個(gè)人年度考核工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的 個(gè)人年度考核工作總結 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年度考核工作總結 1
在鎮財政所的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實(shí)，較好的完成了本學(xué)期的各項工作，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現將本學(xué)期的財務(wù)工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是學(xué)校完成各項工作任務(wù)，實(shí)現事業(yè)計劃的重要前提，因此認真做好我校的收支預算職責重大。為了搞好這項工作，根據學(xué)校上年度的實(shí)際狀況，擬定的預算方案，個(gè)性是支出方案多次向學(xué)校領(lǐng)導匯報，進(jìn)行了反復修改，本著(zhù)“以收定支，量入為出”，使預算更加切合實(shí)際。充分發(fā)揮在財務(wù)管理中的用心作用，較圓滿(mǎn)地完成預算編制任務(wù)。在實(shí)際執行過(guò)程中，嚴格按照預算執行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現了資金的使用效益，確保學(xué)校各項工作的順利完成。
二、認真做好收費、結算工作
收費是學(xué)校最為繁瑣，也是政策的一項工作，為了做好這項工作，我們及早做好申報審批工作，做到收費的依據，嚴格執行收費標準。及時(shí)出具票據，期未做好結算工作，做到多退少不補，同時(shí)做好代收費“報告書(shū)”的上報。
三、認真做好決算工作
年終決算也是一項較為復雜繁重的工作任務(wù)，主要進(jìn)行結舊建新，編制決算報表，決算報表是反映學(xué)校一年度的`財務(wù)收支狀況，是指導學(xué)校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時(shí)針對所編制的報表進(jìn)行比較性分析，透過(guò)分析，總結經(jīng)驗，揭示存在的問(wèn)題，為學(xué)校領(lǐng)導決策帶給依據。
四、努力學(xué)習，提高財會(huì )人員的自身素質(zhì)
財務(wù)人員能用心加鎮組織的業(yè)務(wù)培訓，不斷的提高財會(huì )知識和政策水平，同時(shí)用心參加學(xué)校的一切政治學(xué)習，認真作好學(xué)習筆記，認真貫徹執行《合計法》，使學(xué)校的財會(huì )工作能按照國家的政策、法規進(jìn)行，保證支出的真實(shí)性，合法性。
五、努力完成學(xué)校的后勤工作
后勤工作將直接影響到學(xué)校的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學(xué)前擬定好下學(xué)期的伙食收費報表報局計劃財務(wù)科，嚴格執行計劃財務(wù)科核定的標準收取。本著(zhù)服務(wù)于學(xué)生目的，規范伙食成本，控制伙食利潤，按規定時(shí)間上報食堂報表。
總之，在xx年，財務(wù)工作取得了必須成績(jì)，在新的一年里，必須更加努力，發(fā)楊成績(jì)，改正不足，勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，為學(xué)校建設與發(fā)展出謀劃策
個(gè)人年度考核工作總結 2
20xx年即將過(guò)去，在即將送牛迎虎的歲月交替之際又要迎來(lái)新的一年，我們黨召開(kāi)了第十七次人表大會(huì )，黨的事業(yè)和國家的各項工作取得巨大成就。
今年是北京公交集團公司創(chuàng )建首都文明行業(yè)的再發(fā)動(dòng)之年，我們全體司乘人員積極響應了這次活動(dòng)，使這次首都公交創(chuàng )建首都文明行業(yè)得到了巨大的成功，同時(shí)也離不開(kāi)廣大人x眾的支持與配合�；仡櫸疫@一年來(lái)的工作，看到了成績(jì)也發(fā)現了不足，我力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。對于駕駛員來(lái)說(shuō)，每天頻繁的進(jìn)出站，重復起步，停車(chē)，在車(chē)水馬龍中穿行使之磨練出了自己的耐性，耐心的疏導乘客，更加增加了我的愛(ài)心和關(guān)愛(ài)生命，安全行車(chē)，謹慎駕駛就是生命，認真貫徹公交公司及車(chē)隊的各項規章制度，服從領(lǐng)導的工作安排，在今年的工作中，我認真學(xué)習技術(shù)知識，提高自己的技能，在自己的崗位上，愛(ài)車(chē)整車(chē)，完成任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
作為一名駕駛員除保證了安全行車(chē)外，在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，聽(tīng)從交通警察指揮，做到了開(kāi)車(chē)不喝酒，喝酒不開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)大事故，小刮小蹭的事故還是發(fā)生了二三起的，盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的駕駛水平較以往提高了不少，但是覺(jué)得自己需要學(xué)的東東還是太多，新鮮事物不斷的涌出，還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和技術(shù)學(xué)習，不斷提高技術(shù)水平。
一年來(lái)，在黨組織的懷抱中，領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。
一、努力學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
根據安排，我先后認真學(xué)習了有關(guān)法律法規及駕駛方面的知識，特別是結合今年的整頓機關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的目的。
二、鉆研業(yè)務(wù)，安全行駛
我積極參加了安全培訓12期，并認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹(shù)立“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的目標，對車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。
三、嚴格自律，努力搞好服務(wù)
我嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無(wú)故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調度，聽(tīng)從指揮，自覺(jué)維護單位和個(gè)人形象。
四、愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約
我經(jīng)常保持車(chē)輛的完好與整潔，認真堅持“三檢”、“一�！敝贫�，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達到勵行節約的目的。
