年底個(gè)人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家整理的年底個(gè)人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年底個(gè)人工作總結1
這是我加入這個(gè)溫馨大家庭的第一年，總的來(lái)說(shuō)，工作還算順利。
雖然才來(lái)不滿(mǎn)一年，但是因為這里也是剛剛建立，前期工作很多都還未完善，所以作為負責平面設計的我，工作內容還算蠻豐富的。主要就是負責產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁(yè)內編輯和對店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報制作。
在這里遇到的最大問(wèn)題就是產(chǎn)品的圖片處理，圖片不清楚，受光不均勻!我個(gè)人覺(jué)得，要圖p得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，在向何經(jīng)理反應這個(gè)情況后，問(wèn)題終于得到了解決：購買(mǎi)拍攝器材。我覺(jué)得現在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn)，之前的有些曝光過(guò)度，現在的還是有一點(diǎn)曝光，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)有進(jìn)步。因為拍攝器材在這個(gè)星期才到貨，所以這兩天主要就是忙于產(chǎn)品的重新拍照以及產(chǎn)品圖片處理和產(chǎn)品上架。
雖然到這里還不到一年，但是感覺(jué)學(xué)到了很多，后面會(huì )更加努力。
年底個(gè)人工作總結2
時(shí)間如駿馬過(guò)隙。20__年結束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。20__年加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著(zhù)公司改革和同事們的幫助逐漸成長(cháng)，在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )�？蛻�(hù)輕聲的謝謝就是的理解。以下就是我今年的工作總結：
一、樹(shù)立認真負責工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持'謙虛、謹慎、律己'工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力這一年完成__萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成__%。欠費每月清零。妥投率__。按照公司下達任務(wù)100%完成。
二、堅持團結協(xié)助的團隊精神，營(yíng)造良好工作氛圍。
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍在這個(gè)小隊里也體會(huì )到了無(wú)血緣的兄弟之情，深信__全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì )好。勤勤懇懇工作才是我們的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)。
在這一年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失�，F在的市場(chǎng)競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶(hù)對__失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤，客戶(hù)回頭選擇__的時(shí)機積極促銷(xiāo)提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
20__年，是全新的一年，是自我挑戰的一年，總結經(jīng)驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規劃，盡自己的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
年底個(gè)人工作總結3
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，**年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲主要有
1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛生情況。進(jìn)行考核與監督。
3、在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。
5、根據上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
2、對各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則
營(yíng)運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平
1、針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
2、對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規、樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象。
3、弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
明年工作計劃:
**年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在**年做出更好的工作成績(jì)。
年底個(gè)人工作總結4
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年莫總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續;
勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還 。 是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度
處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作
。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五。幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
