公司辦公室工作總結范文(15篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的公司辦公室工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
公司辦公室工作總結范文1
今年以來(lái)，辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，在各部室的協(xié)調配合下，一切以公司和諧、穩定、發(fā)展為主線(xiàn)，較好地發(fā)揮了辦公室的各項職能，各項具體工作穩中有序地推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作按時(shí)保質(zhì)的圓滿(mǎn)完成�，F將xxxx年上半年辦公室工作總結匯報如下：
一、 上半年主要完成工作
辦文工作：克服了文多事繁的困難，嚴格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求，加強與分局各科室的溝通，牢牢結合公司實(shí)際，完成了《xxxx年晉通監理公司工作計劃》、《xxxx年晉通監理公司黨支部工作安排》、《xxxx年晉通監理公司黨風(fēng)廉政工作安排》、《xxxx年安全生產(chǎn)工作安排》《xxxx年晉通監理公司防汛》《會(huì )議紀要》等多份文件的起草、校對、印發(fā)工作;編寫(xiě)了《在第二屆五次職工代表大會(huì )暨工作會(huì )上的報告》《xxxx上半年工作匯報》、《xxxx年老齡工作匯報》等多個(gè)會(huì )議材料及領(lǐng)導講話(huà);為及時(shí)傳達貫徹分局有關(guān)文件的批示精神，認真細致地做好了文件的收發(fā)、登記、傳閱工作;對所有重要來(lái)電做好電話(huà)記錄，及時(shí)報呈領(lǐng)導批示，切實(shí)減少推諉扯皮，提高了效率;根據領(lǐng)導安排，下發(fā)公司文件、轉發(fā)上級來(lái)文共計35份;重新設計完善了《晉通監理公司發(fā)文卡》，并對所有文件、報告、合同等資料做了細致地整理及分類(lèi)歸檔保管工作。
辦會(huì )工作：在楊總的親自安排、過(guò)問(wèn)及各部室的幫助下，籌備、完成了公司二屆五次職代會(huì )、冬季質(zhì)量安全培訓等會(huì )議的舉行;協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國檢”、“文明單位復查驗收”“五老宣講團”匯報現場(chǎng)布置工作，同時(shí)對分局舉行的安全、廉政、審計、匯報等數次大小會(huì )議，我們都精心準備，認真對待;6月份組織開(kāi)展了“慶七一、唱紅歌”的排練，并取得了可喜的成績(jì)。
辦事工作：對營(yíng)業(yè)執照、法人機構代碼證的年檢進(jìn)行了辦理;做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作;響應分局的號召，組織了公司的“博愛(ài)一日捐”“慈善一日捐”募捐活動(dòng)，募集捐款1930元;發(fā)起“獻愛(ài)心” 活動(dòng)，為李慧君同志募集捐款7350元;幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作，得到了大家的認可。
其他工作：為公司各部室提供強有力的后勤保障是辦公室的一項主要工作。根據公司實(shí)際需要，我們本著(zhù)節儉辦公的原則，按時(shí)購置辦公及勞保、衛生用品并認真做好管理登記工作，同時(shí)做到及時(shí)發(fā)放;當辦公樓的水電、試驗儀器設備以及其他方面一旦出現問(wèn)題，我們會(huì )及時(shí)聯(lián)系維修人員盡快解決，堅決徹底消除安全隱患，保證日常工作的正常進(jìn)行;
對公章使用、辦公用品使用、請銷(xiāo)假、簽發(fā)文等工作中存在的不足進(jìn)行了改進(jìn)。
二、 存在問(wèn)題
半年來(lái)辦公室工作雖然取得了一些成績(jì)，受到了大家的認同，但存在許多問(wèn)題要求我們在日后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)。
1、工作中存在主次顛倒，抓不住重點(diǎn)，因此在工作中多次出現紕漏;
2、惰性思想嚴重，主動(dòng)學(xué)習意識差;
3、辦事欠考慮，存在急躁、毛糙現象;
4、原則性不強，不愿得罪人，處處想做“老好人”;
5、工作按部就班，缺乏創(chuàng )新意識;
xxxx下半年工作計劃
辦公室承擔者黨政、工會(huì )、團委、文明建設、老齡老干、關(guān)工委、安全生產(chǎn)管理等多項工作，同時(shí)承擔著(zhù)機關(guān)后勤保障的管理工作，千頭萬(wàn)緒，因此辦公室工作必須抓重點(diǎn)，創(chuàng )特色。在今后的在工作中，我們應努力做到：
一是加強學(xué)習，提高自身整體素質(zhì);
二是加強協(xié)調，保證政令暢通;
三是規范管理，完善制度，嚴肅紀律，嚴格要求，加強值班和文件、信函的審核工作，改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)水平，積極發(fā)揮組織協(xié)調和參謀助手作用，發(fā)揮“窗口”科室的應有作用，促進(jìn)各項工作穩定有序;
四是加強信息報送工作，做到及時(shí)、準確、全面報送信息。
以上是我們辦公室xxxx年上半年工作總結。在以后的工作中，我們應該進(jìn)一步規范后勤管理，做好后勤保障，做好機關(guān)大樓的整體管理，各種會(huì )議和活動(dòng)的組織工作，外來(lái)人來(lái)客的接待和服務(wù)工作，做好節能減排工作，爭取為大家營(yíng)造一個(gè)安定和諧的工作環(huán)境。
公司辦公室工作總結
綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、資產(chǎn)管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為14年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將xxxx年工作總結匯報如下：
一、xxxx年綜合辦公室工作總結
(一)加強學(xué)習，提高素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務(wù)
做好辦公室工作，爭創(chuàng )一流服務(wù)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過(guò)各種途徑進(jìn)行培訓學(xué)習，利用網(wǎng)絡(luò )、報刊學(xué)習各項有關(guān)法律、法規，及時(shí)了解、把握國家的政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，為公司領(lǐng)導和各部門(mén)提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
(二)分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位
綜合公室工作繁瑣、復雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì )、辦事。在xxxx年的工作中，我們加強了辦公的規范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打印、復印、車(chē)輛調用、物品的領(lǐng)用方面都強調了程序和規范，使這些工作與上年相比都有所加強。
1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時(shí)、實(shí)效原則，嚴把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達到傳達信息準確、格式規范、準確及時(shí)。xxxx年共制發(fā)紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財字文件1份。簡(jiǎn)字文件10份。共收到外來(lái)各類(lèi)紙質(zhì)文件6份。向高新區統計局報送統計報表5次，共13份，且每月向建設廳進(jìn)行至少一次網(wǎng)報。
2、加強固定資產(chǎn)治理，控制消耗用品使用數量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎上，對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結合公司《資產(chǎn)管理辦法》，同計劃財務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號、登記、錄入工作。同時(shí)嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，xxxx年綜合辦公室改革了采買(mǎi)辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統計，按季度進(jìn)行采買(mǎi)，大型采買(mǎi)辦公用品共計4次，小型采買(mǎi)10余次，xxxx年全年各部門(mén)辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個(gè)，檔案盒38個(gè)，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節約，作好管家，節省一張紙、一支筆，用好每一分錢(qián)。
3、加強公司車(chē)輛管理，確保用車(chē)安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實(shí)現了全年安全用車(chē)，全年出車(chē)160余次，行程總計6萬(wàn)多公里，員工的責任心和服務(wù)意識較強，無(wú)論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車(chē)，確保了各項工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。xxxx年較好地養護了車(chē)輛，共為11輛車(chē)進(jìn)行了保險和車(chē)輛年檢等相關(guān)事宜。
4、各種資質(zhì)證書(shū)及印章的管理有序到位。xxxx年按時(shí)完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執照和組織機構代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時(shí)性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)在河南、山西等多個(gè)地市投標工作。
5、籌備各項會(huì )議，并做好會(huì )議記錄。在公司在王總和趙總監的發(fā)起和組織下，公司先后召開(kāi)了5次大型會(huì )議，6次總部四行政協(xié)調會(huì )議，會(huì )議就各部門(mén)內部的部門(mén)職責、安全技術(shù)問(wèn)題、問(wèn)市場(chǎng)拓展等題進(jìn)行了深入地探討。辦公室在每次會(huì )前做好會(huì )議籌備工作，會(huì )后整理總結會(huì )議記錄，讓每次會(huì )議內容均可查閱，有據可依。
6、公司大事記進(jìn)行了整理工作。一年來(lái)，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進(jìn)行了整理，隨著(zhù)時(shí)間的推移，目前該工作一直在進(jìn)行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應的保持證書(shū)。
8、2月，組織完成了工會(huì )的換屆選舉活動(dòng)，并積極配合工會(huì )一年來(lái)舉辦各項活動(dòng)，如元宵猜燈謎活動(dòng)、第一屆“放飛夢(mèng)想，自由翱翔”風(fēng)箏節活動(dòng)、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項活動(dòng)。
7、6月，組織總部四部門(mén)進(jìn)行了一次的管理調研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù)部臨汾項目處、運城項目處、長(cháng)治項目處展開(kāi)，通過(guò)現場(chǎng)查看、查閱資料、個(gè)別談話(huà)的方式，就行政管理、項目管理、財務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現了一些問(wèn)題，并提出了建議性解決方案，同時(shí)也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用。
10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。
9、12月，成功組織了公司xxxx年總結表彰大會(huì )，總共對5位先進(jìn)個(gè)人和一個(gè)先進(jìn)團體進(jìn)行了表彰。
(三)多方協(xié)調，及時(shí)督查，工作合力得到進(jìn)一步增強
積極協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，充分調動(dòng)全體員工的工作積極性，為公司各項工作開(kāi)展創(chuàng )造良好的內外部環(huán)境，是辦公室的一項重要工作。一年來(lái)，辦公室始終從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調了上下和內外關(guān)系。加強與各部門(mén)的溝通協(xié)調。辦公室作為后勤服務(wù)部門(mén)，勤勉扎實(shí)做好了與各部門(mén)聯(lián)系協(xié)調工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了馬來(lái)西亞項目、河南項目和內蒙項目的投標等相關(guān)事宜，并就河南分公司的成立派專(zhuān)人進(jìn)行了幫助。配合市場(chǎng)部、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時(shí)對各部門(mén)承辦領(lǐng)導布置的工作進(jìn)行了督促，進(jìn)一步增強了各部門(mén)工作人員的工作合力和凝聚力。
(四)腳踏實(shí)地，做好公司后勤事務(wù)的管理。
