辦公室文員年度工作總結匯編15篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的辦公室文員年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室文員年度工作總結1
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙。轉瞬間，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上，回首過(guò)去的整個(gè)20xx年，我的心中感慨萬(wàn)千。
3月份，我經(jīng)過(guò)集團公司組織的面試來(lái)到xx房地產(chǎn)有限公司，主要負責公司xx項目文書(shū)資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進(jìn)步飛快，在此對公司為我提供的成長(cháng)平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節節高。
下面，我將對我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報和總結：
一、努力加強小我的學(xué)習與進(jìn)步，提高文書(shū)起草編制的能力
作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領(lǐng)導與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡(jiǎn)意賅、精準無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領(lǐng)導的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫(xiě)工作中，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟，
由混亂到整齊劃一的轉變。每次領(lǐng)導交予的任何一份文字材料我都會(huì )認真對待，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò )，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的指點(diǎn)，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě)，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：
1、申請報告類(lèi)文件：如xx相關(guān)物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動(dòng)請示等申請報告。
2、總結計劃類(lèi)文件：xx項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類(lèi)文件。
3、合同類(lèi)文件：如xx項目戶(hù)外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標文件等。
4、制度類(lèi)文件：如xx項目辦公室規章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。
5、可研報告類(lèi)文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。
在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認真歸類(lèi)，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫(xiě)作思路，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規律，為構建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
二、積極實(shí)現大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽(yù)形象
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書(shū)的工作之余，我也不斷提高自身的修養和綜合素質(zhì)，努力做好到訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作和來(lái)電客戶(hù)的致電咨詢(xún)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，準確傳達公司的態(tài)度和決定，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負責接待金xx小區、桃村商貿城項目及大辛店項目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助業(yè)戶(hù)按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng )建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度，認真做好每一件小事
歷史故事中流傳著(zhù)這樣一句話(huà)：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。
做好每一份細節性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復;做好每一個(gè)通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買(mǎi)與送達等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會(huì )影響外界對公司的整體認知與評價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
四、提高工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導交予的工作任務(wù)
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習新知識，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導指定的工作期限內提前圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來(lái)說(shuō)都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò )及周?chē)娜嗣}資源，積極準備和詢(xún)問(wèn)，然后通過(guò)積極走訪(fǎng)、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規定的時(shí)間內提前完成領(lǐng)導交予的各項工作任務(wù)。
當然，在整個(gè)工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會(huì )，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯別字，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