總之，一年來(lái)，通過(guò)認真學(xué)習，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進(jìn)，揚長(cháng)避短，爭取在新的一年里更上一個(gè)新的臺階。
x年在公司和本部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的.關(guān)系，立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn)，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車(chē)萬(wàn)公里無(wú)事故，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、能夠積極參加各項學(xué)習活動(dòng)，不斷
提高自身素質(zhì)
根據公司統一安排，今年以來(lái)能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報紙、廣播及時(shí)了解國家大事，在政治思想上和黨中央保持高度一致；在行動(dòng)上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護單位和個(gè)人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故
一年來(lái)，能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約，對所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養等工作，使車(chē)況良好。認真堅持“三檢”、“一�！敝贫�，做到不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。
三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機，一年來(lái)我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個(gè)人利益服從全局利益，增強時(shí)間觀(guān)念，服從領(lǐng)導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯，較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務(wù)。
已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會(huì )發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習，不斷提高自己，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
個(gè)人年度考核工作總結 3
本年度上半年我擔任六（2）班數學(xué)教學(xué)，下半年擔任四（7）、四（8）的數學(xué)教學(xué)�；仡欉@一年，我有著(zhù)愧疚、遺憾但更多的是滿(mǎn)足，為了畢業(yè)班的教學(xué)，我沒(méi)有時(shí)間顧及參加高考的女兒，這是我一生的愧疚和痛，但是我的學(xué)生在畢業(yè)升中考試中取得令人滿(mǎn)意的好成績(jì)以及學(xué)生、家長(cháng)對我的稱(chēng)贊，這是我最好的回報！下面就自己一年來(lái)的教育教學(xué)工作情況的`簡(jiǎn)單總結：
本人熱愛(ài)黨、熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，工作任勞任怨、默默耕耘，無(wú)私奉獻。為了按照學(xué)校的要求努力完成一切工作。從不計較個(gè)人的得失，自己腰椎增生有時(shí)候走路非常困難甚至隨時(shí)跌倒，但也從不因此而影響正常的教學(xué)工作。
為了更好地開(kāi)展工作，我堅持認真學(xué)習理論，鉆研教材，研究教法，把教學(xué)的實(shí)踐結合理論攢寫(xiě)成教學(xué)論文。
為提高教學(xué)質(zhì)量，我把“激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，發(fā)展學(xué)生智力潛能”作為我教學(xué)的追求；我經(jīng)常鉆研教材，認真備課，探索高效率的教學(xué)方法是我工作中的重要部分；高年級的學(xué)習任務(wù)重，知識難度較大，中年級的知識轉折同樣比較大，學(xué)生難免會(huì )有些畏難情緒，如何鼓勵學(xué)生，使學(xué)生長(cháng)知識，會(huì )做事懂做人呢？我從不怕辛苦，經(jīng)常與家長(cháng)、學(xué)生溝通，堅持寫(xiě)激勵語(yǔ)，激勵學(xué)生進(jìn)步，使之學(xué)會(huì )感恩，努力上進(jìn)，這是我每天工作中不可缺少的環(huán)節。同時(shí)為了更好地鼓勵畢業(yè)生，我對特殊的學(xué)生進(jìn)行了家訪(fǎng)，工作的細致、熱情再增添多一份責任，使我享受著(zhù)艱辛背后的甘甜，本年度我指導學(xué)生參加全國第十五屆“華庚杯”數學(xué)競賽中一等獎?dòng)?人：二等獎?dòng)?人：三等獎?dòng)?人。我為此被評為全國“華庚杯”優(yōu)秀教練。學(xué)生參加畢業(yè)升中考試成績(jì)也是名列前茅。
隨著(zhù)時(shí)間的消逝這一切也已經(jīng)成為過(guò)去，今后我繼續努力學(xué)習教育理論，努力提高文化修養，在今后的工作中大膽地展示自我，使自己不但進(jìn)步。
個(gè)人年度考核工作總結 4
這一學(xué)年以來(lái)，本人熱愛(ài)本職工作，認真學(xué)習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本學(xué)年的教學(xué)經(jīng)驗及教訓。
一、政治思想方面
認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的.預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。
三、工作考勤方面
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jì)。
現在，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自己的力量。
個(gè)人年度考核工作總結 5
一年來(lái)的工作結束了，我對自己還是非常有信心的，也希望在以后的工作當中，可以把工作做的更好一點(diǎn)，這對我的影響還是很大，在這個(gè)過(guò)稱(chēng)當中我是深刻的體會(huì )到了自己的細節，這一年我也是做好了很多準備，我也清楚的意識到了這一點(diǎn)的，對于過(guò)去的一年，我是深有體會(huì )的，也感激這一年來(lái)經(jīng)歷的工作，現在也做出一番總結。
在這方面我也是能夠做出好的判斷，一年來(lái)在工作當中，我是做出了很多準備，在這年度之際方面我還是能夠積累很多經(jīng)驗的，我希望和周?chē)耐孪嗵幍母靡稽c(diǎn)，一年來(lái)的工作當中，我還是做出了很多的準備，在這樣的環(huán)境下面，相信這對我是有很大的提高的，這一點(diǎn)毋庸置疑，也是我應該要去積累的經(jīng)驗，我也和周?chē)耐孪嗵幍谋容^好，一直以來(lái)我也是很清楚自己的職責的，在業(yè)務(wù)能力方面我想對而言還是維持好的心態(tài)，我應該要對自己認真一點(diǎn)，作為一名xx的.員工我還是感覺(jué)非常有意義的，在這一點(diǎn)上面我深刻的體會(huì )到了自己的工作職責。
