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綜合辦公室工作總結優(yōu)秀
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的綜合辦公室工作總結優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
綜合辦公室工作總結優(yōu)秀1
20xx年以來(lái)，廠(chǎng)辦公室在廠(chǎng)長(cháng)的直接領(lǐng)導下，由于辦公室全體工作人員的艱苦努力、默默無(wú)聞、忘我工作，按照省電力公司總經(jīng)部關(guān)于創(chuàng )建一流辦公室工作標準，充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項職能，圍繞全廠(chǎng)中心工作，加強督辦與協(xié)調，全面完成了全年工作任務(wù)。
一、圍繞中心，加強督辦與協(xié)調
今年以來(lái)，廠(chǎng)辦全體人員緊緊圍繞全廠(chǎng)中心工作，充分發(fā)揮辦公室綜合職能作用，緊緊抓住年初七屆二次職代會(huì )提出的四大目標和八項重點(diǎn)工作，狠抓督辦與協(xié)調，保證了全年各項行政工作的順利完成。年初職代會(huì )一結束，我們就將全年要完成的重點(diǎn)工作進(jìn)行歸集，分解到各部門(mén)和單位，明確責任單位和責任人、完成時(shí)間，每月同月度計劃同檢查、同考核，截止月，全廠(chǎng)重點(diǎn)工作完成情況較好，完成率%。
二、精益求精，辦文辦事無(wú)差錯
辦公室作為機關(guān)工作的樞紐，承擔了大量的機關(guān)日常工作，從公文的辦理、運轉、歸檔到會(huì )議管理、機關(guān)日常事務(wù)、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)，瑣碎、復雜、凌亂，針對辦公室工作的這種特殊性，我們主要從兩方面入手：
一是加強制度建設，對一些經(jīng)常出現的程序性的工作制定制度，明確責任人，我們按照“同樣類(lèi)似的事情發(fā)生三次以上即應有制度予以規范”的管理思想，對辦公室發(fā)生的一些日常程序性工作逐步建立了制度規范，既保證了工作的.程序性又提高了工作的效率。
二是對辦公室工作人員加強責任心教育和職業(yè)道德教育，辦公室工作是一項默默無(wú)聞、為人作嫁衣的工作，沒(méi)有強烈的責任心和對辦公室工作的熱愛(ài)，不可能安心辦公室工作。針對辦公室人員的思想動(dòng)態(tài)，我們一方面提高人員的責任心和崗位意識，在辦公室人員中牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的工作責任觀(guān)，提倡“做人謙虛謹慎、辦事精益求精”，甘當孺子牛、甘做綠葉襯紅花。另一方面，在辦公室人員中，樹(shù)立一種把辦公室工作當作一種事業(yè)來(lái)對待，努力為辦公室人員創(chuàng )造一種良好的工作環(huán)境、學(xué)習環(huán)境，樹(shù)立良好的團隊精神。
三、分工合作，隊伍建設得到加強
針對辦公室工作特點(diǎn)，今年我們進(jìn)一步加強了辦公室隊伍的建設，按照分工不分家的原則，制定了辦公室工作分工制度及替代制度，對接待工作實(shí)行了首問(wèn)負責制，由于辦公室工作人員工作的流動(dòng)性較強，臨時(shí)性任務(wù)較多，因此，辦公室工作制定建立在分工基礎上的替代制度十分必要，只有這樣，才能保證辦公室隨時(shí)隨地地為機關(guān)工作服務(wù)，才能保證辦公室不斷人、能辦事。同時(shí)，加強集體榮譽(yù)教育和團隊學(xué)習，加強辦公室隊伍的思想學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習和作風(fēng)建設，今年，我們除完成各項思想政治學(xué)習外，還開(kāi)展了新公文處理辦法、標準、第五項修煉、計算機知識、合同法知識等專(zhuān)業(yè)學(xué)習，提高了辦公室人員的思想政治修養和業(yè)務(wù)知識面。
四、安全第一，小車(chē)管理成績(jì)顯著(zhù)
今年以來(lái)，小車(chē)隊在人員減少、車(chē)輛不變、出車(chē)任務(wù)繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，對用車(chē)制度進(jìn)行了改革，安全行車(chē)狀況繼續保持較好水平，全年未發(fā)生交通事故，駕駛人員的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度有了較大改觀(guān)，圓滿(mǎn)完成了廠(chǎng)部下達的各項出車(chē)任務(wù)。
五、依法維權，法律顧問(wèn)工作得到加強
隨著(zhù)電力體制改革的逐步深入，發(fā)電企業(yè)正在被一步一步推向市場(chǎng)，企業(yè)的對外經(jīng)濟活動(dòng)愈來(lái)愈頻繁，如何在市場(chǎng)競爭和經(jīng)濟交往中做到依法經(jīng)營(yíng)、合法維權將成為我們經(jīng)營(yíng)工作的重要方面，法律顧問(wèn)工作愈來(lái)愈顯重要。在廠(chǎng)領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，今年我廠(chǎng)法律顧問(wèn)工作取得了很大成績(jì)，為維護企業(yè)合法權益，促進(jìn)廣大職工特別是廣大經(jīng)營(yíng)管理干部法律意識、合同意識的提高做出了貢獻。全年共起草、修改、審查合同多份、參與招標幾十起、法律知識講課課時(shí)、代理民事訴訟近十件、出具法律意見(jiàn)書(shū)近十份、為廠(chǎng)部、中層干部和職工提供了大量法律咨詢(xún)服務(wù)。
六、檔案管理實(shí)現國家一級認定
