月度個(gè)人工作總結(通用15篇)

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的月度個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。

月度個(gè)人工作總結1

　　時(shí)光匆匆，轉眼四月份又過(guò)去了，本月繼續加強對全班同學(xué)的行為習慣的養成教育，加強對值日生的管理和指導，努力培養學(xué)生養成認真、負責的習慣。培養班級干部，依靠班干部協(xié)助管理班級工作：

　　一、訓練學(xué)生課間文明活動(dòng)，注意活動(dòng)安全

　　安全教育一直是學(xué)校工作的重要部分，我經(jīng)常利用晨會(huì )、班會(huì )、晚學(xué)前，對學(xué)生進(jìn)行安全教育。對校內外出現的安全隱患及時(shí)跟學(xué)生交流、反饋，教育學(xué)生上下樓梯靠右行，不要你追我趕，課間玩耍要當心。并在班中選幾名安全監督員，對不同時(shí)段、地段進(jìn)行安全監督。作好五一假期前的安全教育，圍繞“快樂(lè )五一，平安過(guò)節”為主題，開(kāi)展安全談話(huà)活動(dòng)。

　　二、培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣

　　平時(shí)我要求學(xué)生能夠遵守學(xué)校各項規則，自覺(jué)規范自己的行為。對學(xué)生在學(xué)習上存在的不良習慣，如上課不專(zhuān)心聽(tīng)講，做作業(yè)拖拉、馬虎等，做到嚴格要求，常抓不懈。教育學(xué)生學(xué)習一定要認真仔細，不粗心馬虎，字跡要端正清楚，課堂作業(yè)、回家作業(yè)及時(shí)完成，不拖拉，上課專(zhuān)心聽(tīng)，多動(dòng)腦筋，遇到不懂就問(wèn)，做到當天的事當天解決。平時(shí)多注意發(fā)現學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，耐心引導學(xué)生逐步改掉一些不良習慣。

　　三、班級常規整治

　　課間操、眼保健操、衛生的掃除、紀律等教育學(xué)生團結協(xié)作、互幫互學(xué)，增進(jìn)友誼，大家共同進(jìn)步，并通過(guò)參與，培養學(xué)生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識。再次，對學(xué)生遲到，忘記戴紅領(lǐng)巾等方面也制定了一些措施，逐步使學(xué)生養成做事認真，不丟三拉四的習慣。這一個(gè)月中，在全體師生的共同努力下，班級各項工作都有了新的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)生們的習慣規范了許多，本月班級曾被評為“文明班級”。我針對檢查中出現的問(wèn)題，及時(shí)帶領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行總結，激發(fā)學(xué)生積極向上，勇于改正自身存在的缺點(diǎn)，爭做一名合格的中學(xué)生。

　　四、抓好班級管理

　　對那些頑皮、學(xué)習習慣不太好的同學(xué)，經(jīng)常找他們聊天談心，與他們多交流。還與家長(cháng)聯(lián)系，共同管教。安排好學(xué)生與掉隊的學(xué)生結對子，負責督促、檢查學(xué)習任務(wù)完成情況。注意對他們的教育方法。采取鼓勵與表?yè)P相結合的方式。同時(shí)，給予他們生活上的關(guān)心和學(xué)習上的幫助，經(jīng)常與他們談心，講解學(xué)習的重要性，使他們的學(xué)習積極性得到提高。

　　五、班級活動(dòng)及其他

　　1、組織學(xué)生參加課外體育活動(dòng)。

　　2、組織學(xué)生到多媒體教室看安全教育，學(xué)生興致高昂。

　　3、開(kāi)展月考總結主題班會(huì )。

　　4、對班集體教室進(jìn)行美化。

　　5、本月天氣變化多端，我經(jīng)常提醒學(xué)生注意及時(shí)增減衣服，平時(shí)要加強鍛煉，增強體質(zhì)。

　　班主任的工作是很細小的，做的都是很瑣碎的事情，在班主任工作中，我盡量作到“手勤、嘴勤、眼勤”，讓學(xué)生在老師的教育和幫助下，健康快樂(lè )地成長(cháng)!

　　一、工作中取得成績(jì)的地方。

　　1、順利完成了開(kāi)學(xué)初的報名工作。

　　上學(xué)期我班共有42人，因本班大多數學(xué)生來(lái)自外地生，有四名學(xué)生隨著(zhù)父母工作變換而轉學(xué)。

　　2、努力做好新學(xué)期學(xué)生思想的動(dòng)員工作。

　　新學(xué)期要有新目標，以良好的精神面貌及學(xué)習態(tài)度為本學(xué)期的學(xué)習生活打下一個(gè)良好的開(kāi)端。第一次班會(huì )上，我勉勵學(xué)生要在學(xué)習、紀律、衛生、出勤等方面能有一個(gè)良好的表現。

　　3、強化班干部的組織、領(lǐng)導能力，進(jìn)一步提高班級凝聚力。

　　針對班級現狀，本月我組織了兩次班干部會(huì )議，就班級存在的問(wèn)題及今后工作要點(diǎn)作了全面部署，對班干部隊伍中存在的思想麻痹、工作不力等情況給予了嚴肅批語(yǔ)，提請班委會(huì )成員增強凝聚力、勇于奉獻。本月中，根據任課教師的意見(jiàn)，對部分學(xué)科的科代表作了適當的調整。同時(shí)，根據學(xué)生的意愿，對全班學(xué)生的座位也作出了全面的調整，取得了良好的效果。

　　二、工作中需進(jìn)一步努力的地方。

　　1、學(xué)生的學(xué)習成績(jì)有下滑趨勢。

　　根據對上學(xué)期期末考試成績(jì)的分析及對近一個(gè)月學(xué)生學(xué)習情況的觀(guān)察，學(xué)生的學(xué)習成績(jì)出現了下滑情況。具體表現在學(xué)習積極性不高、學(xué)習的動(dòng)力不足、學(xué)習思想有所懈怠。這是當前需密切關(guān)注并需及時(shí)解決的問(wèn)題。

