辦公室主任個(gè)人工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的辦公室主任個(gè)人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室主任個(gè)人工作總結1
按照20xx年Xx廣電站(中心)副站長(cháng)(副主任)崗位招聘標書(shū)要求和Xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來(lái)，我主要督促檢查“三辦一協(xié)調”，即辦文、辦會(huì )、辦事和綜合協(xié)調等行政、后勤工作，努力學(xué)會(huì )“搭臺唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發(fā)揮作用，不斷提高辦公室服務(wù)水平�，F小結如下：
一、重視“點(diǎn)戲”，使辦公室大事挑大梁。
1、為文稿起草導好向。加強同秘書(shū)人員的交流，并根據領(lǐng)導集體和講話(huà)人的意見(jiàn)，結合自己掌握的情況，揭示秘書(shū)人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開(kāi)拓思維，必要時(shí)還主持召開(kāi)有關(guān)會(huì )議多方征求意見(jiàn)，組織集體修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核，事先設定若干個(gè)調研題目，結果梳理出12個(gè)方面的共性問(wèn)題及建議，為新一輪Xx工作決策提供了依據。
3、為深層服務(wù)搭好臺。讓秘書(shū)人員有更多機會(huì )閱讀重要文件，參加大型、重要會(huì )議，隨同領(lǐng)導深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開(kāi)闊視野。積極提供鍛煉成長(cháng)的平臺，大力舉薦辦公室人員參與一線(xiàn)工作，使他們在實(shí)踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導工作打好基礎。及時(shí)上報各類(lèi)信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》，不定期開(kāi)辟圖片宣傳欄，為Xx當前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無(wú)小誤。
1、建立制度體系。專(zhuān)門(mén)制訂了《辦公室工作人員行為規范》，內容包括服務(wù)口號、工作職責、工作措施等5個(gè)方面，實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會(huì )制度。
2、規范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話(huà)接聽(tīng)到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵機制。對工作創(chuàng )新、業(yè)績(jì)突出的同志進(jìn)行口頭表?yè)P或加分獎勵。專(zhuān)門(mén)設立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結果作為年度評比優(yōu)秀駕駛員的依據。
三、重視“參戲”，使辦公室實(shí)事有實(shí)效。
1、勤于學(xué)習帶好頭。注重五種能力的'培養，就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽(tīng)的能力。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，定期組織辦公室開(kāi)展有關(guān)學(xué)習活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué)，著(zhù)力打造肯干事、能干成事的團隊，不斷提高辦公室的戰斗力。
2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作，總在第一時(shí)間作出安排，將工作任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對策，并且有的工作親自動(dòng)手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實(shí)一年一度的總結表彰大會(huì )。
3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周?chē)�，做到思想上同心、目標上同向、行�?dòng)上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個(gè)有良知、有正氣的人，樹(shù)立務(wù)實(shí)、為民、清廉的良好形象。
今后三季度，我將按照上述思路，繼續積極開(kāi)展各項工作，為Xx廣電增光添彩。
辦公室主任個(gè)人工作總結2
回望過(guò)去一年的工作、生活與學(xué)習，我深刻體會(huì )到獲得了院校領(lǐng)導及老師們無(wú)私的支持與幫助。雖然工作量較大，但我的心情仍然愉快，同事團結互助，視校為家。置身這樣優(yōu)秀的團體當中，我感到無(wú)比自豪�，F就我的工作情況向大家報告，如有不足之處，懇求同仁們給予批評和引導。
一、做為辦公室人員，基本任務(wù)完成情況。
1、輔助決策。這是辦公室的核心任務(wù)。為保證決策的科學(xué)性和可行性，我始終重視開(kāi)展調查研究，及時(shí)鑒別新問(wèn)題、掌握新動(dòng)態(tài)、總結新經(jīng)驗，以向領(lǐng)導提供有用的信息，并協(xié)助制定規劃，在管理過(guò)程中參加工作，助推領(lǐng)導搞好重點(diǎn)項目。在輔助決策時(shí)，我始終秉持辦文嚴謹、做事妥當、狀況真正、謹慎細致的原則。
2、招待工作。招待是辦公室不可缺少的日常事務(wù)。招待工作品質(zhì)直接關(guān)系部門(mén)的工作作風(fēng)及外部形象。搞好招待工作，不但能改善企業(yè)外部環(huán)境，提升知名度，還能創(chuàng )建整體形象。因此，我在保證真誠、激情、細膩、周全的基礎上，還非常學(xué)了問(wèn)好、揮手、奉茶、引導領(lǐng)導、商談、大會(huì )、宴席座次安排及送行禮儀，保證每次招待工作的順利進(jìn)行，為學(xué)校建立良好的對外形象。
3、會(huì )務(wù)管理。辦公室是大會(huì )工作的重要策劃者。無(wú)論是全體師生參加的大型活動(dòng)，還是部分教師、職工參與的中型大會(huì )，及其領(lǐng)導班子成員參加的小型大會(huì )，我都認真進(jìn)行會(huì )前準備（如下發(fā)通知、編寫(xiě)會(huì )議程序及主要領(lǐng)導講話(huà)稿、布置會(huì )場(chǎng)等）；會(huì )中準確記錄、真情服務(wù)；會(huì )后及時(shí)梳理會(huì )場(chǎng)、撰寫(xiě)會(huì )議記錄、督促落實(shí)會(huì )議精神，搞好調查工作。
4、檔案保管。辦公室的工作融合了管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)、統計學(xué)和檔案學(xué)等諸多領(lǐng)域，檔案保管是一項相對專(zhuān)業(yè)的工作。為了高質(zhì)量地開(kāi)展學(xué)校檔案的收集、梳理、存放和使用，我查閱了大量相關(guān)資料。
5、印章管理。在過(guò)去的一學(xué)期中，共應用公章178次，其中有3位中層以上領(lǐng)導因公帶章出門(mén)8次�；趪乐�、用心、細致的心態(tài)，在每次用章前我都要仔細詢(xún)問(wèn)用途，沒(méi)法決定時(shí)請示校長(cháng)準許，用后詳細填好紀錄。在各職能部門(mén)大量用章時(shí)，嚴格實(shí)施監章制度。
二、做為辦公室主任，執行基本職責狀況。
1、籌辦職責。辦公室是部門(mén)的綜合事務(wù)組織，籌辦職責是辦公室主任的首要任務(wù)。因此，我幾乎每天都在解決繁瑣的事務(wù)。在過(guò)去的一學(xué)期中，關(guān)鍵承辦的事項包含：①領(lǐng)導集體決策及領(lǐng)導個(gè)人交付的事項；②涉及范圍普遍、無(wú)法所屬的事項，其他工作部門(mén)不便承擔事項；③上級辦公室交辦的事項；④各職能部門(mén)交辦的事項；⑤老師與職工轉送的事項。不管籌辦哪項事務(wù)，我一直堅持嚴肅認真、迅速處理的原則，能夠直接處理務(wù)必直接處理，無(wú)法獨立處理則與相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調合作，不能處理及時(shí)轉辦和催辦，從沒(méi)回絕或是耽擱任何督辦事項。雖然在籌辦過(guò)程中出現了一些艱難，最后仍然能夠較好地完成各類(lèi)任務(wù)。
2、參謀職責。做為辦公室主任，參謀職責尤為重要。我積極開(kāi)展調查研究，搜集各類(lèi)信息，并把所獲第一手資料全面分析后及時(shí)溝通給領(lǐng)導，協(xié)助他們的決策。在決策公布之后，我也會(huì )通過(guò)調查分析，了解和掌握實(shí)施情況，及時(shí)解決問(wèn)題并進(jìn)行針對性調節。
3、工作職責。做為領(lǐng)導工作的協(xié)助者與參謀，辦公室主任不但要參與政務(wù)，還需解決大量事務(wù)，事務(wù)處理則是不容推脫的職責。因此，我關(guān)注和領(lǐng)導工作相關(guān)的.活動(dòng)，或是其他職能部門(mén)的瑣事，主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調。如有人所說(shuō)：“辦公室好像游離于各種管理以外，事實(shí)上但又深處其中�！�
