秘書(shū)的個(gè)人工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的秘書(shū)的個(gè)人工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
秘書(shū)的個(gè)人工作總結1
彈指一揮間,時(shí)間如同流沙般從指縫間滑過(guò)。不知不覺(jué)間站在學(xué)期末回首這學(xué)期的工作不免有些感觸。秘書(shū)處主要負責學(xué)生會(huì )的會(huì )議記錄,本學(xué)期以健美操大賽為主,物品保管、制作和更新學(xué)生會(huì )通訊錄為輔。下面就從以上幾個(gè)方面總結秘書(shū)處本學(xué)期的工作。
一、會(huì )議記錄
會(huì )議記錄是秘書(shū)處最核心的工作,由于我們部對會(huì )議記錄有著(zhù)優(yōu)良的傳統,所以在記錄的格式、內容上都沒(méi)什么差錯,會(huì )議記錄的記錄格式和方法仍然沿襲了以前幾屆秘書(shū)處的工作方式,準確并及時(shí)的記錄了學(xué)生會(huì )隔周一次的學(xué)生會(huì )例會(huì )和各部的例會(huì ),有助于導員、主席檢查和監督學(xué)生會(huì )各部門(mén)的各項工作。但是也存在一定的問(wèn)題,如會(huì )議記錄的筆記潦草、出現錯別字的現象也是有發(fā)生。
二、制作和更新通訊錄
本學(xué)期,由于新的學(xué)生會(huì )換屆和招新,秘書(shū)處重新制作了第十三屆公共管理學(xué)院團委學(xué)生會(huì )通訊錄。由于工作的失誤,為大家帶來(lái)了諸多不便。為了導員、主席等可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò )到學(xué)生會(huì )各個(gè)成員,在制作通訊錄時(shí)一定要仔細檢查,每個(gè)都要反復核對,然后交給各個(gè)部自己核對一遍,沒(méi)有問(wèn)題再交給主席團和導辦。
以上就是小編今天給大家整理回來(lái)的秘書(shū)處個(gè)人工作總結啦,希望大家會(huì )喜歡!如果喜歡小編整理的這篇文章的話(huà),就分享給你們的小伙伴們吧!歡迎繼續關(guān)注我們網(wǎng)站的后續更新,謝謝大家!
秘書(shū)的個(gè)人工作總結2
過(guò)去的一年,在辦公室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下, 在同志們的支持、幫助下,我較好地完成了個(gè)人所承擔的各項任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項工作。
秘書(shū)一科承擔著(zhù)機關(guān)的組織、人事、工資、檔案、信息、保密、文電收發(fā)、會(huì )議記錄,大事記和計算機管理等工作。作為科長(cháng),我積極主動(dòng),超前謀劃,不拈輕怕重;團結科室人員,積極搞好配合,保證各項工作有序進(jìn)行。文秘方面:按照擬文規則,對常委會(huì )、辦公室的文件從版面、字體、字號、稱(chēng)謂、落款、文尾等格式上進(jìn)行把關(guān),維護了人大機關(guān)的形象;工資方面:在認真做好機關(guān)干部職工正常調資的同時(shí),完成了干部職工從xx年工改到20xx年的全部工資檔案,理順了工資關(guān)系;信息方面:在連續四年保持全省先進(jìn)的情況下,20xx年,在和小唐的共同努力下,省人大網(wǎng)上信息采用率和采用數均為全省第一;電子檔案方面:建立、完善了領(lǐng)導電子像冊、干部履歷表、工資情況登記表、干部學(xué)歷表、工作人員數據庫、干部年報、黨員年報、代表名冊、人員編制、重要文件資料等電子檔案;檢查方面:在秘書(shū)長(cháng)和辦公室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,我和小唐一道,完成了先進(jìn)性教育檢查、精神文明創(chuàng )建檢查、保密檢查、廉政建設檢查、檔案年檢等各種檢查評比的材料準備工作,并能做到超前考慮,細心謀劃,積極創(chuàng )新,為領(lǐng)導出主意、想辦法,使人大機關(guān)的各類(lèi)檢查評比均得到較好的成績(jì);年報方面:完成了黨員年報、工資年報、干部年報、編制等各類(lèi)年報;文字方面,全年完成各類(lèi)大小文字材料近百篇6萬(wàn)余字。印鑒管理方面:除了各類(lèi)文件的善印外,切實(shí)做到?jīng)]有辦公室領(lǐng)導的同意,不擅自動(dòng)用公章。除此以外,我還完成了20xx年機關(guān)報刊雜志的征訂工作,開(kāi)通了人大網(wǎng)站,輸錄各種資料幾百萬(wàn)字。
一年來(lái),我注重政治理論學(xué)習。積極參加機關(guān)“215學(xué)教活動(dòng)”。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,作為支部書(shū)記,能?chē)栏癜凑湛傊б,不折不扣,完成各個(gè)階段中規定動(dòng)作和自選動(dòng)作;在日常工作中,模范遵守國家法律法規和機關(guān)各項規章制度,作風(fēng)正派, 辦事公道;模范遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè),公仆意識強;模范遵守廉政建設和各項規定,廉潔奉公,處處為集體利益著(zhù)想。
一年來(lái),我堅持出滿(mǎn)勤。每天基本能做到提前上班,準點(diǎn)下班,主動(dòng)打掃環(huán)境衛生;注重加強思想改造。牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),努力做到堂堂正正做人、認認真真學(xué)習、兢兢業(yè)業(yè)工作;堅持高標準、嚴要求。注意加強與相關(guān)部門(mén)的溝通和聯(lián)系,尊重他人,團結同志;注重個(gè)人言行。維護機關(guān)形象,不爭名奪利,不計較個(gè)人得失,一直保持旺盛的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。
在取得成績(jì)的同時(shí),我在工作和思想上還不同程度地存在著(zhù)許多不足,主要有:政治理論學(xué)習還缺乏深度,不能完全做到政治理論知識的及時(shí)更新和深化;講話(huà)有時(shí)不注意方式,工作有急躁情緒,對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬;自認為年齡較大,不適合做秘書(shū)一科工作,有貪圖安逸思想。我決心在今后的工作中,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,嚴格要求自己,加強黨性鍛煉,強化學(xué)習,深入調研,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作能力,以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,更加積極的精神面貌,更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì),回報組織和領(lǐng)導對我的關(guān)心和愛(ài)護。
秘書(shū)的個(gè)人工作總結3
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。
二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力和文字言語(yǔ)表達潛力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,職責心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:第一,辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
秘書(shū)的個(gè)人工作總結4
時(shí)光荏苒、歲月如梭。轉眼又是一年過(guò)去了,新的一年又到來(lái)了。過(guò)去的一年是不平凡的一年,是困難重重的一年;仡欉@一年來(lái),在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)以及同事們的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一年的學(xué)習與工作,自己也感受到學(xué)到的各方面知識更多了,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、今年公司內部調整較多,但不管是歸屬分銷(xiāo)公司還是開(kāi)發(fā)公司,我都盡職盡責的做好銷(xiāo)售后勤各項事務(wù),遵守公司各項規章制度,嚴格遵守上下班時(shí)間及考勤規定;