現在回顧整個(gè)一年來(lái)的工作，我和周?chē)耐乱彩亲龅姆浅ＵJ真的，我也是做出了很多的調整，遵守公司的規章制度，認真搞好本分的事情，這是一件非常有意義的事情，我對此還是深有體會(huì )的，也十分希望可以在接下來(lái)的工作當中，進(jìn)一步去做好自己的本職工作，在這過(guò)去的一年當中我還是很有動(dòng)力的，也和周?chē)耐率窍嗵幍姆浅２诲e的，在這一點(diǎn)上面還是非常有必要的，在這個(gè)過(guò)程當中我是感覺(jué)很有意義的，在這方面我維持了一個(gè)好的態(tài)度，我知道在這個(gè)過(guò)程當中，自己調整的還是非常有意義的，我覺(jué)得我是能夠很快的融入到這個(gè)過(guò)程當中，這一年來(lái)的時(shí)間當中我還是應該要做出調整的，現在還是應該要去做好相關(guān)的調整的。
在這過(guò)去的一年當中，我也一直都知道這對我是有足夠多的進(jìn)步的，我知道在這方面還是應該要認真去維持下去的，這一年來(lái)對我是非常寶貴的一年，我也意識到了自己在工作當中，做出的成績(jì)是值得去提倡的，我也會(huì )在這個(gè)過(guò)程當中，讓自己堅持做好相關(guān)的準備，盡管在一些事情上面自己做的不是很好，但是我還是應該要維持好的態(tài)度，我也知道在這年度考核之際我需要進(jìn)一步的去做好準備。
個(gè)人年度考核工作總結 6
轉眼之間，20xx年即將成為過(guò)去�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來(lái)的工作總結如下。
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
20xx年在公司領(lǐng)導集體的正確領(lǐng)導和支持下，我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，總銷(xiāo)售收入為xx萬(wàn)元，產(chǎn)品數量比去年增加12件，總銷(xiāo)售收入較去年增加了xx%，另外在維護好現有客戶(hù)的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競爭力的前提下，我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了10名新客戶(hù)，新客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的xx%。
二、工作措施
1、認真學(xué)習，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開(kāi)展
作為一名銷(xiāo)售，我深刻認識到處在當前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學(xué)習，努力提高自己才能不被社會(huì )和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認真學(xué)習銷(xiāo)售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團隊都養成了愛(ài)學(xué)習的好習慣，濃厚的學(xué)習氛圍也讓團隊的.戰斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開(kāi)展
今年，根據實(shí)際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷(xiāo)售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執行，為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
3、嚴格管理，公開(kāi)公平公正獎懲，促進(jìn)業(yè)績(jì)不斷攀升
在實(shí)際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng )佳績(jì)的工作氛圍，從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了節節攀升。
4、用心服務(wù)，通過(guò)維護客戶(hù)利益，樹(shù)立口碑保持形象
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷(xiāo)售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫�；诖�，在今年，我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶(hù)，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問(wèn)題
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀(guān)和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問(wèn)題：如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強及客戶(hù)維護仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn)。
總之，成績(jì)屬于過(guò)去，作為一名銷(xiāo)售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績(jì)而不懈努力。
個(gè)人年度考核工作總結 7
一年以來(lái)，本人熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，認真貫徹落實(shí)黨的教育方針、政策，自覺(jué)遵守《教師法》，努力學(xué)習教育教學(xué)理論，結合當前的社會(huì )發(fā)展，教育改革的形勢以及學(xué)生的實(shí)際，努力提高自己的'教研、教育、教學(xué)的能力。形成良好的師德，樹(shù)立良好的形象，思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導，團結同志，關(guān)心學(xué)生。
嚴格遵守國家法律和勞動(dòng)紀律，不遲到、不早退、不曠工，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，孜孜不倦，精益求精。
在教學(xué)工作中，做到認真備課、上課，認真批改作業(yè)，對個(gè)別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節，及時(shí)進(jìn)行補漏，力爭做到考試之后滿(mǎn)分，批改之后全對。教學(xué)中積極構建高效課堂，采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導，及時(shí)反饋的形式，讓學(xué)生自主參與、合作探究。
通過(guò)個(gè)人不懈的努力，課堂教學(xué)水平不斷提高，取得了顯著(zhù)的教學(xué)效果，學(xué)生的學(xué)習成績(jì)也大幅度地提高了，深受領(lǐng)導和學(xué)生家長(cháng)和社會(huì )各界的好評
這一年中，盡管取得了優(yōu)異的成績(jì)，但是還存在許多不足，在今后的工作中，我還會(huì )再接再厲，把工作做得更好。
