【精品】企業(yè)年終工作總結模板集錦七篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的企業(yè)年終工作總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)年終工作總結 篇1
一、年度業(yè)績(jì)回顧
1、年度銷(xiāo)售回款：年度銷(xiāo)售總回款接近*千萬(wàn).
2、開(kāi)店情況：年度簽約開(kāi)店經(jīng)銷(xiāo)商數量突破xx0家（工程客戶(hù)除外），已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面數量達到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中；廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設計。xx萬(wàn)**已經(jīng)報備，預計XX年初開(kāi)始制作樣板房。
二、銷(xiāo)售劃區及人事情況
1、全國區域劃分為6個(gè)大區，分別為xx區域，xx區域，xx區域，xx區域，xx區域，xx區域。設立大區經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計20名；
2、任務(wù)完成情況，開(kāi)店目標基本完成年初制定任務(wù)，銷(xiāo)售回款整體完成率完成xx3%；
3、 各個(gè)區域銷(xiāo)售回款完成目標：xx區約xx5%，xx區xxxx%，xx區xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、 店面終端建店情況
1、 招商情況：
目前xx區共招商簽約xx家，開(kāi)業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建設在建材市場(chǎng)或賣(mài)場(chǎng)櫥柜區，四川5個(gè)店，貴州4個(gè)店，云南7個(gè)店；
xx區共有簽約xx個(gè)店，開(kāi)業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建設在主流市場(chǎng)。
xx區共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)xx個(gè)店；
xx區共招商簽約xx店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)6個(gè)店 ；
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè)；
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢。
合計 招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面40個(gè) ，預計到年前開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數量將突破xx0家。
2、零售情況：
5月份各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商店面陸續開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷(xiāo)售下單達到每個(gè)月xx單以上的店面有xx個(gè)店，單月下單xx單以上的店有1xx個(gè)店，月下單量5單以上的有25個(gè)店；
銷(xiāo)售回款：月度回款達到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷(xiāo)售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè)；
板材類(lèi)型：37%銷(xiāo)售類(lèi)型為雙飾面板，1xx%為吸塑門(mén)板，xx%為烤漆板，其他類(lèi)型合計約2xx%；
透過(guò)銷(xiāo)售數據，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷(xiāo)商整體參差不起，銷(xiāo)售波動(dòng)比較大；
2、接單回款能力有待加強，單值偏低；
3、板材類(lèi)型不合理，低端板材銷(xiāo)量大，高端不起量，這反映出內部產(chǎn)品結構不合理，后平臺有待提升！
四、XX年工作重點(diǎn)
a. 招商建店，XX年全年目標開(kāi)發(fā)新店數量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強調店面的位置，面積裝修等硬 件，切入主流市場(chǎng)區域，與行業(yè)內品牌同臺競技。
b. 工程目標：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤(pán)項目，并有3個(gè)左右開(kāi)始供大貨。
c. 回款目標：回款目標xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標.
d. 團隊建設，完善各區域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓。導入嚴格激勵體系。
e、鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)更多經(jīng)銷(xiāo)渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè )樂(lè )、淘寶天貓等多個(gè)平臺開(kāi)設了旗艦店。采用線(xiàn)上接單，線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)的模式， 這是對線(xiàn)下渠道的重要補充。
與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作！經(jīng)銷(xiāo)商大力進(jìn)行團購渠道的開(kāi)發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
XX年對年度渠道的整體規劃：
1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對更加嚴峻的房地產(chǎn)調控形勢，開(kāi)發(fā)商越來(lái)越多參與進(jìn)來(lái)精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；
2、加大傳統零售渠道的開(kāi)發(fā)與維護，將重點(diǎn)考核單店運營(yíng)質(zhì)量，不再以開(kāi)店數量作為考核目標，以團購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；
3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車(chē)并駕齊驅?zhuān)放瓢l(fā)展必然勢如破竹。
五、XX年業(yè)績(jì)如何完成（戰術(shù)規劃）：
1、XX年節后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì )產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設計方案。
2、每2-3個(gè)月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個(gè)省開(kāi)展一個(gè)區域進(jìn)行小型區域觀(guān)摩會(huì )，不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗傳播分享，并不定期舉行小型的招商會(huì )議，吸收更多行業(yè)內經(jīng)銷(xiāo)商加盟，以實(shí)現更快更好發(fā)展；
3、學(xué)習工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習分享工程操作經(jīng)驗，多渠道廣泛開(kāi)展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嚴格考核，判斷其經(jīng)銷(xiāo)實(shí)力，信譽(yù)，當地市場(chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗等等；
