綜合管理部2017年工作總結

　　篇1：綜合管理部2017年一季度工作總結

　　2017年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì )加倍的努力，規劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

　　記得辦公室的哪位領(lǐng)導說(shuō)過(guò)，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì )影響其他，后果可能也會(huì )很?chē)乐�。還有些時(shí)候我們的工作會(huì )受到一些無(wú)端的指責和誤會(huì )，這也正常，我覺(jué)得。有則改之，無(wú)則加勉，認真對待自己的工作，問(wèn)心無(wú)愧就好。

　　年中的總結我沒(méi)有各種數據的分析比較，面對金融危機，面對流感病毒，我們后勤人員創(chuàng )造不了直接的經(jīng)濟效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結有的也只是一些實(shí)在話(huà)。下半年，我應該還是會(huì )繼續著(zhù)每天理所當然的事情吧我想。還是哪句話(huà)：認真工作，用心生活。

　　最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。

　　◆團隊意識差、凝聚力不強

　　個(gè)別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠;總結過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，2017年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著(zhù)想，服務(wù)當頭，責任為重。為此，本部門(mén)2018年工作思路做如下安排：

　　一、增強服務(wù)意識，提高員工滿(mǎn)意度

　　綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領(lǐng)導。因此，為做好2018年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個(gè)意識：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調意識;六是團結協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。

　　二、開(kāi)展黨群團組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)

　　09年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應根據各自職責，按公司安排、結合x(chóng)x本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計劃、工會(huì )工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準確數字。特別是在一些相關(guān)節日應開(kāi)展相應的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設。

　　三、明確健全部門(mén)各部分工作責任人的職責與權限

　　在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時(shí)上報，或根據實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關(guān)主要工作職責與權限及直接領(lǐng)導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領(lǐng)導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監督。

　　四、做好公司各部門(mén)的榜樣

　　進(jìn)一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時(shí)答復，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問(wèn)責制度。

　　五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當好領(lǐng)導參謀助手

　　增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報、及時(shí)解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強調工作跟進(jìn)、建立結果反饋制度。

　　六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力

　　不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統歸納，更好的承載領(lǐng)導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

　　七、要積極推行目標管理

　　進(jìn)一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實(shí)施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實(shí)施過(guò)程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

　　八、努力做好各項后勤服務(wù)工作

　　努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的'發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學(xué)規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時(shí)補充，確保公司各項工作正常平穩開(kāi)展。

　　總結過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著(zhù)“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下一定能夠開(kāi)創(chuàng )美好明天!

　　生產(chǎn)安全工作建立了專(zhuān)人負責制，對新進(jìn)員工崗前培訓、現場(chǎng)教育、不定期學(xué)習強化安全生產(chǎn)意識，嚴格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責任制度。

　　六、網(wǎng)絡(luò )信息化建設

　　公司目前共配備計算機30臺，服務(wù)器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò )資源不足的困難，及時(shí)維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務(wù)器正常運行。網(wǎng)絡(luò )建設方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò )連接，并實(shí)現銷(xiāo)售公司和廠(chǎng)區的vpn連接，確保erp系統運行后銷(xiāo)售公司與總部的數據交換。廠(chǎng)區和銷(xiāo)售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷(xiāo)售公司;完成了公司安防監控工程的實(shí)施，11月底完工后的監控系統可實(shí)現在監控中心對廠(chǎng)區16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀(guān)察并回放任意時(shí)段錄像;完成大、小會(huì )議室投影設備、音響設備的采購及實(shí)施安裝;

　　七、車(chē)輛管理工作

　　在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優(yōu)先安排領(lǐng)導、生產(chǎn)部門(mén)和項目部門(mén)用車(chē)。一切以項目建設為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內車(chē)輛行程，使車(chē)輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。

　　建立車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負責制，強化駕駛員安全行車(chē)意識，全年安全行駛20萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車(chē)事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產(chǎn)正常進(jìn)行。

