上半年員工個(gè)人工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家收集的上半年員工個(gè)人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年員工個(gè)人工作總結1
不知不覺(jué)一個(gè)學(xué)期就快要結束了，回想起，第一次看到孩子們稚嫩的臉，第一次看到孩子們動(dòng)手吃飯，第一次看到孩子們做操作材料，第一次····
在這個(gè)學(xué)期里，我在教學(xué)工作中，我認真學(xué)習《3—6歲學(xué)習與發(fā)展指南》，完成各項任務(wù)，根據小班孩子的年齡特點(diǎn)，本學(xué)期在數學(xué)認知方面，主要是圍繞這幾個(gè)主題來(lái)開(kāi)展活動(dòng)：讓孩子感知和發(fā)現周?chē)挛锏男螤钍嵌喾N多樣的;對不同的形狀感興趣，能感知和區分物體的大小、多少、高矮等;能運用一一對應的方法進(jìn)行比較兩組物體。在課前都會(huì )準備充足，讓孩子人手有一份操作材料，孩子也都有認真操作、學(xué)習。在一日的生活中，注重教給孩子一些初淺的、簡(jiǎn)單的和經(jīng)驗，培養孩子一個(gè)獨立解決問(wèn)題的能力。在開(kāi)展的區域活動(dòng)中，每周都有精心準備不一樣的主題讓孩子獨立自主游戲，在此過(guò)程中，我很注重個(gè)別孩子的教育，讓孩子在“學(xué)中玩，玩中學(xué)”培養孩子的獨立自主、思考能力，還有一個(gè)是合作意識。讓孩子更加適應集體生活。
回顧這一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，忙碌而又快樂(lè )著(zhù)!我覺(jué)得在班級的管理方面還有待加強，管理應該更規范，更具體。尤其在家長(cháng)工作方面處事有時(shí)會(huì )有些急躁，因為想把工作做的更完善，有時(shí)還是會(huì )有疏忽的地方，缺乏經(jīng)驗的累積，在接下來(lái)的工作中，我將努力改正自己的不足，向更高的支點(diǎn)邁步。
上半年的時(shí)光就這樣過(guò)去了，在上半年的工作中，相信大家一定有很大的收獲吧。那么今天小編在這給大家整理一下上半年員工，我們一起看看吧！
上半年的工作已接近尾聲，公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，現對如下。
一、繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作
主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě);根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司面向所有客戶(hù)推出xx服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。
提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
客戶(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶(hù)的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項工作及活動(dòng)的`開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍。
上半年員工個(gè)人工作總結2
上半年在局黨組正確領(lǐng)導和兄弟科室的幫助支持下，應急中心全體同志扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，鎮辦“兩體系”建設、村居網(wǎng)格化和應急救援演練等各項工作走在了全市安監系統前列�，F將上半年工作開(kāi)展情況及下半年計劃匯報如下：
一、上半年工作總結
(一)切實(shí)做好各項考核工作
一是承接對上的考核。配合市安監局做好“民生社會(huì )建設要率先突破”考核工作，上半年共考核村居12個(gè)，1、3、4、5、6月份村居網(wǎng)格化成績(jì)全市第一，2月份第二，上半年總成績(jì)全市第一;“雙重預防體系”建設考核，上半年成績(jì)全市第一;承擔全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展綜合考核定量指標2個(gè)，分別是生產(chǎn)安全事故死亡人數、較大及以上事故起數，均是年度指標，預計上半年排名第三，共上報進(jìn)展情況6份。二是對下的考核。根據《20xx年張店區鎮(街道)安全生產(chǎn)等級考評細則》對全區鎮(街道)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核，每月進(jìn)行打分排名，共發(fā)布考核通報6份。
(二)深化安全生產(chǎn)應急救援演練工作
一是扎實(shí)開(kāi)展應急救援演練活動(dòng)。上半年全區鎮辦級演練24次，所有演練均聘請專(zhuān)家進(jìn)行指導考評，均達到要求;二是強化應急預案管理。在預案的演練過(guò)程中，發(fā)現預案不足，及時(shí)修訂和完善預案，努力使預案規范、嚴謹、實(shí)用。三是配合市局做好20xx年全市應急救援演練的訓練工作。
(三)加強村居網(wǎng)格員培訓工作
開(kāi)展20xx年村居網(wǎng)格員“學(xué)規、懂規、踐規”專(zhuān)題培訓及村居網(wǎng)格員專(zhuān)業(yè)知識技能提升專(zhuān)題培訓，聘請專(zhuān)家分別在馬尚鎮、傅家鎮、南定鎮、體育場(chǎng)街道和科苑街道進(jìn)行5場(chǎng)培訓，總計培訓315人，經(jīng)過(guò)培訓，提高了村居安全員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)，為下一步的工作打下堅實(shí)的基礎。