二、每天都做好銷(xiāo)售來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)及其他銷(xiāo)售信息的更新,及時(shí)認真做好銷(xiāo)售房源的解押及商品房買(mǎi)賣(mài)合同等各項日常銷(xiāo)售工作。當同事需要生活或工作方面的幫助,總是盡自己的力量進(jìn)行協(xié)助,工作的同時(shí)也不斷學(xué)習和吸收到很多新鮮的知識;
三、同時(shí)我也認識到了一些自己的不足,比如與領(lǐng)導缺少交流,缺乏膽量與口才。20xx步改正在自己的缺點(diǎn),逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力,努力讓自己的工作做得更好。在20xx個(gè)嶄新的年度,我將努力提升自身素質(zhì),多豐富自己的各類(lèi)知識,同時(shí)提高自己的各項實(shí)踐技能,從而為公司做出更多更好的奉獻。每成長(cháng)一年我都感覺(jué)充滿(mǎn)了挑戰和機遇,我必須使自己更勤奮起來(lái)?此迫菀,做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策,有各位同事的積極配合,公司的未來(lái)一定會(huì )蒸蒸日上,逐漸更加壯大起來(lái)!
秘書(shū)的個(gè)人工作總結5
日子如同白駒過(guò)隙,回首間,一年的學(xué)生會(huì )生活匆匆消逝。循著(zhù)記憶的流河,我開(kāi)始追思著(zhù)我歷程的點(diǎn)滴,激動(dòng)過(guò)、開(kāi)心過(guò),也迷茫過(guò)、痛苦過(guò),不論得失與成敗,這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著(zhù)我的成長(cháng),是我一生不可缺失的財富。
憑心而論,進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西,有幸加入學(xué)生會(huì ),更使我有機會(huì )接觸更多的人和事,令我受益匪淺!回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路,苦澀和歡欣并存,得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了,而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多,于是心中便多了幾分遺憾,以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì )這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來(lái)個(gè)細致的總結終歸無(wú)言,心中隱匿的話(huà)語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文字。然而,不管自己如何沒(méi)有勇氣面對,過(guò)去的不能改變,總結終究還是要寫(xiě)的,因為只有總結了過(guò)去,才能更好的提高自己,才能以此為鏡認識自己完善自我,并指導以后的工作。
用心做事才能把事做對,認真做事才能把事做好,我一直都記得剛剛入學(xué)生會(huì )時(shí)學(xué)長(cháng)在部門(mén)會(huì )議上說(shuō)的這句話(huà)。的確如此,經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐我更深諳這話(huà)中的韻味。秘書(shū)處工作需好付出有時(shí)還需要作出些小小的犧牲,也許在別人安心午睡的時(shí)候我們還要在外奔跑購物,也許在別人回去吃晚飯的時(shí)候我們還得留守辦公室,但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì )工作無(wú)小事,事事都不能懈怠,秘書(shū)處的工作多且雜,我們需要處處小心,時(shí)時(shí)留意,因為秘書(shū)處是整個(gè)學(xué)生會(huì )的核心,工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì )的正常運作。因此作為秘書(shū)處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯更好,當自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì )工作中,看著(zhù)自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì )時(shí)我便深深感覺(jué)到自己生命的意義,不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會(huì )以及廣大同學(xué)的利益,自己的責任感也更強了。
秘書(shū)處工作需要激情,激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠,是人生蘊藏的寶藏,是讓生命蓬勃的動(dòng)力,如果工作沒(méi)有激情,那么便會(huì )出現被動(dòng)工作的局面,工作只為完成任務(wù),也就無(wú)心工作,這樣于人于己都不好,激情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè )。除了有激情還要有耐心和毅力,合之可稱(chēng)為積極心,只要我們用積極的心態(tài)作沃土,用來(lái)斷的努力作養分料,用痛苦的磨練作陽(yáng)光,用辛勤的汗水作雨露,將激情揮灑,不止在學(xué)生會(huì ),不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會(huì )是個(gè)大家庭,而每個(gè)部門(mén)都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭,我不僅是個(gè)體還是群體,工作中講究合作,只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂(lè )意與之合作,做起事來(lái)也自然而然的更為順利,效率也會(huì )更高!學(xué)生會(huì )工作一年,我個(gè)人的組織協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力都得到了很大的提升,但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處,還有很多有待完善的地方。秘書(shū)處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方,我心中雖有些想法,卻又都被自己一種固有的思惟禁固,總感覺(jué)(害怕)自己的想法不成熟,也就不敢大膽提出,工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成。
曾經(jīng)因為害怕自己個(gè)性太倔不能與大家很好的合作,害怕自己經(jīng)驗不足不能很好的完成工作任務(wù),害怕自己無(wú)法處理好學(xué)習與工作的關(guān)系,我離開(kāi)了學(xué)生會(huì ),離開(kāi)的那個(gè)星期自己心里真的好空虛,總感覺(jué)生命中少了些什么,苦苦煎熬一個(gè)星期后我還是主動(dòng)回到了學(xué)生會(huì ),如今學(xué)生會(huì )就像是我的家,與學(xué)生會(huì )間的情只有我自己心里最清楚。我不知道我還能不能有幸繼續留在學(xué)生會(huì ),但我會(huì )盡自己最大的努力爭取留下,繼續為這個(gè)家作出我作為兒子該做的貢獻,這是我的責任。
秘書(shū)的個(gè)人工作總結6
在中心領(lǐng)導的關(guān)心和所有同事的支持下,一年來(lái),本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),各項具體工作按計劃推進(jìn),各項臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成,為中心總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了一定的作用,為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻,F將個(gè)人工作總結如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì )務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議,我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),我認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,我都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)