b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進(jìn)入當地市場(chǎng)主流區域，直接分享成熟品牌的客源；
c、經(jīng)銷(xiāo)商的團隊建設，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)團隊，導入店面管理模式，將主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，團購，網(wǎng)購模式植入每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商體系；
5、展開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商之間交流互動(dòng)，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)習，多渠道開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，計劃XX年召開(kāi)3-5期小型招商大會(huì )或區域性峰會(huì )；
6、樹(shù)立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內邀請意向客戶(hù)到現場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習，舉辦小范圍招商大會(huì )，實(shí)現快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷(xiāo)售及理念跟不上的客戶(hù)要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò )推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò )及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷(xiāo)商展廳設計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓需要加強，嚴格導入考核體系。
4、對經(jīng)銷(xiāo)商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷(xiāo)商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶(hù)需求。
5、技術(shù)、培訓人員加強對經(jīng)銷(xiāo)商信息反饋及培訓，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
面對XX年繁重的工作任務(wù)，我們如履薄冰，我們任重而道遠，過(guò)去的一年感謝各位領(lǐng)導同事們熱心關(guān)注與支持，新的一年更希望大家緊密團結，共同開(kāi)創(chuàng )泛家居領(lǐng)航品牌時(shí)代。謝謝大家！
企業(yè)年終工作總結 篇2
根據20xx年公司全年工作計劃，結合本部門(mén)工作實(shí)際，現就一年來(lái)行政人事部工作做如下匯報：
回顧20xx年，行政人事部緊跟市場(chǎng)發(fā)展需求，著(zhù)重配合分公司、砼分公司、項目部，嚴格落實(shí)公司的各項工作部署。
在行政管理方面落實(shí)規章制度，加強指導;人事管理方面結合公司崗位實(shí)際，落實(shí)人才本地化需求;后勤保障上，及時(shí)跟進(jìn)需求，盡職盡責。
一、20xx年人事主要工作
公司人事工作在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰略調整步伐，嚴格按照公司要求，完善人員招聘、培訓、使用等人事相關(guān)工作的規范化與制度化。
(1)人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)。
20xx年隨著(zhù)公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，技術(shù)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與泰興人才網(wǎng)機構有往來(lái)，免費注冊的招聘網(wǎng)站有3個(gè)，建立了公司的招聘和面試管理流程，初審符合招聘崗位要求的簡(jiǎn)歷200余份，通過(guò)初試人員80余人，入職42人。
目前仍在崗位人數為39人。
20xx年人員招聘、入職統計表
(2)提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。
對入職員工從企業(yè)文化入手，引導人員完善入職手續、部門(mén)領(lǐng)導談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度。
同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓和技能培訓，為公司人員更好的掌握業(yè)務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
20xx年培訓總體實(shí)施情況統計如下：
同時(shí)還組織人員在10月份進(jìn)行了兩次中旭《執行力》、《領(lǐng)導力》培訓，更提高了企業(yè)的團隊精神及企業(yè)凝聚力。
通過(guò)培訓使管理人員提高了管理技巧、開(kāi)闊了視野。
培訓出效益，培訓加速了全體員工思路的不斷轉變和創(chuàng )新。
(3)員工入職和社保管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，勞動(dòng)合同未及時(shí)簽訂，導致存在的后遺癥不少。
今年通過(guò)季度檢查，把已過(guò)合同期的人全部補簽了勞動(dòng)合同，對未辦理社保的人員統一進(jìn)行了辦理。
(4)在公司總經(jīng)理指導下，對員工檔案進(jìn)行嚴格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，并結合人事檔案管理需求，對現有人員建立起電子檔案。
一年來(lái)，通過(guò)各項任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準，并結合公司各項規定制度，從人員入職開(kāi)始，使用，培養，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。
二、20xx年行政主要工作
20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線(xiàn)之一，在管理上強化制度、在保障上要質(zhì)量。
一年來(lái)我們在行政方面做了以下幾方面工作：
(1)根據20xx年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。
在年初，制訂了《后勤管理制度》。
緊跟公司下達的文件、相關(guān)規定、通知及其要求，加強規章制度操作的規范性。
(2)根據行政日常工作的要求，在六月份我們拿到了一級資質(zhì)，接下來(lái)的組織機構代碼證、勞動(dòng)保障誠信評價(jià)等級證，安全生產(chǎn)許可證，營(yíng)業(yè)執照等證照進(jìn)行了年檢，通過(guò)一系列公司證照的年檢，為全年對外工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎。
(3)認真及時(shí)配合公司各部門(mén)作好新辦公大樓的布置。
新辦公大樓的文化布置，網(wǎng)絡(luò )光纖的安裝，及時(shí)展現了公司的全新貌。
(4)組織安排公司辦公會(huì )議，提前做好會(huì )場(chǎng)布置，通知與會(huì )人員準時(shí)參加，在對外招待會(huì )上，我們做到提前采購、起早準備，會(huì )中茶水服務(wù)，會(huì )后打掃場(chǎng)地，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質(zhì)量。
