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辦公室文員的年終工作總結

時(shí)間:2024-04-29 08:29:35 辦公室工作總結 我要投稿

辦公室文員的年終工作總結合集【14篇】

  總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家整理的辦公室文員的年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

辦公室文員的年終工作總結合集【14篇】

  辦公室文員的年終工作總結 篇1

  一、工作認真負責

  面對工作我都是有擺正自己的心態(tài),在工作上盡可能地完成好每一項工作,盡自己最大地努力來(lái)讓自己在工作中有所成長(cháng)。這一年我都沒(méi)有遲到、早退過(guò),在辦公室文員的工位上認真地做好自己的工作,任何的時(shí)候都保持著(zhù)該有的認真嚴謹的態(tài)度。對于自己所負責的工作更是容不得有一丁點(diǎn)的馬虎,都是有反復的檢查與核對。領(lǐng)導交代給我的任務(wù)我都是有及時(shí)的完成,從來(lái)都沒(méi)有給領(lǐng)導拖后腿。

  二、工作中的不足

  面對工作,雖然我是擺正了自己的工作態(tài)度,但是還有非常多的方面都是我沒(méi)有辦法真正的做好的,一方面是我的個(gè)人能力還不夠,另一方面還是我的細心程度不夠。辦公室文員的工作本來(lái)就是比較的繁雜、瑣碎,所以很多時(shí)候我都沒(méi)有辦法真正的將各項工作都有序的完成。再加上自己的個(gè)人能力的問(wèn)題,所以在工作中都是需要付出更多地心思也須有更多的成長(cháng)與改變。

  三、工作的感悟

  對于工作我雖然是有付出較多的心思,但是在有些方面我都還是沒(méi)有辦法真正的做好,這一年的時(shí)間我也是慢慢地感受到自己在這份工作上的努力是有一定的成果的,畢竟我也是在這份工作上有一點(diǎn)一點(diǎn)的提升。雖然我還有很多的方面是有不足,但是我會(huì )在下一年中更加努力的改變自己。對于下一年的工作,我將會(huì )給自己制定較好的工作計劃,這樣便是可以真正的在工作中有序的進(jìn)行,便是再也不會(huì )無(wú)比的慌亂了。接下來(lái)的時(shí)間我也是會(huì )努力地讓自己去成長(cháng),爭取讓自己可以真正的勝任這份工作,讓領(lǐng)導也能夠看到我的努力,肯定我的努力。

  面對日后的工作,我還是會(huì )堅定自己的信心,爭取在自己的工作中做好一切,也努力地讓自己去成長(cháng),以自己最棒的努力來(lái)完成每天的工作。當然我也會(huì )定期地給自己的工作進(jìn)行分析檢查,更是強化對自己的認知,這樣才能夠更有針對性的去成長(cháng),去改變。我相信在接下來(lái)的時(shí)光中我定是可以在工作有一定的成績(jì),也能將自己優(yōu)秀的工作成果展現給領(lǐng)導,讓領(lǐng)導看到我在工作所付出的努力。下一年的我,加油奮進(jìn)吧!

  轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F把這一年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、認真仔細的工作態(tài)度

  文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責做好人事工作

  認真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu),在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、耐心細致地做好日常工作:負責來(lái)電的接聽(tīng),做好工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管,不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。

  3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時(shí),因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現在:

  1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通,當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評,當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

  2、缺乏積極主動(dòng)性:不能積極主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。

  3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的`使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。

  四、改善之處

  作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jì)。

  1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

  2、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、積極、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  五、未來(lái)工作計劃

  1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;④認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

  2、提高個(gè)人修養和工作能力:①繼續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。

  六、總結

  感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì )有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會(huì )更好。

  辦公室文員的年終工作總結 篇2

  時(shí)間轉瞬即逝,20xx年將要進(jìn)入結尾時(shí)分,我作為辦公室文員,這一年的工作我盡職盡責,努力完成上司交代下來(lái)的所有辦公室工作,認真對待每次的工作,把工作完成,讓大家的工作也能輕快些,F在我將對自己20xx年的工作進(jìn)行如下年終的總結:

