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房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結（通用10篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結 篇1
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時(shí)這也有利于激勵其他員工共同奮斗，無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此，寫(xiě)好工作總結是延續成功的有效方法。
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析，分別就銷(xiāo)售數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細的`行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。
其次就是產(chǎn)品規劃。根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品，擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況，擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。
如果企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最后，就是營(yíng)銷(xiāo)費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內部來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結 篇2
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面;學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧;在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成�。簭慕涌蛻�(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的'稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)：20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二)、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
(七)、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結 篇3
作為房產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)理，我也是帶領(lǐng)著(zhù)我們部門(mén)去做好銷(xiāo)售的工作，去得到成長(cháng)，雖然今年的銷(xiāo)售環(huán)境并不是那么的好，但是我們也是去想辦法去找到方法來(lái)做好銷(xiāo)售的工作，一年下來(lái)，也是取得了不錯的成績(jì)。在此我也是就自己銷(xiāo)售以及管理方面的工作來(lái)總結下。
過(guò)去的一年，由于受到疫情的影響，其實(shí)很多的工作都是不太好開(kāi)展，但是我們也是利用好線(xiàn)上的方式，去讓客戶(hù)了解我們的房產(chǎn)，清楚我們的.一個(gè)情況，對于不明白的也是積極的去和客戶(hù)溝通，雖然無(wú)法去看房，但是我們也是利用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶(hù)，而等到疫情得到緩解，可以看房之后，也是積極的去維護這些潛在客戶(hù)，去讓他們了解我們的房子，以及的按照公司的要求去做好促銷(xiāo)以及一些優(yōu)惠措施來(lái)讓工作能更好的開(kāi)展下去。一年下來(lái)，銷(xiāo)售的任務(wù)雖然和之前制定的計劃有差距，但是也是清楚這個(gè)環(huán)境我們無(wú)法去改變，只能盡力的去做好自己，而同事們也是積極的來(lái)配合，大家一起團結，一起來(lái)把銷(xiāo)售做好，也是有了一個(gè)不錯的成績(jì)。
作為經(jīng)理，我也是去了解同事們的一個(gè)工作上有的困難，會(huì )去幫忙解決，同時(shí)也是多和他們交流，去探討銷(xiāo)售的一個(gè)技巧，同時(shí)也是在這溝通之中更加的了解他們，更好的來(lái)把管理給做好，我清楚做好銷(xiāo)售，那么我作為經(jīng)理也是要以身作則，同時(shí)也是要帶領(lǐng)大家一起去成長(cháng)才行的，工作不是我一個(gè)人可以去完成的，而是需要大家一起來(lái)努力才行的，而一年下來(lái)也是組織了多次的一個(gè)培訓，大家都是有了很多進(jìn)步，更好來(lái)完成工作，而自己除了做好工作也是會(huì )去多學(xué)，多去了解管理的一些方面，會(huì )多和同行來(lái)了解，自己的成長(cháng)也是能更好的來(lái)帶領(lǐng)部門(mén)一起去把任務(wù)完成，去讓自己能有更多可以做好管理的經(jīng)驗，很是感激公司也是給予了我們很多的支持，我也是去珍惜，去做好該做的事情。
一年的房產(chǎn)銷(xiāo)售也是告一段落，對于來(lái)年工作，自己也是有了一個(gè)計劃會(huì )帶著(zhù)同事們去繼續的做好銷(xiāo)售，來(lái)爭取到更多的客戶(hù)，我也是相信來(lái)年的環(huán)境會(huì )好更多，也是給予了我們更多可以去把房產(chǎn)銷(xiāo)售做好的機會(huì )，也是要去完成，要去提升不斷優(yōu)化工作的方法來(lái)為客戶(hù)而服務(wù)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結 篇4
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績(jì)20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的'肯定。
xx年工作中存在的問(wèn)題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂(lè )城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。xx因為前期一直是策劃先行，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結清賬目。
2、收集星云娛樂(lè )城的數據，為星云娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結 篇5
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導英明指導下，在兄弟部門(mén)大力配合支持下，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作，我帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作�，F作總結如下。
一、加強學(xué)習，領(lǐng)會(huì )精神，提高執行力
