辦公室年終工作總結范文六篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的辦公室年終工作總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年終工作總結 篇1
一年來(lái)，辦公室綜合部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合部）在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項工作，具體總結如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬⿲W(xué)習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司9月進(jìn)行了部門(mén)調整，進(jìn)一步明確了我部門(mén)各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開(kāi)介紹信、檔案、協(xié)調等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門(mén)認真學(xué)習其他部門(mén)的經(jīng)驗，規范本部門(mén)的辦事程序，學(xué)習文書(shū)檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
�。ǘ┮幏栋l(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門(mén)調整后，根據公司領(lǐng)導指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序層層審簽制度，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時(shí)維護公司形象。
2、加強文印管理。無(wú)論是用印、用件還是開(kāi)介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導審批，在確認領(lǐng)導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開(kāi)信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書(shū)檔案管理。安排了專(zhuān)人負責，認真做好文書(shū)資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門(mén)剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門(mén)工作紛繁復雜，需要時(shí)間學(xué)習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生；完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
2、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導安排的接待工作，要提前學(xué)習，要不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)抬高接待標準，利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應接待工作的需要，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的差距，我部門(mén)將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新。
辦公室年終工作總結 篇2
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作狀況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在XX部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，用心為公司辦理各類(lèi)證件。透過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了XXX證書(shū)、項目立項手續XXXX產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解XXXXX狀況，為領(lǐng)導決策帶給依據。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，用心和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、用心響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（0X號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展狀況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業(yè)的租售狀況。就X號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在XXXX召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力和文字言語(yǔ)表達潛力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：
第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室年終工作總結 篇3
在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，全體領(lǐng)導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了積極作用。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了，現將個(gè)人工作總結報告。
一、辦公室內部工作
1、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦部室下達做好記錄，按時(shí)布置，做到了文件轉接有登記。
2、與李主任一起做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，上級部門(mén)檢查接待工作。
3、集團公司制度牌、管理語(yǔ)錄外出培訓照片的制作沖洗并進(jìn)行懸掛宣傳，完成宣傳欄、集團公司的各類(lèi)通知、通報的公開(kāi)公示。
4、協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作；每月按時(shí)統計上報集團公司考勤；集團公司辦公用品、的申請購買(mǎi)發(fā)放相應部室，辦公桌椅的市場(chǎng)調查，電腦設備的維修和耗材管理工作。
5、中高級職稱(chēng)申報材料的準備及上報工作。
6、及時(shí)到建設局有關(guān)部門(mén)領(lǐng)取各類(lèi)文件及上報各類(lèi)文件。
7、協(xié)助李主任做好網(wǎng)上招聘工作事宜。
8、積極參加集團公司組織的各種培訓活動(dòng)并相應公司安排的各種關(guān)鍵崗位考試也順利通過(guò)領(lǐng)取相應合格證書(shū)。
9、辦理二級建造是報名考試用書(shū)的發(fā)放及費用交納，繼續教育作業(yè)完成以及二級建造師增項注冊、初始注冊的網(wǎng)上申報，印章的報送和領(lǐng)取工作，二級建造師招標備案材料準備及上報。