  一、做好了宣傳工作

  一年來(lái),公司需要進(jìn)行宣傳的事情,我全部都做了記錄,把所有要下發(fā)的通知全部都擬好,然后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批準后再通知到各部門(mén)和公司群里,讓大家及時(shí)收取通知,不錯漏消息。同時(shí)也做了這一年所有節假日的放假通知的擬定,在獲得領(lǐng)導的批準后,在節日前兩天發(fā)送到群里,并在公司宣傳欄上也貼上,以便于大家瀏覽。擬定公司各項活動(dòng)廣告,做好向外的宣傳,讓他人能夠關(guān)注我公司的資訊,吸引更多的公司與我們合作。

  二、整理各項文件和資料

  在辦公室的一年,我整理了上千份的文件,里面有用文件達xxx份,無(wú)用且需要銷(xiāo)毀的文件達到xxx份,我對每個(gè)月的文件都會(huì )進(jìn)行一次大整理,把所有文件分類(lèi),然后放置在規定的地方保存,并做好標記,便于公司其他人查找。登記各項資料,辦公室人員的基本信息、辦公室物品的采買(mǎi)登記以及公司入職和離職人員信息的登記,這使得資料及時(shí)進(jìn)行了更新,沒(méi)有滯留信息。

  三、積極工作,完成各項事務(wù)

  在這一年,我不管是自己本職的工作,還是他人需要我幫忙的工作,我都特別的積極去完成,跟大家一起共同把公司和辦公室給建設起來(lái)。個(gè)人要做的事務(wù),通常每天都會(huì )提前到公司,先把準備工作做好了,然后在努力的進(jìn)行后面的工作,把屬于自己的那些本職的工作不弄出多余的來(lái),把當天辦公室的事務(wù)都積極的做完,并且在別人需要我去幫忙做的工作,我也是積極主動(dòng)的。一年來(lái)積極的工作,讓我在年底進(jìn)行回顧工作的'時(shí)候,有一個(gè)清晰的思路,不會(huì )搞混事情。

  舊的一年要去了,新的一年也將來(lái)了,對于新一年的工作,我會(huì )對自己的工作進(jìn)行一個(gè)新的計劃,讓明年的工作做的更加的順暢。我相信在明年新的2021年里,我可以把辦公室打理的更好,給大家提供更好的的辦公環(huán)境,我不會(huì )辜負大家對我工作的信任的。

  辦公室文員的年終工作總結 篇3

  回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。透過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作狀況總結如下:

  一、辦公室的日常管理工作

  辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。

  1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,用心為公司辦理各類(lèi)證件。透過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xx證書(shū)、項目立項手續xx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

  2、及時(shí)了解xx狀況,為領(lǐng)導決策帶給依據。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,用心和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

  3、用心響應公司號召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司x號辦公會(huì )議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展狀況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標,走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén),調查這些物業(yè)的租售狀況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

  4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉,并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

  5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂(yōu)。

  6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。

  7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在xxx召開(kāi)期間,認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

  二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力和文字言語(yǔ)表達潛力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

  半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:

  1.辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

  2.有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

  3.自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

  在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努力做到:

  1.加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;

  2.本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;

  3.注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  5、辦公室文員年終個(gè)人工作總結

  時(shí)間匆匆的流淌,靜靜的工作,不知歲月消逝在指尖,留下的是工作的成果,一年過(guò)做過(guò)去,但是卻讓我獲益,有所成,有所的,在今后的工作里,做好一個(gè)文員,完成工作。

  雖然我平凡沒(méi)有多少出奇之處,但是我卻找到了自己的人生目標,也有自己的`理想,就是努力做好文員,成為一個(gè)優(yōu)秀的文員,我喜歡安靜的工作,因為性格問(wèn)題,對文員工作情有獨鐘,已經(jīng)在這個(gè)崗位上連續工作了兩三年時(shí)間,今后還會(huì )繼續,想要走的穩,走的好,就要看清自己的每一步,就要做好每一次規劃,不能有絲毫的懈怠,也不能有任何的大意,一旦有什么懈怠之處,就會(huì )犯錯,我做了這些年也清楚明白這些,對于工作也知道去總結,而不會(huì )只知道埋頭工作。

  雖然我們文員工作沒(méi)有多大的壓力,卻有很多的內容和細節,要處理好,首先就要有良好的文字功底,能夠在公司需要的時(shí)候寫(xiě)出一篇優(yōu)秀的推文來(lái),還要有能力寫(xiě)出優(yōu)秀的策劃方案,我們文員的工作也是有技巧的,對于這些都要有很多感觸,能夠信手拈來(lái),當然想要做好卻不是簡(jiǎn)單的事情,為了完成工作我經(jīng)常會(huì )看新聞看同行的文章和一些小關(guān)的資訊,了解最前沿的信息,做好最快的總結,這樣才能夠有足夠的競爭力,雖然是文員競爭當然也不會(huì )少了因為宣傳需要我們的工作也都越加緊迫。

