關(guān)于銷(xiāo)售年終工作總結集合十篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售年終工作總結10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售年終工作總結 篇1
一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作
全年在旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬(wàn)人次，創(chuàng )造門(mén)票收入萬(wàn)元，接待旅行社組團人數，創(chuàng )旅游總收入億元;今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng);在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識，營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧等專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)還學(xué)習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。
二、做好本職工作，成績(jì)顯著(zhù)
今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng )新，通過(guò)多項措施開(kāi)展活動(dòng)，吸引游客游椒江，取得了顯著(zhù)的成績(jì)，得到了上級部門(mén)的多次表?yè)P;
三、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區旅游開(kāi)發(fā)區的大力支持，為我在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀(guān)光，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優(yōu)越性，樹(shù)立我區的旅游品牌。
2.通過(guò)旅游交易會(huì )、商品博覽會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)的開(kāi)展為契機，大力推廣我區的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著(zhù);組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內旅游交易會(huì )”，通過(guò)發(fā)放資料、會(huì )上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3.做好各地旅游景區來(lái)我區進(jìn)行的旅游推介會(huì )的接待工作。通過(guò)接待會(huì )向來(lái)我區參加旅游推介會(huì )的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會(huì )，通過(guò)與來(lái)會(huì )客商相互合作，到達實(shí)現利益雙贏(yíng)。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀(guān)園一寧德親水之旅推介會(huì )”。
4.做好簡(jiǎn)報編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布，拓展了我區旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報上發(fā)表。做好世博會(huì )宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時(shí)報送各類(lèi)信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的'互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏(yíng)的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來(lái)我區參觀(guān)推廣，通過(guò)各種措施完成椒江旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
銷(xiāo)售年終工作總結 篇2
�、黉N(xiāo)售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩定，沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤！
�、阡N(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(cháng)久發(fā)展。
�、劭蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
�、艽蠖鄶荡砩痰摹暗取薄翱俊薄耙庇^(guān)念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤支持市場(chǎng)。
�、莨镜�'品牌定位終端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢，宣傳促銷(xiāo)贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。
�、迺簳r(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo)。
�、咪N(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。 ⑧銷(xiāo)售人員缺乏統一的營(yíng)銷(xiāo)培訓，觀(guān)念、思路、方法和工作執行力無(wú)統一和協(xié)調，往往擅長(cháng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(cháng)市場(chǎng)維護和提升。
銷(xiāo)售年終工作總結 篇3
今天已經(jīng)是20xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓后，我們三期班成員6月18日正式第一天上線(xiàn)，到現在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對個(gè)人近期的工作情況和團隊的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結以及對未來(lái)的工作的目標憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì )做銷(xiāo)售的工作，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷(xiāo)售，因為我性格比較偏內向，相比之下話(huà)平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機會(huì )，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話(huà)推銷(xiāo)保險，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話(huà)術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達了，不像一開(kāi)始那樣照著(zhù)紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jì)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績(jì)！我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標責任感還不是很強，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(cháng)遠的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著(zhù)高目標、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長(cháng)，自己的話(huà)術(shù)、表達有時(shí)還不太熟練，給客戶(hù)造成模糊的感覺(jué)，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有形成強勢的氣氛，讓客戶(hù)感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺(jué)對個(gè)別客戶(hù)還是缺少耐心，不夠堅持，客戶(hù)的連續幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了，不知道該如何說(shuō)了，影響了成單的概率！以至于回訪(fǎng)的時(shí)候客戶(hù)不接電話(huà)，本來(lái)當時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶(hù)卻總是關(guān)機、停機，不接電話(huà)，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的`！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì )隨著(zhù)時(shí)間慢慢改變的，因為我相信時(shí)間可以改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”！