10、思想匯報專(zhuān)題集團公司人員的彩鈴、集團入網(wǎng)的退訂工作。
11、20xx年的考勤匯總并上報，民主評議表的制作裝訂下發(fā)并及時(shí)匯總。
12、將目前交納社保人員所有交納交納明細進(jìn)行匯總統計。
13、辦理了集團公司人員招工手續在就業(yè)中心的備案，分別到益民代理中心、中云辦事處、阜安辦事處、云溪辦事處辦理勞動(dòng)保險所需材料的手續的領(lǐng)取并到勞動(dòng)局報送保險的增減退訂業(yè)務(wù)，在勞動(dòng)局領(lǐng)取醫�？ǎㄣy行卡）、將集團公司現在交納保險人員統計并制醫療保險證，下發(fā)個(gè)人或聯(lián)系投保責任人。
14、集團公司、基地均按時(shí)按時(shí)沖電話(huà)費并進(jìn)行登記，20xx年集團公司基地電話(huà)費的使用情況均保持正常使用。
15、施工合同的購買(mǎi)，膠萊小學(xué)施工合同、北都現代城Bx施工合同、新�；鶎�(shí)驗樓車(chē)間1#—2#職工宿舍施工合同、奧德圣包裝車(chē)間施工合同、膠州市李哥莊鎮香港大街雨水改造工程一標段施工合同。
16、做好陪標所需的材料，與造價(jià)部人員分別到昶德、南關(guān)建筑公司進(jìn)行封標工作，參加交易中心、飛機場(chǎng)唱標、開(kāi)標事宜。
17、辦理膠萊小學(xué)施工圖紙的'領(lǐng)取，交易費、招標費的交納。
18、天華置業(yè)資質(zhì)材料的準備工作，9000認證材料準備工作，入濱材料準備工作，華天企業(yè)簡(jiǎn)介的修改制作。
19、與武副總做好碧水花園銷(xiāo)售情況的交接并進(jìn)行購房登記。
20、中秋節禮品的購買(mǎi)及發(fā)放登記工作。
二、團結協(xié)作、落實(shí)到位
1、做好辦公室工作計劃，做好辦公、辦文和辦事工作。
2、做好后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放做好安全穩定的值班工作。
3、做好各種臨時(shí)工作。
4、明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。本年度在落實(shí)各項工作時(shí)，和同事的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都做得到了各部室的支持，落實(shí)順利。
三、加強協(xié)調，保證溝通，互相配合，依照公司制度行事
辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持。一年來(lái)，辦公室與各部室保持了良好的關(guān)系，部室之間的溝通也非常順暢。
四、自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距。
一是工作缺乏主動(dòng)性、預見(jiàn)性。
二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。三是在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。
在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服困難，創(chuàng )新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。
五、下步打算
1、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考。
2、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報。
3、將時(shí)效性強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，做到了高效快捷。
4、努力節約辦公開(kāi)支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
5、在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，做好20xx年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng )新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規律，提高辦文、辦會(huì )、辦事水平；提高工作的時(shí)效性，增強工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。
辦公室年終工作總結 篇4
—年，綜合辦公室圍繞推動(dòng)轉型升級加快發(fā)展，不斷增強服務(wù)意識、提升服務(wù)能力，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，保障了各項工作有序運轉。
一、綜合文字方面
認真組織撰寫(xiě)各類(lèi)文字材料，比如“五大戰役”現場(chǎng)點(diǎn)評會(huì )、經(jīng)濟形勢分析會(huì )等重要會(huì )議及市領(lǐng)導、省市部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導到開(kāi)發(fā)區調研的匯報材料；起草轉型升級加快發(fā)展綱要和請求省委、省xx支持開(kāi)發(fā)區轉型升級加快發(fā)展的請示等重要文件和各類(lèi)講話(huà)稿、請示報告、會(huì )議紀要；起草黨工委和管委會(huì )議事制度、后備干部管理制度、請銷(xiāo)假報告制度等重要制度。目前，還在著(zhù)手起草公車(chē)使用、公務(wù)接待等相關(guān)制度。同時(shí)，認真做好信息宣傳工作，定期編印《開(kāi)發(fā)區要訊》，做好新聞媒體采訪(fǎng)的溝通對接工作。
二、政策研究方面
積極組織開(kāi)展調查研究和政策研究，參與起草加快樓宇經(jīng)濟、總部經(jīng)濟發(fā)展和推動(dòng)企業(yè)到場(chǎng)外資本市場(chǎng)掛牌融資、促進(jìn)股權投資企業(yè)加快發(fā)展、“優(yōu)二進(jìn)三”等政策文件。組織編印《發(fā)展咨詢(xún)與政策參考》，梳理研究國家、省、市優(yōu)惠政策和先進(jìn)地區發(fā)展經(jīng)驗。組織撰寫(xiě)《強化科技創(chuàng )新引領(lǐng)加快推進(jìn)轉型升級》、《把握機遇謀發(fā)展科學(xué)定位促轉型》、《關(guān)于總部經(jīng)濟與區域發(fā)展的幾點(diǎn)看法》、《加快轉型升級服務(wù)區域發(fā)展》等調研文稿。
三、項目工作方面
積極協(xié)助配合經(jīng)濟發(fā)展局、金融與企業(yè)上市辦、總部辦等部門(mén)與廈門(mén)開(kāi)元國投公司、北京久銀基金管理公司、昆明泛亞有色金屬交易所、廣州越秀集團等企業(yè)集團溝通接洽，全力做好總部經(jīng)濟、環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、特優(yōu)礦產(chǎn)品交易中心、冷鏈食品物流中心等項目對接服務(wù)工作。積極配合經(jīng)濟發(fā)展局做好“6.18”、“9.8”、“11.8”等重要招商推介活動(dòng)。
四、服務(wù)協(xié)調方面
