信用社年度工作總結
縣聯(lián)社:
今年以來(lái)，在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導和地方政府的關(guān)心支持下，我社認真貫徹落實(shí)省市縣農村信用社工作會(huì )議精神，緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以服務(wù)“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn)，通過(guò)全體員工的辛勤努力，實(shí)現了各項存款穩步增長(cháng)、信貸營(yíng)銷(xiāo)成效顯著(zhù)、盤(pán)活不良取得突破、利息收入再創(chuàng )新高的良好佳績(jì)，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、目標任務(wù)完成情況：
截止XX年12月底，我社各項存款余額為萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，完成年計劃任務(wù)的%;全年xxx樂(lè )卡發(fā)行張，完成年計劃的%;各項貸款余額為萬(wàn)元，全年下降萬(wàn)元;貸款五級分類(lèi)不良余額為萬(wàn)元，全年凈降萬(wàn)元，完成年計劃的%;全年實(shí)現利息收入4萬(wàn)元，完成年度計劃的%;票據置換貸款收回萬(wàn)元,完成年度計劃的%。
二、主要工作措施：
1、夯實(shí)根基抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。為不務(wù)時(shí)機抓好組織資金工作，全年各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)下達后，我社及早籌劃，明確目標，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)。二是強化宣傳，擴大影響。投資幾十萬(wàn)元，對我社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改建和裝修，對標識進(jìn)行統一，對環(huán)境進(jìn)行美化，對設施進(jìn)行更換，并在街道和交通要道掛橫幅、刷廣告、發(fā)傳單等方式進(jìn)行全面宣傳，展示實(shí)力，擴大影響。三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。在聯(lián)社的組織和協(xié)助下，我社3月份開(kāi)始實(shí)行柜員制。結合實(shí)際，及時(shí)對營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行了調整，滿(mǎn)足了客戶(hù)需求,提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是撲捉信息，增加份額。面對我社存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策，撲捉信息，上寶雞，跑西安，先后組織回低成本存款22筆350多萬(wàn)元。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。除及時(shí)組織人員對“xx卡”、“xxx卡”進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，逐崗位下達任務(wù)外，還抓好外出務(wù)工人員、大中專(zhuān)學(xué)生、個(gè)體工商戶(hù)的發(fā)卡工作。6、創(chuàng )新機制,績(jì)效考核。為調動(dòng)員工工作積極性，體現按勞分配，多勞多得的原則，四季度我社推行了按業(yè)務(wù)量計酬考核辦法,柜臺業(yè)務(wù)辦理速度和客戶(hù)的滿(mǎn)意率大幅提高。
2、轉變理念抓營(yíng)銷(xiāo)。一是延伸服務(wù)內涵，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實(shí)，貸款投放不積極的問(wèn)題，根據聯(lián)社安排，我社及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng )建，逐村逐戶(hù)上門(mén)填寫(xiě)入戶(hù)調查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和《致全縣人民的公開(kāi)信》，了解資金需求，摸請資產(chǎn)家底，鞏固農村陣地。根據《xx省農村合作金融機構法人客戶(hù)信用風(fēng)險控制辦法》，組織信貸人員對轄內3戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了信用等級評定，對篩選出的124戶(hù)無(wú)不良信用記錄的優(yōu)質(zhì)農戶(hù)發(fā)放了xx卡，并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節，提高了工作效率，著(zhù)重培養了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是抓好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作。根據《xx縣農村信用合作聯(lián)社職工營(yíng)銷(xiāo)貸款管理辦法(試行)》,在規避風(fēng)險，健全手續的情況下，我社全體員工共營(yíng)銷(xiāo)貸款18筆113萬(wàn)元。三是召開(kāi)銀企座談會(huì )。元月份，我社召開(kāi)有鄉鎮領(lǐng)導，村組干部、中小企業(yè)代表和村民代表參加的銀企座談會(huì )，征求社會(huì )各界對我社信貸支農工作的意見(jiàn)和建議，宣傳信用社的各項業(yè)務(wù)，加強了銀企之間的信息交流，加深彼此的了解和信任，為我社信貸工作打下了良好基礎。