個(gè)人年度考核工作總結 8
20x年，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在各有關(guān)單位及部門(mén)的支持配合下，在全院職工的共同努力下，我院較順利地完成了全年工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)�，F就這一年來(lái)的主要工作完成情況，以提綱形式簡(jiǎn)要匯報如下：
一、科研及規劃工作
�、俑鶕瓿豕ぷ靼才�，現已將《x市環(huán)境質(zhì)量全面達標規劃》修改完畢，可以正式上報;
�、谠谖逶碌淄瓿闪恕秞市十一五環(huán)境保護和生態(tài)建設規劃》，并根據局各業(yè)務(wù)處室的反饋意見(jiàn)對《規劃》進(jìn)行了反復的修改和完善，現修改稿已報總工辦審查;
�、坶_(kāi)展了《大頂子山水利工程運行后對松花江水環(huán)境的影響及對策》科研課題，并回答了關(guān)于此項課題的政協(xié)提案，目前該課題報告書(shū)主體已經(jīng)完成，并上報了科技處;
�、荛_(kāi)展了《x市城市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規劃》，《規劃》的大綱已完成，并上報科技處;
�、菸以哼�自主開(kāi)展了《低閃點(diǎn)烴醇類(lèi)燃料在飲食行業(yè)的應用研究及相關(guān)灶具》以及《無(wú)沖擊、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的研究，目前科研主體已基本完成，已經(jīng)申請了國家專(zhuān)利;
�、尥瓿闪恕杜e辦“大冬會(huì )”對x市環(huán)境質(zhì)量影響分析》以及《x市東、西部地區總體規劃環(huán)境保護意見(jiàn)》的報告，為政府決策提供了科學(xué)依據;
�、呱暾埩恕逗趸降幕钚蕴�(淤泥)治理研究》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究》、《硝基苯對x市冰雪節松花江采冰場(chǎng)冰污染風(fēng)險評估研究與對策》、《硝基苯對冰融期江水及水生物污染的對策研究》等四項課題，并在短短一周的時(shí)間內對x冰雪節松花江采冰場(chǎng)進(jìn)行了采樣監測，通過(guò)科學(xué)的分析、數學(xué)模型預測和知名專(zhuān)家的論證，給出了硝基苯對x冰雪節松花江采冰場(chǎng)污染的風(fēng)險評估結論與對策，為政府決策提供了科學(xué)依據，使全市人民消除了對冰雪節活動(dòng)安全的疑慮，對我市冰雪經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用;
�、喔鶕止ぷ靼才�，開(kāi)展了《x市創(chuàng )建國家環(huán)保模范城市規劃》工作，目前該規劃正在積極地編寫(xiě)中。
在上述科研及規劃工作開(kāi)展的同時(shí)，我院還全面展了清潔生產(chǎn)工藝研究工作，完成了《30000噸/年調味品易地技術(shù)改造工程清潔生產(chǎn)工藝研究》、《x石化廢棄物綜合利用項目清潔生產(chǎn)工藝研究》等2項清潔生產(chǎn)工藝研究課題。上述科研工作的開(kāi)展，不僅可以為政府環(huán)境管理、決策提供準確的科學(xué)依據，同時(shí)也為相關(guān)企業(yè)提供了有效的環(huán)保技術(shù)支持。
二、環(huán)評工作
截止到12月上旬，我院共承擔環(huán)評工作任務(wù)40余項，現已全部完成。其中國家、省、市重點(diǎn)工程項目12項，包括《x松江銅業(yè)(集團)有限公司鉬金屬深加工項目》、《x飛機電產(chǎn)品制造有限公司新建冶金機械廠(chǎng)房技術(shù)改造項目》、《x市三環(huán)路江北段及連接線(xiàn)工程》、《太陽(yáng)島西區防洪大堤項目》、《x華瑞生化藥業(yè)有限責任公司廠(chǎng)房建設項目》、《黑龍江金秋旅游開(kāi)發(fā)有限公司玉泉萬(wàn)福龍滑雪旅游區建設項目》、《綏芬河世茂開(kāi)發(fā)建設有限公司五酒店(一號)工程、中俄綏-波貿易綜合體集中供熱站工程》、《x公路主樞紐道外客運站工程》、《哈市中醫醫院擴建項目》等項目環(huán)評。
三、隊伍建設
在隊伍建設方面，我院突出了思想建設和業(yè)務(wù)建設兩大主題。全年，結合保持黨員先進(jìn)性教育、創(chuàng )建市級文明單位活動(dòng)以及提高干部、職工服務(wù)作風(fēng)等活動(dòng)，全面加強了思想建設工作力度，開(kāi)展了以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為主題的思想整頓工作。經(jīng)過(guò)努力，全院黨員的黨員意識、宗旨意識、服務(wù)意識和執政意識得到了明顯加強，干部、職工對工作中存在的問(wèn)題有了深刻的認識，思想素質(zhì)和工作作風(fēng)也有了明顯好轉，工作效率也有了明顯提高。
在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面，全面落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，突出了“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新發(fā)展”的思想。教育及培訓也始終把視線(xiàn)投向于當今時(shí)代的前沿。全年，我院斥資6萬(wàn)多元，組織院科研技術(shù)骨干十余名參加了國家注冊環(huán)評工程師培訓、國家注冊安全工程師培訓、安全評價(jià)工程師培訓、實(shí)驗室認可及內審員培訓。通過(guò)學(xué)習培訓，既提高了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更拓寬了視野，開(kāi)闊了思路，在思想上形成緊跟時(shí)代、追逐前沿的意識。
四、其它工作
�、盼以嚎蒲屑碍h(huán)評工作通過(guò)了ISO9001：20xx國際標準體系認證后的第二次監督審核。
�、评^續深入開(kāi)展了文明單位創(chuàng )建工作。通過(guò)文明單位建設，職工的.政治思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平不斷得到提高，單位管理水平、業(yè)務(wù)工作能力及工作質(zhì)量、工作效率也得到明顯提升，基本實(shí)現依法、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新和以人為本的工作標準，并樹(shù)立了我院良好的社會(huì )公眾形象。目前，我院正在積極爭創(chuàng )市級文明單位標兵和省環(huán)保系統文明單位標兵工作。
�、抢^續深入開(kāi)展了規范化黨支部建設工作。通過(guò)規范化黨支部建設工作，我院全體黨員的黨員意識和組織紀律觀(guān)念得到了明顯增強，學(xué)理論的自覺(jué)性也有了明顯提高，黨員民主生活會(huì )大家都能暢所欲言，黨支部的凝聚力、創(chuàng )造力和戰斗力得到明顯加強。更值得欣慰的是通過(guò)領(lǐng)導與普通黨員之間，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間相互交流和相互了解，黨群互動(dòng)的頻率明顯加強，干群關(guān)系、黨群關(guān)系也得到了進(jìn)一步改善。
�、韧瓿闪藢χ行膶�(shí)驗室的重新修繕，使科研、實(shí)驗的環(huán)境明顯改善。