一是會(huì )務(wù)服務(wù)工作。在做好工作例會(huì )、黨政聯(lián)席會(huì )議等常規會(huì )務(wù)工作的同時(shí)，認真細致做好領(lǐng)導到開(kāi)發(fā)區檢查調研、重要客商到開(kāi)發(fā)區考察洽商和兄弟開(kāi)發(fā)區到龍巖參觀(guān)交流等重要會(huì )務(wù)的服務(wù)協(xié)調工作。二是政務(wù)服務(wù)工作。認真做好領(lǐng)導赴泉州、福州、平潭、天津、漕河涇、蘇州工業(yè)園等國家級開(kāi)發(fā)區學(xué)習考察以及赴廈門(mén)象嶼集團、南京一德集團、深圳東部華僑城集團、廣州越秀集團、中水集團、中交集團等大型國企、央企考察交流等重要政務(wù)活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調工作。三是接待服務(wù)工作。認真細致做好國家發(fā)改委等中央部委、省外經(jīng)廳等省直部門(mén)和泉州、東僑等兄弟開(kāi)發(fā)區到龍巖參觀(guān)交流以及重要客商到開(kāi)發(fā)區考察洽商等重要接待的服務(wù)協(xié)調工作。四是溝通協(xié)調工作。積極主動(dòng)加強與市委辦、市政府辦等市直部門(mén)有關(guān)科室和開(kāi)發(fā)區各部門(mén)、各企業(yè)之間的溝通協(xié)調工作，確保各項工作對接有序、高效運轉。五是基礎管理工作。加強車(chē)輛和駕駛員管理，確保安全行車(chē)、文明行車(chē)。規范辦公樓的物業(yè)管理，確保辦公環(huán)境整潔美觀(guān)。
開(kāi)發(fā)區轉型升級加快發(fā)展對綜合辦公室的工作提出了新的更高的要求，對照檢查，在服務(wù)意識與理念、工作水平與質(zhì)量、隊伍素質(zhì)與形象等方面還存在許多不足。
一是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。干部職工的素質(zhì)能力與轉型升級的要求還有一定的差距，創(chuàng )新意識、責任意識、效率意識不強，主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)不夠，容易被繁雜事務(wù)纏身，經(jīng)常處在滅火狀態(tài)，疲于應付，無(wú)法更好地關(guān)注細節、提高服務(wù)質(zhì)量和層次，工作強度不低，但效果不明顯。二是參謀助手作用有待進(jìn)一步加強。受忙于應對日常事務(wù)、綜合文字人員缺乏等各種因素影響，政策研究的意識不強、力度不大、深度不夠，缺乏有分量的調研報告和政策建議，參謀助手作用發(fā)揮不明顯。三是基礎管理有待進(jìn)一步加強。內部管理制度體系不完善，許多制度還沒(méi)有建立起來(lái)，已有的一些制度需要進(jìn)一步細化、梳理、完善，工作效率需要進(jìn)一步提升。特別是公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、物品采購與發(fā)放等方面亟需加強管理。
今年上半年以來(lái)，市局辦公室全體人員在市局黨組正確領(lǐng)導下，在州局辦公室的具體指導下，在兄弟科室大力支持下，市局辦公室緊密?chē)@稅收中心工作，充分發(fā)揮組織協(xié)調、檢查督辦、參謀服務(wù)的職能作用，大力加強機關(guān)管理、后勤保障、隊伍建設，持續提高干部職工綜合素質(zhì)，不斷提升辦公服務(wù)水平，較為圓滿(mǎn)完成各項工作，有力促進(jìn)全市國稅工作順利展開(kāi)。
一、加強后勤管理質(zhì)效，確保機關(guān)正常運轉
一是持續規范財務(wù)管理。市局對機關(guān)的公用經(jīng)費支出實(shí)行預算管理，做到有預算就開(kāi)支，無(wú)預算不列支，認真核定車(chē)輛、水電、電話(huà)、辦公耗材、和日常用品等支出的月基本經(jīng)費，杜絕了過(guò)去那種“大手大腳”的浪費現象，結合市局機關(guān)工作實(shí)際，細化接待標準、規模、人數，進(jìn)一步完善“定人、定點(diǎn)、定標準”的接待制度，有效控制了年年費用上升的狀況。
二是嚴格車(chē)輛使用管理。在車(chē)輛維修保養方面，日常維修必須到指定的汽車(chē)修理廠(chǎng)進(jìn)行修理，對同一故障修理報價(jià)最低者優(yōu)先。送車(chē)前司機應填寫(xiě)“車(chē)輛報修申請單”，在報修單內填寫(xiě)報修原因、修理部位、換件名稱(chēng)、數量、價(jià)格等，經(jīng)分管機關(guān)的領(lǐng)導和辦公室審批同意后方可進(jìn)行修理，修理?yè)Q件時(shí)必須收回舊件，其費用報銷(xiāo)需由三人簽字，對司機實(shí)行派車(chē)單制度，采取按公里定油耗的獎勵辦法，鼓勵司機節約用油。同時(shí)，市局還率先在全市實(shí)行節假日車(chē)輛封存制度，規定不管是正常雙休日，還是國家法定節假日，無(wú)特別重要事項，單位車(chē)輛一律封存，不管是領(lǐng)導還是職工，一律不允許公車(chē)私用，受到市委市政府充分肯定。
三是扎實(shí)做好綜治工作。針對全局安全工作現狀，市局將人身財產(chǎn)安全、行車(chē)安全、衛生安全、信訪(fǎng)維穩等6項工作列入安保工作重點(diǎn)，要求各分局、局內各單位進(jìn)一步加強外出人員信息反饋，認真做好信息登記工作，及時(shí)向市局辦公室報告，全面掌握和了解出行人員動(dòng)態(tài)。嚴格落實(shí)領(lǐng)導值班制，加強對專(zhuān)用庫房、辦稅大廳、財務(wù)室、機房中心等重要場(chǎng)所安全管理，實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏，定期組織專(zhuān)班對全市涉稅場(chǎng)所進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，徹底清除安全隱患，不留工作死角。完善領(lǐng)導接待制度，認真傾聽(tīng)信訪(fǎng)人員的合理傾訴，切實(shí)做好解釋疏導工作，將問(wèn)題解決在基層一線(xiàn)，及時(shí)化解群眾矛盾，消除社會(huì )不良影響，防止信訪(fǎng)問(wèn)題擴大化。
二、提升辦文辦事效能，加快行政效能建設
一是發(fā)揮文以輔政作用。市局辦公室始終堅持高標準、嚴要求，精心安排專(zhuān)職文秘人員，認真搜集整理文字材料各方面寫(xiě)作素材，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節按規定要求層層把關(guān)，按時(shí)保質(zhì)完成有關(guān)會(huì )議材料、匯報材料、調研材料等綜合性文字材料，今年上半年以來(lái)，市局辦公室共起草撰寫(xiě)行政文件、通知、總結、講話(huà)、匯報材料等40余份，較好地發(fā)揮了服務(wù)決策、傳達政令、上下協(xié)調的工作職責，得到市局領(lǐng)導、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升辦會(huì )水平。會(huì )議工作是辦公室承擔的主要工作之一，會(huì )議組織、質(zhì)量、水平直接影響到各項工作部署和完成的落實(shí)效果。辦公室按照“會(huì )前籌備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后總結”的要求，突出會(huì )議工作重點(diǎn)，狠抓會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后三個(gè)環(huán)節，緊密結合工作實(shí)際，迅速制定出內容詳實(shí)合理、可操作性強會(huì )議方案。同時(shí)，認真考慮會(huì )議內容、人數、規格、時(shí)間等諸多因素，確定會(huì )議地點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)布置、后勤保障，及時(shí)制定出會(huì )議工作指南，明確人員工作分工和職責，加強會(huì )議期間工作檢查，認真查漏補缺，舉一反三，及時(shí)總結工作經(jīng)驗，吸取工作不足，確保會(huì )議工作正常有序展開(kāi)。今年以來(lái)，市局舉辦或承辦的現場(chǎng)會(huì )、推進(jìn)會(huì )、動(dòng)員會(huì )等各類(lèi)大小會(huì )議30余次，無(wú)一次出現差錯和疏漏。