(5)企業(yè)文化建設。
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。
20xx年度以來(lái)，行政人事部利用《月計劃周結果》，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度，起到了良好的精神效果，使全體干部員工出現了良好的精神風(fēng)貌，今年x月份制作了畫(huà)冊、宣傳片、形象冊、安全手冊，更進(jìn)一步的完善企業(yè)文化。
企業(yè)文化不斷深化是離不開(kāi)廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開(kāi)一個(gè)能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境，相信，只要大家共同努力，國裕企業(yè)文化的內涵將更加深化……
(6)20xx年x月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的調整，面對新環(huán)境和新挑戰，新進(jìn)人員邊學(xué)習邊摸索，通過(guò)不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細節，并在實(shí)踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，更好的為其他部門(mén)提供后勤保障服務(wù)。
作為行政人事部，即是公司綜合管理部門(mén)，也是公司綜合保障部門(mén)，在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬(wàn)緒，大事能提到桌面沒(méi)幾件，但是領(lǐng)導安排各項事務(wù)我們部門(mén)人員堅決執行到位。
回顧20xx我們緊張忙碌，無(wú)怨無(wú)悔，展望20xx我們加足馬力，充滿(mǎn)信心，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我堅信20xx年行政人事部各項工作會(huì )竹竿拔節年年高。
企業(yè)年終工作總結 篇3
20xx年，生產(chǎn)部以安全生產(chǎn)為主線(xiàn)，以節前全面安全檢查為契機，認真落實(shí)隱患排查，開(kāi)展柴油質(zhì)量監控，認真組織各項生產(chǎn)管理活動(dòng)，順利完成各項生產(chǎn)任務(wù)�，F將20xx年主要工作總結如下：
一、精心組織，確保業(yè)務(wù)執行有力
20xx年，生產(chǎn)累計船進(jìn)4次，計7312.956噸；船出3次，計5423.768噸；車(chē)進(jìn)3次，計88.66噸；車(chē)出166次，計3568.78噸；灌桶48桶，計9.1噸。
二、嚴格落實(shí)質(zhì)量管理措施，確保貨物收、發(fā)、存質(zhì)量安全
1、繼續加強在庫物料品質(zhì)監控
督促化驗員對在庫物料、入庫物料質(zhì)量管理，對船進(jìn)、船出、車(chē)進(jìn)、車(chē)出物料取樣分析。收、發(fā)、存期間無(wú)質(zhì)量不良反映；
2、組織班組處理
d2、d3、bc01、cp6、ch3線(xiàn)，以及d10、d12、b06、b13、d01、c10、c03、c02、c01、b13罐及管線(xiàn)清理，驗收合格后投入使用；
3、定期刷新基礎油發(fā)車(chē)管線(xiàn)臺帳
確�；A油發(fā)車(chē)質(zhì)量受控；
三、嚴格落實(shí)數量控制措施，確保貨物收、發(fā)、存數量安全
1、編制生產(chǎn)作業(yè)計劃書(shū)，落實(shí)客戶(hù)業(yè)務(wù)執行
根據業(yè)務(wù)計劃，編制“xx”基礎油外輪、“xx”基礎油、“xx”汽油、“xx”基礎油生產(chǎn)作業(yè)計劃書(shū)并通過(guò)xx評審、發(fā)布，重點(diǎn)落實(shí)汽油接卸流程，儲罐附件檢查，確保船舶切換流程、掃艙、管線(xiàn)通球操作安全。
2、牽頭召開(kāi)xx業(yè)務(wù)執行協(xié)調會(huì )，安全接卸汽油入庫
xx月xx日，生產(chǎn)部組織值班經(jīng)理、計量員參加xx業(yè)務(wù)執行專(zhuān)題會(huì )議，會(huì )上業(yè)務(wù)部就xx業(yè)務(wù)模式向與會(huì )人員做介紹，xx部就當前碼頭安全管理、儲罐頂水等環(huán)保工作提具體要求。生產(chǎn)部對xx物料的數質(zhì)量管理提出入庫前檢驗、入庫驗收、日常監控、安全出庫的工作步驟。同月xx日，成功接卸“xx”第一船汽油，目前在庫數量正常。
四、班組建設等其他工作
1、開(kāi)展員工培訓
組織員工學(xué)習《生產(chǎn)調度會(huì )xx》中“安全一刻”內容， 本月班組共組織內部培訓12次，班組消防訓練4次。
2、配合公司安委會(huì )組織春節前安全大檢查
共發(fā)現與生產(chǎn)有關(guān)的安全隱患1項，部門(mén)督促班組按時(shí)整改，整改及時(shí)率100%。
3、積極開(kāi)展“6s”管理
組織班組對固廢堆放處整頓、清理、清掃；持續清理橫二溝衛生，并落實(shí)每日處理效果的監督檢查。
4、落實(shí)調度會(huì )精神
加強值班經(jīng)理交接班管理，實(shí)行關(guān)鍵崗位表單化交接，有效控制交接班過(guò)程中存在的風(fēng)險。
五、不足及改進(jìn)方面
本年xx月外輪船舶靠離泊期間，碼頭發(fā)生護弦損壞事件，該事件說(shuō)明碼頭儲運工在船舶作業(yè)期間巡檢力度不夠，風(fēng)險管理意識不強。生產(chǎn)部已對責任人進(jìn)行通報處理，同時(shí)制定防范措施，提高碼頭儲運工的工作責任心。
企業(yè)年終工作總結 篇4
20xx年是進(jìn)一步抓住林業(yè)發(fā)展機遇，加快林業(yè)現代化步伐的關(guān)鍵之年。入春以來(lái)我縣造林綠化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和上級林業(yè)主管部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞“建設生態(tài)禮貌、發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)、實(shí)現綠色富民”的工作思路，進(jìn)一步推進(jìn)我縣社會(huì )主義新農村建設。透過(guò)廣大林業(yè)職工和全縣人民的共同努力，緊緊抓住春季林業(yè)生產(chǎn)的黃金季節，大力開(kāi)展植樹(shù)造林活動(dòng)，構成了全民搞綠化、全社會(huì )辦林業(yè)的良好氛圍，為全面完成20xx年造林綠化任務(wù)開(kāi)好了局�，F總結于下：
一、大力開(kāi)展春季造林行動(dòng)
今春以來(lái)，我局結合雪災自救，仍然把鞏固重點(diǎn)工程造林成果、開(kāi)展重點(diǎn)工程補植補造作為全縣造林綠化的重點(diǎn)。
一是突出抓好兩大工程的補植補造。
為保證造林質(zhì)量，鞏固造林成果，今春以來(lái)，對全縣因雪災需要補植的地方和補植的數量進(jìn)行了詳細匯總統計，并進(jìn)行了補植籌劃，并抓住春季有利造林時(shí)機，及時(shí)開(kāi)展補植補造。個(gè)性是對歷年的退耕還林地塊，充分發(fā)揮退耕農戶(hù)的用心性，全面補植補造。同時(shí)我局還實(shí)行局領(lǐng)導包片督促負責制，組織林業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入第一線(xiàn)進(jìn)行技術(shù)指導。各工程鄉鎮用心行動(dòng)、任務(wù)明確、職責落實(shí)、措施到位。全縣共完成因雪災和造林保存率低的補植補造面積3.2萬(wàn)畝，其中退耕還林工程補植1.8萬(wàn)畝，天保公益林補植1.4萬(wàn)畝，補植各類(lèi)種苗達161余萬(wàn)株。
二是超前規劃，超前實(shí)施，力爭春季造林綠化工作有大的突破。
為了保證把今年造林工作落到實(shí)處，切實(shí)提高造林質(zhì)量，我局在春季提前安排完成天保公益林2.3萬(wàn)畝（其中人工造林0.5萬(wàn)畝、封山育林1.8萬(wàn)畝）；育苗180畝；完成綠色通道建設16公里，其中公路綠化14公里，河流綠化2公里；零星植樹(shù)450萬(wàn)株。