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認銷(xiāo)售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！就像何丹組長(cháng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單，都要每天快樂(lè )的工作著(zhù)；現在不出單并不代表以后不出單；只要設定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說(shuō)我腦海里一直想著(zhù)這幾句話(huà)每天努力的工作著(zhù)！面對每天形形色色的客戶(hù)，面對著(zhù)各種難聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話(huà)是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力��！寫(xiě)到這順便說(shuō)一下，我們三期班不論是泰康本部的還是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開(kāi)始培訓到現在，我始終認為我們三期班是一個(gè)有機的整體，可是現在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈��！但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機會(huì )少了，但是友誼始終不會(huì )改變！因為路都是自己走出來(lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了！
再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現在我們這個(gè)組人數最少，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著(zhù)，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著(zhù)目標前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(cháng)對大家及對我的幫助，放心，我們會(huì )用業(yè)績(jì)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì )改變一切的，隨著(zhù)經(jīng)驗的積累，大家會(huì )變的更加優(yōu)秀的！
不論過(guò)去好與壞，隨著(zhù)本月月結的結束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了，說(shuō)實(shí)話(huà)我目前這月的業(yè)績(jì)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必須要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績(jì)，定的目標雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(cháng)處，堅持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音，用到自己的話(huà)術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(cháng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著(zhù)目標前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標準，嚴要求的奮進(jìn)！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記�。何覀兪亲畎舻�！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來(lái)，努力前行吧！因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒(méi)有地平線(xiàn)！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
銷(xiāo)售年終工作總結 篇4
20xx年已經(jīng)結束，對我來(lái)說(shuō)20xx年意義深遠.兩個(gè)月的主管工作讓我對營(yíng)業(yè)管理有了初步的認識，為今后的管理工作打下了一定基礎。在公司主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)和細心的指導下，我認識到了團隊力量的重要性，秉著(zhù)履行職責，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)指標的提升做出了自己的努力�，F將擔任主管兩個(gè)月的工作情況匯報如下：
1、責任到個(gè)人
遵循市營(yíng)服中心制定的《營(yíng)業(yè)綜合管理考核表》對每位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核，并將責任到人，使每位營(yíng)業(yè)員清楚自己的職責。并且針對本營(yíng)業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類(lèi)管理、衛生管理制度等。
2、增強業(yè)務(wù)培訓
設立了業(yè)務(wù)指導，培訓前事先準備好重點(diǎn)培訓內容的考題。在培訓結束后進(jìn)行測試，讓大家更牢固的掌握培訓知識。在晨會(huì )中針對培訓內容做情景演練，通過(guò)以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識要點(diǎn)。重視市公司組織的在線(xiàn)系統考試，在線(xiàn)系統是營(yíng)業(yè)員汲取知識的.良好平臺，能讓每位營(yíng)業(yè)員更扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極鼓勵，提高銷(xiāo)量
在做好日常管理及培訓工作的基礎上，積極抓營(yíng)銷(xiāo)。為提高營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)積極性，針對本廳的實(shí)際情況制定競爭營(yíng)銷(xiāo)崗位的制度，每位營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)積極性高了，從而使營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)量大幅度提升。兩個(gè)月來(lái)的環(huán)比都在增長(cháng)，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(cháng)18%，12月智能機注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(cháng)43%。
20xx年已經(jīng)結束，我們營(yíng)業(yè)會(huì )共同努力創(chuàng )造20xx年的營(yíng)銷(xiāo)高峰。針對20xx年的營(yíng)業(yè)工作做以下計劃：
1、當天問(wèn)題當天解決，對每天的服務(wù)工作做總結，分析營(yíng)業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現的問(wèn)題，并給出整改意見(jiàn)，針對好的做法給予鼓勵。
2、現**縣營(yíng)業(yè)成員中有四名新?tīng)I業(yè)員，著(zhù)重培養新人的業(yè)務(wù)受理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力及營(yíng)業(yè)廳內部的各項事務(wù)處理能力。對于新?tīng)I業(yè)員主要工作一是加強培訓，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識，二是，重視情景演練，讓新?tīng)I業(yè)員多嘗試，敢營(yíng)銷(xiāo)，使每個(gè)人都不落后。
3、每個(gè)月舉行一次答題競賽，主要依據市公司在線(xiàn)考試系統中錯誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識進(jìn)行總結考試，使營(yíng)業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識。
銷(xiāo)售年終工作總結 篇5
我是****年**月份到公司的，***年**月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
自**年**月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤！
這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1）財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒(méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì )虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的.治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點(diǎn)我會(huì )細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單�。ó斎�。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的�。┻@方面主要表現在電話(huà)，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉�，F在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因為我粗心�？蛻�(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導致送貨不及時(shí)�？蛻�(hù)不滿(mǎn)足！接下來(lái)的日子。我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
