【精選】年度個(gè)人工作總結模板匯編六篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的年度個(gè)人工作總結6篇，希望對大家有所幫助。
年度個(gè)人工作總結 篇1
不知不覺(jué)來(lái)XX熱電有限公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，時(shí)間過(guò)得真的好快，年度個(gè)人工作總結。
20xx年7月25日我來(lái)到XX熱電有限公司，體檢、專(zhuān)業(yè)面試通過(guò)被錄用后，便進(jìn)行了長(cháng)達一個(gè)月緊張而充實(shí)的崗前培訓考試，這包括企業(yè)文化、電力安全規程以及熱機專(zhuān)業(yè)知識。企業(yè)文化的學(xué)習，使我認識到XXXX集團是國內少有的特大型綜合企業(yè)之一，而旗下的熱電公司正為這所企業(yè)提供著(zhù)源源不斷的電力能源，以及為廣大職工供熱供暖；安規的學(xué)習，使我明白每個(gè)行業(yè)都有著(zhù)自身的規矩，正所謂無(wú)規矩不成方圓，更何況電力行業(yè)乃高危行業(yè)，安規的系統學(xué)習與再認識正是把人身安全、設備安全放在了首位；熱機專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使我對火力發(fā)電廠(chǎng)有了一個(gè)宏觀(guān)的了解與認識，同時(shí)也使我對學(xué)校里所學(xué)自身專(zhuān)業(yè)的局限與不足有了較為深刻的認識。
20xx年8月26日，崗前培訓考試通過(guò)后，我有幸被分配到技術(shù)中心綜合試驗室從事我的專(zhuān)業(yè)金屬監督，領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與師傅同事們的關(guān)心，使我漸漸融入了這個(gè)大家庭。之后又進(jìn)行了為期一周的車(chē)間級安規的學(xué)習考試，我便真真正正的開(kāi)始了金屬監督的工作與學(xué)習。開(kāi)始以為在學(xué)校時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了三年的專(zhuān)業(yè)知識理論學(xué)習與一段時(shí)間的實(shí)踐，便認為工作起來(lái)會(huì )得心應手，然而事實(shí)并不是想象的那么簡(jiǎn)單。在師傅和同事們的幫助下，我首先進(jìn)行了光譜定性與半定量的理論學(xué)習與實(shí)踐操作以及光譜檢測報告，工作總結《年度個(gè)人工作總結》。光譜分析在校時(shí)已有所系統的學(xué)習，認識到光譜分析是電力設備金屬材料材質(zhì)檢查不可缺少的重要分析手段，為避免“材質(zhì)錯用”現象的出現，保障電力設備的安全運行，國家發(fā)展改革委電力行業(yè)的相關(guān)標準、規程都明確規定了電力設備金屬部件在制造、安裝、檢修及老舊機組更新改造中必須對所用合金材質(zhì)的零部件進(jìn)行全面的材質(zhì)復查，以確保發(fā)供電設備金屬材料的材質(zhì)符合設計要求。一位合格的光譜分析人員一方面必須熟練地掌握光譜分析基礎理論和技術(shù)知識，另一方面還應充分了解現場(chǎng)光譜檢驗工作常見(jiàn)問(wèn)題并掌握解決辦法。由此可見(jiàn)，光譜分析工作的責任之重大。一段時(shí)間后對七大元素Cr、Mo、V、Ni、W、Ti、Mn的定性與半定量已基本熟練進(jìn)行分析，然而這個(gè)過(guò)程并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，除了理論知識的掌握對各分析線(xiàn)比較線(xiàn)譜線(xiàn)的識別與比較，還要考慮對委托試樣規格、材質(zhì)、檢測部位以及電極預燃時(shí)間、電極、試樣污染等因素。之后又接觸到射線(xiàn)檢測，現場(chǎng)拍片的準備工作、拍片注意事項以及后續的洗片（顯影、停顯、定影）時(shí)間控制等，看到師傅們評片時(shí)謹慎而嚴謹的工作態(tài)度，不由得感到這一行的責任之重，聽(tīng)師傅們談到射線(xiàn)評片既需較為深厚的專(zhuān)業(yè)知識、金屬材料以及焊接知識，還需較豐富的評片經(jīng)驗。陸陸續續地又開(kāi)始接觸到硬度檢測、測厚檢測、蠕脹測量、超聲檢測等等，這個(gè)過(guò)程中使我感到自身專(zhuān)業(yè)知識的不足，平時(shí)一定要多聽(tīng)多問(wèn)多做少說(shuō)以及業(yè)余時(shí)間專(zhuān)業(yè)知識的進(jìn)一步加深與鞏固。
應領(lǐng)導工作安排，給我指派了師父，工作重點(diǎn)放在了金屬監督及其總結，師父是一位對金屬監督、熱力系統、分廠(chǎng)相關(guān)人員甚為了解的專(zhuān)而博的專(zhuān)業(yè)人士，師父的言傳身教使我受益匪淺。去各分廠(chǎng)金屬監督檢查（汽機側、鍋爐側）過(guò)程中，使我認識到做事先做人這句話(huà)的含義深刻，如何與人相處、上下級的.溝通、相關(guān)問(wèn)題的出現與解決，做事先做人顯得尤為重要。通過(guò)向師父、分廠(chǎng)領(lǐng)導及相關(guān)人員的請教和自我的學(xué)習總結，了解到各分廠(chǎng)機組異同處，例如，Z1電共7機7爐，其中鍋爐側7臺鍋爐額定蒸發(fā)量均為130t/h，汽機側#1、#7機均為B25（背壓式額定功率為25MW），而#2～#6機均為30C（抽汽式額定功率30MW）。不同機組規格材質(zhì)數量又有所不同，以及汽水系統的異同。隨著(zhù)330MW、600MW大機組的基建與下一步的運行投產(chǎn)，對于金屬監督人員技術(shù)水平與責任心提出了更高的要求，而對于剛剛涉足金屬監督的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑挑戰與機會(huì )并存。每次與師父參加技術(shù)中心監督例會(huì )，上級領(lǐng)導談到人員水平的提升，要做有意義的事，要敢于發(fā)現別人發(fā)現不了的生產(chǎn)隱患，保障電力生產(chǎn)的安全運行，領(lǐng)導強調這才是技術(shù)監督的意義所在。這使我清楚地認識到現在的我就像站在了金子塔下的迷茫小孩，只是方向堅定而明確，未來(lái)的路還很長(cháng)，我在努力。也許我接受能力慢一點(diǎn)，但我注重基礎注重專(zhuān)業(yè)知識的深度學(xué)習實(shí)踐與再認識。不要做一個(gè)合格的廚子，要做一位出色的廚師，我等待著(zhù)厚積薄發(fā)。每月的焊口、光譜等檢測量的統計，盡管看起來(lái)是簡(jiǎn)單而重復的工作，而真真正正地做好其實(shí)并不是那么容易，這其實(shí)是對一個(gè)人數據精確、工作責任心與耐心的考驗。
總之，三個(gè)多月來(lái)的金屬監督工作，使我受益匪淺。金屬監督（無(wú)損檢測、理化分析）對于一個(gè)工業(yè)系統尤其高危行業(yè)電力生產(chǎn)而言，無(wú)論是人員安全、設備安全電力安全生產(chǎn)都是尤為重要的。因此必須對電力行業(yè)金屬技術(shù)監督規程（DL/T438-20xx）深入學(xué)習與完善執行。金屬監督專(zhuān)業(yè)人員就是工業(yè)大夫時(shí)刻小心地呵護著(zhù)電力安全運行生產(chǎn)。我為自己有幸成為技術(shù)中心綜合試驗室金屬監督其中一員感到自豪，同時(shí)不忘自我責任，努力工作實(shí)踐再學(xué)習，為電力安全生產(chǎn)貢獻綿力一份。
年度個(gè)人工作總結 篇2
