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關(guān)于品質(zhì)部年終工作總結范文（精選6篇）
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的關(guān)于品質(zhì)部年終工作總結范文（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
品質(zhì)部年終工作總結1
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年全年工作已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)悄悄地來(lái)了�；赝旯ぷ�，在各位領(lǐng)導的大力支持和領(lǐng)導下，我這一年的工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在各位領(lǐng)導的大力支持和無(wú)私幫助下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作任務(wù)。
來(lái)到美洲快一年了，收益良多。在這一年里，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下做了以下工作，主要先是對客服服務(wù)的內容的了解，然后是下小區對小區情況的熟悉。然后是對物業(yè)管理質(zhì)量體系的維護進(jìn)行了解。維護質(zhì)量體系文件的正常運行；
�。ㄒ唬┻M(jìn)行月度巡檢并編寫(xiě)巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的復查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)中心的負責人溝通，將問(wèn)題及時(shí)給予解決，最終為了提高小區的服務(wù)質(zhì)量；
�。ǘ┲芾龝�(huì )和月工作計劃的執行情況的核查，督促這項制度完好的執行下去；
�。ㄈ┫姥菥殞�(zhuān)項檢查，督促各小區做好消防演練工作；
�。ㄋ模┫涝O施設備專(zhuān)項檢查，督促各小區完善消防設施設備的配置；
�。ㄎ澹╅T(mén)禁、道閘系統運行情況的專(zhuān)項檢查，督促實(shí)施的小區進(jìn)一步規范操作；
�。﹩T工宿舍物品配置情況專(zhuān)項檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個(gè)好的工作環(huán)境；
�。ㄆ撸┛偨�(jīng)辦會(huì )議紀要的落實(shí)情況的跟蹤并整理編寫(xiě)報告；
�。ò耍﹨⒓觾葘徆ぷ�；
�。ň牛┮恍┨貏e事件報告的核查，核查其真實(shí)性，為回復做基礎；
�。ㄊ┨幚硇┩对V事件；
�。ㄊ唬╊I(lǐng)導交待其他工作。接下來(lái)是對體育公園這個(gè)新生接觸的工作進(jìn)行了解。接觸了解并學(xué)習一系列的管理及經(jīng)營(yíng)理念。從而對體育公園更好進(jìn)行管理。在體育公園營(yíng)業(yè)的兩個(gè)項目中分別參與了單車(chē)公園及滑板公園所搞的比賽。通過(guò)在搞比賽的過(guò)程中學(xué)習籌備、聯(lián)絡(luò )、總結以累計各種工作經(jīng)驗。
準備在新的一年里承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，計劃在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
�。ㄒ唬┱J真做好月度巡檢工作，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì)；
�。ǘ┱J真做好月計劃和周工作例會(huì )紀要的執行情況的核查工作，積極督促服務(wù)中心按時(shí)落實(shí)；
�。ㄈ┱J真做好各項專(zhuān)項檢查，督促服務(wù)中心按制度操作；
�。ㄋ模┱J真做好各項核查工作，為領(lǐng)導提供真實(shí)的材料；
�。ㄎ澹┱J真維護好質(zhì)量體系文件的.正常運行；
�。﹨⒓痈黜椗嘤�，好好學(xué)習，打好內功和基礎；
�。ㄆ撸﹨⒓痈黜棔�(huì )議，認真傾聽(tīng)，認真理會(huì )領(lǐng)導的意圖，為做好各項工作做好準備；
�。ò耍┱J真完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)；
工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度就一定能把工作干好，還會(huì )在工作中得到收獲。
