)多月，這2個(gè)多月以來(lái)，我深深的認識到了，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心。黨政辦呼應了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門(mén)的監督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個(gè)紐帶和橋梁，不僅將大量社會(huì )矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個(gè)方面：
一是加強自我學(xué)習意識
古人講“三人行，能者為師”，所以我時(shí)刻把學(xué)習放在虛心求教上，向辦公室內的其他前輩們學(xué)習，并且不斷豐富自身理論修養和工作經(jīng)驗，學(xué)會(huì )從全局上觀(guān)察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題，使工作不斷創(chuàng )出新特色，取得新突破。群眾打熱線(xiàn)咨詢(xún)、反映的事情關(guān)乎各個(gè)方面，工作人員對法律、規則制度、國家政策等
等熟知的越多，就能做好群眾的宣傳解釋工作。
二是增強自己的工作責任心
任何小細節也成就大問(wèn)題，在咨詢(xún)方面，沒(méi)有小問(wèn)題，只有沒(méi)辦法預料的衍生大問(wèn)題，因為人們更關(guān)注的是結果，所以我們每一步路都要走的踏踏實(shí)實(shí)，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個(gè)問(wèn)題都當成學(xué)習再學(xué)習的`機會(huì )，做到精益求精，使打進(jìn)熱線(xiàn)咨詢(xún)的每一位群眾都真真切切感受到黨政辦全心全意為民服務(wù)的真情！
三是提高自己的服務(wù)質(zhì)效
黨政辦工作主要是服務(wù)于民，收集社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會(huì )使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發(fā)不穩定因素，而為群眾排憂(yōu)解難，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會(huì )貢獻一份自己的力量。
總之，在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著(zhù)紐帶作用，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，收集一個(gè)意見(jiàn)，還是打印一篇文稿，匯報一項工作，都力求做到準確無(wú)誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來(lái)人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù)，我都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項工作。
在今后的工作生活中，我希望自己能不斷總結工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。盡快獨當一面。
總結（三）
我于2010年12月?lián)勿^長(cháng)辦公室秘書(shū)，主要職責是：承擔館領(lǐng)導和辦公室交辦的各項政務(wù)、事務(wù)工作，當好領(lǐng)導的參謀和助手。同時(shí)因工作需要，兼任物資管理保障工作。一年多來(lái)我在主任的正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，積極努力工作，認真履行職責，圓滿(mǎn)完成了所承擔的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作、情況，簡(jiǎn)要匯報如下：
一、努力做好行政管理工作
1、精心核算，控制成本，保障圖書(shū)館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應。 其中：為嚴格控制成本預算，辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購2次；辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認真管理固定資產(chǎn)。隨時(shí)對辦公、通訊設備等固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、保管、借用和維護。
3、 保證文件往來(lái)暢通，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的`收發(fā)，通知、催辦工作，及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記錄，按時(shí)布置，全年閉合館內文件299個(gè)，來(lái)件270個(gè)。今年規范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
4、負責館長(cháng)辦公會(huì )議的召集安排與通知，做好會(huì )議記錄，全年整理會(huì )議紀要59期，并匯編成冊以供備考。
5、認真做好館長(cháng)辦公室的接待、來(lái)訪(fǎng)工作，與其他同志一起做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、館長(cháng)信箱投訴建議的接報和轉報工作，全年共受理信件100余件。
6、協(xié)助有關(guān)單位完成了各個(gè)項目建設的驗收工作。能夠及時(shí)解決和安排上級布置的工作和其他部門(mén)的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
二、加強管理制度建設
1、完善部門(mén)管理制度。 在完善原有資產(chǎn)管理制度基礎上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規定、單位通訊、電腦設備等辦公設備的管理規定。