二、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)，提高全民綠化意識
參加全民義務(wù)植樹(shù)，是我們每個(gè)公民的法定義務(wù)。透過(guò)對全民義務(wù)植樹(shù)重要性、全民性、法定性和義務(wù)性的廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大干部群眾認識到全民義務(wù)植樹(shù)對人類(lèi)生存和經(jīng)濟可持續發(fā)展的重大好處，提高了參與義務(wù)植樹(shù)的自覺(jué)性。今年是全國開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)運動(dòng)的第27個(gè)年頭，我縣的縣級義務(wù)植樹(shù)于3月xx日在南外鎮雷音鋪村六組滴水灣舉行，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)四大班子領(lǐng)導及縣綠委各成員單位、南外鎮、青年學(xué)生等300余人，參加了義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，共栽植xx株濕地松，一片荒坡變成了綠地，拉開(kāi)了我縣20xx年義務(wù)植樹(shù)的序幕。同時(shí)，縣綠化委員會(huì )發(fā)出了文件，動(dòng)員號召全縣適齡公民履行植樹(shù)義務(wù)，要抓住春季造林的黃金季節，大力開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，把我們的家園建設得更加完美。全縣各地用心響應，掀起了春季植樹(shù)造林熱潮。截止目前全縣春季累計義務(wù)植樹(shù)270萬(wàn)余株，參加義務(wù)植樹(shù)達58萬(wàn)人次，使我縣義務(wù)植樹(shù)邁上規范化、基地化的軌道。
三、狠抓種苗基礎，提高種苗質(zhì)量
種苗是造林綠化工作的基礎，苗木質(zhì)量的好壞直接影響到兩大工程的`造林質(zhì)量。為此，我局進(jìn)一步加強了苗木的管理，規范了種苗運作，實(shí)行了定點(diǎn)育苗、定向培育，個(gè)性是對馬家苗圃的苗木進(jìn)行了統一管理。全縣共育苗180余畝，為工程造林可帶給各類(lèi)合格苗木295余萬(wàn)株，主要有柏樹(shù)、杉木、馬尾松、香椿、楊樹(shù)等10余個(gè)樹(shù)種。今年透過(guò)抗雪災保苗，清污扶苗，有效地戰勝了雪災，保住了造林用苗。同時(shí)注重新品種、新技術(shù)的推廣，大力開(kāi)展栽培技術(shù)推廣培訓，嚴格實(shí)行種苗“兩證一簽”，對林木種苗實(shí)行“不檢不調、不檢不儲、不檢不售”，保證了林業(yè)生產(chǎn)用苗的質(zhì)量，為我縣工程造林用苗和補植補造帶給了種苗基礎。
四、強化質(zhì)量管理，鞏固營(yíng)造林成果
按照“造一片，成一片”的要求，切實(shí)加強營(yíng)造林后續質(zhì)量管理，鞏固造林成果。
一是認真落實(shí)了管護職責，加強對我縣11.3萬(wàn)畝退耕還林造林地的管護，將政策兌現與管護效果直接掛鉤，督促農戶(hù)管護措施落實(shí)到位。
二是加強造林地缺窩補植，對造林存活率（保存率）達不到栽植密度的小班，組織補植補栽。
三是狠抓幼林撫育，指導、督促農戶(hù)采取松土、除草、灌溉和病蟲(chóng)害防治等措施，幼林長(cháng)勢良好。
四是認真搞好退耕還林成果鞏固專(zhuān)項規劃和城鄉綠化專(zhuān)項規劃。從規劃入手，力求規劃的科學(xué)性和可操作性，加強營(yíng)造林后續質(zhì)量管理，鞏固造林成果。
五是抓好宣傳教育，提高全民造林意識。為提高全縣人民對工程化造林重要好處的認識，掀起一個(gè)植樹(shù)造林，綠化達縣的高潮，我局充分利用廣播、電視、宣傳車(chē)、標語(yǔ)、簡(jiǎn)報等形式在各鄉鎮廣泛宣傳林業(yè)工程化建設的重要性。透過(guò)發(fā)放資料、錄像宣傳、實(shí)地現場(chǎng)操作培訓等方式，提高了林農對經(jīng)濟特色樹(shù)種的栽培管理水平。據統計，今年共發(fā)放科技宣傳資料5000余份，培訓林農3500人次。
五、下半年工作打算
一是抓好未成林造林地的管護工作，確保造林成效。
二是按照上級工程造林計劃，切實(shí)做好計劃的安排、規劃、實(shí)施和驗收工作。
三是加強育苗田間管理，保證秋冬造林和補植用苗，確保今年任務(wù)全面完成。
企業(yè)年終工作總結 篇5
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年即將臨近�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開(kāi)展。所以，工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認為不是每個(gè)人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動(dòng)上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì )疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報。
四、工作實(shí)績(jì)方面
1、創(chuàng )優(yōu)工作
服務(wù)處的創(chuàng )優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng )“國家示范”中，從學(xué)習到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì )員工。特別是我自身1開(kāi)始對創(chuàng )優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節。
積極學(xué)習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習。在后期迎檢過(guò)程中對“匯報材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng )造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
企業(yè)年終工作總結 篇6
作為公司的法律顧問(wèn)，為公司提供法律服務(wù)又有一年了，在此，對于公司能給我提供這樣的一個(gè)平臺深表感謝。在我這一年的工作中，不斷學(xué)習建筑工程法律專(zhuān)業(yè)方面的知識，提高自己解決工程糾紛和法律訴訟的實(shí)踐能力，很大程度上增強了自身的綜合素質(zhì)和團隊協(xié)助能力。
在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的科學(xué)決策和大力支持以及公司全體工作人員的廣泛、努力配合下，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過(guò)去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開(kāi)來(lái)，以更好開(kāi)展、完成新一年的工作，現將過(guò)去一年以來(lái)法律顧問(wèn)工作情況總結
一、努力做好公司所涉案件的審理工作，以最大限度的降低公司的損失
xx年，公司共發(fā)生各類(lèi)訴訟案件19起，其中勞動(dòng)仲裁1起、強制執行1起、反訴1起，具體情況
1、河南某某機械設備制造公司訴我公司、某某公司買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案，此案已經(jīng)審結，原被告調解解決；
2、唐某、丁某某訴我公司、李某某合伙協(xié)議糾紛案，此案已經(jīng)過(guò)云南省某州中級人民法院一審審結，駁回原告的訴訟請求；現唐某、丁某某向云南省高級人民法院提起上訴，二審上訴正在審理階段；
3、呂某某訴我公司、肖某某、王某某買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案，此案正在人民法院一審審理階段；