　　2、班級不良現象增多。

　　從學(xué)�！拔屙椩u比”所反映的情況看，近期不及時(shí)完成作業(yè)、上課注意力不集中、違反校紀校規等現象增多。

　　三、今后中工作中需努力解決的問(wèn)題。

　　1、進(jìn)一步狠抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設，形成良好的學(xué)習氛圍。

　　2、多渠道、全方位抓學(xué)生的行為習慣及文明禮儀的教育。

　　3、與任科老師通力合作，積極配合，從作業(yè)、課堂表現等方面著(zhù)手，努力提高各學(xué)科的成績(jì)。

月度個(gè)人工作總結2

　　緊張且充實(shí)的七月份馬上就要過(guò)去，在九月份哥蘭公司質(zhì)檢部的主要工作是協(xié)助車(chē)間完成了龍崮煤礦、和諧家園的訂單完成檢驗。質(zhì)檢部員工認真執行質(zhì)量管理體系，保證了質(zhì)量管理體系的正常運行。在這個(gè)月里主要檢驗了以下幾道工序;原材料到貨、鋼管焊接、半成品酸洗和鋼管防腐處理及包裝。在檢驗過(guò)程中質(zhì)檢部共發(fā)現了以下問(wèn)題，并及時(shí)提出，督促責任人改正。

　　一、焊接工序

　　1、焊接過(guò)程中焊瘤飛濺過(guò)多、過(guò)遠，給修磨工序帶來(lái)難度影響生產(chǎn)效率。

　　2、抽檢焊接成品打壓試驗出現焊縫滲水情況，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，和產(chǎn)品使用周期。

　　二、處理意見(jiàn)及改正方法

　　1、針對焊瘤過(guò)多過(guò)遠情況，我及時(shí)發(fā)現并通知焊接班長(cháng)與其交流溝通后發(fā)現是焊接工人的手法和焊接電流有直接關(guān)系，班組長(cháng)立即通知焊接工人調整了焊接角度與合適的電流后杜絕了此類(lèi)情況的發(fā)生。

　　2、發(fā)現打壓試驗中個(gè)別焊接完成后的鋼管出現焊縫滲水情況后立即通知了焊接班長(cháng)及當班的焊接工人過(guò)去一同查看原因，最后發(fā)現是管內焊縫連接處過(guò)淺過(guò)窄，焊縫未能填充滿(mǎn)，導致了漏水情況發(fā)生，發(fā)現原因后焊接班組立即調整了焊接方法，之后又對經(jīng)過(guò)調整后的鋼管進(jìn)行抽檢打壓，沒(méi)有此類(lèi)情況再發(fā)生。

　　三、八月份工作想法

　　七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業(yè)績(jì)，八月份注定又是一個(gè)充滿(mǎn)各種挑戰的月，相信質(zhì)檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實(shí)。當然，質(zhì)檢部員工不會(huì )因為任務(wù)的增多而放松對質(zhì)量的要求，質(zhì)檢部會(huì )在滿(mǎn)足于質(zhì)量要求和生產(chǎn)效率的情況下，積極主動(dòng)協(xié)助公司完成各個(gè)訂單，堅決杜絕不合格品的流入和流出，加強對特殊工序焊接、防腐的檢驗力度，堅決貫徹執行質(zhì)量管理體系。同公司齊努力，共發(fā)展

月度個(gè)人工作總結3

　　一、主要工作內容

　　1、熟悉公司各項目資料文件；

　　2、公司相關(guān)資料和信息的收集、整理、學(xué)習；

　　3、與曾總、葛總赴山東威海項目考察；

　　4、按照三、四、五星際標準制定項目預算（山東）；

　　5、制定客房?jì)任锲放渲脴藴剩?/p>

　　6、制定項目工作進(jìn)度表（威海洲際）。

　　二、主要工作業(yè)績(jì)

　　1、完成山東威海項目的具體數據信息制定成表；

　　2、完成一房一廳、二房一廳、三房一廳的三、四、五星際標準配置成本預算；

　　3、完成客房?jì)任锲放渲脴藴剩?/p>

　　4、完成威海洲際項目工作進(jìn)度表。

　　三、工作中存在的不足

　　1、沒(méi)有詳細的工作計劃和目標，工作效率有待提高；

　　2、與同事、領(lǐng)導的交流與溝通做的不夠多。

　　四、改進(jìn)措施

　　1、從本月起制定工作計劃，嚴格按照工作計劃執行，提高工作效率；

　　2、加強與同事之間的溝通與交流、相互學(xué)習，彌補自己的不足，同時(shí)與領(lǐng)導多溝通，多提一些好的意見(jiàn)和建議。

　　五、意見(jiàn)或建議

　　1、定期舉行培訓：根據公司業(yè)務(wù)、發(fā)展需要，結合員工實(shí)際情況，制定完善的培訓計劃，使員工能更快成長(cháng)；

　　2、因現在活動(dòng)較多，公司應制定標準會(huì )議、活動(dòng)流程，市場(chǎng)可根據需要做適當調整，保證公司和市場(chǎng)宣傳內容一致性。

月度個(gè)人工作總結4

　　如梭的歲月不待細數，從8月24日走進(jìn)興華學(xué)校參加教師培訓開(kāi)始，一個(gè)多月的時(shí)間轉眼即逝�；赝�走過(guò)的歷程，將零碎的工作梳理如下：

　　一、進(jìn)行教師專(zhuān)業(yè)培訓。

　　從參加培訓到自行組織教師培訓，走過(guò)一個(gè)相對完整的崗前培訓過(guò)程。首先是全程跟蹤參與了開(kāi)學(xué)前為期三天的崗前培訓，系統學(xué)習了興華學(xué)校的各項規章制度、評估細則等;聆聽(tīng)了胡校長(cháng)、王校長(cháng)、沈校長(cháng)的重要講話(huà);認真聽(tīng)取了全國著(zhù)名班主任丁榕老師的《做一個(gè)幸福的老師》精彩報告;布置老師們完成了后續作業(yè)——撰寫(xiě)學(xué)習體會(huì )，發(fā)表在博客上，并逐一進(jìn)行了點(diǎn)評指導。其次是開(kāi)學(xué)進(jìn)行的三次業(yè)務(wù)培訓，第一次是針對各項作業(yè)設置進(jìn)行的作業(yè)規范化細則要求學(xué)習，第二次是針對課堂教學(xué)進(jìn)行的專(zhuān)題點(diǎn)評，第三次是針對如何進(jìn)行電子備課的二次備課進(jìn)行的學(xué)習培訓。通過(guò)這幾次培訓，使老師們對如何備課、上課、作業(yè)設置與批改有了基本的認識。