4、協(xié)調職責。辦公室主任要進(jìn)行里外聯(lián)絡(luò )，溝通前后左右。在過(guò)去的一學(xué)期里，我首先努力做好豎向協(xié)調，重視上下級之間的配合默契，保證上令下滑，上情下達，上下緊密配合。同時(shí)，我也重視橫著(zhù)協(xié)調，掌握各業(yè)務(wù)部門(mén)的主要計劃及工作布署，盡力平衡和協(xié)調，防止單位之間的沖突，以及主要領(lǐng)導過(guò)多負荷的工作。此外，我還努力協(xié)調人際交往。以上給我在過(guò)去一個(gè)學(xué)期的工作總結。未來(lái)的一個(gè)學(xué)期中，我將繼續努力，盡心盡責，開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，為瓦市小學(xué)的美好未來(lái)作出貢獻。20xx年是個(gè)不平凡的年度，充滿(mǎn)著(zhù)喜悅與繁忙。在校園里改革、競聘上崗及評定工作中，在學(xué)院及辦公室領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，及其在老師們的支持與幫助下，我圓滿(mǎn)地完成了本職工作，并順利的實(shí)行了領(lǐng)導督辦的各項任務(wù)。眾所周知，辦公室是一個(gè)綜合單位，其工作不僅涉及專(zhuān)業(yè)內容，還包含了眾多瑣事。雖然工作并不顯眼，但我仍然樂(lè )于從業(yè)。在這一年中，我高效地幫助辦公室主任實(shí)現了招待、會(huì )議通知、檔案保管、學(xué)�？记诩靶藕慕邮�，及其工會(huì )的工作，各種公文的登記、審簽和打印等。此外，我還承擔學(xué)校婦委會(huì )及計劃生育有關(guān)工作，積極參與婦委會(huì )的各種活動(dòng)，例如為解決單身教職工的婚戀問(wèn)題參加高校聯(lián)誼會(huì )，參加“手拉手”“一對一”活動(dòng)，協(xié)助優(yōu)秀生處理生活及心理難題。幫助單位及時(shí)為女教工的生育登記事務(wù)匯報，遏制超生狀況。大家團結協(xié)作，營(yíng)造了良好的單位氣氛，促使工作更加順利，任務(wù)得到坦然完成。今后，我將持續提升自身素質(zhì)與服務(wù)意識，努力為廣大的教職工提供更好的服務(wù)。
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除了一些有突破性的工作外，辦公室最主要的工作還是常規工作，主要包括文秘工作、聯(lián)系工作、財務(wù)管理、自身建設及部門(mén)內部事宜等，詳情確定成敗，辦公室最繁重最困難最能熬煉人的工作還是表達在這些點(diǎn)滴問(wèn)題上，這一學(xué)期在常規工作上同樣有很大進(jìn)步：
一、文秘工作：
1、辦公室全面負責了同學(xué)會(huì )制度、總結、工作匯報等各種文件的制作；
2、全面負責了主席團的文字處理工作；
3、辦公室專(zhuān)職同學(xué)負責同學(xué)會(huì )重要會(huì )議的記錄工作，且記錄較具體；
4、各類(lèi)材料的電子化處理；
5、材料統計工作。為便利同學(xué)會(huì )各項活動(dòng)的開(kāi)展，辦公室承當了大量的材料統計工作，并設立臨時(shí)文件夾等滿(mǎn)足使用，并取得了很好的效果。如評優(yōu)材料，工作打算和總結的匯總制作等。
二、聯(lián)系工作：
包括橫向上與各部門(mén)的聯(lián)系，縱向上與團委、同學(xué)的聯(lián)系。準時(shí)傳達上級通知，反饋下級意見(jiàn)，加強各層次各部門(mén)的溝通是辦公室的主要工作：
1、準時(shí)傳達了主席團的各類(lèi)通知，使上級信息準時(shí)精確傳到達下一級各部門(mén)，便利工作正常開(kāi)展；
2、制作通訊錄，便利各部門(mén)的工作開(kāi)展。如制作學(xué)院各組織部門(mén)負責人的聯(lián)系方式，加強院同學(xué)會(huì )與各同學(xué)組織相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系；
3、加強與本部校同學(xué)會(huì )及各兄弟學(xué)院同學(xué)會(huì )的聯(lián)系，并加強同各駐保高校同學(xué)組織的`溝通合作。
三、財務(wù)管理
1、整理各類(lèi)上交于辦公室的材料并準時(shí)公布；
2、設立專(zhuān)職成員管理好同學(xué)會(huì )的賬目；
3、對同學(xué)會(huì )的固定資產(chǎn)進(jìn)行統計及維護，全面負責管理同學(xué)會(huì )庫房、展板、三輪車(chē)。
四、內部常規事宜
1、各類(lèi)表格的統計制作。如會(huì )議支配表，值班表，固定資產(chǎn)清單，評優(yōu)統計表等，保證了同學(xué)會(huì )各項工作的有序進(jìn)行；
2、值班人員工作支配。收發(fā)相關(guān)文件，接聽(tīng)電話(huà)，接受各類(lèi)詢(xún)問(wèn)，規范使用鑰匙、電腦，辦理物品支領(lǐng)，日常衛生維護等；
3、主動(dòng)協(xié)作各部與學(xué)院活動(dòng)的開(kāi)展，擴大辦公室及同學(xué)會(huì )的影響力。
五、辦公室的其他狀況
1、值班狀況：各成員基本上能做到按時(shí)值班、簽到，不遲到早退，有事請假。在值班期間認真清掃衛生，完成上級交給的任務(wù)。但也有個(gè)別同學(xué)有懶散心情或錯誤過(guò)失，在今后的工作中，則當認真改正，對工作做到認真負責。
2、例會(huì )狀況：辦公室每周一次例會(huì )，全體成員均能按時(shí)參與，會(huì )議氣氛融洽，或是對有關(guān)活動(dòng)的協(xié)商，或是對學(xué)習生活的談心，大家都能主動(dòng)發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，從而使部里的各項活動(dòng)都能順當進(jìn)行。
總的來(lái)說(shuō)，一年的工作難以說(shuō)格外圓滿(mǎn)，辦公室在加強對外聯(lián)絡(luò )、提高服務(wù)效能和管理水平、創(chuàng )新工作機制等方面還需要下更大工夫；還需要與老師做更好溝通，以取得更主動(dòng)協(xié)作從而提高工作效率。新的一年，期望能以全面實(shí)施各項管理制度及辦公場(chǎng)地調整為契機，理順關(guān)系、完善機制，扎實(shí)推動(dòng)各項工作順當進(jìn)行！
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一年來(lái)，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態(tài)度要求并約束著(zhù)自己對工作的態(tài)度。并在工作嚴格努力，進(jìn)一步加強了自我的工作成績(jì)。作為一名辦公室的管理者，盡管來(lái)到這個(gè)崗位并不久，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門(mén)的橋梁！盡管沒(méi)了我們各部門(mén)也能一樣運轉，但在工作方面，不僅無(wú)法及時(shí)收到最新的消息，還可能會(huì )導致交流不充分，引起在工作中出現錯誤，可見(jiàn)我們在工作中的重要性！
在這一年來(lái)，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個(gè)部門(mén)的工作以及人員管理�，F對我這一年來(lái)的成績(jì)做如下總結：
一、自我的改進(jìn)上
盡管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善，并且我們辦公司部門(mén)幾個(gè)同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進(jìn)自身，加強自我，并在工作中以身作則，加強工作的'要求。
如今在這一年來(lái)，我積極的參加公司會(huì )議，通過(guò)與領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來(lái)的發(fā)展和目標。
此外，我也通過(guò)每周對自己的回顧和反思來(lái)總結自己，盡管有些麻煩，但卻給我帶來(lái)不少的認識，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強
xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責，但卻有很強的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù)，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時(shí)也改進(jìn)了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn)。
從今年的工作來(lái)看，經(jīng)過(guò)了改變的xxx辦公室在工作中表現的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門(mén)對我們的工作也有了不少的稱(chēng)贊。
總的來(lái)說(shuō)，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著(zhù)自己的團隊努力的做好了工作任務(wù)，并取得了一定進(jìn)步！如今，盡管這一年已經(jīng)結束了，但我會(huì )更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業(yè)貢獻更好的努力！
經(jīng)濟發(fā)展迅速，社會(huì )競爭的激烈，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個(gè)鎮江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領(lǐng)導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人，我作了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：
