的個(gè)人工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的的個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
的個(gè)人工作總結1
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒。在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式。在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白。尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
跨越20xx年，我們即將迎來(lái)的是20xx年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過(guò)去的一切是否完美，因此現將本人一年來(lái)的工作總結如下：其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
在政治思想方面，堅持以人為本的工作思路，在院長(cháng)和各級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內部管理，深化運營(yíng)機制改革。通過(guò)全科室干部職工的共同努力，我科室迎來(lái)了發(fā)展的時(shí)期，、住院人次均創(chuàng )下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續增長(cháng)，經(jīng)濟效益、社會(huì )效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動(dòng)、維護領(lǐng)導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會(huì )評價(jià)口碑很好。
我知道任何一個(gè)科室工作的開(kāi)展，都離不開(kāi)相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會(huì )診、儀器的相互借用等等，都離不開(kāi)相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn)，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差。讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長(cháng)作風(fēng)民主、寬宏待人，下屬護士心理就會(huì )產(chǎn)生安全感，就不擔心穿小鞋、抓辮子，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我對她們的.要求很?chē)�，但在嚴要求的同時(shí)也給予護士生活中的關(guān)心與幫助，我認真觀(guān)察和了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動(dòng)，發(fā)現困難及時(shí)幫助解決，通過(guò)長(cháng)時(shí)間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項工作落實(shí)情況及護理服務(wù)情況，了解病人的康復情況。
定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)并及時(shí)反饋，深入調查了解，盡量協(xié)調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發(fā)生。對于護士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會(huì )給與耐心的講解和深刻的批評為了能當好科室帶頭人，在工作中，我深切的認識到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護士長(cháng)應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)婦幼衛生知識，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識。通過(guò)我的努力現在已經(jīng)學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習。
工作中我深知，要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績(jì)，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P，發(fā)現缺點(diǎn)應及時(shí)制止，一對一的找當事人個(gè)別談話(huà)查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為好的與壞的，我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。
任何時(shí)候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠發(fā)現他們的閃光的地方，同時(shí)不斷的增強自身的修養和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。
的個(gè)人工作總結2
光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來(lái)到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開(kāi)始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著(zhù)優(yōu)良傳統和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔任一份與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相對口淘寶運營(yíng)崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門(mén)運營(yíng)團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式；
從11月1日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)剛到公司上班，所以在來(lái)公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫(xiě)了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報告，在寫(xiě)分析報告過(guò)程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營(yíng)概況有了一個(gè)比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開(kāi)始承擔工作崗位的相應任務(wù)，在團隊負責人陸柳寧的安排下開(kāi)始負責淘寶C店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來(lái)源流量匯總及旗艦店直通車(chē)的轉化數據表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)實(shí)習生，對相應的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，在負責標題優(yōu)化的過(guò)程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務(wù)。
3、在12月上旬開(kāi)始負責旗艦店的直通車(chē)優(yōu)化，因為在來(lái)這之前這是第一次接觸直通車(chē)的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門(mén)同事的積極指導下從開(kāi)始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車(chē)優(yōu)化與標題優(yōu)化相類(lèi)似，所以在直通車(chē)這塊開(kāi)始入手比較快，剛開(kāi)始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應的調價(jià)，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調價(jià)。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負責直通車(chē)推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時(shí)候已經(jīng)對直通車(chē)做了基本的調整比如添加關(guān)鍵詞、設置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現在主要做的`就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達到預期的目標通過(guò)和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車(chē)推廣計劃做了很大的調整，在18日時(shí)開(kāi)始重新規劃、調整直通車(chē)推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來(lái)的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶C店的直通車(chē)推廣，并開(kāi)始做出推廣計劃調整、優(yōu)化。
二、工作中出現的問(wèn)題
1、因為我是剛從學(xué)校出來(lái)開(kāi)始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營(yíng)過(guò)網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時(shí)間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響，以后我注意這方面的問(wèn)題增加相互的溝通。
三、個(gè)人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對淘寶的運營(yíng)推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類(lèi)目而言和之前做的有很大的反差，所以來(lái)這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識，重新認識行業(yè)類(lèi)目，并開(kāi)始接觸直通車(chē)的操作。這兩個(gè)月來(lái)對于運營(yíng)水平有了一定的提高，對于直通車(chē)的推廣從零開(kāi)始變得越來(lái)越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。
推廣部：
20xx-12-28
的個(gè)人工作總結3
數字和圖形表明，1～XX月期間，由于“翡翠半島”的正式推廣工作尚未全面展開(kāi)，僅依靠樓市圖和去年展會(huì )的客戶(hù)積累維持，總量不大。緊接著(zhù)XX月10日北青開(kāi)始的第一次正式報廣，將來(lái)電量迅速提升到了一個(gè)高峰，XX月份的來(lái)電數量也維持在一個(gè)比較滿(mǎn)意的數量上，這與項目剛剛正式推出配合得比較默契，但緊接著(zhù)XX月份數量急劇下降，這與XX月中旬開(kāi)始廣告的停止有相當密切的關(guān)系，XX月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)平面媒體的推廣，到七月份基本維持比較穩定的數量，八月份沒(méi)有大的調整，預計不會(huì )出現較大的起伏。
數字和圖表也提醒了我們，媒體推廣與否對來(lái)電的影響比較明顯，從圖表中也可以發(fā)現值得探討的地方，主要有以下幾方面：
一.經(jīng)過(guò)調整后穩定下來(lái)的總量只能說(shuō)一般，不算高也不算低，想要恢復到XX月和XX月的程度，在投入的推廣費用不一致的條件下可能性不大。
二.XX月份數據的急劇下滑完全是因為XX月中旬開(kāi)始的調整，翡翠半島自此停了整整三周的廣告，僅靠前半個(gè)月的媒體推廣和戶(hù)外引導系統勉強支撐，這在后面每月的分析中可以看到。
三.基于如上的原因，維持住目前的數量，并在推廣費用相對較少的情況下，優(yōu)化推廣手段，重視立體化，是目前推廣計劃中著(zhù)重要解決的問(wèn)題，在主流媒體上保持一定的見(jiàn)光率，同時(shí)重視網(wǎng)絡(luò )和其它形式的推廣手段對推廣計劃明確提出了更高的要求。
四.和其它在售項目的來(lái)電數量進(jìn)行比較，除3.XX月份外有絕對優(yōu)勢外，其它的.月份我們的優(yōu)勢并不是特別明顯，這與近期整個(gè)市場(chǎng)缺少產(chǎn)品供給，沒(méi)有太多市場(chǎng)熱點(diǎn)都有關(guān)系。
探索創(chuàng )新是青年人應有的職責，也是社會(huì )向高層次發(fā)展的必由之路。我順應時(shí)代付于給我們的歷史重任，做好人事工作計劃，參與人事電腦操作培訓，勇于在人事工作方面多使用現代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域尋找出一點(diǎn)有價(jià)值的東西。
總之，我無(wú)愧于一個(gè)人民教師，XX員的光榮稱(chēng)號，無(wú)愧于學(xué)校領(lǐng)導所委托的重任。
的個(gè)人工作總結4
尊敬的領(lǐng)導：
我于XX年5月4日成為廣東李陽(yáng)文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設計中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現在三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
雖然是第一次接觸編輯這個(gè)職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無(wú)私幫助和耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。
總結三個(gè)月的工作：忙碌伴隨著(zhù)充實(shí)，學(xué)習伴隨著(zhù)收獲。在主任悉心的培養下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》（第一級）初稿編輯、《高中單詞速成》（第三級）初稿編輯、《高中單詞速成》（第二級）初稿一校、《XX年江蘇夏令營(yíng)牛津英語(yǔ)專(zhuān)用教材》基礎班初稿二校、《中考聽(tīng)力突破》（第二版）成書(shū)校對及監聽(tīng)、《中考聽(tīng)力突破》（第三版）再版編輯、《初中英語(yǔ)聽(tīng)力突破》（七年級全冊）第三版成書(shū)校對及監聽(tīng)、《初中英語(yǔ)聽(tīng)力突破》（八年級全冊）第三版成書(shū)校對及監聽(tīng)�？梢哉f(shuō)，這三個(gè)月的工作對于我來(lái)說(shuō)是意義重大的。
在中學(xué)教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時(shí)做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問(wèn)題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習請教。同時(shí)，我也積極學(xué)習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場(chǎng)，難免會(huì )出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(cháng)、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門(mén)的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(cháng)，但我已經(jīng)深深被報社良好的`企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，熱門(mén)思想匯報能夠為自己所編輯的書(shū)籍負起全部責任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，力爭使書(shū)籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺階，為公司的發(fā)展打開(kāi)一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