4、河南某某建設公司訴我公司工程合同糾紛案，此案涉及兩個(gè)工程糾紛，分別為兩個(gè)訴訟案件，該兩起案件已審結，均為駁回原告的訴訟請求；
5、我公司訴河南某某學(xué)校工程合同糾紛案，此案正在審理階段；
6、河南某某橋梁建設公司上訴我公司建設工程分包合同糾紛案，二審于xx年11月17作出發(fā)回重審的裁定，現正在審理階段；
7、劉某某勞動(dòng)關(guān)系仲裁案，此案安陽(yáng)市勞動(dòng)仲裁委員會(huì )已作出《仲裁裁定》（裁定駁回），現某某又以健康權損害糾紛起訴到安陽(yáng)市文峰區人民法院，訴訟案件正在審理階段；
8、徐某某訴我公司、羅某某買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案，此案在xx年11月21日經(jīng)安陽(yáng)市人民法院作出一審判決，由羅某某承擔支付欠款責任，我公司承擔擔保連帶責任。
9、我公司訴某某學(xué)校返還工程質(zhì)保金案，此案已經(jīng)過(guò)許昌市中級人民法院二審審結，支持我方的訴請，且已向禹州市人民法院申請強制執行，現正在執行階段；
10、李某某訴我公司借款糾紛案，此案已經(jīng)過(guò)人民法院審結；
11、王某某訴我公司借款糾紛案，此案法院一審審理階段；
12、宋某某訴我公司建設工程合同糾紛案（訴請工人工資、誤工費），我公司已于xx年11月7日提起反訴請求，此案正在審理階段；
13、我公司訴某某學(xué)校建設工程合同糾紛案（訴請工程款、材料款），此案正在許市中級人民法院一審審理階段；
14、河南某某建筑材料有限公司訴我公司買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案，雙方調解結案，河南某某建筑材料公司提出撤訴；
15、河南某某有限公司訴我公司施工合同糾紛一案，三方簽訂調解協(xié)議，河南某某公司提出撤訴。
在新的一年里，我將積極主動(dòng)的參與上述正在審理階段的案件的審理工作，爭取公司最大的利益；對于已經(jīng)審結，正在執行的案件，應積極和法院及承辦法官聯(lián)系、溝通，催促法院加大執行工作力度并全力配合法院的執行工作，查詢(xún)被執行人財產(chǎn)情況，以便于更快執行，早日挽回公司的該項損失。
二、對于未形成訴訟的工程糾紛，積極參與、謹慎處理，本著(zhù)友好、解決問(wèn)題、減少公司訴訟量和降低公司損失的心態(tài)與原則，進(jìn)行工程糾紛的處理。
xx年，我所參與解決的未形成訴訟的工程糾紛共5起，情況
1、某某工程所涉及的拖欠工人工資問(wèn)題，此事經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導于工程發(fā)包人的多次協(xié)商，達成協(xié)議，圓滿(mǎn)解決此事；
2、某某工程所涉及的工人工資問(wèn)題，此事在xx年初已得到初步解決，因該工程涉及到某勞務(wù)公司，所以在以后的時(shí)間里要對該工程加強關(guān)注，把風(fēng)險和糾紛遏制在萌芽狀態(tài)；
3、某某工程涉及的拖欠工人工資問(wèn)題，經(jīng)我和工程部領(lǐng)導與其他方多次協(xié)商，最終在xx年5月30日得到圓滿(mǎn)解決；
4、某某工程所涉及的勞資問(wèn)題，xx年初經(jīng)工程部到項目現場(chǎng)處理，已得到圓滿(mǎn)解決；
5、某某工程所涉及的工程問(wèn)題，該工程問(wèn)題經(jīng)過(guò)我和工程部領(lǐng)導與發(fā)包方的多次會(huì )議協(xié)商，問(wèn)題已得到解決，現工程基本完工。
三、積極、細致、全面對公司涉及的建設工程合同和其他法律文書(shū)進(jìn)行起草、審核，有效的降低了法律風(fēng)險，xx年所簽訂的建設工程合同未引發(fā)一起法律訴訟糾紛。
截止到xx年12月份，該年度共審核建筑工程合同140份，起草各類(lèi)法律文書(shū)30余份，其中包括律師函、催告函、工程調解協(xié)議、合作協(xié)議、注銷(xiāo)分公司協(xié)議及法律意見(jiàn)書(shū)等法律文書(shū)。比如###########等等；這些方面的工作都在一定程度上減少了公司的損失，并且防范了糾紛的深化，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)是這些工作的真實(shí)體現。另外，積極參與多起商務(wù)談判，特別是建設工程施工合同的現場(chǎng)談判，并結合實(shí)際和管理提出相應的法律意見(jiàn)和建議，為商務(wù)談判提供有力的支撐。
在合同審核過(guò)程中認真負責，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關(guān)有效而又操作性強的法律意見(jiàn)和建議。盡管有時(shí)工作量很大，但也不得有一點(diǎn)馬虎，審不完的合同，有時(shí)加班或帶回家去審查；目的只有一個(gè)，就是盡量把好合同關(guān)，為企業(yè)最大限度地消除風(fēng)險和挽回可能發(fā)生的損失。
四、進(jìn)一步深入公司各個(gè)方面，協(xié)助規范公司管理，建立健全公司制度，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，繼續出謀劃策。
公司的經(jīng)營(yíng)、管理，特別是總公司的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，依法對其進(jìn)行規范，使其科學(xué)、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對我公司的經(jīng)營(yíng)、管理進(jìn)行規范就顯得十分重要而必要。
因此，我認真學(xué)習《公司規章制度》，在學(xué)習過(guò)程中，根據實(shí)際情況對公司制度提出修改意見(jiàn)；并應公司領(lǐng)導安排積極、主動(dòng)同公司其他部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)調整、修改公司的有關(guān)規章制度，進(jìn)行細化，使公司、員工的行為盡量做到規范化。
同時(shí)，針對個(gè)案或公司管理的某方面，進(jìn)行重點(diǎn)調整和修改，比如，在公司公章和合同章使用方面，工程合同審查用章方面，我與工程部、辦公室共同研究，形成了工程合同審核流程及用章審批的方案，進(jìn)一步規范了公司管理制度，使公司事務(wù)辦理程序化，可更好的預防法律風(fēng)險的產(chǎn)生。
公司法律顧問(wèn)繼續深入公司各方面工作，每周參加公司例會(huì )對公司運營(yíng)情況及公司各個(gè)職能部門(mén)有了更深層次的了解和溝通。進(jìn)一步深入公司管理，公司法律顧問(wèn)與各個(gè)職能部門(mén)及分公司的領(lǐng)導建立了良好的工作關(guān)系并且在今年進(jìn)一步加深。直接致電或發(fā)送電子郵件給各分公司領(lǐng)導處理公司涉法問(wèn)題，省去中間環(huán)節，及時(shí)、迅速的解決有出現的問(wèn)題，為各個(gè)分公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行保駕護航。法律顧問(wèn)全力協(xié)助公司各種工作，盡職盡責，配合做好危機處理工作、提供合理建議，避免公司遭受損失。
五、通過(guò)分析以往，特別是這一年來(lái)公司產(chǎn)生的工程糾紛和訴訟案件，在我處理過(guò)程中初步總結出糾紛和訴訟產(chǎn)生的原因，即在工程合同管理方面和工程施工過(guò)程中易發(fā)生法律風(fēng)險的問(wèn)題，現針對以下主要性問(wèn)題進(jìn)行總結概述。為杜絕風(fēng)險，遏制“黑白合同”。
在實(shí)踐中，很多發(fā)包方為了少繳規費，或出于壓級、壓價(jià)、壓縮工期以及將工程肢解發(fā)包的不正當需要，往往強迫施工企業(yè)簽訂“黑白合同”。由于以上行為在實(shí)踐中均為我國建設行政主管部門(mén)所禁止，因此寫(xiě)入招標文件或施工合同，將無(wú)法辦理招標文件備案和施工合同備案手續。如此一來(lái)，發(fā)包方為規避法律的規定，在簽訂一份“規規矩矩”的備案合同（白合同）外，還會(huì )在私下和建設工程承包人重新簽訂一份不經(jīng)備案的合同（黑合同），在該合同內體現其真實(shí)要求，如要求承包人墊資施工、降低工程價(jià)款，或者給予發(fā)包人其他優(yōu)惠等。在工程完工后，雙方往往會(huì )因建設工程“黑白合同”的履行發(fā)生糾紛。