四是擴大小額農貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展，做大做優(yōu)小額農貸品牌，擴大小額農貸覆蓋面，在對農戶(hù)資信等級復審的基礎上，通過(guò)提高授信額度、簡(jiǎn)化貸款手續、減少審批環(huán)節、縮短客戶(hù)等候時(shí)間等措施，加大對農戶(hù)小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發(fā)放小額農貸419筆1098萬(wàn)元，當年新增620萬(wàn)元。五是實(shí)行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。我社在繼續支持傳統農業(yè)發(fā)展的同時(shí)，根據轄區實(shí)際，在調查摸底的基礎上，及時(shí)調整信貸結構，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對建筑裝飾、磚瓦制造、體育用品、生豬養殖、糧食販運、生鐵鑄造等種養大戶(hù)、涉農企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿(mǎn)足廣大客戶(hù)不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶(hù)群體。同時(shí)積極扶持xx裝飾、xx體育、xx鑄造等民營(yíng)企業(yè)擴大生產(chǎn)規模、提高經(jīng)濟效益。全年共發(fā)放貸款582筆2844萬(wàn)元(剔除xx醫院歸還貸款998萬(wàn)元)，有力的支持了農戶(hù)發(fā)家致富和鎮域經(jīng)濟的發(fā)展。
3、兩眼向內抓盤(pán)活。一是制定方案，明確目標。年初，根據聯(lián)社下達的清收任務(wù)，依據不良貸款的摸底情況，我社及時(shí)制定了XX年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導小組和清收小分隊，及時(shí)將清收任務(wù)、清收對象落實(shí)到相關(guān)崗位和責任人。二是嚴密關(guān)注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回，徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習慣。全年未辦理一筆借新還舊貸款，不僅培養了客戶(hù)誠信意識，而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎。三是強化考核，嚴格獎懲。對收回的每筆不良貸款，按照誰(shuí)收誰(shuí)得的.清收獎勵政策，月考評、季兌現，充分調動(dòng)了全員清收的積極性。四是扎實(shí)開(kāi)展清收不良貸款“百日競賽”活動(dòng)。在公平合理分解清收任務(wù)，夯實(shí)清收責任外，我們確定了主任抓大戶(hù)，信貸員抓小戶(hù)，攻堅小分隊抓難頑戶(hù)、依法起訴“釘子戶(hù)”、“賴(lài)債戶(hù)”、“先易后難，一戶(hù)一策”的清收策略，根據難易程度，采取多種方式分類(lèi)清收�；顒�(dòng)共收回不良貸款349萬(wàn)元，完成任務(wù)136%，位于全縣第二，聯(lián)社不僅將我社做法在xx信合予以轉發(fā)，而且對我社進(jìn)行表彰獎勵。xx醫院在籌建醫院時(shí)在我社貸款998萬(wàn)元，因多方原因經(jīng)營(yíng)虧損，結欠利息100多萬(wàn)元，已為可疑貸款。為了啃下這塊硬骨頭，我社多次召開(kāi)會(huì )議，研究清收策略。在法人躲而不見(jiàn)的情況下,社主任親自上手與清收小分隊采取輪番上陣、蹲門(mén)守侯、死磨硬纏的辦法,多次與他交涉。當得知該院在出售房產(chǎn)受阻的消息后，我社又及時(shí)調整清收思路，協(xié)助他們尋聯(lián)社，跑土地，找城建，盡全力疏通各種關(guān)系，幫助辦理一切手續。隨后又為32戶(hù)購房戶(hù)辦理了房產(chǎn)抵押貸款182萬(wàn)元。終于，誠心感動(dòng)了該院法人王某，分次歸還貸款998萬(wàn)元，本息167.7萬(wàn)元。通過(guò)群策群力，內挖外聯(lián)，全力攻堅，全年現金收回五級不良貸款筆944萬(wàn)元(其中收回涉政貸款2筆2.1萬(wàn)元)，收回票據置換貸款16筆2.3萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了全年不良貸款凈降任務(wù)。
4、立足主動(dòng)抓收息。為了抓好收息工作，年初按貸款余額分片到人落實(shí)任務(wù)，要求信貸人員算好時(shí)間帳，任務(wù)帳，按月公布進(jìn)度，按季進(jìn)行評比，充分調動(dòng)員工收息工作的積極性。二是對今年新發(fā)放貸款全部執行自動(dòng)扣息制度。三是繼續堅持企業(yè)，個(gè)體工商戶(hù)10萬(wàn)元以上貸款按月結息，農戶(hù)貸款按季結息，做到時(shí)間與任務(wù)同步。四是對不良貸款利息要求清收小分隊開(kāi)展“筆筆動(dòng)”活動(dòng)，力爭村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人，確保上門(mén)催收面達到100%。五是對大額欠息戶(hù)、難頑戶(hù)、釘子戶(hù)開(kāi)展集中公關(guān)、突擊清收策略，不給利息不撤兵。六是對長(cháng)期在外、利息久拖戶(hù)，通過(guò)找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤、打電話(huà)等措施，勸其歸還本息。由于方法得當，措施得力，我社全年收回利息492.6萬(wàn)元，完成計劃的176.7%。
