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精編社區年度工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的精編社區年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
精編社區年度工作總結1
xx年是經(jīng)濟高速增長(cháng)和金融危機并存的年代，對于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節，贏(yíng)得業(yè)主的好評，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨滿(mǎn)腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來(lái)了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區治安的穩定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長(cháng)達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節，并借用執法部門(mén)的整治時(shí)機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(cháng)期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì )給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個(gè)人的榮辱觀(guān)，體現物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區已成立8年之久，加上地下管小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現已無(wú)任何問(wèn)題，管暢通，還給了小區業(yè)主一個(gè)舒適衛生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗，xx年我們在芒果的管理和分享的過(guò)程中都做的得心應手，讓小區的業(yè)主再一次享受了自己的節日—芒果節�？葱^業(yè)主們分享著(zhù)芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì )收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的.決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著(zhù)沉重的焊機，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號。小區東西門(mén)的破損和當初的設計不合理，讓小區業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現在的回家，也彰現了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區單元樓的門(mén)禁系統，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng)，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽(tīng)對講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè )，笑死人了”。 由于受社會(huì )大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，以前的成績(jì)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛生保持原來(lái)的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀(guān)本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著(zhù)許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導下，在各位領(lǐng)導的監督下，讓我們向著(zhù)正確的、穩固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
精編社區年度工作總結2
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)項目建設情況
1、美麗鄉村項目之全民健身廣場(chǎng)及球場(chǎng)、一事一議項目之防洪排水溝和平塘清淤項目均已完工，正在辦審計。
2、農民經(jīng)濟適用房二期正在辦理土地規劃手續；監控設備安裝項目正在進(jìn)行招投標，預計1月底完工。
3、社區道路、胡同硬化工程及路燈安裝項目已辦理項目轉接，計劃明年待適時(shí)開(kāi)工建設。
4、順利完成了石油管線(xiàn)周邊拆遷任務(wù)。
5、被評為201年度省級明社區
�。ǘ┥鐓^的規范化管理
自月份以，社區“兩委”班子結合社區年度工作目標，嚴格執行財務(wù)聯(lián)簽制度、分工負責制、民主程序，針對社區重大事項召開(kāi)了10余次黨員、居民代表會(huì )議，及時(shí)進(jìn)行“三務(wù)公開(kāi)”，切實(shí)實(shí)現社區各項工作的民主化、規范化管理。 （三）集中開(kāi)展環(huán)境綜合整治工作
一是社區加大投資力度，集中人力、物力徹底清理社區內外衛生死角、亂倒亂放垃圾及“三大堆”；
二是通過(guò)發(fā)放一封信、廣播等形式廣泛宣傳動(dòng)員居民參與環(huán)境整治；
三是將環(huán)境衛生與社區福利待遇掛鉤；
四是成立衛生監督檢查小組定期進(jìn)行驗收，確保衛生整治成效；
五是在環(huán)衛一體化后，積極配合康潔公司，做好環(huán)衛工作。在全體黨員干部的共同努力下，在全體居民的積極配合下，社區整體環(huán)境衛生有了明顯改善。
�。ㄋ模┟裆媸聵I(yè)
1、保障社區居民生命財產(chǎn)安全。投入資金約12萬(wàn)元，為社區居民投家財保險；投入約46萬(wàn)余元為00余名中小學(xué)生以及幼兒園的孩子投人身保險、午餐費及校車(chē)費。
2、規范社區日間照料中心的管理，為老年人日常生活、休息娛樂(lè )提供方便。
3、老人福利待遇有所提高，從月1日起享受范圍由原70歲以上的老人調整為60歲以上老人。
4、組織開(kāi)展了納涼晚會(huì )，并積極參加街道舉辦的各項化活動(dòng)，獲得太極拳比賽第二名，拔河比賽第二名。
�。ㄎ澹h建工作
開(kāi)展了慶七一、“雙學(xué)、雙講”活動(dòng)，通過(guò)社區書(shū)記講黨、黨員奉獻日、民主生活會(huì )等系列活動(dòng)的開(kāi)展，不斷提高黨員的隊伍的凝聚力和向心力。計劃1月份，邀請專(zhuān)家教授開(kāi)展黨員冬訓。
�。┢渌攸c(diǎn)工作完成情況
1、計劃生育：完成了春季、秋季查體工作，查體率100%。
2、嚴控違建筑：與社區福利掛鉤，結合環(huán)境衛生整治工作進(jìn)行整改落實(shí)。
3、社會(huì )穩定：加強對民兵執勤隊伍的管理，加大治安巡邏力度，結合全方位覆蓋的'監控設施，維護好社區穩定和安全。
4、安全生產(chǎn)：組織漁民開(kāi)展了船民教育，加強安全引導；加大對企業(yè)的監管巡查和安全生產(chǎn)知識宣傳，嚴防重大安全事故發(fā)生；建立了xx社區安全管理組織機構絡(luò )圖，6月份，區安全生產(chǎn)協(xié)管員工作現場(chǎng)會(huì )在我社區召開(kāi)；籌備物資，成立了一支由20人組成的護林防火應急隊伍。
5、食品安全：協(xié)助有關(guān)部門(mén)重點(diǎn)加強了集貿市場(chǎng)和小商鋪的檢查、監管力度，杜絕假冒偽劣食品和不安全食品入市。
6、合同清理工作：對涉及社區集體資產(chǎn)的經(jīng)濟合同進(jìn)行了梳理排查，形成了電子臺賬。目前，社區針對合同分類(lèi)情況，制定了相應整改措施，正在完善合同的續簽、補簽及相關(guān)情況確認等工作。下發(fā)書(shū)面通知單，進(jìn)行清繳欠費。
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