辦公室的工作，諸如辦文、辦會(huì )、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、迎來(lái)送往等等，大部分屬于常規性工作，一次次解釋、一遍遍重復，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開(kāi)展的同時(shí)，力爭實(shí)現腳踏實(shí)地，常干常新，促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開(kāi)展。每個(gè)季度組織一次衛生大檢查;3月，為各部門(mén)購買(mǎi)飲水機，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問(wèn)題;4月，設計并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活動(dòng);5月，完成了xxxx年的報紙征訂工作;按時(shí)繳納公司固話(huà)費、寬帶費、房租等費用;每天負責總經(jīng)理辦公室和會(huì )議室的衛生打掃工作。公司xxxx年公司全年用電23200度;固話(huà)費充值9000元，手機話(huà)費報銷(xiāo)31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬帶5950元。
二、綜合辦公室目前的不足
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：
一是規章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加注重成效;
二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入;
三是埋頭事務(wù)性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強;
四是工作創(chuàng )新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進(jìn)，努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。
公司辦公室工作總結范文
**年，是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導下，克服了資金緊張、市場(chǎng)受?chē)壹訌娽t藥行業(yè)監控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來(lái)立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理>規章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細處著(zhù)手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會(huì )務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻�，F將一年>工作總結如下：
一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、>規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。
一年來(lái)，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車(chē)間現場(chǎng)管理規則》、《湖南樂(lè )福地醫藥包材科技有限公司會(huì )議管理制度》、《關(guān)于嚴肅考勤紀律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì )議、質(zhì)量例會(huì )上對原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規定予以修正，如：九月二十四日例會(huì )上，對公司考勤紀律進(jìn)行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫(xiě)請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導批字，請假條經(jīng)門(mén)衛審核留存后方可離廠(chǎng);三月三十日整風(fēng)會(huì )議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問(wèn)題，必須按照由員工-班長(cháng)-帶班主任-部長(cháng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報，解決問(wèn)題，如不滿(mǎn)意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細致，也愈加切實(shí)企業(yè)運作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門(mén)協(xié)調運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過(guò)程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過(guò)發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項>規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來(lái)，在我們的努力下，企業(yè)沒(méi)有出現過(guò)大的違紀違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用
今年來(lái)，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車(chē)輛調配等方面積極開(kāi)展工作：
1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線(xiàn)幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。
2、車(chē)輛管理理工作上，辦公室繼續堅持實(shí)行派車(chē)制度不動(dòng)搖，所有部門(mén)出車(chē)必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車(chē)，以化零為整，為企業(yè)節約了運作成本;
3、辦公用品領(lǐng)用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話(huà)管理規范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂(lè )福地”集團，既通過(guò)樂(lè )福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話(huà)費用大大降低。
5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業(yè)的企業(yè)，衛生條件尤為重要�！痢聊贽k公室繼續將衛生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動(dòng)，對于不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門(mén)窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來(lái)共對5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來(lái)越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進(jìn)行清潔、消毒，客戶(hù)睡過(guò)的被褥、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶(hù)留下了美好映象。
三、認真履行工作職責，較好地完成公司領(lǐng)導交付的任務(wù)
工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔負起整個(gè)公司的對內、對外行文、會(huì )務(wù)工作安排、對外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪(fǎng)、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發(fā)樂(lè )字文件10個(gè)、樂(lè )辦文件XX個(gè)、樂(lè )函文件6 個(gè)，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫(xiě)了簡(jiǎn)報46期、會(huì )議紀要36篇、各項管理通知、通告42個(gè)、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓，尤其通過(guò)漫畫(huà)等形勢進(jìn)行潛移默化教育、通過(guò)照片來(lái)加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少，現在，位于廠(chǎng)門(mén)的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業(yè)銀行衡陽(yáng)市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽(yáng)市中小企業(yè)專(zhuān)項資金申請、九月份衡陽(yáng)市中小企業(yè)專(zhuān)項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專(zhuān)項資金申報等各項申報工作，通過(guò)我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬(wàn)元扶助資金以及75萬(wàn)元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來(lái)年的申報>工作總結了經(jīng)驗、積累了人脈。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶(hù)團、12月8日迎接省藥監局專(zhuān)家，小到陸續到訪(fǎng)的客戶(hù)單位、各設備供應廠(chǎng)家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪(fǎng)人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說(shuō)話(huà)不卑不亢。
除此，對于來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，做到件件有匯報，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，也讓來(lái)電者遂意。對于一些來(lái)司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。
四、依據實(shí)際情況開(kāi)展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度
辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿(mǎn)完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無(wú)誤的依據。
考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過(guò)對考勤機數據的核對，并比照各部門(mén)送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來(lái)每月數據來(lái)龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒(méi)有出現過(guò)任何錯誤，為財務(wù)做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時(shí)，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設，積極做好對外聯(lián)絡(luò )工作
外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會(huì )上樹(shù)立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對于社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內沒(méi)有發(fā)生過(guò)盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學(xué)生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類(lèi)事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動(dòng)員、預防工作，公司全年沒(méi)有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏(yíng)得員工贊許。
另外，對于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如*****。其他居委會(huì )、社區號召、要求企業(yè)完成的各項任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批示后全力開(kāi)展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì )議，我們都派人到會(huì )并將會(huì )議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門(mén)給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。
除此，今年我們加強同網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò )公司的合作都結出好果，分別為企業(yè)節約話(huà)費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說(shuō)企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤滑加油的工作，辦公室今年來(lái)所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時(shí)機選擇錯誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的××年。
公司辦公室工作總結范文2
忙碌中的20xx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成××二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