2、配合各部門(mén)印刷品需求，對圖書(shū)館印制品進(jìn)行統一印刷與管理。
3、規范館長(cháng)辦公會(huì )議制度，協(xié)助館領(lǐng)導組織并召集館領(lǐng)導辦公例會(huì )，促進(jìn)單位有關(guān)申報事項的完成。
三、完成有關(guān)專(zhuān)項工作
1、固定資產(chǎn)登記、變更、復核等工作，配合有關(guān)會(huì )計師事務(wù)所做好審計工作。
2、協(xié)同負責圖書(shū)館辦公區域調整和地方文獻與古籍部改造的物資
總結(四)
一年來(lái)，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路和目標，內練內功，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，認真協(xié)調各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了公司內部事務(wù)及各項工作的正常運行，各項臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，現將綜合辦公室2010年工作總結和2011年的計劃匯報如下：
一、2010年工作總結
（一）、加強部門(mén)管理，落實(shí)崗位責任
辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且人員緊張，管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取二項措施狠抓了部門(mén)人員管理。一是按照《內勤管理考核辦法》和《內勤崗位職責》進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉。二是強調部門(mén)內部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開(kāi)較大規模會(huì )議時(shí)，辦公室指定人員參與到會(huì )議的籌備、會(huì )場(chǎng)的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)
（二）、完善和落實(shí)管理制度，加強和改進(jìn)員工的組織紀律觀(guān)念
今年來(lái)，按照分公司及中心支公司領(lǐng)導的要求，完善和實(shí)施如考勤、《內勤業(yè)務(wù)考核辦法》、《內勤管理考核辦法》、《縣支公司業(yè)務(wù)管理考核辦法》、《銷(xiāo)售團隊建設管理實(shí)施細則》、《內勤崗位職責》等制度。在落實(shí)、各項規章制度的`過(guò)程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏(yíng)得了絕大多數部門(mén)與同志的理解與支持。通過(guò)狠抓各項制度的落實(shí)，公司始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
（三）、認真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力
一年來(lái)，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門(mén)的一項重要職能，全力保障公司事務(wù)和各部門(mén)工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿(mǎn)足公司正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在 萬(wàn)元左右，各部門(mén)和工作人員反映良好。二是認真做好車(chē)輛的調度、使用和管理，充分保障了領(lǐng)導和其他各部門(mén)公務(wù)用車(chē)。特別是司機的責任心和服務(wù)意識較強，無(wú)論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車(chē)，確保了各項工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。三是做好安全穩定、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。
（四）、規范辦文辦會(huì )辦事程序
不斷提高工作質(zhì)量和效率 從某種意義上說(shuō)，辦公室是領(lǐng)導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實(shí)到辦文、辦會(huì )、辦事上來(lái)。一年來(lái)，綜合辦公室2007年共收文180多份，起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結、情況匯報、通知、會(huì )議材料等各類(lèi)文件、材料達150余件。在不斷學(xué)習、摸索、總結、改進(jìn)的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項工作規范、有序、順利開(kāi)展。
（五）、加強人力資源管理，做好人力動(dòng)員
人才決定競爭力，完善、強化人力資源工作是2010年工作的重點(diǎn)。一是著(zhù)手建設人力資源規劃和招聘體系，強化了招聘計劃和面試考核，通過(guò)科學(xué)的評價(jià)體系保證崗位與所招聘人員的匹配；二是進(jìn)一步完善試用期考核制度，制定了全面的試用期考核指標，通過(guò)自評、部門(mén)評價(jià)、總經(jīng)理評價(jià)并結合業(yè)績(jì)、能力、品德綜合的考核，保證職得其人；三是建全了員工檔案，完善了員工登記表，整理了員工花名冊；四是結合新出臺的《勞動(dòng)合同法》加強領(lǐng)導，精心安排，使得進(jìn)一步完善用人、用工勞動(dòng)合同制度。
二、工作中存在的不足
�。ㄒ唬┺k公室目前從事工作人員大多是半路出家，工作中經(jīng)驗不足需要加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ贤▍f(xié)調工作還有很多不足，未能做到溝通充分、協(xié)調到位。
�。ㄈ⿲θ粘？记�、勞動(dòng)紀律工作抓得還不夠，對公司內部有些不合程序的事情監督不到位。
�。ㄋ模┕芾韯�(chuàng )新不足，對公司的日常事務(wù)管理和領(lǐng)導交辦