以下是存在的問(wèn)題：
1）總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn)，。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有106個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結。有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)！
銷(xiāo)售年終工作總結 篇6
一、一季度的工作小結
今年一季度在全體銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商的努力下，實(shí)現了開(kāi)門(mén)紅，產(chǎn)銷(xiāo)量比去年同期增長(cháng)16.77%，其中瓶裝水增長(cháng)26.4%，配制奶增長(cháng)8.52%，發(fā)酵奶增長(cháng)15.66%，碳酸飲料負增長(cháng)28.97%，果汁飲料增長(cháng)62.36%，茶飲料增長(cháng)45.09%，八寶粥增長(cháng)32.58%，純牛奶、花式奶負增長(cháng)49.33%；但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國增長(cháng)49.33%而我公司負增長(cháng)34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開(kāi)始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長(cháng)。因此形勢不容樂(lè )觀(guān)，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì )影響到公司的可持續發(fā)展。
二、目前主要存在的問(wèn)題
1經(jīng)銷(xiāo)商數量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需要
全國中小客戶(hù)的比例占客戶(hù)總數的67.24%，銷(xiāo)售額僅占27%，這些客戶(hù)一是明顯感到資金實(shí)力、運營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷(xiāo)我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷(xiāo)我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶(hù)亦有相當部分并非銷(xiāo)我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì )造成整體客戶(hù)的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò )抗風(fēng)險能力不強，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。
2經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項銷(xiāo)售
公司認為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠(chǎng)商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開(kāi)始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補。同時(shí)隨著(zhù)公司規模不斷發(fā)展增長(cháng)，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷(xiāo)售，而且不增加這點(diǎn)銷(xiāo)售還不足以與世界級大品牌進(jìn)行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來(lái)應該是增加我們銷(xiāo)售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商尚沒(méi)有習慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥。
3經(jīng)銷(xiāo)商為盈利影響我司銷(xiāo)售
最近發(fā)現不少經(jīng)銷(xiāo)商為了贏(yíng)取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì )急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調查，立即采取措施、重新建設二批網(wǎng)絡(luò )將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會(huì )考慮照顧其利益。
4廠(chǎng)商之間關(guān)系不正常
目前有相當經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷(xiāo)商的制約并未按公司要求去運作；二是經(jīng)銷(xiāo)商受我們業(yè)務(wù)員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時(shí)不會(huì )給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)?yè)p失；三是經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必須堅決取締！最近已連續發(fā)生幾起區域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問(wèn)題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派；公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠(chǎng)商之間的關(guān)系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應該有其它的關(guān)系形式的存在。
5業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應當前市場(chǎng)競爭的需要
近期走訪(fǎng)市場(chǎng)召開(kāi)了幾個(gè)省的區域經(jīng)理會(huì )議，發(fā)現我們的區域經(jīng)理以上銷(xiāo)售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營(yíng)銷(xiāo)策略方式幾乎沒(méi)有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷(xiāo)，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷(xiāo)售隊伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷(xiāo)售隊伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊伍，當年旭日升老總聽(tīng)說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷(xiāo)商都膽戰心驚。而且當初人沒(méi)有現在多，銷(xiāo)售人員的收入出沒(méi)有現在多（按人事部匯總統計XX年省能經(jīng)理人均收入22.46萬(wàn)元，區域經(jīng)理人均收入為9.14萬(wàn)元、客戶(hù)經(jīng)理人均收入為4.78萬(wàn)元）但效率與業(yè)績(jì)都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商處，當然也更難說(shuō)如何執行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發(fā)銷(xiāo)售員激情與斗志是當務(wù)之急，否則是打不好仗的。
6廣告宣傳不到位，促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到改變
當前銷(xiāo)售產(chǎn)品沒(méi)有規劃，沒(méi)有整套的促銷(xiāo)推廣方案，廣告策劃賣(mài)點(diǎn)不突出，投放不合理的現象幾乎沒(méi)有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果，又浪費錢(qián)財，投了廣告也沒(méi)有人管，到底做了多少，起了多大效果也無(wú)人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉移到價(jià)格促銷(xiāo)上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開(kāi)，老品銷(xiāo)售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。
7內外勤配合不好，影響銷(xiāo)售的局面亦沒(méi)有得到改善