三是狠抓亮點(diǎn)工作項目。我們以“核心業(yè)務(wù)強化年”活動(dòng)為契機，結合辦公室業(yè)務(wù)工作實(shí)際，迅速推出“打造網(wǎng)頁(yè)品牌，展示工作業(yè)務(wù)”亮點(diǎn)項目，每季開(kāi)展“我最滿(mǎn)意的網(wǎng)頁(yè)”評選活動(dòng)，組織專(zhuān)班專(zhuān)人對各單位網(wǎng)站進(jìn)行檢查評選，對優(yōu)秀網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行通報表彰，并給予一定的物質(zhì)獎勵，切實(shí)發(fā)揮亮點(diǎn)項目的帶動(dòng)作用，記憶不加強網(wǎng)站日常維護管理工作，提高網(wǎng)頁(yè)整體數量和質(zhì)量，激發(fā)全市干部職工活動(dòng)積極性和主動(dòng)性。目前，市局各科室、各分局累計編發(fā)網(wǎng)站信息621條，被州局采用120條，被省局采用4條，開(kāi)展2次季度評選活動(dòng)。
辦公室年終工作總結 篇5
20xx年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔負的工作任務(wù)�，F總結如下：
一、認真學(xué)習政治理論，積極參加局機關(guān)組織的各項學(xué)習活動(dòng)。
一是組織大家除參加支部組織的理論學(xué)習外，還利用工余時(shí)間自學(xué)，及時(shí)收看黨的十七大開(kāi)幕式盛況，認真學(xué)習貫徹落實(shí)十七大精神；學(xué)習省、市第十一次黨會(huì )文件；觀(guān)看反腐倡廉錄像片，學(xué)習了創(chuàng )衛工作所涉及的有關(guān)文件及政策法規；認真記讀書(shū)筆記。每人寫(xiě)心得體會(huì )3篇。通過(guò)抓理論學(xué)習和開(kāi)展各項學(xué)習活動(dòng)，使干部職工的政治理論水平和政治思想覺(jué)悟得到提高，為全面完成各項工作任務(wù)提供了思想保證。
二、團結協(xié)作完成各項工作任務(wù)。
1、做好窗口服務(wù)工作。一是經(jīng)常打掃室內外衛生，使辦公室保持干凈整潔的良好環(huán)境。辦公室工作人員每天上班爭先打掃衛生，從不因誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少而互相推諉，斤斤計較。二是在接待來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)中堅持做到“三個(gè)一”，態(tài)度熱情，文明用語(yǔ)，通過(guò)自己的一言一行傳遞人民政府對群眾的關(guān)懷與溫暖。三是分工協(xié)作共同完成任務(wù)。
2、做好公文起草收發(fā)管理工作。衛生工作繁忙而具體，會(huì )議文件多而急，辦公室工作始終堅持急事急辦，繁而不亂的原則，每個(gè)工作人員都能認真做好所承擔的每一件事，通知并組織好每一個(gè)會(huì )議，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，起草并按時(shí)印發(fā)各類(lèi)文件，今年起草印發(fā)專(zhuān)項整治方案等各類(lèi)文件共計xx件，組織召開(kāi)各種工作會(huì )議xx多次，其中代擬文件xx件，上報信息及報道xx余篇，起草各類(lèi)計劃、總結、匯報等材料計xx件，從沒(méi)有因工作疏漏而出問(wèn)題影響整體工作。
3、檔案收集和存檔工作，設專(zhuān)人負責檔案的收集管理工作，一是在平時(shí)的工作中，就注意收集文件資料，年終按檔案管理部門(mén)的要求整理歸檔；二是精心收集創(chuàng )衛工作資料，這兩項工作上級部門(mén)組織的檢查中或好評。
4、做好機關(guān)的后勤服務(wù)工作，認真完成各類(lèi)報表計劃總結的填寫(xiě)和按時(shí)上報工作，組織搞好所承擔衛生區衛生；組織搞好各類(lèi)學(xué)習考試及試卷的答題工作；發(fā)動(dòng)全體干部職工完成幫助困難職工捐錢(qián)捐物工作等等。
三、工作啟示和感想。
辦公室是本部門(mén)對外的窗口，是個(gè)協(xié)調性很強的部門(mén)，工作涉及方方面面，瑣碎而繁雜。要做好辦公室工作一定要做到“兩心”，“三度”，“四強化”。
“兩心”，就是干工作要細心、辦事情要有耐心。
“三度”就是來(lái)人接待要有風(fēng)度，說(shuō)話(huà)辦事要有尺度，待人接物要大度。
“四強化”就是強化與機關(guān)各部門(mén)間的聯(lián)系，強化與本系統各單位的聯(lián)系，強化上下級間的聯(lián)系。強化領(lǐng)導與下屬的溝通。我們做到了這些，也收到了良好的效果。
回顧總結XX年年辦公室工作我們深感成績(jì)的取得是與領(lǐng)導的關(guān)心支持分不開(kāi)，與辦公室全體工作人員不懈努力分不開(kāi)。同時(shí)我們也看到工作上還存在著(zhù)一些不足，如工作主動(dòng)性、創(chuàng )新性不夠。在新的一年我們將發(fā)揚成績(jì)改進(jìn)不足，使我們的工作既保持規范、程序，又有創(chuàng )新和活力。
辦公室年終工作總結 篇6
我綜合辦在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，為了加強綜合辦管理工作，提高管理水平，保證安全生產(chǎn)、計劃生育、綜合治理、創(chuàng )衛工作四項工作的順利進(jìn)行，我辦人員同心協(xié)力、扎扎實(shí)實(shí)、認認真真已較好的完成了上半年的各項工作任務(wù)，現將上半年的工作情況匯報如下：
安全生產(chǎn)工作：
我辦以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、綜合治理”為指導方針，認真貫徹落實(shí)市委政府及安委會(huì )有關(guān)文件指示精神，做好安全生產(chǎn)工作，以穩定的社會(huì )環(huán)境促進(jìn)我辦各項工作平衡安全發(fā)展，今年我辦加大了對安全生產(chǎn)工作監管力度，嚴格落實(shí)各項安全工作責任制，上半年的安全生產(chǎn)形勢良好。
一、今年年初召開(kāi)了局安全工作專(zhuān)題會(huì )議，會(huì )上強調安全工作是我局重要工作之一，安排部署了今年的安全工作，并一再強調各單位一把手是安全工作的第一責任人，應認真履行好職責，保證安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。會(huì )上與下屬二級單位簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任狀、交繳風(fēng)險金、兌現了20xx年安全生產(chǎn)目標管理獎勵。
二、在“打非治違”專(zhuān)項行動(dòng)、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化建設、切實(shí)加強地面企業(yè)安全生產(chǎn)工作、認真貫徹落實(shí)省委、省政府“兩個(gè)規定”、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”等工作中取得了可喜成績(jì)。
