【精華】員工工作年終總結范文集合5篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的員工工作年終總結5篇，希望對大家有所幫助。
員工工作年終總結 篇1
在我們物流公司工作已經(jīng)一年多了，去年剛剛畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )工作，來(lái)到我們公司這個(gè)平臺上時(shí)，我還有很多不理解、不擅長(cháng)的地方，是領(lǐng)導以及我們部門(mén)的同事們耐心的教我，帶我，才讓我有了現在這樣的水平，真的很感謝。一年已經(jīng)過(guò)去了，時(shí)間飛快在消逝，而我也在這一段經(jīng)歷當中有了一些進(jìn)步的地方。在此為自己進(jìn)行一項總結，希望為今后的工作打下一個(gè)更好的基礎。
一、盡職盡責，做好手里的事情
進(jìn)入社會(huì )之后，其實(shí)我感受最大的.不是工作有多么艱難，而是我對自己身份的一個(gè)對待。以前在學(xué)校我是學(xué)生，是去學(xué)習的，所以很多方面上我都不用太去在意，只要把自己的學(xué)習搞好了就行了。但是在崗位上就不一樣了，我們坐在這個(gè)崗位上，是要拿薪資的。公司給了我們這一份工作，給了我們回報，我們就要把事情做好，盡好自己的責任，不要馬馬虎虎的。把責任心建立起來(lái)了，今后不管做什么事情都會(huì )更加容易的。所以這一年我盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，將每日的工作一絲不茍的完成了。
二、提高思維高度，樹(shù)立新目標
進(jìn)入公司之后，在這一年之中，我的思想不斷的在發(fā)生著(zhù)改變，我處理事情的能力也在逐漸變好。以前對待事情可能還會(huì )存在一些僥幸心理，但是現在完全不會(huì )了。因為我知道，有時(shí)候僥幸逃脫一劫可能只是因為我當時(shí)的運氣還可以，但是我們是不能憑借著(zhù)運氣吃飯的，所以只有穩扎穩打才能真正的把自己的工作做好，也不辜負每一位領(lǐng)導對我的期待和包容啊。這一年我的思維提升了不少，也為自己立下了更遠大的目標，我會(huì )朝著(zhù)這些方向一直進(jìn)步，一直發(fā)展的。
三、總結過(guò)去不足，計劃新未來(lái)
過(guò)去這一年，我有幾處是存在著(zhù)一些不足的。比如說(shuō)我平時(shí)在工作中處理一些事情的細節時(shí)，總是把握不到位，也往往容易出現一些小小的漏洞。這個(gè)問(wèn)題我也嚴肅的檢討了自己，慢慢的改正了過(guò)來(lái)。其次就是在團隊配合上，我有時(shí)候總是太自我了一些，容易和同事們達不成共識，所以對于這一點(diǎn)，我覺(jué)得我也是應該先去改變的。不想隨大流，首先要把自己先做好。如果自己沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)團隊意識，又該怎么去承擔這個(gè)崗位的責任呢？因此對于未來(lái)一年，我會(huì )做出一個(gè)全新的計劃，也會(huì )在新的時(shí)機里去創(chuàng )造一些新的可能。
員工工作年終總結 篇2
我是今年才入職的，來(lái)到公司已經(jīng)有將近半年時(shí)間了，我也融入到了公司大環(huán)境，榮幸的成為公司一員，經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的工作了解工作，正想大干一場(chǎng)，可惜一年已經(jīng)到頭了，新年的鐘聲已經(jīng)回蕩。
一、在對待公司的心態(tài)上
來(lái)到公司我的心態(tài)有這樣幾個(gè)非常明顯的變化，最開(kāi)始剛進(jìn)入公司內心忐忑，有對公司的陌生，也有對自己的不自信讓我在工作中總是小心翼翼，就像是一只受驚的老鼠一樣，總認為自己做不好會(huì )被公司開(kāi)除，會(huì )被領(lǐng)導訓斥，內心如同掛了七八個(gè)吊桶一般七上八下，擔憂(yōu)這個(gè)擔憂(yōu)那個(gè)，這是剛開(kāi)始的時(shí)候，因為不熟悉因為陌生感讓我工作的進(jìn)度緩慢。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的過(guò)度能夠擺正心態(tài)踏實(shí)工作，這是我第二個(gè)階段的心態(tài)變化，因為自己對工作不夠熟練，所以對自己的要求就是把自己最基本的工作做好，完成工作任務(wù)，認為只要完成了任務(wù)至少不會(huì )犯錯被領(lǐng)導訓斥，這個(gè)階段我雖然有提升但是更多的像一個(gè)機器人一樣默默的工作，對于自己沒(méi)有太多的要求，也沒(méi)有多少成績(jì)，這是倆到公司兩個(gè)月左右的心態(tài)，這個(gè)時(shí)候的自己可以說(shuō)只能夠勉強完成公司的任務(wù)，對自己沒(méi)有高要求，也沒(méi)有展望。