20xx年對我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì )人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著(zhù)工作越來(lái)越得心應手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jì)，以實(shí)現自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，不甘落后
的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì )貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng )新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰。隨著(zhù)xx項目進(jìn)程的加快，明年會(huì )有更多的工作任務(wù)及挑戰等著(zhù)我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)，為“建設百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!
辦公室文員年度工作總結2
時(shí)光消逝，光陰輾轉。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩步前進(jìn)中得到了成長(cháng)，也在大家的幫助下有了新的突破。雖然文員的工作比較的繁雜，但是只要自己有足夠的耐心和恒心，就一定可以做好。所以這一年我的表現我個(gè)人還是比較滿(mǎn)意的，也希望領(lǐng)導們可以滿(mǎn)意我這一年的表現，往后一年我一定會(huì )更加努力一些，在崗位上繼續保持好狀態(tài)，良好進(jìn)行工作。
一、注重工作中的細節
辦公室文員的這份工作是一份很安穩，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權衡都看我們自己。我個(gè)人是非常滿(mǎn)意這份工作的，因為這份工作和我個(gè)人的性格很符合，我是一個(gè)很沉得住氣，很有耐心的一個(gè)人。我做起事情來(lái)也比較的喜歡循序漸進(jìn)，所以領(lǐng)導也常常說(shuō)我很適合這份工作，有一種非常踏實(shí)的感覺(jué)。我看見(jiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)我也能夠正確看待自己的缺點(diǎn)。在細節方面雖然我每次都非常嚴格的控制著(zhù)，但是總有一些時(shí)候還是會(huì )出現漏洞，這也許是時(shí)間問(wèn)題，但是我希望接下來(lái)的一年我可以更好的掌握好各個(gè)細節，盡量爭取做到接近完美。不希望給大家帶來(lái)工作上的困擾，也不希望因為自己的遺漏而給公司帶來(lái)一些負面影響。我會(huì )繼續注重細節管理，提升自己的處事能力的。
二、保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)
很多人在一份工作上待久了就會(huì )覺(jué)得有一些乏味，也會(huì )覺(jué)得有一些心理上的負荷。這一點(diǎn)我也有所感受，所以心態(tài)對于一份工作來(lái)說(shuō)是在重要不過(guò)的了。通過(guò)我長(cháng)期的實(shí)驗，我發(fā)現每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有一定的關(guān)系。所以無(wú)論怎樣，我們都要保持一個(gè)良好的休息狀態(tài)，也確保第二天的良好工作態(tài)度。此外，在對自己情緒的控制上我認為也要有一定的要求，很多時(shí)候可能會(huì )因為別的因素影響，而降低了對自己工作上的要求，從而導致效率降低。這一點(diǎn)是應該重視的，這一年我也盡量的壓制了各個(gè)方面的壓力，在工作上保持一個(gè)單一的心理，更專(zhuān)注的投入工作。
三、彌補不足，積極進(jìn)取
每個(gè)人不可能從不犯錯，但有些人犯錯之后能改，而有些人也不能。所以改正這兩個(gè)字對于錯誤來(lái)說(shuō)是一個(gè)重點(diǎn)。這一年我也多多少少犯過(guò)一些錯誤，但最后我也將它彌補了起來(lái)。我知道錯誤發(fā)生之后，不管怎么彌補都會(huì )留下一些痕跡，但是我想要通過(guò)自己的改正將這種影響降到最低。從而也告訴自己今后不可再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家。改良錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往后不論怎樣，我在發(fā)現自己缺點(diǎn)或者錯誤之后，一定會(huì )及時(shí)改變，不再重蹈覆轍！
辦公室文員年度工作總結3
身為辦公室的員工，我都是有在現在的崗位上認真的做好自己的工作，尤其是在工作進(jìn)行的過(guò)程中，我更是有非常多的方面是需要端正自己的態(tài)度，努力去思考的。這份工作帶給我的所有都讓我感受到了成長(cháng)，也是在這份工作中找尋到未來(lái)奮斗的方向。
一、完成的工作方面
這一年的時(shí)間我都是有非常認真的做好自己的工作，以非常認真嚴謹的態(tài)度做好了所有的工作。即便是如此，我都還是在自己的工作上犯下了錯誤，沒(méi)有將自己所負責的工作真正的完成好，這也是我需要更多的去反思的方面。文員的工作是比較瑣碎、散亂的，所以在這份工作上更是需要有一定的經(jīng)驗與信心，這樣才能夠真正的在這份工作中找尋到可以成長(cháng)與奮進(jìn)的方面。
二、個(gè)人的思想方面
對于這份工作我一直都是秉承著(zhù)想要將這份工作完成好的信心，更是以個(gè)人的努力來(lái)不斷地做好自己的工作，當然在工作方面我也是有非常認真的完成好個(gè)人的任務(wù)，也是想要自己的努力能夠為自己帶來(lái)非常大的收獲。在工作上我都有以非常認真的態(tài)度在進(jìn)行，個(gè)人的工作方面也是有付出非常大的努力來(lái)完成好自己的任務(wù)。當然對于我自己來(lái)說(shuō)，我也是感受到自己非常大的快樂(lè )與幸福，也是希望自己的努力能夠為自己帶來(lái)更大的成就。
三、個(gè)人的不足
從我在這份工作中的個(gè)人的能力來(lái)分析，當然也是在自己的努力下慢慢地理解到自己還有非常多的不足。在平時(shí)對自己的要求上確實(shí)比較的散漫，有很多的事項都沒(méi)有認真的去反思，去理解其中的道理，我也是希望自己的努力能夠得到成長(cháng)，在接下來(lái)的工作中有更棒的成績(jì)可以出現。然后就是我的個(gè)人的能力確實(shí)是比較的欠缺，有非常多的工作都是需要有同事或是領(lǐng)導的協(xié)助我的才能夠較好的完成，這就更是需要我去學(xué)習和努力的地方。
對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也非常的希望能夠在新的一年中有更棒的成長(cháng)，當然也是在這份工作中做出更棒的成績(jì)。面對未來(lái)的人生，我還有非常多需要去努力的地方，所以在接下來(lái)的人生中，我將保持著(zhù)不斷反思自己的態(tài)度，在工作中去找到自己需要奮斗的方面，也是真正的為自己做更多的努力。對于我自己的人生，我也是希望我能夠為自己做更多的付出，我相信只要我在這份工作上有付出，那我就能在這份工作中找尋到自己更美好的未來(lái)。
辦公室文員年度工作總結4