當然在這一年的工作過(guò)程中也出現過(guò)一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會(huì )在錯誤中總結了教訓，吸取經(jīng)驗，讓自己以后在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更全面，工作的更順利些。
在這些日子里，領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著(zhù)，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會(huì )在以后的日子里，一如既往的好好工作。
品質(zhì)部年終工作總結2
課堂教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)工作的生命線(xiàn)，我校依據區教育局“提高課堂質(zhì)量三年工程”工作方案，本著(zhù)求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以《國家基礎教育課程改革指導綱要》為依據，以科研為先導，以校本研究為依托，緊緊圍繞“如何以課堂為主渠道，轉變教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習方式變革”這一研究主題，在教學(xué)探討研究中，在課堂教學(xué)實(shí)踐中，不斷更新教育觀(guān)念，形成新的教育理念；不斷改變傳統教學(xué)方式，形成師生交往互動(dòng)，學(xué)生樂(lè )學(xué)、會(huì )學(xué)的新的學(xué)習方式。通過(guò)此次質(zhì)量工程實(shí)施，對實(shí)現我校教師教學(xué)素質(zhì)、學(xué)生創(chuàng )新意識和實(shí)踐能力的提高、全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量，起到極大的促進(jìn)作用。
一、營(yíng)造學(xué)習型團隊的氛圍，引領(lǐng)教師樹(shù)立新的教育理念
學(xué)習是教師發(fā)展之根本，我們倡導“讓讀書(shū)成為習慣”、“學(xué)習是教師一生的精神財富”的理念，讓教師成為專(zhuān)業(yè)化學(xué)習者。我校一直致力于學(xué)習型學(xué)校建設的探索，激發(fā)教師個(gè)人的學(xué)習力，形成新小這一團隊的學(xué)習力。我們引領(lǐng)教師從《基礎教育課程改革》讀起，每位教師每學(xué)期都在自薦和指定的雙向結合中扎扎實(shí)實(shí)地讀一本教改理論專(zhuān)著(zhù)，與教科研同生，與新課程共進(jìn)。學(xué)校自20xx年起每學(xué)期撥出千元專(zhuān)款用于組內自購學(xué)習資料。學(xué)校還組織教師成立讀書(shū)班，將集中與分散學(xué)習，自由與組織學(xué)習相接合，教師學(xué)習成為了習慣。
通過(guò)營(yíng)造學(xué)習型團隊的氛圍，吸引教師們主動(dòng)學(xué)習，使大家轉變了教育觀(guān)念，深刻領(lǐng)悟到課堂教學(xué)是師生交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程；學(xué)習方式是學(xué)生在發(fā)展過(guò)程中，使學(xué)習的興趣、動(dòng)機、情感、意志等個(gè)性?xún)A向外顯為穩定的學(xué)習行為系統，學(xué)習方式表現為學(xué)生知識的獲取方法、思維的發(fā)展途徑。而學(xué)生學(xué)習方式的改變有賴(lài)于教師教學(xué)方式的調整，研究課堂教學(xué)與學(xué)習方式，就是研究師生在交往過(guò)程中，如何把激發(fā)和保護學(xué)生的學(xué)習興趣與熱情，拓展學(xué)習的能力放在首位；如何注意培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，注重學(xué)生學(xué)習方法與學(xué)習能力的培養，形成較為穩定的學(xué)習行為系統，使教學(xué)主體和學(xué)習主體的發(fā)展質(zhì)量得到保證。
二、以校本教研為依托，打造專(zhuān)業(yè)化教師團隊，提高教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校大面積的課堂教學(xué)優(yōu)化、質(zhì)量的提高，最重要的標志是使每個(gè)教師的課堂教學(xué)，與自身相比，與優(yōu)秀課的標準相比，不斷地有所進(jìn)步，有所提高。
因此，要做到這一點(diǎn)，不僅應轉變教師教學(xué)觀(guān)念，還必須提高教師課堂教學(xué)技能，以此作為重要的保障條件，認真落實(shí)和做好。教師的教學(xué)技能，一方面是通過(guò)教師參與教學(xué)實(shí)踐，通過(guò)教學(xué)經(jīng)驗積累轉化而來(lái)的，另一方面則是通過(guò)有目的研究和培訓才能獲得的。對于我校教師教師來(lái)說(shuō)，要使他們不斷突破“自我”，不斷提高，尤其重要。因此，我們主要是結合校本教研和校本培訓，提高教師專(zhuān)業(yè)化素養，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。