報站、調度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷(xiāo)售機會(huì )，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷(xiāo)售如何搞得上去？報站發(fā)貨的節奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車(chē)都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷(xiāo)售員搶政策單品種過(guò)度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用、政策兌現不及時(shí)，銷(xiāo)售人員差旅費報銷(xiāo)、工資獎金發(fā)放不及時(shí)，這些影響銷(xiāo)售的因素非但沒(méi)有改善，反而越來(lái)越嚴重，影響經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售隊伍的情緒。
三當前的政策
1清理整頓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
要求各省對現有經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)運能力、對公司的忠誠度及銷(xiāo)售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò )。
�、僭u定固定工資級別與計算出固定工資總額
�、谠u定獎金系數
�、壑贫ㄔu分標準
�、芄べY獎金總額減去固定工資總額=獎金總額
�、莳劷鹂傤~除以全省獎金總分=分值
�、薜梅謙imes;分值=每個(gè)人獎金
C必須落實(shí)的幾項管理制度
�、倜吭氯谓M織客戶(hù)經(jīng)理會(huì )議，傳達學(xué)習公司指示，總結上一旬工作經(jīng)驗教訓，落實(shí)下一旬的工作目標任務(wù)。
�、诎疵咳�、每旬、每月工作要求標準認真執行。
�、勖垦妩c(diǎn)庫存與經(jīng)銷(xiāo)商分析形勢，落實(shí)逢二準確報站，逢五資金到位工作，并且在報站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。
�、芨愫帽緟^域的促銷(xiāo)活動(dòng)與客情關(guān)系
�、轀蚀_了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋匯報與采取對策。
以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷(xiāo)售公司確認后執行。
一、一季度的工作小結
今年一季度在全體銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商的努力下，實(shí)現了開(kāi)門(mén)紅，產(chǎn)銷(xiāo)量比去年同期增長(cháng)16.77%，其中瓶裝水增長(cháng)26.4%，配制奶增長(cháng)8.52%，發(fā)酵奶增長(cháng)15.66%，碳酸飲料負增長(cháng)28.97%，果汁飲料增長(cháng)62.36%，茶飲料增長(cháng)45.09%，八寶粥增長(cháng)32.58%，純牛奶、花式奶負增長(cháng)49.33%；但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國增長(cháng)49.33%而我公司負增長(cháng)34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開(kāi)始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長(cháng)。因此形勢不容樂(lè )觀(guān)，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認真分析，加以改進(jìn)，否則今年的計劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì )影響到公司的可持續發(fā)展。
二、目前主要存在的問(wèn)題
1經(jīng)銷(xiāo)商數量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的需要
全國中小客戶(hù)的比例占客戶(hù)總數的67.24%，銷(xiāo)售額僅占27%，這些客戶(hù)一是明顯感到資金實(shí)力、運營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷(xiāo)我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷(xiāo)我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶(hù)亦有相當部分并非銷(xiāo)我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì )造成整體客戶(hù)的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò )抗風(fēng)險能力不強，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。
2經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項銷(xiāo)售
公司認為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠(chǎng)商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開(kāi)始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補。同時(shí)隨著(zhù)公司規模不斷發(fā)展增長(cháng)，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷(xiāo)售，而且不增加這點(diǎn)銷(xiāo)售還不足以與世界級大品牌進(jìn)行競爭，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來(lái)應該是增加我們銷(xiāo)售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商尚沒(méi)有習慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展，亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥。
3經(jīng)銷(xiāo)商為盈利影響我司銷(xiāo)售
最近發(fā)現不少經(jīng)銷(xiāo)商為了贏(yíng)取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì )急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調查，立即采取措施、重新建設二批網(wǎng)絡(luò )將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會(huì )考慮照顧其利益。
4廠(chǎng)商之間關(guān)系不正常
目前有相當經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷(xiāo)商的制約并未按公司要求去運作；二是經(jīng)銷(xiāo)商受我們業(yè)務(wù)員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時(shí)不會(huì )給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)?yè)p失；三是經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必須堅決取締！最近已連續發(fā)生幾起區域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問(wèn)題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派；公司相信的是事實(shí)下成效，而不是相信人多與口頭表面現象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠(chǎng)商之間的關(guān)系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應該有其它的關(guān)系形式的存在。
5業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應當前市場(chǎng)競爭的需要