今年一月日，我廠(chǎng)檔案管理工作經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的艱苦努力，以分的成績(jì)，通過(guò)了國家一級目標認定。
年即將過(guò)去，在新的一年里，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，進(jìn)一步加強職工隊伍建設，進(jìn)一步發(fā)揚辦公室人員特別能吃苦、特別能戰斗的精神，團結協(xié)作，扎實(shí)工作，發(fā)揮辦公室工作的三個(gè)職能，為領(lǐng)導工作服務(wù)、為機關(guān)工作服務(wù)、為職工群眾服務(wù)，以?xún)?yōu)異的成績(jì)，迎接電力體制改革的到來(lái)！
綜合辦公室工作總結優(yōu)秀2
為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說(shuō)，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。近年來(lái)，市委辦公室從四個(gè)方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。
一、強化服務(wù)意識，實(shí)現思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著(zhù)辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過(guò)學(xué)習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺(jué)認識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著(zhù)政府職能的轉變，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調左右的綜合部門(mén)，理應順時(shí)應勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價(jià)。因此，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹(shù)形象，要靠服務(wù)贏(yíng)認同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng )樹(shù)良好的.形象。
二、創(chuàng )新服務(wù)理念，實(shí)現工作方式的新突破
辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng )新的問(wèn)題。近年來(lái)我們根據新的形勢和要求，致力創(chuàng )新服務(wù)理念，積極創(chuàng )新服務(wù)方法，大力推行“三個(gè)轉變”，實(shí)現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來(lái)，我們自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì )海中走出來(lái)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調解決上，放在政府重大事項的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平，贏(yíng)得了領(lǐng)導的充分肯定。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室工作有著(zhù)較強的從屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。近年來(lái)我們主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規律贏(yíng)主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權，逐步實(shí)現了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉變。我們從改革會(huì )議、精減文件入手，力改過(guò)去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開(kāi)會(huì )、多調研，少發(fā)文、多抓落實(shí)，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問(wèn)題，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
三、把握服務(wù)重心，實(shí)現職能發(fā)揮的新突破
辦公室是綜合部門(mén)，工作紛繁復雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中，我們著(zhù)重把握了四個(gè)方面：