我于今年xx月中旬起擔任服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個(gè)月的工作情況今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導的嚴格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題。截止xx月末，我市1860后臺人員共受理咨詢(xún)、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的.。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，并在培訓后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營(yíng)業(yè)員、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓。對營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營(yíng)業(yè)人員的考試中，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級營(yíng)業(yè)員，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級客戶(hù)經(jīng)理，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級話(huà)務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶(hù)”對全省各地市的檢查中，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jì)位居全省第二名。
在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務(wù)的專(zhuān)項檢查中，我市中心區營(yíng)業(yè)中心被抽檢，成績(jì)位居全省第一位、全中國第三位。
二、下一年度工作計劃在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導的正確指導下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標準的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續加強對營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓及要求服務(wù)質(zhì)量監督辦在檢查中對營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀(guān)看禮儀服務(wù)規范光碟，帶領(lǐng)員工對照標準找差距。對再次發(fā)現不按規范做的營(yíng)業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓和考試業(yè)務(wù)知識培訓每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務(wù)質(zhì)量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務(wù)檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)時(shí)找營(yíng)業(yè)員不認識的人員扮演客戶(hù)來(lái)檢驗營(yíng)業(yè)員的服務(wù)情況
2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數據中心、大客戶(hù)中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習，并要求切實(shí)掌握。
4、繼續堅持“每周一試”活動(dòng)，考試內容為營(yíng)業(yè)員應知應會(huì )手冊?xún)热�。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
5、實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現場(chǎng)考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
6、實(shí)行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據檢查和對客戶(hù)的回訪(fǎng)情況進(jìn)行全市排名。
7、開(kāi)展“每季一評”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng )優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
8、開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
實(shí)行“每年一獎”制度，每半年開(kāi)一次表彰獎勵大會(huì )，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開(kāi)年終表彰獎勵大會(huì )，對全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作將繼續進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處，會(huì )出色完成的服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作。
辦公室主任個(gè)人工作總結5
幼兒園黨支部、行政的正確領(lǐng)導和各位教師的大力支持下，辦公室堅持以服務(wù)為首要宗旨，結合參謀、協(xié)調、宣傳等方面，為促進(jìn)幼兒園各項工作的順利開(kāi)展竭盡所能。在工作中始終堅持飽滿(mǎn)的工作熱情和積極的工作態(tài)度，使辦公室工作達到“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務(wù)到位”，保證全方位地為幼兒園教育教學(xué)服務(wù)、為全體師生服務(wù)。工作中取得了一些可喜的成績(jì)，但也還有許多方面值得提高與逐步完善�，F就一年來(lái)的工作總結如下：
一、努力提高政治理論水平
一年來(lái)，我認真學(xué)習黨的各項教育方針、政策，不斷提高自身的政治理論素養。利用學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育活動(dòng)的契機，結合自身實(shí)際，找出自身存在的問(wèn)題與不足并及時(shí)糾正，真正做到了：在思想作風(fēng)上實(shí)事求是，表里如一;在工作作風(fēng)上認真嚴謹，講求實(shí)效;待人處事上光明磊落、誠實(shí)、守信;生活作風(fēng)上端莊穩重，親切大方。
二、獨立完成上傳下達工作
1、做好日常工作。協(xié)調好園內外的'各項工作，辦理上級及園外來(lái)的公文、函件等日常公文處理工作，負責上級文件的簽收、轉發(fā)工作，及時(shí)、準確傳達上級指示精神，不折不扣地完成上級、園領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
2、協(xié)調好各方面的關(guān)系，建立和諧、文明、熱情的同事關(guān)系，積極為師生服務(wù)。
3、加強值班制度，確保上下級聯(lián)系暢通，做好上下級的協(xié)調工作。
三、協(xié)助做好宣傳報道工作
1、努力做好幼兒園信息編傳上報工作。幼兒園教育信息是上級部門(mén)和社會(huì )了解幼兒園的窗口，對于幼兒園宣傳十分重要。在這一學(xué)年，我們加強了教育信息采集工作，完善了信息編報制度，由于幾位通訊員老師的不懈努力，我們的信息上報工作比較出色，市級新聞報道名列前茅，在這一學(xué)年，我園已上報信息78篇，均被中牟縣教育信息網(wǎng)采用。
2、做好幼兒園網(wǎng)站管理工作。在教體局信息中心領(lǐng)導的幫助下，我和辦公室的幾位教師一起，努力鉆研，保障幼兒園信息、網(wǎng)絡(luò )通暢。并及時(shí)更新網(wǎng)站內容，起到了很好的宣傳作用，方便家長(cháng)和教師觀(guān)看，受到了家長(cháng)的一致好評。
四、精心實(shí)施日常辦公工作
1、對幼兒園各類(lèi)會(huì )議做好會(huì )議記錄。組織后勤人員做好開(kāi)會(huì )前的準備工作，保證會(huì )議紀律，做到嚴格考勤。
2、按時(shí)制定幼兒園工作履歷，并及時(shí)公布與發(fā)放。
3、做好教師考勤統計工作。認真、客觀(guān)的記錄每天教職工的考勤情況，根據老師當月的考勤情況、請假情況進(jìn)行匯總。
五、取得的一點(diǎn)成績(jì)
一年來(lái)，在園領(lǐng)導的關(guān)心下，我個(gè)人也取得了一點(diǎn)成績(jì)，20xx年1月被評為20xx年度中牟縣文史工作先進(jìn)個(gè)人、20xx年3月被評為20xx年度教育新聞宣傳先進(jìn)個(gè)人、20xx年3月被評為***幼兒園最美主婦等榮譽(yù)稱(chēng)號。
六、存在的問(wèn)題與不足：
1、因工作多而雜，有時(shí)不免顧此失彼，考慮不周，在以后的工作中。任何時(shí)候都要以積極的態(tài)度樂(lè )觀(guān)面對工作。
2、面對辦公室工作多而雜的特殊性，多動(dòng)腦筋多想方法，在幼兒園人員緊、自己任務(wù)多的情況下更好的做好服務(wù)工作。
3、工作創(chuàng )新有待加強。辦公室在完成協(xié)調、運轉、督辦、服務(wù)等工作職能外，調查研究、參謀咨詢(xún)的職能還有待進(jìn)一步加強和改進(jìn)，需要通過(guò)管理創(chuàng )新、制度創(chuàng )新來(lái)加以解決。
七、今后努力的方向
在今后的工作中，我將進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，服務(wù)發(fā)展，增強服務(wù)意識。我會(huì )繼續立足實(shí)際，做好園里交給的各項工作，爭取幼兒園領(lǐng)導、同事的支持，勇于創(chuàng )新，敢為人先，使工作更加細致全面，更富有開(kāi)拓意識。我會(huì )更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為幼兒園發(fā)展貢獻自己的力量。
辦公室主任個(gè)人工作總結6