09年年初，××遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務(wù)區指定區域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門(mén)、項目員工舉行默哀儀式；5月29日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在××的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。9月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《××物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題：
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(cháng)、成功！
公司辦公室工作總結范文3
辦公室是集行政職能、企業(yè)管理、法律事務(wù)、信息化管理、后勤管理的綜合性部門(mén)，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的密切配合下，圍繞公司20xx年的方針目標，以“質(zhì)量成本效益年、安全環(huán)保管理提升年”為主基調，在“安、穩、長(cháng)、滿(mǎn)、優(yōu)”生產(chǎn)管理模式下，較好地扮演了督辦者、參謀者、服務(wù)者、協(xié)調者等角色。
一、本年度主要工作
（一）董事會(huì )工作 良性運轉
努力建設積極、進(jìn)取、有效的董事會(huì )文化，不斷加強公司治理。一是進(jìn)一步明確授權機制和決策程序，制定了《合同授權管理辦法》；二是協(xié)調股東、董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)理層關(guān)系，使之履職盡責、有效制衡、協(xié)調運轉；三是組織召開(kāi)了四屆一次董事會(huì )和20xx年度股東會(huì )，會(huì )議通過(guò)了《總經(jīng)理工作報告》、《20xx年財務(wù)決算和20xx年財務(wù)預算的議案》、《董事會(huì )工作報告》、《監事會(huì )工作報告》。
（二）行政管理 履行助手職能
1、在董事長(cháng)、總經(jīng)理的指導下，完成了向陳敏爾省長(cháng)、蒙啟良和王江平副省長(cháng)的匯報材料；編寫(xiě)了“百千萬(wàn)工程”匯報材料，并報送給發(fā)改委、經(jīng)信委、省內多家媒體；組織編寫(xiě)了半年工作總結和PPT匯報材料；組織編寫(xiě)向集團職能部門(mén)調研需要的各項匯報材料。
2、嚴格發(fā)文管理，按時(shí)發(fā)布各類(lèi)文件、制度及《安全生產(chǎn)調度會(huì )紀要》。
3、嚴格按規定管理公司印章，有效控制印章使用風(fēng)險。
4、營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證的管理和使用由專(zhuān)人負責，做到了用途不清、權責不明不出門(mén)的管理。
5、收取上級部門(mén)各項公文，及時(shí)傳達，并跟蹤執行，有效發(fā)揮了辦公室的橋梁紐帶作用。
6、合理有效地安排會(huì )議室，做好會(huì )前準備及會(huì )后總結，使各項會(huì )議能夠有序、高效召開(kāi)。
（三）基礎管理 助推經(jīng)營(yíng)有序
1、加強內部控制。從制度上進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，組織制訂了《外協(xié)單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發(fā)票管理辦法》等制度，《銷(xiāo)售管理制度》在完善中。
2、加強基礎管理考核，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jì)效提升。升級完善了《基礎管理考評實(shí)施細則》，組織了宣貫學(xué)習，每月召開(kāi)一次基礎管理考評會(huì )，并發(fā)布通報。
3、持續推進(jìn)“6S管理”。規范了來(lái)賓停車(chē)位和車(chē)輛定置管理，及時(shí)查處通報違規停放，車(chē)輛停放更加有序。
（四）量化考核 強化結果導向
今年采取“3+X”的指標模式，將產(chǎn)量、消耗、利潤指標與部門(mén)關(guān)鍵職責和年度主要工作相結合，與各二級單位簽定目標任務(wù)分解責任書(shū)，每月召開(kāi)一次目標量化考核會(huì )議，形成目標量化考核的專(zhuān)題請示，并以此作為薪酬發(fā)放依據。將“員工正能量”凝聚到公司目標上來(lái)，使員工與公司發(fā)展息息相關(guān)，促使企業(yè)與員工形成利益共同體，為完成20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)作出了積極地貢獻。
（五）數據管理 服務(wù)領(lǐng)導決策
企業(yè)管理是數據管理。我們運用“大數據”理念，把企業(yè)運營(yíng)的海量數據通過(guò)高速的采集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數據中經(jīng)濟地提取價(jià)值。
1、建立了數據報表體系，定期向州市統計局和工信局、集團職能部室報送各類(lèi)月份、季度、年度統計報表，并為各項匯報材料提供數據、圖表及分析，用真實(shí)數據展示公司現狀。
2、每日跟蹤《物料投入產(chǎn)出對比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每周一將上周投入產(chǎn)出表發(fā)送給公司領(lǐng)導；每月更新《可控費用發(fā)生情況表》，幫助領(lǐng)導及時(shí)把控生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
3、升級產(chǎn)量、供應、銷(xiāo)售、物流等內部報表，設計財務(wù)、銷(xiāo)售、匯票等Excel管理工具，提升數據收集、整理、分析、挖掘能力。
4、數據質(zhì)量是企業(yè)實(shí)現卓越經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要保障。組織建立數據報告體系的培訓，為形成真實(shí)、準確、完整的數據報告服務(wù)。
（六）信息管理 護航生產(chǎn)運營(yíng)
1、ERP運行管理納入基礎管理按季考核，各模塊運行良好；進(jìn)一步加強了MES系統、電話(huà)通信系統、門(mén)禁管理、辦公網(wǎng)絡(luò )、郵箱系統、食堂IC卡系統、外部網(wǎng)站等的維護和管理工作。
公司辦公室工作總結范文4
20xx年我擔任了第一拓展部項目部經(jīng)理，負責**大廈物業(yè)管理工作和市場(chǎng)拓展工作。時(shí)值歲末，回顧一年的工作，有付出和收獲，有成績(jì)與不足，總結過(guò)去，是為了將來(lái)更好地開(kāi)展工作，現將20xx年工作做如下總結：
一、大廈的物業(yè)管理工作穩中有進(jìn)，關(guān)系協(xié)調融洽，成功續簽下一年度合同。
20xx年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年，在20xx年取得業(yè)主認可并且滿(mǎn)意物業(yè)管理的基礎上，對物業(yè)管理的要求越來(lái)越高，因此，“創(chuàng )新”和“效益”是我05年開(kāi)展工作的主線(xiàn)。通過(guò)創(chuàng )新，不斷滿(mǎn)足業(yè)主日益增長(cháng)的物業(yè)管理需求，取得良好的效益是物業(yè)管理項目生存和發(fā)展的根本。
1、員工隊伍的建設。
作為一名管理處主任，我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業(yè)主，也包括我們的員工。離開(kāi)了人，管理就成為無(wú)本之木，無(wú)源之水。一個(gè)管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個(gè)主要特征：一是95%的員工服務(wù)在一線(xiàn);二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣，管理人員與一線(xiàn)員工的比例是2：50。但一線(xiàn)員工對程序化工作的普遍反映是：缺乏激情。如何調動(dòng)員工的工作激情，是我要經(jīng)�？紤]的問(wèn)題，為他們程序化的工作增添樂(lè )趣就是很好的解決辦法。自今年以來(lái)我組織開(kāi)展了 “趣味運動(dòng)周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“**報·我最?lèi)?ài)的作品朗誦大賽”等活動(dòng)。加強了員工的凝聚力及向心力，推動(dòng)了整體工作的提高，穩定了員工隊伍。經(jīng)過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展和促進(jìn)，管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設均上了一個(gè)新的平臺，涌現出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評，以實(shí)際行動(dòng)形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標“**服務(wù)，超越業(yè)主期望”。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍，所有員工將繼續專(zhuān)心、專(zhuān)注、熱情、周到、細致的奮斗在工作一線(xiàn)上。
2、加強內部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
1）、在日常的工作中，通過(guò)制定每周工作計劃，給各個(gè)部門(mén)每周的工作都指引了一個(gè)方向，使各個(gè)部門(mén)的員工對工作有一個(gè)主要工作核心，規范了各崗位員工的服務(wù)內容，使管理處工作更有秩序性。
2）、下發(fā)節約水電制度、工程部值班管理規定及例會(huì )制度，加強內部管理，增強骨干員工的責任感。組織員工學(xué)習公司制定的員工手冊并嚴格按照公司規定加強了人事管理。
3）、為保證槐蔭區**大廈廣大業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全，提高員工的安全防范意識，做到真正發(fā)生火災時(shí)及時(shí)安全撤離，大廈于5月7日進(jìn)行了消防演習，在此次消防演習中，全體員工明確了自己的工作職責，理解了此次消防演習的重要性、學(xué)會(huì )了安全撤離的方法，較好的達到了預期效果。
4）、嚴格倉庫管理，配合使用品保部制定的各種表格，對領(lǐng)用物品嚴格要求以舊換新制度，出入庫手續完備，倉庫管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序，有效的控制了物品的浪費現象，節約了公司財產(chǎn)。
5）、深入開(kāi)展“查職責、査流程、查隱患”活動(dòng)，尋找差距與不足，增強員工的責任心，提高員工認知度，使員工做到知崗、愛(ài)崗、樂(lè )崗。
6）、突發(fā)事件的處理方面：
大廈管理處自成立之初
，一直將設施設備維護及管理作為工作的重中之重，不斷完善設施設備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案，用于分析事故、查找事故根源，防范同類(lèi)事件的再次發(fā)生。上半年出現了高壓線(xiàn)相序不符引發(fā)設備故障、突然斷電引起電梯困人兩個(gè)案件，物管處工程人員按照突發(fā)事件應急方案迅速反應，能夠在較短的時(shí)間內查找原因并及時(shí)做出處理，沒(méi)有造成人員和設施設備的損傷。下半年繼續進(jìn)行設施設備安全大檢查包括高低壓設備運行、電梯、音響、生活消防供水等設備，保持大廈各項設施設備運行的安全性及有效性。
3、宣傳物業(yè)服務(wù)，加強與業(yè)主之間的溝通
在春節來(lái)臨之際，管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信，表達了管理處對業(yè)主們良好的祝愿，并表示在以后的日子里，全體物業(yè)員工會(huì )更加努力的工作，提供更細致、快捷、安全、潔凈的服務(wù)，并提醒業(yè)主在新春佳節日子里，加強安全防范意識;四月份管理處在地下停車(chē)場(chǎng)及東、西停車(chē)場(chǎng)安裝愛(ài)心標識牌，提醒業(yè)主鎖好車(chē)門(mén)，帶好貴重物品，受到了業(yè)主的一致好評;上半年的業(yè)主意見(jiàn)調查工作順利完成，不僅加強了與業(yè)主之間的溝通，同時(shí)也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處，促進(jìn)了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季，舉辦主題為“清涼一夏”的上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，由維修人員主動(dòng)上門(mén)提供檢修服務(wù)，向每個(gè)部門(mén)發(fā)放避暑小竅門(mén)及防曬提示，提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標為宗旨并通過(guò)為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù)，來(lái)提高工作的主動(dòng)性，提升大廈管理處的服務(wù)水平。
4、嚴控費用支出，取得較好的經(jīng)濟效益
面對公司20xx年度嚴峻形勢，大廈物管處在保證工作正常開(kāi)展的情況下，把開(kāi)源節流，嚴格執行公司預算作為一件頭等大事來(lái)抓。20xx年1—6月份，大廈物管處較好地完成了各項經(jīng)濟指標，總收入87。85萬(wàn)元（十三個(gè)月），總費用萬(wàn)62萬(wàn)元（含管理費分攤），利潤總額達到25。85元，取得了較好的經(jīng)濟效益。
5、市場(chǎng)拓展積極參與。
20xx年，市場(chǎng)拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、配合市場(chǎng)研發(fā)部工作出發(fā)，作了如下工作：
1）、濱州市場(chǎng)的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標工作。
2）、濟寧國稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標
3）、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作
4）、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案
5）、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項目
6）、完成濟南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案
