物業(yè)公司辦公室工作總結(匯編9篇)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)公司辦公室工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司辦公室工作總結1
自今年加入物業(yè)財務(wù)部以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)工作，對物業(yè)財務(wù)的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況；另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責
耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手物業(yè)財務(wù)工作的一年來(lái)，我認真核對財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。
1、是做好每一筆進(jìn)出賬
對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。
2、是搞好每月例行對賬
按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。
3、是及時(shí)收繳物業(yè)服務(wù)費
結合實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，定期予以收繳、催收。
4、是合理控制開(kāi)支
合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。
三、完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
公司敢于迎接挑戰，主動(dòng)把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對小區做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競爭，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競爭需求的規章制度。
物業(yè)公司辦公室工作總結2
時(shí)間一晃而過(guò)， xxxx年已接近尾聲�；仡欉^(guò)去的這一年我在集團公司，收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責前臺工作，后經(jīng)領(lǐng)導對我工作的信任，轉為負責集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中，我對自己的工作操守嚴要求，對新工作多學(xué)習了解，對工作中的不足，不斷總結和改正。使自己能跟隨上集團公司前進(jìn)的步伐，為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。
一、主要工作的概述
過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的一些努力，也取得了一些工作成績(jì)，但是也有諸多不足�；仡欉@一年，現將我所負責的工作總結如下：
�。ㄒ唬�、前臺接待工作
主要負責
�。�1）來(lái)客的接待、引見(jiàn)工作：
(2)總裁辦公室及大廳的日常衛生整理工作；
�。�3）打印機的打印督察；
�。�4）來(lái)文、傳真的接收和發(fā)放；
�。�5）考勤管理與統計工作并報送財務(wù)；
�。�6）酒店和餐飲用餐的預定；
�。�7）集團物業(yè)費、電費的及時(shí)繳納。
�。ǘ�、檔案管理工作
集團公司檔案的主要內容：（1）集團公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件；（2）建設公司、煤礦、電廠(chǎng)相關(guān)證件的掃描件及復印件；（3）集團公司的人員證書(shū)的原件與復印件，主要有：項目經(jīng)理證、三類(lèi)安全人員證、建造師證等；（4）集團公司相關(guān)的榮譽(yù)證書(shū)；（5）集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進(jìn)行管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換，定期辦理公司需年檢的證件。
�。ㄈ�、辦公用品的管理
工作主要負責集團公司的辦公用品的整理、統計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進(jìn)行點(diǎn)庫，并將所剩物品的數量與金額統計入冊。統
�。ㄋ模�、固定資產(chǎn)管理
主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統計、登記和管理工作，內容主要將公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行編號，便于集團公司固定資產(chǎn)的進(jìn)、出管理。并對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的檢查，查看是否有損壞情況，每年定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，查清數量。
�。ㄎ澹�、其他工作
1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納；
2、集團協(xié)議酒店的管理，對西安市內的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過(guò)協(xié)議的酒店編制入冊；
3、集團公司日�？腿说慕哟�，以及水果和鮮花的購買(mǎi)；
4、集團公司衛生的維護；
5、部分辦公物品的采購工作；
物業(yè)公司辦公室工作總結3
