年度個(gè)人工作總結(優(yōu)選)
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的年度個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度個(gè)人工作總結1
自學(xué)校畢業(yè)以來(lái)便在酒店擔任前臺工作，前臺是酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要最好的形象，面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到的真誠和熱情。以下是我個(gè)人年度工作總結。
一、關(guān)注賓客喜好
當客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，是熟客就要無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，點(diǎn)非常，賓客會(huì )為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
二、個(gè)性化的服務(wù)
在客人辦理手續時(shí)，可多客人，多詢(xún)問(wèn)客人，是外地客人，可以向多講解當地的風(fēng)土人情，為介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的`位置，詢(xún)問(wèn)客人疲勞，地辦好手續，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著(zhù)，請客人坐下稍等，詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對酒店有意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
三、微笑服務(wù)
在與客人溝程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人不禮貌的，應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當客人對批評時(shí)，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會(huì )給客人“滅火”，問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。
多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。只有注重細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使自己的工作更為出色。
不同的服務(wù)，解決各樣的問(wèn)題。有時(shí)前臺工作真的很累，我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè )。我慶幸能走上前臺崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯熱愛(ài)我的崗位，在以后的工作中，我會(huì )努力創(chuàng )造屬于自己的輝煌！
年度個(gè)人工作總結2
一年的時(shí)間是很快的，我也希望自己能夠在這樣的工作環(huán)境下面更加努力一點(diǎn)，現在在學(xué)習方面，我還會(huì )對自己很有信心的，我知道這是我在能力方面應該要做出的判斷，在這年終之際，我還是有著(zhù)比較專(zhuān)注的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我還是維持了一個(gè)好的狀態(tài)，對此我也是做出了很多的準備，我也對自己的工作是很有信心的，在這年度考核之際，我也是租出了很多德的調整，也希望能夠在家接下來(lái)的工作當中進(jìn)一步的維持好，現也總結一下工作。
回顧過(guò)去的一年，我也感覺(jué)非常的充實(shí)，我希望自己能夠做的更好一點(diǎn)，這對我也是一個(gè)不錯的提高，感覺(jué)非常的充實(shí)，我也一定會(huì )繼續去落實(shí)好自己分內的職責的，這一點(diǎn)非常的有意義，在這一年來(lái)的工作當中我也是做的不錯的，對此我深有體會(huì )，在這年度考核之際，也是感覺(jué)非常的`有意義，我也深刻的理解了這些原創(chuàng )，作為一名xx的員工我現在也感覺(jué)工作需要進(jìn)一步的調整好，我也感謝公司一直以來(lái)的培養，我也一定會(huì )認真去做好這些的，在這一點(diǎn)上面我也相信我是可以接觸到更多的東西，未來(lái)還會(huì )有更多的工作等著(zhù)我去落實(shí)到位的，在這方面我始終都是對自己很有信心，我深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)，這也是給我一種很深刻的態(tài)度。
在這一點(diǎn)上面我也是感覺(jué)很有信心的自，在這過(guò)去的一年理我也是認真的做的不錯的，我希望在這一點(diǎn)上面，能夠做的更好一點(diǎn)，我覺(jué)得我走出的成績(jì)還是不錯，這對我接下來(lái)也是一個(gè)不錯的提高，確實(shí)是很充實(shí)，我也一定會(huì )繼續努力下去，堅持做好自己分內的事情，在這一點(diǎn)上面我始終都維持著(zhù)好的狀態(tài)，我也感激周?chē)瑫r(shí)對我的幫助，在這方面我現在還是做的比較認真的，在這方面我也是感覺(jué)非常的充實(shí)，相信在未來(lái)還是可以繼續努力去調整好的，通過(guò)自身的努力我也一定會(huì )繼續去維持下去的，面對新的一年我還是感覺(jué)自己進(jìn)步的比較大，也是抱有很多的期待的，我始終都堅信這一點(diǎn)，這對我個(gè)人能力而言確實(shí)是非常好的提高。
新的一年開(kāi)始了，我希望自己可以在以后的工作當中，發(fā)揮出更多的動(dòng)力，把這份工作做的更好一點(diǎn)，現在回想起來(lái)確實(shí)還是有很多的進(jìn)步的，我希望在下一階段的工作當中，繼續維持下去，讓自己接觸更多的業(yè)務(wù)知識。
年度個(gè)人工作總結3
在上一年度的執業(yè)過(guò)程中，本人對國家和人民對律師行業(yè)的要求高度保持一致，在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，始終認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執業(yè)紀律，忠實(shí)履行中國特色社會(huì )主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人的合法權益，維護法律正確實(shí)施，維護社會(huì )公平和正義，業(yè)務(wù)上也取得了些許成就，律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展，現分項總結如下：
一、不斷加強思想建設
