關(guān)于信用管理的個(gè)人工作總結

　　篇一：企業(yè)信用管理工作總結

　　一、信用管理現狀

　　1、我公司領(lǐng)導一直把信用管理工作作為企業(yè)的一項重要管

　　理內容，在日常工作中不斷加強對企業(yè)信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規的學(xué)習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關(guān)知識學(xué)習班，還請來(lái)專(zhuān)業(yè)人員結合我公司的實(shí)際情況，進(jìn)行現場(chǎng)講解。公司領(lǐng)導也在繁忙的`工作中擠出時(shí)間，帶頭學(xué)習，起到了很好的示范作用。

　　x、我公司積極響應宿遷市關(guān)于企業(yè)信用管理“萬(wàn)企貫標，

　　百企示范”工程，特成立信用管理貫標推進(jìn)工作小組，設立信用管理部門(mén)，明確信用管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)職責，保證企業(yè)信用管理工作標準化工作體系持續有效運行。根據信用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標，建立了信用管理崗位責任制度、信用管理檔案制度、客戶(hù)資信管理制度、客戶(hù)授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行為責任追

　　究制度等制度，并經(jīng)信用管理推進(jìn)小組領(lǐng)導批準后發(fā)布執行。

　　3、公司信用管理部門(mén)的主要負責人具有豐富的信用管理經(jīng)

　　驗，并有相應的財務(wù)、金融、法律等專(zhuān)業(yè)知識人員擔任，崗位工作人員經(jīng)過(guò)信用管理知識培訓，具有較強的信用管理意識。信用管理部門(mén)依據企業(yè)信用管理方針、管量目標和管理制度建立了主要職責內容，包括客戶(hù)資信管理、信用管理檔案制度、客戶(hù)資信管理、客戶(hù)授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應用及其他方面信息管理內容。將這些管理內容編寫(xiě)為電子文字檔案

　　和紙質(zhì)文件檔案分別進(jìn)行管理，以便于及時(shí)、準確查找客戶(hù)信息、信用情況。按照各項管理程序開(kāi)展工作，我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了良好成績(jì)，信譽(yù)度得到廣大客戶(hù)的積極好評價(jià)和充分信賴(lài)。

　　4、在社會(huì )責任方履行方面，我公司積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，支援搶險救災及其他有益工作。經(jīng)營(yíng)管理方面，依法合規經(jīng)營(yíng)，依法誠信納稅，促進(jìn)了地方經(jīng)濟發(fā)展，為社會(huì )創(chuàng )造財富。同客戶(hù)業(yè)務(wù)往，始終堅持誠實(shí)信用準則，實(shí)行公平交易，最大限度保護消費者權益。節能環(huán)保方面，采用國家推薦的節能環(huán)保新技術(shù)、新工藝、新設備進(jìn)行技術(shù)改造，防止污染環(huán)境，節約土地和其他資源，實(shí)現節能減排，保持和恢復生態(tài)平衡。

　　二、持續改進(jìn)情況

　　1、由信用管理部門(mén)組織各相關(guān)部門(mén)管理人員進(jìn)行《合同法》、《稅法》、其他法規和信用管理知識培訓，積極參與上級各部門(mén)組織信用管理培訓，利用外出機會(huì )學(xué)習其他企業(yè)信用管理經(jīng)驗，加強信用管理組織機構建設，不斷總結編寫(xiě)完善我公司信用管理體系。

　　x、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)積極走訪(fǎng)客戶(hù)，多方位和客戶(hù)進(jìn)行交談、交流，增加相互之間的信賴(lài)。同時(shí)利用外部信用工具，進(jìn)一步掌握客戶(hù)各方面信息、信用情況，通過(guò)整理匯編客戶(hù)資料進(jìn)行全面分析和總合評估，確定客戶(hù)信用等級，記錄存檔，完善客戶(hù)授信用管理，以便開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　3、我公司按照內外部評估機制和保持持續改進(jìn)機制，實(shí)行每半年一次評估信用管理部門(mén)職責，發(fā)現不適用信用管理工作需要時(shí)，就及時(shí)調整；實(shí)行每年一次評估已經(jīng)實(shí)施的《信息管理門(mén)、人員崗位責任制度》、《客戶(hù)信用檔案管理制度》、《客戶(hù)信用風(fēng)險