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，憑著(zhù)對學(xué)校的熱愛(ài)、對工作的熱情和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為�！钡牟蛔冃拍�，在艱辛和執著(zhù)中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門(mén)的指導下，配合好校長(cháng)開(kāi)展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學(xué)校的和諧穩定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻了自己的力量。
一、重視學(xué)習和寫(xiě)作，不斷提高自身素養
人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類(lèi)和文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，以博采眾長(cháng)，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的'理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準則；嚴謹細致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。
三、認真履行職責，積極開(kāi)展工作辦公室工作最大的規律就是“沒(méi)有規律”，繁瑣無(wú)序
我能正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項工作的高效運轉。
文秘工作高質(zhì)量。每天我及時(shí)查閱市區教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門(mén)布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學(xué)評估中，我寫(xiě)出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強學(xué)�！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定。
接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽(yáng)市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng )選爭優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。
會(huì )議管理抓規范。會(huì )議管理上注重了會(huì )前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會(huì )中認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì )議精神。做到每次會(huì )議會(huì )前準備充分，會(huì )中嚴肅認真，會(huì )后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會(huì )的籌備工作，由于準備充分，教代會(huì )開(kāi)得非常成功。
檔案整理求精細。20xx年，學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機，加強了學(xué)校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門(mén)別類(lèi)，類(lèi)別清楚。通過(guò)暑假兩個(gè)月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規范。在市級示范高中迎檢中，專(zhuān)家組對材料的整理給出了很高的評價(jià)。在年終的督導評估中，教育局領(lǐng)導也進(jìn)行了表?yè)P。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。
一是在校內充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳；
二是制作了光盤(pán)《鳳凰展翅飛——新邵五中發(fā)展紀實(shí)》；
三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》；
四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會(huì )的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
值日工作求務(wù)實(shí)。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱(chēng)評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱(chēng)評審無(wú)矛盾。
四、取得以下成績(jì)
1、高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學(xué)的復檢一次性過(guò)關(guān)。
2、高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。
3、成功召開(kāi)了教代會(huì )，通過(guò)了新制定的《績(jì)效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過(guò)了對原來(lái)一些方案的修改。
4、做好了職評工作，職評參評老師人人過(guò)關(guān)。
5、縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、今后努力方向
隨著(zhù)社會(huì )對教師的要求越來(lái)越高，學(xué)校也面臨著(zhù)新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應新的情況，進(jìn)一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng )新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進(jìn)步。
辦公室主任個(gè)人工作總結7
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心跟幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思維意識、工作才干和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標責任。誠然工作上經(jīng)歷了很多艱難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的錘煉，覺(jué)得到自己逐漸成熟了�，F將任職以來(lái)的情況總結如下：
一、當真實(shí)行職責，踴躍發(fā)展工作
�。ㄒ唬┡ψ龊眯姓芾砉ぷ�
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開(kāi)全部職工大會(huì )次，中層干部會(huì )議次，班子會(huì )議次，支委會(huì )次，黨員大會(huì )次，職工代表大會(huì )2次，工會(huì )委員會(huì )次，團員會(huì )議2次。會(huì )前做好各項籌備工作及會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記載，按時(shí)部署，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年標準了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。
3、完成xx年行政工作盤(pán)算、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫(xiě)和上報工作。
4、完成xx年度辦公室工作檔案的收集、收拾和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、與其余同志一起做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。
6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會(huì )、人大代表察看、艾滋病宣揚活動(dòng)的籌備工作�？赡芗皶r(shí)解決和安排上級單位安排的工作和其余單位的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
�。ǘ⿴椭h支部、工會(huì )做好各項工作
1、完成xx年黨務(wù)、工會(huì )、規劃生養工作的打算、總結、職工之家的匯報材料。
2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習，工會(huì )委員會(huì )、小組長(cháng)會(huì )議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習材料，開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng)。準備召開(kāi)了預備黨員轉正大會(huì )。完成xx年度重點(diǎn)發(fā)展對象的函調工作。
3、制定廉政執法任務(wù)書(shū)、計劃。生育義務(wù)書(shū)，實(shí)現領(lǐng)導和科室、監督員的簽訂工作。
4、對中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測評，召開(kāi)2次民主會(huì )，以及對并將總結報告及時(shí)上報。
5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。
6、組織捐衣、捐款2次1萬(wàn)余元。
7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及xx年新年聯(lián)誼會(huì )的各項文體活動(dòng)。
7、每月及時(shí)審核、調解獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好謀劃生育藥具的發(fā)放工作。