人是會(huì )變的尤其是有一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境，在一個(gè)積極進(jìn)取的環(huán)境中自己也會(huì )不知不覺(jué)的'改變，周?chē)聤^斗拼搏的心態(tài)，不服輸的努力深深的打動(dòng)了我讓我佩服也讓我向往，就在那時(shí)我也想為什么其他人能夠做到的事情，我自己就不能走到呢?一種叫做奮斗拼搏的精神悄悄在我內心生根發(fā)芽，激勵我前進(jìn)前進(jìn)。
這是我來(lái)到工作的三個(gè)心態(tài)變化，是我從一個(gè)新員工到正式員工的心里歷程也代表著(zhù)我來(lái)到公司后的成長(cháng)一個(gè)優(yōu)秀的公司能夠對人產(chǎn)生非常深遠的影響。
二、對待工作時(shí)
擺正了自己的心態(tài)，清楚了自己的崗位，我對自己的工作也有了新的認識，我們的工作不是公司給我們的任務(wù)，而是我們自己通過(guò)工作與公司的一種等價(jià)交易，想要得到公司更多的回報就必須要個(gè)公司貢獻足夠的價(jià)值，公司是一個(gè)公正嚴明的判官，你的努力，你的付出都被公司看在眼里想要得到公司的看重就要成為公司的真正精英，能夠給公司幫助的人，對待公司的貢獻公司從來(lái)就沒(méi)有忘記，一份責任，一份信任在我的肩膀生讓搜知道了這份信任是多么寶貴，是多么重要對我來(lái)說(shuō)也是必不可少的。
這讓我堅定了一個(gè)目標，那就是要展現自己的能力要給公司提供自己的能量，不管自己貢獻的力量是多少，但是我必須要把自己的力量展現出來(lái)，我是公司的一個(gè)螺絲釘，暫時(shí)不能成為撐起公司的頂梁柱，那就成為公司腳下的一粒沙為公司的發(fā)展留下自己的量。
員工工作年終總結 篇3
每人每天的業(yè)務(wù)平均達二百筆，接待的顧客二百人左右。我所在的崗位是交行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)單位的形象，因此，在工作中不允許有一絲的馬虎和松懈，需要嚴格按照銀行的各項規章制度來(lái)進(jìn)行操作，一絲不茍、貫徹始終。通過(guò)我行10月份學(xué)習的“服務(wù)八大環(huán)節”讓我學(xué)會(huì )了如何更好地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在我的不懈努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一起責任事故。全年為客戶(hù)辦理了理財卡50余張、沃德卡10余張、信用卡20余張、理財產(chǎn)品80余萬(wàn)。我對學(xué)習新知識充滿(mǎn)渴望和熱情，千方百計的提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在每次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)需要加班的時(shí)候，我都會(huì )第一個(gè)站出來(lái)，不論加班到幾點(diǎn)，都沒(méi)有任何怨言。因為我知道，這是單位領(lǐng)導對我的信任。我會(huì )積極利用好每一次學(xué)習新業(yè)務(wù)的機會(huì )，做好各項新業(yè)務(wù)的`測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了單位交給的每一項工作，受到了同事們的好評。我所在的廈門(mén)路支行是分行的“青年文明號”，就像行里領(lǐng)導說(shuō)的：“交行是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭，同志之間的關(guān)系相處融洽，不論是在工作上，還是生活上，同志間都要像一家人一樣，沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，就算有意見(jiàn)也是工作上的分歧，這樣的意見(jiàn)意味著(zhù)我們的工作水平在不斷提高�！�
對行里而言好的服務(wù)態(tài)度，就要有好的脾氣，只有這樣才能干好這項工作，我以前的脾氣雖然是有點(diǎn)不好，但隨著(zhù)工作閱歷的增加，也在逐步變得成熟了�，F在，我堅持以“青年文明號”的標準來(lái)要求自己，因此今年一年來(lái)，我很少受到顧客的投訴，在平時(shí)顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也會(huì )把客戶(hù)不清楚的事情解釋清楚，使顧客滿(mǎn)意而歸。