  同時(shí)我們還要維持微信公眾號的更新和推文,每天都要有優(yōu)秀的作品出來(lái)吸引客戶(hù),吸引更多的點(diǎn)擊,現在是流量時(shí)代,流量非常重要,想要取得好成績(jì),靠的只有實(shí)力,客戶(hù)是的老師,能夠給出最公正的評價(jià),所以這也讓我們清楚了自己的能力,我雖然做了多年有些經(jīng)驗,但是總的來(lái)說(shuō)還需要繼續提升的,如果我們文員寫(xiě)的東西不夠新穎不夠前衛,就很容易被淘汰,很容易被取代,這就需要我們努力當然這并不是我們的主要任務(wù),我們的主要任務(wù)還是輔佐領(lǐng)導辦公,做他們的助手,把一些瑣事雜事,都及時(shí)的收攏起來(lái)讓我們可以走的更遠看的更廣,不必要在擔心其他,做好自己,做好現在這就是我們的工作。

  雖然過(guò)去了一年時(shí)間但是卻讓我有了更多的心得,人都是從過(guò)去走到現在,一切都離不開(kāi)實(shí)際工作,對于工作的態(tài)度我一直都是樂(lè )觀(guān)積極的去面對,從不會(huì )擔憂(yōu)操勞,而是會(huì )努力做好,工作的細節,每天的努力同樣如此,每天的堅持也是這樣的結果,我從沒(méi)有看清自己也沒(méi)有放棄過(guò)工作,一直都是高高興興的工作,踏踏實(shí)實(shí)的做好事情。走過(guò)路過(guò),從不會(huì )讓自己留下遺憾,因為我愿意去做,愿意去做好。

  辦公室文員的年終工作總結 篇4

  當我們忙起來(lái)的時(shí)候,時(shí)間就用飛快的速度流逝而去,抓也抓不住。就這樣一個(gè)恍惚間,已經(jīng)就到了年底了,那一幕幕在我的腦海里播放著(zhù),仿佛還是昨天。時(shí)間是一件很神奇的東西,它不僅能讓我們產(chǎn)生錯覺(jué),在銘記過(guò)去的日子時(shí),還會(huì )讓我們滿(mǎn)懷期待的等待明天。我想,這就是時(shí)間給我們的最大禮物吧!懷揣著(zhù)過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴在未來(lái)的路上慢慢前進(jìn),慢慢的向終點(diǎn)走去。

  我已經(jīng)來(lái)了公司好幾年了,自從大學(xué)畢業(yè)之后我就一直在公司做文員工作。記得有一次,我在工作上犯了一些錯誤,心情很低落,后來(lái)看到我的朋友在朋友圈發(fā)了一條動(dòng)態(tài),他發(fā)一張在工地搬磚的圖片,然后配了文字,“能夠坐在辦公室的人多幸福!”我看著(zhù)那張圖片,莫名有些心酸,沒(méi)個(gè)工作都有難處。我犯了錯誤,改正之后不就可以了嗎?我知道每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的難處,每個(gè)崗位也有每個(gè)崗位的要求。我作為一名辦公室文員,理所當然的做好一些自己的本職工作,此外我也可以學(xué)習更多的.東西,豐富自己的世界,也讓自己的綜合能力得到提升。

  這一年我不僅做好了各種行政工作,還往人事、檔案、銷(xiāo)售方面發(fā)展。文員這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單,但是自己做起來(lái)之后并不是那么簡(jiǎn)單的。比如辦公室常常有一些很瑣碎的事情也足夠讓人頭疼好幾天,由于公司今年的計劃有了一些變化,我做好辦公室工作的同時(shí),也參與了人事的一個(gè)招聘,這讓我對自己又有了不一樣的看法。招聘工作可不是一件簡(jiǎn)單的工作,它需要學(xué)習的地方實(shí)屬太多,我想,在今后的工作中,我要更加向人事的姐妹們學(xué)習。