一年來(lái)，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態(tài)度要求并約束著(zhù)自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴格努力，進(jìn)一步加強了自我的工作成績(jì)。作為一名辦公室的管理者，盡管來(lái)到這個(gè)崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門(mén)的橋梁！盡管沒(méi)了我們各部門(mén)也能一樣運轉，但在工作方面，不僅無(wú)法及時(shí)收到最新的消息，還可能會(huì )導致交流不充分，引起在工作中出現錯誤，可見(jiàn)我們在工作中的重要性！
在這一年來(lái)，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個(gè)部門(mén)的工作以及人員管理�，F對我這一年來(lái)的成績(jì)做如下總結：
一、自我的改進(jìn)上
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善，并且我們辦公司部門(mén)幾個(gè)同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進(jìn)自身，加強自我，并在工作中以身作則，加強工作的要求。
如今在這一年來(lái)，我積極的參加公司會(huì )議，通過(guò)與領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來(lái)的發(fā)展和目標。
此外，我也通過(guò)每周對自己的回顧和反思來(lái)總結自己，盡管有些麻煩，但卻給我帶來(lái)不少的認識，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責，但卻有很強的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時(shí)也改進(jìn)了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn)。
從今年的工作來(lái)看，經(jīng)過(guò)了改變的xxx辦公室在工作中表現的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門(mén)對我們的工作也有了不少的稱(chēng)贊。
總的來(lái)說(shuō)，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著(zhù)自己的團隊努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步！如今，盡管這一年已經(jīng)結束了，但我會(huì )更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻更好的努力！
物業(yè)公司辦公室工作總結4
首先非常感謝三位經(jīng)理和各位部門(mén)經(jīng)理對辦公室工作和我個(gè)人工作的支持，感謝你們對辦公室的工作能夠給予充分的理解，同時(shí)也感謝辦公室兩位同事的精誠團結辛勤工作。XX年辦公室較為圓滿(mǎn)地完成了工作目標，現對照目標責任書(shū)，簡(jiǎn)要地向各位進(jìn)行匯報：
一、高效地執行公司指令和制度，積極努力地做好所屬范圍內的各項工作，按質(zhì)按量按時(shí)完成公司下達的任務(wù)。
XX年辦公室繼續認真做好公司證件年檢年審、行政人事管理、集中采購等常規工作，另外較好地推進(jìn)了績(jì)效考核及 iso認證工作。能保質(zhì)保量按時(shí)完成這些工作，得益于三個(gè)方面：一得益于領(lǐng)導下達任務(wù)目標明確，指示清楚;二，我們內部精細規劃，凡接受的事情，我們清楚什么時(shí)候開(kāi)始什么時(shí)候一定要結束;第三，也是最重要的一點(diǎn)，順序!辦公室瑣事臨時(shí)性事情較多，理清頭緒分輕重緩急是一個(gè)關(guān)鍵。我們在處理這些事務(wù)的時(shí)候，特別注意梳理先后順序。做到遇事不亂，有條有理，保證了各項事務(wù)的順利完成。
二、做好公司的各項內部制度建設，全面完成各項行政人事管理及公司資料建檔工作,保證公司各項工作的順利開(kāi)展。
1、內部制度建設方面：
3月份，我們梳理了各項辦公制度，將涉及各部門(mén)工作中共同操作的相關(guān)制度制作成《辦公事務(wù)流程》的小冊子，以便于各部門(mén)查詢(xún)操作方便;
根據公司實(shí)際運行工作情況，擬定了《部門(mén)及員工績(jì)效考核暫行辦法》。2、行政工作方面：
1)印章、公司證件管理上：凡公司印章使用、公司證件包括復印件的借用均嚴格按規定履行相關(guān)申報審批手續，落實(shí)使用人簽字制度。XX年全年共計使用公司印章238次，印蓋文件資料956份，各類(lèi)證件借用(包括原件、復印件)34次。公司印章、證件的管理做到嚴格規范，其使用均有章可循、有據可查。
2)會(huì )議服務(wù)：一年來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了各類(lèi)大小會(huì )議的組織和服務(wù)，規范會(huì )議通知、布置會(huì )議場(chǎng)所、準備會(huì )議資料、做好會(huì )議記錄等工作，保證了會(huì )議的順利召開(kāi)。全年部門(mén)經(jīng)理會(huì )議13次;董事會(huì )和股東會(huì )4次，其他會(huì )議3次。
3)為協(xié)調各方工作，擬寫(xiě)各類(lèi)說(shuō)明、申請、報告、證明材料24份，開(kāi)具介紹信24份。全年印發(fā)書(shū)面通知13次，各節假日放假、調整作息時(shí)間均提前通知各部門(mén)，以便其他部門(mén)做好工作安排;每次接到上級部門(mén)工作安排，辦公室均及時(shí)將信息傳達到相關(guān)部門(mén)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好各項工作。