的個(gè)人工作總結5
一.個(gè)人自身方面的總結：
公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時(shí)加強自身的學(xué)習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結：
1.始終堅持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn)，擴大預混料的銷(xiāo)售量，飼料銷(xiāo)售工作總結。
2.關(guān)于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的思路整理，以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候，始終圍繞著(zhù)客戶(hù)做工作，忽略深入基層能看透問(wèn)題本質(zhì)，輕視了這對實(shí)現銷(xiāo)售信息資料掌握和及時(shí)改變銷(xiāo)售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略：調換我到陜北市場(chǎng)。
俗話(huà)說(shuō)：新環(huán)境，新的挑戰!因為陜北地勢的特殊性，同時(shí)自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)思路。
大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶(hù)，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養殖戶(hù)，原來(lái)飼料最終的消費者是養豬戶(hù)，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷(xiāo)到最后一級終端分銷(xiāo)渠道。
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應該回訪(fǎng)，應該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題，銷(xiāo)售工作總結《飼料銷(xiāo)售工作總結》。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)行為，都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
3.自己給客戶(hù)能帶來(lái)那些更好的服務(wù)。
因為我們做銷(xiāo)售本來(lái)就是服務(wù)，通過(guò)自己使顧客的利益更大化，更長(cháng)久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏(yíng)。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò)，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養殖場(chǎng)推薦。
下面養殖戶(hù)母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購買(mǎi)母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶(hù)拿料可以通過(guò)他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養成本，何樂(lè )而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區性的市場(chǎng)占有率和品牌效應!這對做周?chē)钠渌袌?chǎng)起到支點(diǎn)的作用!還有就是我們必須運用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長(cháng)!
4.貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場(chǎng)，對于貨款的回收問(wèn)題重視程度不夠，容易給客戶(hù)養成不好的習慣，同時(shí)還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場(chǎng)后，面對市場(chǎng)上客戶(hù)和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶(hù)存在的問(wèn)題也不容忽視，力爭做到貨到付款，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用�？蛻�(hù)報貨及時(shí)報給公司，并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格，方便公司開(kāi)票和客戶(hù)打款。并在公司發(fā)貨的'時(shí)候電話(huà)通知客戶(hù)做好收貨的工作!
銷(xiāo)售數據表明：成績(jì)是客觀(guān)，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售工作是朝預定目標穩步前進(jìn)的。
市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。我能及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)，參考公司領(lǐng)導的建議，以市場(chǎng)需求為導向，不斷提高工作效率。
三.工作中存在的問(wèn)題：
1.有時(shí)候時(shí)間安排不合理，沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間，工作的計劃性不是很強!
2.公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售結構不夠合理，沒(méi)有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預混料和牛的預混料。
3.客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )建設上，不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設，堅持個(gè)人傳統的思想!
的個(gè)人工作總結6
20xx年轉眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為大樓的一名專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。
我來(lái)大樓工作已有意念了，工作中學(xué)會(huì )了很多東西，更學(xué)會(huì )了
用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將（：鞋的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的'心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
時(shí)刻要保持著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結工作中的不足，力求將專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到。
作為百貨大樓專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
的個(gè)人工作總結7
(一)教育工作
在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。自己動(dòng)手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學(xué)習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其持續相對穩定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛。用心地參加公開(kāi)課和各種競賽活動(dòng)。多看對業(yè)務(wù)有幫忙的書(shū)籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)資料注入新的活力。
1、在教育教學(xué)活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng )設良好的機會(huì )與條件，帶給充足的操作材料。根據班上幼兒的年齡特征，充分調動(dòng)各種感官感知事物，使之在參加活動(dòng)的過(guò)程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識經(jīng)驗，培養幼兒獨立解決問(wèn)題的潛力。
2、在教育教學(xué)活動(dòng)中認真備課，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結經(jīng)驗，每月撰寫(xiě)教育隨筆，以提高自身潛力與寫(xiě)作潛力。
3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習，更好地因材施教，因人施教，認真領(lǐng)會(huì )了新《綱要》精神。
4、認真填寫(xiě)周、月計劃及各種表格。
5、認真做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
6、根據制定的活動(dòng)目標、資料與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節，保證好幼兒每一天的游戲活動(dòng)及戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，帶給幼兒活動(dòng)材料，更好地培養幼兒的全面發(fā)展潛力。
(二)保育工作
在日常生活中引導幼兒了解自己與群眾的關(guān)系，讓幼兒明白自己是群眾中的一員，并樂(lè )于參加群眾活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心群眾，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長(cháng)密切聯(lián)系，聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)，根據幼兒在家時(shí)的表現，對幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長(cháng)一齊糾正幼兒不良的習慣。
1、加強了幼兒一日常規的養成教育，加強幼兒各種行為習慣的`培養和訓練，使幼兒的生活習慣，學(xué)習習慣在原有基礎上有了必須的發(fā)展。
2、做好了班級園舍的環(huán)境衛生工作，做到地上無(wú)灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。
3、嚴格衛生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認真地進(jìn)行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛生、安全使用。用心配合幼兒園保健醫生做好疾病防治和預防接種工作。
4、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進(jìn)餐時(shí)情緒愉快。注重培養幼兒好的進(jìn)食習慣，不挑食，不偏食，進(jìn)餐時(shí)不打鬧講話(huà)，不掉飯粒。
5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀(guān)察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的制止，并進(jìn)行隨機教育。
6、經(jīng)過(guò)班級教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。
(三)安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的職責和職責，為了讓家長(cháng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(cháng)，我做到了以下幾點(diǎn)：
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護潛力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時(shí)，會(huì )大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。3、加強一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
(四)家長(cháng)工作
1、主動(dòng)親切地與家長(cháng)溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(cháng)交流，使家長(cháng)了解自己孩子在園的狀況。
2、使用家園聯(lián)系冊、電話(huà)多種形式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。這使我更了解幼兒在家的狀況，使我能有針對性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長(cháng)的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、讓家長(cháng)參與到我的工作中。在主題教學(xué)活動(dòng)中，我開(kāi)展了開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(cháng)來(lái)園觀(guān)察孩子，和孩子共同完成一項工作，這活動(dòng)不僅僅能促進(jìn)我與家長(cháng)的關(guān)系，而且還能讓家長(cháng)更了解我的工作。與特殊兒童的家長(cháng)密切聯(lián)系，使記錄得到較好的結果，真正的幫忙到幼兒。
4、做好多數幼兒的家訪(fǎng)工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展狀況，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪(fǎng)狀況。更好地做到家園同步教育。
5、與家長(cháng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(cháng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高了家長(cháng)、社會(huì )對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。
總之本學(xué)期十分忙也十分累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應不斷地學(xué)習新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng )新教學(xué)方法，學(xué)習老教師的教學(xué)經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身潛力的培養。并與家長(cháng)密切聯(lián)系，實(shí)現家園同步。與配班教師團結協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選取貼合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，用心地進(jìn)行專(zhuān)題研究，用心地參與各種競賽學(xué)習活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!