任務(wù)完成較好，但管理上創(chuàng )新不足，效率還有提升的空間；
�。ㄎ澹┤肆Y源工作還需要在實(shí)踐中不斷總結，在現有的制度中找到更適合企業(yè)發(fā)展的路子，提高學(xué)習和創(chuàng )新意識，建立能吸引人才、留住人才、培養人才的人力資源體系和企業(yè)文化。
三、2011年工作計劃
2011年，辦公室將充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實(shí)各項規章制度，積極協(xié)調部門(mén)工作，切實(shí)加強內務(wù)管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
�。ㄒ唬┌l(fā)揮職能作用，當好領(lǐng)導參謀助手
發(fā)揮職能作用，加強對上級文件精神的學(xué)習理解，充分領(lǐng)會(huì )上級公司、領(lǐng)導意圖，搞好上傳下達，當好參謀助手，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實(shí)，確保上級公司、領(lǐng)導意圖在全司得到貫徹執行。
�。ǘ┮苑⻊�(wù)為中心繼續加強辦公室的各項職能，提高部門(mén)員工素質(zhì)
綜合辦公室要繼續增強部門(mén)員工服務(wù)意識，通過(guò)培訓提高部門(mén)員工素質(zhì)，為公司做好內建外聯(lián)、溝通協(xié)調和后勤保障工作。
�。ㄈ┙⒂行У膯T工培訓體系
為增加我司的市場(chǎng)競爭力，抓好員工隊伍建設，穩定員工隊伍，提高員工士氣，提高人均產(chǎn)能。建立切實(shí)有效的培訓體系，搞好業(yè)務(wù)培訓，使員工適應新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。一是理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用；二是在保證時(shí)間、人員、質(zhì)量的同時(shí)，有計劃有步驟的對在職的各級各類(lèi)人員進(jìn)行培訓，提高全員素質(zhì)；三是因材施教。針對每個(gè)員工的實(shí)際技能、崗位和個(gè)人發(fā)展意愿等開(kāi)展員工培訓工作，培訓方式和方法符合個(gè)人的性格特點(diǎn)和學(xué)習能力。五是改變以往培訓講解條款和核保規則等內容為主，普及知識型培訓層面的成分較多的局面，增加素質(zhì)培訓和技能培訓。
總結(五)
今年以來(lái)，辦公室在鎮委、政府的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各部門(mén)的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了全年的各項工作任務(wù)。
一、重精細，政務(wù)服務(wù)水平不斷提高
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說(shuō)明辦公室工作的復雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
（一）參謀力求抓住關(guān)鍵
辦公室按照鎮黨委政府全年工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握全鎮工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。全年共組織籌備召開(kāi)了鎮十七屆二次人代會(huì )，年終總結會(huì )、七一表彰大會(huì )等數十次綜合性會(huì )議，起草上報了半年、年度工作總結，鎮域經(jīng)濟發(fā)展思路和多次領(lǐng)導匯報材料，充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。
（二）辦文力求精品力作
公文代表著(zhù)機關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行主任負責制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風(fēng)格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。全年共以黨委政府名義上報下發(fā)公文300多個(gè)。
（三）信息力求又快又準
及時(shí)、準確、全面地為領(lǐng)導和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著(zhù)對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報送。今年以來(lái)，我們收集、處
理各類(lèi)信息是數百條件，信息工作在全區鎮街中名列前茅。
二、重管理，后勤服務(wù)水平不斷提高
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節做起；做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務(wù)高質(zhì)量。
（一）積極改善辦公條件
一是建制調整后，根據石船情況及時(shí)安排落實(shí)職工值班住宿。二是對辦公樓樓頂漏水進(jìn)行了整治。三是對機關(guān)辦公設備進(jìn)行合理調配。四是對機關(guān)辦公環(huán)境進(jìn)行了定期不定期的集中整治。確保了鎮機關(guān)有良好的工作環(huán)境。
（二）大力加強安全工作
今年以來(lái)，我們始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。一是進(jìn)一步加強重大活動(dòng)的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格節假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患；二是進(jìn)一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關(guān)文印、辦公用品的管理，無(wú)文件泄密事件發(fā)生；三是進(jìn)一步加強車(chē)輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車(chē)輛管理制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了機關(guān)公務(wù)用車(chē)正常保障。