4)根據公司財務(wù)部要求，按時(shí)按部門(mén)做好保險、公積金、工資、福利補貼等人工成本費用和房屋租賃費用的分賬工作，全年處理分賬數據79次。
5)配合各部門(mén)做好各類(lèi)文件資料的錄入、修改、打印、復印工作。做好公司信件、報刊雜志收發(fā)工作，12月做好了XX年度報刊雜志訂閱工作。
3、人事工作方面，主要是人員異動(dòng)、勞資管理、社保、公積金等工作。1)人員異動(dòng)情況
辦理入職8人/次，離職13人/次。其中，臨時(shí)聘用員工入職7人/次，離職9人/次;新聘員工入職1人/次，離職2人/次;股債權員工離職2人/次。員工內部調動(dòng)1人/次。
2)在勞資管理方面，每月按時(shí)做好工資的造冊、發(fā)放工作，辦公室每月28號按時(shí)催收各部門(mén)考勤表，定期催收員工考核結果;根據各部門(mén)上報的考勤表、臨時(shí)性合同工工資表、以及部提供的物業(yè)管理費、水費和處提供的綜合服務(wù)費扣繳通知等，做好員工的工資造冊工作，并仔細核對，按時(shí)將工資表送交財務(wù)部，確保每月做到發(fā)放數據準確無(wú)誤。因今年計發(fā)績(jì)效工資，考慮到經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標在原工資發(fā)放日6號難以到位，故月工資分兩次計發(fā)，從6月開(kāi)始，辦公室每個(gè)月在工資計發(fā)上較原工作量多翻了一次，除了計算工作關(guān)鍵是時(shí)間上不得耽誤，凡是每月的6日、20日是節假日或雙休日之類(lèi)，我們都要注意提前造冊給財務(wù)部。全年計發(fā)員工月工資萬(wàn)元。按時(shí)做好員工各項福利和節日津貼的核算工作，全年發(fā)放各項福利萬(wàn)元。
3)社保工作：
a、根據公司人員變動(dòng)情況做好各類(lèi)保險的增加、減少、社保關(guān)系轉入等工作，辦理社保異動(dòng)9人，其中新增4人，減少5人。全年支付社保金額萬(wàn)元。
b、辦理退休手續1人，包括有：養老保險關(guān)鍵信息確認、退休審批、退休待遇核定、退休證辦理等。
c、辦理工傷相關(guān)手續1人，包括工傷認定、工傷醫療費用報銷(xiāo)、工傷康復、勞動(dòng)能力鑒定、傷殘待遇申領(lǐng)等。于12月收到鑒定結果，現已將待遇申領(lǐng)資料報社保局工傷處。
d、根據養老保險處要求，辦理社會(huì )保障卡發(fā)行事宜。已完成公司與養老保險處參保職工的姓名、身份證等關(guān)鍵信息的核對工作，現已進(jìn)入銀行制卡階段。
e、XX年，醫療工傷生育保險開(kāi)始實(shí)行“參保單位網(wǎng)上服務(wù)管理系統”，根據省社保局醫保處的要求，對該管理系統中已記錄的公司及參保人員基本信息進(jìn)行核對，并將有誤的信息進(jìn)行申報修改。我公司修改的信息主要為大部分參保職工的身份證號碼為位，現均統一調整為18位。
4)做好住房公積金基數變更、繳費等工作：每年7月份是公積金基數及繳交率核定月，XX年7月，根據公司員工上年度月均工資情況對公積金基數進(jìn)行了調整，并根據公司人員變動(dòng)情況做好公積金的減少、增加及每月的繳費工作。截止至XX年12月底，辦理公積金異動(dòng)3人次，年繳存住房公積金萬(wàn)元。
4、公司資料檔案保管工作：
檔案工作是公司一項重要的基礎工作，在公司發(fā)展過(guò)程中，發(fā)揮著(zhù)重要的不可替代的作用，今年辦公室根據文件的內容、性質(zhì)建立了各類(lèi)檔案冊，包括公司發(fā)文、勞資發(fā)放、各類(lèi)通知、報告等檔案冊，做好了文件保管工作，確保能及時(shí)查閱各類(lèi)文檔。
三、抓好員工培訓工作，每月至少組織部門(mén)員工集中進(jìn)行一次培訓，包括崗位培訓、專(zhuān)業(yè)知識、素質(zhì)教育等。做好員工績(jì)效考核工作，提升員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量今年，辦公室員工在計算機操作、寫(xiě)作方面的學(xué)習比較多。認真學(xué)習文字錄入，學(xué)習寫(xiě)作報告、說(shuō)明等基本公文;在操作辦公軟件和電腦數據分析方面的能力有了極大的提高。
在實(shí)行績(jì)效考核初期，每周末進(jìn)行各崗位工作小結，總結一周工作情況并下達下一周工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，實(shí)際操作中發(fā)現，采購崗位與行政管理崗位的考核應區別對待：采購崗位工作時(shí)間和形式靈活，則采取日志總結形式;行政管理崗仍采用計劃和總結形式。每月進(jìn)行部門(mén)崗位工作小結，互相探討、學(xué)習，共同改進(jìn)工作方式方法。
四、配合公司做好物業(yè)服務(wù)iso9001質(zhì)量管理體系認證工作。
為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，規范物業(yè)行為，減少物業(yè)管理活動(dòng)中潛在風(fēng)險，公司擬對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行iso9001質(zhì)量體系認證。整個(gè)認證過(guò)程為9個(gè)階段，33個(gè)過(guò)程，從5月5日起，在半年多時(shí)間里，辦公室先后做了七項大的工作：
一，組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，建立體系機構，搞好組織保障。
二，做好計劃，將計劃表分發(fā)到相關(guān)部門(mén)，分階段進(jìn)行。
三，做好體系基礎知識和內審員培訓。
四，嚴格標準，結合公司實(shí)際，組織編寫(xiě)體系文件。該體系文件一共四層，含質(zhì)量手冊、程序文件(21個(gè))，工作手冊(各項規章制度和操作文件188個(gè))，記錄手冊(各項記錄文件208個(gè))，做好體系文件的學(xué)習和內審員培訓工作。