根據《最高人民法院審理建設工程合同糾紛適用法律若干問(wèn)題的司法解釋》第二十一條規定：當事人就同一建設工程另行訂立的建設工程施工合與經(jīng)過(guò)備案的中標合同實(shí)質(zhì)性?xún)热莶灰恢碌�，應當以備案的中標合同作為結算工程價(jià)款的根據。
在法律規定情形下，“黑白合同”會(huì )產(chǎn)生以下三方面后果：⑴“黑合同”簽訂在中標之前，屬于中標無(wú)效，“黑白合同”均無(wú)效。該情形屬于串通投標，會(huì )觸犯刑法。⑵“黑合同”簽訂在中標之后，“黑合同”對“白合同”的實(shí)質(zhì)性?xún)热葸M(jìn)行了變更的，變更的內容無(wú)效。⑶合同的實(shí)質(zhì)性?xún)热�。為質(zhì)量、工期和價(jià)款。我個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：除質(zhì)量、工期和價(jià)款條款外，工程項目、工程量、安全生產(chǎn)、價(jià)款支付方式、違約責任、爭議解決方式也應為合同的實(shí)質(zhì)性?xún)热荨?/p>
2、在建設工程分包、轉包過(guò)程中存在的風(fēng)險問(wèn)題。
住房城鄉建設部關(guān)于印發(fā)《建筑工程施工轉包違法分包等違法行為認定查處管理辦法（試行）》的通知，該通知于xx年10月1日生效執行。
�、�、違法分包的情形。 ①分包工程發(fā)包人將專(zhuān)業(yè)施工工程或者勞務(wù)作業(yè)分包給不具備相應資質(zhì)條件的分包工程承包人的；② 施工總承包合同中未有約定，又未經(jīng)建設單位認可，分包工程發(fā)包人將承包工程中的部分專(zhuān)業(yè)工程分包給他人的。
�、�、轉包的情形。① 承包方將其承包的全部工程轉給他人承包的；② 承包方將其承包的全部工程肢解后以分包名義轉給他人承包的；③承包方將主體結構工程轉給他人承包的；④分包單位將其承包的工程再行分包的。
違法分包或轉包都屬于法律禁止的范圍，簽訂的合同無(wú)效。了解了不合法的分包和轉包的情形，就不難對合法的分包和轉包的情形作出界定了。
�、�、專(zhuān)業(yè)工程分包：是指施工總承包企業(yè)將其所承包工程中的專(zhuān)業(yè)工程發(fā)包給具有相應資質(zhì)的其他建筑業(yè)企業(yè)完成的活動(dòng)。專(zhuān)業(yè)工程分包除合同有約定外，必須經(jīng)發(fā)包人認可。專(zhuān)業(yè)分包工程承包人必須自行完成所承包的工程�；A和主體不得分包。
�、�、勞務(wù)作業(yè)分包：是指施工總承包企業(yè)或者專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)將其承包工程中的勞務(wù)作業(yè)發(fā)包給勞務(wù)分包企業(yè)完成的活動(dòng)。注意：勞務(wù)承包人要具備個(gè)條件：①應為企業(yè)組織；②應具備相應法定資質(zhì)。根據《建筑業(yè)勞務(wù)分包企業(yè)資質(zhì)標準》的規定，勞務(wù)企業(yè)分為木工、抹灰、砌筑等13個(gè)類(lèi)別，木工、砌筑等作業(yè)分包企業(yè)資質(zhì)分為一級、二級，抹灰、石制作等不分等級。
根據《最高人民法院審理建設工程合同糾紛適用法律若干問(wèn)題的司法解釋》第七條規定：具有勞務(wù)作業(yè)法定資質(zhì)的承包人與總承包人、分包人簽訂的勞務(wù)分包合同，當事人以轉包建設工程違反法律規定為由請求確認無(wú)效的，不予支持。
3、在合同的審核過(guò)程中更要注重合同有效性的審核。
�、�、合同無(wú)效的情形。
�、�、合同主體不合法導致的無(wú)效。具體為：a、不具有從事建筑活動(dòng)主體資格的個(gè)人，合伙組織或企業(yè)借用具備從事建筑活動(dòng)資格建筑企業(yè)的名義的；b、資質(zhì)等級低的建筑施工企業(yè)借用資質(zhì)較高的建筑施工企業(yè)的名義的；c、不具有總承包資質(zhì)的建筑企業(yè)借用具有總承包資格的建筑企業(yè)名義承攬工程的。
�、�、合同內容不合法導致的無(wú)效。具體為：a、招投標法規定必須招標的項目未招標或中標無(wú)效的；b、總承包人未經(jīng)建設單位同意，將承包工程中的部分工程分包的；總承包人將工程分包給不具備相應資質(zhì)條件的分包人的；總承包人將基礎或主體結構工程分包給其他分包人的（無(wú)論分包人是否具備相應資質(zhì)條件，也無(wú)論建設單位是否同意）；分包人將其承包的工程再分包的（違法分包）；c、總承包人將其承包的工程轉包或肢解后以分包的名義轉包的（轉包）。
�、�、施工合同被確認無(wú)效后，合同約定的條款對承發(fā)包雙方當事人便不再具有約束力，當事人不再承擔和享有原合同規定的權利和義務(wù)，當事人因履行該合同本可取得的利益不再受法律保護。法律后果
�、�、合同訂立后尚未履行前被確認無(wú)效的處理。合同不能繼續履行，按締約過(guò)失處理，有過(guò)錯一方賠償另一方損失，雙方均有過(guò)錯，依照過(guò)錯承擔相應責任，已獲財產(chǎn)一方應當返還給另一方。
�、�、工程已開(kāi)工但尚未完工時(shí)被確認無(wú)效的處理。a、合同應終止履行；b、恢復原狀或折價(jià)補償；c、賠償損失。
�、�、合同已經(jīng)履行完畢后被確認無(wú)效的處理。按最高院馮小光法官觀(guān)點(diǎn)，在本情形下，不區分過(guò)錯，只要工程質(zhì)量合格或符合合同約定，承包人就可以參照合同約定請求支付包括利潤在內的工程價(jià)款,參照的實(shí)質(zhì)性含義可以理解為“按照”。
值得注意的是，在上述三種情況下，承包人可以參照合同約定請求支付工程價(jià)款的情形，應以工程經(jīng)竣工驗收合格為前提，對于經(jīng)驗收不合格的工程，根據新司法解釋第3條的規定，承包人關(guān)于支付工程價(jià)款的請求將得不到支持。
�、�、合同被確認無(wú)效后，如果該合同屬于損害國家、集體或者第三人利益的應對非法所得收繳。根據司法解釋第4條的規定，在承包人非法轉包、違法分包或沒(méi)有資質(zhì)的實(shí)際施工人借用資質(zhì)與他人簽訂施工合同的情況下，因其行為存在惡意串通、損害他人利益的情形，對其已取得的非法所得（如合同中約定的利潤、管理費等）應根據《民法通則》第134條的規定依法予以收繳。
4、工程量變更宜產(chǎn)生法律糾紛。
施工企業(yè)在實(shí)際的施工過(guò)程中，往往由于管理上的原因或者自信發(fā)包方不會(huì )賴(lài)賬等原因，沒(méi)有對變更的工程量進(jìn)行簽證，最后在結算工程款時(shí)引發(fā)雙方意見(jiàn)的不一致時(shí)，沒(méi)有證據支持自己要求付款的請求；另外，如施工方未能提供簽證文件證明工程量發(fā)生的，可以按照雙方在工程施工過(guò)程中往來(lái)的其他證據文件確認實(shí)際發(fā)生的工程量；如若施工方上述證據材料都沒(méi)有時(shí)，在這種情況下，就是上升到訴訟程序也很難得到支持。
承包人按照變更通知及有關(guān)要求進(jìn)行變更施工。如果因此而導致合同價(jià)款的增減及造成的承包人損失，由發(fā)包人承擔，延誤的工期相應順延。合同履行中發(fā)包人要求變更工程質(zhì)量標準及發(fā)生其他實(shí)質(zhì)性變更，由雙方協(xié)商解決。承包人在工程變更確定后可向發(fā)包人提出變更工程價(jià)款的報告，但是，因承包人自身原因導致的工程變更，承包人無(wú)權要求追加合同款。
在施工合同履行過(guò)程中發(fā)生工程變更主要是以工程簽證的形式來(lái)體現，所謂“工程簽證”是指在施工過(guò)程中，由于發(fā)生了工程變更而通過(guò)約定的程序對其支付各種費用、順延工期、損失賠償等事項達成意思表示一致的協(xié)議，從其性質(zhì)上來(lái)看，應視為是原工程承包合同的補充協(xié)議，是工程款結算時(shí)的有效憑據。工程簽證可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是定性的確認，即僅對變更的事實(shí)予以確認的簽證；另一類(lèi)則是既定性又定量，不僅對變更的事實(shí)予以確定，而且對變更的事實(shí)所需要的費用和延誤的時(shí)間予以確認的簽證。