三、組織局安全領(lǐng)導小組進(jìn)行安全知識及相關(guān)法律法規的學(xué)習，提高了安全工作業(yè)務(wù)知識，加強了安全意識，做到“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、綜合治理”。
四、對下屬三個(gè)二級單位進(jìn)行督促和不定期的抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，要求嚴格按管理制度工作，嚴守安全規程，對制定不完善及原有制度已不適應現時(shí)要求的，責令修訂和完善。要求下屬二級單位每月向局里匯報安全生產(chǎn)工作和隱患排查除除情況，并建立好臺帳。我局也按時(shí)向安委會(huì )匯報工作小結和下一步的安全工作計劃。
五、積極完成市里及安委會(huì )交辦的其它工作，積極組織參加了我市安全生產(chǎn)的各項活動(dòng)，并取得了比較好的成績(jì)。
城鄉環(huán)境整治與建設工作：
一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任制
為了切實(shí)做好城鄉環(huán)境整治與建設工作，我局專(zhuān)門(mén)設立了城鄉環(huán)境整治與建設工作領(lǐng)導小組，由“一把手”任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，局綜合辦公室人員為成員，并制定了城鄉環(huán)境整治與建設工作實(shí)施方案，對城鄉環(huán)境整治與建設工作的總體目標、實(shí)施步驟、工作要求、工作職責等做出了具體規定和安排，對轄區目標任務(wù)進(jìn)一步作了細化、顯化，并與責任人簽訂了目標管理責任書(shū)。
二、落實(shí)責任，積極開(kāi)展城鄉環(huán)境整治與建設
為使城鄉環(huán)境整治與建設工作落到實(shí)處，我們嚴格按照市委、市政府的城鄉環(huán)境整治與建設文件要求和我局的城鄉環(huán)境整治與建設實(shí)施方案，與機關(guān)各股室簽訂了衛生責任書(shū)，落實(shí)了“門(mén)前五包”責任制，實(shí)行劃片包干責任制，對工作區和公共區逐級劃分落實(shí)，責任到人，并明確了清掃、保潔標準。
三、加強管理，措施到位
1、狠抓日常督促檢查。嚴格實(shí)行定期和不定期的檢查評比制度，檢查各股室室內及門(mén)前清潔工作，特別是走廊、樓道等公共地方的衛生，是否達到了無(wú)雜物堆放、無(wú)痰跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)的“四無(wú)”要求。
2、搞好日常保潔工作。每周一上班前和每天早晨上班前進(jìn)行全面清掃，保持了辦公桌、椅、門(mén)、窗、門(mén)前公共地段以及宣傳櫥窗的整潔，樹(shù)立了我局良好的衛生形象。
3、集中對商務(wù)系統進(jìn)行全方位、深層次、高標準的綜合整治，截止6月中旬，全局共清除牛皮癬800余條，消除衛生死角60處，拆除亂搭亂建各類(lèi)棚笆8處，規范攤位60余個(gè)，整治車(chē)輛亂停亂放260次。我們還定期督促各大型超市和商場(chǎng)定期更換健康教育宣傳欄。全局上下衛生環(huán)境面貌良好，受到市整建辦的好評。
四、加強學(xué)習，宣傳城鄉環(huán)境整治與建設
我局利用每周星期五的學(xué)習時(shí)間加強了對城鄉環(huán)境整治與建設文件精神、健康知識的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了干部職工的愛(ài)衛健康意識，增強了自我保健能力。并結合職能工作，充分利用《衛生工作宣傳資料》以及印發(fā)宣傳資料等方式大力宣傳衛生、健康、綠化等各方面的城鄉環(huán)境整治與建設相關(guān)知識，激發(fā)了廣大群眾的城鄉環(huán)境整治與建設熱情，促進(jìn)了我市市容市貌的好轉。
計劃生育：
為落實(shí)全年計劃生育綜合治理責任目標，提高計生管理水平，我局對責任單位市場(chǎng)服務(wù)中心上半年的計生綜合治理工作進(jìn)行了專(zhuān)項督查，現將情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，責任到位。
一把手親自抓，明確了分管領(lǐng)導和計生專(zhuān)干，市場(chǎng)各樓層負責人員配合密切，層層把關(guān)，抓好各項基本工作。
二、工作扎實(shí)，有效配合。
按照責任目標圓滿(mǎn)完成上半年各項計生綜合指標。上半年XX市、XX市計生局、冷辦等單位為中心進(jìn)行的各項檢查、考核全部成績(jì)合格，每月的流動(dòng)人口變動(dòng)信息及時(shí)向冷辦進(jìn)行匯報更新。
三、管理措施到位。
單位組織已婚育齡婦女進(jìn)行了普查，普查到位率達到100%。
四、專(zhuān)題會(huì )議抓落實(shí)。
召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的計劃生育會(huì )議，制訂專(zhuān)門(mén)的計劃生育管理措施，為確保計劃生育綜合治理工作按照年初責任目標落實(shí)到位打下了堅實(shí)基礎。最后希望在去年的基礎上，大力發(fā)揮協(xié)會(huì )的作用，更加廣泛扎實(shí)地開(kāi)展各項工作，為20xx年計生工作取得好成績(jì)而努力奮斗。
這半年來(lái)雖然平穩過(guò)來(lái)了，但今后還會(huì )遇到各種困難和挑戰，所以我們一刻也不能放松，要一如既往的努力、勤奮工作，協(xié)調好各單位、各部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，出色完成領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，爭取年底再創(chuàng )佳績(jì)。
今年以來(lái)，我們在廳黨組的正確領(lǐng)導下，在分管廳領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全處同志認真貫徹落實(shí)省委省政府開(kāi)放型經(jīng)濟工作會(huì )議精神，按照年初既定工作目標，強化各項措施，廣泛聯(lián)系客商，精心開(kāi)發(fā)項目，辦好第七屆中部博覽會(huì )，取得了良好成效。
一、上半年工作情況
(一)全力以赴投入第七屆中部博覽會(huì )的組織籌備
作為招商部牽頭處室，促進(jìn)處全體同志以飽滿(mǎn)的熱情、高度的責任心投入到中博會(huì )客商邀請、項目開(kāi)發(fā)、活動(dòng)組織及各項相關(guān)工作的統籌、調配當中，在組委會(huì )的統一領(lǐng)導下，扎實(shí)工作，高質(zhì)量的完成了目標任務(wù)。
1、參會(huì )客商規模大、層次高。這次中博會(huì )參會(huì )賓朋達到36000人。其中，國際性高端重點(diǎn)客商團組327 個(gè)，首次突破300個(gè)，近3000人，來(lái)自73個(gè)國家和地區，超過(guò)第六屆中部博覽會(huì )的45個(gè)國家和地區，創(chuàng )歷屆之最。同時(shí)，參會(huì )客商規模大、層次高。有 21位境外副部級以上政要，71家世界500強及跨國公司高管，36個(gè)國家駐華使領(lǐng)館和代表處使節，50家境外知名商協(xié)會(huì )代表組團參會(huì )，到會(huì )政要和客商規格和規模也創(chuàng )歷屆之最。