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米，這對我和所有銷(xiāo)售團隊成員都是一個(gè)巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學(xué)習每次會(huì )議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導的指示與意圖，提高執行力。通過(guò)深入學(xué)習，使銷(xiāo)售團隊統一了思想認識：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續發(fā)展的生命線(xiàn)，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒(méi)有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì )有公司的正常運轉;銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實(shí)現效益，樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售，可以不僅能夠為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運轉。因此，我注意引導部門(mén)員工樹(shù)立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀(guān)念、效益觀(guān)念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作
上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開(kāi)展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線(xiàn)，冒著(zhù)高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監督市場(chǎng)運作情況。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作積極，較好開(kāi)展了各項銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備，1月23日，四季新城銷(xiāo)售部正式啟用，三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開(kāi)工，項目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會(huì )客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )成立儀式舉辦，幫助現實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作，從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前，除去銷(xiāo)售員回訪(fǎng)時(shí)已購買(mǎi)人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說(shuō)明客戶(hù)對于項目的位置已經(jīng)規劃有較高的`認同感，為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協(xié)調，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時(shí)溝通財務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規定。同時(shí)我帶領(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現場(chǎng)考察，現場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間，竭力為業(yè)主的購房排憂(yōu)解難;售后，及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解業(yè)主的要求與意見(jiàn)，引導業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(cháng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結，帶好銷(xiāo)售團隊
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅決貫徹執行領(lǐng)導的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習領(lǐng)導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監督，及時(shí)傳達上級指示精神，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷(xiāo)售計劃，改進(jìn)銷(xiāo)售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時(shí)，在公司領(lǐng)導的幫助下，結合銷(xiāo)售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度，制定了規章制度，明確了部門(mén)員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實(shí)獎罰政策，強化了對部門(mén)成員的管理，調動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅持以人為本，尊重員工的意見(jiàn)，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(cháng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團結一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開(kāi)展工作，打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團隊。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我
半年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jì)，但公司領(lǐng)導要求相比還有一定差距，主要表現在:一創(chuàng )新能力不強，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問(wèn)題的研究，以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五、總結經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施
1.拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷(xiāo)售均達到xxxx以上為目標;一期一批共213套，銷(xiāo)售面積24741㎡，預計可完成總銷(xiāo)套數的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額約為xxx萬(wàn)元�；鼗\資金預計可達x萬(wàn)元;、一期二批;共168套，銷(xiāo)售面積，預計可完成總銷(xiāo)套數的90%，即平方米，共151套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額為x萬(wàn)元�；鼗\資金預計可達x萬(wàn)元。
2.合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃
戶(hù)外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開(kāi)發(fā)行時(shí)間，掌握宣傳時(shí)機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換內容，公布開(kāi)盤(pán)信息;中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;短信效果明顯，應在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯開(kāi)時(shí)間;報紙在開(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開(kāi)時(shí)間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3.完善制度，提高管理水平