近期走訪(fǎng)市場(chǎng)召開(kāi)了幾個(gè)省的區域經(jīng)理會(huì )議，發(fā)現我們的區域經(jīng)理以上銷(xiāo)售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營(yíng)銷(xiāo)策略方式幾乎沒(méi)有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷(xiāo)，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷(xiāo)售隊伍確實(shí)是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷(xiāo)售隊伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊伍，當年旭日升老總聽(tīng)說(shuō)我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷(xiāo)商都膽戰心驚。而且當初人沒(méi)有現在多，銷(xiāo)售人員的收入出沒(méi)有現在多（按人事部匯總統計XX年省能經(jīng)理人均收入22.46萬(wàn)元，區域經(jīng)理人均收入為9.14萬(wàn)元、客戶(hù)經(jīng)理人均收入為4.78萬(wàn)元）但效率與業(yè)績(jì)都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷(xiāo)商處，當然也更難說(shuō)如何執行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規定了許多規章制度與工作程序亦未認真執行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發(fā)銷(xiāo)售員激情與斗志是當務(wù)之急，否則是打不好仗的。
6廣告宣傳不到位，促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到改變
當前銷(xiāo)售產(chǎn)品沒(méi)有規劃，沒(méi)有整套的促銷(xiāo)推廣方案，廣告策劃賣(mài)點(diǎn)不突出，投放不合理的現象幾乎沒(méi)有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果，又浪費錢(qián)財，投了廣告也沒(méi)有人管，到底做了多少，起了多大效果也無(wú)人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉移到價(jià)格促銷(xiāo)上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開(kāi)，老品銷(xiāo)售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。
7內外勤配合不好，影響銷(xiāo)售的局面亦沒(méi)有得到改善
報站、調度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷(xiāo)售機會(huì )，一季度有的`省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷(xiāo)售如何搞得上去？報站發(fā)貨的節奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車(chē)都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷(xiāo)售員搶政策單品種過(guò)度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷(xiāo)售，經(jīng)銷(xiāo)商代墊費用、政策兌現不及時(shí)，銷(xiāo)售人員差旅費報銷(xiāo)、工資獎金發(fā)放不及時(shí)，這些影響銷(xiāo)售的因素非但沒(méi)有改善，反而越來(lái)越嚴重，影響經(jīng)銷(xiāo)商與銷(xiāo)售隊伍的情緒。
三當前的政策
1清理整頓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )
要求各省對現有經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)運能力、對公司的忠誠度及銷(xiāo)售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò )。
�、僭u定固定工資級別與計算出固定工資總額
�、谠u定獎金系數
�、壑贫ㄔu分標準
�、芄べY獎金總額減去固定工資總額=獎金總額
�、莳劷鹂傤~除以全省獎金總分=分值
�、薜梅謙imes;分值=每個(gè)人獎金
C必須落實(shí)的幾項管理制度
�、倜吭氯谓M織客戶(hù)經(jīng)理會(huì )議，傳達學(xué)習公司指示，總結上一旬工作經(jīng)驗教訓，落實(shí)下一旬的工作目標任務(wù)。
�、诎疵咳�、每旬、每月工作要求標準認真執行。
�、勖垦妩c(diǎn)庫存與經(jīng)銷(xiāo)商分析形勢，落實(shí)逢二準確報站，逢五資金到位工作，并且在報站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。
�、芨愫帽緟^域的促銷(xiāo)活動(dòng)與客情關(guān)系
�、轀蚀_了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋匯報與采取對策。
以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷(xiāo)售公司確認后執行。
4落實(shí)差旅費報銷(xiāo)制度與工資獎金發(fā)放程序
最近不少省反映銷(xiāo)售公司規定的差旅費報銷(xiāo)額度不夠用影響出差，報銷(xiāo)比較麻煩，工資獎金發(fā)放也不及時(shí)，公司認為差旅費確實(shí)要從嚴控制，厲行節約，但不是以少出差來(lái)達到這個(gè)目的的，這等于本末倒置；同時(shí)工資獎金亦要及時(shí)發(fā)放，現行作出以下規定：
A各省按每月三次客戶(hù)經(jīng)理會(huì )議、三次區域經(jīng)理會(huì )議及按客戶(hù)經(jīng)理在責任銷(xiāo)售區域、區域經(jīng)理在責任銷(xiāo)售區域，省級經(jīng)理在本省活動(dòng)的范圍制定必要的差旅費預算與具體報銷(xiāo)的標準，上報銷(xiāo)售公司確認后通知各外地公司按人、按標準審核報銷(xiāo)當即兌現，上報銷(xiāo)售公司進(jìn)行抽查復審，對外地公司未認真審核而加以亂報銷(xiāo)者要進(jìn)行外罰，同量對各省的總體差旅費用開(kāi)支要考核省能經(jīng)理，省級經(jīng)理要考核區域經(jīng)理。
B公司要求工資按時(shí)發(fā)放，若人沒(méi)變動(dòng)未在工資發(fā)放前上報，造成損失的要扣罰區域經(jīng)理，若屬省級經(jīng)理未報扣罰省級經(jīng)理。獎金評定后要每個(gè)銷(xiāo)售人員簽字認可（同時(shí)簽好工資發(fā)放單），上報后即發(fā)獎金，然后銷(xiāo)售公司再返回獎金發(fā)放單到每位銷(xiāo)售人員，有誤可直接查詢(xún)糾正，銷(xiāo)售公司要規定評定上報時(shí)間、審核時(shí)間、發(fā)放時(shí)間，然后按規定準時(shí)發(fā)放。
四當前與五月份的政策與打算
A嚴格執行37號通報精神，3月份獎金券于4月15前按卸庫補貨任務(wù)完成者予以?xún)冬F，未完成部分取消兌現，4月25日對4月份鋪貨費用進(jìn)行結算，完成任務(wù)者在5月10日前兌現，未完成者取消兌現。請內勤將4月15日前兌現的結算清單下達各省并予以?xún)冬F，5月10日前兌現的于4月30前將結算清單下達各省，5月10日前予以?xún)冬F。
B五月份的產(chǎn)品價(jià)格政策暫按四月份的價(jià)格政策不動(dòng)。
C各項產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略
�。�1）配制奶
公司認為配制奶銷(xiāo)售量還是很大，關(guān)鍵是差價(jià)不夠與侵權假冒產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷(xiāo)量上不去，因此公司要求各省主動(dòng)打擊、打假辦重點(diǎn)打擊侵權假冒產(chǎn)品，同時(shí)要求各省盡量把零售價(jià)提高到4元/板，達到32元/箱，公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡（果奶取消、XX1元/箱、220ml奶0.5元不變）的辦法提高零售商的利潤。對價(jià)格提不到4元/板的省份要求重推XX到終端為25—25.5元/箱，零售價(jià)確保4元/板（合計32元/箱），經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的差價(jià)保證在2—2.5元/箱，同時(shí)開(kāi)展大規模的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，打開(kāi)市場(chǎng)。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價(jià)，以滲透形式促銷(xiāo)，逐步擴大奶的銷(xiāo)量。
�。�2）XX系列
公司準備推出加果汁的XX系列碳酸飲料，改換包裝，價(jià)格不變，平均每箱內投放1.5元刮刮卡進(jìn)行促銷(xiāo)，額度300萬(wàn)箱，隨后降低為1元/箱，XX可樂(lè )與其它XX系列按每箱1元促銷(xiāo)一個(gè)月，以后視情況再定。
�。�3）XX
XX必須確保零售價(jià)3元/瓶的底價(jià)，原有促銷(xiāo)政策不變，另拿出10萬(wàn)短袖加上原已發(fā)合計17.79萬(wàn)件，按5—10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷(xiāo)售公司按已發(fā)促銷(xiāo)服裝與發(fā)貨量進(jìn)行認真查核，各省不得讓經(jīng)銷(xiāo)商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)現要嚴肅查處，并加倍扣罰。同時(shí)要求廣告部重點(diǎn)廣告投入，各省要組織大型促銷(xiāo)活動(dòng)，務(wù)必在5月份將XX打響。
�。�4）瓶裝水