  這一年以來(lái),我明顯的感到我的語(yǔ)言表達能力逐漸變強了。在和他人溝通或者在領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意思上,我有了一個(gè)顯著(zhù)的進(jìn)步,除了兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,我更需要去培養自己好學(xué)好問(wèn)的精神。這一年很匆忙,也讓我有了很大的成長(cháng)。我很感謝領(lǐng)導這一年對我的包容,我的工作上有好幾次也犯了嚴重的錯誤。領(lǐng)導并沒(méi)有狠狠責怪我,反而鼓勵我激勵我,真的很感謝!我會(huì )帶著(zhù)這份感恩,在今后的路上更好的完成工作。也希望自己能夠在這份工作中實(shí)現自己本來(lái)的價(jià)值,也會(huì )在不斷的成長(cháng)中奉獻更多的力量與價(jià)值。感謝大家一年來(lái)對我的各種包容和關(guān)愛(ài),今后我會(huì )表現得更好,用以回報大家!

  辦公室文員的年終工作總結 篇5

  回顧一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、辦公室的日常管理工作。

  作為辦公室工作人員,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén),是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、關(guān)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。有接聽(tīng)電話(huà),處理業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、文書(shū)處理、檔案管理和辦公室衛生。面對事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。

  認真做好公司的文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄,認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。

  做好辦公室的日常清潔、各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

  二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平

  由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的`距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問(wèn)題和今后努力和方向

  半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:

  第一,辦公室對我而言是一個(gè)全新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

  第二,有些工作還不夠仔細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

  第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

  在下半年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努務(wù)做到:

  第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,面對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

  第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;

  第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  辦公室文員的年終工作總結 篇6

  時(shí)間總是不緊不慢地走著(zhù),而我也在辦公室里不緊不慢地成長(cháng)著(zhù),用我的認真和勤奮,也用我的踏實(shí)和刻苦,用我每一年都沒(méi)有丟失的那顆初心,在我們辦公室里做著(zhù)平平凡凡但不代表沒(méi)有意義的工作。日復一日,卻并沒(méi)有厭煩地做著(zhù)。到了年底,也就到了總結這一年工作的時(shí)候了,我還是如往年一樣,認真總結一下吧!畢竟我也是嘗過(guò)工作總結帶來(lái)的甜頭的人,知曉工作總結有著(zhù)和工作計劃一樣魅力的人。

  一、踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)

  在辦公室做了這么多年后,我似乎明白了踏實(shí)本分更像是我的原點(diǎn),而不是我的優(yōu)點(diǎn)。在今年的工作中,我一如既往的用自己的踏實(shí)本分完成了主任交給我的任務(wù),用一種出色的效率完成了這一年的任務(wù)。我卻在今年明白了,踏實(shí)本分本就是我原點(diǎn),我是一個(gè)踏實(shí)本分的文員,不管是哪一年,不管是怎樣的一年,我都會(huì )是踏實(shí)本分的做好我的本職工作的`人。認識到這一點(diǎn)不是遺憾,而是慶幸,因為我這樣的一個(gè)人,一個(gè)員工,有著(zhù)這樣的踏實(shí)本分,可以說(shuō)是一種幸福,一種本質(zhì)的福報。我都不用說(shuō)出明年我還會(huì )繼續用我的踏實(shí)本分來(lái)完成本職工作這樣的話(huà),因為我會(huì )如其所是的把自己份內的事情做完做好做到主任的認可。

  二、認真勤奮是我的優(yōu)點(diǎn)

  如果說(shuō)踏實(shí)本分是我的原點(diǎn)的話(huà),那么認真勤奮就是我的優(yōu)點(diǎn)了。在這一年的辦公室文員工作中,我格外的認真勤奮。這話(huà)怎么說(shuō)呢?因為我們今年是辦公室策劃公司活動(dòng)最多的一年,也是凸顯出辦公室重要性的一年,我意識到我的踏實(shí)本分是不足以讓我的工作出現不一樣的精彩的。于是我開(kāi)始用我的認真勤奮來(lái)為自己“鍍金”。在今年的工作中,我認真幫助主任策劃了大大小小的十場(chǎng)活動(dòng),勤奮的在這十場(chǎng)活動(dòng)里扮演著(zhù)幕后工作者的角色,為我們公司的活動(dòng)帶來(lái)了精彩,更為我們公司的成績(jì)帶來(lái)了出色的一筆。這些事情都是我不怕王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸的,畢竟能夠清晰的認識自己是每一個(gè)人必須要做的事情。

  三、不忘初心的牢記使命

  雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國企,但我想要提到的“不忘初心,牢記使命”卻是我在這些年,特別是今年工作中始終存在的背景。我始終記得自己最初來(lái)我們公司做辦公室工作的那顆初心,也記得公司和主任對我的要求和期待,這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在,可以說(shuō)是一種理論指導實(shí)踐的理論吧!明年,以及往后的日子,我都會(huì )不忘初心的牢記使命的!