廈門(mén)路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的周?chē)�有很多行政部門(mén)、花園式小區和娛樂(lè )場(chǎng)所，哪些人群的文化層次也各不相同，我們每天都要為這些形形色色的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化、平民化、生活化，讓客戶(hù)在這里感受到真實(shí)的溫暖。每當我為他們辦理完業(yè)務(wù)，聽(tīng)到他們對我說(shuō)：“你的活兒干的真快!”“這個(gè)小姑娘態(tài)度真不錯”“交行就是好”……等等這些話(huà)的時(shí)候，我心里感到萬(wàn)分的高興，因為我知道那不光是對我的表?yè)P，還是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。在做好本職工作的同時(shí)，還利用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗幫助其他的同事，細心解答。對待業(yè)務(wù)技能，我有自己的態(tài)度：三人行必有我師。
員工工作年終總結 篇4
掐指一算，我來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月又14天了，真的是好快呀！
這一個(gè)多月，我最大的感受就是忙，真的很忙，所以，對于我的朋友們，如有不周的地方，請你們諒解！
剛來(lái)的時(shí)候，是學(xué)習的階段，那時(shí)候并不忙，當時(shí)最大的心愿就是多學(xué)點(diǎn)東西，使自己趕快上手，做一個(gè)有用的人，看到別人都忙忙碌碌有所作為的，我就覺(jué)得自己特閑，用咱河南話(huà)說(shuō)就是：不中用。過(guò)了一段時(shí)間，終于找到了感覺(jué)，也能獨立處理工作中的事情的時(shí)候，就開(kāi)始忙起來(lái)了，只是那時(shí)候忙，它是有分時(shí)間的，并不是一直忙，我完全可以應付�？墒�，突然有個(gè)同事要走了，真的是很突然啊，因為在她走的前天（上周五）領(lǐng)導和我們才知道，也知道了我將接手她的工作，我當然是很樂(lè )意的，因為可以多學(xué)點(diǎn)東西。我們交接的是很倉促的，很多東西只是她給我講了一遍，我并沒(méi)有實(shí)際的去操作，這是為什么呢？因為她也很忙，我也很忙，我們倆檔期太滿(mǎn)，沒(méi)有空檔
，而她星期一就不來(lái)了，剛好星期一又有個(gè)很重要不能出一點(diǎn)差錯的工作去做，而我又沒(méi)有做過(guò)，我真的是很著(zhù)急的。以至于星期天在家休息都沒(méi)有心情，于是乎，我星期天下午就自己跑到公司來(lái)加班了，此處省略N個(gè)字。結果就是我在晚上快10點(diǎn)了才回去……
終于迎來(lái)了星期一，我就走上了一條忙碌的不歸途……出政策，做合同，做報表，市場(chǎng)價(jià)格分析，利潤分析，返利，做考核，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，等等等等……還有那總也響不停的電話(huà)，唉，跟我熟的人都知道我是那么的愛(ài)喝水，可是我忙得愣是一口水沒(méi)喝。每天都很晚回家，因為我不緊要把當天的`事情做完，還得把明天的事情準備好了，這樣才不至于手忙腳亂。這一周嗖的一下就過(guò)去了……
可是，就在今天，我知道了很多她沒(méi)有交接給我的工作，并且她沒(méi)有交接給我的工作也是很繁瑣的，就在那個(gè)人來(lái)跟我講我要怎么怎么做的時(shí)候，我的眼淚就很不爭氣的想要流出來(lái)，我當然不能讓她發(fā)現，之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不想讓眼淚流出來(lái)，就把頭住上仰，我就是這樣硬生生的把眼淚給逼回去了，看，我是如此的強大！我也不知道我為什么想哭，可能是因為生氣她為什么走的那么急，為什么什么事情都不給我交接清楚？而我，又不能怪她，只能接受，被動(dòng)的承受，我又不能發(fā)一句牢騷，關(guān)鍵是發(fā)牢騷也沒(méi)有用，還不如打起精神工作呢，就覺(jué)得心里特委屈。又或是因為它就像是壓倒馬的最后一根稻草？我不是沒(méi)有受過(guò)委屈，也不是沒(méi)有承受過(guò)壓力，在每一次壓力面前，我都會(huì )對自己說(shuō)：沒(méi)有什么大不了，你可以的，而且哪怕是拼盡全力，也不允許自己失��！只是，我也會(huì )感覺(jué)到累……