要提高工作質(zhì)量,關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:
每天提前分鐘左右到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并安排好當日應該完成或準備完成的工作。
認真安排好各項工作的具體時(shí)間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導報告,以便于領(lǐng)導能統籌全局,靈活安排。
在公文處理過(guò)程中,嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí),按照擬稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷(xiāo)毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
與其他各科室人員加強溝通,在工作上能做到主動(dòng)補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà),要及時(shí)與其他科室人員溝通,不能讓工作出現真空,主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
在中心和綜合科的領(lǐng)導下,編寫(xiě)中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,落實(shí) “科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,年初進(jìn)入中心工作以來(lái),集中精力編寫(xiě)了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度, 突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現了對事不對人的管理思想,使中心常務(wù)工作井然有序。
嚴格遵守秘書(shū)工作的原則,即保密,平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全,保證自己知秘不泄秘;準確,辦文要準,辦事要穩,情況要實(shí),注意要慎,讓領(lǐng)導放心;迅速,工作要及時(shí)、高效,保證效率有序運行?傊,我注意努力成為一個(gè)“一要能 ‘秘’,二要會(huì ) ‘書(shū)’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
本職工作還不夠認真負責,崗位意識還有待進(jìn)一步提高。
不能?chē)栏褚笞约,工作上存在自我放松的情況。秘書(shū)人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個(gè)數字都記不錯,又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細的耐性,又要有連隊指揮員那樣鋪排得開(kāi)的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì )議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),思想偶爾不集中,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。
對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒(méi)有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況,甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),細心,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
注意多向領(lǐng)導、同事虛心學(xué)習工作方法和工作形式,多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(cháng),提高自身的工作水平。
要提高工作質(zhì)量,還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結工作,真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁、等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì )干事。
平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
注意培養自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為中心的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
秘書(shū)的個(gè)人工作總結7
時(shí)間如梭,一眨眼已經(jīng)是XX年的年末了,我被作為儲備干部派遣到街道工作已整整半年了。半年的時(shí)間雖然十分短暫,但是對我來(lái)說(shuō)意義卻是十分重大的,因為這是我走出校園這座‘象牙塔’、跨入社會(huì )后的第一份工作,也是我人生中的一次社會(huì )角色轉變;仡欉@半年來(lái)的工作,有領(lǐng)導的關(guān)心,有同事的關(guān)懷,有工作中的挫折,也有取得的小小成績(jì),工作使我學(xué)到了豐富的實(shí)踐知識、工作技巧以及做人的道理。
110接處警是我在街道司法科的第一項工作,起初,由于我以前未從事過(guò)街道方面的工作,加上對周?chē)貐^的不熟悉,因此,工作效率不是很高,但是,在司法科負責人和辦公室其他工作人員的幫助下,我很快了解了街道內的×個(gè)居委會(huì ),并且通過(guò)走訪(fǎng)形式,熟悉了各居委會(huì )所在的地理位置,認識了一些居委會(huì )干部,這對我開(kāi)展110接處警工作起到了相當大的作用。每當發(fā)生110接警案件時(shí),我積極與各個(gè)居委會(huì )聯(lián)系情況,及時(shí)了解矛盾的解決情況,基本上做到了當天情況當天反饋區司法局的目標。同時(shí),我對司法科110接警單進(jìn)行了無(wú)紙化辦公,將每一份11處理單進(jìn)行計算機登記,做到統一化管理。
我是學(xué)法律專(zhuān)業(yè)‘出生’,而且法律咨詢(xún)工作一直是我的強項,因此,在司法科“窗口”接待工作中,我基本‘承包’了所有居民的來(lái)訪(fǎng)法律接待工作。每一次接待我都要求自己做到“四心”,即接待居民要熱心、解答問(wèn)題要細心、遇到疑問(wèn)要耐心、弱勢群體要關(guān)心?梢哉f(shuō),做到這“四心”是實(shí)現居民咨詢(xún)滿(mǎn)意率達100%的基本前提。另外,我還利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)豐富自己的法律知識,做到居民帶著(zhù)疑惑煩惱來(lái),提著(zhù)滿(mǎn)意高興走。
在法律宣傳方面,我堅持每月出版一期街道法律動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞各類(lèi)法律、信息動(dòng)態(tài),讓居民了解我街道司法科的工作,做到政務(wù)公開(kāi),接受居民監督。11月份我制作了法律宣傳欄,為了能盡快使宣傳欄投入使用,我不僅利用工作時(shí)間,而且利用午休以及平時(shí)休息時(shí)間,從構思策劃到收集資料,再到制作版面以及繪圖上彩,用整整1星期的時(shí)間將法律宣傳欄的四個(gè)版塊‘法律小常識、援助天地、警示鐘、信息之窗’制作完成。由于宣傳欄有各類(lèi)豐富的法律常識、案例、信息等,并配以色彩艷麗的圖畫(huà),圖文并茂,吸引了大量居民的興趣,也得到了居民的高度認可。
總而言之,工作才剛剛開(kāi)始,取得的成績(jì)也僅僅代表過(guò)去,我知道,我不懂的東西還很多,要學(xué)習的也很多,一時(shí)的沾沾自喜或驕傲自滿(mǎn)都是不可取的,因此,在今后的工作中我仍然要繼續努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積累實(shí)踐經(jīng)驗,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)勤奮;在政治思想上,要處處以公務(wù)員的標準嚴格要求自己,積極要求上進(jìn)。我相信,隨著(zhù)時(shí)間的推移,我會(huì )將工作做得更好.