目前經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的庫存偏大，銷(xiāo)售旺季未到，目前價(jià)位低實(shí)質(zhì)上是我們春節后促銷(xiāo)假壓庫所造成的，我們停止促銷(xiāo)后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價(jià)，故公司認為沒(méi)有必要在近期再怎么促銷(xiāo)。目前主要的問(wèn)題是零售價(jià)偏低，零售賣(mài)1.5元/瓶，請各省按此價(jià)格鋪貨，鋪貨時(shí)按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價(jià)格去搞。要求每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商鋪一部分去試銷(xiāo)，公司認為還是可以推開(kāi)來(lái)的，農夫去年新包裝到零售的價(jià)格達到3元多，仍銷(xiāo)了一段時(shí)間，而我們1.5元/瓶，消費者好奇應該還是能接受的（原零售價(jià)在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷(xiāo)售，各省自己按情況而定）。
�。�5）其它品種
目前我們有許多品種由于沒(méi)有專(zhuān)人專(zhuān)戶(hù)銷(xiāo)售，亦沒(méi)有自始至終的關(guān)注，再加銷(xiāo)售之前沒(méi)有認真規劃造成均未銷(xiāo)起來(lái)，反而造成疑難庫存，產(chǎn)生負面影響。公司認為并非是賣(mài)不掉而是我們沒(méi)有去賣(mài)所造成的，因此要求銷(xiāo)售公司將各類(lèi)品種下達計劃給各省，要求各省指定專(zhuān)人、專(zhuān)戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，并制定銷(xiāo)售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開(kāi)發(fā)，以方便發(fā)貨，具體計劃下達后各省亦要上報計劃措施到銷(xiāo)售公司跟蹤監督與考察。
最后希望各省級經(jīng)理要認清形勢，盡管我們還處于優(yōu)勢，但已產(chǎn)生了不少問(wèn)題，必須及時(shí)改進(jìn)，不要等到積重難返后才去糾正，可能就來(lái)不及了；第二，要認識到管理出效益，對經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售員的管理加強了，自然業(yè)績(jì)也就出來(lái)了，銷(xiāo)售形勢亦就會(huì )改觀(guān)了；第三要提商執行力，必須要不折不扣地執行公司的指令，有問(wèn)題可及時(shí)反映，絕不要我行我素，而是執行時(shí)必須要雷厲風(fēng)行，不要延誤戰機，公司深深地感到，不少省均因為沒(méi)有執行公司的指令而到了麻煩，不少好的策略由于執行不到位讓人家跟進(jìn)比我們執行還快而造成被動(dòng)。該要認真反省進(jìn)行改革了，希望各級銷(xiāo)售人員認真學(xué)習本通報精神，理解透徹，認真付諸于行動(dòng)，并請各省要將通報精神認真傳達到每位經(jīng)銷(xiāo)商，團結經(jīng)銷(xiāo)商一起行動(dòng)，盡快扭轉局面。
A實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)假商密集化或二批商密集化戰略
按各省、各地區、各客戶(hù)責任銷(xiāo)售區域一季度各品種計劃任務(wù)完成情況、資金到位情況分析確認現有經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力夠不夠，二批商網(wǎng)點(diǎn)夠不夠，有否足夠的資金與營(yíng)運能力完成我公司下達的計劃，若完不成就要制定調整與補充計劃，采取的方法為調整、增加客戶(hù)與增添二批網(wǎng)絡(luò )二種方法，最終的目標是保證金到位與實(shí)現銷(xiāo)售計劃的完成保障（銷(xiāo)售公司將會(huì )下達建議方案，各省要認真分析后于4月25日前反饋，銷(xiāo)售公司確認后要在5月10日前落實(shí)并作為計劃任務(wù)考核）。
B實(shí)施分品種、分渠道建網(wǎng)絡(luò )的策略
鑒于公司目前品種較多，經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)員根本無(wú)法全品項經(jīng)營(yíng)的現狀，要將經(jīng)銷(xiāo)商不愿經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)不力的品種拿出來(lái)找新的經(jīng)銷(xiāo)商去經(jīng)營(yíng)，在分配品種的過(guò)程中要注意新老品種的搭配。因老品種有銷(xiāo)售基礎，但利益肯定會(huì )比較��；新品種盡管沒(méi)有銷(xiāo)售基礎，得利益較大；二者平衡經(jīng)銷(xiāo)商就比較愿意接受分品種銷(xiāo)售的策略；同時(shí)要開(kāi)發(fā)餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷(xiāo)售，有些大城市在市容整頓中已撤了許多零售攤點(diǎn)而增加了許多連鎖小超市、小便利店，要注意這個(gè)變化，及時(shí)開(kāi)發(fā)這些渠道的銷(xiāo)售，各省要嚴格執行公司的指令，要按要求開(kāi)發(fā)好網(wǎng)點(diǎn)。
C本次網(wǎng)絡(luò )的調整要與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)誠布公地商量，究竟采取哪種方式進(jìn)行調整，甚至于通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商去調整都可以，要搞清楚調整網(wǎng)絡(luò )的目的不是將現有經(jīng)銷(xiāo)商做小，而是要其做大。公司原平規定的500萬(wàn)年銷(xiāo)售才算合格的經(jīng)銷(xiāo)商的標準不變，今后應該還要提高才能對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展有利，對網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展有利，只有大經(jīng)銷(xiāo)商才能對公司有忠誠度，銷(xiāo)售我司產(chǎn)品能保證其盈利，能保證其生存發(fā)展的需要，才能使其更有信心與積極性去經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品。我們現在調整網(wǎng)絡(luò )的目的是要將沒(méi)有做的地方做起來(lái)，沒(méi)有做好的地方要做好來(lái)，銷(xiāo)量少的地方要將銷(xiāo)量做大來(lái)，不是看經(jīng)銷(xiāo)商的數量增加多少，而是看銷(xiāo)量增加多少，要盡快將占60%的小客戶(hù)變成大客戶(hù)，才是我們的目標所在，千萬(wàn)不要走偏了。同時(shí)在調整過(guò)程中要注意的另一個(gè)關(guān)鍵因素是經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)理念與雙贏(yíng)的誠信態(tài)度亦至關(guān)重要。
以上調整方案與計劃必須在4月25日前上報，5月10日前實(shí)施完畢，發(fā)適應旺季銷(xiāo)售的需要。
2調整價(jià)差策略與營(yíng)銷(xiāo)策略
公司認為這兩年公司與幾家大對手均已陷入了低價(jià)競爭的怪圈，特別是康統對零售終端的政策已造成終端制約經(jīng)銷(xiāo)商與廠(chǎng)商的現狀，而且由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，很難跳出這個(gè)怪圈，造成經(jīng)銷(xiāo)商、二批商差價(jià)減小，廠(chǎng)家利潤減薄而無(wú)法支撐高額的銷(xiāo)售費用，而無(wú)奈地通過(guò)降低廣告宣傳費用來(lái)支撐渠道促銷(xiāo)。目前已到了各大廠(chǎng)家無(wú)法支撐的地步，因此均在改變策略，跳出怪圈，公司實(shí)際上已在去年就準備跳出這個(gè)怪圈，提出差異化及以拉為主、推拉相結合的戰略，但實(shí)際各省并沒(méi)有真正理解也沒(méi)有真正實(shí)行，現將五月份開(kāi)始實(shí)施的具體部署通知如下：
A實(shí)施差異化戰略及產(chǎn)品換臉的步驟
公司認為要跳出怪圈必須要實(shí)施產(chǎn)品差異化戰略亦就是要進(jìn)行產(chǎn)品要新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品不斷豐富我們的產(chǎn)品鏈。同時(shí)亦考慮到目前我司產(chǎn)品品種較多，市場(chǎng)分布較廣的現狀，在產(chǎn)品推出時(shí)采取閃電戰與滲透二種方式及分品種全國推與分區域重點(diǎn)推的策略，亦就是說(shuō)每年或每一階段重推1—2個(gè)品種，采取閃電戰的方法，全方位操作，天上、地下、消費者渠道共推，跟蹤到底，一氣呵成的方法，確保達到一炮打響的效果，五月份首先從XX與乳娃哈哈開(kāi)始。另一種方法是滲透性的方法，主要能過(guò)鋪市、商場(chǎng)、超市、銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)廣告等形式推廣，逐步增量的辦法進(jìn)行推廣，發(fā)現有開(kāi)發(fā)希望與苗頭后再轉入下一輪重推的形式，確保經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有負擔與損失。同時(shí)要求銷(xiāo)售員對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要負全責，要有追蹤到底務(wù)必打開(kāi)市場(chǎng)的責任心，同時(shí)亦要求經(jīng)銷(xiāo)商要負起開(kāi)拓新產(chǎn)品的責任，對通過(guò)三個(gè)月的真正努力仍打不開(kāi)市場(chǎng)的產(chǎn)品公司負全責，但對滲透性產(chǎn)品要控量，不追求盲目發(fā)貨。