(四)平穩運行鎮辦“兩體系”
為調動(dòng)鎮辦各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的積極性，督促鎮(街道)各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )對轄區內所有單位進(jìn)行徹底排查，建立“一鎮一冊”，并印發(fā)檢查記錄本。要求鎮辦各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )對照“一鎮一冊”，每月對轄區內重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)及其他重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查并上報相關(guān)資料。
(五)強化應急值守和事故直報工作，確保突發(fā)事故信息暢通
一是按照“堅守崗位、恪守職責”、“及時(shí)準確、快速高效”的要求，在重大會(huì )議、重要活動(dòng)、節假日等特殊敏感時(shí)期，向區委區政府報送事故情況(死亡人數、受傷人數、事故情況、經(jīng)濟損失等);二是做好事故直報系統錄入工作。24小時(shí)之內將事故報送到國家安監總局事故直報系統，并在7日內進(jìn)行事故續報和統計上報工作，上半年共上報事故14起，死亡6人。
(六)完善村居網(wǎng)格化管理工作
一是督促村居網(wǎng)格員做好信息上報工作。20xx年上半年，全區村(居)安全員每日信息共上報73484條，每日隱患共上報10785條。二是按照《張店區村(居)安全員管理細則》要求，對全區315名村(居)安全員進(jìn)行半年考核，其中對表現優(yōu)異的32名安全員進(jìn)行績(jì)效獎勵，增強其工作積極性。三是召開(kāi)村居網(wǎng)格員管理工作會(huì )議6次，發(fā)布村居網(wǎng)格員通報26份，抽查村居116家次，發(fā)現問(wèn)題378條，并計入鎮(街道)安全生產(chǎn)等級考核成績(jì)。
二、下半年工作計劃
1、切實(shí)做好安全生產(chǎn)各項考核工作。配合市局開(kāi)展“民生與社會(huì )建設要率先突破”第三方機構考核工作;做好下半年鎮(街道)安全生產(chǎn)等級考核工作;
2、做好xx省兩個(gè)體系監管巡查信息平臺相關(guān)工作。
3、籌備建立我區企業(yè)及鎮辦兩體系信息管理平臺。
4、配合市局做好20xx年市級應急救援演練工作，初步定于9月份進(jìn)行。
5、穩步推進(jìn)鎮辦兩體系相關(guān)工作。下一步要求鎮辦各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )對照“一鎮一冊”，根據風(fēng)險大小對各單位進(jìn)行分類(lèi)分級，分步驟、有計劃地對轄區內重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)及其他重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行上報，全面運行鎮辦“兩體系”。
6、強化應急值守和事故直報工作。
7、做好區級應急救援演練工作，并做好對鎮辦、企業(yè)演練考評工作。
8、做好全區應急救援資源普查工作，主要是區級應急救援物資庫、救援隊伍和大型救援設備的普查、更新工作。
上半年員工個(gè)人工作總結3
20xx年過(guò)去了記得初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，還有工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事們的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對一定量客戶(hù)的等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解，也為后期的銷(xiāo)售工作打下基礎。面對市場(chǎng)競爭激烈的挑戰，搶抓機遇，提升自己。
一、個(gè)人工作不足
我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好。
1、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中優(yōu)質(zhì)客戶(hù)這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jì)，錯過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導致大部分客戶(hù)沒(méi)有選擇我們的機組。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強商務(wù)方面的技能。
二、明年工作計劃
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
1、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息，加大客戶(hù)拜訪(fǎng)量。
2、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
3、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內容。
上半年員工個(gè)人工作總結4
半年很快就過(guò)去了。上半年，我們經(jīng)歷了繁忙的工作，完成了工作任務(wù)，把各項事情做好了。上半年結束，我們做了總結，為下半年做準備。
第一、積極配合領(lǐng)導完成工作
上半年努力把工作做好，上班時(shí)間從不懈怠，每一項工作都是全力以赴。我努力把工作做好，認真做好，積極配合部門(mén)其他同事完成任務(wù)，按時(shí)完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，溝通良好。領(lǐng)導需要的文件和東西都準備好了，我也嚴格要求自己。