秘書(shū)的個(gè)人工作總結8
充實(shí)的十月即將過(guò)去,回首十月的工作,我們面臨著(zhù)各種各樣的任務(wù)與責任,但在大家的團結努力下,我們認真完成了每一個(gè)細節與工作,并享受這其中的樂(lè )趣,從中獲取許多經(jīng)驗體會(huì )。以下便是本月的工作總結:
一、日常工作
1.完成學(xué)生會(huì )各部門(mén)之間的上傳下達工作,及時(shí)將主席團的決策傳達給各部門(mén),分配各部工作,同時(shí)要將各部門(mén)情況及時(shí)反映給老師以及學(xué)生會(huì )總部,即使協(xié)調活動(dòng)中的各部門(mén)任務(wù),以備學(xué)生會(huì )及時(shí)做出工作調整。
2.學(xué)生會(huì )的事務(wù)管理。學(xué)生會(huì )各部門(mén)每?jì)芍軐⒄匍_(kāi)一次例會(huì ),對以上兩周的自己部門(mén)的活動(dòng)工作進(jìn)行工作總結,計劃安排下周的活動(dòng)以及工作安排,秘書(shū)處負責做各部門(mén)的例會(huì )記錄,關(guān)注各部門(mén)的最新動(dòng)態(tài),整理后及時(shí)反映給老師及總部。
3.秘書(shū)處每周整理各部門(mén)匯報上來(lái)的材料,修改補充,作成本周的報表,進(jìn)行本周的總結。
4.部門(mén)考核。根據財稅與公共管理學(xué)院部門(mén)考核細則考核各個(gè)部門(mén),從材料報送,會(huì )議召開(kāi),宣傳等方面入手,全面了解學(xué)生會(huì )各部門(mén)的動(dòng)向,力爭考核結果公平公正,考核工作趨向制度化,具體化。
二、協(xié)助各部門(mén)活動(dòng)
整個(gè)學(xué)生會(huì )就是一個(gè)脈絡(luò )相連的網(wǎng),各個(gè)部門(mén)都起著(zhù)舉足輕重的作用。而秘書(shū)處則扮演著(zhù)連接、疏通、協(xié)助各部門(mén)工作的重要角色,對于學(xué)生會(huì )工作的運行起著(zhù)重要作用。
本月,我部的協(xié)辦活動(dòng)安排如下:
1.協(xié)助體育部舉辦運動(dòng)會(huì ),參與運動(dòng)會(huì )前期準備工作。
2.協(xié)助學(xué)術(shù)部開(kāi)展院系杯辯論賽,中英文演講比賽。
3.協(xié)助生活宿管部開(kāi)展金秋美食節和包餃子大賽
三、特色活動(dòng)
在完善部門(mén)機制,推動(dòng)部門(mén)發(fā)展方面,我部將會(huì )加大力度,通過(guò)舉辦特色活動(dòng),來(lái)營(yíng)造和加深部門(mén)和諧氛圍,促進(jìn)部門(mén)成員間的共同協(xié)作,增進(jìn)溝通與交流。
我部特色活動(dòng)安排如下:
1.我部將繼續實(shí)施代理部長(cháng)制,給每一個(gè)委員展示自己的機會(huì ),讓其充分發(fā)揮自己的能力和水平。
2.切實(shí)提高委員的文檔操作能力。每次例會(huì )為委員布置一次作業(yè),將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋并進(jìn)行討論,保證委員在工作過(guò)程中不犯類(lèi)似錯誤。
十一月即將到來(lái),我們將一如既往的懷揣著(zhù)滿(mǎn)腔熱忱去投入到新的工作中,繼續盡我們的努力將各項事情做好。
秘書(shū)的個(gè)人工作總結9
今年年中來(lái)到本項目工作,在這工作將近七個(gè)月了,時(shí)間很快,轉眼間就要臨近年終了。這七個(gè)月里收獲很大,除了一些每天基本做的資料都熟練掌握外,9月份第一次參與本項目開(kāi)盤(pán)活動(dòng),今年工作的這段時(shí)間各方面都得到了鍛煉與提升,工作起來(lái)順暢了很多。下面是我今年工作的簡(jiǎn)要總結。
入職前由集團營(yíng)銷(xiāo)總監一周的精心栽培,學(xué)習了一些房地產(chǎn)的基本知識和銷(xiāo)售秘書(shū)的工作職責。在我入職前一直是銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售主管做每天的各種工作報表,銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售主管一直都比較忙,入職后邊學(xué)習邊工作,不懂或不知道的虛心請教。
根據項目的要求,20xx、20xx來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)電子數據都已經(jīng)全部輸入電腦備案。后期每天堅持錄入電子來(lái)電、來(lái)訪(fǎng),始終保持電子版與紙質(zhì)版數據一致。
從6月份開(kāi)始,每月月底與財務(wù)核對當月銷(xiāo)售具體數據、各置業(yè)顧問(wèn)當月任務(wù)完成情況,每月的具體銷(xiāo)售情況一目了然,20xx今銷(xiāo)售額245421505元,回款額105849358元。
上半年客戶(hù)所簽訂的購房協(xié)議集中歸放、業(yè)主資料不全。9月中旬是中秋佳節,工程也正式開(kāi)始動(dòng)工,經(jīng)理利用給業(yè)主發(fā)中秋禮品宣傳辦理4#樓VIP卡的同時(shí)搜集了已購房業(yè)主的資料。經(jīng)過(guò)一戶(hù)一檔的整理,上半年業(yè)主所簽署的認購協(xié)議已經(jīng)全部歸檔。后期簽訂的每一份協(xié)議都仔細核對并將客戶(hù)基本資料信息電子登記備案,監督置業(yè)顧問(wèn)正確無(wú)誤的填寫(xiě)銷(xiāo)控及協(xié)議編號。
XXX目于6月份開(kāi)盤(pán),雖然當時(shí)還不太了解開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的具體程序,但經(jīng)過(guò)協(xié)助上城項目開(kāi)盤(pán)的同時(shí),也是一次學(xué)習與鍛煉的過(guò)程。開(kāi)盤(pán)的大概流程、資料的準備工作、注意事項,都略微有了一些了解。
9月份也親身參與了本項目的開(kāi)盤(pán)活動(dòng),經(jīng)過(guò)三個(gè)月的客戶(hù)積累,VIP會(huì )員卡辦理了102張;顒(dòng)于9月26日進(jìn)行的。在緊張又忙碌的活動(dòng)中,同事之間團結互助,在整個(gè)團隊的默契配合下,成交了86套,取得了不錯的成績(jì)。能夠在這樣一個(gè)和諧有氛圍的團隊中工作我感到很幸運。
總的來(lái)說(shuō)在銷(xiāo)售秘書(shū)這個(gè)崗位上,聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單的一份工作,其實(shí)所接觸到的面很廣,七個(gè)月的時(shí)間工作下來(lái),也總結出了工作中需要提升的地方:
一是方面是關(guān)于月底的部分房款臺賬、vip未選房源客戶(hù)退款問(wèn)題。資金有困難的客戶(hù)或VIP未選到合適房源客戶(hù),定房客戶(hù)不能按照定金協(xié)議的規定期限內付完首付款,但是當月財務(wù)結賬前都會(huì )交一部分,寫(xiě)份延期申請。這些客戶(hù)所交的部分房款沒(méi)有記錄,置業(yè)顧問(wèn)帶著(zhù)客戶(hù)直接去財務(wù)交部分房款,沒(méi)有正式收據,月底與財務(wù)對賬時(shí)會(huì )有些出入。今后一定與置業(yè)顧問(wèn)配合把每月的全部收入款房款和辦理會(huì )員卡未選到合適房源客戶(hù)記入一份臺賬,有利于月底核對數據。
另一方面是個(gè)人心理素質(zhì)方面,有待提升。11月份調到出納幫了兩天忙,第一次接觸到出納的工作,感覺(jué)有些緊張,畢竟是跟錢(qián)打交道,很害怕出錯。有時(shí)候工作忙了,心理就特別著(zhù)急。經(jīng)理將大廳內的綠植交由我打理就是為了培養我的耐心與素養。細節決定成敗,這份工作最重要的就是細心與耐心,良好的心理素質(zhì)是這份職業(yè)的基礎,所以在隨著(zhù)工作時(shí)間的不斷增長(cháng),明年一定要培養出較好的心理素質(zhì)。將我各方面工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