　　評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應收賬款回收管理制度》和《失信違法行為責任追究制度》等制度。發(fā)現有不相適應的部分進(jìn)行及時(shí)調整、修訂，逐漸完善信用管理體系，以便于進(jìn)一步加強信用管理工作，降低企業(yè)風(fēng)險，樹(shù)立良好的企業(yè)信用形象，增強企業(yè)的市場(chǎng)竟爭力。

　　x01x年，在創(chuàng )建重合同守信用管理工作中，我公司始終圍繞“領(lǐng)導重視，分工協(xié)作、齊抓共管的工作”思路，信用管理體系創(chuàng )建工作取得了良好效果。但是由于開(kāi)展企業(yè)信用管理“萬(wàn)家貫標，百家示范”工作時(shí)間短，任務(wù)繁重，信用管理體系內容還有不完善的地方，希望各位專(zhuān)家在審查過(guò)程中給予指出，并提出修改意見(jiàn)，使我公司信用管理體系更加完善，有利于今后開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，把我公司的信用管理工作做得更好，從而進(jìn)一步提高我公司的市場(chǎng)信譽(yù)度、知名度和市場(chǎng)竟爭力，使我公司得以健康穩步發(fā)展。

　　篇二：企業(yè)信用管理工作情況匯報

　　我公司自被市人民政府認定為市“重合同、守信用” 企業(yè)后，在市工商局的正確領(lǐng)導下，一直將信用管理工作作為公司日常管理的一項重要工作內容堅持開(kāi)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟日益發(fā)達的現代社會(huì )，我們深知“重合同守信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，企業(yè)的信用資質(zhì)已成為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中不可或缺的重要標簽。我公司始終堅持以誠為本，以信迎客，幾年來(lái)通過(guò)不懈的努力和認真的工作得到了廣大客戶(hù)的積極評價(jià)和充分信賴(lài)。本年度我們?yōu)檫M(jìn)一步做好信用管理工作主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　一、由辦公室牽頭組織各部門(mén)管理人員進(jìn)行了合同法、稅法及會(huì )計知識的培訓。

　　改變了以往對信用的淡薄觀(guān)念，積極參與各類(lèi)信用管理培訓班，充分利用外派培訓、集中學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )教育等形式進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習。堅持不懈地抓好《合同法》及相關(guān)法律法規的教育、宣傳和培訓工作，在全公司范圍內形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面。一年來(lái)，公司多次舉辦相關(guān)員工《合同法》學(xué)習班，公司領(lǐng)導在繁忙工作之中擠出時(shí)間，帶頭學(xué)習，起到了很好的示范作用。同時(shí)為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》書(shū)籍，讓大家利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)法律法規，并注意在平時(shí)工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營(yíng)造出了學(xué)習《合同法》、爭創(chuàng )重合同守信用企業(yè)的良好局面。

　　二、加強合同管理的組織機構建設，各項制度得到不斷完善

　　機構建設是“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。201x年，公司進(jìn)一步強化了對信用、合同工作的組織管理，由公司總經(jīng)理負總責，分管領(lǐng)導分工負責，辦公室具體負責審批核查。公司所有的經(jīng)濟合同，均需由辦公室人員參與洽談、起草，重大合同報公司總經(jīng)理審批，最終，由總經(jīng)理審批簽訂。杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責不清、職權不明的問(wèn)題。在合同商定過(guò)程中，公司合同管理部門(mén)和合同管理員做到嚴把法人資格關(guān)、個(gè)人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)、擔保能力關(guān)，嚴格按照公司的經(jīng)營(yíng)范圍對外依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，今年，公司沒(méi)有發(fā)生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。

　　三、加強、完善合同檔案管理工作。

　　明確信用管理由辦公室統一管理，設兼職專(zhuān)管員二名，為使檔案管理詳細有序，辦公室確定了x名分管組長(cháng)， x名工作人員。負責合同審核的同時(shí)對簽訂合同及時(shí)建立了合同臺帳，規范了合同信用管理。建立健全了合同檔案的管理，設立了專(zhuān)門(mén)的合同檔案管理室，由相關(guān)的管理人員嚴格按照檔案的保留期限分類(lèi)保存。合同借閱按照嚴格的借閱手續辦理，企業(yè)在簽訂合同時(shí)，嚴格依照《合同法》的相關(guān)規定，由專(zhuān)門(mén)的.簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內容合法，并制訂了相關(guān)的定期考核獎懲措施。

　　四、加強信用客戶(hù)日常管理工作。

　　在供應商供貨方面，我公司由采購部門(mén)考察、咨詢(xún)、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書(shū)面合同工，報總經(jīng)理簽字，轉交辦公室，辦公