  辦公室文員的年終工作總結 篇7

  辦公室的諸多事務(wù)伴隨著(zhù)年終的到來(lái)也算是告一段落了,作為辦公室文員的自己在今年的工作中自然也付出了許多的努力才能收獲成功的喜悅,只不過(guò)考慮到明年的工作任務(wù)還是應該要小心對待才行,或許自己可以從今年完成的辦公室工作中尋找靈感并想出應對的方法,因此我對今年的完成的辦公室文員工作進(jìn)行了個(gè)人工作總結。

  文件的打印與整理則是自己在辦公室工作中比較擅長(cháng)的領(lǐng)域,鑒于存在往年的文件未能及時(shí)整理入庫的緣故導致今年的工作比較繁重,除此之外還有各部門(mén)的報表以及數據分析結果需要辦公室文員進(jìn)行歸納整理,只不過(guò)由于文件保存完好以及部門(mén)同事之間比較團結的緣故很好地完成了這項工作,而且其中所用到分門(mén)別類(lèi)的方法相對于以往而言也存在著(zhù)可圈可點(diǎn)之處,因此關(guān)于這方面的工作讓我從中獲得了許多的體會(huì ),我覺(jué)得在明年的工作中也能夠采取這樣的方式來(lái)對待辦公室工作,這樣的話(huà)就能夠在短時(shí)間完成整理工作的基礎之上來(lái)認真對待其他類(lèi)型的任務(wù)。

  至于文件的簽署與蓋章一類(lèi)的工作則是讓我感到比較模糊的,也可能是工作時(shí)間不長(cháng)的緣故導致自己對辦公室所能簽署蓋章的權限認知不太清晰,或許正是這方面的原因導致自己在處理這方面工作的時(shí)候效率比較低,有時(shí)反復詢(xún)問(wèn)同類(lèi)型的問(wèn)題也容易讓同事因此覺(jué)得反感,所以我只能夠采取較為小心謹慎的方式來(lái)對待這部分辦公室工作,出現這種問(wèn)題也許是因為自己對辦公室相關(guān)規定不熟悉所導致的結果,這對于辦公室文員的自己而言無(wú)疑是工作之中的諷刺。

  在文件的傳達與備份方面則是自己做得中規中矩的地方,也可能是這部分辦公室工作比較簡(jiǎn)單的'緣故才會(huì )導致效率的提升比較困難,可以說(shuō)現如今辦公室所使用的工作方法是經(jīng)過(guò)許多老員工經(jīng)過(guò)整理得出來(lái)的,只不過(guò)隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展應該要有所創(chuàng )新才能夠更好地提升辦公室工作中的效率,所幸的是領(lǐng)導對我們辦公室在本年度取得的工作成就還是持以肯定態(tài)度的,所以我應該根據目前的形式逐步探索更加高效的工作方式才能通過(guò)時(shí)間的積累獲得相應的改變。

  總結完今年的辦公室工作以后也讓我的內心感到有些迷茫,但是在同事們的鼓勵下很快便轉變?yōu)閷ξ磥?lái)工作的積極進(jìn)取,因為我知道自己需要跟上時(shí)代的節奏才能夠在辦公室文員工作中開(kāi)拓出新的領(lǐng)域,為了實(shí)現這個(gè)理想中的目標自然需要更加努力地對待辦公室各項工作才行。

  辦公室文員的年終工作總結 篇8

  xx年是吳都酒店轉制運營(yíng)的第二年,是我就任行政辦公室副主任的第一年,在xxx董事長(cháng)和xxx總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下和各部門(mén)的力配合下,一年來(lái)自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難,不斷自我加壓,不斷接受挑戰,盡全力完成了本職工作。辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、聯(lián)系各部門(mén)的紐帶,既是指揮員又是戰斗員,是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現,也是基層問(wèn)題的饋者。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、會(huì )議紀要、迎來(lái)送往、車(chē)輛管理、及后勤保障等,各項職能都是為領(lǐng)導決策提供服務(wù)。

  一、勤于工作,努力抓好各項工作

  (一)做好文字處理、會(huì )議文檔工作

  1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作,做好各項會(huì )議會(huì )前準備,做到及時(shí)、有效,并對文件資料進(jìn)行整理歸檔。負責會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉,并對會(huì )議有關(guān)決議進(jìn)行實(shí)施和督辦。