年底個(gè)人工作總結5
在過(guò)去的一年里，我作為公司中的一員，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于出納工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，全年的個(gè)人年底工作總結如下：
一、現金業(yè)務(wù)
本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無(wú)誤，認真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的及時(shí)性與正確性。
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據單位需要正確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷(xiāo)。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫(xiě)銀行結算憑證，保證金額填寫(xiě)準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認真登記所有帳戶(hù)的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達帳項及時(shí)入帳，讓自己認真的負責銀行的每一項業(yè)務(wù)。
三、其他工作
我在其他工作上面，讓自己保證從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認真處理好與其他單位財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項回單、收據，及時(shí)將現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
四、在工作之中也存在很多不足，主要表現在
1、在服務(wù)上面還達不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)，有時(shí)也不知道怎么跟客戶(hù)交流，經(jīng)常處于尷尬之中。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。
3、業(yè)務(wù)水平還不是那么高，對業(yè)務(wù)的熟悉度還不夠。
4、在工作比較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是不好的。
以上是我過(guò)去全年的工作總結，向公司領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認真負責。我今后要更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動(dòng)和學(xué)習，從過(guò)去一年的工作中認真吸取經(jīng)驗教訓，縮小自己與同事在業(yè)務(wù)上的差距，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力！
年底個(gè)人工作總結6
信訪(fǎng)工作是國家機關(guān)發(fā)揚社會(huì )主義民主，聽(tīng)取人民群眾意見(jiàn)建議和要求接受人民群眾監督的重要渠道，信訪(fǎng)是人民群眾依法行使民主權利維護自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂(yōu)解難和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現。
今年以來(lái)，我局黨組高度重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為轉變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來(lái)抓，做到有訪(fǎng)必接，主動(dòng)下訪(fǎng)、落實(shí)責任、注重實(shí)效，確保社會(huì )穩定。
一、強化責任意識，不斷提高信訪(fǎng)工作水平
局黨組抱著(zhù)對司法行政工作高度負責的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標，堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認真處理好每一件信訪(fǎng)事項。同時(shí)，結合司法行政機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強對本系統、本單位可能產(chǎn)生信訪(fǎng)問(wèn)題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對排查出的問(wèn)題分類(lèi)排隊，增強解決各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的針對性和實(shí)效性。另外，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。局長(cháng)是信訪(fǎng)工作的第一責任人。
班子成員“一崗雙責”，負責處理分管工作出現的信訪(fǎng)問(wèn)題，確保其信訪(fǎng)工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導信訪(fǎng)接待制度，對重大信訪(fǎng)案件和矛盾糾紛變群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導下訪(fǎng)、領(lǐng)導約訪(fǎng)，實(shí)行現場(chǎng)辦公、領(lǐng)導包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來(lái)，局領(lǐng)導下訪(fǎng)25人次，約訪(fǎng)10人次，解決市領(lǐng)導交辦及信訪(fǎng)局移交的信訪(fǎng)案件10件。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮司法行政在信訪(fǎng)工作中的職能作用
局黨組充分發(fā)揮人民調解的職能作用，努力構筑遏止初信初訪(fǎng)、維護社會(huì )穩定的“第一道防線(xiàn)”;以司法所為依托，加強矛盾糾紛排查調處，努力把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層;同時(shí)充分揮市調處中心作用為信訪(fǎng)分流，今年以來(lái)共調解成功15起信訪(fǎng)案件。