轉眼間，在忙碌與緊張的工作中，我告別了xx年，迎接我的是嶄新的xx年。我到xx公司擔任安裝部文員一職已經(jīng)8個(gè)月了。在過(guò)去的8個(gè)月時(shí)間里，我收獲頗多。我的工作主要是配合資料員完成演藝中心及體育中心體育場(chǎng)安裝資料的編制、報審及整理；各項目施工過(guò)程中我方（施工單位）與監理單位、業(yè)主單位各種往來(lái)函件的辦理；各項目圖紙，文件的保管、登記、發(fā)放；安裝部人事后勤管理。
資料的編制，這是我一直努力學(xué)習的東西。對于資料的編制，目前我獨立完成過(guò)的資料還只是局限于材料進(jìn)場(chǎng)的報審，其他資料的編制還在進(jìn)一步學(xué)習中。不過(guò)我相信，在我自己的努力以及前輩的指導下，我可以做得更好，學(xué)到。
資料的報審和各種往來(lái)函件的辦理，提供給我許多和監理及業(yè)主接觸的機會(huì )。從他們身上可以學(xué)到很多東西，而且我的人際交往能力也得到一定的提高。俗話(huà)說(shuō)：三人行必有我師。學(xué)習無(wú)處不在，每個(gè)人都可能是你的老師，只要你善于去發(fā)現。不過(guò)值得一提的是：注意取其精華去其糟粕。
圖紙、資料、文件的管理是一件聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單卻繁瑣的事情，它要求你必須擁有一顆細致入微的心及較強的責任感。在各個(gè)專(zhuān)業(yè)圖紙、資料、文件管理的過(guò)程中，我結合前輩的指導，慢慢摸索，尋找著(zhù)方法。我學(xué)著(zhù)按專(zhuān)業(yè)，按內容，按時(shí)間把手上的資料分類(lèi)管理，漸漸的頭腦清晰。記得資料員蔣工給我說(shuō)過(guò)：你不要小看你現在所做的一切，那是在為你以后的發(fā)展打基礎。我銘記著(zhù)這句話(huà)，并為打好基礎而努力著(zhù)�，F在，蔣工常常會(huì )因為我很快找出或告訴她領(lǐng)導需要的資料在哪里而驚嘆到：我發(fā)現你記性真好！
人事后勤的管理，這只是針對安裝部而言。我給安裝部所以員工建立了檔案，里面清楚的記錄著(zhù)他們的籍貫、年齡、聯(lián)系方式、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間，以備需要時(shí)查閱。后勤主要是指食堂伙食費管理這一塊，前4個(gè)月一直是由我在管理伙食費的支出。我精打細算著(zhù)每一分錢(qián)，結余下來(lái)的錢(qián)用來(lái)給工人們加餐，買(mǎi)一些常用外傷藥，在酷暑的時(shí)候給工人們買(mǎi)一些防中暑的藥品。后來(lái)因為我手頭工作比較緊，后勤的管理移交給廚師，由廚師統一管理。
空閑時(shí)，跟施工員們上工地，去現場(chǎng)。映入眼簾的是建筑工人們汗流浹背的身影以及陰暗潮濕的地下室里面的床。我常常會(huì )跟他們聊上幾句，聊聊他們的生活，他們的工作。記得遇到過(guò)一個(gè)鋼筋工，他告訴我，兒子在上大學(xué)，得掙錢(qián)供兒子上大學(xué)。鋼筋工工資還算不錯的，但在炎炎夏日40度的高溫下，就算什么都不做都會(huì )因為炎熱而覺(jué)得不舒服。但我們的鋼筋工們卻還得在毫無(wú)遮蔽物的看臺上扎著(zhù)那滾燙的鋼筋，那種苦，是很多人無(wú)法承受的。這是真正的血汗錢(qián)。從他們身上，我學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )怎樣更疼愛(ài)自己的父母。
人們常說(shuō)，有得就有失。在工地的8個(gè)月時(shí)間里，我接受著(zhù)時(shí)間的洗禮，我漸漸的成熟，雖然還是有些稚嫩，但那可能是我這個(gè)年齡階段應有的吧。我沒(méi)有像同齡人那樣，擁有著(zhù)豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，但我卻收獲了很多同齡人不曾擁有的經(jīng)歷。當同齡人還在校園里，享受著(zhù)屬于學(xué)生時(shí)代的悠閑生活，我卻已經(jīng)踏入社會(huì )，學(xué)著(zhù)自食其力，靠自己的雙手，用自己努力，憧憬著(zhù)自己的未來(lái)，追尋著(zhù)自己的夢(mèng)。每個(gè)人都有自己的夢(mèng)，那是一股力量，一種支撐我們不斷前進(jìn)的力量！
在新的一年里，我將和資料員一起努力，完成演藝中心資料移交到土建的工作；在原有的基礎上對體育場(chǎng)的資料進(jìn)行查漏補缺；同時(shí)進(jìn)行體育館資料的編制及報審；繼續負責圖紙、資料、文件的管理。我將在新一年的工作中不斷的提高自己，爭取做到能獨立完成安裝資料的編制。
辦公室文員年度工作總結5
不知不覺(jué)，一年的時(shí)間已經(jīng)悄悄過(guò)去了。自從20xx年加入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，收獲了很多。剛入職的時(shí)候，對公司的運營(yíng)模式和工作流程并不熟悉。在領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助下，我在較短的時(shí)間內熟悉了公司各部門(mén)的工作內容和職能，使我的工作取得了進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖然沒(méi)有取得轟轟烈烈的成績(jì)，但經(jīng)歷了一段時(shí)間的考驗和磨煉�，F在，我將對我進(jìn)入公司以來(lái)的工作向各位領(lǐng)導和同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結報告：
一、前臺日常工作。
主要包括：
1.負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，對重要事項認真記錄并向相關(guān)人員傳達，不得遺漏、拖延。
2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和介紹，嚴格執行公司的接待服務(wù)標準，保持良好的禮貌。
3.負責公司接待室、領(lǐng)導辦公室的衛生清潔，桌椅擺放，保持整潔。
4.早上給同事開(kāi)門(mén)。保證員工飲用水的及時(shí)供應；雜志的收集和保管，信件的收集和分發(fā)。
二是行政工作。
行政管理繁瑣，從復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、打印名片、訂閱報刊雜志、保存檔案、聯(lián)系保潔公司清洗地毯、列出需采購的辦公用品清單、檢查轉發(fā)電子郵件、維護協(xié)調辦公設施和環(huán)境、協(xié)助銷(xiāo)售部打印整理招標文件和裝訂標書(shū)、臨時(shí)保管清點(diǎn)庫存物品、記錄整理會(huì )議紀要。結算費用、訂房間、訂機票.每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何簡(jiǎn)化復雜性，確保萬(wàn)無(wú)一失，如何以最低的成本獲得效率，不僅是現代企業(yè)對業(yè)務(wù)人員的要求，也適用于行政人員。
第三，人事管理。
1、落實(shí)相關(guān)人員管理制度。剛到公司的時(shí)候，負責公司的考勤統計。在執行過(guò)程中，我盡快適應公司的政策安排，盡量實(shí)事求是地做考勤統計。每個(gè)月初，我根據統計數據進(jìn)行考勤統計，并及時(shí)提交給財務(wù)部制作工資表。
2.相關(guān)人員信息。為方便人事工作，規范管理人員情況，部門(mén)根據工作需要，在上級指導下，建立了相關(guān)人員表，并與寶雞市統一格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡(jiǎn)歷表》、《車(chē)輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》、0103010等。并加強了各部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系。