　　二、完善各項制度細則。

　　新的學(xué)校新的開(kāi)始，一切工作的進(jìn)行皆由規范的規章制度和明確的細則要求開(kāi)始。經(jīng)過(guò)幾次和教研組長(cháng)討論商議，我們制定了《興華學(xué)校課程計劃》《興華學(xué)校教學(xué)教研工作計劃》《興華學(xué)校特色教育實(shí)施方案》《興華學(xué)校備課規范化細則要求》《興華學(xué)校作業(yè)規范化細則要求》《興華學(xué)校大閱讀教學(xué)實(shí)施方案》等。在此基礎之上，通過(guò)校委會(huì )研究，利用《致家長(cháng)的一封信》的形式與家長(cháng)溝通，初步形成了特色教育的課程實(shí)施計劃，為下一步開(kāi)展特色課做好了準備工作。

　　三、初步完成檔案建設。

　　根據學(xué)校實(shí)際情況， 將開(kāi)學(xué)以來(lái)的存留材料進(jìn)行有序分類(lèi)整理，并歸類(lèi)入檔，初步完成教學(xué)檔案整理。與教育局基礎教育科聯(lián)系，派張錦粉老師前往學(xué)習，開(kāi)始了在校學(xué)生的統計與建檔工作。

　　四、繼續進(jìn)行招生工作。

　　9月2日開(kāi)學(xué)時(shí)，報道學(xué)生232名，開(kāi)學(xué)后，我們繼續通過(guò)各種方式進(jìn)行招生策劃宣傳，一個(gè)月來(lái)陸續有學(xué)生前來(lái)入學(xué)，到目前為止，在校學(xué)生達到259名。計劃通過(guò)老師、學(xué)生、家長(cháng)的宣傳，到年底爭取突破300人。

　　五、規范大課間活動(dòng)。

　　興華學(xué)校學(xué)生來(lái)自四面八方，認知基礎參差不齊，亟待培養各種良好習慣，加強各項活動(dòng)的規范化。我們利用最短時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習常規的訓練，并對大課間活動(dòng)進(jìn)行統一規劃，從早操訓練到七彩陽(yáng)光廣播操，到兔子舞和下午大課間的眼睛保健操，幾次召開(kāi)班主任會(huì )議，要求各班班主任和體育老師密切配合，強化訓練，盡快提升。9月28日，我們對各班廣播操和兔子舞進(jìn)行了階段驗收，和開(kāi)學(xué)比，從學(xué)生的意識到做操的質(zhì)量，各班都有很大提高。

　　六、深入研討課堂教學(xué)。

　　為了對老師們的課堂教學(xué)有一個(gè)更準確的了解和定位，我們開(kāi)展了每人一節匯報課活動(dòng)，活動(dòng)歷時(shí)三天，通過(guò)這次活動(dòng)，我們對一線(xiàn)老師的業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步了解。老師們通過(guò)查資料、備課上課、課后反思、評課等，也有了進(jìn)一步提高。

　　在開(kāi)展每人一節匯報課之前，我們聘請了雙語(yǔ)實(shí)驗學(xué)校的兩位骨干教師來(lái)我校執教了兩節示范課，一節一年級的拼音教學(xué)，一節三年級的閱讀教學(xué)，并及時(shí)進(jìn)行了點(diǎn)評，總部的部分老師參加了這次活動(dòng)，給予了高度評價(jià)。老師們通過(guò)這次示范課活動(dòng)，對課堂教學(xué)有了更新的認識，并對講好課充滿(mǎn)了信心。

　　9月25、26兩天，開(kāi)展了外教老師與學(xué)生的面對面交流互動(dòng)活動(dòng)，留下了寶貴的教學(xué)資料，這項活動(dòng)的開(kāi)展極大地提升了興華學(xué)校的社會(huì )聲譽(yù)，激發(fā)了全校師生學(xué)英語(yǔ)用英語(yǔ)的積極性。以后這項活動(dòng)，必將繼續深入持久地堅持下去，為推動(dòng)興華學(xué)校的雙語(yǔ)化進(jìn)程打下堅實(shí)的基礎。

　　七、建立博客交流平臺。

　　由于我們學(xué)校師資緊張，很少能有成版塊的時(shí)間開(kāi)展集體教研活動(dòng)。鑒于此，我們要求老師們建立了教學(xué)博客，成立了興華學(xué)校教師博客群，利用這個(gè)平臺，公布學(xué)校教學(xué)工作計劃、活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程記錄、課堂教學(xué)點(diǎn)評、推薦選讀文章等，要求老師們及時(shí)閱讀博客，并養成勤于學(xué)習，善于跟帖點(diǎn)評的良好習慣。到目前為止，教師發(fā)展中心在這個(gè)平臺開(kāi)展了三次全員參與的活動(dòng)，一次是每人發(fā)表一篇崗前培訓學(xué)習體會(huì )，第二次是示范課活動(dòng)之后的每人一篇評課，第三次是學(xué)習我校的教學(xué)教研工作計劃。對于老師們發(fā)表的博文，我們做到每篇點(diǎn)評到位，及時(shí)回復跟帖，定期進(jìn)行理論考試。為了檢驗老師們的學(xué)習情況，我們與9月28日進(jìn)行了第一次教師業(yè)務(wù)理論考試，這次考試成績(jì)我們將納入老師們的年終綜合量化評估中，與老師們的獎勵工資掛鉤。我們的目的是，通過(guò)這樣的活動(dòng)，引領(lǐng)老師們自我學(xué)習、自我監督、自我提升，盡快培養一支高素質(zhì)的教師隊伍。

