轉正工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編幫大家整理的轉正工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
轉正工作總結1
于20xx年x月通過(guò)跨部門(mén)調動(dòng)調入總裝部成為一名車(chē)間文員,負責一些車(chē)間基本日常后勤事務(wù)的處理和跟進(jìn)。這段期間以來(lái),在各位領(lǐng)導及前輩們的支持與幫助下,學(xué)習到了很多與之相關(guān)的知識,便以充分發(fā)揮崗位職能,積極不斷改進(jìn)工作方法,以提高自身的工作效率,希望能夠更好地完成各項工作任務(wù),現對近日的工作做如下簡(jiǎn)要匯報:
一、車(chē)間物品放行、辦公用品管理和申購:
1、登記物品進(jìn)入車(chē)間,車(chē)間物品的放行及人員的放行條,認真核實(shí)實(shí)物與進(jìn)入(放行)物品是否一致,放行條必須有相關(guān)責任人確認審核,方可放行。車(chē)間夾具、設備領(lǐng)、退庫單的打印也需由相應的責任人確認才可開(kāi)放行條。
2、辦公用品申請提交是在每月的20號左右,先查詢(xún)辦公用品是否有庫存,統計好每月應用的、辦公人員需要哪些辦公用品數量及物料員所提供的辦公用品需求來(lái)做申請提交輔料管理員,等PMC倉庫通知方可去倉庫領(lǐng)料;領(lǐng)料時(shí)需把上月申請用后的碳粉、筆芯等統計做好危險廢棄處理記錄移交給PMC倉庫處理。
二、信息傳遞及文件管理:
1、車(chē)間相關(guān)文件領(lǐng)取存檔和發(fā)放;
2、公司、部門(mén)相關(guān)文件、公告的通知和宣傳;
3、及時(shí)更新車(chē)間公告欄,確保信息傳達的及時(shí)性和有效性;
4、各會(huì )議、培訓的通知和跟進(jìn),使會(huì )議、課程可以圓滿(mǎn)完成;
5、車(chē)間產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)指導書(shū)的及時(shí)領(lǐng)取,下發(fā)和更新。
三、車(chē)間其它日常事務(wù)處理:
1、辦公設備:按信息管理部要求認真盤(pán)點(diǎn)年度辦公設備,積極配合各部門(mén)的工作,使辦公設備臺帳清晰,明確。
2、各類(lèi)點(diǎn)檢表的申請,更換,收集。
3、新員工伙伴計劃結隊信息的匯總,考核記錄表的記錄和收集。
4、車(chē)間日常醫藥用品申請、領(lǐng)取、管理,員工工傷、急病等緊急事務(wù)處理。
5、每月進(jìn)行一次崗位能手的評選,并將車(chē)間的提名匯總;
6、員工工裝的發(fā)放、申請和更換。
7、車(chē)間培訓計劃實(shí)施跟進(jìn)及員工培訓記錄管理。辦理員工的實(shí)習證、上崗證、廠(chǎng)證、磁卡等,確保員工的個(gè)人問(wèn)題能夠及時(shí)解決,不影響工作情緒,根據技術(shù)部考核實(shí)際情況辦理轉崗,給員工更換好對應工帽;按公司要求辦理件(暫住證、婚育證明)等,配合其它部門(mén)的工作,不影響其它部門(mén)的工作流程。
8、配合部門(mén)文員統計,提供相關(guān)的工作匯總資料及員工簽署檔。各種原始數據的備份,按要求統計各項數據并跟進(jìn)處理臨時(shí)的突發(fā)事件。
9、車(chē)間每季度的板報制作,一是企業(yè)文化宣傳,二是豐富員工業(yè)余生活。
四、團隊活力與士氣提高:
1、階段性的安排、組織和號召員工參加各集體拓展活動(dòng),加強團隊凝聚力和團體默契;
2、呼吁員工積極參加公司、工會(huì )組織的各項趣味文藝活動(dòng),和文體比賽,意在拉近人與人之間的`距離,增加彼此的了解。
綜上,通過(guò)各業(yè)務(wù)流程的學(xué)習,一方面增加了各方面的知識,提高了對公司各層面的認知,而與各部門(mén)人員的交流及業(yè)務(wù)往來(lái),則提升了自身的溝通能力。但,就目前而言仍然還是存在一些不足:
1、處理部分工作時(shí)偶爾還是會(huì )出現經(jīng)驗不足、了解不全的情況,不能夠完全、完善的考慮好各個(gè)方面。
2、在今后的工作中,我會(huì )不斷努力,主動(dòng)積極的向各相關(guān)同事和領(lǐng)導請教、學(xué)習,不斷全面的提高自己的工作能力,為部門(mén)同事提供更高效率、質(zhì)量的支持協(xié)作,讓自己的業(yè)務(wù)知識水平逐步加強,提高自身綜合管理能力。盡自已最大的努力,將工作做好;用自己全部的熱情,使自已成為一個(gè)合格的TCL人。
轉正工作總結2
首先很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的,也很榮幸地能夠成公司新員工。首先很感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓,又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待,保持著(zhù)熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時(shí)刻想著(zhù)自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xxx施工期間,我按制度、按程序對工人進(jìn)行管理,每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽,高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設施”等之類(lèi)的現象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開(kāi)心時(shí),我就會(huì )去開(kāi)導他們,給他們講笑話(huà),逗他們開(kāi)心。工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格金源人”的標準來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在xxx這個(gè)大舞臺上展示自己,能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
轉正工作總結3
在過(guò)去的半年中很有幸加入到xxx公司來(lái),在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作,F將工作情況作簡(jiǎn)要總結:
一、不斷加強學(xué)習,素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái),始終把學(xué)習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會(huì )議中的講話(huà)總是認真聆聽(tīng),汲取養分,收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?梢哉f(shuō)在這半年中,由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內容是客戶(hù)服務(wù),完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶(hù)接待訂單處理售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網(wǎng)絡(luò )信息做得比較充分?蛻(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節,是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實(shí)際操作里,我秉持著(zhù)巨細靡遺的態(tài)度,在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時(shí),參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過(guò)程,現階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統計的方法,在售后問(wèn)題中,能有效解決普遍問(wèn)題,對于少有的復雜的難以處理的問(wèn)題,做到第一次看、問(wèn),看前輩同事怎么處理,問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節明細,再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨立解決。
三、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。3、精于專(zhuān)業(yè)技能,勤于觀(guān)察總結,盡量將工作總結規范化、數據化、直觀(guān)化。
四、歲首年終,一年之計在于春
1、能力學(xué)習和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著(zhù)公司發(fā)展和電商部規模的擴大,可預見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì )面世,會(huì )接觸到更廣的客戶(hù)層面,所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習,客服經(jīng)驗的總結、完善,是需要始終堅持的過(guò)程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣,結合已有案例,配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀(guān),加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān),客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內策劃、運營(yíng)、推廣等等分不開(kāi),所以在做好本職工作的同時(shí),個(gè)人需要加強各方面信息的涉獵,對各個(gè)職責崗位有所了解,加強溝通,互相進(jìn)步。3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內容增加,許多電子商務(wù)工作中的細節問(wèn)題逐漸顯現出來(lái)?头聞(wù)中的應變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動(dòng)中注重并總結這些關(guān)鍵部分會(huì )使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓,預先的判斷、危機意識的培養會(huì )使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
半年時(shí)間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著(zhù)我,嶄新的一年相信我會(huì )與xxx共同成長(cháng)!
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