　　室留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時(shí)轉財務(wù)一份，財務(wù)針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進(jìn)行最后的審核通過(guò)后按合同要求予以付款。對公司客戶(hù)根據上年度合作情況做出信用等級評價(jià)。并將所有銷(xiāo)售客戶(hù)上年度銷(xiāo)售情況匯總成冊，按意向收入合同，實(shí)際完成合同；已完合合同貨款，應收合同貨款做出明細，及時(shí)跟蹤，以免造成大額應收款無(wú)法收回，影響公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　201x年公司信用管理工作在公司領(lǐng)導的大力支持下沒(méi)有發(fā)生一起糾紛合同，合同履約率達到100%。同時(shí)我們將進(jìn)一步加強信用管理工作，通過(guò)信用管理降低企業(yè)風(fēng)險，樹(shù)立良好信用形象，增強企業(yè)的競爭力。

　　xxx工程有限公司

　　201x年x月10日

　　篇三：信用管理工作總結

　　一、信用管理現狀

　　1、我公司領(lǐng)導一直把信用管理工作作為企業(yè)的一項重要管理內容，在日常工作中不斷加強對企業(yè)信用管理工作的投入。堅持不懈地抓《合同法》、《稅法》等法律法規的學(xué)習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法》等相關(guān)知識學(xué)習班，還請來(lái)專(zhuān)業(yè)人員結合我公司的實(shí)際情況，進(jìn)行現場(chǎng)講解。公司領(lǐng)導也在繁忙的工作中擠出時(shí)間，帶頭學(xué)習，起到了很好的示范作用。

　　x、我公司積極響應臺州市關(guān)于企業(yè)信用管理“萬(wàn)企貫標，百企示范”工程，特成立信用管理貫標推進(jìn)工作小組，設立信用管理部門(mén)，明確信用管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)職責，保證企業(yè)信用管理工作標準化工作體系持續有效運行。根據信用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管理目標，建立了信用管理崗位責任制度、信用管理檔案制度、客戶(hù)資信管理制度、客戶(hù)授信管理制度、合同管理制度、商賬管理制度、失信行為責任追究制度等制度，并經(jīng)信用管理推進(jìn)小

　　組領(lǐng)導批準后發(fā)布執行。

　　3、公司信用管理部門(mén)的主要負責人具有豐富的信用管理經(jīng)驗，并有相應的財務(wù)、金融、法律等專(zhuān)業(yè)知識人員擔任，崗位工作人員經(jīng)過(guò)信用管理知識培訓，具有較強的信用管理意識。信用管理部門(mén)依據企業(yè)信用管理方針、管量目標和管理制度建立了主要職責內容，包括客戶(hù)資信管理、信用管理檔案制度、客戶(hù)資信管理、客戶(hù)授信管理、合同管理、商賬管理、外部信用工具應用及其他方面信息管理內容。將這些管理內容編寫(xiě)為電子文字檔案和紙質(zhì)文件檔案分別進(jìn)行管理，以便于及時(shí)、準確查找客戶(hù)信息、信用情況。按照各項管理程序開(kāi)展工作，我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了良好成績(jì)，信譽(yù)度得到廣大客戶(hù)的積極好評價(jià)和充分信賴(lài)。

　　4、在社會(huì )責任方履行方面，我公司積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，支援搶險救災及其他有益工作。經(jīng)營(yíng)管理方面，依法合規經(jīng)營(yíng)，依法誠信納稅，促進(jìn)了地方經(jīng)濟發(fā)展，為社會(huì )創(chuàng )造財富。同客戶(hù)業(yè)務(wù)往，始終堅持誠實(shí)信用準則，實(shí)行公平交易，最大限度保護消費者權益。節能環(huán)保方面，采用國家推薦的節能環(huán)保新技術(shù)、新工藝、新設備進(jìn)行技術(shù)改造，防止污染環(huán)境，節約土地和其他資源，實(shí)現節能減排，保持和恢復生態(tài)平衡。