7）、實(shí)力榮祥物業(yè)管理的推進(jìn)工作
8）、完成物業(yè)管理費用測算的樣表
9）、長(cháng)清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標
10）、中國人民銀行物業(yè)管理方案的制作
11）、陽(yáng)光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標
6、20xx年主要成績(jì)與不足
6月中旬大廈管理處順利通過(guò)外審，ISO9000所制定的表格有利于日常管理，大廈管理處從制定之初一直在不斷完善，現大廈各部門(mén)的文件、表格應用、檔案的規范等工作已經(jīng)充分展開(kāi)，并取得較好的效果。
11月，大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評選，取得較好的成績(jì)。
12月，大廈順利續簽20xx年全年物業(yè)管理合同。
在20xx年中，始終按時(shí)高質(zhì)完成工作，迎接多次考察組的考察。
雖然取得了一定的成績(jì)，但是也存在許多不足之處，比如工作的創(chuàng )新意識不夠，和業(yè)主之間的溝通有待于加強，市場(chǎng)拓展不盡人意，在未來(lái)的工作中，一定取長(cháng)補短，應接更大的挑戰，為公司的發(fā)展全力以赴。
公司辦公室工作總結范文5
后勤部門(mén)也是的一個(gè)重要部門(mén)之一，是無(wú)可替代的，本文為大家帶來(lái)后勤工作總結，歡迎大家閱讀借鑒。
XX年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點(diǎn)，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好三個(gè)服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺階。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理，即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個(gè)重點(diǎn)，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫(xiě);搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導、所屬企業(yè)和各部門(mén)服務(wù)。按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書(shū)要求，一年來(lái)，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務(wù)員;搞好文書(shū)工作，繼續保持規范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，認真履行了部門(mén)各項職責。
一、年工作情況
(一)基本完成了部門(mén)責任目標
按照年初職代會(huì )上與公司簽訂的目標責任書(shū)要求，辦公室考核指標分為9大類(lèi)，通過(guò)檢查總結我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標要求得以圓滿(mǎn)完成。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會(huì )決定重大事項督辦無(wú)失誤、差錯和遺漏，并建立了電話(huà)督查記錄和書(shū)面督查制度;完成調研報告4篇;公文運行及時(shí)準確、規范;完善了車(chē)輛及駕馭人員管理辦法，有規范的制度和執行記錄;各類(lèi)檔案全部按要求規檔;后勤服務(wù)滿(mǎn)意率也超過(guò)80%;公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施;各項費用管理基本實(shí)現控制目標。
(二)文秘工作繼續按規范運行
1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的文字材料的數量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫(xiě)各類(lèi)文件200份，各類(lèi)會(huì )議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。
2.公文運行管理更加規范。在公文管理工作中，辦公室著(zhù)力強化運行的規范，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日，除因領(lǐng)導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過(guò)對各部門(mén)的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門(mén)都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規范，程序清楚，格式準確，標注基本規范，提高了整個(gè)公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個(gè)文種中，兩個(gè)獲得一等獎，一個(gè)二等獎。三是按照公司有關(guān)規定和要求，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過(guò)與部門(mén)協(xié)商，基本沒(méi)有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。
3.會(huì )議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì )務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗。一年來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì )議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會(huì )的召開(kāi)，由于辦公室在歷次職代會(huì )的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會(huì )議服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會(huì )上，辦公室也派出人員參與會(huì )務(wù)工作，配合提供會(huì )議服務(wù)，保證了會(huì )議的順利召開(kāi)。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開(kāi)始，辦公室通過(guò)公司紀律、效率、作風(fēng)整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書(shū)21號，電話(huà)督查多次，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，收到了很好的效果。
5.扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒(méi)有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬(wàn)字的公司成立以來(lái)的規范文件匯編。保密工作也有了進(jìn)一步加強，對應清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按計劃進(jìn)行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時(shí)要求兩廠(chǎng)一處和相關(guān)部門(mén)為《中國通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料，并為中國煙草博物館提供了大量的商標等資料及照片。同時(shí)還根據公司安排為《中國年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經(jīng)濟年鑒》等書(shū)刊撰寫(xiě)提供了公司年的改革發(fā)展情況文字材料，對宣傳公司工作、樹(shù)立公司形象起到了一定的促進(jìn)作用。
(三)后勤管理工作有所突破
后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導和各部門(mén)工作正常開(kāi)展方面，辦公室力求做到規范化，保證了工作的及時(shí)性、準確性和全面性。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí)，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作：
1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過(guò)訂立制度、會(huì )議學(xué)習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車(chē)輛運行安全，一年來(lái)無(wú)一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛人員素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱(chēng)的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實(shí)現了規范化和程序化，保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過(guò)協(xié)調，努力調動(dòng)各方面積極因素支持施工單位的工作，加強配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進(jìn)行，各種設施設備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時(shí)可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時(shí)間內完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境，維護了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實(shí)現規范化。為了實(shí)現樣品物資管理的科學(xué)化和規范化，辦公室對管理的樣品物資進(jìn)行了認真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長(cháng)期以來(lái)由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，并據此提出了科學(xué)合理的使用建議，全年共消化即將過(guò)期庫存*21個(gè)品種、437箱，按調撥價(jià)計算金額也達300多萬(wàn)元，減少了損失。目前在樣品*的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學(xué)安全，發(fā)放按章辦事。二是通過(guò)做大量的工作，對原紅球俱樂(lè )部的物資進(jìn)行了清理，通過(guò)對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，并根據公司要求對各類(lèi)物品進(jìn)行了合理的處置，避免了浪費。
4.加強了對職工食堂的管理。通過(guò)提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛生得到很大改善，為職工創(chuàng )造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
5.為新進(jìn)單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問(wèn)題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。通過(guò)解決單身職工后顧之憂(yōu)，調動(dòng)了職工的積極性。
二、年工作中的不足
辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，盡管部門(mén)全體員工都作了較大的努力，但是整個(gè)工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門(mén)充分履責造成了一定的影響。主要表現及原因如下：
1.與時(shí)俱進(jìn)意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學(xué)習抓得不緊，特別是對政治、經(jīng)濟等形勢認識不高、關(guān)心不夠，缺少對經(jīng)濟管理等方面知識學(xué)習的積極性，滿(mǎn)足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對自己知識的充實(shí)，對政治的敏銳性不夠。
2.內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。
3.辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動(dòng)化工作起步較早，但在使用上至今還沒(méi)有全面推開(kāi)，造成了較大的資源浪費。主要原因是受?chē)揖纸y一規劃的影響和制約，公司在對辦公自動(dòng)化系統使用上的要求不明確，計劃不具體。
三、年工作的初步打算
辦公室是公司重要的樞紐部門(mén)，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔負著(zhù)聯(lián)系內外、上下和內部協(xié)調的重任，公司內部的正常運轉，首先依賴(lài)于辦公室的正常運轉。因此，年辦公室將繼續按照領(lǐng)導“工作要過(guò)得細、工作效率要高、工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟要說(shuō)得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：
1.強化辦公室牽頭作用，大膽開(kāi)展工作。辦公室是公司的綜合部門(mén)，明年將加大協(xié)調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開(kāi)展工作，主動(dòng)擔負起潤滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效運轉。