（三）認真做好服務(wù)工作
一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng )造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對機關(guān)食堂經(jīng)營(yíng)權進(jìn)行了招標落實(shí)。二是按照黨委政府的要求，切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事，為機關(guān)全體干部職工落實(shí)了防暑降溫物經(jīng)費落實(shí)和工會(huì )活動(dòng)的開(kāi)展。三是加強網(wǎng)絡(luò )管理，積極為網(wǎng)絡(luò )的整體升級、網(wǎng)絡(luò )辦公系統的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )硬件條件的改善創(chuàng )造條件，提供服務(wù)。
（四）全面搞好檔案管理
一是對原麻柳沱鎮所有檔案進(jìn)行了得新規范和整理，正準備交區檔案局。二是對石船鎮2006、2007年的檔案進(jìn)行了整理。三是對部門(mén)檔案進(jìn)行了規范。四是著(zhù)手對全鎮2000前的檔案進(jìn)行規范，準備全面移交到區檔案局。
三、重溝通，綜合協(xié)調水平不斷提高
綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來(lái)，我們注重加強上下左右的`相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調的各項任務(wù)，積極營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
（一）上行協(xié)調多匯報
辦公室收到或了解到涉及全鎮的各項工作，堅持多匯報、多請示，認真做好協(xié)調工作，確保鎮領(lǐng)導能在第一時(shí)間掌握事件動(dòng)態(tài)。
（二）平行協(xié)調多交流
今年建制調整后，鎮黨委對全鎮所有站所室中心人員進(jìn)行了重新安排和組合，為了更好地開(kāi)展工作，辦公室充分利用各種機會(huì )，加強對站所室中心和
其他鎮街辦公室的交流，為辦公室正常運轉營(yíng)造好了環(huán)境。
（三）下行協(xié)調多聯(lián)絡(luò )
今年以來(lái)，我們認真做好與基層村居的協(xié)調工作，對基層單位的同志熱情周到，對待上訪(fǎng)的同志耐心傾聽(tīng)，處理恰當。
總結(六)
一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機關(guān)內部事務(wù)及各項工作的正常運行，為局機關(guān)年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮了應有的作用，現將辦公室工作總結
一、加強部門(mén)管理
落實(shí)崗位責任辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數人員均有特定的專(zhuān)門(mén)崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門(mén)人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉。二是建立和落實(shí)了電話(huà)值班制度。以往由于沒(méi)有明確電話(huà)值班人員，時(shí)常會(huì )出現來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去xx-xx司機和xx-xx門(mén)衛以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)的現象有了徹底改觀(guān)。三是強調部門(mén)內部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開(kāi)較大規模會(huì )議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會(huì )議的籌備、會(huì )場(chǎng)的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實(shí)管理制度
加強和改進(jìn)機關(guān)作風(fēng) 今年來(lái)，按照局領(lǐng)導的要求，針對我局機關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會(huì )議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實(shí)、各項規章制度的過(guò)程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏(yíng)得了絕大多數部門(mén)與同志的理解與支持。通過(guò)狠抓各項制度的落實(shí)，局機關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
三、認真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力
