保安部年終工作總結

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)2016年的工作即將告一段落。年終總結怎么寫(xiě)呢?下面是yjbys小編搜集整理的保安部年終工作總結，歡迎閱讀。

　　保安部年終工作總結范文1

　　XX年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷希望迎來(lái)XX年，在過(guò)去的一年里，是第三項目部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較忙碌的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的安全保衛工作進(jìn)行回顧、總結，查找不足，以利于對新的一年做出更為完善的工作計劃，各項工作更好的展開(kāi)。

　　一、 概況

　　1. 由于大廈原客戶(hù)華為公司的撤離和新客戶(hù)的入駐，在過(guò)去的一年里，安保部本著(zhù)“預防為主、重點(diǎn)布控”的原則，隨著(zhù)不同時(shí)期的階段變化(華為公司撤離、大廈內原裝飾拆除、百度公司對樓內裝修、百度公司入駐)，工作重點(diǎn)也隨之做著(zhù)不同的調整。

　　2. 通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，安保部從中控室設備、大廈內外消防設備、消防器材到園區各安全崗位的硬件設施得到了不斷的完善，人員整體素質(zhì)和對安全管理的思想方針得到了進(jìn)一步的提高

　　3. 這一年是安保部人員較為動(dòng)蕩的一年，先后有一些員工離職。公司及時(shí)的補充了新鮮血液，安保部也第一時(shí)間對新員工進(jìn)行了崗位技能、安全教育的培訓，保證了安全工作的順利進(jìn)行。

　　二、 具體工作

　　(一) 華為撤離期間和大廈內拆除期間

　　在大廈內拆除期間，為了拆除過(guò)程中的安全，安保部從中控室到外聘保安隊保安員在一年中最熱的幾個(gè)月里，不怕吃苦，不怕流汗，認真的完成自己的使命，沒(méi)有出現重大事故和人員傷亡。

　　(二) 樓內裝修期間

　　1. 消防管理工作

　�、贋榱搜b修安全工作能夠順利進(jìn)行，與裝修總包方(中建大成)簽訂了《安全責任書(shū)》

　�、诿刻於〞r(shí)巡視大廈內消防系統設備設施、消防器材(消防主機、消防泵房、消火栓、噴淋、煙感、溫感、插孔電話(huà)、防火卷簾門(mén)、消防廣播、滅火器)的狀態(tài)或運行情況

　�、鄹鶕�工作安排定時(shí)巡視施工過(guò)程中存在的火災隱患，及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理;

　�、芘c其他部門(mén)配合完成了國慶前對整個(gè)園區及大廈內部重點(diǎn)部位的消防安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現隱患并監督整改;

　�、萃瓿闪藴缁鹌鳈z修和配備工作;

　�、迣ρb修期間樓內需要使用電氣焊等設備的單位，經(jīng)審核后，開(kāi)據動(dòng)火證并對其進(jìn)行口頭指導和現場(chǎng)監督;

　�、弑ＷC四臺監控主機正常運行、錄制;

　�、鄬⑼鈬�的消防箱、消防架、消防井進(jìn)行了粉刷和更換新標識。

　　2. 外聘保安工作

　�、侔才疟０矄T在園區門(mén)崗和大廈門(mén)崗對所有進(jìn)出的人員、車(chē)輛進(jìn)行查證、驗證工作和進(jìn)出物品檢查工作;

　�、诎才疟０矄T在樓內對施工安全進(jìn)行監督、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報;

　�、郯才疟０矄T在園區外圍進(jìn)行安全巡視;

　�、馨才疟０碴犕瓿筛黝�(lèi)培訓任務(wù)，包括崗位培訓、儀態(tài)禮貌培訓、素質(zhì)教育培訓，與中控室合練拋水帶、使用滅火器等消防技能培訓;

　�、菀幏读吮０碴犓奚醿葎�(wù)標準，定期檢查，保證了宿舍內干凈整潔;

　�、迣ν鈬�車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了重新的規劃，安排保安員對停車(chē)位進(jìn)行了重新噴號和畫(huà)線(xiàn)并將交通指示牌進(jìn)更新。

　　3. 其他工作

　�、賲⒓痈骷壵�府組織的安全會(huì )議和學(xué)習課;

　�、诜e極的與大園區物業(yè)、當地政府部門(mén)針對于安全問(wèn)題的溝通、外聯(lián)工作;

　�、叟c安信行物業(yè)在安全管理方面的進(jìn)行接觸、交流和責任劃分工作;

　�、芙Y合新客戶(hù)，制定相應的管理制度、崗位要求、各種應急預案，建立新的表格;