第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來(lái)，把捕捉信息的視覺(jué)對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區的先進(jìn)經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定、群眾生活等方方面面上來(lái)，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。二是健全機制集。近年來(lái)，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉鎮、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡(luò )為依托，縣直單位、鄉鎮辦公室為骨架，基層信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò )。近三年，我辦信息工作連續穩居全市先進(jìn)行列。20xx年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實(shí)際工作中，我們并不滿(mǎn)足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開(kāi)發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規律性的東西，總結經(jīng)驗及時(shí)推廣。第二，高效辦事，當好“管家”。近年來(lái)，我們按照規范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節，確保公文快速有序地流轉；在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效地杜絕了不規范文件，精簡(jiǎn)了文件數量，提高了文件質(zhì)量。在辦會(huì )中，對大型會(huì )議活動(dòng)建立了審批制度，通過(guò)統籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時(shí)效，盡可能地減少了會(huì )議，并加大了協(xié)調力度，提高了會(huì )務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個(gè)細小問(wèn)題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精于調研，當好“外腦”。調研是領(lǐng)導決策和指導工作的基礎和依據，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導搞調研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時(shí)捕捉領(lǐng)導的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)篩選，形成一些貼近實(shí)際、針對性強的調研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實(shí)情、講真話(huà)，較好地掌握了第一手資料，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導提供了大量的問(wèn)題性、預測性、超前性調研報告。同時(shí)，為大興調研之風(fēng)，我們采取調研征文競賽、調研報告講評等形式，規定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫(xiě)9篇以上的調研文章，在全辦形成了“人人想調研、個(gè)個(gè)搞調研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開(kāi)展的調研課題在30個(gè)以上，被上級報刊雜志采用的調研文章在15篇以上，每年都有20個(gè)以上調研成果被市委、市政府決策時(shí)采納。
第四，督查落實(shí)，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權威”的“三有”目標，我們創(chuàng )造性地開(kāi)展督查工作，有效地推動(dòng)了全縣工作的落實(shí)。一是樹(shù)立督查權威。在一定意義上說(shuō)，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導環(huán)節和領(lǐng)導方法。這項工作只有得到領(lǐng)導的重視、支持和參與，才會(huì )有威、有力、有效。為此，我們在爭取領(lǐng)導重視的基礎上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導帶隊開(kāi)展幾次高規格的督查活動(dòng)，形成了領(lǐng)導抓督查、促落實(shí)的工作格局，樹(shù)立了督查工作的權威。二是突出督查重點(diǎn)。在范圍上，適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂(yōu)解難上。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門(mén)服務(wù)承諾制、收費公示制、政務(wù)公開(kāi)、掛點(diǎn)幫扶民營(yíng)企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內容上，突出抓了《政府的工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領(lǐng)導批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤督查，有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問(wèn)題的解決。三是創(chuàng )新督查方式。為提高督查工作效果，在實(shí)際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問(wèn)題結合起來(lái)，把催辦轉辦與直督直查結合起來(lái)，把日常督查與明察暗訪(fǎng)結合起來(lái)，探索了一條增強督查實(shí)效的新路子。
綜合辦公室工作總結優(yōu)秀3
我是XXX，負責綜合辦公室工作，對所負責的工作做如下述職：