　　八、豐富課余生活。

　　為迎接第二十九個(gè)教師節，響應總部號召，我們緊鑼密鼓編排了兩個(gè)歌舞類(lèi)節目參加慶祝教師節演出。這次活動(dòng)得到了領(lǐng)導的認可，同時(shí)也提高了老師們的自信心，使我們的教師隊伍更加陽(yáng)光自信，從滿(mǎn)凝聚力。

　　學(xué)生方面，我們配合教師節和國慶節，開(kāi)展了“桃李芬芳”和“祖國在我心中”兩期手抄報比賽，到目前為止完成了“桃李芬芳”，接下來(lái)將盡快完成“祖國在我心中”這一期。除此之外，我們將平日捕捉到的一些精彩鏡頭，如：師生合作搞衛生、幫助學(xué)生梳小辮、為學(xué)生慶祝生日等細節用鏡頭記錄下來(lái)，做成彩色圖片，張貼公布，用這種方式達到潤物無(wú)聲的目的，打造教育無(wú)痕的最高境界。

　　總之，通過(guò)一個(gè)月的努力，我們已經(jīng)有了一個(gè)規范的、良好的開(kāi)端，各項工作基本就緒，軟件建設規范到位。同時(shí)，這一個(gè)月的工作歷程，讓我看到：學(xué)校領(lǐng)導的理念是先進(jìn)的，大家的熱情是高漲的，師生的心態(tài)是陽(yáng)光的，積極的，我相信，有了正確理念的引領(lǐng)，有了這樣一支團結協(xié)作的團隊，興華的未來(lái)一定是輝煌的!

月度個(gè)人工作總結5

　　我是xxx第一個(gè)月，我的部門(mén)經(jīng)理帶我一個(gè)個(gè)去見(jiàn)各單位的領(lǐng)導，看著(zhù)我的同事和領(lǐng)導簡(jiǎn)單的聊了幾句，認真的介紹了我們的酒水和團購政策。我只是靜靜的聽(tīng)著(zhù)，暗暗的學(xué)習他們的銷(xiāo)售技巧，希望通過(guò)努力學(xué)習能做的比他們更好。

　　我們部門(mén)是做營(yíng)銷(xiāo)的，主要工作是宣傳和產(chǎn)品推廣。在這個(gè)葡萄酒銷(xiāo)售淡季，公司推出的婚宴政策給了我們很好的發(fā)展空間，對我們以后的宣傳工作幫助很大。兩個(gè)月后xxx的大街小巷幾乎所有人都明白我們的婚宴政策，很多消費者愿意選擇我們的軟度作為待客酒。在接下來(lái)的日子里，我不僅會(huì )保持前期的宣傳。盡量讓所有的客戶(hù)，親戚，朋友都用我們的柔軟。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“首先要搞好客戶(hù)關(guān)系，客戶(hù)才會(huì )認可你賣(mài)的產(chǎn)品�！笨梢�(jiàn)客戶(hù)關(guān)系很重要。建立必要的客戶(hù)關(guān)系，為工作做鋪墊，定期打電話(huà);定期實(shí)地訪(fǎng)問(wèn);定期銷(xiāo)售評估等。如果你想做好營(yíng)銷(xiāo)工作，你必須勤奮。

　　一是要勤奮學(xué)習，不斷提高自己，充實(shí)自己;

　　二是要經(jīng)常走訪(fǎng)，增進(jìn)客戶(hù)與客戶(hù)的關(guān)系;

　　三是我們必須開(kāi)動(dòng)腦筋，如何有效地為顧客服務(wù)

　　四是一定要經(jīng)常溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求;

　　五是要勤總結，做好日�？偨Y，總結有效客戶(hù)，不定時(shí)跟進(jìn)。

　　這兩個(gè)月對我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)奮斗學(xué)習的兩個(gè)月。感謝領(lǐng)導對我的諄諄教導。只有幫助、認可、信任、鼓勵我，我才能對現在的工作更加忠誠。我還是市場(chǎng)部新人，有很多東西要學(xué)。在未來(lái)的日子里，我會(huì )努力學(xué)習，把工作做得更好。祝公司更加輝煌!

月度個(gè)人工作總結6

　　進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首XX月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就XX月的工作狀況，做如下總結：

　　一、工作中的收獲：

　　能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

　　三、接下來(lái)的工作計劃：會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來(lái)說(shuō)XX月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)**月的到來(lái)而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信**月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！

月度個(gè)人工作總結7

　　進(jìn)入公司一個(gè)月以來(lái)，應對自我從未接觸的銷(xiāo)售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領(lǐng)導的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自我的方式、方法，在短時(shí)刻內掌握了所需的基礎專(zhuān)業(yè)知識，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團隊，應用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自我的技能，下方我要對自我七月份的工作做一份銷(xiāo)售工作總結。

　　剛開(kāi)始，我和我的師傅，一向在跟進(jìn)他的項目，為開(kāi)發(fā)商帶給熱管材料，我學(xué)到了很多東西，這些在平常的生活中根本無(wú)法學(xué)的。尤其是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我們要掌握的只是:

　　1。對自我產(chǎn)品必須要認識到位;個(gè)行簽名

　　2。本身所具有的知識結構，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識務(wù)必要掌握;

　　3。需要一份堅強的信念來(lái)支撐自我的職業(yè)，當應對應對復雜的人、復雜的社會(huì )時(shí)，采取一種對待方式與自我的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;

　　4。專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧;5。正視成功與失敗，總結經(jīng)驗。這是每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人務(wù)必具備的。

　　接下來(lái)，根據自我掌握的知識，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。開(kāi)始尋找新項目。從零做起，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)向同事和領(lǐng)導請教，一齊尋找解決問(wèn)題的辦法。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目20個(gè)。在老人和領(lǐng)導的幫忙下，奇跡般的成功了18個(gè)，我深知這與大家的幫忙密不可分，我深深地體會(huì )到了公司強大的凝聚力�？臻g相冊名稱(chēng)大全

　　我也從中總結了一些自我的小經(jīng)驗:

　　1。對建材市場(chǎng)、對應行業(yè)要充分了解;

　　2。對自我產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;

　　3。不能過(guò)分的信賴(lài)客戶(hù)，要掌握主動(dòng)權;

　　4。關(guān)注競爭對手的動(dòng)向。

　　以上是我的銷(xiāo)售工作總結，接下來(lái)又是一個(gè)忙碌的時(shí)期，我會(huì )奮斗，用心的抓住市場(chǎng)，學(xué)習、總結，為了自我和公司再創(chuàng )輝煌!