為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平，需要完善規章制度，規范部門(mén)運作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強對案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴(lài)性過(guò)強的局面，學(xué)會(huì )“兩條腿”走路，提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jì);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專(zhuān)人管理，健全客戶(hù)檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，團結并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷(xiāo)售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻!
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結 篇6
在過(guò)去的一年里，新安·鄰里中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期、開(kāi)盤(pán)期、后續穩銷(xiāo)期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶(hù)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現了預期銷(xiāo)售進(jìn)度值，實(shí)現為開(kāi)發(fā)公司回籠資金1000萬(wàn)，上客320組，現將本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心項目部以來(lái)截至20xx年1月15日主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結如下：
一、營(yíng)銷(xiāo)總結
1、20xx年10月3日：本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心
注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準備、人員及車(chē)輛配備等工作
2、20xx年10月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開(kāi)放注：活動(dòng)當天來(lái)客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng)，將新安·鄰里中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。
3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安·鄰里中心開(kāi)盤(pán)前系列活動(dòng)
注：活動(dòng)期間客戶(hù)積累達150余組，為開(kāi)盤(pán)工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類(lèi)項目的調研工作，并寫(xiě)出詳細的調研報告
4、20xx年1月10日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)
注：新安·鄰里中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕，開(kāi)盤(pán)當天定出房源17套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準備工作。開(kāi)盤(pán)達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實(shí)的基礎，也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年1月25日：?jiǎn)?dòng)新安·鄰里中心春節營(yíng)銷(xiāo)計劃
注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書(shū))的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶(hù)，若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負面影響，就是有的客戶(hù)先到售樓部交過(guò)定金后才找的他們。
6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動(dòng)
注：將7#號樓正式推向市場(chǎng)并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷(xiāo)售工作沒(méi)有很好地推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。
7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調活動(dòng)。
注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷(xiāo)售的淡季，且新安·鄰里中心銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，適時(shí)推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調、看房送涼扇活動(dòng)，并配合農村村口電影放映等營(yíng)銷(xiāo)方式，打破市場(chǎng)僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷(xiāo)售工作產(chǎn)生一些負面影響。
8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動(dòng)
注：期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁(yè)購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國慶假期相連，推出的活動(dòng)也很順應市場(chǎng)，但由于開(kāi)發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤(pán)形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒(méi)有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實(shí)證明此影響在短期內是無(wú)法根除的，也為后期的銷(xiāo)售推進(jìn)帶來(lái)一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權，對本項目也有一定的影響
9、20xx年11月2日：新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開(kāi)
注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交1000抵3萬(wàn)活動(dòng)，市場(chǎng)反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安·鄰里中心除開(kāi)盤(pán)外單月銷(xiāo)售量最多的一個(gè)月。但當月由于開(kāi)發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問(wèn)題互不溝通，致可銷(xiāo)售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷(xiāo)售時(shí)機。