8、組織召開(kāi)職代會(huì )2次，實(shí)現所務(wù)公開(kāi)欄公示2期，配合工會(huì )一起探訪(fǎng)生病職工及家屬人次。
9、建破黨員及入黨積極分子檔案，科技翻新檔案等，完善了支部基本檔案。
�。ㄈ┤ψ龊脠F支部工作
xx年我被評為豐臺區衛生局精良團干部，團支部取得"xx年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分斷定。
組織了多少項團員運動(dòng)：
1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務(wù)職員禮儀大賽"失掉優(yōu)勝獎，2、組織青年志愿者舉措，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。
3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)。
3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。
4、我有幸作為團代表參加了豐臺區的團代會(huì )，受益匪淺。
�。ㄋ模┺k公室內部工作
輔助辦公室主任完成各項交辦的工作；每月按時(shí)統計上報辦公室考勤；定期蕩滌值班室被單；進(jìn)行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作；協(xié)調辦公室內部工作，公平調配人員。
二、業(yè)務(wù)才能的培養
1、在中華衛生與監視雜志上發(fā)表論文《豐臺區xx年食物衛生投訴舉報現狀分析及對策》，并協(xié)助所長(cháng)完成了4篇論文的完善和修改，援助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。
2、積極參加突發(fā)事件的處置，其中食品中毒3起，水沾染事變1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
3、整理尺度了創(chuàng )衛工作基礎檔案。
三、保持嚴于律己、努力做好模范
�。ㄒ唬┰鰪娝枷腼L(fēng)格建設
堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、赫赫有名作為自己的準則；始終把加強公仆意識、服務(wù)意識作為所有工作的基礎；始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在謹慎、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，愛(ài)崗敬業(yè)埋頭苦干；始終堅持青年干部的蓬勃賭氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的榜樣。辦公室工作大的法則就是"無(wú)法令"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與群體好處、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保障了各項工作的高效運行。
�。ǘ┓e極加入政管實(shí)踐學(xué)習
一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，盡力在提高本身綜合素質(zhì)高下功夫。作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習資料收集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習，進(jìn)一步增強了黨性，進(jìn)步了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為公民服務(wù)的宗旨和準確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。作為入黨接洽人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話(huà)7人次。
四、存在的問(wèn)題和倡導
�。ㄒ唬┳陨淼膯�(wèn)題
一年來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷支撐下，工作也獲得了必定的成就，但距領(lǐng)導和同志們的請求還有不少的差距：
1、因為工作性質(zhì)的限度，深入基層鍛煉的時(shí)間、機會(huì )偏少，對業(yè)務(wù)工作的理解只局限于書(shū)本教訓的理性意識上，缺乏切實(shí)的`感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)。
3、由于本人是年輕干部，工作中缺少強有力的治理，發(fā)展工作時(shí)缺乏魄力。
�。ǘ┙窈蠊ぷ鞯乃悸�
1、"不規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)軌制健全、管理嚴厲、紀律嚴明、號令暢通的戰斗群體。要本著(zhù)"從嚴、從細、可行"的準則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步勘誤完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任是所內基層的管理者，既是指揮員又是戰役員，是領(lǐng)導意志、見(jiàn)解的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因而更要樹(shù)破起良好的自身形象，在工作中成為共事的榜樣，在感情上成為共事信任錯誤。
3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充足發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，踴躍為引導出謀劃策，探索工作的方法跟思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交換，浮現工作上和思維上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也渴望領(lǐng)導可能及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批駁斧正，使我的工作能夠更加完美。
總之，完善主義和空想主義始終是我工作中的大妨礙，應當更加清醒地面對事實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，牢記"兩個(gè)務(wù)必"，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階！
辦公室主任個(gè)人工作總結8
過(guò)去的一年，在園領(lǐng)導、同事們的指導和幫助下，完成了一些辦公室和人事相關(guān)的工作任務(wù)。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)后續各項工作再上一個(gè)臺階，現將工作簡(jiǎn)要總結匯報如下：
一、協(xié)助辦公室的文件、信息整理工作
及時(shí)按照辦公室下發(fā)文件和要求，協(xié)助各部門(mén)整理和調整工作細分表、管局要求報表材料、寬城區教育局辦園許可及統計材料。
二、協(xié)助各項檢查工作，完善制度材料
根據上級部門(mén)安全檢查、巡視審計檢查要求相繼完善了材料信息和更新完善辦公室和人事管理相關(guān)規章制度。
三、協(xié)助70年教育成果展各項準備和現場(chǎng)工作
協(xié)助在教育成果展中對接老員工信息、對接現場(chǎng)媒體信息，配合收集采訪(fǎng)老員工及幼兒園歷史資料。展前分別規劃做好簽到記錄，現場(chǎng)媒體采訪(fǎng)等各項工作。
四、對接人事經(jīng)辦相關(guān)工作
社保、醫保經(jīng)辦系統不定期學(xué)習、更新各項信息保障員工有效信息生成，及時(shí)參保。
對于歷史遺留問(wèn)題及因政策和系統等原因產(chǎn)生的問(wèn)題材料，準備申報材料，追蹤辦理結果。
結合員工自身辦理異常，協(xié)助員工處理，避免不必要的糾紛。
本年度經(jīng)多方協(xié)調，累計取回和發(fā)放省醫保社保一卡通105張、市醫保社保一卡通74張，在途辦理社保一卡通54張。
及時(shí)處理員工死亡減員、退休轉保險狀態(tài)、生育報銷(xiāo)等事宜。
協(xié)助花溪分園立戶(hù)和辦理醫保、社保相關(guān)工作。
五、臨時(shí)工作項
1、上半年度中對于機關(guān)事業(yè)單位養老并軌工作的系統申報工作和現場(chǎng)申報工作。完成20××年度以前在編員工的信息統計和申報工作，經(jīng)過(guò)半年的結果追蹤，目前無(wú)需要修改事項。
待進(jìn)一步追蹤20××年度以后進(jìn)編人員的申報工作和社保對接工作。目前無(wú)政策，經(jīng)辦部門(mén)無(wú)通知。系統安裝和操作均在財務(wù)部門(mén)。
2、下半年度黨務(wù)工作系統上線(xiàn)，已按要求完成對當前黨務(wù)信息的維護、提交，審核無(wú)問(wèn)題。待進(jìn)一步跟蹤后續長(cháng)期的維護工作，和上級黨委的新文件、新要求。
自評待改進(jìn)不足問(wèn)題：
一、文字表述能力待提高
結合這一年多幼兒園辦公室和行政人事工作的內容，發(fā)現自身在文字表達、凝練上欠條理，有時(shí)報道文字和匯報材料需要較多調整，需提升自身文化水平和文學(xué)修養，多讀相關(guān)書(shū)籍、文件，尤其是管局相關(guān)的.事務(wù)性材料，以便提高。
二、匯報溝通能力待加強
辦公室工作事項有成型結果，在人事和行政經(jīng)辦工作中有時(shí)需要多方面協(xié)調，結果不確定或結果等待較長(cháng)時(shí)需要有總結和階段匯報。這方面匯報工作會(huì )進(jìn)一步讓領(lǐng)導和同事們了解工作進(jìn)展和提升滿(mǎn)意度。后續工作中會(huì )及時(shí)注意總結和匯報。
三、政策學(xué)習轉化能力待完善
政策學(xué)習一直是辦公室尤其是人事工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對政策的落實(shí)和轉化能力需要持續完善。