  2、認真做好酒店的文字工作,信息上報和檔案管理等工作。

  3、對酒店收到的各類(lèi)文件,做好收發(fā)、落實(shí)和登激作,及時(shí)報請領(lǐng)導閱示,并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。

  (二)完善部門(mén)的工作程序和規章制度

  1、完善部門(mén)工作程序。xx年酒店邊經(jīng)營(yíng)、邊完善、邊提高,不斷在實(shí)踐和具體操作中調整、修改和規范程序,制定了切實(shí)可行的工作程序。

  2、建立會(huì )議制度和檢查制度。規范了晨會(huì )制度、行政值班經(jīng)理制度、財務(wù)分析會(huì )議制度、銷(xiāo)售分析會(huì )議制度、采購例會(huì )制度、工程維修協(xié)調會(huì )制度,同時(shí)對每次會(huì )議的召集人、內容、會(huì )議記錄進(jìn)行了規定。

  (三)做好車(chē)輛保障工作在車(chē)輛管理方面嚴格遵守車(chē)輛管理制度和安全責任制,針對酒店車(chē)輛緊張的情況,制定車(chē)輛使用管理規定,合理調節用車(chē)秩序,做到車(chē)輛使用有序,并對車(chē)輛勤檢修、勤保養、勤清洗,培訓司機熟練掌握車(chē)輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。

  二、存在的問(wèn)題和不足,主要表現在:

  第一,辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;

  第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

  第三,自己在一些事情的處理上,思路不夠開(kāi)闊,眼界不遠,考慮不夠周全。

  同時(shí),還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導匯報。

  1、員工食堂問(wèn)題。食堂的協(xié)議不夠完善,導致對食堂管理約束力部強。

  2、用工荒問(wèn)題,每月都感覺(jué)人手不足,調度比較吃力,希望能夠制定合理的`獎懲制度來(lái)留住老員工好員工。

  3、員工業(yè)余文體活動(dòng)基本沒(méi)有,導致員工之間的團結互助精神稀缺。

  4、各部門(mén)領(lǐng)導之間的配合不夠,溝通太少,在以后的工作中應當增加中層干部之間的交流活動(dòng)。

  5、各部門(mén)人員的崗位職責應當繼續學(xué)習,分清職權小,不要遇到問(wèn)題都互相推,最合理的管理方式就是制度人,不是人管人,這樣對整個(gè)酒店管理才有利。

  6、酒店新老員工的培訓任務(wù)也是相當嚴峻,沒(méi)有好的服務(wù),就沒(méi)有好的利潤,錢(qián)是靠家共同拼搏積攢起來(lái)的。

  7、各種協(xié)議的簽訂都有多思考,壞人做在前頭,對以后的管理工作會(huì )有積極的影響。對照標準,總結經(jīng)驗,還有很多工作有待改進(jìn),我想只要正確對待,努力改進(jìn),工作就會(huì )做的更好,能力也會(huì )逐步提高。

  在新的一年里,我將更加努力工作,自覺(jué)學(xué)習,不斷豐富、充實(shí)自己,秉承更嚴、更高、更好的指導思想,以實(shí)實(shí)在在干事,干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng),認真干好每一項工作,以己之長(cháng)服務(wù)酒店,以己之能回報酒店。以上是我一年來(lái)工作學(xué)習的情況,謝謝!

  辦公室文員的年終工作總結 篇9

  經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高,F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)

  辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。

  二、加強學(xué)習,注重自身素質(zhì)修養和提高

  我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應xx未來(lái)的發(fā)展。因此,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習,不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著(zhù)想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養,認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、xx建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí),虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習,取長(cháng)補短,來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。

  三、堅持做事先做人,努力做好日常工作

  紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類(lèi)保存,以便今后查找。

  關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

  制度建設方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長(cháng)上任不久,根據會(huì )議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的.制度化、規范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現了對事不對人的管理思想,使局內各項工作井然有序。

  四、嚴格要求自己,時(shí)刻警醒

  在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教,學(xué)習他們的長(cháng)處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對待所有事情。

  五、存在的不足

  在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì )議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,導致遺漏一些重要內容。

  對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況,甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

  六、今后努力的方向

  今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習,要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短,提高自身的工作水平。必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì )干事。

  平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。要注意培養自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為xx的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