一年來(lái)，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門(mén)的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門(mén)工作的正常運轉。一是做好辦公用品的.購置和發(fā)放，在盡量滿(mǎn)足局機關(guān)正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在1xx-xx元左右，對照年初確定的辦公經(jīng)費指標有xx-xx多元的節余，局機關(guān)各部門(mén)和工作人員反映良好。二是認真做好車(chē)輛的調度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導、安全、生產(chǎn)以及其他各部門(mén)公務(wù)用車(chē)。特別是司機的責任心和服務(wù)意識較強，無(wú)論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車(chē)，確保了各項工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，小車(chē)費用也在略有節余。三是全力做好各項會(huì )議和重要活動(dòng)的籌劃、準備、布置和落實(shí)。如：年內召開(kāi)的全縣煤炭安全工作會(huì )議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì )、“三八”婦女節知識競賽活動(dòng)、礦長(cháng)法律法規學(xué)習培訓班等會(huì )議和活動(dòng)的會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)材料的準備以及會(huì )場(chǎng)布
置等，確保了各項會(huì )議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。
四、規范辦文辦會(huì )辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說(shuō)，辦公室是領(lǐng)導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實(shí)到辦文、辦會(huì )、辦事上來(lái)。一年來(lái)，辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結、情況匯報、通知、會(huì )議材料等各類(lèi)文件、材料達66xx-xx件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項，各類(lèi)材料就達22xx-xx件。在不斷學(xué)習、摸索、總結、改進(jìn)的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項工作規范、有序、順利開(kāi)展。
五、存在的問(wèn)題與不足
一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內工作，但對照
總結（七）
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域和崗位。辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的樞紐，推動(dòng)著(zhù)公司各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)。辦公室的工作紛繁復雜，文書(shū)處理、檔案管理、文件通知、批轉、會(huì )議安排、主持、制度建立健全、材料調撥、合作協(xié)議、結款審對、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，隨著(zhù)時(shí)間推移接觸增多至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、認真做好公司的文字工作。草擬文件、報告、建立健全公司規章等文字工作，負責每周例會(huì )的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、存檔和督辦工作;公司所有的文件、合同、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合總經(jīng)理在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、通知精神。
2、落實(shí)公司人事、考勤管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)用功協(xié)議。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
3、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照需求審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。
完成了辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配臵和日常修護工作。切實(shí)做好公司車(chē)輛使用及加油、派車(chē)審批登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
4、做好公司股東會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。會(huì )議時(shí)間，認真做好會(huì )場(chǎng)布臵安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
一、落實(shí)材料供應及相關(guān)工作
為規范和加強公司工地施工質(zhì)量管理，工地施工用的主材和輔材由公司統一進(jìn)行采購或指定，嚴格控制其材料質(zhì)量。目前，總共尋找了43家材料商進(jìn)行長(cháng)期材料定點(diǎn)采購合作約談，其中與38家正式達成合作。在一定程度上為公司節約了成本。同時(shí)在每月一結的材料結款中，嚴格審核每一項材料的單價(jià)，嚴格審核每張單子的支出金額，雖然開(kāi)始是摸著(zhù)石頭過(guò)河，但現在基本建立和完善上了《項目經(jīng)理領(lǐng)料流程》《材料商結算流程》在很大程度上起到規范作用，改變了以前一片混亂的材料結款局面。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，現基本具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的.各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，我能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不到位;第三，自己的理論水平和實(shí)際辦公室經(jīng)驗還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我一定努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習裝修專(zhuān)業(yè)知識和企業(yè)管理知識。加強對裝潢產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