月度個(gè)人工作總結8

　　xx年春節后，我依舊負責xx市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作，在與xx的配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場(chǎng)超市得以平穩的發(fā)展與過(guò)渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化。

　　負責xx市場(chǎng)期間，盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認識。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì )退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲。

　　4月份因工作的需要，我被調到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。

　　雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向xx請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)xx深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。

　　店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞。

月度個(gè)人工作總結9

　　時(shí)光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的十一月即將過(guò)去，迎來(lái)充滿(mǎn)希望的十二月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來(lái)了歲末的十二月。20xx年的最后一個(gè)月，一定要為牛年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。十一月份，我給自己在團隊的配合中打了八十分，做為你們的領(lǐng)導，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學(xué)習，加以改正，協(xié)調好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng )造優(yōu)秀的業(yè)績(jì)打下堅固的基礎。

　　首先就是肯定在團隊建設方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團隊的力量遠遠比個(gè)人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續打造我們賽博的團隊，在這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)中，要想長(cháng)期存活，就要打造一支強大的團隊，用我們的團隊協(xié)作精神，做好我們的銷(xiāo)售，讓業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先，應對比較難纏、謹慎的客戶(hù)，唯一的辦法就是群攻之~

　　在這里我首先要表楊帥哥張磊同志，在做銷(xiāo)售的同時(shí)多次處理售后和裝機問(wèn)題，你所做的相信大家都看得到，在十二月份也希望你得到神牛的幫助，恢復元氣，回到以前的張磊，談起客戶(hù)咄咄逼人，孰不知那時(shí)的你是心態(tài)好，是有底氣，何時(shí)變的沒(méi)有底氣了，變得底調了，讓我看看你十二月的表現，以銷(xiāo)售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績(jì)，我們賽博店的“華捷王子”，哈哈……我相信你一定會(huì )成功！

　　接下來(lái)表?yè)P就是石顯明同志，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng )下這個(gè)月在賽博排名第 的成績(jì)，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶(hù)來(lái)眉飛色舞，“唾沫橫飛”，（呵呵……這句話(huà)有些許夸張）我相信那時(shí)的你一定很認真、很真誠，所以才打動(dòng)客戶(hù)。有大家的配合，你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(cháng)，業(yè)績(jì)才更上一層樓。在未來(lái)的十二月，我相信你一定會(huì )做的更好，繼續發(fā)揚你的忽悠本領(lǐng)，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責任同樣也扛在你的肩上……

　　再來(lái)看看我們公司走背運大王：郭靜珂，呵呵……進(jìn)入十二月，你所有的霉運通通煙消云散，好運將會(huì )伴隨你一生。剛從世紀調來(lái)的兩個(gè)禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應環(huán)境，在這里我想說(shuō)的就是，你要學(xué)會(huì )去適應環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應你。不過(guò)最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實(shí)在你銷(xiāo)售的過(guò)程中出現的一些問(wèn)題，（由于只剩一臺樣機，造成客戶(hù)飛單）我也向我們的馬總學(xué)會(huì )了逆向思維。我覺(jué)得出現問(wèn)題對我們來(lái)說(shuō)，并不是一件壞事，出現問(wèn)題恰恰反應出，我們的銷(xiāo)售過(guò)程是有問(wèn)題的，出現問(wèn)題我們不能去責怪誰(shuí)，埋怨誰(shuí)！我們要吸取教訓，努力改正，在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中避免類(lèi)似的問(wèn)題發(fā)生，或者更嚴厲的說(shuō)是杜絕！這次處理幾個(gè)售后，包括幾個(gè)有無(wú)理要求的客戶(hù)。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷(xiāo)售，我也看得到，大家也都看得到。牛年的最后一個(gè)月，希望你做出一個(gè)全新的郭靜珂，用你真誠的笑容打動(dòng)客戶(hù)，為公司業(yè)績(jì)刷新歷史新高……

　　本來(lái)是女士?jì)?yōu)先的，下面再來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的骨感美女馬曉寧，以前同事們都曾暴料：你是個(gè)比較任性自私的小女孩，近一個(gè)月來(lái)，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)改變，你的變化我都看到了，比如說(shuō)別人賣(mài)機器，你一直堅守陣地，幫忙拆箱，填客戶(hù)資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，K系列是你的`主打，那就發(fā)揚你的風(fēng)格，雖然年齡小，但每每利潤都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，“翰林匯公主”的名號非你莫屬�。�！

　　再下來(lái)就是重量級的人物粉墨登場(chǎng)：就是我們公司的財務(wù)和技術(shù)！我先說(shuō)說(shuō)申浩吧，干起事來(lái)風(fēng)風(fēng)火火，這是你的風(fēng)格，但是售后是個(gè)比較麻煩的活，要解決一些軟件問(wèn)題，還得應付無(wú)知的客戶(hù)，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助。張少林調往世紀后，由于那邊銷(xiāo)售人員不夠，所以?xún)蓚�(gè)店面的售后都落在了你一個(gè)人身上，看來(lái)你也肩負重任。比如說(shuō)上次一個(gè)很無(wú)理的售后客戶(hù)，進(jìn)行了無(wú)理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼！更替你高興。售后工作，關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)，無(wú)形之中，你也擔當了公司一個(gè)任重而道遠的責任，今天你休息，一個(gè)客戶(hù)點(diǎn)名要你做售后，說(shuō)你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶(hù)的肯定。希望你在以后的工作中精益求精！處理好每一個(gè)客戶(hù)的售后，為我們公司贏(yíng)得一個(gè)好的名譽(yù)和信譽(yù)。