同時(shí)，認真做好法律援助工作努力為政府分憂(yōu)、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節目，而且依托媒體資源，對那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當事人進(jìn)行深度追蹤報導，促成相關(guān)責任部門(mén)履行救助職責、呼吁社會(huì )奉獻愛(ài)心。市法律援助中心還建立相應機制，落實(shí)愛(ài)心結對助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過(guò)法律援助解決農民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說(shuō)法、現場(chǎng)釋法和寓法于樂(lè )等多種方式大力開(kāi)展《信訪(fǎng)工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識，引導公民懂法、守法，依法表達利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)一步完善律師參與接訪(fǎng)制度。
三、強化源頭意識，努力從源頭上杜絕信訪(fǎng)案件發(fā)生
局黨組針對法律服務(wù)隊伍引起矛盾糾紛和信訪(fǎng)的潛在問(wèn)題，強化信訪(fǎng)關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類(lèi)潛在的問(wèn)題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪(fǎng)案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政，依法辦事，規范執業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊伍中開(kāi)展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規范”，即在法律服務(wù)隊伍中深入開(kāi)展政治信念教育，法制教育和執業(yè)道德、執業(yè)紀律教育，以達到規范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規范法律服務(wù)單位的內部管理，規范法律服務(wù)人員個(gè)人執業(yè)行為。三是嚴格律師收費“五個(gè)環(huán)節”，切實(shí)提高執業(yè)公信力�！拔鍌�(gè)環(huán)節”：律師收費上墻“公示”環(huán)節，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節，明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節，嚴格發(fā)票管理“出具”環(huán)節，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節。
年底個(gè)人工作總結7
年終歲尾，舊物，也過(guò)去一年的記憶，20xx年我收獲了太多太多……
一本書(shū)上寫(xiě)著(zhù)這樣一句話(huà)，你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛(ài)不釋手，有的你看起來(lái)不喜歡，但是當你以后回過(guò)頭來(lái)看，這都是相當令人感動(dòng)的禮物，20xx年我的領(lǐng)導我的單位我的工作我的生活廣播給我很多很多禮物。
20xx年底通過(guò)競聘我來(lái)到了生活廣播，20xx年1月1號，我還沒(méi)有正式開(kāi)始在生活廣播工作的時(shí)候，就接到了金姐熱情的邀請，歡迎我和生活廣播的所有同仁一起歡度新年，大家去太陽(yáng)島打雪仗、開(kāi)聯(lián)歡會(huì )、吃冰糖葫蘆，從那時(shí)候開(kāi)始，我就開(kāi)始了和生活廣播的緣分，看著(zhù)金姐、李洋老師、張哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了，我至今對搬來(lái)的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家冀哥帶著(zhù)少博、小車(chē)、子威、李晨熱情的跑來(lái)替我搬家，本來(lái)好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個(gè)大力士搬到了915，喜歡大家從那時(shí)就開(kāi)始了。
20xx年1月13號，我正式開(kāi)始了在生活廣播的工作和生活。
我的節目是早上5點(diǎn)到7點(diǎn)和下午15點(diǎn)到16點(diǎn)的專(zhuān)題廣告節目，無(wú)論酷暑還是嚴冬我都必須4點(diǎn)40就到崗，每天凌晨4點(diǎn)鐘從被窩里爬出來(lái)都是一個(gè)痛苦的事情，但是咬著(zhù)牙我都堅持過(guò)來(lái)了，因為既然選擇了這樣一個(gè)艱苦的崗位就要風(fēng)雨兼程的堅持，所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強迫自己每天早上的2個(gè)小時(shí)必需清醒必須準時(shí)，20xx年3月我的祖父永遠的離開(kāi)了我，但是我沒(méi)有請假回去，我覺(jué)得同事們的工作都很繁忙，我請了假別人替我的工作同時(shí)還要負責自己的工作，況且那么早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會(huì )理解我的，他了解我對他的愛(ài)。
專(zhuān)題廣告節目俗稱(chēng)“坐臺”，可見(jiàn)大家對他還是有一定的偏見(jiàn)的，但是我不這么認為，因為專(zhuān)題廣告做好了一樣受聽(tīng)眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節目》來(lái)說(shuō)，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽(tīng)眾朋友寫(xiě)征文到號召中老年朋友表演快板、歌曲，節目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂(lè )也一改其他廣告節目的嘉賓一味講解主持人扮演接線(xiàn)員角色的套路，你一眼我一語(yǔ)，半個(gè)小時(shí)的節目過(guò)得飛快，我自己也覺(jué)得非常過(guò)癮。
其實(shí)我一直希望除了做專(zhuān)題廣告之外還能有其他的平臺和機會(huì )，在生活廣播我的這個(gè)愿望實(shí)現了，我剛來(lái)不久，生活廣播的美食達人總決賽就開(kāi)幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現場(chǎng)演唱《新年快樂(lè )》，演出前我在家不停的排練，因為在別人眼中一個(gè)平凡的歌曲，對于我來(lái)說(shuō)卻又不一樣的意義，這是我第一次登臺演唱，當我身著(zhù)盛裝在臺上唱歌的時(shí)候我滿(mǎn)是感謝與激動(dòng)。還有3、15生活廣播走進(jìn)索非亞廣場(chǎng)，那時(shí)候天非常的寒冷，我們4個(gè)女生再次上臺演出，上午10點(diǎn)活動(dòng)正式開(kāi)始，我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場(chǎng)，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場(chǎng)上又是發(fā)傳單又是解答聽(tīng)眾問(wèn)題竟然忘記了寒冷。