1、建立高水平的教學(xué)研究集體
為了保證校本研究有序地開(kāi)展，我們加強學(xué)科組、集備組的建設，堅持“每周一研制”和“每日一備制”，完善相關(guān)的管理制度，堅持選用優(yōu)秀教師承擔教研組、集備組組長(cháng)之職。各教研組、集備組制訂了詳實(shí)的活動(dòng)計劃，每一項計劃都做到人員、內容、組織保障、檢查督促四落實(shí)，所有的管理者都深入教研組、集備組參與活動(dòng)。各研究組根據各門(mén)課程的性質(zhì)、任務(wù)、特點(diǎn)及要求開(kāi)展學(xué)習方式的研究。由此，促使教學(xué)研究活動(dòng)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由自發(fā)走向自覺(jué)，由無(wú)序走向有序。
2、搭建多層交流的平臺
在校本研究中，我們注重教師的自覺(jué)參與，以此提高教研的實(shí)效性。校本教研為我們開(kāi)創(chuàng )了新的教研培訓方式——-教師論壇，這種形式的交流受到了大家的歡迎。我們每學(xué)期都要有這樣的活動(dòng)，如：《走進(jìn)新課程》課改教師論壇，參加的教師全部為課改年級教師，他們從探究學(xué)生學(xué)習方式的變革，體驗學(xué)習的樂(lè )趣；拓寬學(xué)習領(lǐng)域，開(kāi)展豐富多彩的綜合實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生提供廣闊的學(xué)習空間；立足過(guò)程，促進(jìn)發(fā)展的過(guò)程評價(jià)等方面暢談自己在課改實(shí)踐中的體會(huì )遇收獲，臺上臺下互動(dòng)，氣氛熱烈，大家在交流中得到提高。
如何對六年級學(xué)生實(shí)施評價(jià)，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的興趣，這是六年級教師在研究活動(dòng)中提出的困惑，針對這一問(wèn)題，我們開(kāi)展了《多一把尺子，多一批好學(xué)生》的“課改大家談”欄目，大家通過(guò)自己的學(xué)習與實(shí)踐，探討了如何更充分的發(fā)揮評價(jià)的激勵與改進(jìn)功能，建立多元主體，共同參與的評價(jià)機制，通過(guò)研討，大家收益非淺，對如何更好的操作對學(xué)生的評價(jià)具有指導作用。
《我說(shuō)我的故事》也是我們在校本研究中經(jīng)常采用的交流方式，大家講自己教學(xué)實(shí)踐中一個(gè)個(gè)鮮活的事例，以講故事的形式展示給大家，同時(shí)將自己的成功體驗或失敗的教訓、教學(xué)中的困惑等也一起展示給大家，通過(guò)大家一起溝通，研討，解決問(wèn)題，提高認識，共同商討優(yōu)化課堂教學(xué)的策略，活動(dòng)有實(shí)效，受到教研室的肯定，并參加了我區校本教研研討展示活動(dòng)。以上這些研究活動(dòng)，同時(shí)也作為校本培訓的一種資源，改變了過(guò)去傳統的培訓方式，將教研與培訓有機的結合，運用情感體驗、互動(dòng)式研討、反思總結等多種研究方式，吸引每位教師參與到培訓活動(dòng)中來(lái)。
3、在互學(xué)互動(dòng)中共同成長(cháng)
為了營(yíng)造一支教學(xué)技能過(guò)硬的教師隊伍，我們挖掘優(yōu)秀教師的潛力，采取以點(diǎn)帶面的措施，抓實(shí)骨干教師的培養，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。組織他們參加相關(guān)的理論學(xué)習，熱情鼓勵他們參加在職進(jìn)修，每學(xué)期都會(huì )安排學(xué)科帶頭人的教學(xué)引路課，幫助他們客觀(guān)的認識自己，追求不斷的提高，鼓勵他們深入研究先進(jìn)的教學(xué)藝術(shù)，幫助他們總結和提升自身的教學(xué)經(jīng)驗，形成個(gè)人的教學(xué)特色和風(fēng)格。同時(shí)，通過(guò)其以身示范、典型引路，引導教師先模仿，后創(chuàng )新，鼓勵教師人人成為新小的“惟一”，積極進(jìn)行優(yōu)化課堂教學(xué)策略的研究。因此發(fā)揮骨干的輻射作用，能夠帶動(dòng)其他教師積極努力的提高自身的教學(xué)技能。
每學(xué)期內每位教師都要在組內上一節以“教學(xué)與學(xué)習方式的轉變”為主題的研究課。課后各組進(jìn)行認真說(shuō)課與評課，大家通過(guò)交流與溝通，不斷的反思自己的教學(xué)，積累經(jīng)驗，彌補不足，重新完善自己的教學(xué)行為并付諸于實(shí)踐。