一、辦文辦會(huì )主要是嚴謹認真抓公文的起草簽發(fā)和傳閱工作，全年共以街道工委、辦事處名義上報下發(fā)公文一百多個(gè)；同時(shí)周密細致做好會(huì )議有關(guān)事項，一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生因會(huì )議準備不力而影響會(huì )議召開(kāi)，力求讓領(lǐng)導工作起來(lái)得心應手，做好領(lǐng)導的小助手。
二、檔案管理照相關(guān)要求，著(zhù)手對1984-20xx年的'檔案按照10年，30年，永久的類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)、編號、裝盒歸檔，建立了電子目錄，歷時(shí)三個(gè)多月，并且有了專(zhuān)門(mén)的檔案室和檔案管理員。在十月份市檔案局的工作檢查中，受到了好評。
三、信息上報我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報送。今年以來(lái)，我們共上報街居信息、輿情動(dòng)態(tài)、網(wǎng)絡(luò )評論三百余條。
四、新聞外宣我們的領(lǐng)導和同事工作在最基層，是最辛苦最可愛(ài)的人，這正是社會(huì )需要的正能量，我們必須宣傳出去，全方位樹(shù)立我街對外良好形象。20xx全年，有關(guān)我街在新聞媒體發(fā)稿共28次，
五、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)盡管來(lái)電信訪(fǎng)和咨詢(xún)及外來(lái)辦事人員較多，但我們仍然以飽滿(mǎn)的工作熱情，周到細致的服務(wù)，最快的工作效率給居民答復，讓居民滿(mǎn)意而歸，在居民中，為辦事處贏(yíng)得了良好的口碑。
綜合辦公室工作總結優(yōu)秀4
工作總結：
來(lái)到文學(xué)院學(xué)生會(huì )已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了，總的來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間是過(guò)得很充實(shí)的，同時(shí)也是有意義的。我的工作內容從整理辦公室物品，清點(diǎn)、登記物品，到活動(dòng)策劃，準備各種活動(dòng)所需物品，再就是管理、協(xié)調地下會(huì )議室的使用。
在各個(gè)活動(dòng)中，我們部門(mén)的工作主要是活動(dòng)前期物品的'采購、準備，在部門(mén)成員的配合方面個(gè)人認為還是比較和諧的。當然也有做得不足的地方，比如律政杯辯論賽活動(dòng)中，我們物品的準備是在臨近活動(dòng)開(kāi)始時(shí)才著(zhù)手去做，臨時(shí)去準備活動(dòng)物品可能時(shí)間過(guò)于倉促，甚至拖延時(shí)間使整個(gè)活動(dòng)無(wú)法按預期進(jìn)行。辯論賽結束后物品時(shí)，回收工作沒(méi)有合理分配好人手，物品沒(méi)有及時(shí)歸還或丟失都影響到了后面的其他活動(dòng)。面對突發(fā)狀況，我認為自己還不能做到冷靜，會(huì )略顯慌張，例如音響連接線(xiàn)壞了，接線(xiàn)板找不到了或是不夠用了，從這些小問(wèn)題中都應該從中吸取教訓，總結經(jīng)驗來(lái)完善下次的工作。
另外還有很重要的一點(diǎn)不足，自己總是處于很被動(dòng)的狀態(tài)，有任務(wù)就認真執行，但在沒(méi)有具體工作時(shí)表現得不夠積極，也沒(méi)有積極思考如何能提高工作效率，缺乏了一些創(chuàng )造力，這是有待自己改善的方面。在財務(wù)管理和制表的工作上還沒(méi)有涉及，希望自己能夠學(xué)習這方面的事物。
工作規劃：
大一的下半學(xué)期，又會(huì )有新的工作項目但是每次都有它的類(lèi)似之處，我應該學(xué)會(huì )舉一反三。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我希望工作內容能夠更豐富，嘗試不同的工作，可能是自己不擅長(cháng)的，但是只要有意愿去學(xué)、去做，就一定會(huì )有所突破，更全面的去鍛煉自己。也可以發(fā)現更適合自己的工作或者說(shuō)希望自己能有勇氣承擔自己沒(méi)有嘗試過(guò)的工作，對于這一點(diǎn)，我認為這不僅僅是對能力的提高，也是對自己心理素質(zhì)的考驗，我需要對自己更自信，能力需要機會(huì )去證明。
再一點(diǎn)就是要多和其他部門(mén)交流，相信通過(guò)多方面的了解，我的工作能進(jìn)行的更順利、默契，畢竟我們的學(xué)生會(huì )組織是一個(gè)團隊。愿我們大家一起齊頭并進(jìn)。
綜合辦公室工作總結優(yōu)秀5
20xx年上半年，市招投標統一平臺緊緊圍繞市委、市政府的重大決策部署，按照年初提出的工作目標和計劃，充分發(fā)揮工作職能，主動(dòng)服務(wù)我市大局，努力為我市經(jīng)濟社會(huì )各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力的保障和良好的環(huán)境，各項工作進(jìn)展順利。
一、上半年平臺建設基本情況
今年16月份，市級平臺已完成275項工程的招標、交易任務(wù)，成交總額50.81億元，實(shí)際成交總額比預算減少了2.93億元，節支率6.48%；完成各項政府集中采購任務(wù)467項，成交金額4963.74萬(wàn)元，比財政批準預算節減了719.19萬(wàn)元，節減率12.66%。除實(shí)施集中采購的項目外，今年16月份，還完成分散采購項目26項，涉及預算2663.26萬(wàn)元，實(shí)際成交2447.51萬(wàn)元，節支率8.10%；完成其他公共資源項目14項，預算總額1607.37萬(wàn)元，實(shí)際成交1576.41萬(wàn)元，節支率1.93%；完成產(chǎn)權交易共22項，起始價(jià)9489.94萬(wàn)元，成交價(jià)9568.80萬(wàn)元，增資78.86萬(wàn)元；完成國土交易項目7項，起始價(jià)3.50億元，成交價(jià)3.62億元，增資0.12億元。