五、認真檢查落實(shí)，邊整邊改。各部門(mén)對照文件自查基礎上辦公室進(jìn)行月度抽檢，根據抽檢情況適時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，整改。
六、組織第一次內審和管理評審工作。七、迎接并通過(guò)外審。
五、做好公司證照等年審、年檢工作，保證公司證照齊全、有效;做好企業(yè)形象宣傳工作。
公司營(yíng)業(yè)執照、機構代碼證、資質(zhì)證、社保證等證件每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎。XX年3月我們順利完成了物業(yè)資質(zhì)證年審年檢工作、6月完成機構代碼證年檢、7月完成社保證和公積金的年檢年審工作。
在企業(yè)形象宣傳工作方面，今年共出宣傳欄四期;在網(wǎng)進(jìn)行公司形象宣傳。六、按時(shí)做好職能部門(mén)計劃考核工作。
辦公室根據文件規定，每月與職能部門(mén)溝通，按時(shí)做好了職能部門(mén)月度的工作計劃編制和上月度工作完成情況的初評工作。
七、做好了公司物資采購工作，對所購物資盡全力做到價(jià)廉物美，確保了各部門(mén)物資供應的及時(shí)性。
八、處理好各業(yè)主單位、政府部門(mén)的關(guān)系，確保外圍關(guān)系渠道暢通，做好各類(lèi)迎檢、接待跟辦落實(shí)工作
今年，市勞動(dòng)監察部門(mén)從7月份開(kāi)始對我公司進(jìn)行日常巡視檢查工作。檢查內容包括公司內部規章制度的訂立、勞動(dòng)用工、社保繳納情況等方面。我公司積極配合檢查，并在勞動(dòng)監察部門(mén)的指導下，進(jìn)一步完善了公司的勞動(dòng)用工制度。
6月份，接待了省、市工商局的聯(lián)合日常檢查工作。
在今年文明創(chuàng )建工作中，除工作日區物監科來(lái)公司的工作檢查外，節假日及晚上的突擊檢查，我們在物管處的`配合協(xié)作下，也處理得較為圓滿(mǎn)。
九、強化全員安全意識，嚴格執行各項規章制度及操作規程，全面檢查落實(shí)各項安全措施，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。
一年來(lái)，辦公室從每件小事做起，默默地行使著(zhù)自己的各項職能，雖然取得一定成績(jì)，但要做得更好還存在不足和欠缺：
1、人力資源工作中員工培訓力度欠缺;2、物業(yè)的日常檢查監督工作欠缺;
XX年，辦公室將在以下幾個(gè)方面努力和加強:
一、培訓工作;
二、物業(yè)iso9001 認證經(jīng)外審，初步通過(guò)并確定為推薦認證，取得了一定成績(jì)，但這成績(jì)只是一個(gè)新的起點(diǎn)，仍需不斷持續努力、改進(jìn)再改進(jìn)，新的一年，我們將認真組織公司體系文件實(shí)施，工作流程再修訂，加強物業(yè)的日檢工作，保重服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)和提升，爭取實(shí)現更大的跨越，把興和物業(yè)質(zhì)量管理提高到一個(gè)新水平。
三、檔案管理工作;
四、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)行使服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
最后，再次感謝總經(jīng)理對辦公室的指導，感謝各位部門(mén)經(jīng)理對辦公室工作的支持、理解，感謝的辛勤工作，感謝大家，在新的一年里，辦公室全體員工將繼續團結協(xié)作，為公司發(fā)展做出更多貢獻!
物業(yè)公司辦公室工作總結5
這一年來(lái)，我xx物業(yè)管理全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、戰略規劃
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰略性的轉變：
xx物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
二、品牌建設
品牌，以高質(zhì)量為堅實(shí)的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標。
1、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作。公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
2、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系。自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
3、建立xx物業(yè)零缺陷的目標。公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
三、內部管理
1、人力資源。人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開(kāi)展員工知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
2、規章制度。入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
3、維修方面。去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份�？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對廠(chǎng)家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題�，F我處已做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)，可因各種設施仍然在保修期，致使好x修事項我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線(xiàn)錯亂的問(wèn)題，在催修廠(chǎng)家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