秘書(shū)的個(gè)人工作總結10
一年又過(guò)去了,在部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的.基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,擔任學(xué)院行政秘書(shū),協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年,我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報,把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度,理清思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認真登記,年底以前完成了學(xué)院XX年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范,我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行學(xué)院公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。(6)認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請假現象,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。本文信息來(lái)源于大學(xué)生轉載請注明
4、作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面,為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
秘書(shū)的個(gè)人工作總結11
回顧這半年時(shí)間,是我學(xué)習的半年,工作經(jīng)驗、社會(huì )交流等等一切都是從頭開(kāi)始,從無(wú)到有,從有到會(huì ),從會(huì )到熟;這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力,這半年是感恩的半年,真心感謝公司給我帶給磨練自己的機會(huì ),更感謝公司領(lǐng)導一向以來(lái)對我的信任與栽培!
首先,談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉變,坦白講,如果說(shuō)從來(lái)公司就以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話(huà)。這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程!最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng),那么不論所做的工作怎樣樣,都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦,但捫心自問(wèn),原先學(xué)的知識何以致用,你的特長(cháng)在哪里,俗話(huà)說(shuō),隔行如隔山啊!剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫,不知自己的定位,是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中,從文件的打印,公文的處理,傳真的收發(fā),辦公用品的采購,要把這個(gè)工作完成覺(jué)得是件很容易的事,可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易的。所以,調整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也但是是個(gè)平庸的工匠!心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,心須竭盡全力!
下面我對我這六個(gè)月的工作狀況做一個(gè)小結:
一、不斷提高自身素質(zhì)和潛力:來(lái)到公司工作期間,真正讓我體會(huì )到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本著(zhù)學(xué)習和探索的思想,虛心向同事們求教,邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作潛力。半年中,經(jīng)過(guò)平時(shí)業(yè)余的時(shí)間,經(jīng)?次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書(shū)籍和公司剛建立的一些管理規定。經(jīng)過(guò)半年的努力,我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認識有較大提高。
二、尋求工作方法,不斷提高工作效率,順利完成各項工作。不斷以規范、高效的新方法貫穿在工作當中。
(一)公文的處理不斷規范和完善。在工作中,始終堅持按照公司管理規定和要求來(lái)完成各種公文的處理。
1、具體來(lái)文處理的程序。每一天把來(lái)自集團及各部門(mén)的文件分類(lèi)及時(shí)上報給公司領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)。公文處理稍微有遺漏、處理不及時(shí),就會(huì )給各項工作帶來(lái)不利影響。因此,公文的來(lái)文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程,以到達隨時(shí)查閱來(lái)文能夠明白去向、處理結果等。并在透過(guò)實(shí)踐,設計出更加適合公文來(lái)文處理的各種表格,使來(lái)文處理規范化、具體化、程序化。
2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門(mén)的發(fā)文匯集到辦公室時(shí),都要進(jìn)行審核,要保證發(fā)文的規范性,對每篇發(fā)文認真審核。
(二)信息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài),這就要求及時(shí),迅速,對各部門(mén)上報的信息進(jìn)行整理、加工,對發(fā)生的大事對各部門(mén)進(jìn)行催報,使信息管理工作更加規范到位。
三、以身作則,加強管理,保證文秘的工作到位。文秘的工作比較瑣碎,具有很強的時(shí)效性,在處理緊急的事情時(shí),就需要加班加點(diǎn)。對于領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù),我樂(lè )于理解并較好地完成。在這半年的工作中,在時(shí)間短、任務(wù)重的狀況下,用心配合各部門(mén)整理有關(guān)材料。在公司招投標會(huì )議上,是我第一次親身參與如此大型會(huì )議的工作,文秘也就授命完成招投標會(huì )議前準備的各項事項。所擔負的職責之重大,工作之緊張,是可想而知的。在和大家的共同努力下,使工作會(huì )議的會(huì )前準備做到周密、細致,沒(méi)有出現差錯,使會(huì )議成功的召開(kāi),較好地完成了工作任務(wù)。 回顧半年來(lái),收獲很大,我得到了提高和鍛煉,雖然工作還有待提升和改善,我會(huì )努力把工作做好!工作對于每個(gè)人來(lái)說(shuō),就應用上孔子的那句話(huà),那就是“在其位,謀其政”。無(wú)論我們在哪一個(gè)崗位上,都要想方設法把自己的本職工作做好!