  辦公室文員的年終工作總結 篇10

  一年來(lái),在各個(gè)領(lǐng)導的關(guān)心支持幫助下,無(wú)論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進(jìn)步,在對待和處理問(wèn)題上也日趨成熟。根據我這一年的工作情況,現總結我本年度的思想、工作狀況:

  一、認真學(xué)習,努力提高

  時(shí)代不斷更替,我們的工作也在不斷變化,要適應工作需要,需要做的就是加強學(xué)習。一年來(lái),我加強理論素質(zhì)的學(xué)習,用正確的.理論思路來(lái)指導自己的實(shí)踐,不斷改善自己的觀(guān)念,指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);

  認真努力學(xué)習工作需要的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任,同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責,努力工作。在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在全體干部職工的理解支持下,通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力,整個(gè)辦公室工作井然有序地開(kāi)展,促進(jìn)了整個(gè)機關(guān)工作的正常開(kāi)展。

  三、端正作風(fēng),擺正位置

  在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

  四、存在問(wèn)題

  通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是了解還不夠多,還不能完全適應工作需要;

  由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當;

  由于學(xué)習不夠,工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)力不從心;

  工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好。

  總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

  辦公室文員的年終工作總結 篇11

  回顧20xx年,作為公司的辦公室文員,一年來(lái),在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),現將這一年的整體工作情況總結匯報如下:

  一、盡職盡責,做好了行政管理工作

  根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。及時(shí)的整理外來(lái)文件,做好文件登記、標注文號。

  二、認真細致,確保了檔案完善有序

  檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習,并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習培訓。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,對歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi),按規定進(jìn)行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規化、規范化。及時(shí)對各部門(mén)上報的文件辦理交接手續,按時(shí)歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細致并保證檔案的完整,及時(shí)借閱、及時(shí)歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。

  三、保障有力,做好了物資管理

  接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開(kāi)始的生疏,到現在的熟練,我嚴格的要求自己,做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買(mǎi)大家所需的物品,遵照公司物資管理規定,貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品,盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品,清點(diǎn)每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細致。

  四、及時(shí)完成證照年檢,保障了各項工作正常運行

  按照國家工商部門(mén)的規定,定期對xx和xx的組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來(lái)整理資料,這期間由于我們現有的資料不全面,所以出現了種種困難,但是我們不厭其煩的'與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請。

  五、其他工作完成情況

  1、做好各項協(xié)助工作:積極參加集團,公司組織的各項活動(dòng)和培訓,協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì )準備工作。

  2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決,維護公司形象。

  六、明年需要努力的方向及工作思路

  在現有的工作基礎上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進(jìn)一步加強學(xué)習意識,根據形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現自己。

  20xx年將是項目大干快上的一年,我會(huì )遇到困難不低頭,不逞一時(shí)之勇,用行動(dòng)證明自己的信心和能力!

  辦公室文員的年終工作總結 篇12

  20xx年,在辦公室領(lǐng)導的領(lǐng)導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務(wù)。

  辦公室工作事物多,頭緒雜。初到辦公室,毫無(wú)頭緒,不知如何開(kāi)頭,于是謙虛地向周?chē)碚撍礁、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習,取人之長(cháng),補己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,本著(zhù)“先學(xué)一步,多學(xué)一點(diǎn)的原則”,主動(dòng)向同事請教,一年來(lái)非常感謝同事們對我的幫助。

  在這里做過(guò)的工作不想多提,因為都很零散,做每件事之前我都告送自己要用心,宣傳欄的設計自己較滿(mǎn)意,但感覺(jué)對稿件的拿捏上總覺(jué)得不夠深度和廣度,總拿著(zhù)這樣的稿子到領(lǐng)導那里修改自己都覺(jué)得不好意思,所以今天想過(guò)多的'做一下自我檢討,這一年中總結出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強。

  有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高,造成宣傳不及時(shí)、不到位,直接影響稿件的質(zhì)量;有時(shí)做事會(huì )出現虎頭蛇尾,有計劃,但往往落實(shí)效果不理想;對待工作中出現的問(wèn)題,不能一針見(jiàn)血的找出問(wèn)題癥結所在,缺乏理論知識學(xué)習。

  在今后的工作當中:

  一是要加強理論知識學(xué)習,多看一些對工作有幫助的相關(guān)書(shū)籍,提高工作能力,做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上,提高稿件質(zhì)量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學(xué)習,多請教,開(kāi)闊視野,拓寬思路。