2、項目開(kāi)發(fā)和發(fā)布數量多、質(zhì)量好。本屆中部博覽會(huì )期間，我省共開(kāi)發(fā)并網(wǎng)上報送招商項目1863個(gè)，其中省級重點(diǎn)招商項目267個(gè)。這批重點(diǎn)項目涉及基礎設施、能源、交通、機械制造、電子信息、新材料、生物醫藥、輕工、化工、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、物流、文化、旅游等 13個(gè)類(lèi)別，總投資7124894萬(wàn)美元，其中，總投資在10億美元以上的有15個(gè)，共299.94億美元。全省簽訂投資合作項目348個(gè)。其中境外投資合作項目133個(gè)，總投資130.6億美元，引進(jìn)資金124.3億美元;省外境內投資合作項目215個(gè)，總投資1670.4億元。其中省級簽約外資項目 47個(gè)、總投資73.7億美元、引進(jìn)資金71億美元。
3、專(zhuān)題活動(dòng)形式新、效果佳。在我們的指導下，各專(zhuān)題活動(dòng)形式新穎，客商踴躍參會(huì )，效果遠遠超出預期，甚至出現“爆棚”現象：湖南綠色發(fā)展推介會(huì )參會(huì )客商達到1000人;粵港高科技企業(yè)湘南行活動(dòng)參會(huì )客商達到193人;中非商務(wù)合作論壇參會(huì )客商達到270 人;市長(cháng)論壇參會(huì )客商達到510人;華商領(lǐng)袖峰會(huì )達到450人;旅游投融資合作洽談會(huì )參會(huì )客商達到700人;中部發(fā)展金融論壇參會(huì )客商達到450人。
4、“湖南綠色發(fā)展推介會(huì )” 組織好、理念新。一是客商組織的好。二是綠色理念貫穿整場(chǎng)會(huì )議始終。三是視頻片花形式新穎，內涵豐富，給參會(huì )人員帶來(lái)美的感受。四是實(shí)現理念招商、務(wù)實(shí)招商。五是簽約項目多。六是演講嘉賓規格高，演講內容與會(huì )議主題切合的好。 “湖南綠色發(fā)展推介會(huì )”的成功舉辦，得到商務(wù)部和參會(huì )領(lǐng)導的高度評價(jià)。
5、省領(lǐng)導會(huì )見(jiàn)貴賓多、影響大。本屆中部博覽會(huì )期間，我們制訂了省領(lǐng)導會(huì )見(jiàn)嘉賓的方案，收集、整理了參加會(huì )見(jiàn)的企業(yè)、商協(xié)會(huì )等單位的背景材料及會(huì )見(jiàn)的談話(huà)參考材料。此次中部博覽會(huì )，省領(lǐng)導會(huì )見(jiàn)工作最為復雜，會(huì )見(jiàn)酒店就有4個(gè)，分別在華天、通程、融程、世紀金源四個(gè)場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行，主要出席會(huì )見(jiàn)的省領(lǐng)導14位，陪同會(huì )見(jiàn)的領(lǐng)導40位，會(huì )見(jiàn)要客、貴賓20批，共計234人。我們克服人手少、組織工作繁雜等困難，在領(lǐng)導和工作人員較分散的情況下圓滿(mǎn)地完成了會(huì )見(jiàn)任務(wù)。
此次盛會(huì )的舉辦，我們收獲的不僅是成功的喜悅，更加強了同客商的緊密聯(lián)系，極大地豐富了我們的客商資源，鍛煉了隊伍，開(kāi)拓了眼界。今后我們將以此為契機，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)揮優(yōu)勢，切實(shí)抓好招商促進(jìn)工作，為我省開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
(二)在集中精力辦好中博會(huì )的同時(shí)，處室日常工作有序開(kāi)展
1、接待了一批重要客商。上半年，我處共接待各類(lèi)客商、商協(xié)會(huì )等共計24次，約100人，這其中包括加拿大駐廣州總領(lǐng)事館、法國駐武漢總領(lǐng)事館、美國駐武漢總領(lǐng)事館等使領(lǐng)館，日本貿易振興機構武漢代表處、東海日中貿易中心、大韓貿易振興公社等投資促進(jìn)機構，上海臺商協(xié)會(huì )、加拿大中華總商會(huì )、日本中華總商會(huì )等商協(xié)會(huì )，博世、菲亞特、迪卡儂、霍尼韋爾、西門(mén)子、三菱重工、沃爾瑪等世界500強企業(yè)代表。
2、辦理了一批人大代表建議和政協(xié)提案。今年來(lái)我們高度重視涉及投資促進(jìn)工作的人大代表建議案和政協(xié)提案的辦理工作，先后及時(shí)辦理提案和建議案5件，并在具體的工作中對有益的建議及時(shí)予以采納，對目前還不能及時(shí)實(shí)施的，做好規劃，分步實(shí)施，并及時(shí)給予信息反饋，得到了委員和代表的贊許。7月6日，在省人大召開(kāi)的省人大代表重點(diǎn)建議辦理情況匯報會(huì )上，我處負責答復的肖正滔代表提出的1258號建議《關(guān)于加大對臺招商引資力度的建議》，得到省人大領(lǐng)導高度評價(jià)。
3、支持了相關(guān)部門(mén)舉辦的經(jīng)貿活動(dòng)。上半年，我們在集中精力辦好中博會(huì )系列活動(dòng)的同時(shí)，支持、配合相關(guān)省直單位做好系列經(jīng)貿洽談活動(dòng)。如支持省外僑辦、省兩型辦辦好“湖南與德國黑森州可持續發(fā)展對話(huà)會(huì )”，支持省貿促會(huì )辦好“湖南中法項目對接會(huì )”等。
(三)迅速開(kāi)展中博會(huì )簽約項目履約督查
“中博會(huì )”結束后，按照廳領(lǐng)導指示，我們迅速組織力量，由劉權副廳長(cháng)、周越副巡視員帶隊，組成督查組赴各市州進(jìn)行項目督查。從目前督查的情況看，喜憂(yōu)參半。截至目前，第七屆中部博覽會(huì )全省47個(gè)簽約外資項目中，已完成各項審批手續正式開(kāi)工建設的項目有11個(gè)，正在積極辦理各項審批手續的項目有29個(gè)，各項工作正處于起始階段的項目有4個(gè)，履約當中存在實(shí)際問(wèn)題阻力較大的項目有3個(gè)。
二、下半年工作重點(diǎn)
當前世界經(jīng)濟下行，尤其是發(fā)達國家經(jīng)濟下行，對中國這樣的發(fā)展中國家的影響無(wú)可避免，外商直接投資的增速可能也會(huì )降低，但這些因素更重要的是對我們產(chǎn)生一種情緒和預期上的影響。自古以來(lái)機遇與挑戰并存，從國內近年的發(fā)展看，我們正處在一個(gè)穩定的增速期，我省更是如此，現正處在開(kāi)放型經(jīng)濟的加速期，我們應該審慎樂(lè )觀(guān)地看待，直面挑戰，創(chuàng )造優(yōu)勢確保全年任務(wù)順利完成。
(一)加大對簽約項目的督查力度，保證項目履約率
督促各級政府建立項目負責人制度，按要求安排領(lǐng)導負責聯(lián)系、指導、協(xié)調、推動(dòng)項目履約，對每一個(gè)簽約項目都進(jìn)行認真檢查，看是否明確責任單位和責任人，要求履約責任單位和責任人對所負責的項目從洽談、審批、履約、開(kāi)工建設、竣工投產(chǎn)等環(huán)節實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。對重大問(wèn)題積極主動(dòng)匯報，爭取上級支持，爭取高位推動(dòng)。同時(shí)，加強簽約項目履約調度考核。以市州為單位，對市州簽約項目一季度一調度，一季度一通報，以及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，確保項目按期履約。
(二)抓好六大招商活動(dòng)的組織，切實(shí)宣傳推介湖南