2.推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設。年，公司辦公自動(dòng)化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠(chǎng)和公司有關(guān)人員到市內辦公自動(dòng)化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀(guān)考察，對辦公自動(dòng)化的運行有了直觀(guān)的認識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統一安排，根據公司目標要求，努力推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化建設。
3.加強調研工作，發(fā)揮決策參謀作用。積極開(kāi)展多種形式的調研活動(dòng)，抽出時(shí)間和人員，開(kāi)展為領(lǐng)導決策提供參考的各種專(zhuān)題調查研究，根據公司中心工作開(kāi)展典型調查研究，根據突出問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)調查和根據有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)情況開(kāi)展追蹤調查研究，把調研活動(dòng)作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。
4.強化辦公室內部管理，嚴格勞動(dòng)紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規范，對容易引起安全事故的不規范操作行為將進(jìn)行嚴肅處理。
5.認真履責，全面完成責任目標。進(jìn)一步強化辦公室的基礎管理，保證公文制作和傳遞準確、及時(shí)、規范;努力做好各項后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運行;加強對公司各種物品物資的科學(xué)規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保全面完成部門(mén)目標責任。
6.加大決策督查力度，繼續做好專(zhuān)項督查。在繼續做好總經(jīng)理辦公會(huì )決定事項的決策督查的同時(shí)，編發(fā)《工作通報》，加強對領(lǐng)導安排事項、公司重點(diǎn)工作等的專(zhuān)項督查，做到事事有督查，督查有過(guò)程，結果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規范化、經(jīng)�；�，實(shí)現對公司督查工作的科學(xué)管理。
公司辦公室工作總結范文6
首先非常感謝三位經(jīng)理和各位部門(mén)經(jīng)理對辦公室工作和我個(gè)人工作的支持，感謝你們對辦公室的工作能夠給予充分的理解，同時(shí)也感謝辦公室兩位同事的精誠團結辛勤工作。XX年辦公室較為圓滿(mǎn)地完成了工作目標，現對照目標責任書(shū)，簡(jiǎn)要地向各位進(jìn)行匯報：
一、高效地執行公司指令和制度，積極努力地做好所屬范圍內的各項工作，按質(zhì)按量按時(shí)完成公司下達的任務(wù)。
XX年辦公室繼續認真做好公司證件年檢年審、行政人事管理、集中采購等常規工作，另外較好地推進(jìn)了績(jì)效考核及 iso認證工作。能保質(zhì)保量按時(shí)完成這些工作，得益于三個(gè)方面：一得益于領(lǐng)導下達任務(wù)目標明確，指示清楚;二，我們內部精細規劃，凡接受的事情，我們清楚什么時(shí)候開(kāi)始什么時(shí)候一定要結束;第三，也是最重要的一點(diǎn)，順序!辦公室瑣事臨時(shí)性事情較多，理清頭緒分輕重緩急是一個(gè)關(guān)鍵。我們在處理這些事務(wù)的時(shí)候，特別注意梳理先后順序。做到遇事不亂，有條有理，保證了各項事務(wù)的順利完成。
二、做好公司的各項內部制度建設，全面完成各項行政人事管理及公司資料建檔工作,保證公司各項工作的順利開(kāi)展。
1、內部制度建設方面：
3月份，我們梳理了各項辦公制度，將涉及各部門(mén)工作中共同操作的相關(guān)制度制作成《辦公事務(wù)流程》的小冊子，以便于各部門(mén)查詢(xún)操作方便;
根據公司實(shí)際運行工作情況，擬定了《部門(mén)及員工績(jì)效考核暫行辦法》。2、行政工作方面：
1)印章、公司證件管理上：凡公司印章使用、公司證件包括復印件的借用均嚴格按規定履行相關(guān)申報審批手續，落實(shí)使用人簽字制度。XX年全年共計使用公司印章238次，印蓋文件資料956份，各類(lèi)證件借用(包括原件、復印件)34次。公司印章、證件的管理做到嚴格規范，其使用均有章可循、有據可查。
2)會(huì )議服務(wù)：一年來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了各類(lèi)大小會(huì )議的組織和服務(wù)，規范會(huì )議通知、布置會(huì )議場(chǎng)所、準備會(huì )議資料、做好會(huì )議記錄等工作，保證了會(huì )議的順利召開(kāi)。全年部門(mén)經(jīng)理會(huì )議13次;董事會(huì )和股東會(huì )4次，其他會(huì )議3次。
3)為協(xié)調各方工作，擬寫(xiě)各類(lèi)說(shuō)明、申請、報告、證明材料24份，開(kāi)具介紹信24份。全年印發(fā)書(shū)面通知13次，各節假日放假、調整作息時(shí)間均提前通知各部門(mén)，以便其他部門(mén)做好工作安排;每次接到上級部門(mén)工作安排，辦公室均及時(shí)將信息傳達到相關(guān)部門(mén)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好各項工作。
4)根據公司財務(wù)部要求，按時(shí)按部門(mén)做好保險、公積金、工資、福利補貼等人工成本費用和房屋租賃費用的分賬工作，全年處理分賬數據79次。
5)配合各部門(mén)做好各類(lèi)文件資料的錄入、修改、打印、復印工作。做好公司信件、報刊雜志收發(fā)工作，12月做好了XX年度報刊雜志訂閱工作。
3、人事工作方面，主要是人員異動(dòng)、勞資管理、社保、公積金等工作。1)人員異動(dòng)情況
辦理入職8人/次，離職13人/次。其中，臨時(shí)聘用員工入職7人/次，離職9人/次;新聘員工入職1人/次，離職2人/次;股債權員工離職2人/次。員工內部調動(dòng)1人/次。
2)在勞資管理方面，每月按時(shí)做好工資的造冊、發(fā)放工作，辦公室每月28號按時(shí)催收各部門(mén)考勤表，定期催收員工考核結果;根據各部門(mén)上報的考勤表、臨時(shí)性合同工工資表、以及部提供的物業(yè)管理費、水費和處提供的綜合服務(wù)費扣繳通知等，做好員工的工資造冊工作，并仔細核對，按時(shí)將工資表送交財務(wù)部，確保每月做到發(fā)放數據準確無(wú)誤。因今年計發(fā)績(jì)效工資，考慮到經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標在原工資發(fā)放日6號難以到位，故月工資分兩次計發(fā)，從6月開(kāi)始，辦公室每個(gè)月在工資計發(fā)上較原工作量多翻了一次，除了計算工作關(guān)鍵是時(shí)間上不得耽誤，凡是每月的6日、20日是節假日或雙休日之類(lèi)，我們都要注意提前造冊給財務(wù)部。全年計發(fā)員工月工資萬(wàn)元。按時(shí)做好員工各項福利和節日津貼的核算工作，全年發(fā)放各項福利萬(wàn)元。
3)社保工作：
a、根據公司人員變動(dòng)情況做好各類(lèi)保險的增加、減少、社保關(guān)系轉入等工作，辦理社保異動(dòng)9人，其中新增4人，減少5人。全年支付社保金額萬(wàn)元。
b、辦理退休手續1人，包括有：養老保險關(guān)鍵信息確認、退休審批、退休待遇核定、退休證辦理等。
c、辦理工傷相關(guān)手續1人，包括工傷認定、工傷醫療費用報銷(xiāo)、工傷康復、勞動(dòng)能力鑒定、傷殘待遇申領(lǐng)等。于12月收到鑒定結果，現已將待遇申領(lǐng)資料報社保局工傷處。
d、根據養老保險處要求，辦理社會(huì )保障卡發(fā)行事宜。已完成公司與養老保險處參保職工的姓名、身份證等關(guān)鍵信息的核對工作，現已進(jìn)入銀行制卡階段。
e、XX年，醫療工傷生育保險開(kāi)始實(shí)行“參保單位網(wǎng)上服務(wù)管理系統”，根據省社保局醫保處的要求，對該管理系統中已記錄的公司及參保人員基本信息進(jìn)行核對，并將有誤的信息進(jìn)行申報修改。我公司修改的信息主要為大部分參保職工的身份證號碼為位，現均統一調整為18位。
4)做好住房公積金基數變更、繳費等工作：每年7月份是公積金基數及繳交率核定月，XX年7月，根據公司員工上年度月均工資情況對公積金基數進(jìn)行了調整，并根據公司人員變動(dòng)情況做好公積金的減少、增加及每月的繳費工作。截止至XX年12月底，辦理公積金異動(dòng)3人次，年繳存住房公積金萬(wàn)元。
4、公司資料檔案保管工作：
檔案工作是公司一項重要的基礎工作，在公司發(fā)展過(guò)程中，發(fā)揮著(zhù)重要的不可替代的作用，今年辦公室根據文件的內容、性質(zhì)建立了各類(lèi)檔案冊，包括公司發(fā)文、勞資發(fā)放、各類(lèi)通知、報告等檔案冊，做好了文件保管工作，確保能及時(shí)查閱各類(lèi)文檔。
三、抓好員工培訓工作，每月至少組織部門(mén)員工集中進(jìn)行一次培訓，包括崗位培訓、專(zhuān)業(yè)知識、素質(zhì)教育等。做好員工績(jì)效考核工作，提升員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量今年，辦公室員工在計算機操作、寫(xiě)作方面的學(xué)習比較多。認真學(xué)習文字錄入，學(xué)習寫(xiě)作報告、說(shuō)明等基本公文;在操作辦公軟件和電腦數據分析方面的能力有了極大的提高。
在實(shí)行績(jì)效考核初期，每周末進(jìn)行各崗位工作小結，總結一周工作情況并下達下一周工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，實(shí)際操作中發(fā)現，采購崗位與行政管理崗位的考核應區別對待：采購崗位工作時(shí)間和形式靈活，則采取日志總結形式;行政管理崗仍采用計劃和總結形式。每月進(jìn)行部門(mén)崗位工作小結，互相探討、學(xué)習，共同改進(jìn)工作方式方法。
四、配合公司做好物業(yè)服務(wù)iso9001質(zhì)量管理體系認證工作。
為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，規范物業(yè)行為，減少物業(yè)管理活動(dòng)中潛在風(fēng)險，公司擬對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行iso9001質(zhì)量體系認證。整個(gè)認證過(guò)程為9個(gè)階段，33個(gè)過(guò)程，從5月5日起，在半年多時(shí)間里，辦公室先后做了七項大的工作：
一，組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，建立體系機構，搞好組織保障。
二，做好計劃，將計劃表分發(fā)到相關(guān)部門(mén)，分階段進(jìn)行。
三，做好體系基礎知識和內審員培訓。
四，嚴格標準，結合公司實(shí)際，組織編寫(xiě)體系文件。該體系文件一共四層，含質(zhì)量手冊、程序文件(21個(gè))，工作手冊(各項規章制度和操作文件188個(gè))，記錄手冊(各項記錄文件208個(gè))，做好體系文件的學(xué)習和內審員培訓工作。
五、認真檢查落實(shí)，邊整邊改。各部門(mén)對照文件自查基礎上辦公室進(jìn)行月度抽檢，根據抽檢情況適時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，整改。
六、組織第一次內審和管理評審工作。七、迎接并通過(guò)外審。
五、做好公司證照等年審、年檢工作，保證公司證照齊全、有效;做好企業(yè)形象宣傳工作。
公司營(yíng)業(yè)執照、機構代碼證、資質(zhì)證、社保證等證件每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎。XX年3月我們順利完成了物業(yè)資質(zhì)證年審年檢工作、6月完成機構代碼證年檢、7月完成社保證和公積金的年檢年審工作。
在企業(yè)形象宣傳工作方面，今年共出宣傳欄四期;在網(wǎng)進(jìn)行公司形象宣傳。六、按時(shí)做好職能部門(mén)計劃考核工作。
辦公室根據文件規定，每月與職能部門(mén)溝通，按時(shí)做好了職能部門(mén)月度的工作計劃編制和上月度工作完成情況的初評工作。
七、做好了公司物資采購工作，對所購物資盡全力做到價(jià)廉物美，確保了各部門(mén)物資供應的及時(shí)性。
八、處理好各業(yè)主單位、政府部門(mén)的關(guān)系，確保外圍關(guān)系渠道暢通，做好各類(lèi)迎檢、接待跟辦落實(shí)工作
今年，市勞動(dòng)監察部門(mén)從7月份開(kāi)始對我公司進(jìn)行日常巡視檢查工作。檢查內容包括公司內部規章制度的訂立、勞動(dòng)用工、社保繳納情況等方面。我公司積極配合檢查，并在勞動(dòng)監察部門(mén)的指導下，進(jìn)一步完善了公司的勞動(dòng)用工制度。
6月份，接待了省、市工商局的聯(lián)合日常檢查工作。
在今年文明創(chuàng )建工作中，除工作日區物監科來(lái)公司的工作檢查外，節假日及晚上的突擊檢查，我們在物管處的配合協(xié)作下，也處理得較為圓滿(mǎn)。
九、強化全員安全意識，嚴格執行各項規章制度及操作規程，全面檢查落實(shí)各項安全措施，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。
一年來(lái)，辦公室從每件小事做起，默默地行使著(zhù)自己的各項職能，雖然取得一定成績(jì)，但要做得更好還存在不足和欠缺：
1、人力資源工作中員工培訓力度欠缺;2、物業(yè)的日常檢查監督工作欠缺;
XX年，辦公室將在以下幾個(gè)方面努力和加強:
一、培訓工作;
二、物業(yè)iso9001 認證經(jīng)外審，初步通過(guò)并確定為推薦認證，取得了一定成績(jì)，但這成績(jì)只是一個(gè)新的起點(diǎn)，仍需不斷持續努力、改進(jìn)再改進(jìn)，新的一年，我們將認真組織公司體系文件實(shí)施，工作流程再修訂，加強物業(yè)的日檢工作，保重服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)和提升，爭取實(shí)現更大的跨越，把興和物業(yè)質(zhì)量管理提高到一個(gè)新水平。
三、檔案管理工作;
四、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)行使服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
最后，再次感謝總經(jīng)理對辦公室的指導，感謝各位部門(mén)經(jīng)理對辦公室工作的支持、理解，感謝的辛勤工作，感謝大家，在新的一年里，辦公室全體員工將繼續團結協(xié)作，為公司發(fā)展做出更多貢獻!