　�、荻酱倬G化單位定期對園區綠化帶內進(jìn)行剪枝、護理、噴水、打藥等工作，在進(jìn)入冬季之前提前做好了防凍工作，對一些綠墻進(jìn)行了補種。

　　(三) 百度公司入駐

　　1. 消防管理工作

　�、偃腭v前對消防系統做了一回整體的聯(lián)動(dòng)測試，發(fā)現了問(wèn)題后，及時(shí)聯(lián)系了維保單位，對所存在的問(wèn)題一一進(jìn)行了解決，保證消防系統的正常運行;

　�、趯χ锌貑T進(jìn)行了一次全面的培訓，包括崗位培訓、消防主機操作技能培訓、消防知識學(xué)習、消防設備和器材知識學(xué)習并進(jìn)行了出卷考試及實(shí)操的抽查;

　�、壑匦聦Υ髲B內各機房、辦公區、外圍的滅火器進(jìn)行了一次配備;

　�、苤匦略O定了巡視路線(xiàn)，每天3次的對大廈內的消防設備設施、安全隱患進(jìn)行巡查并詳細填寫(xiě)記錄表，對消防主機報警做出及時(shí)、相應的處理;

　�、菝吭乱淮伟脖２咳珕T會(huì )，一次消防知識、技能培訓;

　�、薇ＷC四臺監控主機正常運行、錄制，四部電梯對講電話(huà)正常;

　�、呙刻旄鶕�天氣或客戶(hù)需求開(kāi)啟、關(guān)閉電動(dòng)天窗;

　�、嗝刻毂３謱χv機與樓內安信行物業(yè)的暢通，保證緊急情況下的聯(lián)系無(wú)障礙。

　�、嶂匦轮贫�了更為完善、細致的表格，以確保日常工作的可靠性。

　　2. 外聘保安工作

　�、籴槍�運營(yíng)后的服務(wù)，作出新的崗位要求和管理預案，對保安隊所有隊員進(jìn)行了相關(guān)培訓，包括各崗位職責、禮儀禮貌、車(chē)場(chǎng)管理方案、外來(lái)人員管理方案、消防器材使用方法等;

　�、趯λ�有進(jìn)出園區的人員、車(chē)輛進(jìn)行查證、驗證工作;

　�、郾ＷC園區道路暢通，對車(chē)輛行駛、停放嚴格管理，對帶出的大件物品。按照出門(mén)條管理制度進(jìn)行查驗;

　�、苡捎诎俣裙�司將客戶(hù)投訴窗口安排在本大廈，外保隊員還承擔了從進(jìn)門(mén)到指引投訴人到投訴口，再從投訴口送出園區的工作;

　�、輰�園區外圍24小時(shí)看護工作;

　�、夼浜狭舜舜伟俣劝峒业耐鈬�安全管理工作，得到了客戶(hù)的好評。

　　三、 存在的問(wèn)題

　　1. 人員、紀律方面還有待于進(jìn)一步的規范和完善;

　　2. 與各崗位相應的專(zhuān)業(yè)知識、安全管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊，有待于加強培訓;

　　3. 各項預案和具體的實(shí)施還不夠完美，安保部將抓緊落實(shí);

　　4. 保安員的儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應變不靈活，這些會(huì )影響到整體服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節，需要重點(diǎn)的跟進(jìn)。

　　四、 總結

　　安保部會(huì )始終貫徹“安全第一、預防為主”方針，以“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系”為標準，更加努力、團結進(jìn)取，把好的工作繼續發(fā)揚下去，做的不到位的工作盡快改進(jìn)。逐項落實(shí)好XX年的工作計劃和培訓計劃，堅持落實(shí)好各項治安、防火工作，不斷提高自身的服務(wù)認識和服務(wù)水準，使安保部各項工作更加扎實(shí)，做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓客戶(hù)滿(mǎn)意。同時(shí)也請各級領(lǐng)導和各部門(mén)給予指正。

　　保安部年終工作總結范文2

　　2016年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)2017年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，做出好成績(jì)。年終總結如下：

　　一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。

　　公司通過(guò)強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

　　2、預防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。

　　在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。

　　3、完善設施、有備無(wú)患

　　通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區員工進(jìn)行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評。

　　二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理，

　　1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

　　思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對保安部的實(shí)際情況，引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人www.fdcew.com員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的'理解及運用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。

　　三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。

　　1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行，控制小區內的車(chē)輛，保證別墅區內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

　　2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。

　　3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。

　　4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。

　　總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來(lái)年在保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：

　　1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。

　　2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。

　　3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管,防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù),協(xié)助各職能部門(mén)工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)保障制度落實(shí)。

　　4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。

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