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一學(xué)期已過(guò)，為總結經(jīng)驗，查找自身工作上的不足，使自己在今后的教學(xué)工作做的更好。特將過(guò)去一學(xué)期的工作總結如下：
一、思想理念方面
隨著(zhù)新課改的不斷深入和實(shí)踐，我在思想上的轉變也越來(lái)越明顯，對新課改的認識也越來(lái)越深刻，通過(guò)新課改的實(shí)施，我深深地認識到課程改革的必要性，從而在教學(xué)實(shí)踐中也認真的學(xué)習探索符合我班實(shí)際的教法，采用先進(jìn)的成功的教法，有力地提高了我班學(xué)生的整體面貌。真正做到“以學(xué)生為主體”，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切�！痹谧⒅貙W(xué)習方法指導的同時(shí)，也更注重了學(xué)生思想道德的培養。
二、安全方面
在工作中，我始終堅信“安全無(wú)小事”，堅持把安全工作一直放在各項工作之首。由于學(xué)生的年齡小，我的責任也顯得更重，因此，我堅持做到安全教育時(shí)時(shí)講、課課講，讓學(xué)生堅持上下學(xué)作到排隊右行，不爬樹(shù)、不攀高、不玩刀具、不玩火、不亂吃零食等有關(guān)事項，并認真做好安全教育講座，提高學(xué)生的自救自護能力。因為措施得力，在本學(xué)期內，無(wú)一例安全事故發(fā)生，受到廣大家長(cháng)的好評。
三、教育教學(xué)方面
通過(guò)對新教法的學(xué)習和實(shí)踐，徹底改變了以往那種“滿(mǎn)堂灌”
的教法，努力給學(xué)生營(yíng)造快樂(lè )、自由、輕松的課堂氛圍，真正使學(xué)生成為學(xué)習的主人，并認真落實(shí)到學(xué)生的減負工作，堅持無(wú)家庭作業(yè)，提高學(xué)生的'學(xué)習興趣。而學(xué)生的學(xué)習成績(jì)的提高也是非常的明顯。一直名列全鄉同年級的前列。
四、德育工作
通過(guò)對學(xué)生進(jìn)行集體主義、愛(ài)國主義教育，樹(shù)立學(xué)生的遠大理想。通過(guò)《常規》學(xué)習、“三理”教育和感恩教育，培養學(xué)生良好的道德情操，增強了班級的凝聚力。好人好事更是層出不窮。同學(xué)們團結互助，共同進(jìn)步的協(xié)作也被全校師生所稱(chēng)贊。
五、其他方面
為了使自己能更好的運用和實(shí)踐新課改，我每次積極參加中心校組織的講課、說(shuō)課活動(dòng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在今后的工作中，我要補己之不足，利用可以利用的有利條件，把教育教學(xué)工作做好。
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學(xué)期即將結束，回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認真學(xué)習，從多方面進(jìn)行計算機教學(xué)和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現總結如下：
一、教學(xué)方面
1、備課開(kāi)學(xué)初，根據學(xué)校要求，認真寫(xiě)好教學(xué)計劃，提前備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認真鉆研教材，學(xué)習好《小學(xué)信息技術(shù)課程指導綱要》，虛心向老教師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好每一節課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀(guān)地感受所學(xué)的知識內容，我積極制作課件，準備各種直觀(guān)教學(xué)軟件，搜集制作各知識點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
2、上課上好課的前提是做好課前準備，不打無(wú)準備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機完成，每節都要認真做好上機備課，檢查機器狀態(tài)，有無(wú)“不可用機器。上課時(shí)認真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機任務(wù)時(shí)，在各臺計算機前巡視，注意對學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
3、筆記根據每節課的特點(diǎn)，為學(xué)生設計最合理的筆記，既便于學(xué)生理解和掌握當堂課的知識。
4。收獲本學(xué)期我校學(xué)生參加市教育局組織的現場(chǎng)電腦繪畫(huà)活動(dòng)，取得優(yōu)異的成績(jì)，我校五年二班XX和XX同學(xué)的作品選送參加全國第九屆中小學(xué)電腦繪畫(huà)比賽獲得XX省級一等獎和省級二等獎。在X月初我校報送的電子報刊，幻燈片及電腦繪畫(huà)作品分別取得獎項得到學(xué)校及教育局信息科的好評。不足之處是我校在第五屆智能機器人比賽中只取得二等獎，很遺憾。在以后的工作中我會(huì )不斷努力力爭在明年的比賽中取得優(yōu)異的成績(jì)。讓孩子充分的體會(huì )到成功的喜悅，分享成功的快樂(lè )。
二、個(gè)人學(xué)習
積極學(xué)習各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習網(wǎng)絡(luò )知識，學(xué)習制作網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。同時(shí)，幫助其它老師制作多媒體課件，同時(shí)負責本學(xué)期建成的多媒體教室的日常管理工作。
三、努力方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進(jìn)步。
3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習，在機房上機時(shí)也要按規定嚴格約束自己。
4、利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。
5、在網(wǎng)站設計和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校的網(wǎng)站和學(xué)校的多媒體課件的水平在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。 教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
本學(xué)年我擔任的`三個(gè)年級的信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)工作兼任信息處干事。本著(zhù)認真負責的態(tài)度，向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習各項專(zhuān)業(yè)技能。信息技術(shù)教師技能操作上取得了較大收獲。
一、設備維修積攢了更多經(jīng)驗。能獨立檢測設備的故障原因，并能采取適當的手段進(jìn)行維修。
二、軟件操作技術(shù)有很大程度的提高。能基本支持教師提出的刻錄光盤(pán)、制作影片、截取及重組影片、音頻等技術(shù)需求。
三、照相、攝像能力得到進(jìn)一步鍛煉。錄課及活動(dòng)的照相能做到如魚(yú)得水。
四、活動(dòng)設備連接技術(shù)取得了很大進(jìn)展。能實(shí)現：電腦、投影、白板及音響、話(huà)筒、調音臺的統配連接。能實(shí)現小型活動(dòng)的設備連接支持，而且實(shí)現了自主獨立的連接。