3.存檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)單位的通訊數據，對提高公司的業(yè)務(wù)效率非常重要。所以要及時(shí)更新通訊錄，上傳到集團郵箱，供公司所有領(lǐng)導和文員參考使用。此外，在員工檔案管理中，應分別以紙板和電子版進(jìn)行備份，嚴格審核所有員工檔案，對所有不完整的信息進(jìn)行補充，并及時(shí)更新信息。員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫，也是建立員工人才庫的重要環(huán)節。包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應聘人員檔案。檔案的建立和有效管理將有助于公司及時(shí)了解在職人員及其流動(dòng)情況，建立公司的人才庫。
4.做好員工生日統計，及時(shí)提醒領(lǐng)導為大家準備生日禮物，營(yíng)造和諧溫馨的家庭環(huán)境
的一部分。
5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到x聚餐，到x及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
辦公室文員年度工作總結6
首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。在本學(xué)期，雖然我正式承擔其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了，對辦公室的工作應該說(shuō)很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒(méi)有怨言，全體領(lǐng)導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學(xué)期，為了落實(shí)學(xué)�？傮w工作目標，全面貫徹學(xué)�！皣�、新、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，依托高立意、低起點(diǎn)、嚴要求的工作策略，穩步樹(shù)立了有禮有節、不卑不亢的辦公室形象，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為學(xué)�？傮w工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用，現將個(gè)人工作總結
一、對辦公室工作，提前思考，對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷召開(kāi)了更夫工作會(huì )議，簽訂了用工合同和責任狀，實(shí)行基本工資和獎金分開(kāi)發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí)，責任心強，安全保衛工作收到實(shí)效。
二、和辦公室全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實(shí)到位
三、與其他各部門(mén)加強溝通，在工作上能做到主動(dòng)補位
辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現紕漏。教務(wù)處英語(yǔ)班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理，他積極主動(dòng)，對學(xué)生登記管理，課堂秩序都認真負責，確保了順利上課。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開(kāi)展教師基本功大賽，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節的各種活動(dòng)，配合后勤系列加強線(xiàn)路檢查和改造，排除用電隱患。
辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。
四、完善各項管理制度，落實(shí) “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念
為了加強對人、財、物的管理，本學(xué)期完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事。本學(xué)期，加強對更夫的合同管理，明確工作職責，執行基本工資和獎金分開(kāi)的制度；從新簡(jiǎn)約明確了請假制度；完善了公章使用登記、文件轉接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規管理。及時(shí)發(fā)放周工作安排，及時(shí)通報各種違紀行為，加強了常規檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。
五、在工作中發(fā)現存在的不足，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認真負責，崗位意識不強。個(gè)別崗位的人，不能盡職盡責地完成應該自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責，一是一個(gè)崗位就沒(méi)必要設置，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負擔。
2、不能?chē)栏褚笞约�，對自己人網(wǎng)開(kāi)一面，松散拖沓。本學(xué)期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現象時(shí)有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度。在考核問(wèn)題上，也存在著(zhù)對辦公室人員網(wǎng)開(kāi)一面的現象，這必將引起其他部門(mén)人員的不滿(mǎn)，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問(wèn)題的存在還是源于不能?chē)栏褚笞约骸?/p>
3、值周不按時(shí)到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作，對辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗。
4、安全工作還有隱患。由于對工作考慮得不細，本學(xué)期雖然沒(méi)有大的安全事件發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強反思，提高警惕性，確保學(xué)校平安。
5、檔案室的微機問(wèn)題。檔案管理應該采用現代技術(shù)手段，這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒(méi)能在本學(xué)期得到解決。
6、對黨總支的工作支持力度不夠，系列層次不強。
辦公室文員年度工作總結7
20xx年迎來(lái)了尾聲，本學(xué)期我進(jìn)入辦公室工作，現已接近3 個(gè)月，在校領(lǐng)導的悉心指導與辦公室主任、同事的熱心幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、認真學(xué)習，不斷提高思想認識。