在我來(lái)這個(gè)公司之前，我其實(shí)找了個(gè)很輕松的行政工作，雙休，五天八小時(shí)，朝九晚五的工作，工作也不忙，很輕松。只是就在我剛上了幾天班之后，我得到了現在公司的面試機會(huì )，我就來(lái)這個(gè)公司面試了，當時(shí)也會(huì )做比較，到底要何去何從，后來(lái)決定，既然自己一直想來(lái)這個(gè)公司，如果面試成功，就選它，如果不成功，我就還在原公司老實(shí)的呆著(zhù)。后來(lái)的結果就是來(lái)這個(gè)公司了呀。這幾天我晚上睡覺(jué)前會(huì )想：如果我還在那個(gè)公司，又會(huì )是什么樣子？不過(guò)，想想還是覺(jué)得如果再讓我重新選擇，我還會(huì )亦然決然的選擇這個(gè)工作！
還好，通過(guò)這一個(gè)多月的觀(guān)察，領(lǐng)導讓我轉正了，當看到領(lǐng)導在轉正流程中給我打的分和評語(yǔ)后，我仿佛得到了一絲絲的安慰。其實(shí)我就是這么一個(gè)人，需要被肯定，需要鼓勵，哪怕給我一點(diǎn)小小的肯定，就會(huì )迸發(fā)出我的***！好好工作，過(guò)了這個(gè)月就會(huì )好的。
來(lái)過(guò)，便不曾離開(kāi)……
員工工作年終總結 篇5
時(shí)間飛逝轉眼間已經(jīng)來(lái)到了20xx年，一年的工作下來(lái)，我對銷(xiāo)售有了自我的認識。
對于此刻做的銷(xiāo)售工作，每一天感覺(jué)自我就變了一個(gè)人。自我能夠瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來(lái)感激銷(xiāo)售帶給自我的歡樂(lè )，感激銷(xiāo)售帶給我的自信，同時(shí)也感激銷(xiāo)售帶給我的動(dòng)力。
其實(shí)銷(xiāo)售不僅僅是只靠大數法則，當然夜路走多了自然會(huì )遇到鬼，但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分，去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點(diǎn)點(diǎn)。
在我看來(lái)銷(xiāo)售最有效的辦法，從模仿開(kāi)始，再到自我學(xué)習深入，直至自我開(kāi)發(fā)作為銷(xiāo)售新人，最聰明的就是，先把前輩的經(jīng)驗全部吸收再收入很多信息，再就是熟練的掌握專(zhuān)業(yè)知識，自信是銷(xiāo)售的成功重要砝碼。
其實(shí)銷(xiāo)售很簡(jiǎn)單自我總結就是以下幾點(diǎn)：
1、首先必須明白什么是效率，因為客戶(hù)資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習。
3、要大膽的說(shuō)，會(huì )說(shuō)，能說(shuō)出重點(diǎn)。
4、必須學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，說(shuō)的再好，客戶(hù)不關(guān)心，那么等于直接失敗。
5、每一天回家對著(zhù)鏡子念半個(gè)小時(shí)的書(shū)。
6、留意和工作有關(guān)的所有專(zhuān)業(yè)知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的`收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自我心態(tài)的一個(gè)調整。
9、做好事情前提是做好自我。
10、夢(mèng)想是巨人，行動(dòng)是矮子，那么就注定失敗。
11、要善于溝通，善于觀(guān)察。
12要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他}。
13銷(xiāo)售不僅僅是銷(xiāo)售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)人。
14要必須明白這個(gè)世界沒(méi)有任何產(chǎn)品是銷(xiāo)售不出去的僅有不懂得如何銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
自我深深地明白銷(xiāo)售壓力大，也很辛苦、很累�？墒亲晕野l(fā)現自我開(kāi)始享受銷(xiāo)售所帶給我的歡樂(lè )，我愿意在銷(xiāo)售這條路上走得更遠。20xx相信自我會(huì )做的更好!加油!
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