與此同時(shí)，市級平臺在做好原有公共資源項目交易的基礎上，積極探索新項目，將相關(guān)工程的造價(jià)控制、建筑智能化系統設計、餐廚垃圾收集運輸處理等不同特點(diǎn)的項目納入到統一平臺，使進(jìn)場(chǎng)項目的范圍和種類(lèi)進(jìn)一步擴大豐富，新進(jìn)場(chǎng)項目均取得了預期效果。這半年來(lái)，市招投標統一平臺建設主要抓好了以下四方面的工作：
�。ㄒ唬┲�(zhù)力創(chuàng )新，繼續完善招投標統一平臺監管手段。
1、在工程建設項目招投標方面。市級平臺認真執行各項監管制度，并進(jìn)一步優(yōu)化各項有效措施。一是繼續實(shí)施行之有效的監管辦法，如實(shí)行資格后審、投標承諾、實(shí)行不良行為記錄和公示制度等。二是嚴格執行招標方案核準制度，確保依法招標項目全部實(shí)行招標，進(jìn)一步規范招標人行為。三是采取措施加強項目標后跟蹤管理。實(shí)行施工企業(yè)、監理企業(yè)法人代表、項目負責人和總監約談制，上半年共對三鳳橋地塊安置房工程等累計21個(gè)項目的200余名相關(guān)人員進(jìn)行約談；實(shí)行指紋考勤現場(chǎng)巡查工作，建立指紋考勤整改通知制度，嚴肅了指紋考勤行為，有效維護了招標成果。四是推行提速提效、強化服務(wù)新舉措。如對單項合同估算價(jià)在200萬(wàn)元以下的工程項目，允許設定潛在投標人注冊地在余姚的條件，以有效防范資質(zhì)掛靠；等標期由原來(lái)的20天調整為一般不少于10天。同時(shí)，試行模擬招標，在認真做好市政府確定的模擬招標項目的同時(shí)，對業(yè)主單位提出要求模擬招標的其他項目，市級平臺也積極配合，特事特辦、急事急辦。
2、在政府采購活動(dòng)和其他公共資源交易方面。市級平臺在繼續做好常規工作的基礎上，進(jìn)一步規范政府采購活動(dòng)和各類(lèi)資源交易行為。一是規模采購實(shí)物配發(fā)工作順利展開(kāi)，收到了較好的節支效果。二是國有企業(yè)采購比重快速增加，已完成城市公交汽車(chē)采購近20xx萬(wàn)元，其他國有公司的基礎設施、智能調度等項目采購700余萬(wàn)元。三是服務(wù)類(lèi)項目門(mén)類(lèi)更加豐富，在原有基礎上開(kāi)展了城管城區信息采集、電子政務(wù)項目監理、地形測繪等累計金額近600萬(wàn)元的`服務(wù)項目采購。四是部門(mén)集中采購逐步拓展，指導幫助市教育局啟動(dòng)部門(mén)集中采購，并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，促進(jìn)了部門(mén)集中采購工作有效推進(jìn)。五是公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)協(xié)議采購首次推行，充分運用省公務(wù)用車(chē)定點(diǎn)協(xié)議采購成果，與市財政局、市車(chē)改辦共同協(xié)商，組織供應商座談會(huì )，印發(fā)了相關(guān)文件，促進(jìn)公車(chē)政府采購工作更規范、便捷。六是探索試行電子商務(wù)采購，與市財政局共同下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)政府采購及相關(guān)事項的通知》，在貨物類(lèi)采購活動(dòng)中嘗試使用電子商務(wù)采購模式，以不斷適應市場(chǎng)形勢發(fā)展。
�。ǘ┛茖W(xué)管理，進(jìn)一步規范統一平臺工作程序。
1、推進(jìn)平臺信息化建設。市招投標電子化綜合業(yè)務(wù)管理平臺經(jīng)過(guò)不斷改造升級和整合開(kāi)發(fā)，已漸趨成熟。一是業(yè)務(wù)運轉實(shí)現了流程化，網(wǎng)上操作涵蓋了日常招投標基本環(huán)節，辦公自動(dòng)化設備等協(xié)議采購項目和詢(xún)價(jià)采購項目也實(shí)現了全流程電子化操作。二是檔案管理實(shí)現了電子化，經(jīng)過(guò)檔案拆裝、檢查、掃描、錄入、裝訂成冊等各項工作，實(shí)現了電子檔案與紙質(zhì)檔案同步歸檔。三是延伸管理實(shí)現了規范化，照總體規劃、分步實(shí)施的原則，基本實(shí)現鄉鎮（街道）電子化的延伸運用，極大地方便了各地的招投標當事人。
2、規范中介代理行為。一是開(kāi)展了20xx年度工程建設項目招標代理機構及其代理人員考核。二是起草并出臺了《余姚市工程建設項目招標代理機構及其專(zhuān)職人員考核辦法（試行）》，進(jìn)一步細化了考核標準。三是面向社會(huì )印發(fā)了《招標代理機構服務(wù)指南》，為招標人提供了詳盡的招標代理服務(wù)標準。四是推行一項目一考評制度，即對每一個(gè)招標項目的代理質(zhì)量進(jìn)行一次考評，進(jìn)一步促進(jìn)了招標代理質(zhì)量的提升。
3、充實(shí)完善評標專(zhuān)家庫。今年六月，通過(guò)《余姚日報》和市招標投標網(wǎng)等平臺，向社會(huì )公開(kāi)征集房屋建筑工程、市政公用工程等5大類(lèi)工程建設項目和辦公自動(dòng)化設備等35類(lèi)政府采購專(zhuān)家。充實(shí)我市評標專(zhuān)家庫，為招標人順利抽到評標專(zhuān)家提供保障。
4、健全投訴處理機制。市級平臺堅持把受理投訴作為一項重要工作來(lái)抓，今年共受理各類(lèi)有效投訴舉報9件，并主動(dòng)協(xié)助分中心和業(yè)主及時(shí)處理各類(lèi)異議質(zhì)疑，有力地維護了公共資源交易市場(chǎng)正常秩序，更好地保護各方當事人的合法權益。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)，用心打造群眾滿(mǎn)意的交易平臺。