公司辦公室工作總結范文7
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到xx公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx的一份子而自豪。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作總結匯報如下。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是xx介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和xx公司有了一定了解。xx公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。xx在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是：
�。�1）負責公司培訓工作。
�。�2）負責工傷保險工作。
�。�3）辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到xx來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，做好個(gè)人工作計劃，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為xx的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
xx公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。xx成立十一年了，當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在xx。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
公司辦公室工作總結范文8
20xx年，辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的通過(guò)協(xié)作下，緊緊圍繞管理宣傳、服務(wù)學(xué)習等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)�，F將20xx年的工作情況總結如下：
一、切實(shí)做好文書(shū)檔案管理及培訓工作
辦公室在日常工作中，嚴格執行公文處理制度，起草的文件報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批，一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復以及接待群眾的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)等方面，做到準確規范，傳遞迅速，不搪塞、拖拉。今年，辦公室共擬定綜合性文件45件、整理對外發(fā)文38件、外部收文43件。此外，協(xié)助有關(guān)部門(mén)認真完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦事結果。檔案資料嚴格按照標準，規范公司文書(shū)檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結合公司的實(shí)際情況，定期對職工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育，為職工干好以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
二、加大信息宣傳工作
為樹(shù)立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍，一年來(lái)，辦公室圍繞供水工作，結合自身工作實(shí)際，在計生，財務(wù)，學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)等活動(dòng)上加大宣傳，并加強信息報道工作。今年以來(lái)，共編發(fā)簡(jiǎn)報11期，向省水協(xié)、安徽城鎮供水節水報、縣政府網(wǎng)上報各類(lèi)信息100余條，加大在本地新聞媒體的宣傳力度，在召開(kāi)黨員代表大會(huì )和科學(xué)發(fā)展觀(guān)等重大活動(dòng)時(shí)，都及時(shí)邀請電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加，主動(dòng)為他們提供新聞線(xiàn)索、材料。此外，在3、15消費權益日時(shí)設立宣傳咨詢(xún)臺，印制20xx份宣傳單，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，宣傳節水的重大意義。
三、加強后勤管理工作
辦公室本著(zhù)勤儉辦公的原則，在業(yè)務(wù)招待、車(chē)輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛等方面做了許多努力。為加強車(chē)輛管理，針對車(chē)少事多的實(shí)際情況，合理調度車(chē)輛，保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。辦公區的環(huán)境綠化衛生方面，定時(shí)對花木進(jìn)行修剪和整頓，不留衛生死角，加強辦公區值班安全保衛工作，維護辦公區的治安秩序，確保一個(gè)安全、衛生、舒適的辦公環(huán)境。
四、強化奉獻意識，努力提高自身素質(zhì)
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，有關(guān)企業(yè)形象。因此要求我們牢固樹(shù)立不計名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。加強團體協(xié)作精神，與其他科室之間始終堅持“分工不分家”，做到工作同步，相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高工作效率。
回顧20xx年的工作，我們在積極努力地做好本職工作的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在出勤率和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強等等。對此，我們將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，更加細致地做好本職工作，為我公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益發(fā)揮應有的作用。
20xx年工作思路和建議：
分析總結一年來(lái)的工作，要搞好辦公室工作，領(lǐng)導的重視和支持是關(guān)鍵，健全管理制度是基礎，加強制約、激勵機制是動(dòng)力。建立完善公司的各項規章制度，加強對職工工作績(jì)效的檢查考核，做到使各項工作有章可循，有規可依，對職工進(jìn)行賞罰分明，促進(jìn)辦公室工作的規范化。希望通過(guò)不懈的努力為全面完成20xx年度的各項工作任務(wù)作出新的貢獻。
公司辦公室工作總結范文9
今年，辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門(mén)和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識。
辦公室的工作歸納起來(lái)就是為本公司領(lǐng)導服務(wù)，為各部門(mén)和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對來(lái)說(shuō)，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢(qián)拿不多，被批評的多，被表?yè)P的少，我覺(jué)得有句話(huà)說(shuō)地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。
還有一句我覺(jué)得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領(lǐng)導未講我先講，看看話(huà)筒響不響；領(lǐng)導未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負責物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時(shí)還要努力減少浪費，節約開(kāi)支。20xx年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺(jué)得完成最大的一件事就是將公司20xx宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場(chǎng)供電、供水，為公司進(jìn)一步加強物業(yè)管理開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、節約開(kāi)支作出了較大的貢獻。在改水改電過(guò)程中，我們頂著(zhù)被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動(dòng)手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時(shí)為了一戶(hù)的工作都要跑上十幾腿。
在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點(diǎn)鐘開(kāi)始要忙到晚上10點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻是我們著(zhù)重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹(shù)立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個(gè)窗口，自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯。而我們講的服務(wù)意識，其實(shí)就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹(shù)立服務(wù)意識，就是要自覺(jué)的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統一起來(lái)，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律，在被動(dòng)中爭取主動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績(jì)也非常突出，他們長(cháng)年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時(shí)工近千人。
他們不僅能夠及時(shí)辦理大中專(zhuān)學(xué)生雙向選擇及各類(lèi)人員的就業(yè)手續，轉正定級手續；及時(shí)辦理各類(lèi)技術(shù)職稱(chēng)及技術(shù)等級培訓、申報晉升、工資變動(dòng)手續；及時(shí)辦理調整工資標準手續；及時(shí)準確打印在職人員的月工資發(fā)放表；及時(shí)辦理職工醫療保險及職工養老保險手續；及時(shí)辦理職工的退休手續，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作�？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像XX等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，各個(gè)方面都做得很好，但也有個(gè)別人做得不夠，工作不踏實(shí)、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽(yù)。我們在20xx年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個(gè)同志掉隊。
二、加強組織紀律性，做到步調一致。
如何將辦公室高效的運轉起來(lái)，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個(gè)同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發(fā)現有個(gè)別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問(wèn)題，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開(kāi)部門(mén)會(huì )議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無(wú)私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車(chē)隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車(chē)輛少、部分車(chē)輛車(chē)況差的情況下，任務(wù)完成好，車(chē)輛保養好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來(lái)說(shuō)，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時(shí)性任務(wù)，也未出現任何問(wèn)題。
三、搞好團結是辦公室開(kāi)展一切工作的保證。
辦公室是公司一個(gè)對外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì )影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動(dòng)大家的積極性是我們著(zhù)重抓的第三個(gè)內容。到目前為止，辦公室在團結問(wèn)題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。
當然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥，或者有想法、有意見(jiàn)，大家都能開(kāi)誠布公，坐下來(lái)談一談，互相溝通，減少誤會(huì )。但是我們在團結問(wèn)題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時(shí)，我們反復告誡大家：不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于工作的話(huà)不說(shuō)，不利于辦公室的話(huà)不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話(huà)不說(shuō)。
四、存在問(wèn)題：