當然這些進(jìn)步只憑一己之力是螳臂當車(chē)無(wú)法實(shí)現的，重在導師康老師的細心教授和耐心講解。對于不懂的環(huán)節和設備運行原理，提出的種種問(wèn)題，康老師表現出的不厭其煩的認真解答，讓我受益匪淺。在整個(gè)學(xué)年，導師還不斷給我獨立連接設備的機會(huì )，使我的技術(shù)能力得到鍛煉。
在以后的工作中我一定踏實(shí)、認真繼續提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，嚴格要求自己，不斷提升和完善自我。
的個(gè)人工作總結10
本學(xué)期，我擔任初一、五班的班主任工作。一個(gè)學(xué)期接近尾聲，為了以后更好的工作，現將一學(xué)期的工作總結如下：
一、做好學(xué)生的指導思想
初一是學(xué)生從小學(xué)生到初中生的一個(gè)轉變的關(guān)鍵階段，也是初中階段的起始年級，如果剛開(kāi)始沒(méi)有帶好的話(huà)，就會(huì )留下不少的后遺癥，對學(xué)生的成長(cháng)有很深的影響。所以，開(kāi)學(xué)伊始，我就針對學(xué)生的特點(diǎn)召開(kāi)班會(huì )，讓學(xué)生明確初中生和小學(xué)生的不同之處，自己現在是一名初中生了，應該怎樣盡快的適應初中的生活，做好學(xué)生的思想指導工作，使學(xué)生盡快地適應初中的生活。
二、建立一支高效率的班干部隊伍
班主任、班干部以及學(xué)生三者的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個(gè)再好的傘柄如果沒(méi)有支架的支撐是無(wú)論如何也撐不起一片天空的，因此選好班干部成員至關(guān)重要。因為是初一新生，老師和學(xué)生之間不熟悉，學(xué)生之間也不是很熟悉，所以采用班主任指定班委成員的辦法，選出了班干部。明確每個(gè)班干部的職責，衛生、財務(wù)等都分工明確，責任到人。
三、大膽放手，鍛煉能力，提高凝聚力
我一直堅持學(xué)生能自己解決的問(wèn)題，老師決不要插手，這樣有利于學(xué)生的能力的培養。據我班來(lái)說(shuō)，板報、櫥窗的制作由宣傳委員全權負責，每次都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成，而且每次成績(jì)還不錯，另外，我校組織的`藝術(shù)節上，我班學(xué)生在文娛委員的組織下，自編舞蹈，學(xué)生通過(guò)自己組織、排練、參加這些活動(dòng)，不但提高了自己的能力而且提高了班級的凝聚力。
四、做好學(xué)生的德育管理工作
學(xué)校工作，德育核心。一所教學(xué)質(zhì)量好的學(xué)校，必然會(huì )有出色的德育工作做保證。一個(gè)好的班集體也一樣。文明的素養創(chuàng )造了良好的學(xué)習環(huán)境，健康的心理創(chuàng )造了積極的學(xué)習氛圍。我校從領(lǐng)導到每一位老師，都統一認識到不僅要抓教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生的道德品質(zhì)更為重要。抓德育與抓智育并不矛盾，抓好德育更能促進(jìn)智育。因此我們班積極參加學(xué)校組織的一切進(jìn)行德育活動(dòng)。如學(xué)習“一日常規”、開(kāi)展“讓艾滋病遠離校園”的主題班會(huì )活動(dòng)、參加“法制教育周”活動(dòng)、開(kāi)展“秋季傳染病防治”主題班會(huì )等等一些列的德育活動(dòng)。
并且，我們要從初一開(kāi)始就狠抓學(xué)風(fēng)建設和良好學(xué)習習慣的培養，讓學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣。
五、鞏固同盟、多方協(xié)作，發(fā)揮好紐帶的作用
我覺(jué)得老師要教好學(xué)生，除了做好學(xué)生的教育管理外，還要做好同盟工作，多與家長(cháng)聯(lián)系，取得家長(cháng)協(xié)助，才能把學(xué)生教好。在政教處的安排、協(xié)助下，我們多次分層召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，及時(shí)與家長(cháng)溝通，架設好學(xué)校與家長(cháng)之間的橋梁，這樣更有利于學(xué)生的教育。
另外，作為班主任，我認為任課老師在班內上課更容易發(fā)現班內存在的問(wèn)題，所以，凡事我都主動(dòng)找任課老師商量，采納他們的意見(jiàn)和建議，積極與他們配合，共同教育、管理學(xué)生。
六、本學(xué)期的成績(jì)和不足
成績(jì)：本學(xué)期我們班在秋季運動(dòng)會(huì )上獲得總分第一名，被評為“精神文明班集體”，在太極拳比賽中獲得第三名，獲得籃球賽第二名。歷史競賽第一名，地里競賽第二名。
不足：我們班這個(gè)學(xué)期衛生工作做的不好，學(xué)生沒(méi)有良好的學(xué)習習慣，可以說(shuō)本學(xué)期我們班的成績(jì)很糟，班里很亂，但是我不想說(shuō)失去信心的話(huà)，我也相信我們班的學(xué)生下個(gè)學(xué)期會(huì )有所改變。
總之，一個(gè)學(xué)期結束了，老師和學(xué)生之間越來(lái)越熟悉，學(xué)生和學(xué)生之間越來(lái)越了解，每個(gè)人心中都有一桿秤，誰(shuí)做的好誰(shuí)做的不好，大家心里都很清楚，我想我下個(gè)學(xué)期的重點(diǎn)任務(wù)有：
1、重新選出班干部
2、制定班規
3、重新劃分小組
4、重點(diǎn)抓學(xué)生的學(xué)習習慣的養成和衛生的質(zhì)量。
的個(gè)人工作總結11
今年以來(lái)，我鄉小城鄉建設工作在縣委、縣政府、縣建設局、規劃局、環(huán)保局、交通局、工業(yè)局等的直接領(lǐng)導和支持下，鄉黨委、政府十分重視，根據年初與縣政府簽訂的工作目標，結合本鄉的實(shí)際情況，做到目標明確，精心組織，層層落實(shí)，求真務(wù)實(shí)抓措施、抓管理、抓實(shí)效，以“新、實(shí)、細”三個(gè)字作為工作指南，取得了較好的成績(jì)，但也存在一些不足，為了更好地發(fā)展來(lái)年，現將20xx年度小城鄉建設工作目標完成情況總結如下：
一、強化領(lǐng)導，不斷提高對建設好小城鄉意義的認識
自從20xx年我鄉鞏固退耕還林成果基本口糧田建設項目以來(lái)，鄉黨委一直深感責任更重，壓力更大，在一手繼續抓完善發(fā)展的基礎上，一手又在制定更高的目標，建設出更好的實(shí)績(jì)，繼續爭創(chuàng )，幾年來(lái)曾組織相關(guān)人員到外地學(xué)習參觀(guān)，更大程度地拓寬全鄉廣大干部群眾的視野，進(jìn)一步解放思想，增強超前意識，不斷提高對抓好小城鄉建設工作重要意義的認識，使我們更清醒地認識到我鄉的近幾年的建設，縱比有成績(jì)，橫比有差距，同時(shí)實(shí)踐證明，抓好小城鄉建設工作，它不但標志著(zhù)一個(gè)地區的三個(gè)文明建設程度和精神風(fēng)貌的形象，而且能拉動(dòng)其他各行各業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)又是促進(jìn)經(jīng)濟快速增長(cháng)的一個(gè)重要途徑，因此黨委、政府一班人十分重視，特別面對目前的既要保吃飯，又要保建設的實(shí)際情況，保吃飯又不能停止建設，保建設資金怎么辦，不進(jìn)則退，小進(jìn)也是退，所以做到千方百計統籌兼顧，通過(guò)多種形式，宣傳發(fā)動(dòng)，部署落實(shí)，制定目標，落實(shí)措施，明確責任，規劃建設，多渠道籌措資金，大力開(kāi)展招商引資。在嚴格按照集鄉建設總體規劃和土地利用總體規劃的前提下，實(shí)行土地招標拍賣(mài)，取之于土，用之于建，滾動(dòng)發(fā)展，全鄉上下緊密配合，形成合力，各單位、各部門(mén)各自履行職責，做到跟蹤管理，熱情服務(wù)，全方位的推進(jìn)城鄉化進(jìn)程。