五、20xx年工作思路
一環(huán)境規劃
�、爬^續完成《x市環(huán)境質(zhì)量全面達標規劃》的上報工作;
�、评^續完成《x市十一五環(huán)境保護和生態(tài)建設規劃》的修改完善和上報工作;
�、抢^續推進(jìn)《x市創(chuàng )建國家環(huán)保模范城市規劃》的編制工作。⑷把《x市循環(huán)經(jīng)濟規劃》列為我院20x年重點(diǎn)規劃工作。
二科研工作
繼續向市科技局申報《含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究》、《含硝基苯顆�；钚蕴吭偕醚芯俊�、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究》等三項環(huán)�？蒲姓n題;繼續推進(jìn)《低閃點(diǎn)烴醇類(lèi)燃料在飲食行業(yè)的應用及相關(guān)灶具研究》以及《無(wú)沖擊、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的技術(shù)研究和產(chǎn)品推廣工作。
三環(huán)評工作
全力加強政府下達的區域規劃項目環(huán)境影響評價(jià)工作，努力為政府制定規劃以及進(jìn)行相關(guān)的環(huán)境管理決策提供科學(xué)準確的依據;同時(shí)繼續完成建設項目環(huán)評工作，為企業(yè)提供有效的環(huán)境治理措施，為環(huán)境管理部門(mén)提供科學(xué)依據。
四其他主要工作
�、砰_(kāi)展清潔生產(chǎn)審核工作。指導企業(yè)減污、治污，創(chuàng )造效益，減少成本，從而增強企業(yè)競爭力;
�、崎_(kāi)展ISO14000環(huán)境管理體系的咨詢(xún)和認證工作。
�、抢^續抓好隊伍建設，不斷提高思想水平及業(yè)務(wù)工作能力。繼續組織專(zhuān)業(yè)人員參加清潔生產(chǎn)審核員、國家注冊環(huán)境影響評價(jià)工程師、注冊咨詢(xún)工程師(可研)、安全評價(jià)工程師、ISO14000外審員、有機食品檢查員、環(huán)評上崗證等培訓。
�、扔脛�(chuàng )新的精神，積極穩妥地搞好我院基礎設施建設。
�、煞e極完成局黨組臨時(shí)交辦的科研任務(wù)。
個(gè)人年度考核工作總結 9
這一學(xué)年來(lái)，我所做的都是些平凡小事，雖然沒(méi)出什么成績(jì)，但由于學(xué)校里的雜務(wù)性事情太多，自己往往會(huì )為了應付這些事情而打亂自己的學(xué)習計劃和工作計劃。比如幾次的節目排練----節目訓練----節目演出都給自己的教學(xué)帶來(lái)不少的麻煩，但我都把它們悄悄的補上，以下是我的個(gè)人工作總結。
一、思想方面上：愛(ài)國愛(ài)黨，積極上進(jìn)
作為教師，責任心是工作成敗的關(guān)鍵，也是良好師德的具體體現。當然個(gè)人的能力也非常重要。但沒(méi)有本人一直嚴于律已，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規范來(lái)約束、鞭策自己，緊記自己是教師的身份，做到以身作則，為人師表。熱愛(ài)和關(guān)心學(xué)生。做到既教書(shū)又育人。嚴格遵守學(xué)校的各種規章制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動(dòng)，任勞任怨。從不斤斤計較個(gè)人得失，具有較高的事業(yè)心和責任感。能出色完成學(xué)校安排的各項教育教學(xué)工作。努力使自己成為一個(gè)新世紀學(xué)生喜歡的教師。做學(xué)生的思想政治教育工作，引導學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)，端正政治立場(chǎng)，形成良好的品德，班主任除了幫助學(xué)生提高思想品德素質(zhì)以外，還要提高科學(xué)文化素質(zhì)，有些班級舉辦各種活動(dòng)進(jìn)行學(xué)會(huì )學(xué)習的教育，
二、教育教學(xué)上：塌實(shí)教學(xué)嚴謹治學(xué)
堅持認真備課，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。堅持每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納成集。努力增強自己的上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。為此，我在教學(xué)工作中還積極推進(jìn)素質(zhì)教育，并非只是傳授知識，而是注意了學(xué)生能力的培養，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來(lái)，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養。學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課，就連以前極討厭語(yǔ)文的學(xué)生都樂(lè )于上課了，姚瑞雷就是實(shí)例.他由過(guò)去不喜歡上語(yǔ)文到愛(ài)上語(yǔ)文，由過(guò)去的字跡很大很亂到現在的比較整齊，由過(guò)去的字誰(shuí)都不認識到現在的都能看得清楚…就是一個(gè)質(zhì)的飛躍.總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識不夠，論文精品意識不強;電腦知識長(cháng)進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚長(cháng)補短，不斷努力。
三、班主任工作上：耐心細致
都能協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好學(xué)生的安全教育，培養學(xué)生較強的安全意識，防止任何安全事故的發(fā)生。但也有沒(méi)及時(shí)發(fā)現學(xué)生中隱藏著(zhù)的矛盾，沒(méi)有很好地、正確對待、及時(shí)處理好，而是對學(xué)生護短，沒(méi)有站在公平的立場(chǎng)上，沒(méi)有及時(shí)地做好工作，使的學(xué)生打架事故再次發(fā)生的事也過(guò).班主任組織學(xué)生開(kāi)展課余活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)，如：安全知識問(wèn)答、衛生競賽、跳繩比賽…。豐富了學(xué)生的課余活動(dòng)，使學(xué)生集體榮譽(yù)感大大增強。還定期地更換黑板報的內容和宣傳欄的內容.不但如此我還經(jīng)常的檢查督促學(xué)生搞好教室、寢室個(gè)人及公共場(chǎng)所衛生，督促學(xué)生按時(shí)作息，到學(xué)生寢室了解學(xué)生的.學(xué)習，生活情況，并教育學(xué)生維護好校園環(huán)境衛生，愛(ài)護公物。與家長(cháng)及時(shí)取得聯(lián)系，家長(cháng)的協(xié)助一項是不可忽視的工作。將學(xué)生的在學(xué)校情況反饋到家長(cháng)，和家長(cháng)交流，共同努力，糾正學(xué)生的錯誤想法及在學(xué)校里的不良表現，是帶好班級不可缺少的一環(huán)。經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的日常生活，讓學(xué)生體會(huì )到班級是個(gè)大家庭班主任就是自己的家長(cháng)，使學(xué)生感到家庭的溫暖。