　　下來(lái)就是最小的付倩了，姐姐知道你是一個(gè)勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細心，小心處理財務(wù)，一個(gè)公司的財務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個(gè)位置，看來(lái)老大也是對你極其的信任和肯定。庫存一定要天天對，錢(qián)一定要天天數，哈哈……總之不能有一絲一毫的失誤和錯誤。細心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會(huì )更加寬敞。繼續努力，一起加油！

　　十一月份賽博的總量： NB: EPC: 店面總利潤： 這樣的業(yè)績(jì)我想每一個(gè)賽博的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現在來(lái)算一筆帳，總利潤-房租-稅收-電費-員工工資，這樣算下來(lái)我們的店面是虧損的，我想請賽博的兄弟們明白，如果12月份每個(gè)人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒(méi)有好好利用起來(lái)，我相信我們需要自我檢討，自我反省。

　　十二月，我們需要注意的就是以下五點(diǎn)：

　　一、遵守紀律，無(wú)規矩不成方圓，公司的規章制度我們每個(gè)人都必須嚴格遵守。

　　二、搞好衛生，要讓店面“說(shuō)話(huà)”，一個(gè)店面的形象，關(guān)系到業(yè)績(jì)和成就，讓客戶(hù)喜歡在我們的店面逗留。

　　三、積極配合，團隊的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶(hù)害怕我們的團隊，要讓他們乖乖掏錢(qián)。

　　四、了解庫存，要對我們的庫存了如指掌，如果一個(gè)銷(xiāo)售連公司庫存都不知道，我想那一定不是個(gè)好銷(xiāo)售。

　　五、轉市場(chǎng)、擺外場(chǎng)，知已知彼，百戰不殆。擺外場(chǎng)，放華碩宣傳主題片，讓更多人了解華碩，支持華碩。（具體的工作安排在月計劃中規劃）

　　十一月份的好與壞，對與錯，足與不足，我們都不再去回顧，展望未來(lái)，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶(hù)進(jìn)得來(lái)出不去，只要敢還價(jià)，關(guān)門(mén)！群攻之~~~~~~賽博的兄弟們，讓我們一起努力�。�！打造一個(gè)堅不可摧的精湛團隊。此時(shí)期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規律，常規作息。一定要愛(ài)惜自己！保護好我們革命的本錢(qián)。以上這些都是心心話(huà)，面對面有時(shí)尷尬說(shuō)不出口，現在一吐為快，心中頓時(shí)爽快了許多。

月度個(gè)人工作總結10

　　x月份又過(guò)去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開(kāi)會(huì )又再次劃分了區域從_月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個(gè)高度，這對我們來(lái)說(shuō)即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè )觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

　　總結開(kāi)來(lái)x月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：

　　x月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習�！安徽医杩谡曳椒ā�，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　x月工作計劃

　　下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。

　　對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，避免導致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。

　　2、加強對于專(zhuān)業(yè)知識的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能

　　3、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5。做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　6。做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

　　總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jì)，公司有更好的結果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!

月度個(gè)人工作總結11

　　自20xx年8月26日進(jìn)入某公司以來(lái)，我已經(jīng)歷一月現場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)治理，嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個(gè)非凡的大家庭。一月以來(lái)，公司為我們精心預備并開(kāi)展了人事、安全、質(zhì)量

　　治理等多方面的培訓；師傅及現場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠(chǎng)房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

　　通過(guò)一個(gè)月的總部培訓和一個(gè)月的現場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現公司多年來(lái)技術(shù)治理方面基礎扎實(shí)、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工治理工作，應強化質(zhì)量治理、成本治理、進(jìn)度治理、安全治理。

　　在質(zhì)量治理上，加強質(zhì)量終身責任制的治理，明確責任，強化治理責任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對質(zhì)量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類(lèi)標準，加強過(guò)程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng )建精品工程。

　　在成本治理上，施工前認真做好成本猜測，在施工中對成本治理實(shí)施動(dòng)態(tài)監控治理，使工程成本始終在有序可控的治理體系下運行。實(shí)際施工中禁止現場(chǎng)出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具治理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長(cháng)周期運行。 在工程進(jìn)度治理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設備不到貨的情況下，要確�？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)預備，為后序施工開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件。

　　在強化安全治理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(cháng)，現場(chǎng)施工環(huán)境復雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應加強施工現場(chǎng)安全治理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹(shù)立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

　　綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習培訓、資料查閱、師傅指教、現場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì )的總結，望各位領(lǐng)導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。

月度個(gè)人工作總結12

　　我一向努力把本職工作做到位，同時(shí)也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的同時(shí)使視野更開(kāi)闊，更期望經(jīng)過(guò)自己的視野能傳達出x行業(yè)最真實(shí)、美麗的景色。

　　首先，在思想上堅守自己的信念，樹(shù)立正確的榮辱觀(guān)，堅持平和、嚴謹的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做真實(shí)的自己。在工作上明確自己的崗位職責，全力投入，努力成為一名合格的“操盤(pán)手”。

　　同時(shí)在付出勞動(dòng)的同時(shí)收獲知識、收獲感知、收獲提高。其次在行為上嚴格自律，從一而終地履行著(zhù)自己的職責，認真對待每項工作，把繁雜瑣碎的內務(wù)工作也能做得津津樂(lè )道、不失特色。

　　第三是在業(yè)務(wù)上堅持求進(jìn)創(chuàng )新的思維，不固守陳規，樂(lè )于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗和方法，也鼓勵同事能勇于出新破舊，進(jìn)取探索、創(chuàng )新。

　　同時(shí)堅持自己的那份職責感，力求將每項工作做得細致、規范。在工作中不斷總結、改善，在提高自身工作本事的同時(shí)，能為整體管理提升出一份力。在與同事、伙伴相處中，能坦誠相待，互相尊重，互相幫忙，互相支持，同時(shí)也感受到來(lái)自伙伴、同事的幫忙與配合，才使自己的工作得以順利進(jìn)行。

　　雖然xx年工作是在不斷地提高中前行，但還是還存在諸多需要改善的方面。一是自己性格上的粗枝大葉表明此刻工作中就會(huì )有粗心大意不細致的地方。二是內務(wù)工作還需要加強日常的規劃和管理。三是在處理問(wèn)題上，對原則性和靈活性的拿捏不夠準確，過(guò)于原則而有失靈活。

　　對于xx年，我仍然會(huì )投入同樣的熱情去努力地學(xué)習和工作，期望自己的工作本事、知識廣度與年齡的增長(cháng)成正比。同時(shí)，能在這支隊伍里與同事們共同的成長(cháng)、提高是我的幸運，我會(huì )珍惜!