4、保安方面。20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了師生入住的安全防范工作，但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階。
保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內緊的方針。因學(xué)校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪(fǎng)人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及一個(gè)多月的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
四、信息溝通
一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設立意見(jiàn)箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。
2、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監督和指導。
3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，從去年至今，我公司共計召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì )，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議。今后，我公司還將繼續召開(kāi)此種會(huì )議。
4、公布投訴電話(huà)，如果師生對我公司的員工有什么不滿(mǎn)意可以直接拔打電話(huà)向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
5、設立回訪(fǎng)制，堅決實(shí)行回訪(fǎng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿(mǎn)意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì )在第一時(shí)間給師生答復，且答復時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。
五、服務(wù)績(jì)效
一直以來(lái)，我公司秉承“客戶(hù)是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿(mǎn)意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
六、結束語(yǔ)
我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著(zhù)的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專(zhuān)業(yè)性不強、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過(guò)吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學(xué)習的方法提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現天健物業(yè)的騰飛。
物業(yè)公司辦公室工作總結6
回首xx，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。X月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。進(jìn)一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去�；I劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高。
第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通；有效形成團結一致，群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導提供有效數據。
“不積蛙步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！眡x，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；xx我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年。
最后預祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
物業(yè)公司辦公室工作總結7
一年的時(shí)間過(guò)去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀(guān)念上重視改變，組織環(huán)節上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著(zhù)重做好如下幾個(gè)方面：
一、保安人員對公司辦公樓主體的責任管理