在每位教師上好課的基礎上，每個(gè)教研組還要推薦教師代表本組參加校內研究課交流。各組所推薦校內研究課都是在大家共同研究探討的基礎上，反復試講，不斷更新，努力使課堂教學(xué)更加完善，更加突出體現學(xué)習方式改變，優(yōu)化課堂教學(xué)結構的示范課。我們還曾組織了這樣的個(gè)案研究，請課改年級的教師作展示課，有意識把這幾節典型的有代表性課展示在大家面前，教師們聽(tīng)后然在備課組或教研組研討，解剖“麻雀”，先由上課教師介紹設計思路，然后，針對上課教師的理論設計和實(shí)際上課過(guò)程中學(xué)生反應進(jìn)行比較，發(fā)現其閃光之處，作為今后教學(xué)的范例；找出其中不足，引起為戒。教師參與面廣、所討論問(wèn)題比較廣泛、深入，這是其他研討形式無(wú)法望其項背的。從而提高教師的整體教學(xué)素質(zhì)。
學(xué)習方式的研究是課改實(shí)踐的重要內容，如何形成學(xué)生較為穩定的學(xué)習行為系統，使教學(xué)主體和學(xué)習主體的發(fā)展質(zhì)量得到保證，我們十分重視這一問(wèn)題。我們不僅在校內開(kāi)展教研活動(dòng)，還組織教師參加教學(xué)協(xié)作片的研討活動(dòng)及區內的各學(xué)科的研討活動(dòng)。我們認為，只有在不斷引進(jìn)、相互啟迪、相互借鑒、相互交流中來(lái)吸取營(yíng)養，反思不足，才能真正提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立新的教育觀(guān)念。我們選出來(lái)參加片、區的研討課多節，這些課都是在教研組教師反復研討試講過(guò)程中產(chǎn)生的。
在設計課案時(shí)，教師們深刻理解教材內容，認真思考：如何將每一個(gè)知識點(diǎn)的落實(shí)與學(xué)生學(xué)習方式更好呈現有機結合；如何采用先進(jìn)教學(xué)手段、多媒體創(chuàng )設恰如其分情景，引發(fā)學(xué)生求知欲；如何讓全體學(xué)生參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，真正讓學(xué)生在民主和諧的學(xué)習氛圍中充分自主探究，廣泛交流合作，從而激發(fā)學(xué)生創(chuàng )新思維與求知欲望。因此所上的課分別得到片與區里好評，其中李靖老師、沈麗梅、萬(wàn)年華老師的課被評為區第十屆青年教師創(chuàng )優(yōu)課一等獎、二等獎和三等獎。
4、充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)的引領(lǐng)作用。
在校本教研過(guò)程中，教研員起著(zhù)十分重要的作用。我們營(yíng)造了教師與教研員平等對話(huà)的氛圍，引導教師自我反思，自我選擇，自我改進(jìn)，在教學(xué)實(shí)踐中探討改進(jìn)教學(xué)行為。去年末我校進(jìn)行了課改實(shí)施階段總結展示，借此機會(huì )我們邀請教研員王長(cháng)義參加校本研究活動(dòng)，加強教研員與教師之間的彼此溝通，通過(guò)聽(tīng)數學(xué)教師試講及評課，征求他對教學(xué)過(guò)程設計的建議，使教研員了解執教者的已有基礎和教學(xué)困惑，協(xié)助教師做教學(xué)行為的自我分析、自我矯正，促使教師學(xué)會(huì )從自身教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題。同時(shí)讓更多教師有機會(huì )參加聽(tīng)課與評課，并領(lǐng)略教研員在評課中新的教學(xué)思路與方法，大家受益匪淺。
因此更多的教師改變了原來(lái)課堂教學(xué)中的不足，把“思”轉為“行”，努力將新的`教學(xué)方式在課堂教學(xué)中進(jìn)行教學(xué)嘗試，再創(chuàng )充滿(mǎn)活力的課堂教學(xué)環(huán)境。例如沈麗梅老師在區里上的一節小班英語(yǔ)研討課，得到區教研員多次指點(diǎn)，同組教師也積極參與活動(dòng)的全過(guò)程并再來(lái)上一次同類(lèi)型的課，學(xué)生實(shí)踐聽(tīng)、說(shuō)的機會(huì )更多、面更大、效果更好。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，有力地促進(jìn)教師整體教學(xué)水平的提高。學(xué)校管理者的引領(lǐng)在在教師的成長(cháng)過(guò)程中也是至關(guān)重要的。