本人嚴格遵守國家各項法律法規，嚴格遵守學(xué)校及辦公室的各項規章制度，積極參加各級各類(lèi)政治學(xué)習，及時(shí)領(lǐng)會(huì )時(shí)代精神，以期在思想上始終和學(xué)校保持一致。工作中，對自己高標準、嚴要求，聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步。
二、以謙虛、踏實(shí)的工作態(tài)度，盡快適應辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是學(xué)校運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對學(xué)校內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，總感覺(jué)時(shí)間不夠，所以，本人也經(jīng)常需要把一些工作帶回家去做。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，認真做好本職工作。
按照辦公室分工，本人主要負責教職工考勤統計；“文明單位”、“六好”學(xué)校創(chuàng )建工作檔案整理；撰寫(xiě)有關(guān)材料、對外宣傳、信息報送等工作。
1、教職工考勤統計方面：考勤統計是一項細心的活，每月平均
都有五、六十人百余次的各種休假，在XX校長(cháng)的親自指導下我認真收集假條，仔細審核是否嚴格經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導的審批，及時(shí)登記，月末及時(shí)整理并按規定進(jìn)行公示，然后報送領(lǐng)導審批，無(wú)疑義后再報送財務(wù)室。
2、檔案創(chuàng )建和整理方面：“六好”學(xué)校創(chuàng )建是本學(xué)期新增的一項檔案，也是我接手整理的第一項檔案，在辦公室人員的指導、協(xié)助下，根據教育局要求的檔案目標，我及時(shí)催要各處室的資料并仔細核對，然后分類(lèi)規整入檔，順利接受并通過(guò)了教育局的年終審核�！拔拿鲉挝弧睓n案是已有的檔案，但資料不夠完善，需要補充近兩年新的材料以備明年的驗收，此項工作現正在進(jìn)行中。我一定會(huì )虛心請教、及時(shí)完成。
3、撰寫(xiě)有關(guān)材料、對外宣傳、信息報送方面： 9月份聯(lián)系廣告公司經(jīng)過(guò)多方搜集資料、反復修正制作、展出了反映學(xué)校整體情況、工作特色、黨建宣傳等內容的宣傳展板10塊。后又撰寫(xiě)了《20xx年創(chuàng )衛工作總結》、《20xx年德育工作先進(jìn)單位總結匯報材料》等相關(guān)材料。
四、其他工作。
除辦公室工作外本人還承擔七年級（10）班的語(yǔ)文教學(xué)工作和本校的語(yǔ)文教研組組長(cháng)工作。
教學(xué)方面我認真備課、精心上課、及時(shí)批改作業(yè)，嚴抓作業(yè)糾錯和背誦積累，力爭讓我所教授的學(xué)生在初中起始階段就養成良好的學(xué)習習慣，培養學(xué)習興趣，已初見(jiàn)成效，在期中考試中，A+B率年級領(lǐng)先。
教研方面，身為組長(cháng)除組織好本學(xué)科組的常規工作外，我認真撰寫(xiě)教育局教研室和學(xué)校教研室的學(xué)期教研計劃，認真組織本組人員積極參加各級各類(lèi)教研活動(dòng)，本學(xué)期順利組織、完成了市級觀(guān)摩課的講課任務(wù)和校級公開(kāi)教研活動(dòng)的任務(wù)，另外，主動(dòng)承擔了期中考試九年級試卷的出卷工作。
說(shuō)實(shí)話(huà)，很忙很累，但忙中積累了許多工作經(jīng)驗和工作方法，總的來(lái)說(shuō)收獲大于付出。當然我很清楚，仍然存在許多不足，如還欠缺耐心等。
在以后的工作中，我將以十八大精神為引領(lǐng)，繼續秉持認真、負責、積極、踏實(shí)的工作態(tài)度，揚長(cháng)避短，從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領(lǐng)導完成工作，為學(xué)校做出應有的貢獻。
辦公室文員年度工作總結8
已經(jīng)結束的20xx年，各方面的工作也差不多是完成了，即將迎來(lái)新的一年工作的正常展開(kāi)，我也是應該要更加努力地去促成自己更好的發(fā)展�，F在便是對我個(gè)人的工作做較好的總結，這樣來(lái)認清自己的工作情況，也方便于自己去提高，去成長(cháng)。
一、認真工作，完成任務(wù)
在辦公室文員的崗位上我的工作確實(shí)是比較地繁雜，各項工作也是非常的難開(kāi)展，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我都是有擺正自己得心態(tài)，以個(gè)人的努力去更好的展開(kāi)這份工作。認真的對待工作，端正好個(gè)人的態(tài)度來(lái)做好自己的本職工作，在工作中不斷去學(xué)習，不斷去讓自己有更多的成績(jì)。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長(cháng)。在這份工作中，我找尋到了自己心中的美好與幸福，并且堅定了自己不斷去奮斗的決心與信心，也不斷地朝著(zhù)自己心中所想在不懈的奮斗。
二、加強學(xué)習，提升能力
辦公室文員的這份工作就是會(huì )顯得非常的瑣碎與事情多，所以在平時(shí)的工作中更是有非常多的方面是需要去學(xué)習與掌握的。再加上這份工作確實(shí)是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的，所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài)，認真的完成好自己的工作。面對前方未知的未來(lái)，我便是有非常努力地去促成自己的改變，也希望憑借著(zhù)自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求，我確信在以后每天的工作中，我便是能夠有能力完成好自己的工作，真正的在這份工作上有更好的、更棒的發(fā)展。
三、工作中的不足與缺點(diǎn)
通過(guò)一年時(shí)間的不懈奮斗，我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標，更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識與技能，但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無(wú)序，在工作的完成中個(gè)會(huì )顯得非常的慌張，更是使得很多的時(shí)候沒(méi)有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實(shí)是有些不足，更多的時(shí)候都沒(méi)有辦法將工作獨立的完成好，總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位，有時(shí)候甚至會(huì )出現遲到這樣的錯誤，這一切的一切都是需要我花費更多的時(shí)間來(lái)調整，來(lái)改正自己地，所以對于未來(lái)的生活，我還是會(huì )努力地去做好自己的工作，以個(gè)人的努力來(lái)爭取在工作上有較大的進(jìn)步。
我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲，所以我非常的期待新的一年的我，當然我也會(huì )在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。
辦公室文員年度工作總結9