二、進(jìn)一步樹(shù)立目標意識，強化規劃、建設、環(huán)保、管理并重
在建設過(guò)程中，我們嚴格執行已修編的集鄉建設總體規劃，集鄉建設主要以六都寨至長(cháng)鄄公路和荷梅公路為主，以及村路為主；有待繼續規劃發(fā)展的是各村的組道。村莊建設主要以自然村（三個(gè)組以上的稱(chēng)為自然村）及行政村和中心村為主，以此來(lái)指導其他開(kāi)發(fā)建設，確保建設通村率達到100%，同時(shí)強化建管并重和公共基礎設施的配套建設。20xx年主要有鵝立、九下、牛寨嶺、廣莊、永樂(lè )公路建設，全鄉全年總投入目標320萬(wàn)元，實(shí)際投入366.5萬(wàn)元，占總投入目標的 122.1%，還有投入：農民建房122戶(hù)、3660萬(wàn)元，文化郵政大樓60萬(wàn)元已驗收，國土大樓60萬(wàn)元已驗收。在整個(gè)工程建設中，嚴格按照有關(guān)規定實(shí)行工程項目的招投標，一律實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的陽(yáng)光操作。今年以來(lái)我鄉特別注重抓建設管理不放松，已經(jīng)啟動(dòng)青龍村塘家沖集中建房規劃和長(cháng)鄄村集中建房規劃，尤其是各類(lèi)建設必須按國土審批，有的也按規劃建設，堅決反對隨意性、任意改變規劃，切實(shí)做到無(wú)規劃不建設；
二是抓質(zhì)量安全管理，抓好安全就是最大效益，抓好安全就是最大穩定，抓好安全就是對人民生命財產(chǎn)最大負責，抓好安全責任大于泰山，確保全年無(wú)一重大事故的出現；
三是抓已建的各項配套設施管理，包括綠化、電力、電訊、自來(lái)水、下水道等；
四是抓管理隊伍的.建設，有專(zhuān)職城管隊伍，加大管理力度，規范管理程序，管理責任區分工明確；
五是抓好環(huán)境衛生管理，增加環(huán)衛人員，提高環(huán)衛人員勞動(dòng)待遇，做到有專(zhuān)人清潔打掃，有固定垃圾場(chǎng)地，常抓不懈，確保按規劃、快建設、重管理良性循環(huán)；
六是創(chuàng )新型的把危房改造工作抓到實(shí)處，讓52戶(hù)危房、無(wú)房戶(hù)分成五保戶(hù)、低保戶(hù)、貧困殘疾人、因災倒房戶(hù)和一般貧困戶(hù)五個(gè)級別落實(shí)到實(shí)處，共發(fā)放資金51萬(wàn)余元。得到了上級領(lǐng)導和鄉黨委、政府的高度評價(jià)；
七是在抓建設發(fā)展的同時(shí)，注重環(huán)保，保證我鄉20xx年節能減排20%，還給群眾一個(gè)更清新的生活環(huán)境；
八是農村公路建設8公里，其中牛才嶺村3.6公里、禾力村4.4公里，完全實(shí)現了村村通，在農村公路養護方面，也進(jìn)入了全縣先進(jìn)行列；
九是工業(yè)企業(yè)也實(shí)現了良性發(fā)展的勢頭，今年工業(yè)總收入1個(gè)多億，實(shí)現利潤90多萬(wàn)元，為我鄉的經(jīng)濟發(fā)展起到龍頭作用。
三、強化隊伍建設，提高服務(wù)意識
今年以來(lái)，我鄉建設管理工作應該說(shuō)好于往年，無(wú)論是工作的管理規范程度，執法的力度，包括處理各項矛盾糾紛，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識、管理收入均有明顯好轉。今年初我們緊密?chē)@著(zhù)市交目標，結合我鄉的實(shí)際情況，制定了辦公室的管理目標，并與各工作人員簽訂了全年目標責任書(shū)，進(jìn)一步明確工作的各項制度和管理程序，確保正常工作的開(kāi)展，在工作中我們體會(huì )到，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和地方性經(jīng)濟的發(fā)展變化，特別是有關(guān)收費政策的限制，村建辦公室的發(fā)展，也同時(shí)帶來(lái)危機感。首先要先保證工作人員的吃飯，才能保證好發(fā)展，故此我們必須在管理上、服務(wù)上、執法上狠下功夫。
一是要強化宣傳力度，依法建設、依法管理、依法收費，提高全民守法意識；
二是要抓好規劃，擴大效果，大力開(kāi)展招商引資，增長(cháng)經(jīng)濟拉動(dòng)發(fā)展，提高管理水平，杜絕違章建筑，確保管理百分之百的到位；
三是熱情服務(wù)，跟蹤管理，用我們的熱情態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高速的工作效率感動(dòng)建設者、留住投資者，促進(jìn)更多更好的項目建設落成。
四是繼續抓好有關(guān)基礎設施配套工作，完善相關(guān)配套工程，保證所有投資者、建設者有一個(gè)良好的投資環(huán)境和生活環(huán)境，保持良好的可持續發(fā)展態(tài)勢。
四、存在的問(wèn)題
1、建設功能齊全的小區還需進(jìn)一步完善，同時(shí)要啟動(dòng)我鄉詳細規劃的編制和實(shí)施。
2、基礎設施和公共設施的配套工程建設相對滯后。
3、公共綠化和小區綠化暫時(shí)不夠達標。
4、環(huán)衛管理力度還需加大，缺乏標準的公廁。
五、明年打算
1、嚴格執行集鄉建設總體規劃，明確集鄉性能與職能，建立良好的城市形態(tài)。用地布局必須合理，功能分區一定要明確，對未來(lái)的集鄉建設能夠提供指導性作用，將城市設計的思想貫穿于集鄉建設總體規劃過(guò)程中，對集鄉建設的空間形態(tài)，用地布局，風(fēng)貌特色作統一規劃，使集鄉建設充滿(mǎn)藝術(shù)魅力，力求在近期內建設具有水鄉特色的新型荻垛集鄉，創(chuàng )造出宜人的生活環(huán)境。
2、強化集鄉基礎設施和公共服務(wù)設施規劃建設，合理安排各項設施的規劃與布局，提高生產(chǎn)與生活水平。
3、改善集鄉生活居住環(huán)境。
一是提高綠化的覆蓋率，大力開(kāi)展種花植樹(shù)活動(dòng)，形成以居注單位庭院綠化為基礎，以道路綠化為網(wǎng)絡(luò )，橋頭綠化、青龍綠化為點(diǎn)綴，六都至長(cháng)鄄公路綠化為重點(diǎn)的綠化格局。
二是要加強環(huán)衛治理，不斷加強領(lǐng)導和宣傳的力度，強化組織建設，加強管理，全面推行落實(shí)環(huán)境保護治理目標責任制，提高居民衛生意識，按規劃設計的標準，逐步完善沖水式公廁，保持街道的長(cháng)期清潔衛生，達到美化、凈化鄉區環(huán)境，建立風(fēng)貌獨特、景致宜人的綠化系統。
4、按現代化集鄉建設標準，正確處理好集鄉規模，擴大所帶來(lái)的鄉區結構功能布局，道路交通，環(huán)境保護等諸多矛盾，保持集鄉建設的連續性和實(shí)施的可能性。
5、結合近年的經(jīng)濟發(fā)展和建設需要，在與土地利用總體規劃相銜接的基礎上，將繼續編制好有關(guān)小區的詳細規劃。
6、面對現實(shí)，展向未來(lái)，縱橫相比，既做到量力而行又做到盡力而為，有所為有所不為。
7、今后建設的總體目標是：經(jīng)濟發(fā)達，社會(huì )繁榮，科技興旺，設施配套，生活富裕，環(huán)境優(yōu)美的現代化小城鄉。
的個(gè)人工作總結12
寒風(fēng)凜冽，我們迎來(lái)了期盼已久的寒假。紀檢部的工作也告一段落。在本年度我們謹記為同學(xué)服務(wù)的工作宗旨，秉持著(zhù)認真負責為同學(xué)服務(wù)的信念，認真的完成了紀檢部的工作。
在老師的教導下，學(xué)社部門(mén)的幫助下，紀檢部的工作也取得了一定的成績(jì)，并得到了廣大同學(xué)的認可和理解。以下是紀檢部在本年度的工作總結：
一、總體情況
能夠較好地執行各項規章制度，落實(shí)常規工作，并在一些大型活動(dòng)中協(xié)助老師及其他部門(mén)做好秩序維持工作
二、紀檢部工作回望
納新工作：