進(jìn)入6月份天氣漸漸暖合起來(lái)了，生活廣播的活動(dòng)開(kāi)展的如火如荼，6月21號晚9點(diǎn)“全球節能環(huán)保熄燈一小時(shí)活動(dòng)”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔任轉播工作，在直播間里與本臺前方記者和其他城市的主持人、記者連線(xiàn)，說(shuō)實(shí)話(huà)得到這一消息時(shí)我很忐忑，沒(méi)有擔任過(guò)這個(gè)工作總害怕不能勝任，怎么辦？笨鳥(niǎo)先飛吧，我上網(wǎng)查詢(xún)一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動(dòng)的相關(guān)內容、把節目稿早早的寫(xiě)完反復的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節能的歌曲，后來(lái)我聽(tīng)了節目的錄音，還是有很多地方不令人滿(mǎn)意，但是我想我成長(cháng)了，有了這個(gè)鍛煉機會(huì )以后會(huì )更加從容。
啤酒節生活廣播專(zhuān)場(chǎng)也是個(gè)不得不說(shuō)的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來(lái)怎么都是快樂(lè )呢？當天我負責接待工作，來(lái)賓的門(mén)票都在我的手上，一會(huì )來(lái)一兩個(gè)人一會(huì )來(lái)三四個(gè)，我就來(lái)回奔跑在大門(mén)和場(chǎng)地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的`主持人和導播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤(pán)子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂(lè )乎�；顒�(dòng)結束晚上11點(diǎn)了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因為我們早4點(diǎn)起床的人晚上9點(diǎn)就睜不開(kāi)眼睛了��！
其實(shí)好多活動(dòng)的舉辦當時(shí)我都是覺(jué)得很辛苦，但是咬牙堅持過(guò)來(lái)，發(fā)現那個(gè)大家一起努力一起準備一起奮斗的過(guò)程是那么的美好和難忘，11月20號晚上的龍廣推介會(huì )我又是同樣的感受，我和實(shí)習生樂(lè )樂(lè )負責。購服裝和道具，之前我們?yōu)槿绾卧O計服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點(diǎn)靈感，我們設計款式、買(mǎi)材料、買(mǎi)布頭、買(mǎi)玩具、買(mǎi)T恤，和賣(mài)家討價(jià)還價(jià)和租服裝的老板斤斤計較，和為了拼客不愿意拉我們的出租車(chē)司機吵架，回到單位又加班加點(diǎn)起早貪黑的練習走臺步，20號當天早晨我們餓著(zhù)肚子去取定做的服裝和鞋然后來(lái)到演出地點(diǎn)一直到下午的2點(diǎn)才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那么的開(kāi)心，我們在等候區一遍一遍的彩排、練習，不放過(guò)一個(gè)小細節，直到演出圓滿(mǎn)結束我們的疲勞都變作了歡樂(lè )和歡呼。
回憶這一幕幕，腦海里就想放了電影一樣，每個(gè)人的笑臉、每個(gè)人的聲音，每一個(gè)大家共同奮斗的日子真讓人感動(dòng)！我們共同度過(guò)了這不平凡的20xx年，我有幸從事我熱愛(ài)的職業(yè)就更應該熱愛(ài)我從事的，“熱情、責任、感恩”將永遠是我工作的座右銘。
年底個(gè)人工作總結8
一、出納崗位
人員已穩定，除了日常按時(shí)準確的付款及時(shí)的登賬和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類(lèi)歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時(shí)了解收匯情景并對差異進(jìn)行備注。
二、成本崗位
這是本年新增的一個(gè)崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實(shí)行按訂單號乃至套件號進(jìn)行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實(shí)際成本負責，為相關(guān)部門(mén)供給及時(shí)有用的信息，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門(mén)鏈接的崗位，新增這一個(gè)崗位后，建立了各供應商應付賬款臺賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情景下仍能很好的完成各應付賬款所需的數據及發(fā)票跟蹤到位的情景，但也許是由于各種因素的存在，導致今年的成本核算沒(méi)能到達預計的效果，期望在新的一年里各部門(mén)能夠進(jìn)取的配合財務(wù)部門(mén)成本核算的工作，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應當不斷地鞭策自我，加強學(xué)習，從而到達一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義。
三、總賬崗位
在前面的個(gè)人總結里已做總結，再此處就不再贅訴。
四、財務(wù)部門(mén)
總的來(lái)說(shuō)本年度財務(wù)部門(mén)算是友好妥善了地處理對內對外的各項工作鏈接，包括與工商稅務(wù)銀行等外圍部門(mén)都建立了良好的關(guān)系。
總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也期望財務(wù)部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著(zhù)x年的逝去而成為歷史，在新的一年20__到來(lái)之際，讓我們?yōu)樽晕壹佑�，為部門(mén)加油，為公司加油，共同提高，共同成長(cháng)。