10、20xx年12月27日：新安·鄰里中心正式啟動(dòng)針對返鄉置業(yè)潮營(yíng)銷(xiāo)計劃
注：因私家小院銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動(dòng)：液晶電視、空調、洗衣機、太陽(yáng)能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動(dòng)車(chē)、微波爐、豆漿機。并降低購房門(mén)檻，將私家小院的首付定為5萬(wàn)元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價(jià)格相對較高，市場(chǎng)反應一般。
11、20xx年元月6日：農貿市場(chǎng)正式搬遷至新安·鄰里中心，農貿大街正式啟用。
注：農貿市場(chǎng)正式搬遷至本項目的菜市場(chǎng)內，市場(chǎng)攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實(shí)的基礎，將新安·鄰里中心又推向另一個(gè)高度。
小結：新安·鄰里中心整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場(chǎng)情況適時(shí)做出調整，順應節點(diǎn)，做出不同的有針對性的營(yíng)銷(xiāo)計劃，并能夠很好地實(shí)施執行到位。
二、銷(xiāo)售總結
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來(lái)看，8號樓銷(xiāo)售最多，因為8號樓的戶(hù)型是本公司根據當地市場(chǎng)為開(kāi)發(fā)公司精挑細選的戶(hù)型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實(shí)證明本公司給予開(kāi)發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開(kāi)發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開(kāi)發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷(xiāo)。
2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒(méi)有此房源，開(kāi)發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽(yáng)光照射的.采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒(méi)有過(guò)多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺(jué)壓抑，所以銷(xiāo)售進(jìn)度一直緩慢。
3、新安鄰里中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場(chǎng)門(mén)口的9套外，其余大多為拆遷戶(hù)挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場(chǎng)接受度較低。
小結：本項目雖擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)建議及培訓有素的銷(xiāo)售人員，但也并不意味著(zhù)可以不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場(chǎng)存量房較多，永勝人家二期、賈墩小區二期及府東小區的二期都將在20xx年春節之前集中推向市場(chǎng)，推出房源較多，而且價(jià)格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無(wú)購房計劃或延緩購房計劃。后期新安·鄰里中心面臨的競爭威脅依然激烈，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場(chǎng)中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。
三、后期計劃
1、案場(chǎng)管理方面
一個(gè)科學(xué)、系統而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，計劃將從績(jì)效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度。
2、銷(xiāo)售培訓方面
一個(gè)地產(chǎn)項目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設(地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售)，作為軟件環(huán)節中直接面對客戶(hù)的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷(xiāo)售團隊尤為重要，針對20xx年的銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時(shí)更加細化，培訓涵蓋市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水準。
3、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面
市場(chǎng)競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對新安·鄰里中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場(chǎng)，將新安鄰里中心的銷(xiāo)售工作在平穩中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節點(diǎn)推出適合當地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把新安·鄰里中心在現有基礎上再推向另一個(gè)高度。
四、個(gè)人總結
回顧20xx，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀(guān)，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過(guò)去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(cháng)，我自己也渴望成長(cháng)，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長(cháng)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，迎接挑戰，創(chuàng )造輝煌。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結 篇7
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人的年度總結向各位領(lǐng)導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、收獲
說(shuō)道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶(hù)型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監督站作為觀(guān)摩工地進(jìn)行了全市范圍內參建單位的觀(guān)摩，為原盛項目和綠地品牌贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點(diǎn)：