  二是要勤奮干事,積極進(jìn)取。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,自覺(jué)維護辦公室形象,力爭高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作。

  三是要堅持做到每日記工作日志,并及時(shí)總結,找出差距與不足,及時(shí)改進(jìn)。

  請領(lǐng)導和同事們監督、批評、指正,我一定會(huì )用心、盡力去做,為綜合辦公室各項工作的順利開(kāi)展做出自己最大的努力。

  辦公室文員的年終工作總結 篇13

  一年以來(lái),在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作,F簡(jiǎn)要回顧總結如下:

  即將走過(guò)20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著(zhù),累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在辦各位領(lǐng)導的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作,F簡(jiǎn)要回顧總結如下:

  一、強化形象,提高自身素質(zhì)

  1、愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作最大地規律就是“無(wú)規律”,因此,我們正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè);

  2、錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí),細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學(xué)習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

  二、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設

  一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō),積極維護機關(guān)的良好形象。

  三、強化職能,做好服務(wù)工作

  工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿(mǎn)完成;

  一年來(lái)的'工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好;

  1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(cháng)才干;

  2、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象;

  3、當好助手。對各項決策和出現的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。

  新的一年我將繼續遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  辦公室文員的年終工作總結 篇14

  一、例行工作

  1、認真來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;

  2、做好文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結工作;

  3、做好每月的考勤工作;

  4、做好長(cháng)途電話(huà)的管理工作;

  5、將內的圖書(shū)、雜志編號、分類(lèi)整理,形成電子文檔,使圖書(shū)、雜志的管理規范化;

  6、協(xié)助做好招聘工作;

  7、做好辦公室內務(wù)管理工作。這其間,因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

  二、臨時(shí)安排的工作

  1、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,9月底曾策劃歡送大會(huì ),歡送吳濤等離職員工。

  2、辦好公司的內刊從七月到十二月,一共辦了五期內刊。經(jīng)調查,普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿,造成每一期內刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。未能想方設法調動(dòng)員工的寫(xiě)稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān)。

  3、公司網(wǎng)站的建設由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗,所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現。在不斷學(xué)習的過(guò)程中,修改了主頁(yè),實(shí)現了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃,此項工作暫時(shí)告一段落。

  三、協(xié)助其他部門(mén)工作

  1、銷(xiāo)售部成立后,曾參與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售例會(huì ),整理會(huì )議記錄及銷(xiāo)售部一些常用資料、表格;

  2、協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;

  3、協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;

  4、參與公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的'制作?偟膩(lái)看,20xx年年的工作是盡職的,但也有不少的遺憾?记诘墓芾硪婚_(kāi)始并不規范;長(cháng)途電話(huà)也因為疏于管理存在一些不良現象;沒(méi)有投入全心的精力去辦內刊;網(wǎng)站的建設太過(guò)于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和,時(shí)有不知該干什么的感覺(jué);個(gè)人能力的提升不夠……在管理部的遺憾,可惜因為崗位的調換已無(wú)機會(huì )彌補。調到開(kāi)發(fā)部,這是上級對我工作的肯定,對我個(gè)人而言是新的開(kāi)始,也是新的挑戰。除了要努力扮演好開(kāi)發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,希望我能在開(kāi)發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識,不斷提升自我。

  過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這新年到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們xx酒店的差不多x個(gè)月里,作為一名剛入職的員工,在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無(wú)所知到現在能夠獨立當班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門(mén)領(lǐng)導和同事們,謝謝!現在我對前面x個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結。

  前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),酒店對客人的服務(wù),從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過(guò)去的x個(gè)月我一直都嚴格依照酒店的規定?偨Y起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):

  一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀

  怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。

  二、注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面

  所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著(zhù)工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而,影響我們以后的人生。

  三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓

  主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話(huà)的轉接,問(wèn)詢(xún),提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢(xún)與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時(shí)的交接工作等。所以,我們隨時(shí)都要保持認真,細致工作作風(fēng)和責任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!

  四、前臺英語(yǔ)

  一些前臺英語(yǔ)能力的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國的客人服務(wù)。對于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設施設備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語(yǔ)培訓,使我對以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習,給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強!

  五、以大局為重,不計較個(gè)人得失

  不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

  在過(guò)去的x個(gè)月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì )緊張,在新的一年到來(lái)之際,在往后的工作上我一定會(huì )克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會(huì )去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì ),在以后的日子里我將加強學(xué)習,努力工作!

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