最終，我再一次衷心感激身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會(huì )更好！再一次衷心感激公司，在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的期望！
年底個(gè)人工作總結9
歲月不居！歲末迎新即將告別忙忙碌碌的20xx年，憧憬迎來(lái)嶄新的20xx年，回顧這一年的工作成績(jì)讓人感到欣慰。這一年來(lái)在領(lǐng)導和同事的幫助下，我順利的完成自己的工作，他們在工作和學(xué)習中給了我很多幫助，在這里我要十分的感謝他們。
在當今市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)之間競爭日益激烈，因此企業(yè)在不斷的進(jìn)行改革，而作為企業(yè)的員工，我充分認識到，優(yōu)勝略太，只有不斷的加強學(xué)習，更新理念，才能適應企業(yè)的發(fā)展。作為一名鄯善維搶修中心的一名焊工，在3月份去廊坊國家管道輸送安全實(shí)驗室進(jìn)行為期半個(gè)月的焊接工藝培訓，熟悉了纖維素下向焊接技術(shù)和半自動(dòng)藥芯焊絲保護焊接技術(shù)，在4月份中心組織動(dòng)火連頭焊接練兵，學(xué)習了氬弧焊焊接技術(shù)。在培訓期間明白了作為一個(gè)管道人的艱辛，在嚴寒的條件練就了我不怕吃苦的精神，同時(shí)也認識到焊工的責任由多重，增強了我個(gè)人的責任心，這不但是技術(shù)的提高也是個(gè)人修養的提升。同時(shí)作為一名石油管道搶險隊員，我在8月份參加中心組織的開(kāi)孔封堵模擬實(shí)戰演練，在這次的演練中使我對管道搶險有了更深入的認識，作為一個(gè)管道搶險人員基礎素質(zhì)必須牢固，對作業(yè)過(guò)程過(guò)的每一個(gè)細節都要仔細觀(guān)察記錄分析不放過(guò)每一個(gè)細節，要特別熟練開(kāi)孔封堵設備的流程步驟，對于演練中出現的問(wèn)題要探討學(xué)習，提出解決方案。12月份參加了鄯善末站8#罐前動(dòng)火連頭作業(yè)，在這次作業(yè)過(guò)程中，克服寒冷天氣、作業(yè)坑極其狹小等諸多困難，經(jīng)過(guò)近48小時(shí)的連續奮戰，斷管排油作業(yè)安全有序順利完成。在這些工作當中我學(xué)習到了管道維搶修方面的諸多知識，對斷管，封堵，焊接等流程的了解從理論到實(shí)踐的的過(guò)渡，尤其對爬管機，分瓣式斷管機了充分的學(xué)習，對現場(chǎng)的組織分工工具的歸置，人員的安排，現場(chǎng)安全風(fēng)險控制進(jìn)行了學(xué)習讓我能夠很快的做一個(gè)合格的管道人，在這些工作當中得到了很多領(lǐng)導和師傅的幫助和關(guān)心，讓我能更好的融入這個(gè)團隊，與同事的合作更加的默契，從他們身上不但學(xué)到了技術(shù)，也學(xué)到了做人的道理，在以后的工作中我會(huì )積極的配合他們完成各項工作，爭取我們成為一支出色的搶險隊伍，為管道做奉獻。
在這一年的工作我取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)現了很多的不足之處：在學(xué)習技術(shù)主動(dòng)性不太高，在閑余時(shí)間沒(méi)有去尋求自己專(zhuān)業(yè)崗位的技能突破，在工作中經(jīng)驗太少，對一些陌生的工作，在操作的時(shí)候顯得很死板，尤其是大的工程現場(chǎng)經(jīng)驗很少，在對搶險工作的操作流程不熟練，尤其是斷管，開(kāi)孔作業(yè)的能力還有待加強，在工作中不善于總結，對干過(guò)的工作沒(méi)有做系統的作結，沒(méi)有深刻的反思工作中所出現的問(wèn)題以及整改的意見(jiàn)。這些不足之處我在工作中一定牢記于心切并且予以修正，養成良好的工作習慣，形成良好的工作作風(fēng)。
在即將迎來(lái)的20xx年，我將積極的參加工作，在工作中長(cháng)才干，主動(dòng)練兵力求到達一個(gè)優(yōu)秀的管道電焊工，，在工作中和閑暇時(shí)間積極學(xué)習管道搶險知識并且進(jìn)行實(shí)際操作掌握流程，熟練的進(jìn)行作業(yè)，開(kāi)拓自己的思路養成一個(gè)凡事都已大局為重的習慣，，積極融入這支搶險隊伍，為這個(gè)集體發(fā)揮自己微薄的光彩，成為一個(gè)出色的管道人
在今后的工作中要嚴格要求自己，高標準的規劃自己，努力把工作干好，以?xún)?yōu)良的成績(jì)回報公司的栽培。
年底個(gè)人工作總結10
在已經(jīng)過(guò)去一年里，我認為還是有很多可圈可點(diǎn)的地方，但是哪些都不是值得我驕傲的，我需要繼續提高自己的能力，我一直都認為有很多事情都是在一步步的.提高，也知道知道在工作當中會(huì )發(fā)生很多有挑戰的事情，一年來(lái)充實(shí)又緊張的工作氣氛讓我更加明白了這一點(diǎn)，通過(guò)不斷的時(shí)間我也知道了有哪些事情需要我去完善好，只有不斷的去加強提高自己的能力，才能說(shuō)是一個(gè)有效工作過(guò)程，也就這一年來(lái)的工作我總結一番。
在工作當中我一直在加強提高自己的工作水平，我相信這份工作讓我非常的充實(shí)，也讓我時(shí)刻感覺(jué)到很專(zhuān)注，對于這份工作我也感覺(jué)到非常的有挑戰，我認為現在很多事情都需要順其自然，首先從個(gè)人能力上面來(lái)講，我對自己的能力不是的非常滿(mǎn)意，自從來(lái)到xx這里之后我就知道人外有人，很多優(yōu)秀的同事所掌握的知識讓我咂舌，有著(zhù)豐富分工作經(jīng)驗，這讓我感覺(jué)到自己很是幸運，周?chē)�是有很多學(xué)習的榜樣，這一直讓我在一年來(lái)都非常的專(zhuān)注，對待工作十分的認真，我需要通過(guò)不斷的努力去提高自己的工作能力，雖然說(shuō)這么過(guò)程會(huì )很長(cháng)，可是我一直都在時(shí)刻準備著(zhù)，一年來(lái)的工作我已經(jīng)學(xué)會(huì )了很多了，非常相信在下一階段的工作當中我能夠繼續處理好工作上面的難題。
在行為作風(fēng)上面，我知道自己的要做好哪些事情，我知道作為xx的一名員工我需要保持好的作風(fēng)，時(shí)刻維護公司的形象，一年來(lái)我做好自己的每一件事情，保持良好的工作形象，不違反工作制度，不遲到也不曠工，雖然又有時(shí)候我會(huì )坐錯一些事情，但是我還是能夠繼續做好的相關(guān)的工作規劃，不斷的加強提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷的積累工作經(jīng)驗，這一點(diǎn)讓我現在還在關(guān)心著(zhù)，我一直都知道我有哪些缺點(diǎn)，需要糾正，我也清楚在工作方面我還要哪些事情是要處理好的，無(wú)論是做一件什么事情都應該保持好的態(tài)度，未來(lái)在工作當中我一定會(huì )繼續落實(shí)好相關(guān)的規定，我也會(huì )帶頭做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。