1、強化學(xué)習培訓，提升隊伍素質(zhì)。市級平臺進(jìn)一步深化干部職工學(xué)分制管理辦法，提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；鼓勵統一平臺工作人員積極參加各類(lèi)職稱(chēng)和技能考試。此外，還組織人員到參加如網(wǎng)上協(xié)議競價(jià)采購、電子招投標業(yè)務(wù)培訓等考察學(xué)習。多種形式的學(xué)習培訓對提升工作隊伍職業(yè)素質(zhì)，提升平臺服務(wù)效能起到了很好的作用。
2、做好項目配合，密切基層聯(lián)系。市級平臺結合六大百億工程深化年重大項目的安排，印發(fā)了《20xx年重大項目招投標工作配合責任分工表》，發(fā)送至各項目單位及主管部門(mén)，明確了牽頭領(lǐng)導、責任科室、相關(guān)責任人等，主動(dòng)、提前與各鄉鎮（街道）、主管部門(mén)進(jìn)行對接和溝通，著(zhù)力推進(jìn)我市各項重點(diǎn)工程建設；繼續開(kāi)展工程建設招投標及政府采購業(yè)務(wù)走訪(fǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，為廣大企業(yè)和群眾出謀劃策；落實(shí)工作人員跟蹤服務(wù)，對重點(diǎn)工程開(kāi)展預約服務(wù)，如對四明湖開(kāi)元度假村改造提升工程等項目進(jìn)行對接，為工程的按時(shí)開(kāi)工爭取了時(shí)間。
3、深入指導幫助，服務(wù)分中心建設。市級平臺利用鄉鎮（街道）招投標電子化延伸平臺，實(shí)現了與市級電子化平臺數據的部分互聯(lián)共享；還利用招投標工作QQ群，開(kāi)辟了方便快捷的服務(wù)交流溝通新平臺；并多次派員參加鄉鎮（街道）的招投標工作會(huì )議，對難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討。今年4月份召開(kāi)了分中心業(yè)務(wù)培訓會(huì )議，集中進(jìn)行了業(yè)務(wù)輔導，交流推廣了先進(jìn)經(jīng)驗。通過(guò)市鎮兩級平臺的積極努力，各分中心操作日趨規范，據統計，今年一季度21個(gè)分中心已累計完成各類(lèi)工程招標、物品采購、資產(chǎn)處置211項，成交金額28157.28萬(wàn)元，通過(guò)工程招標、物品采購，節減資金1566.18萬(wàn)元，通過(guò)集體資產(chǎn)處置，增加集體收入62.27萬(wàn)元。
�。ㄋ模┤ν苿�(dòng)，形成平臺內部建設與業(yè)務(wù)工作齊頭并進(jìn)的良好局面。
1、繼續開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)和三思三創(chuàng )活動(dòng)。一是創(chuàng )新活動(dòng)載體。辦黨組通過(guò)不斷深化黨員先鋒崗內容，組織開(kāi)展了慈善一日捐、黨員志愿者服務(wù)等活動(dòng)，著(zhù)力打響以人為本，共育和諧陽(yáng)光文化機關(guān)黨建服務(wù)品牌。二是加強隊伍建設。辦黨組制訂了《市一辦一中心管理服務(wù)標準化工作手冊》，修改完善了AB崗工作人員職責，引入先進(jìn)的管理服務(wù)理念和創(chuàng )新的管理模式，按照教育+制度+科技的標準，推動(dòng)隊伍建設向創(chuàng )新化和標準化發(fā)展。三是強化群團建設。辦黨組以黨組織為龍頭，工、青、婦各類(lèi)群團組織齊心協(xié)力，積極營(yíng)造奮發(fā)向上、進(jìn)取有為的良好氛圍，今年還順利創(chuàng )建了省級巾幗文明崗，充分展示我市招投標人健康、文明、團結、和諧的良好形象。此外，統一平臺的信息宣傳工作也取得較好成績(jì)，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強宣傳工作的實(shí)施方案》，多篇信息在市級以上報刊上發(fā)表，題為《實(shí)行指紋考勤強化標后管理》等調研文章在《中國政府采購》等國家級刊物上刊登，擴大了我市公共資源交易管理工作在外的影響力。
2、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設工作。一是加大組織力度。年初，各責任人簽訂《黨風(fēng)廉政責任書(shū)》，進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設職責分工。二是加大執行力度。辦黨組草擬了《余姚市招標投標辦事窗口考核辦法》等管理辦法，經(jīng)常開(kāi)展機關(guān)效能八項制度、四條禁令和機關(guān)節能等情況的檢查，形成了行之有效的黨風(fēng)廉政建設工作機制。三是加大完善力度。辦黨組認真開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險防控體系建設回頭看工作，為健全完善相關(guān)的制度措施奠定了基礎，切實(shí)做到了權力行使有據可依、風(fēng)險防控有措可控。
3、認真開(kāi)展五聯(lián)五促專(zhuān)項活動(dòng)。一是確定工作任務(wù)。辦黨組制定了專(zhuān)項活動(dòng)計劃，明確工作目標，落實(shí)工作責任。二是創(chuàng )新活動(dòng)載體。通過(guò)加強政策宣傳，開(kāi)展干部進(jìn)企業(yè)，服務(wù)促發(fā)展活動(dòng)，發(fā)揮本單位業(yè)務(wù)優(yōu)勢，幫助企業(yè)分析發(fā)展的前景、成長(cháng)的路子，并在政策、技術(shù)、信息等方面給予支持與服務(wù)。三是加強幫助指導。單位7名班子人員與河姆渡鎮羅江村35名黨員群眾以及我市的4家企業(yè)和5個(gè)重點(diǎn)項目結成聯(lián)系對子，多次走訪(fǎng)結對企業(yè)、項目和黨員群眾。此外，單位還開(kāi)展調研員雙向選擇、雙重履職、農村工作指導員聯(lián)村駐點(diǎn)等活動(dòng)，兼顧兩頭，克服困難，為基層發(fā)展盡心盡力。