四、同事關(guān)系：和諧融洽
與同事交流，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。學(xué)習他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。同事間誰(shuí)要是遇到了困難有求于我，無(wú)論是難與否，我都積極相助，誰(shuí)身體出現狀況，我都主動(dòng)將他或她的課承擔過(guò)來(lái)，從不提報酬，一年中我帶過(guò)不少的課，一沒(méi)有向領(lǐng)導提過(guò)二沒(méi)有向同事說(shuō)過(guò)。不光是年紀大的就是年齡小的，我一樣看待她們，從不有歧視看不起他們的意思，對他們我更是象她們的大媽大姐姐一樣的關(guān)心著(zhù)她們，與她們談天說(shuō)地砍未來(lái)，氣氛十分的和諧，關(guān)系極其的融洽。
一但有時(shí)回過(guò)頭來(lái)想一想，有些事情還是需要有人去忙，也許是我比較適合吧!所以自己雖然失去了一些，但我并不后悔。對于今后的路，我會(huì )用自己的努力盡可能地把工作做細、做實(shí)、做活，同時(shí)也希望大家在工作中能一如既往地支持我，能多與我交流、溝通。因為我不是什么能人，更不是什么完人，在工作中肯定存在著(zhù)許多不足的地方，老師們可以幫我提出，我想這是對我工作的支持和幫助。況且學(xué)校是我們大家的，也需要大家的關(guān)心和愛(ài)護。
個(gè)人年度考核工作總結 10
一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，我現在還是做出了不錯的成績(jì)，在這個(gè)過(guò)程當中，我認為這對我個(gè)人能力是一個(gè)關(guān)鍵，在過(guò)去的一年工作當中，我深刻的認識到了自己的不足之處，我向來(lái)都認為，在工作當中自己應該做好充分的準備，這對自己個(gè)人能力也是一個(gè)非常不錯的提高，作為一名音樂(lè )教師，我也是做的比較好的，我對學(xué)校的規章制度也是比較熟悉，在這一點(diǎn)上面，我也是對自己工作比較有信心的，也一定會(huì )去做好這些細節的工作，在這個(gè)過(guò)程當中，我也是深刻的認識到了這一點(diǎn)，也對過(guò)去一年來(lái)的工作做一番總結。
在工作當中的，我也是對自己能力有著(zhù)非常大的信心，平時(shí)我積極的'學(xué)習業(yè)務(wù)知識，我也知道，自己能夠在這方面做出足夠好的成績(jì)來(lái)的，對此我也是有著(zhù)很多的信心的，在這個(gè)過(guò)程當中我當然是對自己能力有著(zhù)非�？陀^(guān)的評價(jià)，現在回想起來(lái)還是很有動(dòng)力的，對此我也是深有體會(huì )，我知道不斷的學(xué)習提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，才能夠把學(xué)生帶的更好。
在這方面，我還是有所感觸的，平時(shí)我也會(huì )和周?chē)耐绿撔牡恼埥�，因為自己參加工作確實(shí)也不是很久，再就就是在教學(xué)方面也是有一些不足之處，所以在一些方面還是應該要做出一定的調整和準備來(lái)，我也非常的相信這一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中我對此也是深有感觸，我相信這對我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯的提高，未來(lái)還會(huì )有更多機會(huì )等著(zhù)我去落實(shí)完善好，在這一點(diǎn)上面，我對此也是深有感觸，在這個(gè)過(guò)程當中，我更加是做好了非常多的準備的。
一年來(lái)我也參加了多次培訓，在教學(xué)方面得到了很大的升華，這真的是一件非常有意義的事情，給我的感覺(jué)也是很好的，我也對此是深有體會(huì )，會(huì )在接下來(lái)的工作當中，做的更細心一點(diǎn)，在這一點(diǎn)上面我還應該要做的更加細心一點(diǎn)，作為一名教育工作者，我也是應該要做出一定的調整，我喜歡教育行業(yè)作，在這個(gè)過(guò)程當中我感覺(jué)很充實(shí)也很快樂(lè )，接下來(lái)應該要做好調整，這對我個(gè)人工作能力也是一個(gè)非常大的提高。
在這個(gè)過(guò)程當中，我清楚的認識到了這些，作為一名音樂(lè )教師，我始終都是深有體會(huì )，這一年來(lái)的工作我感覺(jué)自己的進(jìn)步是很大的，在這一點(diǎn)上面我還是很有信心的，我也非常相信自己在新的一年當中我能夠做出更好的成績(jì)。
個(gè)人年度考核工作總結 11
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為電話(huà)銀行 中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
客服部門(mén)的工作總結五
我于20xx年 月加入商場(chǎng)，開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習過(guò)程，四個(gè)多月來(lái)，收獲良多，感慨也不少，現將8月本階段工作總結如下：
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習并執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
1、服務(wù)臺的工作
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學(xué)習了服務(wù)臺各種系統的操作和問(wèn)題的處理流程，現在能夠獨立執行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務(wù)臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內容將在20xx年九月工作計劃中詳述。
2、學(xué)習商場(chǎng)工作內容階段
8月初公司安排我去開(kāi)元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對開(kāi)元的督導做了細致的觀(guān)察，基本了解了他們的工作內容和工作方法及工作范疇。于8月x日開(kāi)始著(zhù)手準備督導部門(mén)籌建資料，這個(gè)任務(wù)對初入商場(chǎng)，對商場(chǎng)認知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò )和賣(mài)場(chǎng)各位同事的幫忙，于8月x日完成了成立督導部的策劃方案，在此過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月x日，公司的競爭力打造活動(dòng)開(kāi)始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著(zhù)我在各部門(mén)實(shí)習，在賣(mài)場(chǎng)檢查、學(xué)習，開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對 逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的`目標，努力學(xué)習商場(chǎng)的各種知識，用我的力量來(lái)推進(jìn) 更好的發(fā)展。
