物業(yè)保安隊長(cháng)個(gè)人工作總結(3篇)
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)保安隊長(cháng)個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)保安隊長(cháng)個(gè)人工作總結1
XX年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我雖是一名普通的保安員，但在我心中，XX小區就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員守衛小區、守衛我家的責任重大�，F對今年工作總結如下。
一、對保安工作的認識
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己。因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
二、做好巡視工作
在隊長(cháng)的帶鄰下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故徹底消滅，確保小區的安全。
三、體能訓練
在工作之余，在隊長(cháng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮養兵千日、用在一時(shí)沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，一直堅持。
四、消防工作
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學(xué)習消防平時(shí)生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學(xué)習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全。
新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì )更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
物業(yè)保安隊長(cháng)個(gè)人工作總結2
20xx年即將過(guò)去，，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接新一年的到來(lái)。過(guò)去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn)行，現對20xx年工作進(jìn)行回顧，以總結經(jīng)驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設。
1、人員的變動(dòng)情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導批準，本年度先后完成了人員結構調整，人員增加為9人(主任1人，領(lǐng)班1人，安全員1人，保安員6人)，同時(shí)順利完成了部門(mén)內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏(yíng)得信賴(lài)。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了小區廣大業(yè)主的信賴(lài)和好評。
3、預防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導下，制定了應急突發(fā)事件預案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能
及時(shí)處置，妥善解決。在此基礎上保安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失。
4、完善設施、設備及器材配備，做到有備無(wú)患。物業(yè)辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區內的監控設施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問(wèn)題：如消防栓無(wú)水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時(shí)配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。
二、嚴格管理，提升品質(zhì)，改變觀(guān)念，創(chuàng )新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規范標準，對保安員每周進(jìn)行一次例會(huì )、培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節、禮貌、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，做到實(shí)際工作培訓分階段分內容考評，使每個(gè)隊員都能達到“四會(huì )”(會(huì )隊列、會(huì )消防器材使用、會(huì )指揮手勢、會(huì )拳術(shù))。通過(guò)培訓，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高。
3、結合別墅區內實(shí)際情況及保安部現有狀況，引導保安員提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責任心，培養團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業(yè)保安員應知應會(huì )”規范準則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行，控制小區內的車(chē)輛，保證別墅區內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
物業(yè)保安部在20xx年工作中，雖然做出了一定的成績(jì)，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習，不斷積累，不斷總結經(jīng)驗，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。
20xx年，我們將會(huì )重點(diǎn)做好：
1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準。
4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
物業(yè)保安隊長(cháng)個(gè)人工作總結3
一、主要工作業(yè)績(jì)：
1、確保了小區上半年無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作的落實(shí)，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實(shí)，使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期準備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期準備工作，出臺停車(chē)場(chǎng)管理制度，制定停車(chē)收費管理方案，跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。
4、保安管理工作順利開(kāi)展。
根據公司發(fā)展需要，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負責所屬區域的保安管理工作，并根據現場(chǎng)情況增減崗位，現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現場(chǎng)保安管理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。 6、管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。 7、內部管理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年3月份長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對部分管理制度進(jìn)行了適度調整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的'前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。 (2)隊伍穩定性增強，保安人員流動(dòng)率穩步下降。20xx年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題
1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部門(mén)，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí)，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的工作。 3、智能化系統的實(shí)際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統特別是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用，小區仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jì)效管理制度，使獎懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開(kāi)展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門(mén)的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。
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