二、存在的主要問(wèn)題
市招投標統一平臺在取得一定成效的同時(shí)，也存在著(zhù)一些薄弱環(huán)節和亟待解決的問(wèn)題，主要表現為個(gè)別地方和部門(mén)的招標采購意識還需進(jìn)一步加強，公共資源交易監管水平和服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高，平臺內部的隊伍力量有待進(jìn)一步充實(shí)，作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)，部門(mén)與部門(mén)之間的監管聯(lián)動(dòng)機制還需進(jìn)一步加強，以有效改善如串標圍標、掛靠出借資質(zhì)等頑癥。
三、下半年平臺運作主要工作思路
下半年，市招投標統一平臺建設工作將繼續圍繞市委、市政府的總體目標和工作要求，進(jìn)一步深化招投標交易活動(dòng)和綜合監管，著(zhù)力提高招投標市場(chǎng)監管力度、平臺運行水平、交易服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )影響力。
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，提高公共資源交易工作的社會(huì )影響力。
一是要突出宣傳主題。大力宣傳招投標、政府采購等法律法規，大力宣傳我市公共資源交易工作近幾年來(lái)的工作成效、特色做法。二是要把握宣傳重點(diǎn)。重點(diǎn)對招標主體、投標主體、監管主體、服務(wù)主體的交易工作進(jìn)行宣傳報道，開(kāi)展招投標法律法規常識、違法懲戒案例的宣傳教育，積極倡導良好的職業(yè)道德，促進(jìn)各方主體的自我規范和自我塑形。三是要創(chuàng )新宣傳載體。在宣傳工作中，要加大公共資源交易信息稿件的投稿力度，開(kāi)辦單位實(shí)名微薄拓展網(wǎng)絡(luò )宣傳陣地，積極開(kāi)展分中心業(yè)務(wù)培訓和鄉鎮、市直部門(mén)政府采購員業(yè)務(wù)培訓，適時(shí)組織舉辦較大規模的公共資源交易工作知識競賽，努力提升公共資源交易宣傳工作的輻射正能量。
�。ǘ┩卣雇晟�，深化公共資源交易管理工作。
一是要不斷開(kāi)拓公共資源交易范圍和種類(lèi)。對條件成熟的公共資源交易項目，主動(dòng)做好對接、主動(dòng)出謀劃策、主動(dòng)配合協(xié)作。二是要全力開(kāi)展提速提效、強化服務(wù)新工作。穩步開(kāi)展電子商務(wù)政府采購活動(dòng)，不斷總結完善，成熟一項推開(kāi)一項，努力使這一全新采購模式得到推廣；積極推行政府貨物類(lèi)采購項目第三方檢測驗收活動(dòng)，提高政府采購的整體質(zhì)量；努力實(shí)施政府采購扶持小微企業(yè)政策；探索招標采購成果與村、企共享。三是要探索嘗試網(wǎng)上產(chǎn)權交易操作。繼續配合市產(chǎn)權交易所開(kāi)發(fā)網(wǎng)上競價(jià)操作軟件，選擇性開(kāi)展網(wǎng)上競價(jià)，著(zhù)力提高產(chǎn)權交易的公平、公正和合理性。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，加大招投標市場(chǎng)的監管力度。
一是要完善工程建設項目評標辦法。根據上級文件精神，結合我市實(shí)際，出臺我市的資格審查和招標評標兩個(gè)辦法。二是要開(kāi)展工程建設項目標后評估。根據上級部門(mén)對我市的目標管理考核要求，隨機抽取若干已招標的項目，邀請寧波市資深專(zhuān)家進(jìn)行標后評估，從而提高我市招投標工作質(zhì)量。三是規范招標人勘察設計招標行為，繼續采取措施加強對項目業(yè)主的管理。四是繼續強化標后監管。繼續實(shí)行指紋（影像）考勤制度，開(kāi)展部門(mén)聯(lián)合巡查，推廣法人代表約談制度，規范標后行為。
�。ㄋ模┘訌娭笇�，促進(jìn)基層小型平臺工作更上一層樓。
一是要繼續做好基層小型平臺的建設工作。通過(guò)多種途徑，不斷提升鄉鎮（街道）招投標分中心的管理水平和人員的操作技能。二是要繼續探索新載體。在辦好《分中心動(dòng)態(tài)》、利用分中心QQ群交流的基礎上，探索新方法、新載體，從而破解新難點(diǎn)，提高基層招標采購的能力和水平。三是要進(jìn)一步規范招標程序。嚴格控制鄉鎮（街道）邀請招標方式，嚴格按照資料歸檔示范文本的要求，規范基層操作行為。四是要探索經(jīng)驗運用。遵循守規守法、方便可用、數量適中的原則，結合各地實(shí)際，借鑒姚北經(jīng)驗，鼓勵基層平臺組建本地需要的評審人員庫。五是要實(shí)現電子化平臺的全面覆蓋。依托市級平臺的電子化功能，推進(jìn)鄉鎮（街道）招投標工作實(shí)現操作方式、協(xié)作辦公、歸檔模式的三個(gè)轉變，全面打造信息資源共享服務(wù)平臺。
�。ㄎ澹⿵娀瘫�，提升公共資源交易工作的服務(wù)水平。