通過(guò)管理這與教師直接、面對面的溝通、交流對話(huà)、專(zhuān)題研討、教學(xué)觀(guān)摩、說(shuō)課、評課、教學(xué)反思、案例分析，在觀(guān)念的碰撞和交流中達成共識，在實(shí)踐摸索中找到問(wèn)題的途徑。創(chuàng )設利于專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)的平臺。每天上午第一節課固定時(shí)間，教師可以上網(wǎng)閱覽，參加各類(lèi)網(wǎng)站的教研，學(xué)習各地的教學(xué)經(jīng)驗，加以借鑒，提高自身。
5、強調自我反思，自我成長(cháng)
我們要求教師反思應貫穿于教學(xué)的整個(gè)過(guò)程之中，就課堂教學(xué)而言，既有教學(xué)設計過(guò)程中的“行動(dòng)前反思”，又有教學(xué)過(guò)程中的“行動(dòng)中反思”，還要有教學(xué)后的“行動(dòng)后反思”；反思的主要內容為：教學(xué)設計是還切合實(shí)際，行之有效；教學(xué)行為是否符合新的教學(xué)理念；教學(xué)方法是否解決現實(shí)問(wèn)題；教學(xué)效果是否達到預期目標等；反思的目的在于不斷更新教學(xué)觀(guān)念，改善教學(xué)行為，提升教學(xué)水平，同時(shí)養成教師對自己教學(xué)現象、教學(xué)問(wèn)題的獨立思考和創(chuàng )新性見(jiàn)解，真正成為教學(xué)和教研的主人。
反思的形式是寫(xiě)教學(xué)反思。為了督促教學(xué)反思的寫(xiě)作，我們把教學(xué)反思的檢查作為常規教學(xué)檢查的重要內容之一，對其中優(yōu)秀者予以表?yè)P，通過(guò)各種途徑推廣示范；在教學(xué)反思的基礎上，鼓勵教師對此進(jìn)行理論升華，寫(xiě)成教學(xué)論文，同時(shí)。我們也鼓勵教師用記錄自己教學(xué)中故事和案例分析等的形式來(lái)反思自己教學(xué)行為。
三、完善教學(xué)的常規管理，確保學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量
進(jìn)一步強化責任人制度，校長(cháng)是教學(xué)工作的第一責任人，主管校長(cháng)是教學(xué)工作的直接責任人，教學(xué)主任是組織實(shí)施“提高課堂教學(xué)質(zhì)量三年工程”的具體負責人，各任課教師是提高質(zhì)量的直接實(shí)施者。理順三級管理網(wǎng)絡(luò )（學(xué)校-教導處-年級組），學(xué)校與任課教師簽訂了教學(xué)質(zhì)量承諾書(shū)。
實(shí)行年級組質(zhì)量把關(guān)，年級組內每位教師要努力提高課堂教學(xué)效益，加強教學(xué)實(shí)踐的研究，保證每節課的質(zhì)量，教導處將加大平時(shí)質(zhì)量監控的力度，作好平時(shí)情況的指導與記載，學(xué)校將教師提高課堂教學(xué)效益實(shí)施情況作為對教師業(yè)務(wù)能力評價(jià)的重要內容，穩步提高平時(shí)的教學(xué)質(zhì)量，為了進(jìn)一步強化教師質(zhì)量效益的意識，結合我校實(shí)際，在學(xué)期初制定個(gè)人教學(xué)工作計劃時(shí)，開(kāi)展了“教學(xué)與學(xué)習方式的轉變”現狀調查，引領(lǐng)任課教師通過(guò)對課堂教學(xué)的自我剖析、對學(xué)生的課上學(xué)習需求的調查，班級學(xué)生學(xué)情的掌握等，從而了解分析課堂教學(xué)現狀，找出差距，結合班級學(xué)生實(shí)際，提出了個(gè)人服務(wù)承諾，并制定了詳實(shí)的措施，保證落實(shí)。為優(yōu)化課堂教學(xué)，全面提高課堂教學(xué)效益奠定基礎。
本著(zhù)從嚴、從細、抓實(shí)、抓小的原則，我們強化教學(xué)常規管理的各項要求與落實(shí)。加大對課堂教學(xué)的監控力度，實(shí)行推門(mén)聽(tīng)課制、跟蹤聽(tīng)課制，每學(xué)期對每位教師至少有兩次行政參加的隨堂聽(tīng)課，實(shí)行聽(tīng)完就評，評完就改，改完再查，對聽(tīng)課不合格者量黃牌，實(shí)行專(zhuān)人幫帶，跟蹤聽(tīng)課，不斷提高每位教師的課堂教學(xué)效益。堅持科研帶動(dòng)教研，促進(jìn)教與學(xué)行為的轉變。
在課改進(jìn)程中，科研帶動(dòng)教研，有力地提升了我校廣大教師科研意識，提高了他們教學(xué)水平和執行新課程能力，也為教與學(xué)方式的轉變奠定了堅實(shí)基礎。我們了實(shí)行“全體動(dòng)員，全員參與，骨干帶動(dòng)，重點(diǎn)突破”的策略。如小班化教育實(shí)驗研究是我校伴隨著(zhù)課改一同實(shí)踐的。小班化教育改革的核心思想和最終歸宿應落實(shí)到課堂教學(xué)改革。