保安是整個(gè)辦公樓的安全守衛者，他們的工作任務(wù)是保障整個(gè)大樓的物資材料設備及人身生命財產(chǎn)安全。將嚴格執行24小時(shí)的輪流值班制度落實(shí)到人。不管是在門(mén)房處，還是是從樓內到樓外，從天臺到地下，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達到98%以上：杜絕公司外圍有打xx等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線(xiàn)、亂擺雜物等不規范行為發(fā)生；同時(shí)保安人員還要負責保障——車(chē)輛疏導停放有序工作時(shí)間段樓內泛光照明和公共照明系統無(wú)故障在內的各項工作。
二、設備管理人員形象行為規范
建立設備標識系統，完善機電設備檔案所有設備無(wú)油污、無(wú)銹跡、無(wú)帶故障運行，各項設備有責任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細記錄。對隨時(shí)發(fā)生的水路，電路故障等及時(shí)上報，并對其作出相應處理措施。
三、突出重點(diǎn)，美化環(huán)境管理
對保潔工作要求更細致化，統一著(zhù)裝的保潔員是單純的體力勞動(dòng)者，她們著(zhù)實(shí)辛苦，工作沒(méi)有監督、量化，敬業(yè)全靠自覺(jué)，他們的工作職責包括保證每日樓道、樓梯、扶手、開(kāi)水房、公共衛生間里潔凈衛生；在管理上統一與分類(lèi)相結合，明確其工作時(shí)間和工作任務(wù)。保障每日工時(shí)間前清理完畢各樓層領(lǐng)導辦公室和會(huì )議室；一到八樓逐層擦洗窗戶(hù)玻璃，清理電梯，拖走道，抹欄桿，倒垃圾，讓每位員工感受清新潔凈的工作生活環(huán)境，
四、公司大樓外圍綠化責任到人
注意時(shí)常保持立體綠化帶和樓內盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場(chǎng)綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境；其次，綜合環(huán)境形象，加強對辦公樓內職工環(huán)保意識的宣傳、對愛(ài)護環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應對其分管樓層嚴格把關(guān)，節約用水用電、公共區的空調照明使用等等，特別是對樓宇清潔無(wú)盲區、死角，公共衛生間清浩達到標準要求，實(shí)施垃圾分類(lèi)處理并加強排污系統的環(huán)保措施。
有了這些管理經(jīng)驗方法和保證措施，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細，逐漸穩定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運行軌跡的開(kāi)端，忽然想起那句廣告詞：”沒(méi)有，只有更好！”是啊，我們對物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎？不僅如此，我還要加上一句：沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)！因為明天的路，我們還將繼續攜手同行！
物業(yè)公司辦公室工作總結8
成為辦公室主任以來(lái)我始終為了物業(yè)公司的發(fā)展努力工作，在這一年的工作中同樣通過(guò)自己的努力盡到了辦公室主任的職責所在，無(wú)論是管理制度的落實(shí)還是協(xié)調方面的工作都能夠得到較好的完成，我也能夠認真遵從領(lǐng)導的指示并落實(shí)好各項工作方針，現對這一年完成的辦公室主任工作進(jìn)行總結。
能夠遵守好公司制度并保證較高的執行力，對我來(lái)說(shuō)工作的完成與自身的綜合素質(zhì)存在著(zhù)很大聯(lián)系，畢竟擔任辦公室主任的職務(wù)就要通過(guò)努力做好這份工作才行，而我也則能夠嚴謹地對待自身的工作并爭取達到領(lǐng)導的期待，因此我在這一年能夠遵從領(lǐng)導的指示并做好制度管理以及計劃制定方面的工作，尤其是對于工作計劃的落實(shí)能夠分階段地將其完成，對我來(lái)說(shuō)年初制定的工作計劃也是為了能夠較好地完成這一年的工作，而我也通過(guò)逐步落實(shí)從而在工作中取得不錯的成就，除此之外我也能夠積極承擔自己的責任并在工作中保持較高的執行力，每當對工作有所規劃的時(shí)候都會(huì )盡快行動(dòng)起來(lái)以便于將其做好。
做好客戶(hù)接待以及會(huì )議室的布置工作以便于讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，其中對于來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作向來(lái)都是十分重要的，為了彰顯公司的良好形象自然要認真做好接待工作才行，所以我在這項工作中能夠服務(wù)好每個(gè)前來(lái)拜訪(fǎng)的客戶(hù)，若是有預約的話(huà)也會(huì )及時(shí)通知領(lǐng)導從而促進(jìn)相互間的合作，另外我也會(huì )負責電話(huà)接聽(tīng)以及各類(lèi)信件的接收，在記錄重要信息的同時(shí)也會(huì )將信件轉交給相對應的人手中。會(huì )議室的布置方面也能夠安排合適的人手進(jìn)行處理，這樣的話(huà)公司領(lǐng)導組織會(huì )議的時(shí)候也能夠確保各項工作順利進(jìn)行。
負責員工宿舍管理以及辦公物資的采購工作，對我來(lái)說(shuō)這部分工作的完成也是辦公室職能的重要組成部分，所以我能夠加強這方面的管理從而得到公司員工的認同，其中員工宿舍的管理也是為了他們的生活著(zhù)想自然要予以重視，另外我也會(huì )安排人員做好辦公用品的采購工作，在節假日期間也會(huì )發(fā)放員工福利并在這方面遵從領(lǐng)導的指示，而且在衛生檢查方面也會(huì )予以落實(shí)從而營(yíng)造良好的環(huán)境。
辦公室主任工作的完成讓我在這一年得到了不小的進(jìn)步，而我也能夠始終擺正自身的位置并明白工作中應該如何去做，所以我會(huì )牢記領(lǐng)導的指示并在后續的工作中為了物業(yè)公司的發(fā)展而努力，也希望自己能夠成為合格的辦公室主任并得到領(lǐng)導的認同。