無(wú)論是做一件什么事情都需要明白在工作的時(shí)候有哪些事情是要努力的，在過(guò)去一年我認真做到了這些，讓自己不留下什么遺憾，把該做好的就專(zhuān)心做好，這也是一個(gè)非常不錯的選擇，我也相信我能夠在接一階段的工作當中把這些優(yōu)點(diǎn)繼續保持下去。
年底個(gè)人工作總結11
根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。
制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，透過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
護理實(shí)習生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)
配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展
調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了必須的成績(jì)，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，流動(dòng)人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
年底個(gè)人工作總結12
一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：
一、政治思想方面：
用心開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并用心參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)（護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)），展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急潛力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)用心認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，用心撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量個(gè)性重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的狀況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發(fā)生率為0.5%、深入開(kāi)展整體的護理，用心發(fā)揮職責護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，個(gè)性加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對職責護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的職責心。
6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率到達97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
年底個(gè)人工作總結13
進(jìn)入中國人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了，真快��！四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個(gè)崗位上。4年前，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，現如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周?chē)娜撕褪露荚诎l(fā)生著(zhù)變化，只有我這顆愛(ài)國壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當我還在休產(chǎn)假時(shí)，領(lǐng)導告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養，自己就立馬回到工作崗位上。今年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了xx縣支公司客戶(hù)服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導對我工作的肯定，我也會(huì )再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責”，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。當然，完無(wú)完人，回顧這4年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作�，F將今年的工作情況總結如下：
1、日常工作回顧來(lái)公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶(hù)服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年xx評選省級文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動(dòng)。在信息科技發(fā)達，人們視覺(jué)感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣作為銷(xiāo)售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年xx月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團老業(yè)務(wù)的月轉年的工作，我們xx公司有325單。一接到這個(gè)同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始工作，但是325單中有將近200多單是沒(méi)有留存電話(huà)號碼和身份鎮號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領(lǐng)導的建議下，走訪(fǎng)了坐在客戶(hù)的居委會(huì )。然后，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話(huà)確認，由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過(guò)半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個(gè)什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個(gè)電話(huà)之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等，幾通電話(huà)下來(lái)，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶(hù)來(lái)辦理時(shí)候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì )的到，但是，我們依舊沒(méi)有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在xx月xx日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