遵守國家法律、法規，嚴格遵守律師職業(yè)道德、執業(yè)紀律以及《律師執業(yè)規范》，遵守各級司法機關(guān)的規章制度，認真履行律師協(xié)會(huì )的章程，履行會(huì )員的'義務(wù)，遵守律師事務(wù)所所內的各項管理制度，敬業(yè)愛(ài)崗、廉潔自律、文明執業(yè)，認真履行工作職責，全心全意的做好法律服務(wù)工作，樹(shù)立品牌服務(wù)形象，堅守執業(yè)理念，最大限度地維護當事人的合法權益。
認真學(xué)習，嚴于律己。不斷進(jìn)行知識更新，并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會(huì )舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習與職業(yè)道德培訓，提高自己的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養。
二、認真參與公益法律援助活動(dòng)
本人積極投身于普法工作，根據普法工作目標和要求，在法制宣
傳日開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，堅持說(shuō)理釋法，耐心解釋?zhuān)I(yíng)造良好法制環(huán)境，提高公民的法律素質(zhì)，并結合工作實(shí)際，探索普法工作的新方法、新路子，采用到企業(yè)開(kāi)展調研、開(kāi)辦普法課和專(zhuān)題法律講座等多種形普法，取得了良好的實(shí)際效果。
在熱心公益、服務(wù)百姓的活動(dòng)中，本人認真履行工作職責，熱心解答百姓所關(guān)心的法律問(wèn)題。在當今法治社會(huì )的背景下，社會(huì )群眾法律意識不斷增強，對公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過(guò)程中相得益彰，一方面滿(mǎn)足了公眾的法律需求，另一方面律師工作也能夠通過(guò)接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉淀，對于促進(jìn)兩個(gè)文明建設和社會(huì )和諧穩定盡了自己的一份力。
三、努力提高業(yè)務(wù)水平與技能
過(guò)去的一年，通過(guò)大量辦理訴訟案件及非訴訟案件，辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問(wèn)題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會(huì )矛盾，及時(shí)息訟解紛，促進(jìn)了當事人的和解，增進(jìn)了社會(huì )和諧。本人無(wú)論是民事代理、刑事辯護，還是非訴訟業(yè)務(wù)，都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問(wèn)，認真為顧問(wèn)單位解答實(shí)際法律問(wèn)題、及時(shí)提出法律意見(jiàn)，為顧問(wèn)單位提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
回顧本人所接受的各類(lèi)案件和所提供的各類(lèi)法律服務(wù)，本人兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)，每一個(gè)案子都盡心盡力，做到當事人滿(mǎn)意，自己心里安然踏實(shí)。取得了較好的經(jīng)濟、社會(huì )的雙重效益。為維護社會(huì )穩定，促進(jìn)社會(huì )和諧，保護國家、集體及公民的合法財產(chǎn)等均做出了自己應盡的貢獻。
與時(shí)俱進(jìn)，拓展新領(lǐng)域。隨著(zhù)全球經(jīng)濟形式的變幻及國內經(jīng)濟體制的發(fā)展，面對不斷涌現的新問(wèn)題、新領(lǐng)域，本人在律師事務(wù)所主任的領(lǐng)導下立足現有業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極開(kāi)拓案源，努力用自己的的法律專(zhuān)業(yè)知識和技能為當事人服務(wù)。
年度個(gè)人工作總結4
已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里通過(guò)領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報。
一、在過(guò)去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，全年完成采購項目共計560萬(wàn)元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營(yíng)，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學(xué)習，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，加強與客戶(hù)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現將我之工作做以下總結一。在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫(xiě)好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價(jià)比，始終堅持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學(xué)習邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料 四、跟現場(chǎng)，逐步加強與各部門(mén)的溝通，嚴格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營(yíng)工作，當不同的物品及輔料進(jìn)廠(chǎng)前，要及時(shí)的`和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通，交流：
經(jīng)常與車(chē)間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領(lǐng)導和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)集體，今后一定會(huì )更加團結，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步！
【年度個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
客服年度工作總結個(gè)人 年度客服工作總結 個(gè)人10-20
年度個(gè)人的工作總結07-21
個(gè)人年度的工作總結03-10
年度個(gè)人崗位工作總結12-30
年度個(gè)人工作總結05-07
年度個(gè)人優(yōu)秀工作總結05-29
年度個(gè)人銷(xiāo)售工作總結07-09
年度個(gè)人工作總結11-27
保安年度個(gè)人的工作總結04-24