以上是我對自身工作的一些總結和心得，這次總結更加清醒地面對現實(shí)、面對困難。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步提升能力，緊跟園領(lǐng)導的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實(shí)踐，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階！
辦公室主任個(gè)人工作總結9
回顧這20xx來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)20xx來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20xx來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（0x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的.記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己20xx來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)20xx的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
20xx來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下20xx里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室主任個(gè)人工作總結10
辦公室主任是我踏入社會(huì )以來(lái)第一次接觸，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就XX年的工作總結如下：
一、盡心盡責，做好本職工作，XX年以來(lái)，本人主要完成了以下工作：
1、統計企業(yè)各部門(mén)資料以及保存各項資料。
2、陪同經(jīng)理質(zhì)檢各部門(mén)服務(wù)以及菜品情況
3、在公司的網(wǎng)站隨時(shí)添加企業(yè)新動(dòng)向，對外增加宣傳企業(yè)文化。
4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
5、酒店婚慶的布置等。
二、管理的認識：
作為一個(gè)中層干部，我相信自己能起到一個(gè)帶頭的作用，管理是什么？不但能管人，管理最重要的就是管心，而且還要管住每位員工的心，讓大家都支持你，認為你有一定的人格魅力。因此我相信自己能成為一匹好的“千里馬”。
三、新的'一年規劃：
馬上新的一年即將到來(lái)，我會(huì )在新的一年里會(huì )付出更多，在業(yè)余期間努力學(xué)習各種事務(wù)的處理方法、技巧、知識，早日讓自己成為辦公室的“萬(wàn)事通”。在過(guò)去的一年自己學(xué)到很多，對質(zhì)檢部這一塊情有獨鐘，希望在新的一年爭取當上質(zhì)檢部經(jīng)理，雖然自己可能經(jīng)驗不夠，但我會(huì )多學(xué)、多問(wèn)、多聽(tīng)、多看。這是自己的夢(mèng)想，也是自己一直以來(lái)的目標，人必須有夢(mèng)想，也必須有目標，有目標才會(huì )有希望。希望自己在不久的將來(lái)可以成為一個(gè)合格的質(zhì)檢部經(jīng)理甚至是人力資源的總監。
四、以下是個(gè)人給公司的一些建議：
1、對于員工的流失，平時(shí)應該隨時(shí)隨地的下去了解員工的個(gè)人想法，把企業(yè)的文化，和后期的發(fā)展講清楚，給員工一個(gè)動(dòng)力，平時(shí)生活中也經(jīng)常關(guān)心一些家境困難的員工。
2、在質(zhì)檢這方面一直是個(gè)隱患，我希望以后在質(zhì)檢過(guò)程中，首先以說(shuō)服教育為前提，目的不是為了罰款，而是隨時(shí)自己認識到自己的錯誤，我們可以以教育為主，第一次批評教育，第二次可以進(jìn)行罰款來(lái)糾正這一錯誤；每個(gè)月可以總評一下，以?xún)?yōu)、良、差三個(gè)等級來(lái)排行，變現突出的給予獎勵或表?yè)P。
3、在公司力所能及的情況下，適當的提升一下福利待遇以及員工工資問(wèn)題，員工個(gè)別表現好的，可以專(zhuān)門(mén)從一樓調到二樓雅間來(lái)為客人服務(wù)，以及晉升等各種情況。
4、酒店可以適當的舉辦一些聚會(huì )，豐富大家的業(yè)余生活，同時(shí)也可以增進(jìn)領(lǐng)導與員工之間的關(guān)系。
5、請一些講師來(lái)這里為員工講課，讓每位員工從思想上和行動(dòng)上有一個(gè)大的轉變；每個(gè)月或者每周放映一些有關(guān)勵志或者教育意義影片來(lái)激勵員工，要學(xué)有所學(xué)、用有所用。
6、可以在酒樓某個(gè)角落設置一個(gè)建議箱和投訴箱，把員工的想法和個(gè)別員工問(wèn)題隨時(shí)隨地可以讓領(lǐng)導知道，這樣起到一個(gè)公正、公開(kāi)、公平的作用。
最后希望在新的一年里公司能比過(guò)去的一年更加輝煌，業(yè)績(jì)步步高升；我相信在范董和王總的帶領(lǐng)下，xx一定會(huì )成為中原餐飲業(yè)的第一品牌，也相信每位員工都能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
辦公室主任個(gè)人工作總結11
新的學(xué)年行將開(kāi)頭，我和諸位同仁一齊不僅僅見(jiàn)證著(zhù)學(xué)校在困難中的探究和行進(jìn)，也將一齊迎之后學(xué)校重建后的振興和光輝。征程漫漫，更多更重的工作等待著(zhù)精神鼓舞著(zhù)領(lǐng)導和各位老師的大力支持和關(guān)懷，工作雖多但心情愉快輕松，同事之間團結協(xié)作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感高傲�，F將工作狀況匯報如下，不足之處懇請同志們批判指正。
一、作為辦公室人員，完成基本任務(wù)狀況。
1、關(guān)心決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查爭論，準時(shí)發(fā)覺(jué)新問(wèn)題、把握新?tīng)顩r、總結新閱歷，為領(lǐng)導供應有價(jià)值的信息，關(guān)懷領(lǐng)導制定規劃，參預管理，關(guān)心領(lǐng)導抓好中心工作。在關(guān)心決策的過(guò)程中，我始終堅持辦文準、辦事穩、狀況實(shí)、留意慎的原則。
2、接待工作。這是辦公室必不行少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹(shù)立良好的形象。為此我在做到懇切、熱忱、細致、周到的基礎上，還特地學(xué)習了問(wèn)候、握手、敬茶，以及給領(lǐng)導引見(jiàn)、引路，會(huì )談、會(huì )議、宴會(huì )時(shí)排座，送別領(lǐng)導時(shí)拉車(chē)門(mén)等接待禮儀。保證了每次接待工作的順當完成，努力為學(xué)校締造一個(gè)良好的對外形象。
3、會(huì )議管理。辦公室是會(huì )議工作的主要組織者。不論是全校師生參預的大型會(huì )議，還是部分老師、職工參預的.中型會(huì )議，以及領(lǐng)導班子成員參預的小型會(huì )議，我都是會(huì )前認真預備（下通知、擬寫(xiě)會(huì )議程序和主要領(lǐng)導講話(huà)稿、布置會(huì )場(chǎng)等）；會(huì )中嚴密精確地記錄、熱忱周到的服務(wù)；會(huì )后準時(shí)清理睬場(chǎng)、編寫(xiě)會(huì )議紀要、督促落實(shí)會(huì )議精神、搞好調查爭論。
4、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)、統計學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合，其中檔案管理是一項專(zhuān)業(yè)性較強的工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閱了不少資料。
5、印章管理。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里共用公章178次，其中有3位中層以上領(lǐng)導因公帶公章外出8次。本著(zhù)嚴峻、認真、細致的原則，每次用章前我都認真詢(xún)問(wèn)用章事由，不能準備時(shí)報請校長(cháng)批示，用后詳細填寫(xiě)用章記錄。各職能部門(mén)大量用章時(shí)嚴格監章
二、作為辦公室主任，履行基本職責狀況。
1、承辦職責。辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機構，承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此，我幾乎每天都在繁雜的事務(wù)中度過(guò)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里主要承辦的事項有：
�、兕I(lǐng)導層的集體決策和領(lǐng)導個(gè)人交付辦理的事項。
�、跔可婷鎻V、歸屬不太明確、其他職能部門(mén)不便于也不宜擔當的事項
�、� 訓練局等上一級辦公室交辦的事項。
�、茳h支部、教務(wù)處、總務(wù)處、班級組等職能部門(mén)交辦的事項。
�、堇蠋�、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴峻認真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門(mén)“會(huì )辦”，不能辦理的準時(shí)“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過(guò)任何一件交辦事項，從未耽擱過(guò)任何一件交辦事項。雖然在承辦過(guò)程中也遇到過(guò)這樣那樣的困難，但經(jīng)過(guò)多方克服，最終還是能較好地完成各類(lèi)承辦事項。