每天的工作都是有計劃的。每天給自己定一個(gè)小目標，每天完成一定量的任務(wù)，分開(kāi)任務(wù)緩解壓力，合理充分的安排每天，上班準時(shí)回公司，下班及時(shí)打卡，清理工作桌面，第二天就可以上班了。我總是做完工作就下班，從來(lái)不把工作堆到明天。明天有明天的任務(wù)和一天。做好，讓領(lǐng)導點(diǎn)頭。我不會(huì )浪費工作時(shí)間，也不會(huì )做任何對公司有害的事情。
第二，及時(shí)學(xué)習，及時(shí)解決問(wèn)題
每天上班都會(huì )遇到各種問(wèn)題，有大有小，在一定程度上對工作有一定的影響。我絕不會(huì )讓這些問(wèn)題停留兩天，我會(huì )在同一天盡力解決。我總是通過(guò)問(wèn)坐在我旁邊或其他部門(mén)的同事來(lái)解決這些問(wèn)題，但我從不把問(wèn)題埋在心里。比如他們問(wèn)了之后，我會(huì )嘗試用他們自己的方式去做。如果還是不行，我就把我咨詢(xún)的時(shí)候做的筆記拿出來(lái)，翻出來(lái)自己研究思考，直到知道可以自己做。
如果是晚上下班前的問(wèn)題，我會(huì )記錄下來(lái)，第二天早上找同事幫忙。解決這些問(wèn)題后，我會(huì )學(xué)習其他對工作有幫助的東西，也會(huì )問(wèn)那些有經(jīng)驗的人如何提高工作效率，做好工作。我會(huì )記住他們說(shuō)過(guò)的一些經(jīng)歷。聽(tīng)了這種學(xué)習，我會(huì )少走一些彎路，但是工作很順利。
三、工作中存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)上半年的工作，我的問(wèn)題暴露無(wú)遺。工作的時(shí)候總覺(jué)得有點(diǎn)不舒服，和公司的環(huán)保工作有沖突。我工作的時(shí)候，大問(wèn)題不發(fā)生，各種小問(wèn)題不斷發(fā)生。這些問(wèn)題在候車(chē)室非常嚴重。雖然都是無(wú)關(guān)緊要的，但往往耗費我很多時(shí)間。
工作不熟練，行為不規范，讓人覺(jué)得很亂，往往把簡(jiǎn)單的事情復雜化。這也是我經(jīng)常犯的，因為我在同時(shí)工作的時(shí)候不能很好的與同時(shí)溝通，合作不到位。我的同事經(jīng)常和其他同事失去聯(lián)系，這讓他們非常抱怨。因此，我們在這方面的合作經(jīng)驗很薄弱。
這些問(wèn)題是困擾我的關(guān)鍵，我會(huì )在下半年糾正這些錯誤。逐步加強自身建設，爭取下半年做得更好。
上半年員工個(gè)人工作總結5
20xx年上半年，我公司各部門(mén)取得了可喜的成績(jì)。作為我公司的出納，我在收付、反映、監督管理四個(gè)方面履行了我應盡的職責，尤其是在xx期間，我還按時(shí)辦理了銀行等公共場(chǎng)所的業(yè)務(wù)。在過(guò)去的一年里，在不斷改進(jìn)工作和手段的同時(shí)，我成功完成了以下工作：
一、開(kāi)業(yè)期間的日常工作
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，有序完成員工工資發(fā)放。
2、清理客戶(hù)欠款清單，配合各相關(guān)部門(mén)完成欠款催收工作。
3、查看保險清單，與保險公司辦理交接手續，完成我司員工意外傷害保險的投保工作。
4、編制xx年各類(lèi)財務(wù)報表和統計報表，并及時(shí)報送相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備好所需的財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送到辦公室。
2、為了迎接審計部門(mén)對我公司會(huì )計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題進(jìn)行統計，提交領(lǐng)導審核。
根據公司的部署，我們做好了社會(huì )福利活動(dòng)和困難員工的救助工作。
三、在工作的前半段
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金和賬目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)報告，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司收入，開(kāi)具，及時(shí)收回現金存入銀行，絕不支付現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)支付員工工資和其他應支付的資金。
4、堅持財務(wù)程序，嚴格核算(發(fā)票報銷(xiāo)前必須有經(jīng)手人、接受人、審批人簽字)，不符合程序的發(fā)票不付款。
四、加強學(xué)習，樹(shù)立良好的自我形象
質(zhì)量技術(shù)監督工作范圍廣，責任大，誘惑多。沒(méi)有良好的政治素質(zhì)和堅定的理想信念，就很難勝任工作，也很容易出現問(wèn)題。因此，在今后的工作中，一定要加強學(xué)習，堅定理想信念，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和權力觀(guān)，采取xx、xx等模范人物。深刻吸取一些典型的反面教訓，充分認識商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，正確行使法律法規賦予的權力，忠于職守，忠實(shí)服務(wù)，嚴格遵守法紀，廉潔奉公，創(chuàng )造良好的商業(yè)
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