從法律層面而言，工程變更簽證，是一個(gè)經(jīng)過(guò)要約與承諾的而對原施工承包合同的變更或補充的過(guò)程。法律規定，承包人是不得對原設計進(jìn)行變更，只有發(fā)包人可以進(jìn)行設計變更，而發(fā)包人進(jìn)行工程變更往往是向承包人發(fā)出變更通知單方式進(jìn)行的，而承包人就該工程變更所涉及的工程價(jià)款往往以工程簽證的形式要求發(fā)包人確認。這一切往往均與送達的概念連在一起。司法送達是指人民法院按照法律程序向受送達人送交有關(guān)的文件的行為。法律規定的司法送達方式包括：直接、郵寄、委托、留置、轉交、公告六種送達方式。
承發(fā)包雙方在履行施工承包合同中，應用比較多的送達方式主要是直接送達、郵寄送達。當事人在用直接送達的方式時(shí)，應注意送達人不僅要取得曾經(jīng)送過(guò)的證據，而且要取得曾經(jīng)過(guò)對方收到過(guò)的證據。在應用郵寄送達中，嚴格說(shuō)，必須采用掛號郵寄，最好采用雙掛號。在采用掛號郵寄中必須寫(xiě)明郵寄的內容。對特別重要、特別敏感的文件可采用公證加掛號的辦法進(jìn)行郵寄送達。如果碰到拒絕簽收的行為，可采用“電信發(fā)傳真”、“快遞送來(lái)回”、“掛號辦公證”等方式。如果確實(shí)送達了，但相對人就是故意不作明確表示，這種情況在施工實(shí)際中經(jīng)常會(huì )碰到。為此、要充分利用默示條款。
為了避免對方不作明確的表示，可以在施工合同中約定不作為默示。而這種約定必須明確兩點(diǎn)，一是期限，二是超過(guò)期限的默示所代表的意思表示。所以，施工承包合同雙方當事人，首先應當對施工承包合同通用條款中的默示條款有一個(gè)分類(lèi)，對于施工方來(lái)說(shuō)即“發(fā)包方默示”。
根據《 最高人民法院關(guān)于審理建設工程施工合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋》 第十六條第二規定：“因設計變更導致建設工程的工程量或者質(zhì)量標準發(fā)生變化，當事人對該部分工程價(jià)款不能協(xié)商一致的，可以參照簽訂建設工程施工合同時(shí)當地建設行政主管部門(mén)發(fā)布的計價(jià)方式或者計價(jià)標準結算工程價(jià)款�！钡谑艞l規定：“當事人對工程量有爭議的，按照施工過(guò)程中形成的簽證等書(shū)面文件確認。承包人能夠證明發(fā)包人同意其施工，但未能提供簽證文件證明工程量發(fā)生的，可以按照當事人提供的其他證據確認實(shí)際發(fā)生的工程量�！�
根據《建設工程價(jià)款結算辦法》第九條規定：“承包人應當在合同規定的調整情況發(fā)生后14 天內，將調整原因、金額以書(shū)面形式通知發(fā)包人，發(fā)包人確認調整金額后將其作為追加合同價(jià)款，與工程進(jìn)度款同期支付。發(fā)包人收到承包人通知后14 天內不予確認也不提出修改意見(jiàn)，視為已經(jīng)同意該項調整。當合同規定的調整合同價(jià)款的調整情況發(fā)生后，承包人未在規定時(shí)間內通知發(fā)包人，或者未在規定時(shí)間內提出調整報告，發(fā)包人可以根據有關(guān)資料，決定是否調整和調整的金額，并書(shū)面通知承包人�！�
五、建設工程勞務(wù)宜引發(fā)的法律問(wèn)題。
建設工程施工方在施工中因勞務(wù)所產(chǎn)生的糾紛是很普遍的現象，比如拖欠工人工資，特別是發(fā)生安全事故時(shí)產(chǎn)生的賠償等一系列的問(wèn)題。對于這些法律問(wèn)題的防范，主要在管理的規范性方面。
首先，對于沒(méi)有勞務(wù)資質(zhì)的施工企業(yè)，應嚴格執行勞務(wù)分包的法律規定。施工承包單位應該將勞務(wù)工程分包給具有相應資質(zhì)的勞務(wù)分包企業(yè)，禁止分包給不具有相應資質(zhì)的單位或者個(gè)人，而且，從事規定技術(shù)工種的施工作業(yè)人員無(wú)《建設職業(yè)技能崗位證書(shū)》和《國家職業(yè)資格證書(shū)》不得在施工現場(chǎng)從事相應的施工作業(yè)。根據《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規定》（建設部第87號令）第五條規定，“建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)分為施工總承包、專(zhuān)業(yè)承包和勞務(wù)分包三個(gè)序列�！�
其次，禁止勞務(wù)“清包”。當前，建筑企業(yè)為了加強施工成本控制，防止施工作業(yè)人浪費建筑材料和建筑租賃器材，出現了一種新型的承包方式，即將建筑材料和勞務(wù)，或者機械設備、模板架料捆綁分包給勞務(wù)分包企業(yè)，這種承包方式在建筑市場(chǎng)稱(chēng)之為勞務(wù)“清包”。我國立法并未對勞務(wù)“清包”的概念尚予以明確，此處所指的勞務(wù)“清包”，是指只包工以外的分包方式。雖然勞務(wù)“清包”對施工總包單位的施工管理以及成本控制等較為有利，但是，有的地方部門(mén)作出了相應的規定，比如根據湖南省建設廳頒布的“湘建價(jià)【xx】第88號”文件的規定，施工總包單位不得將施工起重機械設備和自升式模板、腳手架等架設設施的安裝與拆卸分包給施工作業(yè)分包人。也就是說(shuō)，勞務(wù)分包只允許分包勞務(wù)施工作業(yè)部分，而不允許分包其他承包內容。
最后，應完善相應的勞務(wù)用工手續。河南省建設廳在xx年下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強勞務(wù)分包市場(chǎng)管理工作的有關(guān)要求通知 》，通知中規定：至xx年6月底，所有企業(yè)進(jìn)行勞務(wù)分包，必須使用有相應資質(zhì)的建筑勞務(wù)企業(yè)，嚴禁將建筑勞務(wù)作業(yè)分包給無(wú)資質(zhì)的企業(yè)、勞務(wù)召集人、帶頭人或者“包工頭”或私招濫雇勞務(wù)人員。對施工總承包、專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)直接雇用農民工，不簽訂勞動(dòng)合同，或只簽訂勞動(dòng)合同不辦理社會(huì )保險，或只與無(wú)資質(zhì)的勞務(wù)召集人、帶頭人或者“包工頭”簽訂勞務(wù)合同或分包協(xié)議等行為，均視為違法用工和違法分包進(jìn)行嚴肅處理。
通過(guò)嚴格執行法律、法規規定的勞務(wù)分包制度，規范工程施工管理，在發(fā)生安全工傷事故時(shí)，作為施工承包單位就可以有效避免承擔不利后果。
6、針對被掛靠資質(zhì)企業(yè)，如何降低法律風(fēng)險的產(chǎn)生，本人認為，應從根本點(diǎn)上進(jìn)行控制，即在簽訂合同和資金管理方面進(jìn)行的操作。
首先，若有沒(méi)有相應資質(zhì)的企業(yè)或者個(gè)人掛靠有施工承包資質(zhì)企業(yè)的名義進(jìn)行施工的，作為被掛靠企業(yè)，在和發(fā)包方簽訂《建設工程施工合同》后，應另行和掛靠的企業(yè)和個(gè)人（特別是個(gè)人）簽訂協(xié)議，以規避法律風(fēng)險；即可以和掛靠的個(gè)人簽訂《勞務(wù)分包協(xié)議》（讓掛靠的個(gè)人再另外找勞務(wù)公司）和《建筑材料采購承包、租賃協(xié)議》（把工程所需材料承包給掛靠的個(gè)人進(jìn)行采購和租賃）。
其次，被掛靠企業(yè)在和掛靠的個(gè)人簽訂上述兩份協(xié)議后，不能把協(xié)議原件交給掛靠的個(gè)人。若所掛靠資質(zhì)的項目出現法律糾紛時(shí)，涉及到勞務(wù)工傷賠償或者掛靠問(wèn)題時(shí)，被掛靠企業(yè)可以單獨出示上述兩份合同的一份就可以（此兩份合同不可同時(shí)出示）。
最后，規范所掛靠工程的資金管理，特別在和發(fā)包方簽訂《工程施工合同》時(shí)，應在合同中明確約定工程款轉入到專(zhuān)門(mén)的賬戶(hù)上；另外，對掛靠工程的出資也應用該專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)。