2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在關(guān)心領(lǐng)導決策過(guò)程中應擔當的重要職責。當好領(lǐng)導的“參謀”對辦公室主任而言，責無(wú)旁貸。為此，我主動(dòng)進(jìn)行調查爭論、收集各方信息，把調查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析，準時(shí)向領(lǐng)導反饋，關(guān)心領(lǐng)導決策。決策公布之后，還通過(guò)調查爭論，了解和把握決策看法的執行狀況，準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行調整。
3、管理職責。作為領(lǐng)導工作的關(guān)心者和參謀，辦公室主任既要參預政務(wù)，又要承辦大量的事務(wù)，事務(wù)管理是辦公室主任不行推卸的責任。因此，不論是與領(lǐng)導工作有關(guān)的活動(dòng)，還是其他職能部門(mén)不管的雜事，我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調。也正如有人所說(shuō)的：“辦公室看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中”。
4、協(xié)調職責。聯(lián)系內外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應有的職責。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，首先，我努力搞好縱向協(xié)調，致力于上下級之間關(guān)系融洽。做到上令下行，上情下達，上下緊密協(xié)作，步調全都的工作。其次，我也留意橫向協(xié)調，致力于各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調，對于業(yè)務(wù)部門(mén)的一些方案，重要工作部署，我都主動(dòng)去了解，統籌平衡、準時(shí)溝通、統一協(xié)調，盡力避開(kāi)各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的“撞車(chē)”和主要領(lǐng)導的“超負荷”工作。第三，人際關(guān)系協(xié)調工作我也努力做了一些。
以上就是我過(guò)去一個(gè)學(xué)期的個(gè)人工作總結。在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期里，我將連續努力、盡職盡責、不斷開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng )新、為瓦市學(xué)校的美而好前程不辱使命。
中心學(xué)校：辦公主任
xx年xx月xx日
辦公室主任個(gè)人工作總結12
尊敬的領(lǐng)導：
我于11月加入到集團下屬大廈籌建組，很榮幸能夠成為集團員工。
作為原大廈的辦公室主任我對于大廈有著(zhù)特殊的感情，也特別希望大廈能夠興旺，輝煌。
在加入海天的兩個(gè)月當中得到了領(lǐng)導和同事的諸多幫助與支持，在此我深表感謝。對于在工作中出現的問(wèn)題主要集中在三點(diǎn)：1、對公司的制度掌握的`不全面，某些方面要求不夠嚴格；2、工作的節奏有些不協(xié)調，管理方面還不夠大膽；3、細致程度還不夠，缺乏主動(dòng)交流。針對突出的問(wèn)題我會(huì )努力糾正，虛心接受同事及領(lǐng)導的指正，加強溝通，進(jìn)一步完善自己的工作職責。
明年工作計劃:
一、首先加強在工作中學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)及協(xié)調辦事能力，提高管理能力，保證本崗位各項工作的正常運行。
二、做好辦公室的日常管理工作。自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做到事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)事宜。
2、及時(shí)了解旅游行業(yè)的情況，收集一切信息為領(lǐng)導決策提供依據。
3、認真做好大廈的文字工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項>規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。
4、及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、根據情況組建辦公室團隊。認真完成各級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
三、做好大廈內外的協(xié)調溝通工作。對外，積極主動(dòng)的與市里的相關(guān)單位進(jìn)行溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進(jìn)展做好基礎工作。對內，在堅持原則的基礎上，搞好同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調、相互團結工作，保證政令暢通。充分發(fā)揮參謀助手作用。
四、時(shí)刻端正思想態(tài)度。要據實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)，實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是的反映情況。
五、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
新的一年，新的形勢，新的任務(wù)。我會(huì )不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，在增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，爭取做好領(lǐng)導的助手，成為上、下溝通的橋梁，為大廈百年的基業(yè)、輝煌的明天貢獻出自己的一份力量。謝謝
辦公室主任個(gè)人工作總結13
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高�，F將一年來(lái)的工作進(jìn)行總結及明年的工作計劃如下：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，透過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作潛力和具體工作
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，用心圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件帶給了很大方便
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習校園各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。企業(yè)行政辦公室。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的.工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
五、明年工作計劃
1.自身學(xué)習經(jīng)�；�
以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，我會(huì )努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識，增強全局意識、增強職責感及服務(wù)意識，用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處辦公室主任個(gè)人工作計劃辦公室主任個(gè)人工作計劃。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。
2.人力資源管理細致化
針對xx員工流動(dòng)性較大的實(shí)際狀況(個(gè)性是核心崗位人員)，深入了解并分析人員流動(dòng)的原因。及時(shí)做好各崗位人員的補進(jìn)，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續的辦理。
同時(shí)，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。
3.檔案管理標準化
檔案的歸類(lèi)、存檔是辦公室的一項重要工作，根據檔案工作要求，進(jìn)一步完善和規范檔案管理，及時(shí)做好各類(lèi)檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。
4.制度的監督執行與完善
xx運行兩年多以來(lái)，雖然各部門(mén)的制度已經(jīng)建立，但制度的執行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點(diǎn)監督相關(guān)制度的執行力度，并完善在工作中發(fā)現需要改善的事項。
辦公室主任個(gè)人工作總結14
20xx年，根據暑期競聘和學(xué)校安排，我擔任校長(cháng)辦公室主任同時(shí)任西校區初二年級級長(cháng)，一學(xué)年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導和同事們幫助、支持下，我認識到要成為一名稱(chēng)職的干部，應做到甘于奉獻，勤于學(xué)習，善于研究，敢于創(chuàng )新，務(wù)本求實(shí)，團結協(xié)作�；仡檶W(xué)年來(lái)的工作，有喜悅，也有困惑；現把本學(xué)年的工作小結如下，懇請領(lǐng)導和同事們給予指導：
一、身正為范，給教師做好榜樣
俗話(huà)說(shuō)：在其位、務(wù)其職、思其政。作為校長(cháng)辦公室主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹(shù)立兩種意識，努力做好校長(cháng)的助手。
1、重視合作意識。
作為一名中層干部，必須做到“上傳下達”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，努力完成上級交給的工作。本學(xué)年上級安排了六大驗收，無(wú)論是黨建工作還是“四無(wú)”學(xué)校，也無(wú)論是創(chuàng )現驗收還是平安校園，在材料準備過(guò)程中，我盡心盡責，常常工作到深夜。平時(shí)教師在語(yǔ)文教學(xué)上遇到問(wèn)題我總是盡我所能予以解決。