秘書(shū)的個(gè)人工作總結12
自**年5月8日入職公司擔任行政秘書(shū)一職以來(lái),我在此崗位上學(xué)到了許多在書(shū)本上沒(méi)有的知識,并把理論知識運用到了實(shí)際工作中。在工作的三個(gè)月中,我的感受深刻,受益匪淺。下面將我這段時(shí)間的工作作如下總結和計劃:
一、入職以來(lái)工作總結:
1、讓我深刻體會(huì )到人際關(guān)系的重要性。在平時(shí)的工作中,讓我學(xué)會(huì )了與不同的人交際,提升了個(gè)人的交際能力。一方面,要與公司內部各級人員(領(lǐng)導及員工)處理好各種人際關(guān)系;另一方面,還要與外界政府人員及外來(lái)人員做好溝通、聯(lián)系工作,因為許多工作都是要在與他們的交涉中才能共同完成的。
2、秘書(shū),是一個(gè)承上啟下,起著(zhù)樞紐作用的職位。所以很多時(shí)候,不管是與領(lǐng)導還是各部門(mén)的溝通都要及時(shí)、準確,才能高效率的完成各項工作。例如:當一個(gè)部門(mén)呈報給部經(jīng)理室的文件或是資料是要及時(shí)讓領(lǐng)導的知曉的,那么,這個(gè)時(shí)候不管多么忙,都要在第一時(shí)間內將文件或資料送至領(lǐng)導手中,否則,就很有可能誤了工作的時(shí)效性而產(chǎn)生不必要的損失。另一方面,當領(lǐng)導有臨時(shí)、緊急的通知或會(huì )議時(shí),就必須很迅速地將領(lǐng)導的安排下達各部門(mén),并準備好所需的物品或材料。
3、工作中要有一定的心理承受能力。有時(shí)候工作會(huì )比較繁忙、雜,從而讓人心煩意亂,甚至是煩燥。這個(gè)時(shí)候就要有一定的心理抗壓和調節能力。面對這種情況,我就會(huì )自我調節、自我安慰:不管是什么工作,都會(huì )遇到這樣或那樣的困難和壓力,但是想一下,別人能做到的,為什么我不能做到呢?所以,關(guān)鍵要學(xué)著(zhù)在自己的身上找原因。其實(shí),隨著(zhù)時(shí)間的磨練,我對工作的掌握程度已不知不覺(jué)中像一個(gè)小嬰孩慢慢成長(cháng)為一各兒童,然后再慢慢地長(cháng)大的過(guò)程。
4、在工作中,我覺(jué)得做得不到位的一點(diǎn)就是領(lǐng)導對各部門(mén)安排的工作,很多時(shí)候我都沒(méi)有及時(shí)督促各部門(mén),導致各部門(mén)有時(shí)候工作未能按時(shí)完成。針對這一點(diǎn),在以后的工作中我會(huì )與質(zhì)檢及時(shí)進(jìn)行溝通,共同將督促的工作做到位。
二、針對本崗位工作要求、特點(diǎn),為自己制定的工作計劃:
1、其實(shí),工作也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。在掌握了工作的要領(lǐng)后,我還需更加努力的學(xué)習各方面的工作技能技巧,不斷的充實(shí)自己,讓自己不斷的成長(cháng)。
2、工作中,也要做到認真、仔細。特別是在對外的文件資料中,是不容得一個(gè)錯別字,一個(gè)錯誤的,因為這些都是代表公司形像的。這一點(diǎn),我自知有時(shí)做得不好,但是我已下定決心:一定隨時(shí)告知、提醒自己做事要認真,因為工作是容不得一點(diǎn)馬虎的。
3、秘書(shū)工作其實(shí)很多時(shí)候,也要做到為領(lǐng)導分憂(yōu)解難的。特別是在接待這一方面。在這三個(gè)月的工作中,我也接待了不少外界政府人員和外來(lái)人員。對于這些人員,我應該做到為領(lǐng)導分憂(yōu),要很清楚的明白哪些人是領(lǐng)導愿意且必須接待的,哪些是不需要領(lǐng)導接待我自己就可以把事情解決的。當自己不清楚時(shí),面對客人,一方面要做好接待的工作及注意說(shuō)話(huà)的技巧,做到話(huà)不說(shuō)死,但又不失禮節;另一方面,要及時(shí)有技巧的請示領(lǐng)導,以明白領(lǐng)導的意愿。然而,對于這方面在以后的工作是還需要多多學(xué)習的。
4、保持職業(yè)操守,做到公司機密及重要消息的不外泄。很多時(shí)候,當有外界人士打聽(tīng)或是讓我提供公司領(lǐng)導電話(huà)或內部資料時(shí),一定要謹慎,必要時(shí)一定要請示領(lǐng)導,以避免為公司和領(lǐng)導帶來(lái)不必要的麻煩和損失。
以上則是我近三個(gè)月來(lái)的最為深刻的幾點(diǎn)總結及計劃。
望領(lǐng)導在以后的工作中多多指教!