20xx年僅僅殘留這著(zhù)最后的寥寥幾日，我們眼前是即將到到來(lái)的全新的一年。在這全新的一年里，充滿(mǎn)了希望和機會(huì )，也同時(shí)也是一道狹窄的通道。為了能更好的完成自己的工作，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家帶來(lái)更好的協(xié)助。我回顧過(guò)去一年的工作以及自己的經(jīng)驗，對自己和工作進(jìn)行反省和鑒定最終整理總結。
這次的總結主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的準備。我的工作總結如下：
一、個(gè)人的情況
在這一年的工作中，我認真努力，但是略有些計劃不足，個(gè)人的能力也略顯遜色。但是我早已認識到這一點(diǎn)，在工作當中我也在不斷的進(jìn)步，通過(guò)書(shū)本、網(wǎng)絡(luò )、同事們，我在不斷的改進(jìn)自己的工作能力，尤其協(xié)助個(gè)部門(mén)的工作上。
我通過(guò)認識同事，不僅交到了很多的朋友，也更加的熟悉我們公司的部門(mén)，讓自己能更好的協(xié)助部門(mén)的工作，及時(shí)的`傳達工作信息。
二、工作方面
我作為文員，在工作中負責接聽(tīng)撥打到公司的來(lái)電，在工作中我嚴守電話(huà)禮儀，并且在交流中變得越發(fā)的熟練，也更加熟練的能拒絕對推銷(xiāo)和廣告電話(huà)。并對公司的通訊錄做好補充和更新。
面對來(lái)訪(fǎng)人員的時(shí)候，我會(huì )及時(shí)的做好指引，并根據對方來(lái)訪(fǎng)的目的做好及時(shí)的準備工作。如果是求職者，就收下簡(jiǎn)歷后要求在會(huì )議室填寫(xiě)求職表，并做好下一步工作。
在會(huì )議開(kāi)始前，我會(huì )提前的準備好會(huì )議資料在會(huì )議室，并做好器材的檢查。在會(huì )議開(kāi)始后，我會(huì )準確的記錄會(huì )議信息，并在之后確認總結。在工作中將公司的決策和措施及時(shí)的發(fā)布，或傳達。
在這一年的工作中，我還負責很多其他的事情，如對公司辦公器材的保養和檢查，對公司綠植的管理，對茶水區的整理工作也在我的工作范圍中。文員的工作范圍真的很廣泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不斷的提升自己。讓自己能更好的協(xié)助各部門(mén)。
三、不足的地方
反省自己，這一年來(lái)的工作也并不是完美的。也許正是因為工作眾多，所以在一些小工作過(guò)中我也常犯下一些迷糊。不過(guò)在重要的工作中因為我的努力還是沒(méi)有出現什么大錯誤。希望在今后的工作中我能更好的增強自己的專(zhuān)注力，不要在這些小工作中總是犯下錯誤。
一年的工作就要正式結束了，希望明年的自己能有更加出色的成績(jì)，公司也能越發(fā)的向上，希望大家都能在下一年做出優(yōu)秀的成績(jì)。
辦公室文員年度工作總結10
一、工作認真負責
面對工作我都是有擺正自己的心態(tài)，在工作上盡可能地完成好每一項工作，盡自己最大地努力來(lái)讓自己在工作中有所成長(cháng)。這一年我都沒(méi)有遲到、早退過(guò)，在辦公室文員的工位上認真地做好自己的工作，任何的時(shí)候都保持著(zhù)該有的認真嚴謹的態(tài)度。對于自己所負責的工作更是容不得有一丁點(diǎn)的馬虎，都是有反復的檢查與核對。領(lǐng)導交代給我的任務(wù)我都是有及時(shí)的完成，從來(lái)都沒(méi)有給領(lǐng)導拖后腿。
二、工作中的不足
面對工作，雖然我是擺正了自己的工作態(tài)度，但是還有非常多的方面都是我沒(méi)有辦法真正的做好的，一方面是我的個(gè)人能力還不夠，另一方面還是我的細心程度不夠。辦公室文員的工作本來(lái)就是比較的繁雜、瑣碎，所以很多時(shí)候我都沒(méi)有辦法真正的將各項工作都有序的完成。再加上自己的個(gè)人能力的問(wèn)題，所以在工作中都是需要付出更多地心思也須有更多的成長(cháng)與改變。
三、工作的感悟
對于工作我雖然是有付出較多的心思，但是在有些方面我都還是沒(méi)有辦法真正的做好，這一年的時(shí)間我也是慢慢地感受到自己在這份工作上的努力是有一定的成果的，畢竟我也是在這份工作上有一點(diǎn)一點(diǎn)的提升。雖然我還有很多的方面是有不足，但是我會(huì )在下一年中更加努力的改變自己。對于下一年的工作，我將會(huì )給自己制定較好的工作計劃，這樣便是可以真正的在工作中有序的進(jìn)行，便是再也不會(huì )無(wú)比的慌亂了。接下來(lái)的時(shí)間我也是會(huì )努力地讓自己去成長(cháng)，爭取讓自己可以真正的勝任這份工作，讓領(lǐng)導也能夠看到我的努力，肯定我的努力。
面對日后的工作，我還是會(huì )堅定自己的信心，爭取在自己的工作中做好一切，也努力地讓自己去成長(cháng)，以自己最棒的努力來(lái)完成每天的工作。當然我也會(huì )定期地給自己的工作進(jìn)行分析檢查，更是強化對自己的認知，這樣才能夠更有針對性的去成長(cháng)，去改變。我相信在接下來(lái)的時(shí)光中我定是可以在工作有一定的成績(jì)，也能將自己優(yōu)秀的工作成果展現給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導看到我在工作所付出的努力。下一年的我，加油奮進(jìn)吧！
辦公室文員年度工作總結11
轉眼間在學(xué)生會(huì )工作已經(jīng)近兩年了，第一年在原工商系學(xué)生會(huì )擔任秘書(shū)處干事，第二年在計科系學(xué)生會(huì )擔任辦公室部長(cháng)，兩年來(lái)隨著(zhù)學(xué)生會(huì )不斷成長(cháng)，性格也由內向靦腆變得外向沉穩，這是我要感謝學(xué)生會(huì )的，感謝她為我提供一個(gè)服務(wù)同學(xué)展示自我的平臺，透過(guò)這個(gè)平臺我在勞動(dòng)和奉獻中創(chuàng )造了一份屬于自己的價(jià)值，也鍛煉了為人處世的能力。
自擔任計科系辦公室部長(cháng)以來(lái)，本部門(mén)的各項工作，如日�？记�、會(huì )議記錄、文檔處理、檔案管理等一項項看似簡(jiǎn)單但瑣碎細致的工作我都能細致耐心、精益求精的完成。雖然在別人休息娛樂(lè )時(shí)忙于工作，在偶爾的犯錯中感到無(wú)奈與懊惱，在無(wú)端受到指責卻無(wú)機會(huì )解釋時(shí)感到委屈與無(wú)助，但是在工作中也意外收獲了與大家相處的融洽和一份份值得永久珍藏的友誼。同時(shí)每當自己為同學(xué)們帶去幫助或開(kāi)展的活動(dòng)受到歡迎的時(shí)候內心的喜悅溢于言表。這時(shí)我覺(jué)得我被同學(xué)需要著(zhù)，做好學(xué)生會(huì )工作更多的是一份責任，我也努力踐行這份責任，為學(xué)生會(huì )貢獻一份力量。
今年與周老師和美味學(xué)生會(huì )成員相處得都十分愉快，從大家身上我學(xué)到了吃苦耐勞的品質(zhì)和團結合作的精神。在此我要特別感謝本部門(mén)的三位干事---李貞、黃桂云、秦久云，她們對待工作積極主動(dòng)一絲不茍，能夠細心、耐心和有責任心的完成各項工作任務(wù)，由于她們的密切配合本部門(mén)的各項工作得以順利開(kāi)展，并且高校高水平的完成。