月度個(gè)人工作總結13

　　忙碌的七月接近尾聲了，七月真的好快，總是覺(jué)得時(shí)間不夠用。

　　史上最長(cháng)梅雨季，心情也很煩悶，但是手頭的事情不能擱淺。月中項目做了一次推廣“一元換購活動(dòng)”，項目第一次做這樣的活動(dòng)，以活動(dòng)的形式吸引了近500組客戶(hù)從四面八方趕過(guò)來(lái)�；顒�(dòng)持續了兩天，收獲了一些周邊小區的業(yè)主，通過(guò)對項目認識關(guān)注我們的產(chǎn)品。北面金融會(huì )展中心約80w方的爛尾樓現在藍城和中融接手聯(lián)合打造co.c理想城，展示面和售樓處做的非常高大上把我們手上辛苦拓來(lái)的意向客戶(hù)吸引過(guò)去了總價(jià)八十萬(wàn)起對這些投資客非常有吸引力的，刻不容緩他們售樓處開(kāi)放我們第一時(shí)間組織去市調，晚上開(kāi)會(huì )分析他們優(yōu)勢和劣勢。做出了一系列的針對性說(shuō)辭，方便我們以后接待客戶(hù)能夠給出我們專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。

　　眼看臨近開(kāi)盤(pán)了現在最主要的任務(wù)就是客戶(hù)面對自訪(fǎng)客戶(hù)不夠的情況下我們不能坐以待斃，要動(dòng)起來(lái)，售樓處沒(méi)什么自訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候我們安排兩個(gè)人在案場(chǎng)值班。其他人都出去跑中介門(mén)店拓展客戶(hù)，走訪(fǎng)周邊小區的物業(yè)，希望能聯(lián)合周邊小區物業(yè)走進(jìn)小區，讓更多周邊客戶(hù)知道我們的項目。想盡一切辦法拓展客戶(hù)把手上的資源發(fā)揮到極致。

　　臨近七月尾聲，抓住七月的尾巴，擼起袖子干！

月度個(gè)人工作總結14

　　從我們XX物管來(lái)看，七月份我們經(jīng)歷著(zhù)十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著(zhù)行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢，證明著(zhù)消費需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使部分商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線(xiàn)范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問(wèn)題和責任心的忠實(shí)體現。想想，七月份對于我們企業(yè)來(lái)，是一個(gè)全面的考驗和衡量。為此，針對七月份的工作總結如下：

　　1.思想上端正自己的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。

　　七月份以來(lái)，隨著(zhù)大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現實(shí)存在的危機和問(wèn)題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調整工作方向。

　　我也開(kāi)始著(zhù)這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提醒著(zhù)自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報，發(fā)現自己對每天的工作更有條理性，也通過(guò)自己的努力和同事們的協(xié)調、幫助下，基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺(jué)到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。

　　2.物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當月租賃和續簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來(lái)的租賃工作奠定基礎。

　　前不久集體公司董事長(cháng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì )議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì )議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長(cháng)對我工作的否定，仔細想想董事長(cháng)的一番話(huà)說(shuō)得也是對的，一個(gè)老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè )觀(guān)的我不會(huì )因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。

　　七月份，物業(yè)共成功租賃n家客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)填補了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現象，維持了現有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周?chē)�物業(yè)都分別出現商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)七月份租賃工作是有進(jìn)步的。

　　在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：

　　1)、物業(yè)現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現有黃金鋪位出租。通過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計可以看出，現場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話(huà)咨詢(xún)率。

　　2)、利用報紙廣告作用，直觀(guān)的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類(lèi)信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的情況來(lái)看，分類(lèi)廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來(lái)分析，七月份通過(guò)報社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。

　　3)、網(wǎng)絡(luò )推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(cháng)遠的租賃客戶(hù)儲備，長(cháng)線(xiàn)招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀(guān)的作用，但堅持下去一定會(huì )有新的作用。

　　4)、挖掘物業(yè)現有的客戶(hù)資源，通過(guò)轉介紹來(lái)拓展租賃信息。通過(guò)和現有租戶(hù)的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現有租戶(hù)，拓展物業(yè)的租賃信息。

　　5)、通過(guò)和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也通過(guò)中介帶來(lái)部分客戶(hù)來(lái)現場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

　　6)、在本月，成功和m家租戶(hù)進(jìn)行了續簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶(hù)做好續簽是的穩定。

　　3.協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng )收指標，強抓了物業(yè)基礎管理工作。確保了物業(yè)整體安全。

　　七月份，物業(yè)超額完成月設定的指標，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉讓費，謀求到物業(yè)的利潤空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當月的創(chuàng )收指標。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng )收總指標的50%，對于這個(gè)數字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標的創(chuàng )收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情況下，能完成指標可以說(shuō)是個(gè)奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責任心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰斗力的，已經(jīng)走向成熟。

　　對于物業(yè)管理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶(hù)投訴事項處理、客戶(hù)有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項，租戶(hù)裝修讓租戶(hù)有個(gè)細致的裝修要求，對裝修的各個(gè)環(huán)節有力的把控，很多租戶(hù)對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶(hù)最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶(hù)在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，所有在租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶(hù)感受到我們是有原則性的管理。雨水季節，物業(yè)出現了眾多漏水現象，在自己能處理的情況下盡可能自己來(lái)進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點(diǎn)考慮，維修方案已經(jīng)告知老總。