2、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強的適應環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽，工作認真負責，效率高，不恥下問(wèn)，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。當然，在工作中我也存在著(zhù)不足，有時(shí)做事為求速率，導致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會(huì )在今后的工作中發(fā)揚自己的長(cháng)處，改正自己的不足。
我很喜歡，我很珍惜我現在的工作機會(huì )，在接下去的工作中，我會(huì )繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導失望，我會(huì )用我的真誠和服務(wù)贏(yíng)得感動(dòng)！
年底個(gè)人工作總結14
20xx年，我被光榮分配到總隊文化站工作。自工作以來(lái)，在張站長(cháng)和陳副站長(cháng)的親切關(guān)懷和全體官兵的熱心幫助下，我盡快地融入了單位的工作和生活中。我能始終牢記自己的職責，格盡職守、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職，現我就工作以后的情況總結如下：
一、主要工作及取得的成績(jì)
工作以來(lái)，按照站領(lǐng)導的統一部署，及對總隊、支隊下發(fā)的多個(gè)傳真的學(xué)習，積極參加到站上的"正規化管理"建設、"剎酗酒、樹(shù)形象、守紀律"專(zhuān)項整頓教育、活動(dòng)建設中去，參加了總隊組織的年終考核活動(dòng)，在安全教育整頓活動(dòng)、忠誠教育活動(dòng)中認真學(xué)習，自我剖析，深入排查自身問(wèn)題，不斷提高自身能力和整體素質(zhì)，牢固樹(shù)立了熱愛(ài)本職工作、盡職盡責的思想。
二、主要做法及和體會(huì )
(一)思想政治方面
作為一名剛剛參加工作的黨員干部，我時(shí)刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個(gè)轉變，把思想認識擺在第一位，認真學(xué)習黨和國家當前的重要會(huì )議精神，時(shí)刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。
在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和安全教育整頓過(guò)程中，我更是揮自身學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，全面系統學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)的相關(guān)理論和重要觀(guān)點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把科學(xué)發(fā)展觀(guān)同學(xué)習實(shí)踐相結合，科學(xué)合理的組織開(kāi)展各種學(xué)習活動(dòng)。作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)刻牢記黨的章程，做好模范帶頭作用，不斷加強自身學(xué)習，提高思想素質(zhì)，拓展創(chuàng )造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。
(二)工作方面
1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務(wù)。
自七月份工作以來(lái)，我始終用一名黨員干部的標準來(lái)嚴格要求自己，時(shí)刻對自己高標準、嚴要求;從點(diǎn)滴入手，認真向好的戰友學(xué)習，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態(tài)度,在自己工作崗位兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動(dòng)，為提高自身業(yè)務(wù)水平積極努力，踏實(shí)學(xué)習。
2.發(fā)揮自身學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，全面系統學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)的相關(guān)理論和重要觀(guān)點(diǎn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把科學(xué)發(fā)展觀(guān)同學(xué)習實(shí)踐相結合，科學(xué)合理的組織開(kāi)展各種學(xué)習活動(dòng)。作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)刻牢記黨的章程，做好模范帶頭作用，不斷加強自身學(xué)習，提高思想素質(zhì)，拓展創(chuàng )造性思維，為文化站建設貢獻一份力量。
(二)工作方面
1.恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務(wù)。 自七月份工作以來(lái)，我始終用一名黨員干部的標準來(lái)嚴格要求自己，時(shí)刻對自己高標準、嚴要求;從點(diǎn)滴入手，認真向好的戰友學(xué)習，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置，端正態(tài)度,在自己工作崗位兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動(dòng)，為提高自身業(yè)務(wù)水平積極努力，踏實(shí)學(xué)習。
2.不斷加強自身學(xué)習，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