但是在工作中我也存在明顯的不足，特別是后期學(xué)生會(huì )成員工作積極性下降，但是作為辦公室部長(cháng)我沒(méi)有拿出切實(shí)可行的解決方案。另外在出勤考核方面對待曠勤者也未能實(shí)施有效的懲罰措施。這是我做的不足需要下一任辦公室部長(cháng)改進(jìn)的地方。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我們全體學(xué)生會(huì )成員不懈努力，一定能在服務(wù)同學(xué)的道路上創(chuàng )造一流的學(xué)生會(huì )組織，與學(xué)生會(huì )一起成長(cháng)成才。
辦公室趙婷婷
20xx年6月9日
辦公室文員年度工作總結12
辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門(mén)，肩負著(zhù)人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐部門(mén)。為了總結經(jīng)驗、尋找差距現將一年以來(lái)的工作情況以及存在的問(wèn)題總結如下：
一、綜合事務(wù)工作
辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱(chēng)為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。
1、文件起草、存檔
1本著(zhù)謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類(lèi)文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2做好每天的會(huì )議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進(jìn)行存檔。
2、衛生檢查
制定出衛生檢查制度，并實(shí)行績(jì)效考評制。
3、支援一線(xiàn)
配合一線(xiàn)部門(mén)，協(xié)調后勤部門(mén)人員的支援工作。
4、照片存檔
配合各部門(mén)做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動(dòng)等）。
5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設施。
1與虎頭山續簽一年合同。
2招聘會(huì )展架的制作工作。
3招聘簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作。
6、員工福利
1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯(lián)工作
1酒店各種證照，如餐飲、客房衛生許可證，組織機構代碼證等的年審工作
2配合環(huán)保局、派出所及社區的各項工作
8、其它工作
自9月份餐廳新裝修重開(kāi)業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進(jìn)新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導的一致好評。
以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jì)，這些工作的順利完成離不開(kāi)各部門(mén)的大力支持與配合，更離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指引，在匯總工作的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的許多問(wèn)題：
二、工作中的不足與差距：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于各種主觀(guān)和客觀(guān)條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設，忽略落實(shí)監督現象。
4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。
5、內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，部門(mén)分工不明確，造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位，不能及時(shí)為酒店領(lǐng)導提供有效決策信息。一是對員工動(dòng)態(tài)了解不及時(shí)、不充分。二是酒店信息溝通制度執行不到位，不能及時(shí)的將有用信息反饋。
這些問(wèn)題都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里，我們將繼續圍繞酒店領(lǐng)導工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。加強管理，改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個(gè)新臺階，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻。
辦公室文員年度工作總結13
一、在工作上
剛進(jìn)入我們辦公室做文員那時(shí)，我連打印機都不會(huì )操作，更別說(shuō)其他的一些辦公用品了，即使在學(xué)校學(xué)過(guò)的辦公軟件，我使用起來(lái)也是磕磕絆絆的，但雖然起步低，領(lǐng)導也沒(méi)有嫌棄我，而是讓同事認真的教我，帶我把工作去做好，從開(kāi)始的時(shí)候，我很多工作都做的不好，需要返工，或者要同事幫我查漏補缺，可以說(shuō)那時(shí)候我是沒(méi)有什么信心把工作做好的，但同事的鼓勵和幫助讓我一步步的把工作給完善，無(wú)論是基本的操作，還是一些文字的工作，或者協(xié)助其他同事做好資料的收集整理，我都能慢慢的去做好了，通過(guò)數月的努力，我也是能獨立的去做事情，雖然和一些老同事相比，我的經(jīng)驗還很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到很多人的幫助，無(wú)論是自己部門(mén)的，或者其他部門(mén)的，讓我能繼續的干下去，工作一年的時(shí)間，過(guò)得特別的快，而今回想下，那個(gè)稚嫩的我仿佛還是在昨天，但一年的工作確實(shí)讓我變化很大。
二、在學(xué)習上
做好自己的工作，除了同事的幫助，我自己也是努力的學(xué)，不懂的積極的問(wèn)，我知道不能只盼望著(zhù)其他的同事來(lái)幫我，而我自己也是要積極的去問(wèn)，去找方法解決，在一年的時(shí)間里，我不斷的問(wèn)同事，從他們的工作經(jīng)驗里汲取工作的一個(gè)方法，下班之后也是不停止學(xué)習，多看相關(guān)的書(shū)籍，對于一些軟件和機器的使用，我也是到網(wǎng)站看一些相關(guān)的教程，讓自己懂得更多，特別是有時(shí)候需要我去收集數據，做一些分析，而表格函數的運用學(xué)習，也是能讓我的工作效率提高很多。通過(guò)一年的努力，我自己的知識儲備也是多了很多，一些領(lǐng)導布置的新任務(wù)，我之前沒(méi)做過(guò)，但是我也是不會(huì )慌亂，由于懂得更多，也是能更加有條理的去把任務(wù)完成。
在新的來(lái)年里，我要繼續的努力，把我的工作做得更好，提升自己，讓自己的一個(gè)工作能力得到更大的進(jìn)步。
辦公室文員年度工作總結14