　　物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查，停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節，為此，在接下來(lái)的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。

　　4.酒店工作的介入，和酒店員工一同成長(cháng)。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營(yíng)銷(xiāo)、管理工作，提升酒店品牌價(jià)值。

　　辦法總比問(wèn)題多，酒店現行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì )在時(shí)間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調整和跟進(jìn)：

　　1)、最短的時(shí)間內完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。

　　有效的落實(shí)酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開(kāi)始自己的工作，比方說(shuō)：儀表達標、禮節達標、服務(wù)細節達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵員工學(xué)習，讓員工增強綜合素質(zhì)和能力。

　　2)、全員營(yíng)銷(xiāo)，細節是魔鬼，學(xué)會(huì )推銷(xiāo)自己。

　　酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jì)，為此，在現階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷(xiāo)售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候，首先是推銷(xiāo)自己，會(huì )說(shuō)話(huà)是銷(xiāo)售的基礎。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，這其中有很多細節。讓任何一個(gè)消費的人認可你的人，這是銷(xiāo)售的方式。能真正提供給客戶(hù)超價(jià)值的服務(wù)是銷(xiāo)售的水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作中，需要進(jìn)行不同崗位的培訓，讓每個(gè)員工真正認識到自己面對客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員。

　　3)、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶(hù)，讓客戶(hù)感受經(jīng)濟而又舒適。

　　經(jīng)濟型酒店也許硬件也過(guò)于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀(guān)上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開(kāi)給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷(xiāo)售客房最實(shí)際的體現。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節、衛生和舒服。

　　4)、個(gè)性化服務(wù)的體現，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。

　　酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來(lái)都有不同的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。

　　以上是我對七月份的工作總結，在接下來(lái)的工作中，按照公司董事會(huì )的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時(shí)協(xié)助酒店。相信自己會(huì )沉下心來(lái)，從一件件小事做起，從各個(gè)環(huán)節的嚴謹把握來(lái)做好各項工作。

　　2.物業(yè)個(gè)人月度工作總結

　　12月份，帶著(zhù)樸實(shí)的心情回到了裕峰。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著(zhù)。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結如下：

　　1.物業(yè)服務(wù)工作

　　物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛生、害蟲(chóng)的消殺;有學(xué)習培訓、有上級部門(mén)檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。

　　2.辦公室的工作

　　辦公室工作對于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

　　3.細致做好管理處財務(wù)工作

　　耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來(lái)，我認真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據賬務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)的記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導的當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。

　　4.認真負責抓好園區的綠化維護。

　　當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。

　　3.物業(yè)個(gè)人月度工作總結

　　時(shí)光飛逝，作為一名財務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶(hù)物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦-理銀行結算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數據庫等事項。

　　一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

　　1.堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。

　　每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動(dòng)與會(huì )計核對票據和對賬單。本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現金收入達十多萬(wàn)，票據百多張，都需要我獨自反復點(diǎn)驗，反復核對，確保不出一點(diǎn)差錯。

　　2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執行財務(wù)紀律。

　　因財務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì )計法》和各項財務(wù)規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無(wú)張冠李戴現象，無(wú)現金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。同時(shí)，按國家財務(wù)規定對每一筆收支票據的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

　　3.勤勤懇懇，樂(lè )于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線(xiàn)。

　　盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因為實(shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，樂(lè )于吃苦，樂(lè )于奉獻，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

　　同時(shí)，每天對于數萬(wàn)元的現金從手中經(jīng)過(guò)，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著(zhù)對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯。賬款相符，心理坦然。

　　4.兼顧前臺，依章辦事，適時(shí)加大對相關(guān)費用的收繳。

　　我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來(lái)維持公司的良性運轉，這些費用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據我部門(mén)內對領(lǐng)班和我的職責劃分，我負責經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫租金的催繳管理，車(chē)位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費用的管理。在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋的費用，在每個(gè)月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗，收取臨時(shí)停車(chē)費，每天觀(guān)察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對收費情況。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應收現金的進(jìn)賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動(dòng)上的順暢。

　　5.顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶(hù)服務(wù)工作。

　　作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的追求。當有住戶(hù)前來(lái)我柜臺繳納水電費物業(yè)費時(shí)，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶(hù)感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動(dòng)頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。

　　6.任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。

　　5月份，公司統一部署對小區所有住戶(hù)進(jìn)行住戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長(cháng)，我家務(wù)多，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導，監督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀(guān)情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶(hù)，盡自己的能力去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷工作，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。

　　一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習，自我總結，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強：

　　一是堅持學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會(huì )計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購相關(guān)書(shū)籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過(guò)堅持不懈的學(xué)習，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。

　　二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉變，個(gè)人感覺(jué)對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說(shuō)服，起到了一名老員工良好的表率作用。

　　在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績(jì)，但這與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的�？陀^(guān)冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭，沒(méi)有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：

　　1）搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系。

　　2）進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

　　3)進(jìn)一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開(kāi)支。

　　新的一年已經(jīng)來(lái)臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。

月度個(gè)人工作總結15

　　x月份將要過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　我是xx年x月x號來(lái)到xx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)，對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

　　1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊，銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xx團隊，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度，完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在x個(gè)月完成x萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣，養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、銷(xiāo)售目標，我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的x萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　作為一名銷(xiāo)售員，我時(shí)刻記住，把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺(jué)會(huì )讓顧客對我們有種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

　　堅持每天都要學(xué)習，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習，能逐步增強我的自信心，x月份我就取得了銷(xiāo)售第x名的好成績(jì)。

　　但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個(gè)大團體，每個(gè)人都是盡職盡責的。在努力的同時(shí)，我們要有一些經(jīng)驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績(jì)會(huì )大有幫助。

　　第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

　　第二，當顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著(zhù)舒適得體，會(huì )帶其親友一起來(lái)。

　　x月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受。對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。銷(xiāo)售月度個(gè)人

　　堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

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