1)、8月30日的soho辦公樓的交付;
2)、11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì )上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績(jì)的取得不是我個(gè)人的成績(jì)，而是項目全體參與者的成績(jì)，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的'作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿(mǎn)熱情富有責任心的王青興;穩重而富有包容心的王明奇;充滿(mǎn)熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹慎務(wù)實(shí)低調的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團隊隊長(cháng)戚經(jīng)理。借此請允許我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì )有原盛今天。
二、成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習《三字經(jīng)》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開(kāi)馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jì)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì )上的《讀書(shū)會(huì )》、在下班路上聽(tīng)勵志廣播節目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習、進(jìn)步、成長(cháng)。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過(guò)學(xué)習是我真正體會(huì )到了李明智老師長(cháng)講的“幫助更多的人實(shí)現夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現”的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，認為這是大話(huà)是口號，通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會(huì )。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶(hù)型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà)，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著(zhù)，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì )到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現實(shí)意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏(yíng)得了大家的認可……
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結 篇8
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。
其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時(shí)要引入淘汰競爭機制，更要進(jìn)行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。
2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調統一和前瞻性不夠，致使仍現場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
四、計劃
謀定而后動(dòng)，為了明年工作的`順利開(kāi)展，結合項目和自身實(shí)際，現計劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點(diǎn)：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時(shí)間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過(guò)程強化質(zhì)量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項目部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
5、繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習。以“永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個(gè)人的三年規劃為目標，持續學(xué)習、持續提高、持續進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結 篇9
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的最終目的和社會(huì )意義就是能夠讓居者獲得舒適和滿(mǎn)意的居住環(huán)境，在有限的資源下使居住條件達到最優(yōu)化。作為房地產(chǎn)策劃人，有責任把消費者滿(mǎn)意作為自己的策劃使命，在有限的土地上為消費者達到最優(yōu)的居住空間。因此在土地獲得之前，策劃人就應該介入，這也是全程策劃的開(kāi)端。
全程策劃的第一環(huán)節就是對土地進(jìn)行調研，開(kāi)發(fā)商在拿地之前，應該對拍賣(mài)地塊進(jìn)行周密的調研和經(jīng)濟預算，以求得到可以支付的最大拿地成本，降低拿地風(fēng)險。土地調研和成本利潤率核算幾乎是同時(shí)進(jìn)行的。對于地塊的調研主要包括：地塊基本條件和規劃指標，地塊所處城市位置和周邊資源，地塊所在城市房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境、地塊所在城市房地產(chǎn)微觀(guān)環(huán)境，地塊所在城市房地產(chǎn)市場(chǎng)預期等，對于地塊經(jīng)濟效益的測算主要是成本利潤率的測算，其中需要重點(diǎn)考慮的是：不同的拿地成本所帶來(lái)的利潤率、開(kāi)發(fā)周期的預估、市場(chǎng)價(jià)格的預測、風(fēng)險的預測，還有就是資金的機會(huì )成本評估。
隨著(zhù)開(kāi)發(fā)商獲得土地后，策劃人的工作將正式展開(kāi)并進(jìn)入有計劃和有步驟地階段。第一階段是項目的前期規劃，通常認為項目建筑規劃，園林景觀(guān)規劃只是設計院和園林景觀(guān)的工作，這種看法是錯誤的。設計院雖然能夠設計出好的產(chǎn)品好的建筑，但未必能夠以市場(chǎng)為導向設計產(chǎn)品，也就是通常所說(shuō)的需求導向。例如建筑類(lèi)型的規劃、戶(hù)型比例的把握、戶(hù)型的創(chuàng )新需求等，因此在做項目前期規劃之前，相應的要對市場(chǎng)進(jìn)行調查。首先就是要對市場(chǎng)的需求進(jìn)行調研以此進(jìn)行建筑類(lèi)型設計(如高層小高層、多層、別墅等)、戶(hù)型配比(如一房、兩房、三房、越層、單身公寓等)、戶(hù)型創(chuàng )新(如入戶(hù)花園、觀(guān)景陽(yáng)臺、空中庭院)等設計。在做好規劃前的市場(chǎng)調研后，開(kāi)發(fā)商、策劃師和建筑設計人員要集中開(kāi)動(dòng)腦大會(huì )，開(kāi)發(fā)商根據經(jīng)驗提出對項目規劃的看法，建筑設計人員從建筑角度提出項目看法，策劃師則側重從市場(chǎng)分析的角度提出對項目規劃的看法，也就是說(shuō)策劃師更加側重規劃的可行性，能夠在項目推出后滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。這種需求導向對于一個(gè)商品房項目是至關(guān)重要的。同時(shí)策劃師還要從國家宏觀(guān)政策的角度出發(fā)提出建筑規劃中所應規避的問(wèn)題點(diǎn)。