　　八、后勤服務(wù)保障工作

　　后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅強后盾。俗話(huà)說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來(lái)，員工數量不斷增長(cháng)變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施，及時(shí)配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。

　　◆服務(wù)意識不夠、官僚作風(fēng)嚴重

　　服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)負責人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負責人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量本部門(mén)工作的基本標準。

　　◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學(xué)

　　“沒(méi)有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺實(shí)施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jì)考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門(mén)人員職責劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設置障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉。

　　◆服務(wù)意識不夠、官僚作風(fēng)嚴重

　　服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)負責人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負責人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量本部門(mén)工作的基本標準。

　　◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學(xué)

　　“沒(méi)有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺實(shí)施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時(shí)象員工人事檔案、業(yè)績(jì)考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門(mén)人員職責劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門(mén)協(xié)調溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展設置障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉。

　　篇2：綜合科2017年第一季度工作總結

　　一、2017年國民經(jīng)濟計劃主要指標草案

　　2017年，全縣國內生產(chǎn)總值預計(下同)完成107.6億元，同比增長(cháng)11.1%;規模以上工業(yè)增加值完成28.6億元，同比增長(cháng)22%;地方公共財政預算收入完成3億元，同比增長(cháng)27.2%;全社會(huì )固定資產(chǎn)投資完成82.1億元，同比增長(cháng)23.7%;社會(huì )消費品零售總額完成43億元，同比增長(cháng) 16%;出口創(chuàng )匯完成520萬(wàn)美元，同比增長(cháng)4%;城鎮居民人均可支配收入達到16006元，同比增長(cháng)13.5%;農民人均純收入達到5977元，同比增長(cháng)17.9%;節能減排全面完成市定目標。

　　按照“十二五”既定的發(fā)展思路和目標，結合階段性任務(wù)和工作重點(diǎn)，2017年我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的主要預期目標是：國內生產(chǎn)總值增長(cháng)11%;地方公共財政預算收入增長(cháng)12%;全社會(huì )固定資產(chǎn)投資增長(cháng)22%;社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)16%;出口創(chuàng )匯實(shí)現600萬(wàn)美元;城鎮居民人均可支配收入增長(cháng)9%;農民人均純收入增長(cháng)9%;城鎮登記失業(yè)率控制在3.7%以?xún)?人口自然增長(cháng)率控制在 6.5‰以?xún)?節能減排全面完成市定目標。

　　二、項目建設進(jìn)展和爭取情況

　　一是部分項目建設進(jìn)展情況。廣播電視村村通工程完成

　　投資630萬(wàn)。農村學(xué)前教育推進(jìn)工程2017年共實(shí)施6個(gè)項目，總投資1202萬(wàn)元，2017年第一季度完成投資190萬(wàn)元，累計完成投資580萬(wàn)元，完成整體形象進(jìn)度45%。2017年教師周轉宿舍總投資528萬(wàn)元，2017年第一季度完成投資110萬(wàn)元，累計完成投資280萬(wàn)元，完成形象進(jìn)度 50%。國家文化和自然遺產(chǎn)保護設施建設工程總投資625萬(wàn)，目前已經(jīng)基本完工�；鶎俞t療衛生服務(wù)體系建設工程，總投資3450萬(wàn)，2017年第一季度完成投資625萬(wàn)元，累計完成投資2800萬(wàn)元。

　　二是項目爭取情況。上報學(xué)前教育項目5項，總投資1039萬(wàn)元，上報教師周轉宿舍項目 16項，總投資1451萬(wàn)元。上報縣婦幼保健院綜合業(yè)務(wù)樓項目，總投資1140萬(wàn)元。上報污水處理廠(chǎng)擴建工程，總投資6900萬(wàn)元。篩選出我縣納入省“十二五”服務(wù)業(yè)發(fā)展項目?jì)�備庫項�?2個(gè)，其中現代物流業(yè)項目 6個(gè)，文化產(chǎn)業(yè)項目5個(gè)，旅游業(yè)項目9個(gè)，其他領(lǐng)域項目2個(gè)，總投資36.9億元。

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