在今年的3月份和9月份，我校分別迎來(lái)兩批新生，我部根據實(shí)際情況分別進(jìn)行了兩次為期一周的納新工作，新生的加入為紀檢部這個(gè)學(xué)生集體注入了新鮮血液。
由于新人的到來(lái)，部里的老生步入步入階段，進(jìn)行人事變動(dòng)和成員更替等工作。分別正副部長(cháng)選舉，各組組長(cháng)的重新分配，正副部長(cháng)選舉我們分成了兩部分 一即興演講 給自己拉票，二成員匿名制投票，于下一次會(huì )議宣布結果 選出正副部長(cháng)兩人。新干事產(chǎn)生后即對新一屆的組長(cháng)人選進(jìn)行分配，選出四人為新組長(cháng)。
紀檢部日常工作：
部門(mén)例會(huì )及各項會(huì )議，各班級的日�？记诠ぷ骷白粤暿仪闆r的檢查工作，并對在自習室有違反校規校紀行為的同學(xué)給予通報，并通知其班主任處理。
內部管理：
通過(guò)一年的相處，部門(mén)成員之間合作日益嫻熟，感情日益深厚，同時(shí)也嚴于律已，避免自身違紀。在做每一項工作時(shí)，各成員相互配合，傳遞信息，充分發(fā)揮了團隊精神，使工作的完成得以保證。
措施如下：
明確日常檢查范圍
重申檢查的重要性
加強對自身的'約束
經(jīng)過(guò)一年的磨合，我部門(mén)各成員都得到了一定程度上的鍛煉，本年度新成員的加入，也為部門(mén)注入了活力，使工作的委任更加的順手
三、主要活動(dòng)
單人跳繩比賽
為了豐富我校同學(xué)的課余生活，提升新生的歸屬感，盡快地融入學(xué)校的大家庭中，紀檢部于5月底策劃并舉行了跳繩比賽。
策劃期間，為了活動(dòng)的順利進(jìn)行及圓滿(mǎn)結束，充分吸納了老師和部門(mén)成員的的一些建議和想法，最終指定了活動(dòng)方案，并指定人選進(jìn)行宣講工作，
比賽分為了兩部分 個(gè)人賽和班級賽，分別進(jìn)行，共有19個(gè)班級參加了班級賽，三十余人參加了個(gè)人賽。經(jīng)過(guò)了一到兩周的角逐，分別對兩部分賽事的前十名進(jìn)行了獎勵，比賽圓滿(mǎn)結束。
此次活動(dòng)的圓滿(mǎn)結束使我部成員都得到了一定程度上的鍛煉，雖有些生澀，但也調動(dòng)了新成員的積極性。
趣味運動(dòng)會(huì )
為了適應學(xué)校的發(fā)展，增進(jìn)同學(xué)們的交流，營(yíng)造良好的校生活氛圍，提升同學(xué)們的歸屬感。紀檢部受領(lǐng)導委托，策劃了此次趣味運動(dòng)會(huì )。
策劃期間，在老師的指點(diǎn)和部門(mén)成員的群策群力的幫助之下，指定了此次趣味運動(dòng)會(huì )的活動(dòng)方案，并指定了人選進(jìn)行宣講
活動(dòng)分為五個(gè)比賽項目：背對背運球、摸石過(guò)河、滾鐵環(huán)、五人六足、拋繡球。共有17個(gè)班參加，經(jīng)過(guò)一周的角逐，對此次活動(dòng)中五個(gè)項目的前三名進(jìn)行了獎勵，此次運動(dòng)會(huì )圓滿(mǎn)結束。
在此次活動(dòng)中，分工明確，部門(mén)成員之間的合作越發(fā)嫻熟，成員之間配合更加流暢，但仍存在些許問(wèn)題，在部門(mén)例會(huì )中進(jìn)行了經(jīng)驗總結，吸取了教訓。都得到了一定的成長(cháng)。
學(xué)校于九月底舉行了迎新晚會(huì )，充分表現出了對新生的重視，為響應學(xué)校的號召，跟上學(xué)校發(fā)展的腳步。紀檢部即參加了此次迎新晚會(huì )，精心準備了晚會(huì )節目并維持了會(huì )場(chǎng)秩序，確保迎新晚會(huì )的順利進(jìn)行。紀檢部參賽節目以小品的形式登上了晚會(huì )的舞臺。
2)同鄉會(huì )
紀檢部也受校友部相邀多次參加同鄉會(huì )，并呈現出節目，如唱歌，小品，相聲等。對同鄉會(huì )的舉行加一份力。
四、存在的問(wèn)題
通過(guò)一年的工作實(shí)際情況來(lái)看，我們紀檢部?jì)炔窟�存在著(zhù)一些問(wèn)題，諸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;另外我們部門(mén)的活動(dòng)較少，所以今后我們要多開(kāi)展些活動(dòng)，在活動(dòng)中讓更多人了解紀檢部。
五、未來(lái)工作展望
本年度開(kāi)始，紀檢部將在各位老師的指導開(kāi)始新的工作。為了進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生會(huì )紀檢部的工作，在承上啟下的同時(shí)有創(chuàng )意性地發(fā)揮紀檢部的職能作用,提高學(xué)生會(huì )的戰斗力和凝聚力，，本部將繼續致力于加強紀律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，努力為廣大同學(xué)提供一個(gè)穩定、安然的學(xué)習和生活環(huán)境，為學(xué)院管理和正常運行提供應有保障。同時(shí)配合各系及學(xué)院其他部門(mén)做好各項工作使各項工作有條理,有步驟地開(kāi)展，特擬定計劃如下：
1.嚴于律已，恪盡職守
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”我們每個(gè)人的身上或多或少都會(huì )有一些這樣或那樣的缺點(diǎn)，只要我們能夠及時(shí)發(fā)現，并予以正確對待，那么我們同樣是合格，稱(chēng)職的表率，對于在日常工作中已經(jīng)出現的問(wèn)題，進(jìn)行改正，盡可能做到最好，以求更好的完成本職工作。
措施如下:
1、對教學(xué)區不文明現象進(jìn)行監督、檢查、制止不文明行為
2、會(huì )議考勤與紀律維持，認真做好考勤工作，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做好 與會(huì )人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執行，我部將定期進(jìn)行匯報，向 大家公開(kāi)，以便大家核對，增加工作的透明度。
3、檢查上課曠課情況。從班委處了解，對虛報情況的班委查處并上報，對 曠課人員依情節嚴重性處理，并進(jìn)行查課工作，及時(shí)了解學(xué)生上課出勤率。
4、對部門(mén)舉辦的各種活動(dòng)、會(huì )議進(jìn)行紀律檢查和監督。會(huì )間注意整頓紀律， 對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。
5、不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀律及行為的檢查。
6、對各種違紀情況做好記錄并及時(shí)處理，每星期例會(huì )前做好總結。
7、積極參與部門(mén)以及學(xué)校組織的各項活動(dòng)，努力做好紀檢部工作。
2、增強內部溝通和了解，強化團隊對意識
在開(kāi)學(xué)初我部將做好內部成員的團結工作，開(kāi)展一些交流活動(dòng)，定期召開(kāi)內部會(huì )議，總結經(jīng)驗，促進(jìn)成員間的相互了解，為以后工作融洽打好基礎。同時(shí)本部成員將會(huì )在按照學(xué)校學(xué)生守則和學(xué)生行為規范嚴格要求自己的情況下努力完成本職工作，本著(zhù)公正、公平、公開(kāi)的原則，切實(shí)做好學(xué)生會(huì )的監察工作，做好各種檢查記錄，對出現違紀現象和不良風(fēng)氣給予記錄和處理并及時(shí)上報班主任，樹(shù)立良好的形象。
的個(gè)人工作總結13