建筑規劃設計的同時(shí)，也是項目賣(mài)點(diǎn)提煉的過(guò)程，作為策劃人在這一階段必須要有意識的把握建筑規劃中可以作為項目賣(mài)點(diǎn)的東西加以提煉，這為日后做項目定位，賣(mài)點(diǎn)總結都有很大的幫助。同時(shí)，策劃師還要對項目建筑做全盤(pán)性的理解和把握，掌握項目的優(yōu)勢和劣勢，建筑園林景觀(guān)、建筑類(lèi)型、風(fēng)格、戶(hù)型比例、創(chuàng )新點(diǎn)等等。
在建筑設計方案審批通過(guò)之后，開(kāi)發(fā)商將著(zhù)手于項目施工，在正式施工之前，施工方和開(kāi)發(fā)商要訂出項目施工進(jìn)度計劃，策劃師必須要對這一份施工進(jìn)度計劃有足夠的掌握，以施工進(jìn)度安排為基礎才能準確的制定項目的推盤(pán)計劃。
在建筑規劃中后期，市場(chǎng)人員配合策劃師要對項目所處市場(chǎng)進(jìn)行一次深入的市場(chǎng)調研，做出一份集合真實(shí)性、實(shí)用行、全局性的市場(chǎng)調研報告。這一份調研報告可以說(shuō)是提交給開(kāi)發(fā)商作為項目操盤(pán)參考的依據，內容涉及了項目自身調研總結(SWOT分析、配套資源調研、賣(mài)點(diǎn)匯總等)、宏觀(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)分析(宏觀(guān)政策、房地產(chǎn)市場(chǎng)現狀、供給與需求、整體價(jià)格、房地產(chǎn)市場(chǎng)預測等)、微觀(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)分析(項目所在地樓盤(pán)匯總、項目所在地競爭性樓盤(pán)等)、消費者調研(需求分析、層次分析)、項目初步定位等，這份市場(chǎng)報告將為項目市場(chǎng)定位、推廣主題、目標客戶(hù)選擇、定價(jià)策略、開(kāi)盤(pán)周期策略、廣告策略提供可靠依據，因此是至關(guān)重要的。
通過(guò)前期的土地調研、建筑規劃前第一次市場(chǎng)調研、建筑規劃設計、第二次全面市場(chǎng)調研、施工進(jìn)度安排等一系列工作，策劃師開(kāi)始進(jìn)行項目的操盤(pán)運作策劃，首先要對項目進(jìn)行市場(chǎng)定位，市場(chǎng)定位要結合項目賣(mài)點(diǎn)和所處的競爭環(huán)境給項目找準當前市場(chǎng)上的位置，定位務(wù)必要保證明確性和準確性，市場(chǎng)定位將作為項目推盤(pán)的核心貫徹推盤(pán)全過(guò)程。通過(guò)市場(chǎng)定位，在客群分析的基礎上找準本項目對應的目標群體，著(zhù)力明確目標群體的購買(mǎi)動(dòng)機，購買(mǎi)行為，接受信息渠道。在市場(chǎng)定位、目標客群分析的基礎上，為項目提煉出推廣主題，這一主題即是項目的營(yíng)銷(xiāo)主題，貫穿項目推廣的全過(guò)程，也是項目的廣告主題，將反應項目最核心最優(yōu)勢的賣(mài)點(diǎn)。
擬定項目的總體營(yíng)銷(xiāo)推廣思路(推盤(pán)思路)是前期計劃的最重要一環(huán)，推廣思路應明確運用何種方式推盤(pán);運用何種營(yíng)銷(xiāo)方式引爆市場(chǎng)，使項目成為市場(chǎng)關(guān)注點(diǎn);同時(shí)還要明確推盤(pán)時(shí)間的把握和控制;營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新點(diǎn)的設計安排等，可以說(shuō)總體營(yíng)銷(xiāo)推廣思路是項目營(yíng)銷(xiāo)的前提和主線(xiàn)，策劃者必須對市場(chǎng)和消費者充分理解的基礎上才能做出正確的思路選擇。整體營(yíng)銷(xiāo)推廣思路下是項目推廣的策略環(huán)節，分策略計劃是項目執行的基礎，主要包括了：項目分期推廣策略、價(jià)格策略、開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策略、階段廣告策略、現場(chǎng)銷(xiāo)售策略、公關(guān)活動(dòng)策略等。這些計劃制定要求既要有切實(shí)的可操作性，又要有前瞻性。到項目執行階段，對分策略計劃的執行要根據當時(shí)市場(chǎng)情況變化采取靈活運用，且不可拘泥于計劃、循規蹈矩。
廣告策略是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣的主要手段，廣告策略主要包括了：廣告計劃的制定、廣告媒體的選擇、廣告主題和文案的編寫(xiě)(廣告表現)、廣告設計、廣告分階段計劃、廣告預算等。制定廣告策略應根據樓盤(pán)的差異性而有所不同，不同檔次、不同區域、不同的目標群體都相應有其獨特的廣告策略。這里要對比一下房地產(chǎn)策劃師和專(zhuān)業(yè)廣告公司的區別，專(zhuān)業(yè)的廣告公司無(wú)疑是廣告行家，對廣告表現、廣告手法的運用都有其獨到和專(zhuān)業(yè)之處�？梢哉f(shuō)專(zhuān)業(yè)的廣告公司會(huì )把房地產(chǎn)廣告做得更像廣告，更有藝術(shù)性和美感。房地產(chǎn)策劃師則在對項目的理解、廣告主題把握、廣告階段推廣和投放計劃上擁有不可替代的優(yōu)勢，他們劣勢是寫(xiě)出的文案過(guò)于現實(shí)性、缺少美感，甚至大多直白平淡，不具有沖擊力和表現力。因此對比廣告公司和策劃師，二者有利有弊，值得互相取長(cháng)補短�，F今有很多專(zhuān)業(yè)廣告公司出來(lái)的房地產(chǎn)策劃師能夠很好的彌補了二者的缺憾。
房地產(chǎn)廣告應用的媒體與日常消費品應用的廣告媒體也有所不同，房地產(chǎn)對廣告媒體的選擇和搭配上都有其獨特的一面，房地產(chǎn)廣告更多的應用大眾傳媒的報紙和雜志作為傳播媒體，而較少用電視廣播等。同時(shí)每一個(gè)房地產(chǎn)項目都有一個(gè)銷(xiāo)售中心，樓書(shū)、戶(hù)型圖、海報的平面廣告就成為房地產(chǎn)主要的宣傳媒介。
房地產(chǎn)廣告表現包括了廣告主題、廣告文案、廣告設計，這些文字大多見(jiàn)諸于平面媒體，如報紙、樓書(shū)、海報、直郵、招貼、戶(hù)外廣告牌等。房地產(chǎn)廣告與日常大眾消費品的廣告不同之處還在于，前者廣告訴求單一、集中最核心的賣(mài)點(diǎn)吸引目標客戶(hù)同時(shí)區分競爭對手，例如沃爾沃轎車(chē)主力訴求是安全，海飛絲廣告主打去屑等。而房地產(chǎn)廣告必須是全面表現樓盤(pán)優(yōu)勢的廣告，在表現項目核心優(yōu)勢的同時(shí)，盡可能的'多羅列項目賣(mài)點(diǎn)，甚至一個(gè)賣(mài)點(diǎn)就可以做成一則廣告投放�？梢哉f(shuō)如何用最具吸引力和創(chuàng )造力的文字把項目賣(mài)點(diǎn)表現出來(lái)，是房地產(chǎn)宣傳推廣成功與否的關(guān)鍵，一則兼具了吸引力和獨特性的廣告能夠更好的區分競爭樓盤(pán)，便于受眾記憶。對于廣告文案的撰寫(xiě)我個(gè)人更傾向與以宣傳賣(mài)點(diǎn)為主，藝術(shù)渲染為輔�？催^(guò)了太多現今房地產(chǎn)廣告，大多數是炒概念，烘托形象，斯斯文文、華而不實(shí)，反而對項目主力賣(mài)點(diǎn)介紹的很少，這種舍本逐末的行為多半會(huì )發(fā)生在廣告公司身上。