辦公室目前最大的問(wèn)題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責任心上還待進(jìn)一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節奏的工作要求。
五、下半年工作打算：
1、繼續加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；
2、本著(zhù)厲行節約、增收節支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”；
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
公司辦公室工作總結范文10
春秋轉換，彈指一揮間，時(shí)間如流水般悄然逝去，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，“決心再接再厲，更上一層樓”。
在這一年的時(shí)間里，在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，公司取得了不菲業(yè)績(jì)，制度更加完善，管理模式更趨規范，做為某某物業(yè)公司辦公室的一員，我始終秉承某某企業(yè)精神“嚴格苛求、自強不息”，以飽滿(mǎn)的工作熱情認真完成每天的工作，為能在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：
一、辦公室日常事務(wù)性工作
1、認真完成辦公常規工作，做好公司、上級部門(mén)、各服務(wù)中心的文件、報告的接收、呈送、催辦及文件管理，接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)傳真等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。
2、做好內部節流：嚴格采購審批手續，辦公用品的采購、發(fā)放按制度執行。定期盤(pán)庫，不足物品及時(shí)申報，確保各部門(mén)工作正常有序。每月統計物料發(fā)放情況上報財務(wù)，確保物料發(fā)放與庫存剩余相符。
3、加強與燃氣公司的業(yè)務(wù)來(lái)往及時(shí)為各小區業(yè)主業(yè)主辦理燃氣開(kāi)通業(yè)務(wù)。
4、積極配合維修部按時(shí)完成個(gè)各小區電梯報檢、報驗工作。
5、在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事積極準備某某城小區市優(yōu)、省優(yōu)的創(chuàng )建工作，并順利通過(guò)。
6、我們辦公室完成了：法人資格代表證、組織機構代碼證等證件的年檢工作，企業(yè)二級資質(zhì)正在積極申報中，積極配合主管部門(mén)搞好創(chuàng )建各項創(chuàng )城工作。
二、辦公環(huán)境的改善
在公司總經(jīng)理的正確指導下，我和同事們積極著(zhù)手準備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的改善從而更加提高了企業(yè)形象。
三、新樓房的交接
準備《某某三期》、《某某文園》、《某某社區》新樓房的交接工作，協(xié)助部門(mén)主管打印、復印交接所需資料，明確交接流程，配合各服務(wù)中心順利、圓滿(mǎn)的完成交房工作。
四、項目交接、檔案整理工作
按照公司要求，在公司總經(jīng)理的部署下，對小區項目資料完成接收、移交工作：
1、與某某總經(jīng)辦辦理了某某城二期工程資料、工程圖紙的接收、某某文園電梯報告及隨機文件資料的接收工作。
2、與某某置業(yè)辦理了工程資料、工程圖紙及電梯報告和電梯隨機資料的接收工作。
3、對移交工程項目資料、電梯隨機資料等，進(jìn)行分類(lèi)歸檔整理，并且將某某城二期工程資料移交某某城服務(wù)中心，辦理交接手續，明確責任人，有利于及時(shí)查閱。
這一年里得到了鍛煉，取得了進(jìn)步，這些都離不開(kāi)某某這個(gè)大家庭團結互助、積極進(jìn)取的工作氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導的耐心指導，以及各位同事的支持和幫助。
新的一年，新的開(kāi)始，我將秉承“竭誠服務(wù)、追求卓越”的企業(yè)服務(wù)宗旨，永葆昂揚的進(jìn)取精神，努力工作，積極進(jìn)取，堅信在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，某某物業(yè)的明天更加輝煌，為公司實(shí)現“百年某某”的宏偉目標，而努力！
公司辦公室工作總結范文11
首先感謝ｘｘ公司ｘ總及公司全體員工對我的厚愛(ài)和關(guān)懷，我雖然年過(guò)花甲，能安排到興化工地發(fā)揮我的`余熱，得到老有所樂(lè )，這是我的幸福。
兩個(gè)月來(lái)，我看到了xx公司的成長(cháng)，聽(tīng)到了ｘｘ公司的取勝信譽(yù)，感到無(wú)比自豪和驕傲；我已是公司的一名小卒、是公司的小螺絲釘，應為公司添磚加瓦，使公司在新的一年里再取輝煌。
光陰似箭，短短的兩個(gè)月，我能很快的適應工地環(huán)境和條件，基本上完成x總交給我的任務(wù)。在政治思想方面，多次能同項目經(jīng)理及工作人員談心，引導他們如何在工作崗位上當好領(lǐng)頭羊；如何團結大家一起工作；為此在幾次發(fā)生矛盾時(shí)，經(jīng)過(guò)談心，使問(wèn)題都得到迎刃而解；在后勤生活方面：做到一抓、二查、三管；一抓公司及項目部的各項制度的落實(shí)，二查后勤生活中不安全的苗頭、查文明生活環(huán)境秩序；三管，管好大小食堂，管好生活區衛生，管好不違紀、違法現象。在經(jīng)營(yíng)管理上，嚴格把關(guān)，不該送禮的堅決不送，不該開(kāi)支的堅決不開(kāi)支，做到工地經(jīng)濟賬目日清月結，及時(shí)整理、手續齊全向公司報銷(xiāo)，沒(méi)有出現一點(diǎn)誤差。 建議：1、公司機關(guān)要面向基層，要繼續關(guān)心生產(chǎn)一線(xiàn)人員，特別是遠離公司的施工工地。
2、要狠抓信譽(yù)和質(zhì)量，我們在任何時(shí)候，任何地方都是靠信譽(yù)和質(zhì)量來(lái)取勝的，但是抓好信譽(yù)和質(zhì)量不能光靠權、罵、罰來(lái)保證。
3、要繼續抓好干部隊伍、要使干部隊伍能上能下；發(fā)現有極少數干部見(jiàn)到老板、領(lǐng)導，報喜不報憂(yōu)、拍馬屁、甚至有兩面派行為，這樣下去，會(huì )敗壞公司。
4、要時(shí)時(shí)狠抓節約，現在我們公司家大業(yè)大，存在浪費點(diǎn)與我沒(méi)關(guān)系的現象，因此發(fā)現各方面浪費嚴重，特別在材料、人工、水電上如果都能細算一算，每天每個(gè)工地就會(huì )白白浪費成千上萬(wàn)元，真痛心、真可惜呀！
以上是我的看法，不當之處，請批評，我決定在新的一年里，更要抓緊時(shí)政學(xué)習，抓好后勤管理，團結大家，爭創(chuàng )文明工地、確保xx公司再取輝煌。
公司辦公室工作總結范文12
我作為公司班子成員，依據公司會(huì )議分工主要分管辦公室的工作。曩昔的一年在公司黨政的正確領(lǐng)導下，在全體辦公室人員的配合盡力下，在各部門(mén)的通力協(xié)作下，容身辦事、強化治理，充分施展了辦公室工作的承上啟下，和諧各方的中心作用，在人員少、事務(wù)多的環(huán)境下，通過(guò)不懈盡力，較好的完成了公司下達的各項工作任務(wù)，現將工作環(huán)境陳訴請示如下。
一、施展了“參謀助手，綜合和諧”的職能作用
督匆匆辦公室實(shí)時(shí)完成各項工作，增加工作的主動(dòng)性、實(shí)效性，幫忙辦公室草擬各種總結、申報、合同、投訴回覆等文稿任務(wù)，做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、緊張事項的回復以及款待群眾的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)等方面做到規范精確、傳遞迅速。
二、增強廠(chǎng)區綠化、后勤治理和創(chuàng )衛工作
本著(zhù)節約的原則，今年在業(yè)務(wù)接待、情況綠化、平安守衛、創(chuàng )建衛生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安，公司在廠(chǎng)區內安裝了監控設施，對值班室、沉淀池等緊張生活區進(jìn)行24小時(shí)監控。投資40多萬(wàn)元對廠(chǎng)區進(jìn)行綠化，構筑了魚(yú)塘、栽種了果樹(shù)花草，使廠(chǎng)區情況面目一新。為完成創(chuàng )衛工作任務(wù)，購置了清掃對象，堅持每月一次對衛生包干區進(jìn)行清掃，積極上報創(chuàng )衛相關(guān)材料，圓滿(mǎn)完成了創(chuàng )衛工作任務(wù)。
三、加大信息鼓吹工作
每月堅持在當局網(wǎng)上公開(kāi)相關(guān)信息，并實(shí)時(shí)通過(guò)手機、短信、電視、電話(huà)等多種形式看護用戶(hù)停電、停水相關(guān)環(huán)境。對投訴信件進(jìn)行實(shí)時(shí)回覆，不敷衍、不拖拉。對來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)進(jìn)行耐心的說(shuō)明，獲得了絕大部分用戶(hù)的理解與支持。
回首工作，我們在積極盡力地做好本職工作的同時(shí)，也還存在很多不夠之處，主要表現在工作的主動(dòng)性有待增強，工作效率亟待進(jìn)一步進(jìn)步，如文書(shū)檔案治理、辦公區日常衛生等工作還須增強。對此在往后的工作中，將進(jìn)一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用，加倍過(guò)細地做好本職工作，做為分管辦公室的日常工作，通過(guò)總結一年來(lái)的工作環(huán)境，深深體會(huì )到要搞好辦公室工作，領(lǐng)導的看重支持是癥結，健全治理制度是根基，增強制約鼓勵制度是動(dòng)力，做到各項工作有章可循、有規可依，進(jìn)一步匆匆進(jìn)辦公室工作加倍規范。希望通過(guò)本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的供獻。
公司辦公室工作總結范文13
回顧過(guò)去的一年，辦公室在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以創(chuàng )新為動(dòng)力，以服務(wù)為根本，盡心當參謀，盡職抓協(xié)調，盡力強保障，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)的基礎上力求實(shí)效。辦公室人員以創(chuàng )新的思維謀劃工作，以創(chuàng )業(yè)的精神推動(dòng)工作，以創(chuàng )優(yōu)的態(tài)度做好工作，實(shí)現了領(lǐng)導信得過(guò)、基層能滿(mǎn)意、職工放得心的預期效果，充分發(fā)揮了辦公室參謀助手、橋梁紐帶、窗口示范的職能作用。緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)。同事們同心協(xié)力工作下，圓滿(mǎn)地完成了20xx年各項工作，具體總結如下：
一、檔案資料管理方面：
�。ㄒ唬┺k公室工作類(lèi)別多和煩瑣，就檔案資料管理方面，我們著(zhù)手以公司對外拓展業(yè)務(wù)為目標，克服了人手不足的客觀(guān)原因，將資料分類(lèi)標識，要求做到準確、快捷地提供所需資料。在《標書(shū)》和《業(yè)務(wù)推廣書(shū)》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達到了如期的效果。
�。ǘ┹^好地完成了各項文件起草及文書(shū)、文件收發(fā)傳遞工作。 在公文起草和文書(shū)工作是辦公室日常工作的重要組成部分，也是實(shí)現管理職能的重要手段之一。自去年以來(lái)，我們按照領(lǐng)導的指示精神，及時(shí)準確地起草領(lǐng)導要求的各種形式的合同、講話(huà)、報告等資料。做到了上情下達和下情上達工作。文件收發(fā)工作方面：做到及時(shí)收發(fā)文件，有效把公司和上級的各項精神和方針及時(shí)轉發(fā)到各部門(mén)，達到了統一管理和調度的目的。
�。ㄈ┪夜締T工接近35xxxx，其中在實(shí)業(yè)在冊的員工共計：34xxxx（含新招鑄鐵工）在xx年制作了勞動(dòng)合同、會(huì )議出席證、臨時(shí)出入證等證件一批。
�。ㄋ模┕緳n案在檔案管理也走上了正軌。
辦公室人員搜集各廠(chǎng)家圖紙、設備資料，監理日志等一些前期的材料及現用技術(shù)資料等編入檔案庫并在整理上狠下工夫，細心，細致，不遺余漏地編排、歸檔裝訂資料，整理資料入庫。保護檔案資料，提高檔案服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮檔案無(wú)可替代的憑證作用。
�。ㄎ澹┹^好地完成了各項工作指標
完成公司41份紅頭文件、23份紅頭通知、69份紅頭通報大部分的擬稿、及全部的核稿、打印、備案、下發(fā)。完成32份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā)；制發(fā)會(huì )議紀要33期。以上全部文件都按時(shí)制定、下發(fā)、備案、保密。
二、會(huì )務(wù)安排方面
辦公室肩負集團、冶金兩個(gè)單位使用幾個(gè)大型會(huì )議室的會(huì )議安排和服務(wù)工作。在20xx年里，辦公室做到舉辦會(huì )議單位的要求，出色地完成了各個(gè)大小會(huì )議的服務(wù)工作。
三、接待工作
xx年度辦公室出色完成上級、兄弟級單位視察、檢查、來(lái)訪(fǎng)等接待工作。接待人員充分做到待客熱情、服務(wù)周到，領(lǐng)導滿(mǎn)意、客戶(hù)滿(mǎn)足，并安排好每次貴客的歡送。
四、后勤、服務(wù)工作
同時(shí)后勤服務(wù)、辦公用品、環(huán)境衛生等各項工作也完成較好，保證了機關(guān)的正常工作，為大家提供了一個(gè)較好的工作環(huán)境。
五、各方面協(xié)調工作到位
辦公室充分發(fā)揮集體合作精神。在保證領(lǐng)導指示、本部門(mén)工作完成良好的前提的同時(shí)，積極協(xié)助公司其他部門(mén)搞好工作，發(fā)揚團結力量大、兄弟情誼深的作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應。
一年來(lái)，辦公室人員任勞任怨，不計個(gè)人得失，經(jīng)常加班加點(diǎn)，各項工作都取得了較好的成績(jì)，也得到了各級領(lǐng)導的肯定，但距領(lǐng)導的要求仍有一定的差距，在新的一年，我們決心再接再厲，團結拼搏，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是繼續健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度。