x0**年即將結束,回顧過(guò)去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導下，耒陽(yáng)分公司全體員工在激烈的市場(chǎng)競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無(wú)畏的勇氣,步步為營(yíng),務(wù)實(shí)創(chuàng )新。以科學(xué)的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價(jià)值，提升我市通信應用水平。x0**年，我公司經(jīng)營(yíng)態(tài)勢一直保持穩步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營(yíng)效果�，F將x0**年的一些主要工作總結如下：
一、以經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預算為綱，開(kāi)展階段性勞動(dòng)競賽、專(zhuān)項勞動(dòng)競賽及短程節假日促銷(xiāo)統領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作。
針對耒陽(yáng)通信市場(chǎng)的特殊情況,我公司主要采取按月下達經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預算,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管控。全年從1月份開(kāi)始，分別開(kāi)展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節假日促銷(xiāo)”、“贏(yíng)在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)”、“ “紅五月”雙節促銷(xiāo)”、“贏(yíng)在高�！�、“中秋和國慶節促銷(xiāo)”、“ 慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網(wǎng)續費針對性營(yíng)銷(xiāo)”、 “七大pk競賽”等多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此拉動(dòng)月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營(yíng)銷(xiāo)效果，又給我市人民群眾送去了節日的祝福，帶去了通信消費的實(shí)惠。我公司基本上達到了經(jīng)營(yíng)城市、拓展農村的年初預設工作目標，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導XX市民消費中國電信先進(jìn)的移動(dòng)通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來(lái)的生活新改變。
二、強化營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提升耒陽(yáng)通信新形象。
除傳統的橫幅、海報、單頁(yè)宣傳外，x011年，我公司還通過(guò)多種形式豐富了宣傳內容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過(guò)3塊戶(hù)外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路x7塊燈箱、新老營(yíng)業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽(yáng)通信新形象。
三、以市場(chǎng)需要為主線(xiàn)，以人民群眾通信需求為中心，做好維護建設，服務(wù)耒陽(yáng)。
x0**年，根據XX市電信分公司的總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽(yáng)城鄉千家萬(wàn)戶(hù)的通信需求提供了強有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應用水平。
�。ㄒ唬�、強化維護基礎管理，優(yōu)化維護流程，全面提升維護質(zhì)量。
1、 針對現有維護架構，強化了維護基礎管理。
重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對現有維護架構，增加了對超時(shí)障礙的考核及修復獎勵，嚴格控制了障礙工單數量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線(xiàn)、停電等原因導致大量障礙工單積壓，最高峰時(shí)系統障礙數量超過(guò)400 個(gè)。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節實(shí)行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數量最低時(shí)降至1x0個(gè)左右，用戶(hù)投訴明顯減少。同時(shí)，為進(jìn)一步提升末端維護人員的服務(wù)水平，調動(dòng)其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護中心線(xiàn)路維護薪酬分配實(shí)施方案》和《農村支局維護經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關(guān)、金融、醫院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
x、 全力以赴積極搶修農村鄉鎮通信線(xiàn)路。
今年1-11 月，我公司通信線(xiàn)路搶修工作主要集中在農村鄉鎮，累計完成被盜搶修551次，修復不同程式電纜線(xiàn)路150.76皮長(cháng)公里；累計完成倒桿、斷線(xiàn)等線(xiàn)路維護搶修535次，更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長(cháng)公里，搶修更換電桿489根、拉線(xiàn)453條，更換或修復吊線(xiàn)45.9x公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度，提高了線(xiàn)路通信質(zhì)量，降低了線(xiàn)路安全風(fēng)險，針對性地確保了XX市廣大農民朋友的通信暢通。
�。ǘ�、加大網(wǎng)絡(luò )能力建設，積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動(dòng)基站等新建工程建設。
1、網(wǎng)絡(luò )能力建設：去年，我公司又投資1500萬(wàn)元用于網(wǎng)絡(luò )能力建設，又擴大了原有的通信線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )及移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò )。目前，我市城區寬帶上網(wǎng)應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無(wú)線(xiàn)寬帶應用都達到了一定的水平，我市農村電話(huà)普及率達98%，寬帶普及率達到1x%，比去年增加了1個(gè)百分點(diǎn)，天翼移動(dòng)手機從無(wú)到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個(gè)百分點(diǎn)。