物業(yè)公司辦公室工作總結9
在20xx年的工作中，我辦嚴格執行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實(shí)際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規范的管理工作。具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步強化單位的制度建設。
今年我辦進(jìn)一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認真做好學(xué)習筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。
另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作。
為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統一管理。今年我辦按排一名專(zhuān)職人員到黨校學(xué)習了檔案管理，同時(shí)對近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類(lèi)備檔，即：
�。�1）開(kāi)發(fā)建設單位確保自管的房屋；
�。�2）使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋；
�。�3）欠繳維修基金的房屋；
�。�4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作。
�。�1）為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開(kāi)發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續，房產(chǎn)局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開(kāi)發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
�。�2）為了更好地建立維修基金賬戶(hù)明細，細化維修基金賬戶(hù)管理，今年，我辦由會(huì )計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習了維修基金管理經(jīng)驗。同時(shí)結合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶(hù)以棟分設賬戶(hù)，有的并以戶(hù)分設賬戶(hù)明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
�。�3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案�，F正在實(shí)施當中。
四、業(yè)主委員會(huì )的管理工作。
為便于住宅小區的管理，充分體現業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業(yè)主委員會(huì )。即成立了靖源小區業(yè)主委員會(huì )、金臺花園業(yè)主委員會(huì )、國聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì )，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區業(yè)主委員會(huì )，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區進(jìn)行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況。
今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進(jìn)行維修改造。根據年初計劃，現已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）xx棟，面積為xx平方米，使用資金為xx元人民幣；屋面增做防寒層共計xx棟，面積為xx平方米，使用資金為xx元。對河南礦區外墻面脫落的房屋維修了５棟。同時(shí)因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導批準后，又對其使用“SBS”防水材料進(jìn)行補修，現已經(jīng)補修完工的面積約為xx多平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)。
今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過(guò)審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)達物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時(shí)對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規范化的軌道上。
七、來(lái)年的工作計劃。
1、大力提倡業(yè)主委員會(huì )的成立；
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況；
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識；
4、進(jìn)一步建立健全“專(zhuān)項維修基金”的收繳制度；
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)；
6、嚴格控制好新建住宅區物業(yè)管理的介入；
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