20xx年歲末將至，轉眼間我在公司工作已經(jīng)六個(gè)月了。非常感謝公司給我這個(gè)發(fā)展鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，并能較好的完成各項工作任務(wù)。能遵章守紀、團結同事，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。發(fā)揚樂(lè )于助人的優(yōu)良作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個(gè)月的走過(guò)的工作道路，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的時(shí)光，通過(guò)不斷的學(xué)習，以及公司領(lǐng)導和同事的幫助，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著(zhù)很多不足之處，但應該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多�，F就20xx年的工作情況總結如下：
一、努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
第一，陜西省消費品市場(chǎng)協(xié)會(huì )工作：1.組織籌備會(huì )議的各項分管工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理調查、選取會(huì )議地點(diǎn)；會(huì )議涉及的各項文字材料的準備和整理；發(fā)放會(huì )議請柬和收集回函工作；會(huì )議使用幻燈片制作；會(huì )議用品采購以及會(huì )場(chǎng)布置準備工作；會(huì )議期間協(xié)助組織協(xié)調及會(huì )議攝影工作。2.會(huì )后相關(guān)文件材料修訂整理工作；第二，養老年審工作：填寫(xiě)各項相關(guān)表格及校對信息；到養老年審機關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網(wǎng)絡(luò )招聘工作；員工灶考核工作；醫保繳費工作；月底考勤輔助工作；中秋節月餅接收及發(fā)放統計工作。第四，六號院工作：多次到六號院進(jìn)行攝影、攝像取證；測量六號院部分建筑物面積；繪制六號院沿街建筑物平面圖；整理、裝訂六號院照片等取證材料。第五，監控系統維修維護工作：協(xié)助辦公室對大樓監控系統進(jìn)行檢查，對老舊的監控設備進(jìn)行更換，對一些死角新增了監控設備，并對監控設備及附件進(jìn)行市場(chǎng)采價(jià)，研究制定更換及新增監控設備可行性方案。第六，其他工作：對公司各部門(mén)及駐電子大樓財稅服務(wù)部計算機及網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行處理；領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
以上各項工作都能按期按量較好的完成，無(wú)論是本職工作、輔助性工作還是臨時(shí)性任務(wù)，我都會(huì )盡心盡力，給每一項工作都畫(huà)上比較圓滿(mǎn)的句號。
二、加強學(xué)習提高個(gè)人素質(zhì)
首先，學(xué)習體會(huì )公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當成習慣，把忠誠作為信念，誠信于企業(yè)，忠誠于領(lǐng)導。自覺(jué)加強相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習，提高修養和業(yè)務(wù)水平。認真聽(tīng)取領(lǐng)導提出的各項批評意見(jiàn)，以更好地促進(jìn)工作。隨時(shí)關(guān)注學(xué)習工作相關(guān)的新知識、新形勢、新技術(shù)。其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽(tīng)多看多想多做，努力提升自身各項業(yè)務(wù)水平。
在這六個(gè)月里，我在工作和學(xué)習中逐步成長(cháng)、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng )新意識不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督和指導：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，學(xué)習理論知識，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習同事們的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)去工作，在實(shí)踐中、在一點(diǎn)一滴中完善提高自己。
3、繼續提高自身修養，強化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的.職員。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌，更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。我相信在我今后的工作中，我還是會(huì )一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長(cháng)，奮斗的時(shí)間也還有很長(cháng)，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會(huì )更加的努力，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！
的個(gè)人工作總結14
在這年里，我們從客服接待，業(yè)主回訪(fǎng)，處理和協(xié)調各種問(wèn)題中學(xué)習到了很多的知識，也很程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了點(diǎn)成績(jì)，但是付出的汗和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結，認真反思找出問(wèn)題所在。在新的年里使工作更加規范，讓業(yè)主更加滿(mǎn)意。
在這年我們認真貫徹我們物業(yè)企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”，把“服務(wù)業(yè)主，做好本職”為己任。我客服部在公司領(lǐng)導的大力持和各部門(mén)的團結合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認真學(xué)習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理續及時(shí)、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待記錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。
二、信息發(fā)布作本年度。我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)通知約30多次。運短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。20xx年我客服部回訪(fǎng)率98%，工程維修滿(mǎn)意率96%。
四、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查作。我部門(mén)工作人員在完成日常工作的.同時(shí)，積極進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
五、建立健全業(yè)主檔案。已完善及更新業(yè)主檔案并持續補充整理業(yè)主電子檔案。
六、培訓學(xué)習。在物業(yè)公司主任的多次指導下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節作，再結合相關(guān)的法律法規綜合知識，進(jìn)了較為系統的培訓學(xué)習。