x、光進(jìn)銅退建設：為加快推進(jìn)有線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò )由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò )智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實(shí)的基礎，x011 年，我公司在城區大力實(shí)施ftth建設與改造，新開(kāi)大箱體15個(gè)、新裝epon設備x50多套。農村支局通過(guò)需求上報，并結合電纜被盜、線(xiàn)路維護現狀，累計在11個(gè)農村支局3x個(gè)模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)15x個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設，滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結合線(xiàn)路整治工程的同步建設，通過(guò)建設一片、整治一片、穩定一片，線(xiàn)路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來(lái)的美好生活。
3、c網(wǎng)移動(dòng)基站建設: x011年新建移動(dòng)基站1x個(gè)，目前c網(wǎng)移動(dòng)基站累計達到了1x5個(gè)，做到了移動(dòng)信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶(hù)隨心所欲地使用手機。
四、以消費者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。
在過(guò)去的x011 年里，我公司客戶(hù)服務(wù)工作始終堅持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，狠抓內部管理，積極實(shí)施"用戶(hù)滿(mǎn)意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話(huà)費查詢(xún)、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內容，在" 受理好，處理好，回復好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節上加強管理及完善內部流程，同時(shí)加強質(zhì)檢系統的監督、檢查力度，規范服務(wù)用語(yǔ)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習培訓及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶(hù)受理業(yè)務(wù)，排憂(yōu)解難，使得我市廣大電信客戶(hù)真正實(shí)現“足不出戶(hù)，享受服務(wù)”。特別是推行“城區寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來(lái)，我公司嚴格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強化客戶(hù)可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內驅動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò )能力改善，鞏固增強寬帶市場(chǎng)競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶(hù)有理由申告"擴大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責任單位，擴大到所涉及的專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)；由原來(lái)只對單項不合格服務(wù)考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶(hù)的最大程度的滿(mǎn)意。
五、為民著(zhù)想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。
x0**年，我公司根據省、XX市電信公司的統一部署和安排，按照XX市政府的相關(guān)文件精神，高度統一思想，強化組織領(lǐng)導，采取有力措施，狠抓實(shí)事落實(shí)工作。 x011年，市政府下達我公司為民辦實(shí)事的`指標任務(wù)為：新增農村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)；新增行政村通寬帶30個(gè)；新增通電話(huà)自然村4個(gè)；目前我公司已完成新建農村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)，100%完成了全年目標任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個(gè)，完成全年目標任務(wù)1x0%；已完成新增通電話(huà)自然村8 個(gè)，完成全年目標任務(wù)x00%。
回顧x0**年的工作，有成績(jì)也有不足，不足的地方體現在：1、企業(yè)發(fā)展做得不夠，離XX市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。 x、農村市場(chǎng)做得不夠，仍然是我公司經(jīng)營(yíng)工作的薄弱環(huán)節。3、發(fā)展規模與市場(chǎng)規模不匹配。這些差距和不足，需要我們在x01x年高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。
總體來(lái)說(shuō)，我公司目前的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)形勢不容樂(lè )觀(guān)，激烈的市場(chǎng)競爭促使我們無(wú)法停歇，面對將來(lái)的挑戰和壓力，我們只能未雨綢繆，早做準備。對于x01x年的工作思路，我公司將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手部署：
一、精耕細作，把經(jīng)營(yíng)工作做到效益最大化，提升消費者通信應用水平。
一是要更加積極主動(dòng)深入市場(chǎng)、客戶(hù)、渠道進(jìn)行市場(chǎng)調研工作，多了解渠道、市場(chǎng)的實(shí)際情況。二是要對經(jīng)營(yíng)分析中挖掘出來(lái)的異常指標進(jìn)行跟蹤督導，形成閉環(huán)管理，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分析數據的指導性意義。三是要仔細琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實(shí)施精確配置，派單，讓每個(gè)渠道既要有一定的靈活機動(dòng)性，又有大局觀(guān)念，確保市場(chǎng)資源效益最大化。同時(shí)，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，全面提升老百姓的通信應用水平。