這里值得一提的是，樓盤(pán)銷(xiāo)售過(guò)程中如果出現銷(xiāo)售情況不利，沒(méi)有按照預期的銷(xiāo)售進(jìn)度時(shí)，那么我們就要適時(shí)地修改調整廣告策略。在調整之前應該對前期廣告效果進(jìn)行調研并召開(kāi)動(dòng)腦會(huì )議找出前期廣告不足，重新制定新的廣告策略。調整的方式可以是對廣告媒體的更換，廣告發(fā)布時(shí)機的重新選取，廣告投入增加，廣告文案的調整，甚至必要的話(huà)廣告主題也可以進(jìn)行更換。當然銷(xiāo)售不利可能是多方面的原因，如：樓盤(pán)定位不準，市場(chǎng)容量有限，銷(xiāo)售淡季、宣傳推廣不到位等，這里從廣告推廣的角度考慮，不論什么原因導致銷(xiāo)售不暢，都應該對廣告策略進(jìn)行相應調整。
開(kāi)盤(pán)是項目取得預售許可證后正式銷(xiāo)售的開(kāi)始，開(kāi)盤(pán)策劃在樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)推廣中的地位舉足輕重。在銷(xiāo)售中心建立、銷(xiāo)售人員進(jìn)場(chǎng)到開(kāi)盤(pán)這段時(shí)間，通常在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中所說(shuō)的蓄水期階段就要確定開(kāi)盤(pán)策略。通常情況下，蓄水期階段售樓處的工作主要是：銷(xiāo)售道具準備、銷(xiāo)講培訓模擬，銷(xiāo)控表制定、銷(xiāo)售的各種表格準備、接待來(lái)人來(lái)電、區分意向客戶(hù)、前期預約和vip卡發(fā)售(在不允許收售定金的情況下，以會(huì )員制或者VIP卡的形式積累客戶(hù)是比較有效的方法)等。從蓄水期到開(kāi)盤(pán)日時(shí)間的把握不應控制過(guò)死，應根據客戶(hù)積累情況和市場(chǎng)競爭情況適當調整開(kāi)盤(pán)時(shí)間，蓄水期過(guò)長(cháng)或者過(guò)短都不利于客戶(hù)的積累，影響開(kāi)盤(pán)效果。
開(kāi)盤(pán)的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是預約客戶(hù)選房、簽訂認購合同的過(guò)程，而在整個(gè)操盤(pán)過(guò)程中，開(kāi)盤(pán)對樓盤(pán)造勢和宣傳都起到了巨大作用。因此許多代理商會(huì )在開(kāi)盤(pán)時(shí)作很多活動(dòng)和宣傳工作，以此達到宣傳推廣和造勢的目的。開(kāi)盤(pán)的準備主要包括了開(kāi)盤(pán)流程制定、開(kāi)盤(pán)方式選擇、認購合同準備、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)安排、開(kāi)盤(pán)應急預案等。這里主要強調開(kāi)盤(pán)方式的選擇，通常用的開(kāi)盤(pán)方式例如搖號法、排號法、VIP客戶(hù)優(yōu)選法、所謂的開(kāi)盤(pán)方式主要還是客戶(hù)的選房規則。這里運用什么樣的方式取決于前期客戶(hù)的積累情況和項目的規模。在客戶(hù)積累情況很好供不應求的情況下，通常采用排號方式，排在前面的客戶(hù)有優(yōu)先選房權。使用VIP卡的方式通常是蓄水期的vip客戶(hù)按照vip卡的排號順序選房。開(kāi)盤(pán)考驗的是一個(gè)策劃人的協(xié)調能力和組織控制能力，因此合理有序的開(kāi)盤(pán)流程，科學(xué)民主的開(kāi)盤(pán)方式都顯得尤為重要。開(kāi)盤(pán)的好壞直接影響到樓盤(pán)銷(xiāo)售期的銷(xiāo)售情況，一個(gè)場(chǎng)面熱烈、井然有序、具有轟動(dòng)效應的開(kāi)盤(pán)將為樓盤(pán)銷(xiāo)售創(chuàng )造一個(gè)良好的開(kāi)端。
樓盤(pán)價(jià)格策略包括了樓盤(pán)定價(jià)和價(jià)格走勢預測，定價(jià)需要以定性和定量的方式科學(xué)的制定，常用的定價(jià)方法有成本導向定價(jià)法和市場(chǎng)導向定價(jià)法，現實(shí)當中，通常兩種方法加以結合應用，成本導向這里不必細說(shuō)，市場(chǎng)導向定價(jià)法主要是針對目前市場(chǎng)同類(lèi)項目的價(jià)格制定出既有競爭力，又符合本項目定位的價(jià)格，通常采用市場(chǎng)價(jià)格比較法系數修正表來(lái)制定價(jià)格，這種方法是通過(guò)定量比較得出的，從定性角度，同樣不能忽視策劃師和開(kāi)發(fā)商多年來(lái)對樓市價(jià)格的經(jīng)驗把握，通過(guò)二者結合加上市場(chǎng)調研最終得出樓盤(pán)價(jià)格，制定好的樓盤(pán)價(jià)格同樣不能限制太死，應根據市場(chǎng)的走勢和價(jià)格的浮動(dòng)有所變化，目前房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格漲幅過(guò)快，樓市價(jià)格急劇變幻，因此要求策劃師能夠掌握先機，提前預測樓盤(pán)價(jià)格走勢，以期在合理的價(jià)格內獲得較大利潤，通常定價(jià)策略包括低開(kāi)高走、平開(kāi)高走、高開(kāi)高走等，一般情況下樓盤(pán)定價(jià)較多使用低開(kāi)高走策略，有利于先期銷(xiāo)售順暢和價(jià)格的抬升。
公共關(guān)系策略在樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)中是比較常用的營(yíng)銷(xiāo)手段，這里不在贅述廣義的公共關(guān)系，樓盤(pán)公共關(guān)系策略主要包括了活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和政府公關(guān)，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要指通過(guò)各種活動(dòng)策劃達到宣傳樓盤(pán)知名度和影響力的目的，最終促進(jìn)銷(xiāo)售�；顒�(dòng)營(yíng)銷(xiāo)具體包括了謝老客戶(hù)答謝會(huì )，開(kāi)盤(pán)演出活動(dòng)、產(chǎn)品推介會(huì )、樓盤(pán)新聞發(fā)布會(huì )、明星代言、樓盤(pán)創(chuàng )新發(fā)布會(huì )、樓盤(pán)評比活動(dòng)、各種酒會(huì )名車(chē)會(huì )、贊助或捐款各類(lèi)公共活動(dòng)和公益活動(dòng)、參加官方或非官方的房展會(huì )、樓盤(pán)事件營(yíng)銷(xiāo)(包括開(kāi)盤(pán)活動(dòng)、封頂活動(dòng)、入住活動(dòng)等)等，活動(dòng)應根據樓盤(pán)銷(xiāo)售的不同時(shí)點(diǎn)適時(shí)地推出。所謂的政府公關(guān)主要是和政府及下屬機關(guān)打交道，爭取在第一時(shí)間得到政府頒發(fā)的房地產(chǎn)法律法規、市政規劃、宏觀(guān)經(jīng)濟調整等信息，這些信息對樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)的影響不可小視。開(kāi)展公共關(guān)系策略要把握三點(diǎn)：1是活動(dòng)的成本控制，在有限的廣告成本下活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應盡量控制成本，以防超出廣告預算。2是必須有明確的目的性，公關(guān)活動(dòng)的目的必須是明確的，每一個(gè)時(shí)段，不同的銷(xiāo)售節點(diǎn)的公關(guān)活動(dòng)必定是與之后的銷(xiāo)售情況或者企業(yè)發(fā)展相關(guān)。3公關(guān)活動(dòng)要針對特定的目標人群展開(kāi)，房產(chǎn)消費群體在整個(gè)消費群體的比例是非常小的，公關(guān)活動(dòng)在開(kāi)展之前鎖定目標群體、做到有的放矢才能取得良好的效果�？梢哉f(shuō)沒(méi)有明確的目的性、沒(méi)有選擇目標消費群體展開(kāi)公關(guān)活動(dòng)無(wú)疑是浪費錢(qián)財。