七、在公司大力號召全員賣(mài)車(chē)位車(chē)庫的向下，我們E區客服員做出了努和汗水，做出了不速度業(yè)績(jì)。
部門(mén)員由個(gè)思想認識不、對作沒(méi)有激情的隊伍引導成個(gè)對公司充滿(mǎn)憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長(cháng)充滿(mǎn)希望的團隊；把部門(mén)員由個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成個(gè)具備定物業(yè)管理常識的團隊。
作中存在的不、發(fā)現的問(wèn)題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統學(xué)習，服務(wù)規范及溝通技巧也要進(jìn)步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
三、物業(yè)各項費用收取時(shí)機、式、法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工體素質(zhì)及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服作內容瑣碎繁復，急需科學(xué)正規的作流程來(lái)規范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高作效率，簡(jiǎn)化作難度。
的個(gè)人工作總結15
一、20xx年度（1-9）月份工作情況
20xx年1-9月品牌推廣部嚴格按照公司的布屬與要求開(kāi)展各項工作，工作完成情況良好。工作安排合理，執行中基本附合公司要求。在墓區規劃設計中存在不足及時(shí)進(jìn)行匯報、經(jīng)驗總結。
二、貫徹落實(shí)公司各項規章制度
1、嚴格按照公司的各頂規章制作執行，無(wú)任何相違背行為。
2、公司相關(guān)規章制度不符合實(shí)際情況的重點(diǎn)：
企業(yè)沒(méi)有差錯界定與處理制度，相關(guān)制度未進(jìn)行匯總，且處理執行不嚴。
附：公墓某單位差錯界定與處理制度
一）、差錯處理標準
特級差錯：企業(yè)給予開(kāi)除并不再次錄用，負有刑事責任的上報公安機關(guān)處理
A級差錯：罰款600元；給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的原數賠償，當事人寫(xiě)出書(shū)面檢查員工大會(huì )上做出深刻的檢討，企業(yè)內部給予通報批評、記入企業(yè)個(gè)人檔案
B級差錯：當事人寫(xiě)出書(shū)面檢查員工大會(huì )上做出深刻的檢討，企業(yè)內部給予通報批評、記入企業(yè)個(gè)人檔案；給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的原數賠償
C級差錯：寫(xiě)出書(shū)面檢查員工大會(huì )上做出深刻的檢討，企業(yè)內部給予通報批評、記入企業(yè)個(gè)人檔案。
D級差錯：部門(mén)內部會(huì )議給予批評。
二）、差錯界定：
特級差錯：
1、利用職權謀取個(gè)人利益給企業(yè)造成重大損失的
2、未經(jīng)允許泄漏企業(yè)機密、惡意造成客戶(hù)資料丟失的
3、惡意散布消極言論的
A級差錯：
1、未按企業(yè)規章制度和工作流程工作而導致差錯的
2、主觀(guān)意識損壞企業(yè)設備設施的
3、報錯墓位號而導致賣(mài)重號、賣(mài)錯號的
4、未按時(shí)兌現向客戶(hù)承諾的
5、傳達電話(huà)傳真等信息錯誤或延誤導致企業(yè)遭受損失的
6、未及時(shí)發(fā)現、落實(shí)監控顯示異常情況造成重大損失的
B級差錯：
1、非主觀(guān)意識造成企業(yè)設備設施損壞的
2、導購過(guò)程中未向客戶(hù)介紹清楚墓價(jià)及特殊收費的
3、未經(jīng)領(lǐng)導批準而私自給客戶(hù)大于2%優(yōu)惠的
4、驗碑未驗出問(wèn)題而引發(fā)客戶(hù)投訴的
5、碑文錄入后未與客戶(hù)核實(shí)準確而引發(fā)問(wèn)題的
6、因工作態(tài)度引發(fā)客戶(hù)投訴的
7、因個(gè)人操作不當造成客戶(hù)資料丟失的
C級差錯：
1、出現特級或A級差錯的未獨立上崗的試用期員工的師傅
2、未經(jīng)領(lǐng)導批準夜不歸宿的
3、出現差錯未及時(shí)上報的
4、因工作失誤導致多收客戶(hù)費用的
5、傳達電話(huà)傳真等信息錯誤或延誤但未造成企業(yè)遭受損失的
D級差錯：
1、領(lǐng)導布置工作未按時(shí)完成的
2、工作時(shí)間接打私人電話(huà)超過(guò)2分鐘的
3、不按照企業(yè)《著(zhù)裝》、《坐立行》制度執行的.
4、非工作學(xué)習原因而不按時(shí)熄燈的
5、未經(jīng)領(lǐng)導批準私自離崗、調班的試用期員工在獨立上崗后工作中出現特級、A級差錯者一律不予轉正，出現B級差錯的推遲兩個(gè)月轉正、出現C級差錯的推遲一個(gè)月轉正,驗碑出現差錯給企業(yè)造成損失的驗總碑人員承擔企業(yè)損失的20%。
三）、工作差錯的處理程序
1、差錯發(fā)生后，不論任何人發(fā)現，原則上先反映到部門(mén)經(jīng)理處，由其負責落實(shí)調查，認定及處理工作。
2、差錯一經(jīng)查實(shí)，原則上先由責任人根據《差錯的認定與考評》相關(guān)規定提出初步處理意見(jiàn)，由部門(mén)主管審核后報經(jīng)理層會(huì )議討論后執行。
四）、規定中未列出的工作差錯，可根本具體情況參照上述規定給予相應處理。
三、分管工作中提出新的工作思路
1）、新員工入職時(shí)安排到一線(xiàn)學(xué)習一周左右。因企業(yè)現階段無(wú)新員工培訓方案，而從事品牌推廣與設計工作，如不了解企業(yè)、不了解殯葬行業(yè)、不懂得銷(xiāo)售很難在短時(shí)間內開(kāi)展工作、融入團隊。
2）、部門(mén)員工每周提出一條環(huán)境改進(jìn)的合理化建議，加速企業(yè)的環(huán)境建設。
3）、每天上班后與下班前與工程部到各施工工地開(kāi)現場(chǎng)會(huì )議，了解工程進(jìn)度，現場(chǎng)解決落實(shí)問(wèn)題。
四、崗位職責
認真履行了本年度崗位職責中各項要求，無(wú)不作為、亂作為、不能作為的情況。
五、工作責任心
將本職工作當作自身的一份事業(yè)來(lái)做。工作中確實(shí)有難處，但辦法總比問(wèn)題多的多。
六、部門(mén)之間本位主義、團隊協(xié)作、“溝通”難表現在哪些方面、處理意見(jiàn)
品牌推廣部在團隊協(xié)作上本著(zhù)為一線(xiàn)服務(wù)為宗旨，企業(yè)利益高于一切，與各部門(mén)緊密配合，無(wú)本位主義現象。溝通協(xié)調“難”主要是領(lǐng)導者的心態(tài)問(wèn)題。
七、存在的問(wèn)題解及解決改進(jìn)情況
在對墓型設計時(shí)出現墓碑偏大，與區域環(huán)境不符的情況。在公司各領(lǐng)導的協(xié)助下及時(shí)進(jìn)行墓型安裝的調整，并制定墓型尺寸設計標準。
八、工作安排的條理性、執行公司計劃情況
20xx年品牌推廣部嚴格按照公司的布屬與要求開(kāi)展各項工作，執行期間在
宣傳資料制作、文案撰寫(xiě)方面存在不足，執行人代雙峰不能獨立完成本職工作。計劃在xx月份進(jìn)行人員調整，重新招聘一位能勝任文案撰寫(xiě)、活動(dòng)策劃、平面設計工作的員工。
九、工作中廉潔自律工作的自查
嚴格執行了有關(guān)的制度規定，無(wú)一例不廉潔行為。
十、自我不足問(wèn)題的提出
1、加強學(xué)習，不斷提高思想認識。
2、加強部門(mén)管理，提高團隊業(yè)務(wù)水平與執行力。
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