一是要強化服務(wù)宗旨意識。深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育，端正平臺工作人員的思想態(tài)度，增強主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)的主動(dòng)性和積極性。二是要理順監管與服務(wù)的關(guān)系。寓監管于服務(wù)之中，前移監督和服務(wù)關(guān)卡，切實(shí)加強對重點(diǎn)工程項目、民生實(shí)事工程項目、有關(guān)企業(yè)的主動(dòng)走訪(fǎng)和業(yè)務(wù)指導。三是要加強系統化和規范化建設。全面推行公共資源交易工作管理服務(wù)標準化，建立并完善人員行為、物品管理、工作流程等一整套科學(xué)合理、易做易管的日常管理服務(wù)標準體系；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，推行模擬招標、預約服務(wù)等方式，提高工作效率。四是要加強隊伍建設。切實(shí)加強市鎮兩級平臺人員隊伍建設，推行一人多崗、一崗多能，鼓勵工作人員參加各類(lèi)資格考試，加強分類(lèi)考核強化管理，實(shí)施考核結果與績(jì)效、獎勵等掛鉤；注重中介代理機構及其人員隊伍建設，協(xié)同有關(guān)行政部門(mén)從公共資源交易行業(yè)實(shí)際出發(fā)，積極培育、發(fā)展和管理好招標代理、政府采購等中介服務(wù)機構；注重評標專(zhuān)家成員隊伍建設，完善進(jìn)出機制、優(yōu)化考評制度、加強教育培訓、規范評標行為。
綜合辦公室工作總結優(yōu)秀6
20xx年，多媒體管理各項工作趨于平穩，進(jìn)展順利。管理水平逐步完善，工作效率有所提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。在各級領(lǐng)導和同志們的支持幫助下，通過(guò)辦公室全體人員共同努力，辛勤奉獻，工作取得了一點(diǎn)成績(jì)，得到了大家的肯定�，F將我部門(mén)一年的工作做一個(gè)總結：
一、建立健全內部管理制度，逐步構建規范服務(wù)模式，豐富后勤內涵建設，順應學(xué)院發(fā)展要求。
辦公室今年在業(yè)務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)步明顯，全體同志工作積極努力，克服困難，恪盡職守，團結配合，嚴格自覺(jué)遵守各項工作規定。面對教學(xué)一線(xiàn)，處理問(wèn)題文明得體，態(tài)度誠懇，業(yè)務(wù)熟練。能夠在繁雜、突發(fā)事務(wù)中正確處理各種問(wèn)題。能夠積極踴躍參加學(xué)院各項集體活動(dòng)，服務(wù)意識有所改觀(guān)，綜合素質(zhì)不斷提高；
二、認真細致做好日常工作。
針對我院特點(diǎn)，課程相對集中、密集，多媒體設備使用頻繁，設備操作多由學(xué)生來(lái)完成，校外老師也占有相當比例，對設備不熟悉，誤操作現象時(shí)有發(fā)生，故障頻出，因此，從事前事中事后著(zhù)手，提前計劃，加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。提前做好系統更新升級殺毒工作，積極主動(dòng)解決任課老師授課中課件出現的各種問(wèn)題，提供技術(shù)支持，指導規范操作。定期檢查計算機、音響系統、中控等設備運行狀況；保持話(huà)筒、激光筆使用穩定效果良好；定期清洗更換投影儀過(guò)濾網(wǎng)，測查燈泡狀況；定期清理電教臺；定期對集成設備統一打開(kāi)檢查調試保養。對設備突發(fā)故障做到迅速響應，及時(shí)排除，并做好詳細記錄；
三、逐步提高設備管理水平。
今年，我院新配置了“松下”無(wú)線(xiàn)音響41套，投入資金十幾萬(wàn)元，解決了此前老師授課中原設備故障多、效果差等問(wèn)題。按照后勤部領(lǐng)導指示，根據市場(chǎng)考察調研，結合我院現有設備技術(shù)特性，在設備更新、配置、淘汰等方面更加規范合理，質(zhì)量更加穩定。掌握了解各種設備名稱(chēng)、型號、性能、生產(chǎn)銷(xiāo)售廠(chǎng)家等大量信息數據，各項設備及材料的統計、保管、維護和使用，項目清晰、有序、規范，提高了設備的利用率、完好率，為構建多媒體教學(xué)設備的經(jīng)濟管理和技術(shù)管理平臺，為優(yōu)化、節約設備資源提供有力的技術(shù)支持，為我院多媒體教學(xué)可持續性發(fā)展、保持其合理性、穩定性、先進(jìn)性，奠定了基礎；
四、認真完成了我院各區監控系統的.維護、檢修、圖像查詢(xún)拷貝工作。
協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好多媒體教室的審批、調配、使用；加強物業(yè)值班室有關(guān)多媒體教學(xué)教具的收發(fā)、保管、登記工作；多次走訪(fǎng)各系部等有關(guān)部門(mén)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，征求建議；保持與業(yè)務(wù)廠(chǎng)家的聯(lián)系協(xié)調，解決實(shí)際問(wèn)題；現場(chǎng)巡視中，協(xié)助做好有關(guān)存在安全隱患、設施損毀、衛生狀況等監督工作，積極配合本部門(mén)，齊心協(xié)力，為我院師生員工創(chuàng )造良好的學(xué)習生活環(huán)境；
五、總結一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)一些差距和不足。
應加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，提高自身修養，增進(jìn)溝通與交流，面對瑣碎事務(wù)，理清頭緒，抓住重點(diǎn)，工作中耐心細致，注重細節。
新年新氣象，新年新希望�？偨Y過(guò)去，保持成績(jì)，改正缺點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，完善工作。努力建立一支穩定的、積極向上的、業(yè)務(wù)精，服務(wù)好的隊伍，積極主動(dòng)投入到學(xué)院各項工作中去，以學(xué)院教學(xué)工作為中心，在上級領(lǐng)導的正確指引下，進(jìn)取奉獻，腳踏實(shí)地，更好地為我院廣大師生員工服務(wù)！
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