教師的備課、作業(yè)等檢查我也認真完成分配給我的任務(wù)。我擔任初二年級級長(cháng)，平時(shí)注意以身作則，用自身的形象影響人，我知道“喊破嗓子，不如做出樣子”，要求同事做到的，我一定做到， 在我的帶領(lǐng)下，初二年級團結一致，沒(méi)出過(guò)任何事故。
2、突出服務(wù)意識。
教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，常常是做了許多，別人還看不到成績(jì)，對此我毫無(wú)怨言。
在平時(shí)工作中，我堅持兩條原則：
一是加強學(xué)習，不斷加固精神防線(xiàn)，弘揚正氣；
二是樂(lè )于接受群眾監督，自覺(jué)做到“三不”，即工作時(shí)間長(cháng)不計較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。
我始終認為，一個(gè)人無(wú)論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏(yíng)得教師們的.信任與支持。
在工作中，我要求自己做到：對待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關(guān)系，不勾心斗角，注重團結，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。
二、求真務(wù)實(shí)，努力工作
一學(xué)年來(lái)，緊緊圍繞“辦負責任的教育為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，積極探索適適合學(xué)生發(fā)展的教育方式；以堅定的信心、飽滿(mǎn)的熱情、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng )新的精神展開(kāi)教務(wù)工作；確保教學(xué)任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩步提高。
堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，為今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎么教和怎么講積累了豐富的經(jīng)驗。平時(shí)能盡自己之力幫助他人，今年xx老師的姜堰xx市教師會(huì )課，xx老師的市級公開(kāi)課，我都盡心盡力予以幫助，哪怕幫忙備到深夜也毫無(wú)怨言，在他們的自身努力和我的幫助下，他們都取得了很好的成績(jì)，得到了聽(tīng)課老師的好評。
自己的教學(xué)工作我也毫不放松，本學(xué)年我輔導的xx同學(xué)獲全國作文一等獎，xx同學(xué)在xx省第五屆中學(xué)生臨場(chǎng)作文競賽中獲省二等獎，我也獲全國和省優(yōu)秀作文指導老師獎。在xx市組織的備課及課件比賽中，我的教案及課件獲市一等獎。期中考試后，xx老師因種種原因請假，我毫無(wú)怨言擔起了東西校區跨校區兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，風(fēng)霜雨雪、起早摸晚，中間的苦楚沒(méi)幾個(gè)人能知曉。
三、認真反思，努力改進(jìn)
回顧這段時(shí)間的工作，我感覺(jué)我的工作還比較稚拙，經(jīng)驗不足。隨著(zhù)教學(xué)形勢的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
一是“深”字的體現上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少，超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、細致服務(wù)的工作還不到位。深入課堂、指導業(yè)務(wù)的力度不夠。
二是“實(shí)”字的體現上還不夠。工作抓細、抓實(shí)、抓具體和“一竿子插到底”的實(shí)干精神還不夠強，辦公室的很多事情都是李校長(cháng)代勞的。
三是“韌”字的體現上還不夠。本人由于性格使然，處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，對教學(xué)過(guò)程的管理還不夠有力，今后工作中要加以改進(jìn)。
一學(xué)年的工作讓我受益匪淺，泰戈爾說(shuō)過(guò)：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。我所做的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，在以后的工作中，我會(huì )加強學(xué)習，努力工作，克服不足，把這葉的事業(yè)進(jìn)行到底。
辦公室主任個(gè)人工作總結15
回顧20xx年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位辦公室的同仁的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室日常管理工作。
辦公室主任，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作崗位。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件轉達、會(huì )議安排。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系。初到公司，對各個(gè)部門(mén)以及人員都不太熟悉，我積極主動(dòng)下到基層，和各部門(mén)班組長(cháng)、員工親密接觸，了解他們的需求，增加對他們的認識。為了活躍員工氣氛，增加員工之間的交流以及凝聚力和向心力，體現以人為本的管理模式，在公司領(lǐng)導的支持下， 克服種種苦難，于20xx年9月16日成功舉辦了接待服務(wù)總公司全體員工中秋晚會(huì )暨9月員工生日晚會(huì )，晚會(huì )上氣氛熱烈，使我在公司有了第一次成就感，事實(shí)也證明，通過(guò)這次晚會(huì )，員工之間增加了了解，員工和我也有了輕松的交流，為我在以后的工作有了很好的鋪墊。
2、做到滿(mǎn)負荷工作，積極參與公司經(jīng)營(yíng)。在集團的統籌規劃下，接待服務(wù)公司設立了旅游部，旅游對于集團和公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)，我從事過(guò)相關(guān)行業(yè)，對旅行社的建設和經(jīng)營(yíng)當然是義無(wú)反顧、責無(wú)旁代，從宣布對外營(yíng)業(yè)到從第一筆業(yè)務(wù)開(kāi)始，我便重抄舊業(yè)，負責起了旅行社的全面經(jīng)營(yíng)工作，收集資料、起草線(xiàn)路、行程安排、對行業(yè)內詢(xún)價(jià)、對外報價(jià)、在團隊成行后還要保證在外的團隊能順利的完成整個(gè)旅行。因為我們沒(méi)有經(jīng)營(yíng)旅游行業(yè)資質(zhì)，如果團隊出現投訴或其它差池都將使集團和公司在聲譽(yù)和經(jīng)濟上蒙受損失，在7月到9月的出游高峰，我和汪夢(mèng)都承受著(zhù)巨大的.心理壓力，尤其是扮演導游角色的汪夢(mèng)，跟著(zhù)客人跋山涉水，應付種種突發(fā)事件以及客人的刁難和不合理要求，這都需要強烈的責任感和勇氣，這一年我們一共組團：9個(gè)，以及少許散客，人數達300余人，營(yíng)業(yè)額：15、0762元，為集團創(chuàng )造了經(jīng)濟效益的同時(shí)也創(chuàng )造了社會(huì )效益。
3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。由辦公室牽頭，客房部、市場(chǎng)部、旅游部、餐廳在中秋節到了之際，各全校各職能部門(mén)，以及院系送上了中秋月餅，和他們聯(lián)絡(luò )感情，并在節后用了三天做“地毯式”的搜查走訪(fǎng)，這是對我們公司形象的宣傳，也是走訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的需求，體現在新一任領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)在飛速提升，通過(guò)這些行動(dòng)，加深了我們接待服務(wù)公司在各職能部門(mén)以及廣大教職工心中的形象。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。結合我校在秭歸的產(chǎn)學(xué)研和現有旅游資源，參與集團的旅游規劃，提交“后勤集團接待服務(wù)公司旅游規劃發(fā)展”文章一篇，得到集團領(lǐng)導的好評。
5、落實(shí)集團人事政策、做好人力資源管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、政策，根據人事管理制度與聘用員工簽訂勞動(dòng)合同，負責向集團人力資源部申請人事用工報告，提供招聘材料；負責公司人事檔案的建立和管理；組織公司平時(shí)考核和年終考核工作組織公司人事培訓工作按照有上級有關(guān)規定，辦理各項員工登記、離職（臨時(shí)工）等手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照上級的預算審批，組織落實(shí)公司辦公用品、勞保福利等用品的采購、調配和實(shí)物管理工作。 切實(shí)做好使用合理，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好其他工作。配合校計生辦和集團做好流動(dòng)人口計劃生育管理工作，工會(huì )工作；配合各職能監督部門(mén)做好監督檢查工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習。加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
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