年度工作總結2篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的年度工作總結，希望對大家有所幫助。
年度工作總結1
加入銀匯通，不知不覺(jué)已經(jīng)3個(gè)月了。這3個(gè)月，忙碌、充實(shí)而難忘。在這段日子，我體會(huì )到了銀匯通積極進(jìn)取、溫馨和諧的活力氣氛，看到公司規章制度逐步健全，業(yè)務(wù)流程漸漸完善，業(yè)務(wù)數量慢慢增加，作為銀匯通的我，在公司領(lǐng)導關(guān)心和支持下，各位同事的幫助下也取得可喜的進(jìn)步�，F總結如下：
第一告別法盲。
進(jìn)入公司后，公司組織安排了許多與業(yè)務(wù)相關(guān)的各法律培訓課程《擔保法》、《物權法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等，其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內容。這些培訓課程不止使我們熟悉了處理業(yè)務(wù)的法律依據，更讓自己建立了法律的簡(jiǎn)單框架。雖然沒(méi)有完全掌握，但有了這些培訓的印象，在遇到具體問(wèn)題的時(shí)候我們知道在哪里找到依據，從哪些方面切入分析，以及解決問(wèn)題的途徑。這些培訓課程和學(xué)習，必定為之后工作的開(kāi)展打下良好基礎，對我的生活產(chǎn)生重大影響，同時(shí)也促進(jìn)個(gè)人的成長(cháng)。
第二協(xié)助領(lǐng)導推進(jìn)完善公司流程。
進(jìn)入公司的一年，得到各部門(mén)領(lǐng)導的指導和幫助，積極推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程的規范化完善和補充公司各業(yè)務(wù)流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報告》，結合公司《擔保業(yè)務(wù)審批流程及細則》、《風(fēng)險控制細則》、《保后管理條例》及網(wǎng)上搜索的一些資料進(jìn)行編制，該表格填補了公司保后管理表格的空白。其它方面，完善了公司的《業(yè)務(wù)初審報告》，主要是細化財務(wù)分析的內容；系統的整理了公司各個(gè)流程使用的表格，并補充一些還沒(méi)有編制的表格。這些表格的完善將會(huì )大大方便明年業(yè)務(wù)的開(kāi)展。不過(guò)，所補充和完善的表格畢竟只是按理論編制的，在實(shí)踐中未必科學(xué)，所以針對不同的.個(gè)案中還需再做補充、修正和調整。
第三積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
過(guò)去的3個(gè)月，通過(guò)公司領(lǐng)導、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦，承接了大量業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)篩選，實(shí)際審核并記錄的業(yè)務(wù)共有22個(gè)。遺憾的是，由于種種原因這些業(yè)務(wù)我們一個(gè)都還沒(méi)有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實(shí)際又具有可操作性的業(yè)務(wù)，可是由于無(wú)法落實(shí)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況、不易把控時(shí)間等原因而未能操作。但關(guān)鍵是我公司嚴苛的風(fēng)險控制措施導致部分業(yè)務(wù)流失。即便如此，雖然沒(méi)有成功的受理和操作這些業(yè)務(wù)，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的練習，我們對業(yè)務(wù)的操作方式有了相應的積累，對業(yè)務(wù)的受理有深入了解，大大方便今后的工作。特別是財務(wù)分析方面的知識，它在業(yè)務(wù)的處理中必不可缺，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的積累，基本掌握了財務(wù)分析的幾個(gè)主要控制因素，這直接提高了我們對申請業(yè)務(wù)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的認識。
另外，通過(guò)這些業(yè)務(wù)，對熟悉公司業(yè)務(wù)受理條件，受理所需資料，以及查實(shí)這些資料真實(shí)性和有效性的途徑也起到較好的加強作用，這些經(jīng)驗對之后工作的開(kāi)展大有裨益。
第四過(guò)去的一年也讓我發(fā)現了自身的不足，主要是以下幾點(diǎn)：
1專(zhuān)業(yè)知識不足，特別是財務(wù)分析方面還有待公司的培訓。其他像業(yè)務(wù)風(fēng)險的化解方式、技巧也需要積累；
2說(shuō)話(huà)方式需加強學(xué)習。像和客戶(hù)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、語(yǔ)速某些時(shí)候不是很順溜；
3客戶(hù)的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產(chǎn)公司、典當公司、有實(shí)力的寄售行等建立業(yè)務(wù)往來(lái)；
4團隊建設能力亟需努力提升。不僅要保持團隊的和諧，還要讓團隊協(xié)調緊密，提高團隊的專(zhuān)業(yè)性和效率。
總之，過(guò)去的一年非常有意義。對我來(lái)說(shuō)，非常感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個(gè)加入信長(cháng)的機會(huì )，也非常感謝公司領(lǐng)導給我的關(guān)懷和指導。在將來(lái)的一年，希望領(lǐng)導還能給我更多指導和意見(jiàn)，然后為信長(cháng)的成長(cháng)更加努力的工作！
年度工作總結2
一年來(lái)，我診所在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真做到依法執業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫療服務(wù)�，F將診所年度工作總結如下：
一、我診所《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是內科，在開(kāi)展診療
活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫，沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。
二、診所現有執業(yè)醫師1人，執業(yè)護士1人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的執業(yè)證書(shū)。
三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規范。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次，沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區組織的愛(ài)衛生運動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。
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