B制定合理的價(jià)差策略，調動(dòng)各級經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售積極性
目前我們的主流產(chǎn)品在消費者這塊知名度比較高，像瓶裝水、配制奶均應該是第一品牌，但連年低價(jià)傾銷(xiāo)已造成各級經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)差不夠、喪失積極性而影響了銷(xiāo)售，因此必須理順價(jià)差，特別是零售的價(jià)格至少重要，必須要穩定零售的銷(xiāo)價(jià)才能確保各級經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的差價(jià)及公司的利潤。公司認為老品種銷(xiāo)量大的產(chǎn)品在目前來(lái)講各省應根據實(shí)際情況要保證經(jīng)銷(xiāo)商0.5—0.7元/箱的差價(jià)，二批商1.0—1.2元/箱的差價(jià)（指鋪送貨的二批商，若坐商也僅要求與經(jīng)銷(xiāo)商的差價(jià)一樣就可以了），零售商在3元左右/瓶的產(chǎn)品有0.5元/瓶的差價(jià)，奶類(lèi)產(chǎn)品每箱有5元左右的差價(jià)，其它PET瓶產(chǎn)品有0.3—0.4元/瓶的差價(jià)，方有積極性賣(mài)力銷(xiāo)我司的產(chǎn)品。對于新產(chǎn)品公司認為要給經(jīng)銷(xiāo)商有1—1.5元/箱的差價(jià)，二批商1.5—2元/箱的差價(jià)，這樣新老產(chǎn)品配合銷(xiāo)售就能調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的積極性，因此今后必須要認真注意這個(gè)差價(jià)問(wèn)題。
C要落實(shí)廣告宣傳，加大消費者市場(chǎng)的啟動(dòng)
公司要求5月份要加大廣告宣傳的力度，根據公司與各省的主推品種，落實(shí)下達各省強制性廣告宣傳計劃及促銷(xiāo)活動(dòng)計劃，要求各省認真執行并且在地面組織鋪貨促銷(xiāo)，上下配合，推動(dòng)各項產(chǎn)品的銷(xiāo)售，具體建議方案下達后各省亦必須在4月21日前反饋報廣告部確認后認真執行。
3調整銷(xiāo)售隊伍與工資獎金政策，落實(shí)規章制度
公司認為目前銷(xiāo)售隊伍龐大而不精，任務(wù)目標與職責出不明確，獎罰也不分明，隊伍相對老化無(wú)激情，必須繼續調整相關(guān)政策，具體思路與要求如下：
A必須落實(shí)責任制，按目前經(jīng)銷(xiāo)商的規模應該1558家客戶(hù)落實(shí)一人專(zhuān)管全部業(yè)務(wù)計1558人，488家客戶(hù)可以一人管一家亦可二人管一家，按平均1.5人/家計732人，271家客戶(hù)按人均2.5人安排計678人，再加區域經(jīng)理334人，省級經(jīng)理37人，內務(wù)經(jīng)理49人，合計3388人，目前尚有編排人員4680人，尚余1292人，可安排新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、超市商場(chǎng)餐飲的管理。今后要做到的是人人要有指標考核，人人有工作目標的問(wèn)題，這樣才能區分好壞，才能能體現每個(gè)人的價(jià)值。
B要改變目前工資獎金政策，公司認為目前純粹按銷(xiāo)售收入來(lái)考核獎金收入有一定問(wèn)題，會(huì )導致新開(kāi)發(fā)的區域與產(chǎn)品銷(xiāo)售收入一下子難達到一定的水平，工作量大收入低，沒(méi)有積極性去做，而銷(xiāo)量大基礎好的地區與產(chǎn)品負增長(cháng)收入也很高，造成工作量與收入不平衡、不合理，因此要求各省重新評定工資獎金的分配方案，并提出以下幾點(diǎn)原則意見(jiàn)：
�。�1）按分管區域客戶(hù)的規模大小、業(yè)務(wù)量大小定工資級別與獎金系數。
�。�2）按新品開(kāi)發(fā)、新客戶(hù)、新地區開(kāi)發(fā)目標任務(wù)定工資級別與獎金系數。
�。�3）按增長(cháng)比例、各品種完成計劃、各項工作表現評分，按系數評獎金的方法。
�。�4）方案制定時(shí)按以下步驟進(jìn)行
銷(xiāo)售年終工作總結 篇7
尊敬的王書(shū)記、尊敬的吳市長(cháng)，尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：
大家上午好！新年伊始，萬(wàn)象更新。20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一頁(yè)已經(jīng)掀開(kāi)�；仡欉^(guò)去的一年，我們在市委市政府親切關(guān)懷下，通過(guò)全體員工齊心協(xié)力取得了令人驚喜的成績(jì)。圓滿(mǎn)完成了20xx年的任務(wù)指標。涌現出一大批愛(ài)崗敬業(yè)的好員工、無(wú)私奉獻的好員工、愛(ài)xxx如家的好員工，他們在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍；他們困難面前不低頭、不退縮、奮勇直前！今天受到表彰的這些先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人就是我們xxx的先進(jìn)代表。你們是xxx集團的棟梁、你們是xxx的驕傲、你們是xxx的希望！在這里，我代表xxx集團董事會(huì )向今天受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示衷心的祝賀和崇高的敬意！向在各個(gè)崗位付出艱辛的全體員工表示親切的.慰問(wèn)！
在今天的年終總結表彰大會(huì )上，我謹代表xxxxxx集團，向蒞臨今天大會(huì )的王書(shū)記、吳市長(cháng)和各位領(lǐng)導表示最熱烈的歡迎！王書(shū)記、吳市長(cháng)和各位領(lǐng)導在百忙之中蒞臨今天的大會(huì )，是對
我們xxx集團過(guò)去一年工作成績(jì)的充分肯定、莫大鼓舞和鞭策！我們?yōu)榇硕械骄裾駣^，信心十足，我們將積極創(chuàng )新、應對挑戰，在新的一年里不斷超越自我、加速發(fā)展，把xxxxxx產(chǎn)業(yè)做到世界一流水平，為xxx經(jīng)濟發(fā)展增光添彩。
20xx年回顧
剛剛過(guò)去的20xx年，面對國際金融危機、原材料價(jià)格上漲、人民幣升值、工資福利、運輸成本上升的嚴峻挑戰，我們xxx集團團結拼搏、克服困難，在xxx加工及xxx制品、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融投資三大支柱產(chǎn)業(yè)上都取得了超出預期的成績(jì)。在這一年里，公司在市委市政府、各有關(guān)部門(mén)的大力支持下，各方面工作都取得了重大進(jìn)展和突破：國際、國內兩個(gè)市場(chǎng)全面豐收，公司在規模擴張、技術(shù)改造、品牌建設、完善現代企業(yè)制度、加強企業(yè)內部管理、實(shí)施人才戰略和多元化發(fā)展戰略等各方面均取得了長(cháng)足的進(jìn)步，企業(yè)的綜合實(shí)力和核心競爭力進(jìn)一步增強。
一、xxx集團全體員工努力工作、頑強拼搏，克服了各種不利因素的影響，各項指標同比20xx年穩定增長(cháng)。
xxxxx集團20xx年共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入億元，同比增長(cháng)了%，出口創(chuàng )匯 萬(wàn)美元，同比增長(cháng)了 %，其中自營(yíng)出口萬(wàn)美元，同比增長(cháng)了%，實(shí)現利稅 萬(wàn)元，同比增長(cháng)了%。20xx年公司在xxx市內納稅 萬(wàn)元，全年累計發(fā)放工資 萬(wàn)元，同比增長(cháng)了%，繳納
養老、工傷保險金萬(wàn)元，同比增長(cháng)了%，工傷保險覆蓋率%，在職工自愿的前提下，職工養老保險覆蓋率達到 %。綜觀(guān)全年，各生產(chǎn)廠(chǎng)定單量同比增長(cháng)了%以上，生產(chǎn)能力同比增長(cháng)%以上，在全體員工的共同努力下，克服了訂單量大、交貨期緊等重重困難，保質(zhì)保量的完成了生產(chǎn)任務(wù)，其中股份公司實(shí)現銷(xiāo)售收入 億元，其中國際貿易實(shí)現銷(xiāo)售收入 億元，同比增長(cháng)了%，國內貿易實(shí)現銷(xiāo)售收入 億元，實(shí)現銷(xiāo)售額同比翻了一番多，其中代理同比增長(cháng)%，直營(yíng)同比增長(cháng)%。網(wǎng)點(diǎn)建設翻了一番，標準店已達個(gè)。制品廠(chǎng)實(shí)現產(chǎn)值 億元，同比增長(cháng)了%；xxx廠(chǎng)實(shí)現產(chǎn)值 億元，同比增長(cháng)了%；四川鴻翔xxx廠(chǎng)實(shí)現產(chǎn)值 億元，同比增長(cháng)了%；xxx公司產(chǎn)值 億元，同比增長(cháng)了 %；包裝廠(chǎng)實(shí)現產(chǎn)值 萬(wàn)元，同比增長(cháng)了%；xxx房地產(chǎn)公司20xx年開(kāi)發(fā)面積 萬(wàn)平方米，實(shí)現銷(xiāo)售收入3.2億元。
二、公司在xxx原材料價(jià)格大幅上漲、人民幣升值等不利因素的影響下，克服了重重困難，搶抓機遇，取得可喜業(yè)績(jì)。