因此，我們注重于“小組學(xué)習的研究”、“分層教學(xué)研究”、“學(xué)法開(kāi)放性研究”、“學(xué)科綜合教學(xué)研究”和“考試改革的嘗試”。幾年來(lái)，我校小班化教育對提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jì)、個(gè)性發(fā)展等起到明顯的效果。對教師改變教育觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方式、優(yōu)化課堂教學(xué)、提高教學(xué)效益等有著(zhù)新的突破。小班的優(yōu)越性大大的加快了學(xué)校教育教學(xué)改革的步履，小班得到了廣大家長(cháng)和社會(huì )的認可。如今，我校課改實(shí)踐活動(dòng)蓬勃展開(kāi)，在提高質(zhì)量同時(shí)注重活動(dòng)的成效，主要體現在以下方面：
一是為了深化課改實(shí)踐，我們還認真辦好“教學(xué)與學(xué)習方式的轉變”為主題的展報，展板形式與內容在如何突出我校提高質(zhì)量工程的成效上下功夫。一方面反映教師教學(xué)思路的更新、教學(xué)方式的改變，另一方面也反映學(xué)生由于學(xué)習方式的改變而引起的教學(xué)評價(jià)與學(xué)習評價(jià)及課堂面貌的改變。根據我校師生在質(zhì)量工程活動(dòng)中涌現出來(lái)的新的教學(xué)思想與方式和學(xué)生在學(xué)習實(shí)踐中的優(yōu)秀成果辦了多塊展板，更多體現了學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中，如何讓自己領(lǐng)略發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的樂(lè )趣。還有課改學(xué)校大事記、小班實(shí)驗成果展……這些各具特色的板報，深受教師、學(xué)生及家長(cháng)的贊揚。
二是活動(dòng)主題與對教師教學(xué)評價(jià)和對學(xué)生學(xué)習評價(jià)相結合。我們對參加校、片、區的研究課采取組織教師講課、說(shuō)課、自評，聽(tīng)課教師討論評議，以及請教研員、教研組長(cháng)點(diǎn)評等方式對教師教學(xué)進(jìn)行評價(jià)。主要是對教師教學(xué)思路，教學(xué)過(guò)程中教學(xué)方式與學(xué)習方式，學(xué)生課堂活動(dòng)的內容、形式及效果進(jìn)行評價(jià)。同時(shí)我們還組織學(xué)生開(kāi)座談會(huì )，寫(xiě)文章，邀請家長(cháng)聽(tīng)課，參與課改實(shí)踐，向家長(cháng)發(fā)放問(wèn)卷等形式，了解學(xué)生所喜歡上的課以及對具體教學(xué)環(huán)節和課堂活動(dòng)喜歡的程度進(jìn)行評價(jià)，從而促使教師通過(guò)教學(xué)反思來(lái)提高教師教學(xué)設計與組織教學(xué)活動(dòng)的能力。同時(shí)我們還對這些課中學(xué)生課堂學(xué)習的表現，學(xué)生活動(dòng)的密度與提出問(wèn)題、回答問(wèn)題的廣度與深度，學(xué)習效果與教學(xué)效果進(jìn)行測評，為教師有效的提高課堂教學(xué)效益提供指導和建議。
回首三年來(lái)所走過(guò)的歷程，我們備感欣慰：通過(guò)“三年課堂教學(xué)質(zhì)量提高工程”活動(dòng)，我校教師在“教學(xué)與學(xué)習方式的轉變”這一課改研究中，能夠不斷更新觀(guān)念，積極探索、勇于創(chuàng )新，課堂教學(xué)不斷優(yōu)化，教學(xué)質(zhì)量得以提升。展望未來(lái)，我們更是信心倍增：我們將一如既往發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極投身課改實(shí)驗，讓每一位教師都體驗成功，讓每一位學(xué)生都獲得成功，從而促使我校整體教學(xué)質(zhì)量更上新水平。
品質(zhì)部年終工作總結3
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年終各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有5人，到7月份時(shí)只有4人�？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著(zhù)增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日志（原來(lái)就有）對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常去問(wèn)的情況，親自查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。