　　二、持續改進(jìn)情況

　　1、由信用管理部門(mén)組織各相關(guān)部門(mén)管理人員進(jìn)行《合同法》、《稅法》、其他法規和信用管理知識培訓，積極參與上級各部門(mén)組織信用管理培訓，利用外出機會(huì )學(xué)習其他企業(yè)信用管理經(jīng)驗，加強信用管理組織機構建設，不斷總結編寫(xiě)完善我公司信用管理體系。

　　x、經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)積極走訪(fǎng)客戶(hù)，多方位和客戶(hù)進(jìn)行交談、交流，增加相互之間的信賴(lài)。同時(shí)利用外部信用工具，進(jìn)一步掌握客戶(hù)各方面信息、信用情況，通過(guò)整理匯編客戶(hù)資料進(jìn)行全面分析和總合評估，確定客戶(hù)信用等級，記錄存檔，完善客戶(hù)授信用管理，以便開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　3、我公司按照內外部評估機制和保持持續改進(jìn)機制，實(shí)行每年一次評估信用管理部門(mén)職責，發(fā)現不適用信用管理工作需要時(shí)，就及時(shí)調整；實(shí)行每年一次評估已經(jīng)實(shí)施的《信息管理門(mén)、人員崗位責任制度》、《客戶(hù)信用檔案管理制度》、《客戶(hù)信用風(fēng)險評估和授信管理制度》、《合同管理制度》、《應收賬款回收管理制度》和《失信違法行為責任追究制度》等制度。發(fā)現有不相適應的部分進(jìn)行及時(shí)調整、修訂，

　　逐漸完善信用管理體系，以便于進(jìn)一步加強信用管理工作，降低企業(yè)風(fēng)險，樹(shù)立良好的企業(yè)信用形象，增強企業(yè)的市場(chǎng)竟爭力。

　　三、信用等級實(shí)際應用情況

　　公司取得AAA級企業(yè)信用等級后，積極將該信用等級應用于企業(yè)宣傳和客戶(hù)服務(wù)，并為公司帶來(lái)了不俗的成效。我們將AAA級企業(yè)信用等級應用于公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、樣品冊、宣傳資料等材料，大大增強了公司的客戶(hù)信譽(yù)度和美譽(yù)度，為公司贏(yíng)得了更多的客戶(hù)和更廣闊的市場(chǎng)。同時(shí)我們將AAA級企業(yè)信用等級用于申報浙江省AAA級守合同重信用單位、浙江省著(zhù)名商標、浙江出口名牌、臺州市誠信守法企業(yè)、臺州市文明單位等榮譽(yù)稱(chēng)號，均取得了成功，為公司贏(yíng)得了更多的'榮譽(yù)。

　　四、存在主要問(wèn)題和困難

　　1、信用管理機構人員和經(jīng)費不足。公司信用管理機構人員主要由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、外貿部、內貿部、采購部、綜合管理部、公司法律顧問(wèn)等人員組成，且人員多為兼職，真正參與企業(yè)信用管理建設的人數不多，把企業(yè)信用管理作為主要工作任務(wù)的人員更是屈指可數。同樣，企業(yè)信用管理的經(jīng)費也是比較緊缺，不利于公司信用管理建設的長(cháng)遠發(fā)展。

　　x、公司人員對企業(yè)信用管理不夠重視。公司管理層對企業(yè)信用管理體系建設還有初步的概念和認識，但中層、基層管理人員對企業(yè)信用管理體系就沒(méi)什么概念和認識了，基層員工更是不知何謂信用管理體系。

　　五、今后企業(yè)信用等級建設工作思路

　　下階段，公司在維護AAA級企業(yè)信用等級的前提下主要做好以下幾方面工作：

　　1、加強對公司各級管理人員及廣大員工的宣傳教育工作，使公司全體人員認識企業(yè)信用管理體系、了解企業(yè)信用管理體系、積極建設企業(yè)信用管理體系、維護企業(yè)信用管理體系、持續改進(jìn)企業(yè)信用管理體系。

　　x、加強企業(yè)信用管理部門(mén)的人員和經(jīng)費。足夠的人員和充足的經(jīng)費是企業(yè)信用管理建設的前提和保障，為此，必須加強專(zhuān)職企業(yè)信用管理建設人員的力量，并給予充足的經(jīng)費保障，才能確保各項工作的有效開(kāi)展。

　　3、加強與外部客戶(hù)溝通聯(lián)系，積極利用企業(yè)誠信管理體系更好地為客戶(hù)服務(wù)。

　　4、強加與中國農機協(xié)會(huì )、地方相關(guān)政府部門(mén)、地方行業(yè)協(xié)會(huì )等機構的工作聯(lián)系，利用外部資源更好地指導、改進(jìn)公司企業(yè)信用管理體系建設。

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