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2017年護士長(cháng)半年度工作總結
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2017年護士長(cháng)半年度工作總結【1】
在醫院領(lǐng)導的正確指引下，護理部穩步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加大了對分級護理、護士長(cháng)管理的考核力度，加強了對護理隊伍的素質(zhì)教育。在上半年工作中，較圓滿(mǎn)的完成了上級交給的各項任務(wù)。匯報如下:
一、強化護理質(zhì)量管理，提高護士長(cháng)管理水平
1、為適應醫院文化建設年的總體目標，5.12護士節期間護理部推出了“護理專(zhuān)科建設年”、“五心同塑”活動(dòng)，把護理專(zhuān)科建設作為20XX年的一項重要工作，提高服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度。
2、組織了護士長(cháng)管理理念、管理藝術(shù)和管理技巧拓展訓練，通過(guò)培訓增強了整體管理意識，凝聚了團隊精神;舉辦了護士長(cháng)管理知識培訓班，通過(guò)不同形式、不同內容把所學(xué)知識利用護士長(cháng)例會(huì )進(jìn)行交流。
3、改變了月考核方式，每季度采取不同的辦法，以科護士長(cháng)為考核組長(cháng)，所轄病區護士長(cháng)為組員，并把考核結果與科護士長(cháng)管理掛鉤，極大地調動(dòng)了科護士長(cháng)的管理積極性。
4、組織了48歲以下護士長(cháng)理論考試，嚴格兌現護士長(cháng)管理考核;組織46歲以下護士長(cháng)進(jìn)行十六項技術(shù)操作的考核，把提高護士長(cháng)自身素質(zhì)作為護理管理的重要內容。
二、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保工作安全、高效
1、繼續每1-2日進(jìn)行一次護理夜查房;每周組織一次雙休日質(zhì)量控制;每月組織一次護理質(zhì)量大規�？己�，召集65名護士長(cháng)對全院各臨床科室、護理攤點(diǎn)進(jìn)行全方位檢查，各項考核均按要求拉開(kāi)檔次，每周利用護士長(cháng)例會(huì )反饋，對每月考核排名后三名的科室給予書(shū)面反饋，并進(jìn)行跟蹤驗證。
2、繼續實(shí)行護理三級管理體系，增加科護士長(cháng)的`考核頻率;護理質(zhì)量管理委員會(huì )每月考核一次，每季度更換一項考核項目，拉開(kāi)考核檔次。
3、召開(kāi)不同層次的護理人員座談，就護理管理、質(zhì)量控制、安全隱患排查等方面問(wèn)題進(jìn)行討論。護理部深入科室，就護理專(zhuān)科建設計劃逐科室進(jìn)行座談;召開(kāi)了5名護理本科生的專(zhuān)項座談，就臨床突出的問(wèn)題進(jìn)行了探討。
4、圍繞20XX年“護理專(zhuān)科建設”工作計劃，成立了PICC專(zhuān)家組、造口護理專(zhuān)家組。在全院推廣“一科一舉措”創(chuàng )新服務(wù)，把“護理專(zhuān)科建設”深入、扎實(shí)地開(kāi)展下去。
2017年護士長(cháng)半年度工作總結【2】
在護理部的領(lǐng)導下，以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題，規范科室管理，提高護理人員整體素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高病人滿(mǎn)意度，現將半年工作總結如下：
一、共收治病人人次，其中病危人次，一級護理病人人次，經(jīng)濟收入約萬(wàn)元。
二、加強各護理人員的醫德醫風(fēng)建設和思想政治建設，每月組織學(xué)習一次。
三、查對制度執行不嚴格，監管力度不夠。發(fā)生一例護理差錯，及時(shí)堵決，未造成嚴重后果。并組織討論、分析原因、落實(shí)整改措施。
四、病區保持“三化十字“。
五、每月認真組織“三基“培訓及考核。
六、認真督促護理人員落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，由于人員較少，基礎護理落實(shí)欠佳。
七、每月中旬組織業(yè)務(wù)查房、護理病例討論及隨科主任查房并及時(shí)記錄。
八、嚴格加強護理質(zhì)控，及時(shí)記錄、分析及整改，護理質(zhì)量有所提高。
在后半年的`工作中嚴格要求各護理人員，更嚴格要求自己，發(fā)揚長(cháng)處，更好的管理好科室，確保醫療安全，杜絕差錯事故發(fā)生。
2017年護士長(cháng)半年度工作總結【3】
今年七月，我被任命為產(chǎn)科護士長(cháng)。作為一名醫院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。
以前，從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個(gè)護士長(cháng)的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長(cháng)卻不容易。”可以說(shuō)，這是我半年來(lái)最深的體會(huì )。以前，作為一名護士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來(lái)也做得順風(fēng)順水，得到的都是鼓勵和表?yè)P。
而現在，一上任，我馬上體會(huì )到了一名護士長(cháng)的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說(shuō)，面對病人：以前，我覺(jué)得難應付的病人只是偶爾那么幾個(gè)�？墒乾F在，我突然發(fā)現，那些難應付的病人怎么會(huì )冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因為，當了護士長(cháng)，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說(shuō)，剛上任的時(shí)候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時(shí)候，也得到了教訓。因為在意見(jiàn)本上，我曾經(jīng)得到過(guò)一次點(diǎn)名批評。當時(shí)這個(gè)病人因為安排不了車(chē)子將她上午送回家，而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道：“護士長(cháng)處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺(jué)不想負責，不敢承擔，希望院領(lǐng)導給予指導和批評。”當時(shí)，我的第一個(gè)想法，就覺(jué)得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車(chē)子送需要一定的時(shí)間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒(méi)事，而我，怎么就遭到了點(diǎn)名批評呢?后來(lái)，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長(cháng)，有些時(shí)候，覺(jué)得挺委屈得。很多時(shí)候，病人對環(huán)境不滿(mǎn)意，對衛生不滿(mǎn)意，對治療不滿(mǎn)意，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的'一句話(huà)，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來(lái)越多年，經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強了。以前覺(jué)得委屈的事，現在看來(lái)，都算不上了。
當護士長(cháng)的半年時(shí)間很短，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務(wù)，同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō)，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還很遙遠。
但是，我會(huì )去努力，讓自己一步一步成長(cháng)起來(lái)的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著(zhù)一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
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