秘書(shū)的個(gè)人工作總結13
在學(xué)生會(huì )工作了一年,收獲是有的。
第一,我選擇了和自己專(zhuān)業(yè)靠近的秘書(shū)處相關(guān)職位,算是學(xué)業(yè)知識的課外實(shí)踐拓展。和老師、學(xué)生干部、班委都有交流,在各種上傳下達、與人溝通協(xié)調等實(shí)操能力上有所鍛煉。
第二,我選擇了一個(gè)班級交際之外的學(xué)院交際圈,認識了不限于本專(zhuān)業(yè)的同學(xué),了解了其他專(zhuān)業(yè)同學(xué)的專(zhuān)業(yè)、就業(yè)與生活。擴大交際圈,自然也開(kāi)闊了視野。
第三,自己部門(mén)與學(xué)生會(huì )干部的聚餐、活動(dòng),大家與老師、或者互相之間交流學(xué)習生活感想,情感上的需求得到滿(mǎn)足。
第四,很感激學(xué)生會(huì )這一年給予我的收獲與成長(cháng)。這一年,每次瑣碎的任務(wù)從布置到完成我都記錄在本子里,包括自己犯過(guò)的一些小錯誤和一些工作上可以改進(jìn)的地方,也包括在與人相處方面的一些心得體會(huì )。踏實(shí)、認真、負責的做事態(tài)度使我贏(yíng)得老師、同學(xué)的信任,這是對自己的一個(gè)肯定。老師也問(wèn)我有沒(méi)有意愿入黨,如果我有的話(huà)應該是比較容易加入的,只是個(gè)人原因而不太感興趣罷了。其實(shí)在工作過(guò)程中,服務(wù)于班委和同學(xué)們,個(gè)人價(jià)值有所體現,自己對于學(xué)院的一些管理、制度方面也有些了解,內心是很快樂(lè )的。
我也是在學(xué)年快結束的時(shí)候才知道學(xué)生干部是有補貼拿的,這是物質(zhì)收獲。中間有一個(gè)學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生干部的評選,選上了也是有獎金的,但我沒(méi)有去參加評選。
至于大型活動(dòng)、贊助、內幕之類(lèi),由于自己不是常委,了解不多。但與常委們的交流卻可以感受到,他們雖辛苦,卻也收獲不少。有時(shí)候活動(dòng)搞得不好老師領(lǐng)導會(huì )不高興,有時(shí)候活動(dòng)圓滿(mǎn)成功大家都會(huì )很感恩來(lái)自各方面的幫助。
學(xué)生干部更不會(huì )都是大家眼里的學(xué)渣。本人所在的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍不是太濃,但學(xué)生干部在最初的招人環(huán)節卻已經(jīng)困難重重,有的同學(xué)會(huì )比較擔心影響學(xué)習。而有些學(xué)生干部在任職期間同時(shí)也會(huì )修讀雙學(xué)位或實(shí)習,不斷充實(shí)自己,絕不輕易一心就奉獻給學(xué)生會(huì )。哪怕是那些學(xué)業(yè)成績(jì)的確不大好的學(xué)生干部,卻在另外一些方面有自身長(cháng)處,誰(shuí)說(shuō)衡量一個(gè)大學(xué)生就非只有學(xué)業(yè)成績(jì)這一項不可呢?
人各有志,各有選擇,平臺哪里都有,至于結果就取決于自己的思考和行為方式了。
秘書(shū)的個(gè)人工作總結14
我堅持從小事做起,從大事著(zhù)眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心,為領(lǐng)導服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)的超前意識,全面把握領(lǐng)導的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導的意圖,當好參謀和助手。今年,我先后撰寫(xiě)了《關(guān)于在我區深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)的調查報告》、《關(guān)于社區建設工作考察報告》、《關(guān)于加強社區建設,做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領(lǐng)導到牡丹江市社區建設先進(jìn)區考察后,將先進(jìn)區的經(jīng)驗寫(xiě)入調查報告,并結合我區實(shí)際分析社區建設工作,民政局根據考察報告中先進(jìn)社區創(chuàng )新精神在我區廣泛開(kāi)展社區建設創(chuàng )新大賽,調動(dòng)了社區工作者創(chuàng )新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開(kāi)展了樓道文化,在全市計生、城管、愛(ài)衛大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。二是搞好配合,為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導互通情況,以求統一認識,步調一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀,變部門(mén)行為為政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛生局領(lǐng)導加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰,在召開(kāi)大型會(huì )議或上級領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)等工作上,我都能夠及時(shí)掌握信息,提前運作,盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情,為群眾服務(wù)突出積極性。認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記,歸口轉辦處理,使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí),我每天早晨先到XXX地區察看工程進(jìn)展情況,傾聽(tīng)群眾呼聲,并及時(shí)向領(lǐng)導反映情況,得到市建設二公司群眾的好評。
一年來(lái),在政府辦公室領(lǐng)導的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我從文書(shū)崗位轉到秘書(shū)崗位后,緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現作以簡(jiǎn)要匯報。
一、強化職能,做好服務(wù)工作。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jì),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的老秘書(shū)比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重擔,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長(cháng)才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),不斷積累,在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛汲取各種“營(yíng)養”;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講,提筆能寫(xiě),下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習和工作目標,不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應各項工作超常規、跳躍式發(fā)展的需要。
秘書(shū)的個(gè)人工作總結15
為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說(shuō),服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。近年來(lái),市委辦公室從四個(gè)方面入手,努力做活服務(wù)文章,取得了較好的成效。
一、強化服務(wù)意識,實(shí)現思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),決定著(zhù)辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞,辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此,我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手,通過(guò)學(xué)習教育促、健全制度保等措施,使全辦上下自覺(jué)認識到:服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道,是天職,也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù),辦公室工作就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而,我們要求辦公室工作人員自覺(jué)找準工作定位,把服務(wù)作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求,寓服務(wù)于工作,寓工作于服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著(zhù)政府職能的轉變,打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調左右的綜合部門(mén),理應順時(shí)應勢,把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”,是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價(jià)。因此,我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹(shù)形象,要靠服務(wù)贏(yíng)認同,通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng )樹(shù)良好的形象。
二、創(chuàng )新服務(wù)理念,實(shí)現工作方式的新突破
辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng )新的問(wèn)題。近年來(lái)我們根據新的形勢和要求,致力創(chuàng )新服務(wù)理念,積極創(chuàng )新服務(wù)方法,大力推行“三個(gè)轉變”,實(shí)現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉變。發(fā)展是第一要務(wù),也是辦公室服務(wù)的主題。近年來(lái),我們自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì )海中走出來(lái),把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上,放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上,放在重大問(wèn)題的協(xié)調解決上,放在政府重大事項的督查落實(shí)上,有效地提升了工作水平,贏(yíng)得了領(lǐng)導的充分肯定。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室工作有著(zhù)較強的從屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。近年來(lái)我們主動(dòng)克服這一弊端,緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導的要求,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,努力超前思考運籌,正確預測發(fā)展趨勢,緊貼領(lǐng)導求主動(dòng),圍繞大局謀主動(dòng),尊重規律贏(yíng)主動(dòng),從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權,逐步實(shí)現了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉變。我們從改革會(huì )議、精減文件入手,力改過(guò)去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式,少蹲機關(guān)、多下基層,少開(kāi)會(huì )、多調研,少發(fā)文、多抓落實(shí),力戒形式主義和官僚主義,潛心研究和解決政府工作中的重大問(wèn)題,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
三、把握服務(wù)重心,實(shí)現職能發(fā)揮的新突破
辦公室是綜合部門(mén),工作紛繁復雜。要提高服務(wù)水平,必須抓住關(guān)鍵,把握重點(diǎn),才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中,我們著(zhù)重把握了四個(gè)方面:
第一,捕捉信息,當好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”,我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動(dòng)走出就信息抓信息,編信息純粹為了上報信息的習慣作法,讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來(lái),把捕捉信息的視覺(jué)對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,對外延伸到搜集發(fā)達地區的先進(jìn)經(jīng)驗上,對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定、群眾生活等方方面面上來(lái),從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。二是健全機制集。近年來(lái),我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,鄉鎮、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統年度考評信息一票否決制度,并以市委辦信息科為中心,計算機網(wǎng)絡(luò )為依托,縣直單位、鄉鎮辦公室為骨架,基層信息員為基礎,構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò )。近三年,我辦信息工作連續穩居全市先進(jìn)行列。20xx年,我辦上報信息1200多條,被國、省、市、辦采用400余條,上報量和采用率均居全XX市第一。三是深入挖掘。在實(shí)際工作中,我們并不滿(mǎn)足于單純的信息收集和編報,而是更注重信息的深度開(kāi)發(fā)和提煉加工,使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度,主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,進(jìn)行分析提煉,找出帶有傾向性、普遍性、規律性的東西,總結經(jīng)驗及時(shí)推廣。第二,高效辦事,當好“管家”。近年來(lái),我們按照規范化、制度化、科學(xué)化的要求,在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節,確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序,嚴格審核,嚴把質(zhì)量,有效地杜絕了不規件,精簡(jiǎn)了文件數量,提高了文件質(zhì)量。在辦會(huì )中,對大型會(huì )議活動(dòng)建立了審批制度,通過(guò)統籌考慮,合理安排,從嚴控制,講求時(shí)效,盡可能地減少了會(huì )議,并加大了協(xié)調力度,提高了會(huì )務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中,堅持從工作的大局考慮每一個(gè)細小問(wèn)題,力求把每一件事情都考慮得更周全,安排得更細致,處理得更完善,堅持高效率、快節奏,雷厲風(fēng)行,急事急辦,特事特辦,快事快辦,辦公室辦事效率明顯提高。
第三,精于調研,當好“外腦”。調研是領(lǐng)導決策和指導工作的基礎和依據,是“謀事之道,成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作,按照“貼近領(lǐng)導搞調研,服務(wù)決策謀大事”的思路,及時(shí)捕捉領(lǐng)導的思想火花,捕捉發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)篩選,形成一些貼近實(shí)際、針對性強的調研題目。并堅持做到撲下身子,沉到基層,摸實(shí)情、講真話(huà),較好地掌握了第一手資料,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,揭示事物本質(zhì),為領(lǐng)導提供了大量的問(wèn)題性、預測性、超前性調研報告。同時(shí),為大興調研之風(fēng),我們采取調研征文競賽、調研報告講評等形式,規定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫(xiě)9篇以上的調研文章,在全辦形成了“人人想調研、個(gè)個(gè)搞調研”的濃厚氛圍。近幾年,我辦每年集中組織開(kāi)展的調研課題在30個(gè)以上,被上級報刊雜志采用的調研文章在15篇以上,每年都有20個(gè)以上調研成果被市委、市政府決策時(shí)采納。
第四,督查落實(shí),當好“欽差”。按照“有作為,有力度,有權威”的“三有”目標,我們創(chuàng )造性地開(kāi)展督查工作,有效地
推動(dòng)了全縣工作的落實(shí)。一是樹(shù)立督查權威。在一定意義上說(shuō),督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導環(huán)節和領(lǐng)導方法。這項工作只有得到領(lǐng)導的重視、支持和參與,才會(huì )有威、有力、有效。為此,我們在爭取領(lǐng)導重視的基礎上,每年由督查室牽頭,組織政府領(lǐng)導帶隊開(kāi)展幾次高規格的督查活動(dòng),形成了領(lǐng)導抓督查、促落實(shí)的工作格局,樹(shù)立了督查工作的權威。二是突出督查重點(diǎn)。在范圍上,適應經(jīng)濟發(fā)展的需要,把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂(yōu)解難上。在抓好各項日常督查的基礎上,我們突出抓了部門(mén)服務(wù)承諾制、收費公示制、政務(wù)公開(kāi)、掛點(diǎn)幫扶民營(yíng)企業(yè)等督查,都取得了較好地效果。在內容上,突出抓了《政府工作的報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領(lǐng)導批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤督查,有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問(wèn)題的解決。三是創(chuàng )新督查方式。為提高督查工作效果,在實(shí)際工作中,我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問(wèn)題結合起來(lái),把催辦轉辦與直督直查結合起來(lái),把日常督查與明察暗訪(fǎng)結合起來(lái),探索了一條增強督查實(shí)效的新路子。
四、激活服務(wù)要素,實(shí)現隊伍建設的新突破工作總結
做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此,必須把隊伍建設擺在突出位置,通過(guò)全面提升素質(zhì),激發(fā)全員活力,為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上,不論資排輩,因人安崗,人盡其才;在工作上,放心放手,讓大家在實(shí)踐中勵煉成長(cháng);在環(huán)境上,努力營(yíng)造尊重知識、尊重人才、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍,真正把辦公室打造成為快速成長(cháng)成材、實(shí)現人生價(jià)值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實(shí)施人本管理,領(lǐng)導上做到公道正派,秉公辦事,不厚此薄彼,不親親疏疏;思想上多溝通、常交流,做到以心換心,真誠相處;生活上,友愛(ài)互助,互相關(guān)照,充分體現辦公室的人情味和溫暖感,不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當的待遇留人”。目標考核機制“考”出競爭力。我們根據辦公室工作的實(shí)際,進(jìn)一步完善了目標考核制度,按照因事設崗、因崗訂責的原則,將全辦工作分解到7個(gè)工作崗位,并將指標細化量化到崗到人,年末組織個(gè)人述職,集體評分,公布排名,并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。
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