下半年，我們將全力以赴重點(diǎn)抓好第十六屆中國國際投資貿易洽談會(huì )、北美生物醫藥招商推介會(huì )、日韓汽車(chē)及零部件投資推介會(huì )、德國歐洲工程機械配套產(chǎn)業(yè)招商說(shuō)明會(huì )、“20xx年中國湖南省-韓國友好周”活動(dòng)和20xx港湘金融合作專(zhuān)題研討會(huì )等六大經(jīng)貿活動(dòng)，做好活動(dòng)主持和參與的策劃方案，做好項目推介的各項準備及參與單位和人員的落實(shí)，準備利用這些平臺，為湖南良好的發(fā)展態(tài)勢加熱升溫，再次充分展示湖南，宣傳湖南，并力爭結識一批新客戶(hù)，引進(jìn)一批好項目，為投資湖南不斷創(chuàng )造條件。
(三)搞好“兩庫一網(wǎng)一系統”建設，夯實(shí)工作基礎
下半年，我們將采取公開(kāi)招投標的方式，選定有實(shí)力的信息管理企業(yè)，對項目庫、客商資源庫、招商網(wǎng)和項目信息管理系統進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設。建設“兩庫一網(wǎng)一系統”，實(shí)現從項目開(kāi)發(fā)、包裝到向客戶(hù)資源庫客戶(hù)的發(fā)布，從項目的跟蹤、服務(wù)到最后落地，都可以利用投資促進(jìn)信息平臺進(jìn)行全面掌握，從而為我省開(kāi)展投資促進(jìn)工作提供強有力支撐。
(四)以“四個(gè)一”活動(dòng)為契機，加強處室自身建設
積極響應廳機關(guān)“四個(gè)一”號召，建章立制，強化管理，做遵章守紀的模范處室。同時(shí)加強學(xué)習，跟蹤國內外投資促進(jìn)新理論，樹(shù)立投資促進(jìn)新理念，明確投資促進(jìn)服務(wù)雙向性要求，打造湖南投資促進(jìn)先進(jìn)形象，致力成為投資領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún)機構。加強處室外語(yǔ)培訓力度，在處室大力開(kāi)展學(xué)習外語(yǔ)熱潮，創(chuàng )造機會(huì )輪流培養業(yè)務(wù)能手，增強業(yè)務(wù)能力，不斷提高招商引資過(guò)硬本領(lǐng)，服務(wù)工作，服務(wù)發(fā)展。大力開(kāi)展自我激勵和團隊精神教育，創(chuàng )造積極向上、主觀(guān)能動(dòng)的工作氛圍和意識，在全處提倡組織嚴謹、分工合作、責任到人、成效突出的團隊工作作風(fēng)，打造團結和諧處室。
三、今后工作思路
為更好地推動(dòng)我省投資促進(jìn)工作開(kāi)展，在今后的工作中，我們將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手推進(jìn)開(kāi)展工作。
(一)建立有效工作機制，形成投資促進(jìn)工作合力
1、建立健全工作機制。堅持考核機制。嚴格按照開(kāi)放型經(jīng)濟工作考核指標進(jìn)行分級考核并層層抓落實(shí)，調動(dòng)各級抓投資促進(jìn)工作的積極性，確保完成全年經(jīng)濟指標。建立省、市互動(dòng)協(xié)作機制。一是定期收集全省項目資料和信息，二是編制全省項目進(jìn)展情況月報，三是每季度組織全省項目分析交流會(huì )，切實(shí)解決項目推進(jìn)存在的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，四是省、市重大投資促進(jìn)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)實(shí)施，擴大影響和效果;五是省、市共享產(chǎn)業(yè)規劃、土地利用等信息，共同開(kāi)展項目推介和引進(jìn)。六是建立全省項目臺帳，協(xié)助跟蹤、落實(shí)在談重大項目。對產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)性強的重點(diǎn)項目，集中力量打攻堅戰。建立規范工作機制。一是完善以項目為核心的工作流程，做到項目接待標準化、項目跟蹤速度快，項目服務(wù)效率高;二是建立項目管理臺帳，做到項目有記錄，跟蹤有結果，推進(jìn)有成效;三是設立工作人員工作規范，不斷提高工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
2、加大對重點(diǎn)園區、重點(diǎn)項目的幫扶。歐債危機當前，要確保我省投資項目履約順利實(shí)現，我們必須不斷創(chuàng )新工作思路，積極尋找工作突破口。一是加大對我省重點(diǎn)園區、重點(diǎn)項目的幫扶，采取領(lǐng)導一對一聯(lián)系的方式，實(shí)行高位推動(dòng)，及時(shí)解決園區及企業(yè)在項目推進(jìn)過(guò)程中的困難和問(wèn)題;二是要加大對藍思新材料生產(chǎn)基地、霍尼韋爾大飛機剎車(chē)機輪項目等一批重大項目的推進(jìn)，由專(zhuān)人跟蹤專(zhuān)人服務(wù)，爭取項目早落地、早開(kāi)工。三是加大對各市州、各園區項目履約督查力度，建立科學(xué)的考核指標體系;四是加強與園區和企業(yè)的聯(lián)系，及時(shí)提供政策宣傳服務(wù)，指導園區和企業(yè)用好、用足政策。五是為重點(diǎn)園區、重點(diǎn)企業(yè)量身打造招商活動(dòng)，有針對性地開(kāi)展特色園區推介、龍頭企業(yè)配套招商等專(zhuān)業(yè)招商活動(dòng)。
3、充分調動(dòng)市縣的積極性。調動(dòng)市縣抓招商引資工作的積極性，確保完成全年經(jīng)濟指標。年初我廳對各市州下達了考核目標、如何完成目標任務(wù)，很大程度上取決于市、縣的工作力度。除了對市州項目履約分季調度通報，年終的總結評比外，還要有一定資金支持�；鶎由虅�(wù)局工作經(jīng)費比較困難，相當一部分基層縣市網(wǎng)絡(luò )平臺建設不到位，這給我們做好投資促進(jìn)工作帶來(lái)很大困難。要充分發(fā)揮市、縣投資促進(jìn)工作主觀(guān)能動(dòng)性，可以考慮在平臺建設上給予一定經(jīng)費支持。
(二)創(chuàng )新招商方式，提升投資促進(jìn)工作競爭力
投資促進(jìn)工作是我省發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟的重中之重，為推動(dòng)這項工作又好又快發(fā)展，我們要加強對全省投資促進(jìn)工作的指導。一是要加強招商的針對性，變“廣種薄收”的粗放式招商為有目標的登門(mén)招商。二是要加強招商的具體性，變一般推介宣傳為具體項目對接。三是要加強招商的關(guān)聯(lián)性，變一般項目招商為圍繞主導產(chǎn)業(yè)、關(guān)鍵技術(shù)及核心企業(yè)的產(chǎn)業(yè)招商。四是要加強投資軟環(huán)境的改善，變政策招商為綜合環(huán)境招商。五是要充分利用社會(huì )信息、社會(huì )資源、社會(huì )力量來(lái)幫助招商、利用中介招商、委托招商、以商招商、專(zhuān)題招商、功能招商、網(wǎng)絡(luò )招商，不斷創(chuàng )新工作方法。與此同時(shí)還要加強與相關(guān)招商中介機構合作，爭取與一批重點(diǎn)投資性公司建立長(cháng)期、穩定的合作關(guān)系，加大利用證券投資、投資基金等方式吸收外資的力度，支持企業(yè)引進(jìn)戰略投資者，通過(guò)配股、增資等方式擴大利用外資規模。只有不斷調整思路，創(chuàng )新方式，才能在越來(lái)越嚴峻的投資促進(jìn)工作中提升競爭力。
(三)統一政策體系，推動(dòng)投資促進(jìn)工作更好開(kāi)展