二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，提升服務(wù)水平，讓客戶(hù)感知到優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。
x01x 年，我公司將加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，推進(jìn)維護精確管理，持續優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)服務(wù)支撐體系，全力提升故障的快速修復能力、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的支撐能力和市場(chǎng)的快速響應能力。在網(wǎng)絡(luò )發(fā)展方面，我公司將進(jìn)一步加快推進(jìn)光進(jìn)銅退網(wǎng)絡(luò )建設，做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力，強化主動(dòng)服務(wù)意識，建設面向客戶(hù)、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)保障體系，全面完成各項網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量指標，確保網(wǎng)絡(luò )運行的安全、穩定、高效。同時(shí)，做好服務(wù)基礎工作，改進(jìn)前后端聯(lián)動(dòng)時(shí)效，杜絕客戶(hù)有理投訴，嚴格控制越級投訴，加大全公司服務(wù)質(zhì)量監督、檢查、考核力度，及時(shí)解決客戶(hù)服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境，讓電信客戶(hù)感知到中國電信品牌效應下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、機制創(chuàng )新，降本增效，優(yōu)化人力資源結構，提升企業(yè)價(jià)值。
一是進(jìn)一步理順和優(yōu)化部門(mén)職責，使之更有利于市場(chǎng)競爭，有利于規模發(fā)展，有利于降本增效。二是嚴格按省、市公司要求，結合實(shí)際情況落實(shí)好人員結構調整優(yōu)化工作；嚴格執行員工淘汰和退出機制，優(yōu)化結構，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。三是重構農村支局營(yíng)銷(xiāo)維護體制，改變現統包代維的被動(dòng)模式，強力推進(jìn)工維合一，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質(zhì)量，減少后期的維護壓力。五是推進(jìn)原老網(wǎng)絡(luò )設備退網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò )承載能力，減少能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的準確性，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障�？傊�，要從各方面保障企業(yè)的價(jià)值得到有效提升。
四、以人為本，為企業(yè)和諧、穩定地發(fā)展提供有力保障。
x01x 年，我們要繼續以和諧、穩定為主題，開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作，堅持基層第一，員工至上，加強領(lǐng)導班子建設，加強黨風(fēng)廉政建設，加強黨建、工會(huì )和思想政治工作，加強員工隊伍建設及學(xué)習型企業(yè)的創(chuàng )建，加強財務(wù)、新聞信息，培訓、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續保持安全生產(chǎn)高壓線(xiàn)，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外，還要將各項安全生產(chǎn)工作納入隨時(shí)待命狀態(tài)，隨時(shí)為企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作的開(kāi)展保駕護航。
總之，在x01x 年，我公司將緊緊圍繞“規模發(fā)展、機制創(chuàng )新、降本增效、提升價(jià)值”開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作， 將始終堅持“科學(xué)運作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴格治理企業(yè)”。在以后的工作中，奮發(fā)向上，始終發(fā)揚耒陽(yáng)電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統，為把XX市通信應用水平提升到一個(gè)更新的高度而努力！
年度個(gè)人工作總結 篇3
光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經(jīng)去，20xx年已經(jīng)來(lái)�；叵胫�(zhù)過(guò)去，面對著(zhù)現在，展望著(zhù)未來(lái)。有自我進(jìn)步提升的喜悅，也有對工作中造成失誤及損失的愧疚。在過(guò)去的一年里，我們全體倉庫人員一起接受客戶(hù)多元化、單小料雜的挑戰。一年過(guò)了現用心總結工作當中的利弊、得失；想從過(guò)去的教訓中吸取經(jīng)驗，為我20xx年的工作做好了充分的準備。
20xx年度我作為倉庫主管總結報告如下：
一、在20xx年里我們倉庫做了：
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據可依，針對于過(guò)去倉管員有些物料沒(méi)有建卡管理，老的物料卡上沒(méi)有出入單據號、內容摘要、收發(fā)完成后結存數沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)，為了彌補這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對所有物料的收付卡管理，并在稽查時(shí)發(fā)現倉管員沒(méi)寫(xiě)單據號，沒(méi)有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導。
2、了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉庫區域規劃的不明確，做了一個(gè)相應的倉庫區域規劃整改調整。對物料存放區的大面積區域劃分進(jìn)行了相應的細分與標識，以更有利于倉庫現場(chǎng)物料管理。其中把電池從原來(lái)的位置移到了單獨的小庫房，把大件倉原用卡板放貨的現常用物料按客戶(hù)放置在貨架上、及無(wú)送貨單物料暫存區。
3、為了避免找不到料，及找料所花費的時(shí)間太長(cháng)，同時(shí)提高倉管員的工作效率，要求倉管員對每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)機型、每個(gè)物料都打印了相對應的標示。
4、對倉區域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線(xiàn)進(jìn)行了修補，進(jìn)一步的完善了現場(chǎng)區域管理。