3、建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結案率、工程項目監理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績(jì)效考核，確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
4、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，部門(mén)經(jīng)理親自隨XX和工程調試人員下工地，熟悉工程施工、調試和質(zhì)量檢查方面的知識�，F已熟悉了工程監理的整套動(dòng)作流程。以便于在部門(mén)人力緊張時(shí)，親自下工地進(jìn)行各項工程質(zhì)量監控工作，確保部門(mén)工作任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
1、在羅總的領(lǐng)導下積極準備，并于今年3月份一次性通過(guò)了AQA（美國質(zhì)量認證國際有限公司）對我司質(zhì)量管理體系的年終監督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書(shū)。
2、為確保體系的正常運作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現不符合項14個(gè)，發(fā)現的問(wèn)題部分已糾正，其它進(jìn)行中。
3、按照質(zhì)量管理體系的'要求協(xié)助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評審會(huì )議。并負責會(huì )議決議的執行跟蹤。
4、設計統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計�，F已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時(shí)改善。
5、完善公司質(zhì)量目標指標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，建全了公司質(zhì)量目標，形成《20XX年下半年部門(mén)質(zhì)量目標》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標指標統計規定的通知》規定了目標指標的統計辦法，并通過(guò)設計《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。設計了《質(zhì)量目標跟蹤單》對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
6、新增了《監視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。
7、修改了《產(chǎn)品管理委員會(huì )職能》文件，規范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的質(zhì)量控制。
8、擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規范了對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
9、為生產(chǎn)線(xiàn)設計了《返修統計報表》和過(guò)程質(zhì)量監控成套統計表格協(xié)助生產(chǎn)線(xiàn)加強制程質(zhì)量控制。
品質(zhì)部年終工作總結4
回想過(guò)去的一年，擔任主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
一、本年度工作
在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
1、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。
2、嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤。對原材料及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應商改善品質(zhì)，滿(mǎn)足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決。認真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線(xiàn)巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強團隊建設，通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會(huì )的督導以及客戶(hù)投訴的`分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