招商引資，需要政府為投資者創(chuàng )造一個(gè)統一透明的穩定的政策環(huán)境。目前我省招商引資政策，尚不夠規范和全面，還沒(méi)有系統化，“一事一議”、“一廠(chǎng)一策”、“臨時(shí)動(dòng)議”的現象普遍存在。已出臺的政策還不夠優(yōu)惠、不夠透明、不夠細致和穩定，“干貨”少，不利于操作。這給招商引資造成了不利影響，急需形成一套行之有效的招商引資政策體系。當務(wù)之急，要制定鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和吸引高級人才的“雙高政策”，對重點(diǎn)扶持和發(fā)展的行業(yè)要給予特殊優(yōu)惠，對鼓勵社會(huì )投資主體投資基礎設施項目，鼓勵制造業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策還要做到進(jìn)一步細化和優(yōu)惠。同時(shí)，對全省各市州、各園區的招商引資政策也要進(jìn)行規范，特別是在土地價(jià)格和獎勵等方面要作出具體規定，以保證招商引資政策符合法律法規的原則，防止出現“無(wú)序競爭”現象。
(四)加大對全省投資促進(jìn)干部隊伍的培訓力度
針對投資促進(jìn)工作挑戰性強，時(shí)效性強、難度大、困難多的特點(diǎn)，積極采取有效形式，對全省投資促進(jìn)干部隊伍進(jìn)行政策和業(yè)務(wù)培訓。打造一支懂政策、懂經(jīng)濟、有視野、開(kāi)放意識強并具備一定外語(yǔ)水平的投資促進(jìn)干部隊伍。
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，轉作風(fēng)，優(yōu)服務(wù)，提效能，確保了半年工作目標任務(wù)的順利實(shí)現，現將工作情況總結如下：
一、主要工作成效
(一)重點(diǎn)工程和重要工作完成或超額完成過(guò)半任務(wù)。
1社會(huì )消費品零售額：1-5月全縣完成社會(huì )消費品零售總額18.6億元，增長(cháng)18%，增長(cháng)率同比提高3.2個(gè)百分點(diǎn)，上半年預計完成社會(huì )消費品零售總額20.3億元。
2、企業(yè)改革改制：茶廠(chǎng)改制已基本完成;XX縣民爆物品專(zhuān)營(yíng)公司改制決議已獲全體職工大會(huì )通過(guò)，正在制定改制方案，并與南嶺民爆洽談并購事宜;縣肉聯(lián)廠(chǎng)，物資中心下轄金屬公司、回收公司改制正在進(jìn)行，目前在做土地處置前期的住戶(hù)搬離工作。
3、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃：《XX縣城鄉商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃》初稿6月底完成，7月份進(jìn)行專(zhuān)家評審，預計10月底前可全面完成。
4、農貿、邊貿市場(chǎng)建設：申報虹橋、龍門(mén)、安定、甕江等4個(gè)農貿市場(chǎng)進(jìn)入省政府民生實(shí)事項目。
5、重點(diǎn)工程建設：城關(guān)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)建設已完成投資1300萬(wàn)元，待宰車(chē)間已封頂，屠宰車(chē)間正在封頂施工，辦公室外墻裝飾完成，已完成總工程量的80%。
6、重點(diǎn)項目招商:汽車(chē)貿易專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)招商工作已完成招商方案和市場(chǎng)調研等前期工作，先后4次與湖南大漢集團洽談，待縣政府整體規劃、招商優(yōu)惠政策確定后，可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性招商合作。
(二)職能工作提前實(shí)現半年目標。
1、外經(jīng)外貿工作：完成外貿進(jìn)出口額830萬(wàn)美元，占年度目標任務(wù)的70%，增長(cháng)22.3%;新增外貿出口企業(yè)5家，全縣達到20家;完成引進(jìn)外資到位資金1440萬(wàn)美元，完成年度目標85%;1-5月，實(shí)現外派勞務(wù)人員413人，占年度任務(wù)的52%。
2、商務(wù)綜合執法工作：堅持定點(diǎn)屠宰每日巡查，組織專(zhuān)項執法檢查42次;立案查處違法經(jīng)營(yíng)案件12起，均已辦結;查獲假冒五糧液、茅臺、國窖1573等各類(lèi)假劣酒3000多瓶;查獲不合格肉品150公斤、白板肉40多公斤。
3、商貿改革發(fā)展工作：申報家政服務(wù)員培訓項目、品牌促進(jìn)體系建設項目、再生資源回收利用項目、商貿物流體系建設項目、中小商貿流通企業(yè)服務(wù)體系建設項目各1個(gè)。
4、定點(diǎn)屠宰管理工作：1-6月，全縣7家定點(diǎn)屠宰場(chǎng)(點(diǎn))共屠宰生豬126000頭;完成病死豬、病害豬肉無(wú)害化處理660頭。
5、成品油管理工作：會(huì )同市成品油辦驗收余市、福星2家加油站，辦理加義東山等3個(gè)加油站變更審批;對冬塔、南江、鐘洞等加油站進(jìn)行了抽樣檢查;對板江、團山、梅仙新建加油站進(jìn)行實(shí)地勘察。
6、酒類(lèi)管理工作：受理酒類(lèi)批發(fā)許可證7件，均已辦結;上門(mén)辦理酒類(lèi)零售許可證170個(gè)。
二、存在的突出問(wèn)題
一是社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)乏力。受?chē)鴥认M大環(huán)境影響，各限額以上商貿流通企業(yè)，餐飲、酒店等服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)額大幅下滑，拖累全縣社會(huì )消費品零售總額的增長(cháng)。
二是企業(yè)改制資金不足。國有商貿企業(yè)改制遵循“自求平衡”的原則，通過(guò)處置企業(yè)資產(chǎn)取得改制資金，由于我局下轄企業(yè)的主要資產(chǎn)為土地資產(chǎn)，因土地處置未到位，造成改制資金嚴重缺乏，影響了企業(yè)改制工作進(jìn)度。
三是重點(diǎn)工程矛盾協(xié)調難。城關(guān)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)建設項目周邊居民洪光明和XX縣東新農牧發(fā)展有限公司養豬場(chǎng)提出的補償要求過(guò)高，多次協(xié)調矛盾未解決，可能影響新場(chǎng)的正式投產(chǎn)。
四是重點(diǎn)招商項目政策不明朗，影響洽談進(jìn)度。我局負責的汽車(chē)貿易產(chǎn)業(yè)園(現并入XX縣綜合物流園)，先后4次與湖南大漢集團洽談，因規劃、用地、配套設施等優(yōu)惠政策未確定，影響招商洽談進(jìn)度。
三、后段工作重點(diǎn)
1、增加聯(lián)網(wǎng)直報限上企業(yè)數量，確保社會(huì )消費品總額年度任務(wù)順利完成。
2、抓進(jìn)度、抓質(zhì)量，積極協(xié)調周邊矛盾，確保城關(guān)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)10月底前建成，年內完成搬遷。
3、加強督促指導，力爭虹橋、龍門(mén)、安定、甕江等4個(gè)農貿市場(chǎng)順利通過(guò)省市實(shí)事項目驗收。
4、深入調研，主動(dòng)謀劃，為領(lǐng)導決策招商政策提供科學(xué)依據，力促綜合物流園招商洽談成功。
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