5、針對于所有供應商物料必須貼物料標簽，注明物料編碼、物料名稱(chēng)、包裝數量、生產(chǎn)日期，收貨時(shí)并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標，使倉管員在備料過(guò)程中通過(guò)月份標上日期做到按批次的先進(jìn)先出管理，在物資收付卡上備注批次使用狀況。
6、為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過(guò)限高1.8米且大件輕物堆高不超過(guò)6層，電池堆放高度1.2米且不超過(guò)6層，三大件高度不超過(guò)1.5米，架子頂層堆放不超過(guò)60厘米，并相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護，對已開(kāi)箱或尾數做防塵密封防護。
7、項目終結倉儲進(jìn)行物料盤(pán)查，為了PMC做好及時(shí)準確的得到基礎信息，為生產(chǎn)編排和客戶(hù)提供相應的庫存數據。所有人員配合對倉存物料進(jìn)行盤(pán)查。盤(pán)點(diǎn)卡上要注明盤(pán)點(diǎn)時(shí)間、盤(pán)點(diǎn)人、盤(pán)點(diǎn)數量的組成（整箱、整包、整盤(pán)的多少再加工尾數多少)。
8、通廣、康佳、傳佳音的客戶(hù)審廠(chǎng)期間對倉儲所提出的問(wèn)題點(diǎn)，倉庫對這些所提出的問(wèn)題點(diǎn)在規定時(shí)間內進(jìn)行整改完成，完成事項如下：
A、對每個(gè)倉區都安放了溫度、濕度儀表，并對溫度、濕度、空調、通風(fēng)排氣扇等設備都做了相應點(diǎn)檢記錄。電子物料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。電池存放區還張貼安全警告標示和增加滅火器, 化學(xué)用品隔離放置且粘貼危險性的圖示（防火防爆標示）。
B、對于收貨區域貼上地面標識，部分物料沒(méi)有做到要用電腦打印的物料標識管理的，都要求倉管員在一個(gè)禮拜內于以補貼完成。并對所有電子料、四大件倉貨架接地線(xiàn)與鋪防靜電膠皮，做到防靜電管理。
C、四大件、電子料與導電膜區部分裸露在外的物料用氣泡袋或密封膠袋封口存放，其它用紙箱儲存的物料必須用廢舊的紙蓋遮蓋住。
D、物料現場(chǎng)所有庫存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫存時(shí)間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分裸露在外的物料，放于包裝箱內封口存放，做到防混、防塵管理。
E、為防止在堆碼過(guò)程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，要求所有物料堆碼高度都作出相應調整，明確高度和堆層要求。
F、為了改變沒(méi)有做到尾數管理，對所有物料存在兩個(gè)，或者三個(gè)尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個(gè)尾數，要求所有小件物料尾數必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數標簽。
總之回想起自己過(guò)去的20xx年，這一年的工作里面有很多工作是不盡如意的，總結起來(lái)主要有以下兩大點(diǎn)：
1、人員執行力低，工作被動(dòng)，工作效率較低，異常重復出現：觀(guān)察倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤是不是的產(chǎn)生，即“有苦勞，也沒(méi)有功勞”。
2、倉庫區域劃分還是不盡人意，整體區域略顯凌亂；沒(méi)有庫存倉位表不利于順速快捷的找到物料；部分工作不夠細致，不夠深入，監督不到位；導致物料發(fā)錯、用錯，個(gè)別物料帳卡物不相符、數據不清晰；NG物料跟進(jìn)不及時(shí)，不良物料申報及退貨不及時(shí)；呆滯物料沒(méi)有按時(shí)申報處理；前加工物料總是有多放少放，轉線(xiàn)剩料未當場(chǎng)清理干凈的情況。
二、20xx年我必須做的工作及達成目標：
1）堅持早會(huì )制度，做好點(diǎn)名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開(kāi)開(kāi)心心的心情迎接工作。
2）現在工作崗位的競爭激烈，單一的工作技能不能滿(mǎn)足部門(mén)崗位的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習做到懂得更多，做得更好。多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽(tīng)取好的建議。悉心聽(tīng)取上級領(lǐng)導的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
3） 制定年度培訓計劃，加強對本部門(mén)職員的培訓學(xué)習，使其真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，讓他們真正發(fā)揮倉管員作用,使物料周轉流動(dòng)環(huán)節暢通,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合PMC和客戶(hù)，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理調走部分呆滯物品，并改善倉庫倉位的緊缺現象，合理利用空間。
4）通過(guò)培訓、每天稽核、現場(chǎng)傳授提高倉管員的操作技能水平，對每項要求下去的工作，要跟進(jìn)去檢查，每天至少要計劃一半的時(shí)間用在對倉管員的工作稽核和現場(chǎng)傳授上；爭取將每一個(gè)倉管員每月的工作失誤次數降低到0次。
5）堅持每天對所有倉管所管物料庫存保證稽查到三次，要求倉管員的庫存信息卡、物準確率A類(lèi)物料達100% 、B類(lèi)物料達99%、C類(lèi)物料達98%。對每個(gè)倉管員發(fā)料不及時(shí)投訴控制在每月≤1次。
6）當天的帳及時(shí)完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按<倉庫管理制度>執行，對供應商嚴格把關(guān)來(lái)料數量。為確保PMC、生產(chǎn)部及客戶(hù)及時(shí)了解物料庫存情況，時(shí)時(shí)更新來(lái)料匯總日報表。確保數據的準確性與及時(shí)性。
7）倉庫現場(chǎng)管理與目視化管理要不斷完善與維持。時(shí)時(shí)做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。20xx年我將建立倉庫庫位表，每周將對庫位表定時(shí)更新，所有貨架、區域都貼上相對應的物料庫位對照表，做到不是倉管員走到物料區短時(shí)間內也能及時(shí)的找到所需物料。對倉區物料所有標識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理（先進(jìn)先出）。所有物料必須收料送檢前做好月份標識與物料入庫3日內做好電腦打印物料標識，對于物料標識上現在存在沒(méi)有做到電腦打印物料編號管理的加以更換，對于目前供應商所送物料沒(méi)有在物料標簽寫(xiě)上料號的給予一提醒，二拒收的原則進(jìn)行收料。