現階段，省、市建設主管部門(mén)開(kāi)展為期兩年的工程檢查、治理，這更要加強風(fēng)險和管理的意識；通過(guò)以上方式，可以有效防范被掛靠企業(yè)法律風(fēng)險的產(chǎn)生。
六、對公司全體員工進(jìn)行法律方面的講座
“法律和空氣一樣，無(wú)處不在”，不管是一個(gè)國家，還是一個(gè)公司或者一個(gè)個(gè)人，從普通法律意義上來(lái)說(shuō)從出生到死亡的各各方面都受到法律的規范。舉辦法律講座，就是為了我們所生活的法律這張網(wǎng)中，不去觸碰這張網(wǎng)的禁區，而可盡最大可能的用這張網(wǎng)來(lái)維護自己的權益。xx年為公司舉辦一期法律講座，主要講解《侵權責任法》所包含的常見(jiàn)侵權行為，以增強公司員工的法律意識，在參加社會(huì )活動(dòng)及生活、工作中提高法律風(fēng)險的防范能力，個(gè)人能力的提高，從而讓公司的整體實(shí)力得到提升。
七、公司法律業(yè)務(wù)檔案的整理
xx年對公司此年度中已經(jīng)完結的法律訴訟檔案進(jìn)行分類(lèi)歸納整理，并歸入電子檔案登記表，以方便對檔案的查詢(xún)、審閱，對檔案的規范性管理，是法律顧問(wèn)最基本的工作之一，企業(yè)完善的檔案管理制度，也對企業(yè)的管理和發(fā)展起到基墊的作用。
八、存在的問(wèn)題及不足
在這一年的法律顧問(wèn)工作中，雖然通過(guò)努力取得了一定的成績(jì)，但是不足之處和問(wèn)題還是有的，包括：
1、法律顧問(wèn)工作的法律意識還需提高加強，特別要增強建筑工程方面的法律知識及問(wèn)題的處理能力，以更一步地防范法律風(fēng)險；
2、對公司舉辦的法律講座過(guò)少，下一年計劃沒(méi)季度舉辦一次法律講座，并且內容傾向于建筑工程方面；
九、對現在工作的思考和對新一年的展望
首先，信任是第一位的。法律顧問(wèn)和公司要建立互相信任的關(guān)系，這是干好工作的前提。領(lǐng)導層要給予法律顧問(wèn)相應的信任和待遇，法律顧問(wèn)也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠信去贏(yíng)得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。
其次，法律顧問(wèn)需不斷地學(xué)習與實(shí)踐，不斷總結經(jīng)驗與教訓，不驕不躁，使自己的專(zhuān)業(yè)知識和能力不斷提升和升華，讓企業(yè)法律顧問(wèn)工作得心應手，為企業(yè)做出、更大貢獻。
最后，理清企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略和需求，把法律顧問(wèn)工作和公司的經(jīng)營(yíng)戰略融為一體。因為法律顧問(wèn)就是為了更好地防范企業(yè)在法律方面風(fēng)險，使企業(yè)更穩健、更好地發(fā)展。一般情況下，法律風(fēng)險對企業(yè)有害無(wú)益，甚至是致命的；那么，這種情況下，我們要堅決消滅這些風(fēng)險點(diǎn)。而有些風(fēng)險防范與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標或利潤嚴重沖突，或者說(shuō)企業(yè)追求的利潤和前景遠遠超過(guò)風(fēng)險本身時(shí)，風(fēng)險就是機遇。這時(shí)候，我們就要追求這種風(fēng)險，而不是去防范�？傊�，法律顧問(wèn)在工作過(guò)程中，要有超前意識和犀利的眼光，該出手時(shí)不留情，該放手時(shí)得放手。
綜上，我國現在正大力倡導“依法治國”，企業(yè)在法治國情和市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，越來(lái)越需要法律顧問(wèn)全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理。作為公司的一名法律顧問(wèn)，雖然取得了一些成績(jì)，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗，但仍需謙虛謹慎、認真負責、更加細致、更加深入、堅持原則而又不失靈活地做好法律顧問(wèn)的訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)，做好企業(yè)法律風(fēng)險管理，參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，當好公司高管的好助手，做好企業(yè)普法工作的宣傳員，把好企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的法律方向盤(pán)；與企業(yè)同甘共苦，榮譽(yù)與共，共同走向輝煌！
企業(yè)年終工作總結 篇7
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在-年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
-年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，-年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生;實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。-年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部-年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長(cháng)春店108項，沈陽(yáng)店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。-年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
--年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
-年，后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。-年，后勤部在總結-年管理工作的基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。-年初，后勤部組織召開(kāi)了-年的工作安排布置會(huì )議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結-年工作的問(wèn)題的基礎上，對各部門(mén)下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在--年房間管理普及的基礎上，-年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。-年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在-年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí)，強調現場(chǎng)檢查，通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強工作總結，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題，后勤部在--年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進(jìn)行了明確，保證總結的全面性，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新，要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部-年對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標，要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。
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