3、初步介入商場(chǎng)工作階段
在對競爭力打造方案學(xué)習并應用了一段時(shí)間以后，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問(wèn)題和情況，對這些問(wèn)題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的學(xué)習過(guò)程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶(hù)、對顧客有了一個(gè)深入的認識和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來(lái)，我知道了我以后要怎樣去工作，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導和引導下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣(mài)場(chǎng)作風(fēng)和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
個(gè)人年度考核工作總結 12
一、注重政治思想學(xué)習，不斷提高個(gè)人的政治素養。
我堅持四項基本原則,積極響應貫徹“三個(gè)代表”重要思想，熱愛(ài)教育事業(yè)，具有高度的事業(yè)心和責任感，盡職盡責，學(xué)而不厭，誨人不倦，科學(xué)育人。我愛(ài)生如子，團結協(xié)作，服從組織安排，潛心培育21世紀的新型人才。
二、組織紀律嚴謹，顧全大局。
在工作上我服從組織的工作安排。我擔任三年(2)班的語(yǔ)文教學(xué)與二(1)英語(yǔ)教學(xué)工作。從開(kāi)學(xué)初我就不辭勞苦地組織一些基礎落后或學(xué)習懶散的后進(jìn)生，開(kāi)展針對性的輔導與溝通。時(shí)常是兩三小時(shí)一直在課室里忙，嗓子不停地在運作，一口水還顧不上喝。即使是女兒生病住院期間，我也協(xié)調好工作與照顧孩子，做到不耽誤學(xué)生一節課程。經(jīng)過(guò)不斷的幫扶與激勵，之前一些成績(jì)出現紅燈的學(xué)生，如小婷、小斌、小維、小君、小浩、小波等均取得不同程度的突破。
三、兢兢業(yè)業(yè)，教書(shū)育人。
教學(xué)教育的主體是孩子，我總認為嚴慈有度，贊揚總比批評好。因此在辛勤培育的同時(shí)，我常會(huì )以最飽滿(mǎn)的激情熱愛(ài)、贊賞我的學(xué)生，讓他們在榮譽(yù)沖擊中保持積極情緒，同時(shí)達到自我教育。如經(jīng)過(guò)不斷嘗試改進(jìn)，我推行了切實(shí)有效的小組競爭互助模式，與個(gè)人常規加分升級制度，推行以來(lái)，效果顯著(zhù)。如針對學(xué)生寫(xiě)字馬虎、出錯率高的問(wèn)題，我冠以“大小書(shū)法家”的頭銜，標記在學(xué)生的作業(yè)本封面上，這個(gè)做法可以說(shuō)取得了革命性的突破，現在全班學(xué)生基本上都克服了馬虎粗心的毛病。又如在寫(xiě)作方面，我冠以“大小作家”頭銜，并安排作品欣賞交流時(shí)間;還常常擠出時(shí)間，與學(xué)生筆交心，了解他們所想所憂(yōu)，激勵他們用筆抒心;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的`培訓，學(xué)生的寫(xiě)作勁頭越來(lái)越足了;從之前艱澀的三言?xún)烧Z(yǔ)到現在精彩的洋洋灑灑。我另外利用“官銜制”，讓我的學(xué)生在管理其他同學(xué)或班級事務(wù)的同時(shí)達到自我約制，自我教育等。經(jīng)過(guò)了苦心的耕耘，反復的試驗，本班已逐步形成了自理自律能力較強、學(xué)習風(fēng)氣較濃的班風(fēng)。
在其他方面，我兼任科研組長(cháng)工作，盡職盡責地協(xié)助科組長(cháng)開(kāi)展了各種教研工作。其中我級組的羅老師本學(xué)期參加了與兄弟學(xué)校的交流活動(dòng)，獲得好評。另外我也代表了學(xué)校參加了區的演講比賽。
上述的只是一些本職工作側面，本人將會(huì )再接再厲，戒驕戒躁，本著(zhù)工作宗旨，盡職盡責，不斷踏實(shí)求進(jìn)。
個(gè)人年度考核工作總結 13
過(guò)去的一年里我能夠認真做好幼兒教師的各項工作，家長(cháng)將孩子送到幼兒園上學(xué)也是對我們教師的信任，所以我很重視幼兒的教學(xué)工作并努力和孩子們相處，了解他們的真實(shí)想法以及學(xué)習進(jìn)度，基于這點(diǎn)展開(kāi)教學(xué)工作無(wú)疑能夠取得更好的效果，以下是我在這學(xué)年幼兒教學(xué)工作中的總結。
培養幼兒的學(xué)習興趣從而鞏固好他們的基礎，相對于知識的教學(xué)來(lái)說(shuō)我更注重培養孩子們的學(xué)習興趣，一方面要打好學(xué)習基礎從而將學(xué)過(guò)的知識牢記于心，另一方面則是激發(fā)他們的學(xué)習興趣從而養成自主學(xué)習的好習慣，其中我會(huì )幫助孩子們樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)并引導他們進(jìn)行學(xué)習，我也會(huì )起到以身作則的作用來(lái)幫助他們樹(shù)立榜樣，畢竟這個(gè)年齡階段的孩子往往會(huì )模仿家長(cháng)或者老師的言行舉止，因此我也會(huì )注重自身的形象以免給孩子們的成長(cháng)造成不好的影響，正因為關(guān)心他們在需要在工作中反思自己的做法是否存在不妥之處。
幫助幼兒養成不挑食以及勤洗手的習慣，由于孩子們的午餐是在幼兒園解決的緣故自然要關(guān)心他們的用餐狀況，事實(shí)上由于父母對孩子的溺愛(ài)導致部分孩子會(huì )出現挑食的狀況，而且有時(shí)也會(huì )發(fā)生比較嚴重的浪費現象，這種狀況的出現對于孩子的成長(cháng)會(huì )造成很惡劣的影響，因此我在保育員的幫助下教導孩子不應該挑食，而且挑食對孩子的身體健康來(lái)說(shuō)也會(huì )造成不好的影響，除此之外我也會(huì )向家長(cháng)反饋孩子浪費糧食的現象并希望能夠得到配合，所幸的是家長(cháng)都比較通情達理從而在家督促孩子吃飯，通過(guò)相互間的合作使得大部分孩子的挑食問(wèn)題得到了解決，另外我也會(huì )帶領(lǐng)孩子們勤洗手并教導他們這樣做的好處。
做好安全防護工作從而保障孩子們的身心健康，平時(shí)無(wú)論是否處于上課時(shí)間都會(huì )觀(guān)察好孩子們在幼兒園的`表現，主要是為了防止他們在玩耍的過(guò)程中因為追逐打鬧而受傷，在天氣變冷的時(shí)候則會(huì )對孩子們進(jìn)行體溫測量，發(fā)現感冒發(fā)燒的癥狀則及時(shí)送往附近診所就醫，而且我也會(huì )囑咐家長(cháng)在天氣變冷的時(shí)候應該要重視孩子的身體狀況，在放學(xué)的時(shí)候也會(huì )負責將孩子交給相應的家長(cháng)以后再下班。
對于幼兒教師來(lái)說(shuō)孩子們的健康成長(cháng)才是放在首位的，因此我在這一年來(lái)能夠認真教導好每個(gè)孩子，無(wú)論是工作能力還是思想道德方面都得到了家長(cháng)和園領(lǐng)導的認可，因此我會(huì )繼續做好這份教學(xué)工作并為了孩子們的成長(cháng)而努力。
個(gè)人年度考核工作總結 14