8）督促倉管員在工作當中一定要做到物資收付卡管理，所有物資收付卡必須按照標準流程去操作，對于不配合，不執行的倉管員會(huì )給予相應的處罰措施，制定一些倉庫內部管理規定來(lái)開(kāi)展部門(mén)領(lǐng)導的管理工作，以及執行力。
9）為了使倉庫物料做到帳、卡、物三者相符，將這列為對倉管工作的重點(diǎn)考核指標，要求倉管員每個(gè)月對管理的物料進(jìn)行一次自盤(pán)，自盤(pán)過(guò)后，對倉管不上報盤(pán)點(diǎn)差異并沒(méi)有把差異原因找出來(lái)的100%承擔物料價(jià)值。20xx年每月的自盤(pán)中，增加一項交叉盤(pán)點(diǎn)（倉管員之間進(jìn)行互盤(pán)），以便增加倉管員對所有物料的認識與了解盤(pán)點(diǎn)完成之后一定要上交盤(pán)點(diǎn)差異報表。
10）為了加強對收貨物料狀況的`掌控，所有供應商送貨由售收貨員簽收并打印來(lái)料到貨送檢單，按客戶(hù)做好來(lái)料匯總表，收貨員負責跟進(jìn)IQC對來(lái)料到貨送檢完成的狀況，及時(shí)將狀況更新在來(lái)料匯總上，每日下班前將更新的來(lái)料匯總表發(fā)郵件生產(chǎn)管理部的同事或將文檔設置成共享狀態(tài)。
11）生產(chǎn)車(chē)間退料不及時(shí)，根據要求在結單兩天內各車(chē)間需把該退的物料退到倉庫，超時(shí)退料的將嚴格按制度執行。不管是良品還是不良品退料，退料時(shí)都需按退料流程操作，先將所退物料沒(méi)有把不同物料區分開(kāi)來(lái)，貼物料標簽把物料編碼、品名規格、數量、機型號寫(xiě)上，再送IQC檢驗簽名蓋章。
12）針對現不良品倉作業(yè)不良物料多年未做處理造成將爆倉現象，現將倉庫所有呆滯物料、不良物料分倉區上報，跟進(jìn)處理處理方案結果，做到該退供應商的退供應商、該調走的調走、該報廢的報廢，該暫留的打包暫留制定區域堆放；現有呆滯物料、不良物料處理完以后，每月最后一天倉管員提報自己管理區域物料的呆滯明細；該重檢的重檢，該申請報廢的申請報廢或要求客戶(hù)調走。
13）對所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調整，制作相應圖標看板并及時(shí)糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡(jiǎn)化。降低犯錯幾率，提高工作效率。針對前加工物料多放少放：
A. 對放配件（說(shuō)明書(shū)、服務(wù)清單、保修卡、電池、耳機、數據線(xiàn)、充頭、皮套）人員實(shí)行定位定崗，固定天天做一樣的事，不隨意更換人員崗位；
B. 開(kāi)線(xiàn)前召集員工，告知工位物料的辨別，所要生產(chǎn)的數量，每個(gè)工位按樣對照備料或加料；
C. 備料時(shí)要將原標簽和實(shí)物對照后放入各工位的固定樣板袋中，收線(xiàn)清尾時(shí)將實(shí)物放入最后一個(gè)包裝盒或回歸物料原包裝箱中；
D. 開(kāi)線(xiàn)前最少1小時(shí)內拉長(cháng)要做好每2PCS產(chǎn)品首件送到IQC處檢驗確認用料的正確性，便于備料；開(kāi)線(xiàn)生產(chǎn)時(shí)再送2PCS產(chǎn)品到IQC處檢驗確認，預防批量性錯誤；
E. 按要求數量備料，將說(shuō)明書(shū)、電池、耳機、數據線(xiàn)、充頭都按下達要求數量備料入筐；
F. 針對配件（說(shuō)明書(shū)、服務(wù)清單、保修卡、電池、耳機、數據線(xiàn)、充頭、皮套）工位人員隨卡板標一同標示，便于責任追溯。
總之，倉庫能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的成績(jì)，要保持不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印地走下去，對過(guò)去的不足，要堅持不懈地努力爭取做到最好，用行動(dòng)和結果來(lái)證明我們的努力，人爭一口氣、佛爭一柱香，我非常清楚獲取不是靠敷衍或蒙騙的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更好更加壯大，并躋身于手機裝配加工知名企業(yè)行列，讓我們一起攜手合作，一同創(chuàng )造出輝煌的明天！20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景全力以赴。
感謝公司給了我這么好的一個(gè)平臺和一次發(fā)展的機會(huì )！感謝上級領(lǐng)導對我的悉心指教！感謝同事們給我的幫助、支持、鼓勵！
謝謝你們！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，訂單多多，龍迪更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jì)！
年度個(gè)人工作總結 篇4
首先，從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō)，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開(kāi)始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺服務(wù)操作規范》到實(shí)際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)，對我來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新的挑戰。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)不熟悉，使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn)，操作起來(lái)也略顯生硬。
其次，讓我感觸很深的是xx的企業(yè)文化，各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓，讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè)，不僅是一種激勵制度，也是一個(gè)自我提升的機會(huì )。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分數與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個(gè)人表現和發(fā)展潛力綁定了，也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實(shí)習中關(guān)注的，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，xx酒店有硬件設施的不足，開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設施也有老化現象，雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的，可是格局這些是很難改變的，相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設施的'缺陷。再者，通過(guò)在前臺的實(shí)習，發(fā)現員工流動(dòng)性很大，特別是外地的員工，也許這是酒店的普遍現象，可是這樣勢必會(huì )造成人才的流失與資源的浪費，需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
年度個(gè)人工作總結 篇5