20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的在xx將近一年的日子，內心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時(shí)間如白駒過(guò)隙，嘆息的是沒(méi)能早點(diǎn)加入公司，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖然沒(méi)能在這段時(shí)間內取得什么轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝xx公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，近一年以來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
回望過(guò)去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相信用心付出就會(huì )有收獲。從經(jīng)歷了原單位停產(chǎn)解散，年紀輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相信團結的力量，一個(gè)人的努力往往是渺小的，只有團結才是力量，個(gè)人與企業(yè)這個(gè)大家庭是共存共榮的，這一點(diǎn)我充分的在xx體會(huì )到了，xx雖然員工不多，但是都很團結，這正是我所期望的工作氛圍，我覺(jué)得我很幸運！
現對即將過(guò)去的20xx年里所做出的工作做一個(gè)總結：
每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場(chǎng)，要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題，不能計較個(gè)人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，爭當一名優(yōu)秀的員工。
一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法。
我一直以來(lái)都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個(gè)xxx的綜合協(xié)調管理部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調與各部門(mén)之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐工作中總結出經(jīng)驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，真正自覺(jué)地、積極主動(dòng)的輔助領(lǐng)導做好辦公室的各項工作。
二、要在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性。
將近一年以來(lái)的實(shí)踐工作讓我意識到，工作主動(dòng)，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結果的一個(gè)重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、積極性，主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導所想，做領(lǐng)導所做，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導的節奏。
三、充分認識辦公室的工作環(huán)境。
辦公室工作相對公司其他各部門(mén)紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進(jìn)行準確理解和定位。加強學(xué)習辦公室的各項規章制度和日常規范工作的基本要求。做到“懂規矩”，通過(guò)自我積極主動(dòng)的學(xué)習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規矩，不破壞公司規定，規范辦公室工作的基本原則，按規章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。
四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強。
對會(huì )議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書(shū)的處理努力做到準確規范，提高寫(xiě)作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，如演講比賽、打撈垃圾活動(dòng)等，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備“xxxx”項目開(kāi)盤(pán)的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動(dòng)。
六、工作中的不足
在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過(guò)幾個(gè)月以來(lái)的工作和學(xué)習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合辦公室實(shí)際工作情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)，根據自身實(shí)際體驗的工作情況提出合理化建議及看法。
2、熟悉公司現有的存檔合同文書(shū)，需要提供相關(guān)合同資料時(shí)做到快速、準確。對現有的合同做到及時(shí)整理，隨時(shí)熟悉，對于借出的合同要按照公司規定做好相關(guān)記錄并督促歸還。
3、樹(shù)立跟進(jìn)、詢(xún)問(wèn)意識，做到有時(shí)間性的跟進(jìn)辦理各項外聯(lián)事務(wù)，與領(lǐng)導勤匯報，多溝通。針對自身所負責的階段性工作任務(wù)，要積極主動(dòng)的多與外事單位聯(lián)系，了解工作的進(jìn)展情況及程度，多與公司領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度，做到溝通有序。
4、詳細了解所要辦理的事務(wù)的各階段程序及細節問(wèn)題，做到有序、清晰，向領(lǐng)導匯報工作或經(jīng)領(lǐng)導詢(xún)問(wèn)時(shí)，能說(shuō)清楚，講明白，為領(lǐng)導決策提供可靠依據。
5、積極學(xué)習其他單位會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力，繼續在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應有的貢獻。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
近一年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計劃，在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻。
辦公室文員年度工作總結15
一、辦公室的日常管理工作。
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深切知道，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記工作。對于XXXX復印客戶(hù)做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這X個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
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