5、強化安全抓防范。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學(xué)習案件通報，增強憂(yōu)患意識和責任感、緊迫感，樹(shù)立安全無(wú)小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實(shí)提高防范意識，筑牢安全防范的“堤壩”。二是教育員工認真執行規章制度，規范操作流程，堅持按規定使用防尾隨聯(lián)動(dòng)門(mén)，按規定進(jìn)行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴格值班紀律，落實(shí)值班責任。在聽(tīng)取職工意見(jiàn)的基礎上，重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改，進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù)，落實(shí)了安全責任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進(jìn)行演練，特別是在對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修期間，我社確定一名員工充當安全巡視員，加大安全檢查的頻率，對存在的安全隱患和問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實(shí)現我社全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
6、以人為本促和諧。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，一支團結協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團隊才具有戰斗力。為構建和諧社會(huì )，體現人文關(guān)懷和人性化管理，我社定期召開(kāi)職工談心會(huì )，探討工作、交換看法、了解生活、關(guān)心學(xué)習、聽(tīng)取意見(jiàn)、改進(jìn)管理，在綜合職工建議的基礎上，對樓道和職工宿舍進(jìn)行了粉刷，統一安裝了吊扇和有線(xiàn)電視;為職工灶添置了煤氣灶、電磁爐、電餅擋，飯桌;對院落進(jìn)行了整修硬化，購置了籃球桿。通過(guò)改善工作條件，美化營(yíng)業(yè)環(huán)境，充分讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心，拉近了領(lǐng)導和員工間的距離，增強員工的集體認同感和歸屬感。職工踴躍參加三八婦女節文藝匯演和第十二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并取得了良好成績(jì)，為我社爭得了榮譽(yù)。
7、風(fēng)險防范重合規。一是認真開(kāi)展冒名貸款專(zhuān)項自查。為全面了解和掌握我社XX年上半年末存量貸款質(zhì)量真實(shí)情況，制止和糾正信貸工作中的違規違紀行為，規范貸款操作程序，降低貸款風(fēng)險，按照聯(lián)社要求，我社認真部署，精心安排，利用4個(gè)月時(shí)間，對全社XX年上半年年末存量貸款進(jìn)行了核對和排查，排查出冒名貸款45筆23.85萬(wàn)元。二是深入開(kāi)展依法合規經(jīng)營(yíng)自查。為徹底排除案件風(fēng)險隱患，促進(jìn)依法合規經(jīng)營(yíng)，實(shí)現可持續健康發(fā)展，按照省聯(lián)社依法合規經(jīng)營(yíng)檢查要求和縣聯(lián)社依法合規經(jīng)營(yíng)大檢查實(shí)施方案，我社積極對授信業(yè)務(wù)、資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)、財務(wù)會(huì )計及管理、稽核審計整改、安全保衛、案件防范及監察、科技信息等方面進(jìn)行了自查，對自查中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行了積極整改。三是抓好案件風(fēng)險排查工作。根據聯(lián)社案件風(fēng)險排查實(shí)施方案,我社確定專(zhuān)人,分工負責,按季對各項貸款、大額存款、帳戶(hù)管理、印鑒管理、重空管理進(jìn)行自查，并將排查工作作為一項日常性工作，建立滾動(dòng)式常態(tài)化檢查機制，將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。
總之，一年來(lái)，在全體職工的共同努力下，各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題：一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大;二是內控制度尚待進(jìn)一步完善;三是信貸管理還需加強和提高;四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。為此，XX年，我社將認真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指針，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，添措施，鼓干勁、積極進(jìn)取，團結一心，克難攻堅，爭取圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和全面建設和諧小康社會(huì )做出新的更大的貢獻。
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