在20xx年以學(xué)習的態(tài)度，對自己的生活，感情，事業(yè)，有了很好的認識，在主觀(guān)上了解的社會(huì )的發(fā)展趨向，主要是看清是中國人是真實(shí)臉。20xx年也是充滿(mǎn)變數的一年，在這個(gè)一年中總會(huì )有些失意，總會(huì )有不完美的地方，做的不好的地方。要看清當前的情況，對自己的能力做全面的分析。
(一)在學(xué)習方面
一是要保持學(xué)習的態(tài)度
1:在這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì )里，保持學(xué)習的態(tài)度是非常重要的。社會(huì )在轉型，即使要在讀書(shū)的方式上轉變，怎么樣去轉變是這個(gè)社會(huì )的必然傾向，要在認識去理解，即使指的是怎么樣去處理信息的能力，社會(huì )的信息膨脹時(shí)，我們怎么去處理好這些有用的價(jià)值信息，為我們所用，來(lái)加強自己的能力，要在社會(huì )中鍛煉自己的學(xué)習型思維，要學(xué)會(huì )學(xué)習，在學(xué)習中提升自己的能力。
2.學(xué)習好自己的專(zhuān)業(yè)知識基礎。廣泛涉獵各種對自己有用的知識，加以提煉自己的思維能力。在20xx年之中，怎么去學(xué)習，怎么去思考，向什么樣的方向思考，有什么樣的唯世界觀(guān)，對自己有什么樣的唯認識觀(guān)，怎么去實(shí)現自己的想法，是20xx年的之中所做的事情，在這個(gè)基礎上，怎么去走好一天學(xué)習型的人生之路是必要的，是社會(huì )發(fā)展的必然結果。
3.要在主觀(guān)和客觀(guān)上認識學(xué)習。主觀(guān)上要知道學(xué)習是一種能力，要時(shí)時(shí)保持學(xué)習�？陀^(guān)上，社會(huì )在快速的發(fā)展，怎么去處理好自己的學(xué)習，以什么樣的意識來(lái)學(xué)習，就要為社會(huì )之用，做好自己的事情，建立自己的學(xué)習體制。
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二是要建立自己的生活方式
1：要學(xué)會(huì )生活。我們明天到在生活，每個(gè)人生活是不是都是一樣的，其實(shí)，都是一樣，但是每個(gè)人有選擇生活的方式，要選擇怎么樣的生活方式，怎么就會(huì )幸�？鞓�(lè )，是我們每個(gè)人追求的。要學(xué)會(huì )生活，就要試著(zhù)去一學(xué)習的`態(tài)度去面對生活，我這人在不太相信命運之說(shuō)，所以我會(huì )選擇好自己的生活方式，去面對自己的生活，乃之面對我人生。
2.態(tài)度決定自己的生活。在態(tài)度上要知道生活是美好的，要保持一種生活的態(tài)度是必要，是對生活的另一種最好的詮釋?zhuān)幚砗米约旱纳钍翘幚砗萌松幕A條件，每個(gè)人不可能都很完美，但是我，面對生活我只有學(xué)習，工作總結《關(guān)于工作總結及工作計劃的報告》。
3.選擇生活方式。選擇你的生活方式。讓你的生活來(lái)為生命來(lái)體現自己的存在，選擇生活的方式是很重要的，選擇什么樣的生活方式，就有什么樣的人生，人生，或大喜，或大悲。怎么去選擇好自己的生活方式，要根據個(gè)人的愛(ài)好，做自己喜歡的事情。給生活一個(gè)微笑，讓你的生命發(fā)出耀眼的光芒。
( 三)感情方面
1：要處理好自己的感情。處理好自己的感情， 感情關(guān)系到未來(lái)事業(yè)的好壞，要知道感情也生命的必需品。尊重對方，信任對方是感情能否走好的關(guān)鍵因素。 怎么去維系好自己的感情，感情的好壞影響自己的情緒，要做好自己的感情工作。要善于學(xué)習感情。要在20xx年，總結20xx年的不足之處，要在認識上了解感情！
2：怎么去處理好自己的感情。感情是兩個(gè)人的事情，所以要彼此信任，彼此有相同的愛(ài)好，尊重對方，是感情的前提條件。一個(gè)人的感情好壞直接影響著(zhù)周?chē)说那榫w，怎么去克服這些，就要學(xué)習控制自己的情緒，要做一個(gè)幽默圓滑的人吧!面對感情自然對待，要有自己的感情原則。在這個(gè)物欲橫流的社會(huì )里，就要把握好自己的感情，就要做到不跟隨，始終要保持理性的態(tài)度。生活要有張有弛，不泛濫，保持健康的身體。
3：情緒和感情。人的精神態(tài)度是反映一個(gè)國家的興衰，做為新一代的年輕人，就要更加在精神風(fēng)貌注重，情緒處理好了感情要就更好，感情好了，生活才能更加過(guò)的幸福，做工作才能有激情，生命力才顯得更加旺盛。情緒和感情相互聯(lián)系，處理好自己的感情是關(guān)鍵要素。
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1：要做好自己的工作，工作是一個(gè)價(jià)值的體現，做工作，要有工作作風(fēng)，干一行就要愛(ài)一行，在工作崗位上保持低調。社會(huì )在轉型，工作方式也在轉型，要學(xué)習好自己的理論知識，多加實(shí)踐，實(shí)踐是工作的最終目的，多學(xué)習，多實(shí)踐，在實(shí)踐中升華理論知識，要在工作之中，培養自己的思想，明確工作的目標，明確自己的戰略思維。
2：要明確工作的目的，要在自己的工作崗位上，做好自己應該做的事情，接下來(lái)的事情應該是理所當然的事。下一個(gè)目標是怎么在自己的工作中，盡快鍛煉自己的能力，怎么從根本上認識工作。
總之，接下來(lái)的目標，要在今后的工作，學(xué)習，生活中，培養自己的戰略思維，保持一個(gè)健康的生活。世界在變化，社會(huì )也在變化，一切事物都在變化，怎么去不定期的更新自己，是必要的，是世界發(fā)展的趨向。思想上，要于世并進(jìn)，要有自己的思想意識，未來(lái)的社會(huì )是一個(gè)學(xué)習型的社會(huì )，既要告訴我學(xué)習是重要的，還要告訴我道德意識也是非常重要的。一個(gè)國家的進(jìn)步一方面可以從經(jīng)濟看出，另一個(gè)方面可以從道德來(lái)衡量一個(gè)國家總體素質(zhì)。要努力做好自己，才可以影響別人。
年度個(gè)人工作總結 篇6
一年來(lái)，郎溪分局路政科在分局的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)科室的積極指導下，認真貫徹落實(shí)全省交通運輸工作、路政工作會(huì )議精神，以提高路政執法隊伍素質(zhì)為根本，以迎國檢為重點(diǎn)，強化路域環(huán)境綜合整治，主抓路產(chǎn)路權管理、依法治超，以保護路產(chǎn)、維護路權、保障暢通安全為中心，大力倡導“以路為先、以車(chē)為主、以人為本”管理理念，以全面規范路政行業(yè)管理為手段，以文明執法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，結合“20xx聯(lián)合治超行動(dòng)”，緊緊圍繞“加強路政管理，提升行業(yè)形象”這個(gè)主題加大工作力度，全面提升綜合實(shí)力為目標，堅持嚴格執法不動(dòng)搖，狠抓行業(yè)管理不放松，推動(dòng)路政工作向法制化、信息化、標準化、規范化的“四化”目標邁進(jìn)，較圓滿(mǎn)的完成了全年各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的路政管理工作情況總結如下：
一、提高執法水平，推進(jìn)依法行政