一個(gè)樓盤(pán)在推廣時(shí)，大致可以分為以下幾個(gè)階段：入市期、蓄水期(積累期)、開(kāi)盤(pán)期、開(kāi)盤(pán)強銷(xiāo)期、持續期、第二強銷(xiāo)期、第二持續期、尾盤(pán)期。每一個(gè)階段都有特定的推廣目標和工作安排，拿蓄水期來(lái)說(shuō)，這一階段主要推廣目標是樓盤(pán)形象預告、知名度和影響力的提升，占領(lǐng)樓盤(pán)在目標消費群體心里中的位置、企業(yè)品牌宣傳、前期積累意向客戶(hù)等，這一階段的主要工作來(lái)自銷(xiāo)售中心和策劃部。包括了階段廣告計劃制定與發(fā)布、階段公關(guān)活動(dòng)策略和銷(xiāo)售中心現場(chǎng)接待。
這里的分期是在時(shí)間上把握和控制樓盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，在項目體量上同樣需要分期推廣，也就是項目體量的分期。通常情況下，項目分幾期銷(xiāo)售，主要取決于項目體量的大小和市場(chǎng)情況，在項目體量較大、市場(chǎng)預期不看好的情況下，會(huì )多期銷(xiāo)售，項目體量較孝市場(chǎng)預期看好的情況下，則會(huì )減少分期，甚至不分期銷(xiāo)售。項目如何分期的依據主要是戶(hù)型大小和優(yōu)劣的把握，一般情況下，好房子都是留到最后賣(mài)，以便可以提升房?jì)r(jià)。目前大多數樓盤(pán)強調均好性，戶(hù)型和套間沒(méi)有明顯的優(yōu)劣之分，因此分期的依據主要按位置和戶(hù)型大校前期開(kāi)盤(pán)不會(huì )只推出一種戶(hù)型，而是推出幾種戶(hù)型供選擇，同時(shí)有試探市場(chǎng)的作用。前期推出的房子一般來(lái)說(shuō)位置和戶(hù)型不會(huì )是最好的，因此價(jià)格也較后續推出的低。
房地產(chǎn)全程策劃是一項系統工程，需要項目經(jīng)理、策劃師、市場(chǎng)人員、銷(xiāo)售人員、廣告文案、設計人員多方配合、協(xié)調工作。策劃是一項極具創(chuàng )新思維并需要經(jīng)驗積累的工作，希望有志于此的人能夠真正領(lǐng)悟其中的奧秘，不懈探索策劃的真諦。希望在不久的將來(lái)，中國能夠產(chǎn)生數量巨大的職業(yè)策劃。
房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結 篇10
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到xx集團十個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟。在對集團領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx集團的一份子而自豪�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，在這十個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)日常工作積累和學(xué)習使我對集團有了一定的認識。
第一次邁入企業(yè)的大門(mén)，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。
在徐總、王工、趙工、李工的帶領(lǐng)下開(kāi)展工作，主要負責施工現場(chǎng)的管理和材料的出入庫。主要管理了景園的停車(chē)場(chǎng)加高粉刷、地下室分割改造、2#樓改造、19#樓小院、景觀(guān)墻的砌筑、鐵藝安裝及院內其他零星項目。實(shí)踐過(guò)程中接觸、認識、學(xué)到了許多東西�；厥鬃蛉�，無(wú)比充實(shí)。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。xx集團在短短幾時(shí)間實(shí)現跨越式發(fā)展，有爭做全球第一的雄心壯志，也具有凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在龍x在房地產(chǎn)行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這十個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作。吃住現場(chǎng)，以公司為家，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。通過(guò)工作中的為人處事鍛煉出了一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣。做個(gè)計劃并按時(shí)完成竟是如此重要。這些經(jīng)歷讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，使自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作，我的主要工作任務(wù)是在工程部各領(lǐng)導帶領(lǐng)下：
�。�1）負責施工現場(chǎng)的人員調配，材料供應，配合經(jīng)理下達各施工隊的任務(wù)書(shū)，督促其保質(zhì)保量的完成工作；
�。�2）土建施工材料計算用量并聯(lián)系供應商進(jìn)，施工過(guò)程中檢查有無(wú)浪費現象；
�。�3）與人力資源部的對接工作。通過(guò)完成上述工作。使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的`語(yǔ)言表達能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力等。
在原來(lái)的公司里，很多工作我只是做，管理的很少，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然畢業(yè)兩年半了，到xx集團來(lái)了近一年，但工作經(jīng)驗少，需要學(xué)習與鍛煉的東西很多，對有些工程做法還不太了解，在大型施工
現場(chǎng)時(shí)間不多，分析及解決問(wèn)題的能力還需要鍛煉。收集并整理形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為xx集團的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、建議和展望。
xx集團是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、施工、銷(xiāo)售、物業(yè)管理的大型企業(yè)。在此基礎公司應做大做強�？v向方面，通過(guò)培訓與招納人才，成立一支高資質(zhì)，高技術(shù)的施工部門(mén)或分公司，門(mén)窗公司，攪拌站等；橫向方面，開(kāi)發(fā)并經(jīng)營(yíng)酒店、健身場(chǎng)館等，使龍xx團成為集房地產(chǎn)、建筑、餐飲、休閑娛樂(lè )為一體的企業(yè)。我相信公司領(lǐng)導一定能把這個(gè)蛋糕做大。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�；厥滓荒�，我深感欣慰，我慢慢成長(cháng)為一名合格的、進(jìn)步的企業(yè)職工。人生的道路剛剛開(kāi)始，這份工作第一年所給予我的啟示將會(huì )成為我不斷前行的堅實(shí)動(dòng)力！我會(huì )不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為xx集團的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)，期待著(zhù)在xx的舞臺上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與xx一起發(fā)展，與全體xx人一起構筑璀璨的明天！
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