只有不斷加強學(xué)習，提高自身的修養和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務(wù)繁瑣，需要工作細致、耐心，通過(guò)學(xué)習影視調配干事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。
3.嚴格遵守管理制度，努力提高軍人素質(zhì)。
作為一名年輕干部，自從參軍入伍之后，經(jīng)過(guò)強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來(lái)到單位以后，在站領(lǐng)導的親切關(guān)懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點(diǎn)和不足;同時(shí)也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守條令條例，從根本上發(fā)生質(zhì)的轉變，精神振奮，刻苦學(xué)習，全面發(fā)展，為文化事業(yè)發(fā)展作奉獻。
(三)生活方面
團結戰友，共同營(yíng)造和諧工作環(huán)境。來(lái)到單位后，我很快便融入到這個(gè)集體中，戰友們對我也特別關(guān)心，不論是工作上，還是生活上經(jīng)常關(guān)心我提醒我，幫助我適應新的工作環(huán)境，我們共同工作共同娛樂(lè )，讓我感受到大家庭的溫暖，同時(shí)也激發(fā)了我的工作積極性。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方向
1、自身文化素質(zhì)低，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不高，軍事訓練還有不足的問(wèn)題。
2、自身偶爾有放松現象，不能一如既往的堅持。
改進(jìn)方向
1、努力學(xué)習各種科學(xué)文化知識，在平時(shí)工作中實(shí)踐技術(shù)性的工作，以提高自身文化素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
2、克服自身訓練時(shí)的畏難情緒。
3、要鍛煉自身堅強的意志及毅力，做一個(gè)有始有終的人。
四、20xx工作計劃
(一)提高思想認識，嚴格遵守的條令條例和規章制度，用優(yōu)秀警官的標準要求自己。
(二)努力學(xué)習科學(xué)文化知識，理論聯(lián)系實(shí)際，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)加強和戰友之間的溝通，增進(jìn)戰友感情。
(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。
以上是我20xx年的個(gè)人工作總結，在今后的工作中，我會(huì )嚴格要求自己，加強學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，做一名合格的檢查員。希望在今后的工作中，領(lǐng)導和戰友能及時(shí)指出我的缺點(diǎn)和不足，讓我能夠不斷改進(jìn)自己，使自己能更好地為本站建設事業(yè)貢獻自己的一份力量。
年底個(gè)人工作總結15
20xx年上半年，手術(shù)室按照年初制訂的護理計劃穩步推進(jìn)，各項工作取得了一定的成效，現小結如下：
一、開(kāi)展儀器設備方面知識培訓：對新引進(jìn)儀器、設備請廠(chǎng)家
工程師進(jìn)行了培訓和指導，手術(shù)室工作人員基本上掌握了新的呼吸機、超聲刀、新電刀、監護儀等設備的使用和保養，在工作中能夠正確使用。
二、加強了醫護人員安全意識和安全教育：
1、培訓了手術(shù)室十大安全目標、手術(shù)室的工作制度、消毒隔離制度、查對制度等核心制度，并組織護士進(jìn)行了相關(guān)知識的考核，對于考試不及格者進(jìn)行了補考，對促進(jìn)護士學(xué)習、掌握、運用制度起到了很好的作用。
2、組織全體醫護人員進(jìn)行了安全自查，對流程、通道、無(wú)菌物品管理、消毒隔離、層流運行、器械包、儀器設備、消防設施、庫房管理、急救藥品和設施等每一個(gè)方面進(jìn)行了徹底排查，尋找、排除安全隱患，保障了器械、物品完好齊備、儀器設備完好、消防設施完整、消毒隔離到位。
三、合理地排班，讓人力資源利用率最大化：
科室出臺規定，在每年的農歷臘月、正月、七月份不允許休工休，不休息周休，節休，這些休假挪到4、5、6、9月休息，以盡可能地讓手術(shù)高峰期間人員不要太緊張，以保證患者的安全。
四、加強對手術(shù)部位標識的督查力度，和醫教科聯(lián)合檢查，督促手術(shù)醫生對涉及到左右側、多平面等手術(shù)做好部位標識。
五、開(kāi)展了品管圈活動(dòng)
對器械包的打包質(zhì)量進(jìn)行干預，起到了一定效果，打包錯漏率呈現明顯下降趨勢。
六、持續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：
為患者提供圍手術(shù)期全程的照護，通過(guò)訪(fǎng)視、盡可能減少患者的陌生感和恐懼心理，為患者提供舒適的手術(shù)環(huán)境，關(guān)注患者手術(shù)過(guò)程的體溫狀況，使用加熱的液體輸注、沖洗，預防術(shù)中低體溫的發(fā)生；培訓護士體位擺放、體位墊的使用等知識，使患者盡量安全和舒適。
在半年的工作推進(jìn)中，有一些成效，也存在一些不足：
1、部分護士學(xué)習積極性不高，對專(zhuān)科知識學(xué)習很被動(dòng)，學(xué)過(guò)就忘，對此現象，科室將對重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)監管，多提問(wèn)、多考核，并通過(guò)交流、談心等方法轉變其學(xué)習態(tài)度，指導其正確的學(xué)習方法，培養其良好的學(xué)習習慣，對于屢教不改者，給予一定的經(jīng)濟處罰。
2、科室分層次培訓其培訓內容不能很好地與護士級別相對應，將繼續探討更適宜的培訓方式和培訓內容。
3、在滿(mǎn)意度調查中發(fā)現：醫生反映護士在工作時(shí)間特別是護士長(cháng)不在科室時(shí)聊天的現象、有玩手機現象，對于此類(lèi)問(wèn)題，護士長(cháng)將對連班、夜班加強巡查，一經(jīng)發(fā)現，嚴格按照獎懲條例進(jìn)行處罰。
【年底個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
年底個(gè)人工作總結11-02
年底個(gè)人工作總結10-25
年底個(gè)人工作總結11-17
年底個(gè)人工作總結10-17
年底的個(gè)人工作總結11-28
年底個(gè)人總結11-16
個(gè)人年底工作總結11-24
銷(xiāo)售年底個(gè)人工作總結09-01
年底個(gè)人工作總結寫(xiě)法04-25
年底的個(gè)人工作總結范文10-04