路政科是公路部門(mén)的“窗口”，其主要業(yè)務(wù)涉及到社會(huì )各面，為維護好行業(yè)形象，加強隊伍建設，路政科把“內強素質(zhì)，外塑形象”作為管理目標，并采取了相關(guān)措施。一是組織路政人員定期開(kāi)展“三個(gè)一”學(xué)習。通過(guò)相關(guān)法律法規、廉政制度、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，使執法人員的個(gè)人素質(zhì)、執法水平和業(yè)務(wù)能力得到逐步提高;二是結合機關(guān)效能建設和作風(fēng)紀律整頓，嚴格執行交通行政執法人員“執法禁令”、“執法忌語(yǔ)”以及路政人員“八查八糾”規定，逐步樹(shù)立“公平、公正、文明”的執法隊伍形象。三是分解任務(wù)，責任到人。給科室內每個(gè)路政員都劃分了規定路段，各分管路段發(fā)生的涉路行為和違章問(wèn)題都由相應責任人處理，進(jìn)一步強化了路政員的責任意識，同時(shí)也使每名路政員的業(yè)務(wù)能力都得到了實(shí)際鍛煉。
二、全力以赴做好迎國檢工作
(一)加強內業(yè)管理，規范內業(yè)資料
在去年的基礎上，進(jìn)一步加強內業(yè)管理，著(zhù)專(zhuān)人負責文書(shū)歸檔工作，對每一卷檔案都重新核實(shí)，保證每一案卷歸檔準確、有效，無(wú)錯漏現象發(fā)生。對各類(lèi)路政管理檔案進(jìn)行了歸類(lèi)、整理，路政檔案從制作到歸檔程序更加規范;在硬件投
入的同時(shí)也抓緊軟件資料的整理工作，資料整理嚴格按照 國檢要求逐條對照，建立健全圖、文、簿，路政內業(yè)管理工作逐步走上制度化、規范化軌道。規范路政收費票據的使用和管理，進(jìn)一步明確票據管理使用人員的崗位職責，把票據的申領(lǐng)、保管、發(fā)放、填制、報表、建帳、監督檢查等各個(gè)環(huán)節有機銜接起來(lái)，做到職責分明，有章可循，票據和辦公設備實(shí)行專(zhuān)人保管，嚴防丟失，嚴格執行“收支兩條線(xiàn)”的規定，杜絕出現截留、擠占、挪用等違法事件的發(fā)生。
(二)以迎接國檢為契機，加大路域環(huán)境整治
今年路政管理在抓好日常路政巡查工作的同時(shí)，結合路域環(huán)境專(zhuān)項整治活動(dòng)，對S214線(xiàn)鐘橋段開(kāi)展集中整治路容路貌專(zhuān)項整治活動(dòng)。對沿線(xiàn)的加水洗車(chē)點(diǎn)、擺攤設點(diǎn)、亂堆亂放、亂設廣告牌、占道施工等現象進(jìn)行專(zhuān)項治理，在公路沿線(xiàn)下達整改通知書(shū)170份，清理違章堆放760余處，近7200平米，清理占道經(jīng)營(yíng)360余處，2200余平米，拆除臨時(shí)廣告牌、店名牌160塊，沒(méi)收27塊。受理并辦結行政許可5起，辦理路損案件9起，收繳路損賠償費78096元。使所管轄的路段基本達到路面暢通無(wú)障礙、路容路貌有一個(gè)徹底的改觀(guān)，真正達到暢、潔、美的管理目標，以全新的路容路貌迎接了全國公路大檢查。
(三)加強路政宣傳，引起社會(huì )關(guān)注
宣傳工作是基礎，為了讓群眾知道公路管理法律法規，理解我們的工作，讓政府職能部門(mén)支持我們的工作，確保宣傳成效，切實(shí)營(yíng)造出良好的執法氛圍，我們利用宣傳材料進(jìn)行大力宣傳，4月份在S214線(xiàn)十字鎮及郎溪縣法制廣場(chǎng)采取發(fā)放傳單等形式進(jìn)行宣傳，宣傳《公路法》、《公路安全保護條例》、《路政管理條例》等相關(guān)法律法規，有效提高了廣大人民群眾知法、守法、愛(ài)路、護路的自覺(jué)性，使沿線(xiàn)村鎮積極參與公路環(huán)境治理，為干線(xiàn)公路綜合治理工作奠定了堅實(shí)的基礎，形成了濃厚的綜合治理輿論氛圍。
三、加強超限治理工作，確保道路安全暢通
治理公路超限運輸是一項長(cháng)期而重要的工作，郎溪分局高度重視超限車(chē)輛治理，遵照“嚴查嚴管、標本兼治、立足源頭、長(cháng)效治理”的總體要求為標準，同時(shí)以“聯(lián)合治超行動(dòng)”為鍥機，堅持政府負責、部門(mén)配合、各方聯(lián)動(dòng)的工作機制，扎實(shí)有序地開(kāi)展了此項工作并取得了一定成效。截至11月底，郎溪分局共組織路政執法人員396人次，上路治超48次，檢查車(chē)輛3910余臺，查處超限車(chē)輛211臺(行政處罰9輛)，卸車(chē)202臺，卸貨3826余噸，有效地遏制了我縣干線(xiàn)公路超限運輸行為。
四、加強學(xué)習，提高路政人員的素質(zhì)
從思想入手，堅持理論與實(shí)際相結合首先是加強政治思想和作風(fēng)效能建設學(xué)習，組織執法人員學(xué)習廉政準則，構建和諧社會(huì )等理論知識，在路政會(huì )議上開(kāi)展榮辱觀(guān)教育，使執法人員不斷提高認識，提升政治思想境界和理論水平，樹(shù)立執法為民，全心全意為人民服務(wù)的思想。
同時(shí)結合全省路政工作管理會(huì )議的精神，加強制度和作風(fēng)紀律建設，通過(guò)學(xué)習，使路政人員進(jìn)一步增強廉潔執法、公正執法理念，為今后的執法工作順利開(kāi)展提供強有力的保障。以業(yè)務(wù)學(xué)習為本，認真學(xué)習《公路法》、《路政管理規定》、《交通行政執法五個(gè)規范》、《行政許可法》、《公路安全保護條例》等相關(guān)法律法規，在掌握規范的文書(shū)制作方法的基礎上，還不斷探討在執法中出現的問(wèn)題，不斷用新的知識武裝自己的.頭腦，提高自身素質(zhì)和執法水平。
五、嚴格管理，維護穩定，加強綜合治理和安全工作
安全工作是一切工作的基礎和前提條件，路政科積極開(kāi)展了路政管理“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，認真學(xué)習了分局“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案的通知，學(xué)習安全法規和知識，路政人員樹(shù)立了安全防范和自我保護意識，自覺(jué)遵守各項安全規定，路政人員夜間上路處理案件時(shí)必須穿著(zhù)反光馬甲，路政車(chē)輛勤保養，勤檢修，不帶病上路，機駕人員不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕駛車(chē)輛，將安全責任細化到個(gè)人，確保路政人員的人身安全和車(chē)輛安全。在開(kāi)春的冰雪、雨霧天氣，路政人員堅持上路防滑、巡查、疏導指揮交通。確保了過(guò)往人員車(chē)輛安全，營(yíng)造良好的公路環(huán)境，為今后路政管理工作順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)基礎。
一年的工作即將結束，回顧一年來(lái)的工作，路政管理工作取得了成績(jì)，同時(shí)也有效地維護了路產(chǎn)路權的完整和公路的安全暢通。但與上級的要求還有一定的差距和不足，一是路政管理水平還不能完全適應當前快速發(fā)展的實(shí)際需要，在管理方式上還有待進(jìn)一步提高。二是新聞信息報道任務(wù)欠缺。在今后的工作中，我們將繼續發(fā)揚成績(jì)，總結經(jīng)驗，彌補不足，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，為推動(dòng)公路事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗。
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