二是加強信息調研工作，加深對實(shí)際工作問(wèn)題的調查研究，積極為領(lǐng)導決策服務(wù)。
三是加強安全、技術(shù)學(xué)習，狠抓職業(yè)道德教育，注重文明用語(yǔ)，熱情待人，努力塑造良好形象，進(jìn)一步提高工作水平。
四是繼續加強合作，充分發(fā)揮集體效應。爭取使20xx年的工作更上一個(gè)新臺階。
公司辦公室工作總結范文14
經(jīng)濟發(fā)展迅速，社會(huì )競爭的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個(gè)鎮江某辦公室主任，在今年的2月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人，我作了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：
我于今年年2月中旬起擔任服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，并在培訓后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓。對營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級話(huà)務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶(hù)”對全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jì)位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全中國各省市服務(wù)的專(zhuān)項檢查中，我市中心區營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jì)位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求
服務(wù)質(zhì)量監督辦在檢查中對營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀(guān)看禮儀服務(wù)規范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現不按規范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試
業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務(wù)檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認識的人員扮演客戶(hù)來(lái)檢驗營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況
2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數據中心、大客戶(hù)中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續堅持“每周一試”活動(dòng)，考試內容為營(yíng)業(yè)員應知應會(huì )手冊?xún)热�。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4） 實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現場(chǎng)考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試 ”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實(shí)行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據檢查和對客戶(hù)的回訪(fǎng)情況進(jìn)行全市排名。
6）開(kāi)展“每季一評”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實(shí)行“每年一獎”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎勵大會(huì )，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開(kāi)年終表彰獎勵大會(huì )，對全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。
20xx年，新的一年，服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作將繼續進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會(huì )出色完成20xx年的服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作。
公司辦公室工作總結范文15
20xx年，辦公室緊緊圍繞當好參謀、搞好服務(wù)、做好宣傳等職能特點(diǎn)，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室成員自我強化工作意識，擬訂了崗位人員職責，確保責任到人，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，在日常工作中基本做到了事事有著(zhù)落�，F就全年工作總結如下：
1、根據省公司深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的活動(dòng)安排，樹(shù)立以人為本的理念，提高服務(wù)意識。
今年，根據省公司關(guān)于學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的總體安排，辦公室將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為貫穿全年工作的主線(xiàn)，牢固樹(shù)立以人為本的理念，加強辦公室的服務(wù)職能，在日常工作中，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來(lái)處理好每一件事情。熱愛(ài)辦公室工作，養成良好的職業(yè)道德。
除本部門(mén)人員做好了對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習外，辦公室還做好了科學(xué)發(fā)展觀(guān)工作在全司的學(xué)習傳達，制定安排了學(xué)習計劃，利用周六例會(huì )時(shí)間組織好對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習，確保以人為本，實(shí)現公司各項工作又好又快發(fā)展的理念深入人心。
2、突出重點(diǎn)，提高了辦公室工作質(zhì)量及服務(wù)水平。
辦公室的職責比較特殊，事務(wù)比較瑣碎，他的成績(jì)不是以數 1
字來(lái)量化的，而是以被服務(wù)對象的口碑來(lái)體現的，他是服務(wù)部門(mén)的服務(wù)部門(mén)，職責就是服務(wù)好基層，服務(wù)好機關(guān)，服務(wù)好客戶(hù)，所以說(shuō)，辦公室的一言一行都會(huì )影響客戶(hù)，一舉一動(dòng)感染客戶(hù)，一點(diǎn)一滴感動(dòng)客戶(hù)。從保險業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅用低費率、高手續費去爭取市場(chǎng)是不科學(xué)的，要用服務(wù)去占領(lǐng)市場(chǎng)�，F在全國都在深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，科學(xué)發(fā)展觀(guān)的實(shí)質(zhì)就是以人為本，要想一心一意服務(wù)客戶(hù)，僅僅用一杯茶水、一句問(wèn)候、一個(gè)微笑是不夠的，更重要的是落實(shí)到實(shí)處�！芭ψ鍪�，只能把事做對，用心做事，才能把事做好”，以強化服務(wù)意識的理念為指導，以強化服務(wù)為中心，以規范管理為主線(xiàn)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效為標準，以領(lǐng)導滿(mǎn)意、機關(guān)滿(mǎn)意和基層滿(mǎn)意為目的，團結協(xié)作，創(chuàng )新奮進(jìn)，上半年來(lái)，辦公室全體人員努力提高自身素質(zhì)，從點(diǎn)滴做起，以身作則，提高服務(wù)水平。
3、牢固樹(shù)立以效益為中心的意識，根據省公司和總經(jīng)理室的安排做好集中管理和內部管理工作。
今年，公司轉變經(jīng)營(yíng)思路，改變過(guò)去片面追求規模的粗放式經(jīng)營(yíng)模式，大力發(fā)展效益險種，根據省公司部署做好集中管理各項工作。
4、玉米保險
6月份，公司接到市政府的正式批復，同意由XX中心支公司負責承辦XX市的政策性玉米保險業(yè)務(wù)，公司將大力發(fā)展政策性玉米保險作為今年公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重頭戲，辦公室配合公司各部門(mén)2
積極做好玉米保險的招投標及宣傳報道等工作 ，為玉米保險的順利開(kāi)展打造了良好的輿論氛圍。在8月份XX各地遭受大風(fēng)暴雨等自然災害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險的查勘定損工作。
4、搞好后勤保障工作，美化辦公環(huán)境，切實(shí)為機關(guān)、領(lǐng)導和員工們服務(wù)。
對于辦公場(chǎng)所內的后勤保障、環(huán)境美化以及各項報修，辦公室人員及時(shí)負責維修保養，確保了水電、照明等硬件設施的配套完善，為辦公人員提供了良好的服務(wù)環(huán)境。
年初市公司新辦公大廳投入使用，辦公室人員在裝修及大廳籌備階段投入大量精力，把硬件設施、信息技術(shù)等配套工作做在了前面，確保公司按期入駐寬敞明亮的新業(yè)務(wù)大廳
5、抓好工作制度的落實(shí)，促進(jìn)機關(guān)辦公規范化。
按照市公司要求組織好機關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推動(dòng)機關(guān)工作的正常運行。堅持務(wù)實(shí)、節約、高效的原則，對每項工作，從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，精心組織，細心安排。加強與各部門(mén)、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進(jìn)行，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調好各職能部門(mén)的關(guān)系，做好上情下達，下情上呈，及時(shí)反映基層的熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及員工的意見(jiàn)。完善晨會(huì )制度，考勤制度，按制度抓落實(shí)、抓考核。
6、抓好催辦查辦工作。
檢查、督促、落實(shí)分公司和公司領(lǐng)導的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的工作事項，辦公室落實(shí)到人進(jìn)行督辦，對落實(shí)不到位的工作進(jìn)行催辦，力爭凡是分公司、市公司領(lǐng)導交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結果。
7、抓好宣傳工作，樹(shù)立XX保險的社會(huì )形象。
一是及時(shí)宣傳各項工作的突出成績(jì)，把工作中涌現出的好人好事及時(shí)上報分公司辦公室；二是與新聞媒體搞好配合，抓住宣傳XX財險的一切機會(huì )，加大宣傳力度，擴大XX財險在社會(huì )的影響，為公司營(yíng)造良好的外部環(huán)境，今年，對照職能、貼近民生、努力為群眾辦實(shí)事辦好事，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、慈善一日捐、新保險法頒布實(shí)施的主題活動(dòng)的開(kāi)展情況
8、抓好保密、文書(shū)檔案管理和印章管理工作。
加強對文書(shū)檔案的管理，對收、發(fā)的文件及時(shí)流轉，認真整理、登記和妥善保管。認真做好文書(shū)檔案的收集、整理、歸檔工作。加大對印章使用的管理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔保風(fēng)險。
在月初月末做好機關(guān)評議表、考勤表、夜間值班表、周日值班表等的安排統計，嚴格考勤制度，賞罰分明，確保公司制度貫徹落實(shí)及時(shí)向省公司報送人力資源季報表、風(fēng)險排查報告等
10、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品、日常運營(yíng)用品、節日福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。做好辦公用品通訊、復印機、電腦等設備的配置保養保護工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及下發(fā)物品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
11、抓好信息技術(shù)和固定資產(chǎn)管理工作，為公司發(fā)展提供保障。
根據分公司固定資產(chǎn)管理規定，辦公室今年分兩次組織專(zhuān)人對機關(guān)及各縣區公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了統計造冊，并粘貼固定資產(chǎn)標簽，并與計財部進(jìn)行核對，確保帳實(shí)相符。
搞好信息技術(shù)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò )、信息暢通。牢記信息技術(shù)的首要責任是確保公司網(wǎng)絡(luò )正常運行，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好技術(shù)服務(wù)。
12、加強了對各基層公司綜合管理工作。
根據省公司關(guān)于集中管理的要求，辦公室在九月初將公司各級印章登記收繳并上交省公司。
辦公室于四月初組織了對各縣區公司辦公室的檢查，檢查項目包括公文管理、信息工作、人力資源、信息技術(shù)、檔案管理等，涉及辦公室工作的各個(gè)方面，針對檢查中存在的不足，檢查小組已提出了整改意見(jiàn)，并將在半年考核中重點(diǎn)檢查整改項目整改情況。
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