20xx年，公司外貿部面臨著(zhù)原材料價(jià)格上漲、人民幣升值的嚴重影響，xxx、布料、包裝等原材料價(jià)格大幅波動(dòng)，但公司積極主動(dòng)，實(shí)現了出口超預期增長(cháng)的可喜業(yè)績(jì)。公司一是積極搶抓商機，加大出訪(fǎng)參展力度。全年公司共有 人次參加了國內外交易會(huì ) 場(chǎng)次，通過(guò)廣泛的聯(lián)系溝通，老客
戶(hù)與我公司保持了更加緊密的合作關(guān)系，不少新客戶(hù)也通過(guò)展會(huì )認識到我們，并將訂單從沿海等地區轉移到我公司生產(chǎn)。二是通過(guò)xxx國際工業(yè)園的建設和技術(shù)改造，生產(chǎn)能力得到擴充、環(huán)境改善、質(zhì)量提高，從而保障了外貿定單的生產(chǎn)交貨；三是積極開(kāi)拓網(wǎng)上交易，20xx年共有 多人次的國外客戶(hù)與我們取得聯(lián)系，網(wǎng)上交易額達到 萬(wàn)美元。四是外貿部與生產(chǎn)計劃部聯(lián)動(dòng)，積極消化材料上漲因素，消化庫存，搶占市場(chǎng)先機。五是加大對業(yè)務(wù)員的培養，對新進(jìn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，扶持新業(yè)務(wù)員開(kāi)拓國際市場(chǎng)。xxx品牌競爭力、生產(chǎn)規模、產(chǎn)品質(zhì)量、誠信度都是企業(yè)綜合實(shí)力的體現，為外貿發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
銷(xiāo)售額排在前五位：第一位 ： 萬(wàn)美金，增長(cháng)%；第二名 萬(wàn)美金，增長(cháng)%；等
三、積極開(kāi)拓國內市場(chǎng)、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，內貿部和酒店部的銷(xiāo)售取得良好業(yè)績(jì)，并新成立了專(zhuān)門(mén)針對團購市場(chǎng)的禮品公司。
20xx年，xxx發(fā)展國內市場(chǎng)xxx建立一個(gè)覆蓋全國的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。集團公司對國內貿易部全國市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )戰略布局、搭建部門(mén)組織架構的重要一年。先后建立了國內貿易產(chǎn)品部、xx部、xx部、xx部、xx部、xx部、xx部、培訓部等各部門(mén)。各部門(mén)的健全將職能細分，對提升品牌形象、打造國內一線(xiàn)品牌起到重要作用。公司還組織召開(kāi)了xxx第二屆、第三屆xxxxxx新品訂貨會(huì )，對招商、推廣xxx品牌起到了很大的促進(jìn)作用，同時(shí)也
鍛煉了內貿營(yíng)銷(xiāo)隊伍，涌現出一批富有開(kāi)拓精神、工作能力強的業(yè)務(wù)員，如xxxxxxxx等。
20xx年，受?chē)H金融危機的影響，國內新建酒店普遍停建緩建，但酒店部通過(guò)積極跑市場(chǎng)、抓營(yíng)銷(xiāo)，順利完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，如xxxxx等。特別值得一提的是在自營(yíng)酒店業(yè)務(wù)中，以四星級以上酒店為主。如xxxx五星級酒店、xxx、xxx等國際知名大酒店都采用我們xxx品牌的xxxxxx產(chǎn)品，通過(guò)與這些高檔酒店的合作，有效提高了xxx酒店產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，xxx在高檔酒店用品行業(yè)中已具有較強的競爭力。
20xx年，是xxx集團禮團購部成立的第一年，也取得了相當好的業(yè)績(jì)。俗話(huà)說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難，但是團購部通過(guò)她們的努力，團結拼搏，成功簽下格力電器、中國移動(dòng)等大型客戶(hù)，為團購部未來(lái)的發(fā)展牽了個(gè)好頭。
20xx年公司在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新花型的研發(fā)和設計方面，取得了突出的成效，全年共開(kāi)發(fā)出xxx個(gè)新產(chǎn)品，xxx個(gè)新花型，xxx項專(zhuān)利產(chǎn)品。
四、以品牌為先導，加大投入力度，提升品牌影響力和競爭力。
20xx年是xxx品牌戰略喜獲豐收、xxx品牌效應開(kāi)始取得巨大效益的一年。成立了廣告部，重點(diǎn)放在品牌建設和宣傳上，廣告部組織并實(shí)施了央視廣告投放的招標，公司根據廣告部提交的央視廣告投放方案。投入xxx多萬(wàn)元，在央視二套第一時(shí)間、消費主張、經(jīng)濟信息聯(lián)播，央視新聞頻道的新聞1+1、新聞?wù){查、法治在線(xiàn)等欄目中投放品牌廣告，xxx品牌的知名度和美譽(yù)度得
銷(xiāo)售年終工作總結 篇8
從10月5日開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，三個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不短的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費上班時(shí)間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候，想得多的.是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學(xué)習接受能力較好。不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會(huì )以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望！
銷(xiāo)售年終工作總結 篇9
又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)成交和寄樣品次數的客戶(hù)資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(cháng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了將近5倍。09年寄樣次數比起08年增加了63%；10年寄樣次數比09年增加了233%�？吹竭@些數據，真是很高興�。ó斎�、小數字增加起來(lái)更容易也是一個(gè)原因、10變成20容易、100變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了……）
即便是這樣，心里仍然堅定了一個(gè)信念、堅持用網(wǎng)絡(luò )推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的成績(jì)再上一個(gè)新臺階。
根據幾年來(lái)的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò )上的'客戶(hù)促使成交的最大因素就是建立信任感。性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶(hù)能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的客戶(hù)也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶(hù)提供高效率服務(wù)、高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶(hù)與我們供應商之間的顧慮，讓客戶(hù)與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。
第一次合作賣(mài)產(chǎn)品、后續的合作用服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的認同和信賴(lài)。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏(yíng)在執行……我們繼續努力！
銷(xiāo)售年終工作總結 篇10
光轉瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在�？诘�**超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心一想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì )有很好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作，成績(jì)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。 要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì )深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中，再看到顧客也會(huì )反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
二、察言觀(guān)色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的'說(shuō)產(chǎn)品�，F在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習，取長(cháng)補短，做出更好的成績(jì)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！
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