各位領(lǐng)導、各位同事：
自從我年從事養護工作站的工作以來(lái)，在工作站各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的幫助和支持下，努力做到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，四員就是為領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。一年來(lái)，我的業(yè)務(wù)知識、寫(xiě)作能力、工作經(jīng)驗積累上都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，綜合工作能力得到了進(jìn)一步提高。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導和同志作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議。
一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)。
綜合辦工作，它要求永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習提高：
一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習，除了認真閱讀《中國交通報》、《某省交通報》等報刊雜志外，我還經(jīng)常了解一些養護工作方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。通過(guò)博采眾長(cháng)，為我撰寫(xiě)材料提供了有力支持。二是向領(lǐng)導學(xué)。一年來(lái)，我親身感受了公司及工作站各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。
三是向同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我師。我覺(jué)得，養護工作站的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家，有科技尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的'素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在養護工作站工作一年多，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)搞好工作。
自從到養護工作站工作以來(lái)，工作站的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我珍惜這里良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被工作站全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái)，對領(lǐng)導安排的所有工作，我從不講任何客觀(guān)理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。一年來(lái)，我主要完成的工作有：
1、參加了工作站的標準化養護工作站建設（編寫(xiě)管理制度、建立了人員檔案等）；
2、參加了養護工作站的徒步路況巡查；
3、參加了去年和今年的防凍防滑工作；
4、完成了季度、半年、全年工作總結材料的編寫(xiě)；
5、較好的完成了宣傳報道任務(wù)，宣傳報道完成篇。
三、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)創(chuàng )工作局面。
工作中，我注重把握根本，堅持抓關(guān)鍵，推進(jìn)綜合辦工作上臺階。
一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發(fā)文，我都認真核稿，從嚴把住行文關(guān)、文字和體例格式關(guān)、裝訂和報送關(guān)等“五關(guān)”，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質(zhì)量。
二是協(xié)調好同事間的關(guān)系。通過(guò)與綜合辦的同事以及其他同事進(jìn)行及時(shí)的溝通，逐步建立起了互相信賴(lài)、互相支持的局面，為工作的展開(kāi)打下了良好的基礎。
總結一年來(lái)的工作,我感到既充實(shí)，又欣慰。我和養護工作站的其他同事一起并肩戰斗，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。
但在一些工作上還存在不足：
一是工作主動(dòng)性不夠；
二是寫(xiě)作能力需要進(jìn)一步提高；
三是宣傳報道力度還需要加強，這將成為我本人今后進(jìn)一步努力的方向。我將在今后的工作中進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)和提高，力爭使自己做到更高、更強、更優(yōu)。
以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。
個(gè)人年度考核工作總結 15
作為一名醫院護士長(cháng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用發(fā)展觀(guān)指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，持續護理質(zhì)量持續改善。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評，現將年護士長(cháng)工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒帶給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的>及>的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，職責心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。
3、加強重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及潛力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的`特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急潛力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應潛力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，持續護理質(zhì)量持續改善。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)狀況。
四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，資料為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。
今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。
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