二、明年工作重點(diǎn)：
1、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數據跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個(gè)部門(mén)能認真學(xué)習和貫徹執行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競爭力。
品質(zhì)部年終工作總結5
20xx是極其困難的一年，在這一年里遇到了危機和困難，但總體還是艱難地走過(guò)來(lái)了，絕大多數員工的干勁沒(méi)有減，在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
這一年里，1-4月生產(chǎn)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。員工情緒多，意見(jiàn)多，但通過(guò)與職工的交流，把困難和問(wèn)題向員工講清楚，得到了員工的理解，也得到了職工對我們工作的支持，特別是5月后，產(chǎn)品訂單越來(lái)越多，要求交貨時(shí)間越來(lái)越短的情況下，大多數員工都能主動(dòng)加班，急生產(chǎn)所急，基本保證了產(chǎn)品客戶(hù)的需求發(fā)貨，一年來(lái)我們完成各類(lèi)產(chǎn)品：
二、人員管理方面
生產(chǎn)部由于在管理上比較松懈，致使員工的責任，服從管理責任意識不強，遲到、早退、外出不請假的現象經(jīng)常出現，缺乏成本觀(guān)念和質(zhì)量觀(guān)念。生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，原來(lái)的班會(huì )早會(huì )制度不消而散，勞動(dòng)紀律松懈，5S沒(méi)有做到位。
對以上這些問(wèn)題。我們打算在新的一年里，強化現場(chǎng)管理，整頓，教育并制定更祥細的規章制度，恢復每日列會(huì )制度，嚴格考勤考評制度，加強獎懲措施。以提高員工的集體主義思想及團結精神，提高工作效率。 三幾點(diǎn)建議和設想：
1、在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭，在用戶(hù)需求產(chǎn)品周期越來(lái)越短的情況下，本部可否提前投入鑄鐵毛坯5-8噸，從而縮短生產(chǎn)供貨周期。
2、目前本部機加工人員少共10人，應急速度慢的情況下，生產(chǎn)與外協(xié)的.協(xié)調是否可調整。
3、當前我部生產(chǎn)的產(chǎn)品成本高具不下的情況，在新的一年可否在全廠(chǎng)開(kāi)展一次“確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本”的活動(dòng)。展望20xx年，我們會(huì )在廠(chǎng)部的領(lǐng)導下，更加努力地把生產(chǎn)部的工作做的更好。
品質(zhì)部年終工作總結6
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面
一年來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨，我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿(mǎn)地完成了一年的各項任務(wù)：
1、采用日志，對當天的工作進(jìn)行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
三、存在的不足
總結—年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，有時(shí)統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的.時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報情況不夠及時(shí)。
四、20xx年工作計劃
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強工作統籌，根據公司領(lǐng)導的年度工作要求，對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實(shí)效。
二是完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
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