總結（八）
中層是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)戰略的承載體，承擔著(zhù)企業(yè)的戰略執行、戰術(shù)方案的制定和實(shí)施。中層管理者的工作重心要投入到構建管理體系中，以企業(yè)戰略為導向，為部門(mén)搭建一個(gè)優(yōu)秀的管理平臺，而非忙于日常的執行工作。通過(guò)制定部門(mén)的工作方向與目標、提煉部門(mén)的關(guān)鍵任務(wù)與計劃分解、建立部門(mén)工作標準與績(jì)效目標、構建部門(mén)工作執行的控制體系、推行部門(mén)工作的績(jì)效管理，實(shí)現輕松的規劃、指揮、監督、執行部門(mén)的各項工作。
第一步：制定部門(mén)的工作目標與任務(wù)
企業(yè)的發(fā)展是通過(guò)企業(yè)各部門(mén)對企業(yè)戰略的有效執行來(lái)實(shí)現的，只有企業(yè)各部門(mén)有效執行了戰略任務(wù)，企業(yè)的戰略才會(huì )真正的實(shí)現落地。因此，中層管理者的首要任務(wù)是根據企業(yè)戰略目標與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，制定本部門(mén)的工作目標與工作任務(wù)，使部門(mén)的工作目標和任務(wù)與企業(yè)的戰略任務(wù)和目標保持一致性，保證企業(yè)的戰略執行工作能夠在部門(mén)內得到有效的落實(shí)。
中層管理者明確部門(mén)的工作目標和任務(wù)后，將部門(mén)的工作目標制定成為短期、中期和長(cháng)期的工作目標。做到年有計劃,季有小結,月有安排,周有報告，使各項業(yè)務(wù)工作能按照既定的目標科學(xué)運行，避免工作的隨意性和盲目性，促進(jìn)部門(mén)的各項工作能夠有效的達成。
第二步：提煉部門(mén)的關(guān)鍵任務(wù)與計劃分解
很多的中層管理者每天忙于日常事務(wù)中，部屬也跟著(zhù)忙，但就是不出成績(jì)，問(wèn)題出于沒(méi)有找到工作重點(diǎn)，抓不住工作重點(diǎn)，將時(shí)間花費在非關(guān)鍵任務(wù)上，必然將導致部門(mén)工作效率低下，并影響最終的工作績(jì)效。部門(mén)工作目標確定后，中層管理者要將完成部門(mén)目標過(guò)程中的關(guān)鍵任務(wù)提煉出來(lái)，并有效的把每個(gè)階段的工作重點(diǎn)傳達給部門(mén)員工。
中層管理者在明確部門(mén)的關(guān)鍵任務(wù)后，需要根據部門(mén)的工作任務(wù)進(jìn)行人員編制，明確各崗位的責任與職能分工，以責任為準則確定其權利和利益。根據部門(mén)關(guān)鍵任務(wù)指標進(jìn)行計劃分解，使每人、每天、每件事都與促進(jìn)部門(mén)目標達成的工作相對接。制定部門(mén)工作任務(wù)清單，按照PDCA(計劃、執行、檢查、改善)的管理模式，使各項工作對照目標、過(guò)程、結果有序有效的開(kāi)展。
第三步：建立部門(mén)的工作標準
"沒(méi)有規矩，不成方圓"，要想畫(huà)好方和圓，就要有規有矩。同樣對一個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，要想使部門(mén)的各項工作得到順暢的進(jìn)行，就必須制定相應的工作標準給予支持。部門(mén)工作做好首先要解決的就是按照一定的標準去做事，正確的做事。
部門(mén)工作實(shí)現標準化，需要部門(mén)經(jīng)理根據部門(mén)工作的性質(zhì)，對部門(mén)易出現問(wèn)題的工作、重復性高的'工作、有待提高質(zhì)量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于員工的從業(yè)背景、工作習慣、工作經(jīng)驗的不同，面對同樣的工作采用不同的流程和方法，導致工作的重復和遺漏、資源和時(shí)間的浪費等問(wèn)題的出現。部門(mén)依據工作標準進(jìn)行工作，經(jīng)理可以有效的檢查和評估員工的工作績(jì)效，通過(guò)維持和不斷的改善部門(mén)工作標準，促進(jìn)部門(mén)工作效率的提高。
第四步：構建部門(mén)工作執行的控制體系
部門(mén)有了明確的目標和計劃，有了清晰的工作標準，并不能保證部門(mén)各項工作的順利進(jìn)行。沒(méi)有管理控制，就不可能使部門(mén)的工作得到有效執行，在管理中，控制是管理的一項基本職能，是管理者為保證執行人員的實(shí)際工作與計劃相一致而采取的管理活動(dòng)。通過(guò)對計劃執行情況的監督、檢查，及時(shí)發(fā)現目標偏差，找出原因，采取措施。中層管理者需要構建部門(mén)工作執行的控制體系，使部門(mén)的工作得到有效的執行和控制。
第一，明確員工執行各項工作所需要的條件，包括：目標明確、任務(wù)明確、時(shí)間明確、授權明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配，只有這些條件都實(shí)現了，才能使員工高效的去執行你安排的工作，而不是“小王，工作交給你了，你一定要給我完成好啊”這樣簡(jiǎn)單的一句話(huà)；
第二，確定控制標準，在執行計劃中針對關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作為部門(mén)工作的控制標準；
第三，衡量成效，依據控制標準衡量執行情況，對工作做出客觀(guān)的評價(jià)和指導意見(jiàn)；
第四，糾正偏差，在衡量工作成效的基礎上，在管理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現偏差對目標的影響，隨時(shí)糾正偏差，保證目標任務(wù)的完成。
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